Anja-lehti, talvi 2020

Page 1

2020

MU OT KA A AS I!

Tietoa terveydestä ja annosjakelusta

Anja on hyvä

POMO s. 4

Anja-annosjakelu sopii kaikenikäisille s. 8 Lääkitysturvallisuus on osa apteekin arkea s. 10


Vastaava toimittaja: Nina Andersson | Toimitus: Mainostoimisto SST Oy Taitto: Mainostoimisto SST Oy | Kuvat: Kristian Heilimö, Thinkstock Paino: Newprint Oy | Julkaisuvuosi: 2020

Anja edistää lääkitysturvallisuutta Lääkitysturvallisuus on ajankohtainen aihe, joka liittyy vahvasti myös Anja-annosjakelupalveluun. Annosjakelupusseihin koneellisesti jaettuina oikeat lääkkeet tulevat otetuksi oikeaan aikaan. Anja-annosjakelupalveluun kuuluvalla kokonaislääkityksen tarkistuksella selvitetään myös mahdolliset tarpeettomat tai päällekkäiset lääkkeet. Samalla varmistetaan, että käytössä olevat lääkkeet sopivat samanaikaisesti käytettäviksi. Tänä syksynä julkaistu, proviisori Juha Sinnemäen mielenkiintoinen väitöstutkimus käsitteli myös koneellista annosjakelupalvelua ja sen vaikutusta lääkkeiden käyttöön, lääkehoitojen laatuun ja lääkitysturvallisuuteen. Väitöstutkimuksen lopputulema tukee Anja-annosjakelupalvelussa jo hyväksi todettua ja lääkitysturvallisuutta lisäävää käytäntöä - Sinnemäen tutkimuksen mukaan lääkehoidon arviointi tulisi liittää kiinteäksi osaksi koneellista annosjakelupalvelua. Tänä vuonna vanhusten ympärivuorokautisen tehostetun hoivan haasteet ovat myös puhututtaneet. 1.10.2020 alkaen hoitohenkilöstön minimimitoitus, vähintään 0,5 työntekijää hoiva-asiakasta kohden, on kirjattu vanhuspalvelulakiin. Vaikka henkilöstömitoitus kasvaa porrastetusti aina vuoteen 2023 asti, jolloin sen tulee olla vähintään 0,7 työntekijää asiakasta kohden, on tärkeää työtä tekevien hoitajien määrä silti vähäinen. Anja-annosjakelu voi auttaa merkittävästi hoitajaresurssipulmassa, sillä koneellinen annosjakelu ANJA | 2

poistaa hoivatyöstä lääkkeiden jakamisen dosettiin. Vapautunut aika voidaan käyttää asiakkaan hoitoon ja aitoon kohtaamiseen. Samalla lisätään lääkitysturvallisuutta, sillä koneellisen Anja-annosjakelun virheprosentti on vain 0,004 prosenttia, kun virheprosentti käsin jaettujen lääkkeiden osalta on tutkimuksesta riippuen 1–20 prosenttia. Kulunut vuosi on ollut poikkeuksellinen myös koronapandemian vuoksi. Niin kodeissa kuin työpaikoilla on tehty järjestelyjä terveyden ylläpitämiseksi ja arjen sujuvuuden varmistamiseksi. Myös apteekeissa on mietitty uusia tapoja, joilla lääkkeiden toimittaminen asiakkaille sujuu turvallisesti. Sivuilla 10–11 kerromme, miten poikkeusajat ovat vaikuttaneet Hartolan apteekin arkeen. Huolimatta muuttuneesta toimintaympäristöstä, niin Hartolan apteekissa kuin muissakin apteekeissa, lääkitysturvallisuus on etusijalla ja siihen panostetaan. Voit myös lukea tästä lehdestä, miten Anja-annosjakelu ei ole ainoastaan ikäihmisten palvelu vaan sopii kaikenikäisille. Lilu Nissinen-Turja ja Tom Turja Espoosta kertovat lehdessä kokemuksiaan Anjasta ja mitä hyvää palvelu on tuonut heidän elämäänsä. Mukavia lukuhetkiä Anjan parissa toivottaa

Nina Andersson

Head of Service Sales Fin, Anja-annosjakelu


3

askelta Anjan asiakkaaksi Etsi lähin Anja-apteekki

Lista kaikista Anja-apteekeista löytyy osoitteesta anja.fi/apteekit Voit myös täyttää verkossa yhteydenottolomakkeen, jolloin lähin Anjaapteekkisi on sinuun yhteydessä. Löydät lomakkeen osoitteesta anja.fi/asiakkaaksi

Kerro apteekissa, että olet kiinnostunut aloittamaan lääkkeiden annosjakelun

Ota mukaasi Kela-kortti ja ajan tasalla oleva lääkityslista. Ilmoita apteekkiin koko lääkityksesi (resepti- ja itsehoitolääkkeet sekä ravintolisät) sekä hoitavan lääkärin nimi. Apteekki tekee kanssasi annosjakelusopimuksen.

Nouda valmiiksi annostellut lääkkeet apteekista

Lääkkeesi annostellaan koneellisesti annosjakelupusseihin aina 2 viikoksi kerrallaan.

ANJA | 3


ANJA | 4


Anja on hyvä pomo Espoolaispariskunta Lilu NissinenTurja ja Tom Turja ovat olleet Anja-annosjakelun tyytyväisiä asiakkaita jo pari vuotta.

ANJA | 5


ajatus, että mitä jos voisikin juhlia jo aiemmin kuin keskellä yötä. Siitä syntyi ajatus kerran kuukaudessa järjestettävästä alkuillan diskosta. Aloitamme juhlat kello 19 ja ilta päättyy noin puoli yhdeltä yöllä. Meitä on joka kuukausi paikalla noin 700–1000 aktiivista diskoilijaa.

Annosjakelupalvelu on toiminut hyvin myös poikkeusaikana

Tompan ja Lilun mielestä Anjassa ei ole mitään haittapuolia.

Sateisena lokakuun päivänä espoolaisessa kauppakeskuksessa kuuluu iloista puheen sorinaa, kun Lilu Nissinen-Turja ja Tom Turja kertovat kokemuksiaan Anja-annosjakelupalvelusta. He ovat olleet palveluun erittäin tyytyväisiä jo kahden vuoden ajan.   – Anjassa ei ole mitään haittapuolia. Lääkepurkit veivät paljon tilaa, Anja ei. Se on turvallinen ja helppo tapa pitää huolta lääkityksestä, kertovat Lilu ja Tom.   Tom sai aivoinfarktin vuonna 2017. Sairaskohtauksen jälkeen paris-

Lääkepurkit veivät paljon tilaa, Anja ei. kunta jakoi jonkin aikaa molempien lääkkeet dosetteihin, mutta koska molemmilla oli iso määrä lääkkeitä, alkoi Lilua askarruttaa, tulivatko lääkkeet jaettua varmasti oikein. ANJA | 6

– Apteekin esitteestä sain tietää Anjasta. Äidillänikin oli aikanaan annosjakelupalvelu käytössä, joten se oli jo sitäkin kautta tuttu, sanoo Lilu.

Anja antaa aikaa juhlimiselle Pari vuotta sitten Espooseen muuttaneet Lilu ja Tom arvostavat palveluiden helppoutta. Oli sitten kyse kauppakeskuksen tarjoamasta tai terveyspalveluista.   – Anjassakin on parasta sen helppous. Annospusseissa on valmiina päivämäärät ja kellonajat, jotka kertovat milloin lääkkeet pitää ottaa. Tästä syystä Anja on hyvä pomo, se antaa aikaa. Elämässä on niin paljon kaikkea mitä haluaa ja pitää tehdä, toteaa pariskunta yhteisesti.   Iloisella ja nuorekkaalla pariskunnalla ei ole vapaa-ajallaan ollut tekemisen puutetta. Jo vuodesta 2006 mainetta niittänyt DISCO K-50® on Lilun perustama, yli 50-vuotiaille tarkoitettu disko Helsingin Vanhalla Ylioppilastalolla.   – Erään juhlaillan jälkeen heräsi

Vaikka korona-aika peruikin diskot loppuvuodelta, Lilu työskentelee edelleen omassa, vuonna 1988 perustetussa mainostoimistossaan ja eläkkeellä oleva Tom kuntouttaa itseään ahkerasti. Poikkeusaikana Anja-annosjakelu on helpottanut riskiryhmäläisten arkea huomattavasti.   – Keväällä olimme tosi tiukasti neljän seinän sisällä kotona. Tompan henkilökohtaiset avustajat ovat onneksi käyneet meille kaupassa ja apteekissa. Anjakin on toiminut todella hyvin koko korona-ajan, avustaja tuo meille apteekista rullat kahdeksi viikoksi kerrallaan, kertoo Lilu.

Anja on kaikenikäisten juttu Lilun ja Tompan mielestä annosjakelupalvelu on sellainen, jonka moni saattaa mieltää pelkästään ikääntyneiden muistisairaiden palveluksi. Heidän mielestään asia ei kuitenkaan ole näin.   – Tämä on kaikenikäisten juttu, painottaa Lilu.   Pariskunta pohtiikin haastattelumme lopuksi, että mitä se oikeastaan edes tarkoittaa olla vanha.   – Ihan kuin yhteiskunnan mukaan meistä tulisi automaattisesti höperöitä, kun ikäännymme, pohtii Lilu ja nauraa heleästi päälle.


Tämä on kaikenikäisten juttu, painottaa Lilu.

ANJA | 7


Anja-annosjakelu sopii kaikenikäisille Anja-annosjakelupalvelu mielletään usein ikääntyneempien ihmisten palveluksi, mutta se tukee ikään katsomatta onnistunutta lääkehoitoa ja lääkitysturvallisuutta. Annosjakelupalvelun aloittamisen kynnystä madalletaan tekemällä arkea helpottava palvelu tutuksi lasten ja nuorten vanhemmille.

ANJA | 8


Lapsiperheissä, joissa säännöllinen lääkitys on osa elämää, annosjakelupalvelu helpottaa arkea monella tavalla. Lapsen tai nuoren ei tarvitse kuljettaa lääkepurkkia tai pakkausta mukana kouluun. Lääkkeiden annospussin voi pakata reppuun, josta lääkkeet voi helposti ja turvallisesti nauttia, kun on sen aika.   Kun lapsella tai nuorella on mukanaan lääkitys valmiissa annosjakelupusseissa, nimellä, päivämäärällä ja lääkkeenottoajalla varustettuina, helpottaa se myös merkittävästi lapsen tai nuoren lääkehoidosta huolehtivien aikuisten työtä esimerkiksi koulussa.

– Anja-annosjakelupalvelu on helppo ja turvallinen tapa pitää huolta lääkityksen sujuvuudesta, oli henkilö minkä ikäinen tahansa. Nimettyjen annospussien johdosta vältytään myös sekaannuksilta. Oikeat lääkkeet päätyvät aina oikealle potilaalle, kertoo Anja-annosjakelupalvelun Head of Service Sales Fin Nina Andersson.   Jos lapsi tai nuori käy harrastuksissa, myös silloin annosjakelupalvelu on helppo ja turvallinen valinta. Treeneihin ja leireille voi lääkepurkkien sijaan pakata mukaan vain tarvittavat annospussit.   Kannattaa myös muistaa, että annosjakelupalveluun ei jaeta pelkästään reseptilääkkeitä, vaan siihen voidaan jakaa myös päivittäisessä käytössä olevat vitamiinivalmisteet, kuten lapsille ja nuorille tärkeät kalsium- tai D-vitamiinilisät. Annosjakelun avulla voidaan varmistua siitä, että myös muut tärkeät päivittäin käytettävät valmisteet tulee otettua säännöllisesti.

Anja-annosjakelupalvelun käyttämisen kynnystä matalammaksi nuoremmille ikäryhmille Tällä hetkellä Anja-annosjakelupalvelun suurin asiakasryhmä ovat useita eri lääkkeitä käyttävät ikäihmiset.   Jotta myös nuoremmat, säännöllistä lääkehoitoa käyttävät potilaat

saisivat palvelun sujuvoittamaan arkea, täytyy lasten ja nuorten vanhempien sekä hoitohenkilökunnan tietoisuutta annosjakelun helppoudesta ja turvallisuudesta lisätä.   – Kouluterveydenhuolto sekä kehitysvammaisten lasten ja nuorten hoitajat ovat tärkeä osa hoitoketjua ja kanava jakaa tietoa perheille, toteaa Andersson.   Anja-annosjakelupalvelua kannattaa ajatella myös perheen lääkekustannusten kannalta. Anjan käyttäjät maksavat vain toimitetuista lääkkeistä, eivätkä kokonaisista pakkauksista. Anjan myötä kotiin ei myöskään kerry turhia, käytöstä poistuneita lääkkeitä.

Kiinnostuitko Anjasta?

Kysy lisää lähimmästä Anja-apteekistasi, miten arkea helpottavan Anja-annosjakelupalvelun saa turvaamaan lapsen ja nuoren turvallista lääkehoitoa.

ANJA | 9


Lääkitysturvallisuus on osa apteekin arkea

Poikkeusajasta huolimatta Hartolan apteekissa pidetään huolta potilaiden lääkitysturvallisuudesta ja Anja-annosjakelupalvelu on osa tätä. Vaikka kulunut vuosi on ollut apteekissa kiireinen, on se tuonut mukanaan myös positiivisia uudistuksia.

ANJA | 10

Mistä esimerkiksi tietää, että lääke sopii yhteen jonkun toisen lääkkeen kanssa? Hartolan apteekissa muun muassa asiakkaiden reseptien seuranta on päivittäinen normaali käytäntö ja lääkitysturvallisuuteen panostetaan apteekissa ahkerasti.   – Normaaleihin käytöntöihimme kuuluu reseptien interaktioseuranta, eli meidän reseptinkäsittelyohjelmamme seuraa lääkkeiden sopivuutta. Myös Anja-annosjakelu tukee lääkitysturvallisuutta niillä asiakkailla, joilla palvelu on käytössä, Hartolan apteekin apteekkari Minna Itkonen kertoo.   Apteekissa haastatellaan myös itsehoitotuotteiden ostajia, sillä näilläkin tuotteilla voi olla yhteisvaikutuksia reseptilääkkeiden kanssa. Apteekissa kannustetaan asiakkaita pitämään yllä omaa lääkityslistaa. Se on kätevä silloinkin, jos hakee apteekista esimerkiksi lääkkeet puolison puolesta.   – Ihan kynä ja paperi riittävät listan ylläpitoon tai sitten terveydenhuollon yksiköstä voi käydä tällaisen listan hakemassa. Listaan on hyvä täydentää myös käytössä olevat itsehoitotuotteet, Itkonen jatkaa.


Anja-annosjakelun lääkkeet saa apteekista nopeasti Apteekkien tarjoamassa koneellisessa Anja-annosjakelupalvelussa apteekki toimittaa asiakkaansa säännöllisesti käyttämät tabletit ja kapselit pakattuina kerta-annospusseihin kahdeksi viikoksi kerrallaan. Koneellisesti jaetut kerta-annospussit ovat turvallisia ja hygieenisiä käyttää. Annosjakelupusseista on myös helppo tarkistaa, onko päivän lääkkeet otettu.   Koneellinen Anja-annosjakelupalvelu on koettu Hartolan apteekissa korona-aikana etuna myös siksi, että Anja-annospakkauksen saa mukaansa sutjakkaasti. Asiakkaan ei lääkkeitä noutaessaan tarvitse viipyä apteekissa pitkään.   – Anja-asiakkaillamme reseptit

ovat aina kunnossa, joten niitä ei tarvitse jäädä uusimaan ja lääkkeiden maksaminenkin sujuu laskulla. Lääkkeet saa apteekista mukaan nopeasti ja Anja on muutenkin erittäin hyvä palvelu, Itkonen toteaa.

Poikkeusaika toi mukanaan uudistuksia apteekin arkeen Hartolan apteekissa poikkeusaika on tuonut mukanaan muutamia uudistuksia, esimerkiksi noutoautomaatin apteekin ulkopuolelle. Asiakkaat tilaavat lääkkeet etukäteen ja he voivat halutessaan hakea ne noutoautomaatista.   – Automaatti on parantanut apteekkimme palvelua siinä mielessä, että olemme pystyneet pidentämään aukioloaikoja. Asiakkaat voivat hakea lääkkeet automaatista vuorokauden

ympäri. Sieltä voi noutaa myös Anja-annosjakelun lääkepussinauhan, koska se sisältää huoneenlämmössä säilyviä lääkkeitä.   Noutoautomaatin lisäksi Hartolan apteekissa on tehty myös muita uudistuksia. Turvavälien pitämisestä on huolehdittu, apteekin tiloja desinfioidaan säännöllisesti, käsidesiä on tarjolla koko ajan ja palvelutiskeille on asennettu pleksilasit.   – Olemme tiedottaneet asiakkaitamme koronatilanteesta ja muuttuneista käytännöistä somessa, kotisivuillamme, apteekin ikkunoissa, ovissa ja ilmoitustauluilla. Tiedottaminen on nykyään haastavaa, kun on niin monta kanavaa käytössä, Itkonen summaa.

Lääkityslistaan on hyvä täydentää myös käytössä olevat itsehoitotuotteet.

ANJA | 11


Lähes neljäsosa yli 65-vuotiaiden päivystyskäynneistä johtuu lääkehaitasta

Koneellinen annosjakelu vähentää virheitä lääkkeiden jakamisessa Tuoreen väitöstutkimuksen mukaan päivystykseen johtavat käynnit johtuvat usein lääkkeiden yhteisvaikutuksen aiheuttamasta lääkehaitasta. Proviisori Outi Laatikaisen mukaan koneellinen annosjakelu voi auttaa välttämään lääkkeiden potilasannoksiin jakamiseen liittyviä lääkitysvirheitä ja sitä kautta potilaaseen kohdistuvia haittoja.

MSc, proviisori Outi Laatikainen tarkasteli väitöstutkimuksessaan lääkkeisiin liittyviä haittatapahtumia suomalaisessa erikoissairaanhoidossa.

ANJA | 12

Lähes joka neljäs yli 65-vuotiaiden päivystyskäynti johtuu lääkehaitasta. Havainto käy ilmi keväällä ilmestyneestä MSc, proviisori Outi Laatikaisen väitöstutkimuksesta, jossa tarkasteltiin lääkkeisiin liittyviä haittatapahtumia suomalaisessa erikoissairaanhoidossa.   Millainen sitten yleensä on ikääntyvän lääkehaitasta johtuva päivystyskäynti ja mikä siihen on johtanut? Laatikaisen mukaan iäkkäiden potilaiden päivystyskäyntien syyt ja niihin liittyvät oireet olivat tutkimuksessa hyvin heterogeeninen eli epäyhtenäinen joukko, eikä sen pohjalta voida erottaa yhtä tyypillistä syytä tai oiretta, jonka vuoksi hoitoon hakeudutaan.   – Tutkimuksessa yleisimpien päivystyskäyntiin johtaneiden syiden joukossa olivat tapaukset, joissa


potilaalla ilmeni huimausta, kaatumisia ja näistä aiheutuneita luunmurtumia. Syitä olivat myös sytostaattien aiheuttamat lääkehaitat tai sytostaattihoidon jälkeiset infektiot sekä lääkehoidosta aiheutuneet verenvuodot, Laatikainen kertoo.   Päivystykseen johtavat käynnit lääkehaittojen vuoksi johtuivat yleisimmin siitä, että taustalla oli useamman kuin yhden lääkkeen yhteisvaikutuksena aiheutunut lääkehaitta. Tyypillisimmin haittaa aiheuttaneet lääkkeet olivat keskushermostoon vaikuttavia lääkeaineita, Laatikaisen tutkimuksessa erityisesti erottuivat opiaatit, antidepressantit ja antipsykootit.

Tieto eri lääkäreiden määräämistä lääkkeistä ei siirry riittävästi eri organisaatioiden välillä Ikäihmisten lääkehaittojen syntyyn liittyy se, että he kuuluvat usein sekä erikoissairaanhoidon että perussairaanhoidon piiriin, minkä vuoksi lääkehoito ja sen toteutumisen arvioiminen on pirstaloitunut usean eri lääkärin vastuulle.   – Hyvin usein tieto eri lääkäreiden määräämistä lääkkeistä ei siirry riittävästi eri organisaatioiden välillä. Lääkehoito jää tilaan, jossa kukaan ei kunnolla hallinnoi kokonaisuutta, eikä potilaalle itselleenkään ole välttämättä selvää, kuinka oman lääkehoidon tulisi toteutua. Tällaisissa tilanteissa riski väärinkäsityksille, päällekkäisille lääkityksille, lääkkeiden yhteisvaikutuksille sekä haittavaikutuksille kasvaa merkittävästi, Laatikainen toteaa.   Laatikaisen mukaan turvallisen lääkehoidon toteutumisen kannalta olisi erittäin tärkeää, että lääkitystieto siirtyisi tehokkaasti kaikkien potilaan hoitoon osallistuvien tahojen välillä. Lisäksi lääkehoitoa tulisi hallita ja tarkistaa säännöllisesti. Tulisi olla määrätty taho, joka vastaa

lääkehoidon kokonaisuudesta.   – Potilaan kannalta varmasti tärkeintä on myös itse yrittää pysyä mahdollisimman hyvin kärryillä omasta lääkityksestä ja välittää tämä tieto aina myös hoitavalle taholle sairaalahoitoon joutuessa tai esimerkiksi asioidessaan terveyskeskuksessa, Laatikainen sanoo.

Keräämällä HaiPro-ilmoitukset yhteen saadaan toimintamalleja turvallisempaan lääkehoitoon Laatikaisen väitöstutkimus selvitti myös lääkehaittailmoitusten käsittelyä sosiaali- ja terveydenhuollon vaaratapahtumien raportointijärjestelmässä HaiPro:ssa. Tutkimuksesta käy ilmi, että HaiPro-ilmoituksia lääkehaitoista tehdään, mutta haasteena on se, että ilmoituksia käsitellään ja hyödynnetään puutteellisesti terveydenhuollossa.   Laatikaisen mukaan tällä hetkellä lääkehoidon HaiPro-ilmoitukset käsitellään sairaaloissa systemaattisesti ainoastaan yksikkötasolla. Tällöin lääkehoidon ongelmakohdista ei saada muodostettua kokonaiskuvaa lääkehoidon prosessin kehittämistä ja tehostamista varten.   – Haipro-järjestelmän tehokkaampi hyödyntäminen jatkossa vaatisi näiden lääkehaittailmoitusten käsittelyn siirtämistä organisaatioissa ylätasolle, jolloin kaikki tieto saataisiin kerättyä yhteen. Näin pystyttäisiin kehittämään kansallisesti hyödynnettäviä toimintamalleja turvallisempaan lääkehoitoon. Tämä vaatisi kuitenkin HaiPro-ilmoitusten käsittelyn merkittävää tehostamista automatisoituja menetelmiä kehittämällä.

koski lääkkeiden jakamista potilasannoksiin. Laatikaisen mukaan on todennäköistä, että erityisesti iäkkäiden lääkkeiden jakamisessa voi sattua sekaannuksia. Sekaannuksia aiheuttavat sekä terveydenhuollossa että avohoidossa samankaltaiset lääkepakkaukset ja saman kuuloiset lääkenimet (ns. look-a-like, sound-alike lääkkeet). Laatikainen näkee, että koneellinen annosjakelu voi auttaa välttämään lääkkeiden potilasannoksiin jakamiseen liittyviä lääkitysvirheitä ja sitä kautta potilaaseen kohdistuvia haittoja.   – Koneellinen annosjakelu vähentää ihmisen tekemän virheen mahdollisuutta sekä terveydenhuollossa että potilaiden kotona. Kaikkia virheen mahdollisuuksia silläkään ei toki saada pois suljettua, mutta se on selkeä parannus tilanteeseen, jossa työntekijä jakaa lääkkeet käsin potilaalle tai potilas itse jakaa omat lääkkeensä vaikka dosetteihin, Laatikainen sanoo.   Outi Laatikaisen väitöstutkimus toteutettiin retrospektiivisenä rekisteritutkimuksena Oulun yliopistollisen sairaalan erikoissairaanhoidon päivystykseen vuonna 2014 hakeutuneiden, yli 65-vuotiaiden potilaiden potilastietoja käyttäen. Potilastiedoista kerättiin potilaan terveydentilaa ja lääkitystä koskevat tiedot, kirjattu tulosyy sekä oireet, joiden vuoksi potilas hakeutui hoitoon. Sen jälkeen arvioitiin potilaan tulosyyn ja lääkehoidon mahdollista syy-yhteyttä. Tutkimuksessa ei otettu kantaa siihen, olisivatko kyseiset lääkehaitat olleet ennaltaehkäistävissä.

Koneellinen annosjakelu avuksi lääkehoidon onnistumisessa Laatikaisen väitöstutkimuksessa kävi ilmi, että suuri osa erikoissairaanhoidon HaiPro-ilmoituksissa raportoiduista lääkityspoikkeamista ANJA | 13


Uusi Anja-laatikko talveen Kyselimme syksyllä Anjan Facebookissa, mistä kolmesta talvisesta laatikkokuosista seuraajat pitivät eniten. Voittajaksi valikoitui kaunis Talvimetsä-laatikko, jonka erottuva kuosi oli monen mieleen. Talvilaatikoita löytyy apteekeista!

”Aivan ihana!” ”Ihanan hempeä ja harmoninen.”

ANJA | 14

”Laatikon ulkoasu on täydellinen ja sopiva joulun alkamiseen.”

”Tämä laatikko pisti silmään heti.”

”Tämä on suosikkini, tykkään talvesta.”

”Laatikossa on raikas väritys ja se on selkeälinjainen :) .”


Näinkö se menikin? Tällä palstalla vastataan Anja-annosjakelua koskeviin kysymyksiin. Lähetä kysymyksesi osoitteeseen anja@oriola.com.

Miten minun kuuluu toimia, jos epäilen, että lääkityksessäni on jotain vikaa, mutta lääkkeet on jo annosteltu pusseihin valmiiksi? Tällaisessa tilanteessa kannattaa aina olla yhteydessä omaan lääkäriin ja selvittää asia hänen kanssaan. Lääkäri on tarvittaessa yhteydessä apteekkiin, jos hän toteaa lääkityksessä jotain poikkeavaa.

Lähden kahdeksi kuukaudeksi ulkomaille työkomennukselle. Onko minun mahdollista saada lääkkeet annospusseihin pakattuina etukäteen, jotta voin ottaa ne mukaani? Valitettavasti noin pitkälle ajalle ei ole mahdollista saada lääkkeitä pakattuina annospusseihin. Lääkitysturvallisuuden varmistamiseksi on annosjakelulääkkeiden säilyvyyden kannalta pisin jakso 28 vuorokautta. Kahden kuukauden matkalle kannattaa ottaa lääkkeet mukaan niiden alkuperäisissä pakkauksissa.

Isoäidilläni on käytössä Anjaannosjakelu, mutta hän ei uskalla koronan vuoksi poistua asunnostaan. Voinko hakea annosjakelunauhan isoäitini puolesta apteekista? Kyllä voit hakea annosjakelunauhan isoäitisi puolesta apteekista. Muista ottaa mukaan isoäitisi Kela-kortti. Jos muutenkin hoidat isoäitisi apteekkiasioita, hän voi tehdä sinulle apteekkiasiointivaltuutuksen suomi.fi-palvelussa.

Onko Anja-annosjakelulaatikoita vain yhdellä ulkoasulla vai voinko valita useammasta vaihtoehdosta itselleni mieluisen? Anja-annosjakelulaatikoiden ulkoasuun on kiinnitetty huomiota. Vakiolaatikon lisäksi valikoimissa on tarjolla kausilaatikoita. Näiden kausilaatikoiden ulkoasu vaihtelee. Uusin Anja-annosjakelulaatikko onkin kauniin talvinen! Kausilaatikoita voit kerätä itsellesi vaikka useampia.

Miten voin olla varma, että minulle on varmasti jaettu oikeat lääkkeet annospusseihin? Anja annosjakelussa on hyvin pieni virheprosentti, 0,004 %. Lääkärin laatimat e-reseptit siirtyvät suoraan annosjakelukoneille. Tätä ennen on varmistettu, ettei lääkityksessä ole päällekkäisyyksiä eikä yhteensopimattomuuksia. Annosjakelupussit tarkastetaan koneellisesti ja jokainen annosjakelupussi valokuvataan. Apteekissa tarkastetaan vielä ennen toimittamista, että annosjakelupussit vastaavat tilausta. Voit myös itse käydä katsomassa anja.fi-sivujen Etsi lääke -palvelusta, miltä sinun käyttämiesi lääkkeiden pitäisi näyttää. Anjan valikoiman lääkkeet löytyvät kaikki Etsi lääke -palvelusta.

ANJA | 15


Helli ihoasi ylellisellä silmänympärysvoiteella EYE CONTOUR CREAM täyteläinen A-vitamiinivoide herkälle iholle tehokkaasti uudistava ja kosteuttava madaltaa ryppyjä elvyttävänä tehohoitona koko kasvoille, kaulalle ja dekolteelle sekä naamiona myös arpiin! Lähes kaikki Louis Widmer -tuotteet hajusteettomana tai miedosti hajustettuna. VAIN APTEEKISTA MADE IN SWITZERLAND

Lue lisää: anja.fi