63 – OUTILS & MOYENS
institutionnelle : le rythme de post est plus élevé, le ton plus léger et la nature des informations cerne des problématiques plus larges. Le MoMA démultiplie son identité et propose plusieurs comptes spécialisés en fonction des publics : MoMAteens pour les adolescents, MoMAStudio pour les fans de design ou encore MoMAevents pour les événements spéciaux. Contrairement à Facebook, Twitter agrège et retransmet sur des contenus en temps réel. Depuis 2010, les institutions culturelles en partenariat avec Twitter, organisent une démarche participative de dialogue en temps réel avec le musée et les visiteurs1. Ces actions expérimentales forment un processus de culture participative qui interroge les normes, les valeurs et les représentations du musée. Facebook et Twitter représentent les deux géants des réseaux sociaux mais d'autres plateformes offrent des services annexes prometteurs. Daily Motion, You Tube et Vimeo hébergent et diffusent des vidéos de montage d'exposition, de conférences, d'experts et d'artistes mises en ligne par les musées. Chaque site propose un espace personnalisable pour l'habillage, la typographie et la présentation de l'identité du musée. Les vidéos sont des supports proches de la télévision et concernent donc plus d'utilisateurs. Delicious et ScoopIt synthétisent sur une page un ensemble des contenus textuels et visuels issus de différents sites, blogs ou réseaux sociaux. La page de présentation indique les principaux articles générés sur différents supports par le musée. Elle est dynamique et modifiable par le lecteur. Slide Share héberge des présentations Powerpoint ou des rapports sous forme de feuilles de styles en cascade. Tous les contenus sont en open source et accessibles à tous. Certains musées tel le Louvre sont même présents sur Second Life : leurs virtualisations redirigent vers des conférences et des expositions du site officiel. Les musées doivent veiller à trouver un terrain d'entente entre le divertissement et le contenu éducatif pour optimiser la visibilité et la médiation culturelle. Le caractère transparent, participatif et collectif des social média soutient une 1
Site officiel de la nuit des musées, Ministère de la Culture et de la Communication : http://nuitdesmusees.culture.fr/twitter/ - site consulté le 22/01/2012