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Revista Stakeholders Nº 17

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NESTLÉ PERÚ S.A.

“BIENESTAR EN CASA” CON NESTLÉ Novedoso sistema de venta directa multinivel para amas de casa de escasos recursos crece como oportunidad para desarrollar interesante actividad económica.

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omo parte de su filosofía de creación de valor compartido, y en el marco de su orientación como empresa de Nutrición, Salud y Bienestar, Nestlé ha generado un novedoso programa de negocio inclusivo que brinda a las amas de casa de escasos recursos económicos, la posibilidad de incrementar sus ingresos familiares, mediante un sistema de venta directa multinivel y por catálogo de los productos de Nestlé.

sofía empresarial de Creación de Valor Compartido en la cadena de valor. “Las amas de casa son las grandes beneficiarias de ‘Bienestar en Casa’, pues obtienen una fuente de ingreso adicional sin descuidar a sus familias; reciben talleres de nutrición, hábitos alimenticios y entrenamiento especial en gestión de ventas; cuentan con seguimiento y apoyo permanente; asistencia técnica y un servicio personalizado de evaluación nutricional para toda su familia”, destaca Gisella Rojo.

“Bienestar en Casa” es el nombre de este nuevo proyecto de Nestlé Perú, que rápidamente se ha posicionado como una opción que permite desarrollar una actividad emprendedora que facilita un ingreso económico y beneficios, tanto para quienes inician su práctica, como para la propia empresa que cuenta con un nuevo canal de distribución y ventas.

La empresa se beneficia con la apertura de un canal de ventas que tiene perspectivas de mucho crecimiento. También se favorecen los distribuidores, quienes logran márgenes de venta similares a otros canales y reducen costos al contar con menor número de personal de ventas, dado que las propias amas de casa hacen sus pedidos.

Las amas de casa que participan del programa “Bienestar en Casa”, son capacitadas en técnicas de ventas y en nutrición, con el objetivo de calificar para convertirse en “asesoras de bienestar” y ayudarlas a ser no sólo vendedoras eficientes, sino también asesoras de nutrición, salud y bienestar, ofreciendo así un importante valor agregado a sus clientes y la comunidad.

NEGOCIOS INCLUSIVOS Los Negocios Inclusivos son iniciativas empresariales que, sin perder de vista el objetivo final de generar ganancias, contribuye a la superación de la pobreza a través de la incorporación de personas de bajos ingresos a la cadena de valor.

“Bienestar en Casa” inició sus actividades a mediados del año 2008 en el distrito de San Juan de Lurigancho como distrito piloto y, desde entonces, son cada vez más las personas que participan y se benefician del programa. “Bienestar en Casa” cuenta con el respaldo de SNV (empresa social de origen holandés, dedicada a combatir la pobreza y la falta de equidad en los mercados emergentes) y con el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD, por sus siglas en inglés) Gisella Rojo Delgado, gerente de Asuntos Corporativos afirma que el proyecto es el resultado de la filo-

El caso de “Bienestar en Casa” como negocio inclusivo, fue presentado por Gisella Rojo durante la 6ta. Feria de RSE, organizada por la asociación Perú 2021 en la Pontificia Universidad Católica, con el título “Impulsando el Mercado a través de una Agenda Responsable”, destacando la propuesta de Nestlé como un proyecto creativo de acceso a nuevos mercados. Los productos de mayor comercialización a través de “Bienestar en Casa”, son los formatos grandes como leche evaporada Ideal, Nesquik, Milo, leche Nido, Cereales Nestlé, etc. Para fines del 2009 se espera ampliar significativamente el número de asesoras, abarcando la expansión a Lima Norte, Lima Sur y el Callao.

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