V채lkommen till ditt nya hem Telefon 011-23 30 00 I www.stahl.se I info@stahl.se
Vi på Ståhl hälsar dig välkommen till ditt nya hem. Vi hoppas att du kommer att trivas med oss och dina grannar. I den här broschyren hittar du viktig information som gäller ditt boende samt en del regler och råd. Se dem inte som pekpinnar – utan som en hjälp att skapa den trivsel och boglädje vi alla vill uppleva. Den värd du valt – Henry Ståhl Fastigheter AB – grundades 1947. Vi är ett familjeägt företag som bygger och utvecklar vår verksamhet på en stabil värdegrund. Vi ser och arbetar långsiktigt, är öppna och lyhörda och visar omtanke. Allt syftar naturligtvis till att du ska få ett tryggt och trivsamt hem. Som vår hyresgäst får du också andra förmåner när du använder ditt Ståhlkort. Med det kan du t ex se allsvensk fotboll, speedway, basket och gå på konserter, teater och bio till ett extra bra pris. Många erbjudanden kan du dessutom uppleva tillsammans med någon annan, när ni går två och betalar bara för en. Aktuella erbjudanden hittar du på www.stahl.se när du klickar på ”Rum för omtanke”.
2
Hos Ståhl finns det plats för trivsel och omtanke!
Receptionen hjälper dig till rätta 011-23 30 00 är numret till vår reception på vårt huvudkontor i Norrköping. Där får du svar direkt på frågor som handlar om det mesta som gäller din lägenhet. Huvudkontoret ligger på Drottninggatan 36 i centrala Norrköping.
Jeanette Kjellin Reception
Vi har öppet mellan 08.00–17.00. Under maj, juni, juli och augusti stänger vi 16.30. Vår postadress är; Henry Ståhl Fastigheter, 601 77 Norrköping. Fax: 011-23 30 02, E-post: info@stahl.se
Linda Grünerwald Reception
Claes Andersson Serviceanmälan
Vårt lokalkontor i Linköping ligger på Hospitalstorget 3 med postnummer 582 27. Telefon 013-13 33 55 (är kontoret obemannat kopplas du till vår reception i Norrköping). Om du får fel på något i din lägenhet eller upptäcker att något gått sönder t ex i trapphuset eller i tvättstugan gör du en serviceanmälan. Du kan ringa, maila eller gå in på vår hemsida.
• Numret till Ståhlservice är 0200–23 30 99. Vi har öppet alla vardagar 08.00–17.00. Under maj, juni, juli och augusti stänger vi 16.30.
• • På www.stahl.se klickar du på serviceanmälan och fyller i formuläret. • För anmälan av akuta ärenden under kvällar och helger eller störningar E-postadressen är service@stahl.se
i huset ringer du Europarks fastighetsjour 0771-19 50 00.
... att bo i flerfamiljshus
5–7
... hyresjuridik – vad gäller?
8
… brand – vad gör jag?
9
… försäkringar – vad gäller?
9
… din närmiljö
10
… hur du sköter om ditt hem 11–12
Det är vi som jobbar för att du ska trivas Bostäder och lokaler i Linköping
Vi utför servicen hos dig!
Emma Frisk
Mathias Klöver
Lars Bergström
Här hittar du viktig information om...
Johan Hansson
… TV 13
3
4
Hänsyn och sunt förnuft skapar trivsel mellan grannar
I ett flerfamiljshus bor du tillsammans
Ha gärna kul med vännerna
med andra. Det är självklart, eller hur?
– men inte på andras bekostnad.
Lika självklart är det att alla som bor
Det här ska naturligtvis inte hindra dig
Rätt att felanmäla
nära varandra måste ta hänsyn. Och
från att bjuda goda vänner på en trev-
Saker som går sönder
med sunt förnuft kommer vi långt.
lig kväll i din lägenhet. Men meddela
och tillhör lägenheten har
Det är också vad som ligger bakom de
dina grannar i tid. Och kom ihåg att
du rätt att få lagade. Fel
regler som finns för att skapa trivsel
inte låta er glädje irritera andra!
grannar emellan.
Värt att tänka på är att du är ansvarig både för dem som tillhör ditt hushåll
Tyst det är i huset
och alla som besöker dig.
och sådant som behöver repareras i lägenheten, tvättstugan, trapphuset eller i förrådet anmäler du så snabbt som möjligt.
Ska vi tala juridik har lagen på
Serviceanmälan gör du
under sen kväll och natt av höga ljud,
senare tid blivit betydligt strängare
på 0200-23 30 99. Du
när väckarklockan om några timmar ska
när det gäller upprepade eller allvar-
kan också använda e-post
bryta en vila som inte blev vad du tänkt
liga störningar. Om du inte rättar dig
eller gå via vår hemsida
dig? Därför är grundregeln att alla ska
efter tillsägelser kan du bli debiterad
kunna sova ostört mellan klockan 22.00
om störningsjouren blivit tillkallad till
på kvällen till 08.00 på morgonen.
din bostad, du kan även riskera att bli
anmälan kan förhindra
Också under övrig tid ska ingenting
uppsagd. Är störningarna allvarliga
att allt förvärras, vilket
av vad du gör störas in till dina grannar.
kan du bli uppsagd direkt. Med lite
naturligtvis är bra för alla
Lika lite ska du tvingas lyssna på ljud
sunt förnuft och omtanke ska det inte
parter.
från t ex grannens radio, TV, CD-spelare
behöva hända. Är det så att du uppre-
eller instrument.
pade gånger blir störd av någon granne
Gå bara till dig själv! Vill du bli störd
Har du djur ska du vara säker på att
ber vi om din hjälp att kontakta oss och
de inte skäller, ylar eller stör på annat
störningsjouren. Kontaktuppgifter finns
sätt när de lämnas ensamma.
i trapphuset.
(Se sid 3). Ju snabbare du anmäler fel desto bättre! En tidig
Struntar du i att anmäla ett fel som kan leda till en större skada, kan du bli ersättningsskyldig. Så håll koll på din lägenhet och gör det till en god vana att regelbundet kolla att t ex elementen inte läcker.
5
6
Rasta och ratta rätt Visst är barn som leker i sandlådan
Levande varningsmärken
Undvik brand!
eller rusar runt och stojar på gården
Vi på Ståhl vet att våra hyresgäster
Bränder i flerbostadshus kan vara
en härlig syn! Men den kan lätt
– dina grannar – gärna vill ha bil-
förödande. Därför vill vi minska
förbytas i det motsatta. Vem vill att
och mopedfria gårdar. Det strävar
risken för att elden ska komma lös.
det ska klafsa till under gympadojan
vi också efter. Måste du köra in på
Det rökförbud som gäller i all-
eller att det som katten gjort ska
gården – var försiktig och tänk på
männa utrymmen som tvättstugor,
dyka upp i barnets hink?
att barn och cyklar kan dyka upp
entréer, trapphus och garage är ett
lika oväntat som en blixt från klar
led i det förebyggande arbetet.
till att din katt inte springer lös och
himmel. Var också observant så att
Från brandmyndigheten kräver man
sätter sig i sandlådan och ta upp
du ej står ivägen för utrycknings-
också att entréer och trapphus ska
vad din hund gör ifrån sig. Låt inte
fordon som behöver komma fram
vara tomma. De är utrymningsvägar
din fyrbente vän göra livet surt för
till porten. Vi har ett parkeringsbo-
och nödutgångar som måste vara
andra.
lag som ronderar våra områden för
fria. Det gäller ju din och dina gran-
att försäkra oss om att gårdarna
nars säkerhet.
Det här är enkelt att undvika. Se
Tala med husse!
hålls bilfria i största möjliga mån.
En annan fördel är att städningen av huset fungerar smidigare, när
Låter husse eller matte Sessan eller Karo få lämna sina ”visitkort”
Rent och snyggt
trapphus och entréer hålls fria.
hur som helst, ska du naturligtvis
I tvättstugan kan det också blixtra
Tack säger därför våra medarbetare,
tala med honom eller henne. Lagen
och dundra när grannar möts. Skälet
som ser till att ditt trapphus och
har du bakom ryggen. Där står det
är inte så märkligt. Tvättstugan är
andra gemensamma utrymmen är
bland annat att; ”Hund och katt
det viktigaste gemensamma utrym-
välstädade och snygga!
skall hållas under uppsikt så att de
met i hela huset. Och visst blir du
ej orsakar eller vållar skada eller
också irriterad om någon struntar i
annan olägenhet”.
att städa eller inte håller tider?
Talar du för döva öron kontaktar
Så följ reglerna – allt från att du
du oss på Ståhl eller den kommu-
bokar tid tills du lämnar tvättstuga
nala förvaltning som ansvarar för
och torkrum välstädade och väl-
miljöfrågor - telefon 011-15 00 00.
komnande. Trivselregler för just ditt
Fåglar som matas kan också ge
hus finns i tvättstugan.
upphov till sanitär olägenhet. Så
Naturligtvis har du också läst och
undvik att ge dem mat och se till
följt anvisningarna för hur tvätt-
att de inte bygger bo på din
maskinerna, tumlare och torkskåp
balkong genom att hålla regelbun-
ska skötas. Då blir tvättresultatet
den uppsikt och störa fåglarna så
dessutom det bästa tänkbara.
de inte slår sig till ro.
7
Kom ihåg-ruta • Du behöver alltid ha tillstånd av hyresvärden om du vill överlåta lägenheten eller hyra ut den i andra hand.
Lite om vad ditt hyresavtal innebär Det hyresavtal vi på Ståhl och du upp-
Vill du byta bostad med någon annan
rättat innebär bland annat att hyran
hyresgäst, så ska du också ta kontakt
ska betalas i förskott varje månad.
med oss. Samma sak gäller när du ska
Kom ihåg-ruta
Senast den sista mars betalar du hyran
flytta.
• Lägenheten ska besikti-
för april för att ta ett exempel.
gas av hyresvärden innan avflyttning.
• Du är skyldig att låta intresserade hyresgäster få titta på lägenheten under hela uppsägningstiden.
• Du måste flyttstäda
Bryter du avtalet och inte betalar i
Tre hela kalendermånader gäller
tid kan du bli uppsagd från din lägen-
Uppsägningstiden räknas från det
het. Samma sak kan också hända om du
datum vi fått din skriftliga uppsägning
betalar för sent vid upprepade tillfällen.
– skriv din signatur på baksidan av hyreskontraktet. Uppsägningstiden är
Hör av dig så att det blir
tre hela kalendermånader.
lägenheten noggrant.
rätt från början
• Lämna tillbaka alla
Vill du byta lägenhet, överlåta den,
januari gäller avflyttning 1 maj – uppsäg-
nycklarna senast klockan
hyra ut i andra hand eller flytta?
ningstiden är februari, mars och april.
12.00 på avflyttnings-
Rådet är rakt och enkelt. Hör av dig
dagen.
till oss på Ståhl, så blir allt rätt från
den den 4 februari gäller avflyttning
början!
1 juni – uppsägningstiden blir de tre
• Om den förste i månaden infaller en helgdag säger hyreslagen att
Vid överlåtelse behöver du tillstånd
Säger du upp lägenheten den 31
Skulle du däremot säga upp bosta-
hela månaderna mars, april och maj.
lägenhetsbytet ska ske
från oss för att någon annan ska få flyt-
nästkommande vardag.
ta in i din lägenhet. Tillstånd behöver
oss i god tid om du funderar på att
du också ha om du vill hyra ut i andra
flytta, är att vi kanske kan hitta något
hand – t ex om du jobbar eller studerar
som passar ditt nya bostadsbehov.
8
på annan ort under en begränsad tid.
Ett annat skäl till att du ska kontakta
Rädda – varna – larma – släck Ofta när det brinner i lägenheter är
dig mot brand, hittar du på räddnings-
orsaken el-fel eller överhettningar av
tjänstens hemsida –www.rtog.se.
olika slag. Ett gott råd är att aldrig lämna lägenheten om någon apparat
Ett viktigt tips är dock att se till att ha brandvarnare i din lägenhet och ta
är i gång – t ex diskmaskin, TV eller
för vana att kontrollera batte-
torktumlare. Om oturen ändå är framme och t ex TVapparaten börjar brinna, utvecklas det ofta först rök. Dra snabbt ut kontakten och bär – om du kan –
Kom ihåg-ruta • Sätt upp en påminnelselapp om ”Glöm ej ljusen” på insidan av ytterdörren.
rierna.
• Ta för vana att stänga
Skulle det uppstå brand i din lägenhet – som du själv inte kan släcka – är grundregeln att stänga dörren till utrymmet där det brinner, varna andra och larma 112.
ut apparaten t ex
Det är inte bara vid brand du
inte med fjärrkontrollen. Ha över huvud taget inte
trygghet det
• Undvik att ha TV-appa-
är att ha en
raten i bokhylla eller där
hemförsäkring.
vattenskador får du
dörren.
avstängningsknappen –
stand-by läge på apparater.
annat inbrott och
sedan rummet och stäng
av TV-apparaten med
inser vilken
Också vid bland
på balkongen. Lämna
I köket kan det börja brinna i grytor
Försäkra dig!
ersättning från försäkringen –
det kan samlas damm och bli varmt.
• Dra ut kontakten när du använt kaffekokare, brödrost eller adventsljusstake. Använd timer!
så när som på aktuella självrisker – för
• Låt inte torktumlare
och kastruller. Flytta kastrullen från
de värden du förlorat och skador som
eller disk- eller tvätt-
kokplattan och använd locket för att
du lidit.
maskin stå på när du går
kväva branden. Är det fett som antänts,
Skulle du skada någon annans egen-
hemifrån.
använd aldrig vatten för att släcka.
dom och blir ersättningsansvarig kan också försäkringen ge dig ett välbe-
Brandfarlig vara bara för eget hushåll
hövligt skydd. Måste du flytta till ett annat boende
• Städa bakom torktumlare, tvättmaskin och andra vitvaror så att dammet försvinner.
• Se till att filter och spis-
Något annat som är mycket viktigt att
då ditt hem drabbats av en skada, kan
fläkt är fria från fett.
tänka på – både för din egen och för
du också få ersättning för merkostna-
• Kontrollera brandvarna-
brandmännens skull – är att aldrig för-
den från din hemförsäkring. Så försäk-
ren regelbundet – varje jul
vara brandfarliga varor i bostadshus.
ra dig – det är ett säkert tips!
är ett bra förslag.
Det är förbjudet i källare, på vindar och i garage. I din bostad får du ha brandfarlig
Även om du är försäkrad, ska du fortsätta att vara vaksam och t ex inte släppa in okända i ditt hem och und-
vara bara för det egna hushållets
vika att förvara stöldbegärligt gods i
behov. Mer om regler, bestämmelser,
källare, på vind eller i garage.
lagar och även råd om hur du skyddar
9
Låt oss jobba tillsammans för en gladare miljö Energitips • Duscha istället för att bada.
I den miljöpolicy vi på Ståhl arbetar
du se de olika typer av ventilation som
efter, se www.stahl.se – Om Ståhl, slås
finns i våra fastigheter.
det bland annat fast att vi ska hushålla
• Vädra kort och effektivt. • Möblera inte framför
med energi och resurser vid byggna-
Frånluftventilation
tion, renovering och drift. Vi ska också
Frånluften sugs ut med hjälp av fläk-
element.
verka för en ökad återanvändning och
tar i din fastighet. Fläktarna är oftast
återvinning av restprodukter.
placerade på husets yttertak och är
• Felanmäl kranar som droppar och toaletter som rinner.
• Skölj inte under rinnande
En miljöanpassad skötsel av den inre och yttre miljön i och vid våra fastig-
vatten.
heter är också en annan viktig punkt i
• Låt det inte lysa i rum
vår policy.
som du lämnat.
gemensamma för flera lägenheter. (Exempelvis en fläkt för varje trapphus.) Självdrag Självdragsventilation grundar sig på
• Frosta av frys och kyl
Sortera mera!
regelbundet – om det inte
skorstensverkan, d v s varm luft är
Du kan också bidra till att värna om
är självavfrostande.
lättare än kall luft och stiger därför.
vår gemensamma miljö genom att
• Stäng av apparater av
göra både små och lite större insatser.
Balanserad ventilation med
Sopsortering är ett exempel. På Ståhl
värmeåtervinning
• Se till att tvätta fulla
har vi källsortering. Hushållssopor läm-
Friskluftsventiler finns i vardagsrum
maskiner.
nar du i våra miljörum och grovsopor
och sovrum och frånluftsventiler i bad,
– papper, kartong, glas etc – sorterar du
toalett och tvättstuga. Värmen tas
och lämnar på avsedda platser. Under
tillvara i den förbrukade ventilations-
2009 inför vi även matavfallssortering.
luften. Den uppvärmda inomhusluften
Energi vinner vi alla på att använda
passerar ett värmeåtervinningsaggregat
olika slag – låt dem inte stå stand-by.
10
så smart som möjligt. Lite energi-
innan den skickas ut och används till
spartips hittar du i rutan intill. En väl
att värma upp den kalla inkommande
fungerande ventilation är också en
uteluften.
miljöfråga som vi vet är viktig. Här kan
Ventilation
Håll fukten borta!
Frånluftsventilation
Mögel- och fuktskador hör inte samman
Köksfläkten minskar också risken för
med en bra boendemiljö. Själv kan du
att lukt och matos ska spridas och
göra en hel del för att förebygga den
slå sig i t ex textilier. Har du fläkt i din
här typen av skador. Och tveka aldrig
lägenhet så använd den alltid när du
att meddela oss om du misstänker att
lagar mat och se till att köksfönstren är
allt inte står rätt till!
stängda. Osar det mycket när du t ex steker kan du tillfälligt öppna ett
Vädra ordentligt!
fönster i ett angränsande rum.
Frånluften sugs ut med hjälp av fläktar i din fastighet. Fläktarna är oftast placerade på husets yttertak och är gemensamma för flera lägenheter. (Exempelvis en fläkt för varje trapphus.)
Självdragsventilation
Det du själv kan göra, är bland annat att vädra ordentligt när du badat,
Kolla ventilationen!
duschat eller tvättat i badrummet.
Tycker du att ventilationen inte
Tänk på att du måste kontakta oss
fungerar som den ska, kan du själv
innan du installerar disk-, tvättmaskin,
kontrollera hur det är ställt. Sätt en
torkskåp eller tumlare i din lägenhet.
pappersbit på frånluftventilen. Sitter
Har du fått klartecken och torkar tvätt i badrummet är det extra viktigt att fukten vädras ut. Låt badrumsdör-
den kvar av kraften i utsuget fungerar ventilationen bra. För att du ska ha en god inomhus-
ren stå öppen eller på glänt när rum-
miljö är det nödvändigt att rengöra
met inte används. Tvättar du i husets
alla luftventiler från damm och be-
tvättstuga, undviker du den här typen
läggningar. En tumregel är att göra det
av problem i din lägenhet.
minst två gånger om året. Inställda lägen ska du inte ändra och
Duscha snabbt
friskluftsventiler i ytterväggar eller
När du duschar är det inte bara bra ur
fönster ska självfallet inte sättas igen
energisynpunkt att vara sparsam och
eller stängas helt.
duscha snabbt. En kort dusch minskar dessutom risken för att fukt- och mögelskador ska uppstå. Duschar du mer än fyra minuter bildas kondens som måste vädras ut.
Självdragsventilation grundar sig på skorstensverkan, dvs varm luft är lättare än kall luft och stiger därför.
Balanserad ventilation med värmeåtervinning
Friskluftsventiler finns i vardagsrum och sovrum och frånluftsventiler i bad, toalett och tvättstuga. Värmen tas tillvara i den förbrukade ventilationsluften. Den uppvärmda inomhusluften passerar ett värmeåtervinningsaggregat innan den skickas ut och används till att värma upp den kalla inkommande uteluften.
För att undvika lukt är det bra att rensa golvbrunnen ofta. Lyft på gallret och ta bort smuts och hår. Då fungerar dessutom avloppet bättre.
11
Värt och viktigt att vårda
Väck med fläck Fläck av choklad, fett, frukt, glass, grädde, ägg, juice, läsk, saft, kaffe, te, vin och öl. Tas bort med neutralt rengöringsmedel utspätt i ljummet vatten.
Fläck av asfalt, gummi, olja, skokräm, sot, färgkritor, läppstift och tusch. Tas bort med tvättnafta
Ett vackert golv kan ge vilket rum som
golven vårdas. Dammsug, sopa och
helst en extra dimension. Och vårdar
moppa regelbundet. Vid våttorkning
Fläck av stearin och
du det rätt är det snyggt under lång
använder du vatten med ett neutralt
tuggummi.
tid. Som alltid är det bästa – också
rengöringsmedel (ph 6–8). Hand-
Tas bort genom att man
om golv – att tänka efter före. En rejäl
diskmedel fungerar bra. Parkettgolv
skrapar försiktigt efter
matta innanför ytterdörren gör att du
rengörs med en lätt fuktad trasa.
att det torkat ordentligt.
stoppar smutsen redan i entrén.
och lacknafta.
Fläck av blod. Tas bort med kallt vatten.
Ju mer av fint grus och sandkorn
Tänk på att inte använda hett vatten och starka alkaliska rengöringsmedel
som du slipper att få in i lägenheten,
eller starka lösningsmedel. De kan
desto mindre är risken för att golven
skada golven.
Fläck av rost, exkremen-
repas och skadas. Se också till att sätta
ter, kräkningar och urin.
möbeltassar under stolar, bord och för-
hett vatten samt starka lösningsmedel
Tas bort med 12-procentig
varningsskåp. Då undviker du skador,
som t ex aceton, thinner och triklorety-
ättiksprit.
friktionsmärken och missfärgning.
len. Också starka, alkaliska rengörings-
Tunga möbler, spisar, kylskåp och
medel (ph över 9 i brukslösning), lack
diskmaskiner är annat du måste flytta
och starka syror går hårt åt den här
med stor försiktighet för att inte repa
typen av golv.
och skada golvet. Även om en rejäl matta innanför ytterdörren stoppar en hel del behöver
12
Linoleum mår inte bra av mycket och
Skulle du få fläckar på golvet så se till att få bort dem innan de torkat och skölj sedan snabbt med rent vatten.
Egna arbeten i din bostad Om du vill utföra egna arbeten i lägenheten måste du få vårt godkännande först. Några tumregler är dock bra att veta innan. Arbetet ska vara fackmannamässigt utfört och i ljusa kulörer som passar den stora massan. Ett bra tips när det gäller att hålla tapeter fräscha är att använda gavel på din säng mot väggen. Sänggaveln skyddar mot fläckar som annars lätt uppstår på tapeten, fläckar som du i värsta fall kan bli debiterad för. Dubbelhäftande kabellister skadar också tapeten när de tas bort, undvik dem så slipper du tråkiga kostnader vid flytt.
13
Kabel-tv Telia Grundutbud utan digitalbox: SVT1, SVT2, TV3, TV4, SVT24, Kanal 5, TV6, TV4 Sport, MTV, TV10, Barnkanalen/Kunskapskanalen, Eurosport, Discovery, TV8, Kanal 9, TV4+ och 24NT. Önskar du beställa fler kanaler via Telia Digital-TV (med digitalbox) kontakta 020-755 766.
14
Egna anteckningar
15
www.anfang.se
H yr e s r ä t t - e n sve n sk rät t igh e t EN HÄRLIG SKOGSPROMENAD med gummistövlar på fötterna och svampkorg i handen – i Sverige kan vi njuta av många rättigheter som bygger på traditioner med rötter långt tillbaka i tiden. Rättigheter som många av oss tar för givna men som är sällsynta på andra håll i världen. Att fritt kunna ströva i skog och mark är en av dem. Att hyra vår bostad utan att behöva betala stora pengar i insats är en annan. Vi är vana att kunna flytta hemifrån tidigare än i många andra länder och ofta är hyresrätten en förutsättning för dig som vill studera eller känner behovet av att få stå på egna ben. När du varken vet resans mål eller vilka stationer som kommer att passeras på vägen är det skönt med ett boende där det mesta ingår. Som dessutom erbjuder full reparationsservice och där du slipper sitta fast i långa avtal eller styras av bostadsprisernas upp- och nedgångar. Att hyra är alltid rätt.
Värt varenda krona ”Jag tycker att man har ett gemensamt ansvar med hyresvärden och sina grannar. Både att hålla sin lägenhet i skick och att se vilka möjligheter som finns för att själv skapa trivsel. Många undrar hur jag kan lägga tid och pengar på ett boende jag inte äger. Men jag har hyrt samma lägenhet i 11 år och då växer engagemanget. Ett boende man trivs med är värt varenda krona.” Torbjörn Nilsson, 3 RoK i Klockaretorpet
www.hnab.se
www.lundbergs.se
www.stahl.se