Lehti ammattilaisille 11/2019
Annosjakelupalvelun palvelusetelikokeilu onnistui Pohjois-Karjalassa s. 4–5 Somista uusilla Anja-talvilaatikoilla apteekkiin joulu s. 6
Katso Anjan alkuvuoden tapahtumat s. 3
Vastaava toimittaja: Nina Johansson | Toimitus: Mainostoimisto SST Oy | Taitto: Mainostoimisto SST Oy Kuvat: Kristian Heilimö, Thinkstock | Paino: Newprint Oy | Julkaisuvuosi: 2019
Anja siirtyy uudelle vuosikymmenelle toiveikkain mielin Vuosi on jälleen kuin huomaamatta edennyt loppusuoralle. Tuntu hullulta, että pian ei vaihdu pelkästään vuosi, vaan myös koko vuosikymmen! Anjalle kuluva vuosi, sekä koko vuosikymmen, on ollut erittäin työntäyteinen. Koneellisen annosjakelupalvelun käyttöönotto lisääntyy tällä hetkellä Suomessa. Kunnat yksi toisensa jälkeen ovat hoksanneet, miten paljon sen avulla voidaan lisätä kotihoidon asiakkaiden lääkehoidon turvallisuutta, vähentää lääkekustannuksia sekä samalla vapauttaa kotihoidon hoitajien työaikaa muuhun hoiva- ja hoitotyöhön. Anja vastaakin juuri tähän tarpeeseen. Monessa kunnassa pohditaan jälleen säästöjä ja koneellisen annosjakelun käyttöönotto onkin mainittu syksyn aikana eri kuntien talousarvioehdotuksissa. Potilasturvallisuuden takaaminen on ollut alusta asti toimintamme keskiössä. Erityisesti vanhuspalveluiden lääkitysturvallisuudessa riittää vielä kehitettävää. Koemme, että Anja, apteekit ja hoiva-alan yritykset voisivat yhteistyössä parantaa lääkitysturvallisuutta ja ohjata resursseja muihin tarpeellisiin tehtäviin. Yhdessä apteekin farmaseuttisen osaamisen kanssa pyrim-
me jatkuvasti tehostamaan moniammatillista osaamista, jotta suomalaisten lääkitysturvallisuus olisi huippuluokkaa! Loppukesästä alkoi runsas uutisointi lääkkeiden saatavuushäiriöistä Suomessa. Moni huolestui tilanteesta tosissaan. On kuitenkin hyvä muistaa, että Suomessa lääkkeiden saatavuus on edelleen erinomaisella tasolla. Lääkkeiden saatavuushäiriöt eivät myöskään ole vaikuttaneet Anjan toimintaan, vaan asiakkaamme ovat saaneet lääkkeensä saatavuushäiriöistä huolimatta ilman katkoksia. Lokakuun puolivälissä Anja saavutti täysi-ikäisyyden eli juhli 18-vuotissynttäreitä! Näiden 18 vuoden aikana Anjasta on kasvanut alansa edelläkävijä annosjakelupalvelun laadun ja tilausprosessin saralla. Anja apteekkeja onkin Suomessa jo noin 300! Odotamme innolla, mitä 2020-luku tuo meille tullessaan. Hyviä lukuhetkiä Anjasi-lehden parissa toivottaa
Nina Johansson, Director Healthcare Anja-annosjakelu
Anja on apteekin apuna kilpailutuksessa Annosjakelupalveluja kilpailutetaan nyt aktiivisesti. Toiveenamme on kasvattaa paitsi apteekkien, myös Anjan mahdollisuuksia saada lisää annosjakeluasiakkaita ja/tai pitämään nykyiset asiakkaat. Haluammekin varmistaa, että apteekit löytävät oikeat kilpailutukset ja pärjäävät niissä. Anjalla on pitkä kokemus kilpailutuksista ja takana paljon onnistumisia. Seuraamme tarkasti lääkehoidon koneellisen annosjakelun kilpailutuksia ympäri Suomen. Kun löydämme tarjouspyynnön, jaamme ANJASI | 2
sen nykyisille Anja-apteekeille ja apteekeille, joilla ei vielä ole lääkkeiden koneellista annosjakelua käytössään. Apteekin ei siis tarvitse liittyä erikseen Anjan kilpailutusseurantapalvelun piiriin – teemme tämän kaiken teidän puolestanne! Kun apuna on kokenut anjalainen, vapautuu apteekkilaisten työaikaa apteekin päivittäisten asioiden hoitamiseen. Jos tarvitset apua kilpailutuksissa, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse nina.johansson@oriola.com.
Marraskuu 2020 Nov ember Ke/On
Kalenteri 2020 V.
Ma/Må
Ti/Ti
44
To/To
Pe/Fr
La/Lö
Su/Sö
1 45
Pyry, Lyly Gun, Gunhild
2
Topi, Topias Tobias
46
Anja-laatikko verhoutuu talvikuosiin Talven lähestyessä on Anja-laatikon aika jälleen vaihtaa talvisempaan ulkoasuun. Järjestimme Facebookissa kilpailun, jossa sai äänestää suosikkiaan kolmesta talvisesta vaihtoehdosta. Äänestäjien suosikiksi nousi kuosi, jossa seikkailee pihlajanmarjoja ja punatulkkuja. Tilaa uudet laatikot nyt Anjan Ammattilaisnetistä: anja.fi/ammattilaiselle
9
Martti Martin, Martina
4
Hertta Cassandra
11 Panu Boris
9.–15.11. Aivovammavi ikko
16
Aarne, Aarno, Aarni Arne
23 49 30 48
Terho Erland
10
Teuvo, Teo Theo, Ted
47
3
Ismo Yngve
Antti, Atte Anders, Andreas 6
17
Eino, Einari Einar
24
Lempi, Sivi, Lemmikki Siv
18
Max, Tenho, Jousia Max, Maximilian
5
Reima Torhild, Magnhild
Kehittyvä vanhustyö – tapahtuma vanhustyön ammattilaisille, Seinäjoki
12
Virpi Kurt, Konrad
Katja, Kaija, Kaisa Katarina, Karin
6
Liisa, Elisa, Elise Lisbet, Lisa, Elisabet
26 Sisko Dagmar
7
Mimosa Svea
Taisto, Erin Kevin, Glenn
n
Ruotsalaisuuden p. Svenska dagen
13
14
Kristian, Ano Krister, Kristian
Kehittyvä vanhustyö – tapahtuma vanhustyön ammattilaisille, Pori
19
Euroopan antibioottipäi vä
25
Maailman keuhkokuumepäivä
20
Jari, Jalmari Pontus, Hjalmar n Lapsen oik. päivä Barnkonventionens d.
27 Hilkka Astrid
Iiris Iris
Maailman diabetespäivä
21 Hilma Hilma
28
Heini, Kaisla Sten, Malte
8
Aatos Dennis, Denise n Isänpäivä Fars dag
15
Janina, Janika, Janette Janina, Jeanette
15.–22.11. Mielenterveysviikko
22
Silja, Seela, Cecilia Cecilia, Silja
22.–29.11. Omaishoitajien viikko
29
Aimo Edgar 1. adventtisunn. 1 sönd. i advent
Ota käyttöön Anja-seinäkalenteri! Tänä vuonna lähetimme apteekeille ensimmäistä kertaa upean Anja-seinäkalenterin! Vuoden 2020 Anja-kalenterista löydät suomen- ja ruotsinkielisten nimipäivien, juhlapyhien ja liputuspäivien lisäksi runsaasti terveys- ja hyvinvointiaiheisia teemapäiviä ja tapahtumia. Näistä voi olla iloa, kun mietit oman apteekkisi tulevia kampanjoita ja tempauksia! Kalenteri on painettu ympäristöystävälliselle paperille ja siihen on myös helppo tehdä omia muistiinpanoja.
Tavataanko? Anjan messukalenteri 2020 HELMIKUU 11.2. Kehittyvä vanhustyö – tapahtuma vanhustyön ammattilaisille, Helsinki MAALISKUU 10.3. Kehittyvä vanhustyö – tapahtuma vanhustyön ammattilaisille, Oulu 11.3. Kehittyvä vanhustyö – tapahtuma vanhustyön ammattilaisille, Tampere
Ajankohtaiset teemapäivät 2020 HELMIKUU 4.2. Maailman syöpäpäivä 10.2. Kansainvälinen epilepsiapäivä 15.2. Kansainvälinen lasten syövän päivä 28.2. Kansainvälinen harvinaisten sairauksien päivä MAALISKUU 9.–15.3. Aivoviikko 12.3. Maailman munuaispäivä 12.3. Lääkehoidon päivä 21.3. Kansainvälinen Downin syndrooma -päivä 23.–29.3. Allergiaviikko 24.3. Maailman tuberkuloosipäivä ANJASI | 3
ANJASI | 4
Palvelusetelit turvaavat tasalaatuisen lääkehoidon Pohjois-Karjalan kuntayhtymä Siun sote on saanut kiitosta innovatiivisestä ja rohkeasta kehittämisestä. 14 kuntaa kattava kuntayhtymä on ottanut käyttöön palvelusetelit lääkkeiden koneellisessa annosjakelussa.
Useiden kuntien erilaisten käytäntöjen yhtenäistäminen mahdollisimman turvalliseksi, laadukkaaksi ja kustannustehokkaaksi sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuudeksi ei ole helppo urakka. – Halusimme innovatiivisen mallin, joka kattaa myös mahdollisimman laajasti harvaan asutut kunnat, avaa Eija Rieppo, Siun soten toimialuejohtaja. Uuden mallin ajatuksena oli tuoda asiakas keskiöön. Tavoitteena on tarjota kuntalaisille yhdenvertaista ja oikeudenmukaista palvelua asuinpaikasta riippumatta.
Ammattilaisten yhteistyö avainasemassa Lääkkeiden koneellisessa annosjakelussa käytettävä palvelusetelimalli valmisteltiin tiiviissä yhteistyössä alueen apteekkarien kanssa. Apteekkarit saivat tuoda oleellisesti oman näkemyksensä palvelusetelien sääntökirjaan ja vaikuttaa siihen, millaiseksi malli muodostui. – Apteekkarit ottivat uudistuksen vastaan aivan mahtavasti. Meillä on aivan mieletön joukko täällä. Ilman apteekkien osaamista ja panosta ei koko uudistusta olisi tietenkään voitu toteuttaa, kiittelee Rieppo. 25 alueen apteekkia on ilmoittautunut palveluntarjoajaksi, joten kuntalainen
voi päättää vapaasti mihin apteekkiin haluaa keskittää ostoksensa. Palveluseteleitä hyödyntää noin 3000 alueen ikäihmistä. – Uusien asiakkaiden kohdalla pystymme kunnioittamaan entisiä apteekkikontakteja. Usein asiakas pystyy jatkamaan asiointia tutussa ja turvalliseksi koetussa apteekissa, Rieppo pohtii. Palveluseteli turvaa apteekeille jatkuvia asiakkuuksia ympäri Pohjois-Kajalaa. Apteekit voivat lähteä mukaan palveluntarjoajaksi maksutta koska tahansa. Palvelu jakautuu tasaisemmin, kun kuntalainen voi valita oman paikkakuntansa apteekin, eivätkä kaikki palvelut keskity kilpailutukissa voittaneille. – Palveluntarjoajien määrä on jakautunut tasaisemmin uuden mallin ansiosta, mikä tietenkin auttaa myös harvaan asuttujen alueiden apteekkeja pysymään elinvoimaisena. Palvelusetelin kahden viikon kiinteä hintakatto on tällä hetkellä 15 euroa. Annosjakelun palvelumaksut vaihtelivat hyvin paljon eri paikoissa ennen palveluseteleiden käyttöönottoa, Rieppo miettii. – Apteekeissa suhtauduttiin kiinteään hintakattoon hyvin. Erityisesti harvaan asutuissa kunnissa kiinteä katto tuo vakautta. Tarpeen mukaan voimme tietenkin muuttaa palvelusetelin arvoa, jos tilanne sitä vaatii, miettii Rieppo.
Uusi malli innolla käyttöön Täysin uuteen toimintamalliin siirtyminen aiheutti luonnollisesti organisaatiossa isoja muutoksia. – Kaikki vanhusten kanssa työskentelevät ovat ottaneet valtavan positiivisesti uuden mallin vastaan. Alkuvaiheessa tietenkin esiintyi empimistä ja pohdittaa esimerkiksi sen suhteen, voiko annosjakelun oikeellisuuteen luottaa. Huolet paljastuivat nopeasti aiheettomiksi, pohtii Rieppo. Palvelusetelimallia aiotaan jatkaa ja kehittää. – Meillä ei ole mitään syytä luopua uudesta mallista. Olemme lisänneet merkittävästi automaattisia lääkejakelijoita kotihoidon asiakkaille, jotka toimivat erinomaisesti lääkkeiden koneellisen annosjakelun kanssa, Rieppo avaa. Automaatin avulla asiakas pystyy ottamaan lääkkeet itsenäisemmin, eikä jokaiseen lääkkeidenottokertaan tarvita enää hoitajaa mukaan. Automaatti muistuttaa lääkkeiden ottamisesta sekä hälyttää, jos lääkkeet unohtuvat. – Automaatin avulla asiakkaat kokevat, että heidän itsemääräämisoikeutensa ja oman elämänsä hallinta säilyy. Palvelusetelin käyttöönotto on tuonut paljon lisärikkautta mukanaan, Rieppo iloitsee.
ANJASI | 5
Somista uusilla Anja-talvilaatikoilla apteekkiin joulu
Vinkki! Joulukuu on vuoden vilkkainta aikaa apteekeissa ja upea, uusi laatikko erottuu taatusti edukseen ja herättää asiakkaiden kiinnostuksen.
Anjan uusi talvilaatikko on kuin tehty jouluisia somistuksia varten! Anjan Facebook-seuraajat saivat lokakuussa äänestää Anjan sesonkilaatikon uutta ilmettä kolmesta eri vaihtoehdosta ja voiton vei kirkkaasti punasävyinen laatikko, jossa seikkailee pihlajanmarjoja ja punatulkkuja. Suloisia laatikoita voi hyödyntää osana monenlaisia apteekkisomistuksia, mutta niistä voi myös rakentaa ihan oman kokonaisuuden. Jouluinen ja erittäin näyttävä somistus syntyykin varsin pienellä vaivalla esimerkiksi hopeanauhaa ja joulupalloja hyödyntämällä. Vain mielikuvitus on kuitenkin rajana, jos haluat luoda upean jouluisen somistuksen apteekkiisi Anja-laatikoilla!
Oikein mitoitettu henkilöstö parantaa apteekin tulosta ” Apteekit ovat hyödyntäneet arkeaan tukevia Farenta-henkilöstöratkaisuja vuodesta 2003 lähtien. Henkilöstöpalvelumme on osa Oriolan kattavaa palvelukokonaisuutta apteekeille. Haluamme auttaa asiakkaitamme menestymään. Kysy lisää palveluistamme minulta ja palvelupäälliköiltämme. Yhteystietomme löydät Farentaverkosta.” Heikki Matero
Johtaja, Farenta-henkilöstöpalvelut apteekeille Puh. 045 138 6840, heikki.matero@farenta.fi Puh. 010 4398 222, apteekki@farenta.fi, www.farenta.com
Ammattilaisnetissä
kuhisee
Anjan Ammattilaisnetistä löydät tärkeitä materiaaleja työsi tueksi. Seuraamalla Ammattilaisnettiä pysyt mukana Anjan tuoreimmissa kuulumisissa! Tutustu Ammattilaisnettiin osoitteessa: anja.fi/ammattilaiselle
TUTUSTU ANJAAN!
Anja-materiaalit Ammattilaisnetistä nyt entistä helpommin Anjan Ammattilaisnetistä löytyy kattava valikoima erilaisia Anja-materiaaleja. Osa materiaaleista on nykyään tilattavissa ja käytettävissä ilman sisäänkirjautumista! Ammattilaisnetistä saat tilattua muun muassa tilattua tai ladattua julisteita, halstereita, bannereita sekä materiaalia Facebookiin. Halstereita päivitetään aina sesongin mukaan. Tilattaviin materiaaleihin kuuluvat Anjan painotuotteet eli ammattilais- ja kuluttajaesitteet. Myös Anjan uudet talvilaatikot ovat nyt tilattavissa Ammattilaisnetistä! Kirjautumisen vaativat edelleen Anjan asiakasapteekeille suunnatut materiaalit, sopimuspohjat ja koulutusmateriaalit. Liittyminen Ammattilaisnettiin on helppoa ja ilmaista. Kun tunnus on luotu, pääsee Ammattilaisnetistä heti lataamaan ja tilaamaan materiaaleja. Liittyminen tapahtuu osoitteessa anja.fi/ammattilaiselle.
ANJA
Lääkkeiden koneellinen luAnja sjake on konee anno llinen lääkkeiden annosjakelu palvelupalvelu, jossa apteek ki toimittaa säännöllisesti käytettävät tabletit ja kapselit pakattuina kerta-annospu sseihin kahdeksi viikoksi kerrall aan.
Tutustu!
Kysy lisää apteekin henkilökunnalta!
anja.fi
TUNNETKO LÄÄKKEESI? Anja auttaa! Kysy lisää apteekin
Seuraa Anjaa Facebookissa Anja on kasvanut Facebookissa jo lähes 7000 seuraajan yhteisöksi! Anjan Facebook-sivulla jaetaan säännöllisesti tietoa niin annosjakelusta sekä monenlaisista terveyteen ja hyvinvointiin liittyvistä teemoista. Lisäksi järjestämme kuukausittain hauskoja arvontoja. Tule Sinäkin osaksi Anja-yhteisöä – seuraa meitä itse tai vinkkaa meistä apteekkisi asiakkaille: facebook.com/ANJAannosjakelu
henkilökunnalta!
Joko tilaat Anjan uutiskirjettä? Anja-uutiskirje tarjoaa apteekkialan ammattilaisille ajankohtaista tietoa lääkkeiden koneellisesta annosjakelupalvelusta, PharmaServicesta sekä Suomen lääkealasta. Uutiskirje toimitetaan tilaajien sähköpostiin noin kaksi kertaa kuukaudessa. Tilaa uutiskirje sähköpostiisi osoitteesta anja.fi/tilaa-uutiskirje ANJASI | 7
Apteekkilainen, sinua palvelevat Anjan farmaseutit
Leena Karhapää 09 7277 1036 leena.karhapaa@oriola.com
Virpi Varjonen 09 7277 1019 virpi.varjonen@oriola.com
Terhi Hämäläinen 09 7277 1035 terhi.hamalainen@oriola.com
Anne Tölli 09 7277 1015 anne.tolli@oriola.com
Anne Kuosmanen 09 7277 1013 anne.kuosmanen@oriola.com
Marja Halonen 09 7277 1014 marja.halonen@oriola.com
Lue lisää: anja.fi