AI som medarbetare

Jag kom nyligen till Handelskammaren som praktikant. Ung, ovan och oerfaren. Jag har arbetat med att utföra mina uppgifter men också att bygga relationer med mina medarbetare. Bäggedera har varit utmaningar, men också gjort dagarna roliga, utmanande och utvecklande. Men en relation var oväntad, nämligen den med ChatGPT.

Likt jag har gått till mina fysiska medarbetare och frågat om hjälp, så har jag gått till ChatGPT. Mötena är liknande förutom i utformandet av plattformen, kontoret vägg i vägg eller textfältet där man matar in sin specifika fråga och får ett lika specifikt svar tillbaka. Upplägget är liknande, man säger ”Hej!”, ”Tack!”, ”Hur menar du?”. Vad som inte matas in i ChatGPT:s textfält är de vänskapliga och vardagliga samtalsämnena, dem sparar jag till mina fysiska medarbetare.

Språkmodellen ChatGPT är ytterst användbart, men likt alla medarbetare har det sina svagheter och styrkor. Den finner sig med att göra enkla och repetitiva uppgifter, och den gör det snabbt, välskrivet och oftast korrekt.

Hur ser generationsskifte ut i verkligheten?

Charlotte Ljung är grundare och VD för det prisbelönta företaget Endbright som ger rådgivning vid skilsmässa eller separation. Charlotte driver även tillsammans med sina tre syskon säng- och möbeltillverkaren DUX. Att leda och driva ett företag tillsammans med familjen har varit en positiv resa för Charlotte.

– Det är en ynnest att jag och mina bröder i fjärde generation är del av ett familjeföretag där vi jobbar sida vid sida. Vi har vuxit upp med att diskutera affärer vid middagsbordet, vilket har präglat mig som person. Självklart har det i perioder varit utmanande men det har gett mig en god grund att stå på i mitt företagande. Att tidigt bjuda in familjemedlemmar i diskussioner om företaget anses vara en av de bästa skolorna inom entreprenörskap. Inte bara att få vara med i beslutsprocessen, utan också tillåtelsen att göra misstag och korrigera de tillsammans.

– Jag ser redan nu att entreprenörskapet har smittat av sig till mina barn. För en tid sedan hörde jag dem diskutera i baksätet om de vill jobba med DUX eller Endbright när de blir stora. Jag blev så stolt.

I syskonskaran är Charlotte ensam om att starta upp och driva eget företag vid sidan av familjeföretaget. Under resan med Endbright har hon tagit med sig flera erfarenheter från DUX, samtidigt som hon också har fått bygga ledarrollen på nytt.

– Jag har haft förmånen av att få viss övning. Jag märkte tidigt att jag många gånger har kunnat gå på min intuition och tidigare erfarenheter. Det har gett mig en viss snabbhet och effektivitet, avslutar Charlotte. n

AI har gjort sin entré in i vardagen, både privat, på arbetet och i det akademiska. Etiska frågor rörande integritet och syftet med användandet är ytterst aktuella men språkmodeller såsom ChatGPT är, enligt min uppfattning, här för att stanna. Det finns nu ett behov av att utforma hur verktygen ska integreras för att respektera befintliga strukturer men också ifrågasätta den traditionella naiviteten som nya tekniska lösningar kan framkalla.

Alla arbetsplatser är unika men användandet av språkmodeller som ChatGPT kommer ske oavsett att industri, kultur och kompetens skiljer sig åt. Troligtvis har redan denna process börjat för många företag. När man frågar ChatGPT hur man ska använda verktyget på en arbetsplats, samt ber den svara kort så får man följande svar:

HJ

Hur ska man använda ChatGPT på en arbetsplats?

Som ett verktyg för att strukturera och förenkla arbetsuppgifter.

Den har rätt. Verkligheten är mer nyanserad och det klarar ChatGPT också kortfattat att konkretisera vilka problem som integrationen skapar.

HJ

Vad finns det för problem med att använda ChatGPT på en arbetsplats?

Potentiell överrelians, sekretessrisker.

Återigen har den rätt.

Problemen är många och de verkliga medarbetarna kommer inte att ersättas direkt av den virtuella medarbetaren. Den virtuella medarbetaren är inte så självmedveten, eller inte överens med min uppfattning av den relationen jag har med ChatGPT.

HJ

Är du min medarbetare?

Nej, jag är en AI.

ChatGPT frånsäger sig medarbetarskapet, men man kan från interaktionerna med verktyget ana en framtid där AI får en allt större roll och samma funktion som en medarbetare. Innan den framtiden är här så behövs svar på de etiska perspektiven på hur vi använder medarbetaren och vilken data som används för att värna om vår och våra medmänniskors integritet.

Den nya relationen med min virtuella medarbetare har inte vuxit som den med mina fysiska. Men relationen med ChatGPT bär jag med mig i vidare akademiska och professionella äventyr. Vi måste lära oss hur vi förhåller oss till verktyget för att få den att göra de uppgifter som den gör ytterst bra. Men också hur vi värnar om vår integritet och inte låter den ersätta de värdefulla relationerna vi har med våra fysiska medarbetare.

FAKTARUTA

HJ

Vad är ChatGPT?

ChatGPT är en artificiell intelligens algoritm som kan kommunicera med människor genom textkonversationer. Det är en form av datorprogram som kan förstå och producera naturligt språk.

Låt oss presentera nya medlemmar 51

21 Marketing AB, Halmstad Adapteo Services AB, Solna Advokatfirman

Linton-Wahlgren AB, Lund Alfa Laval Treasury International AB, Lund

Arise AB, Halmstad BamBam Frost, Hägersten Berte Qvarn AB, Slöinge

Bertegruppen AB, Slöinge Bilia Center AB, Malmö Boozt Fashion AB, Malmö C development AB, Malmö Carnegie Investment Bank AB, Malmö

Cognibotics AB, Lund Create365 AB, Halmstad EFL, Executive Foundation Lund, Lund Eletive AB, Malmö Eltel AB, Malmö Emerson Process Management AB, Malmö Focused Minds Syd AB, Landskrona ForshedaGruppen AB, Solna Getinge Disinfection

AB, Växjö Hajja Hjärnfokus AB, Bjärred

Halvarsson & Halvarsson AB, Malmö

Helsingborgs Gummifabriks AB, Helsingborg Hotel Marina Plaza (SSRS Marina AB),

Elite, Helsingborg Ikano Bank AB, Malmö

INOMIND AB, Vejbystrand Inpeople

Sverige AB, Ljungby KP Syd KB, Karlskrona MEC-Gruppen Holding Aktiebolag, Halmstad Minnovate AB, Växjö NBH AB, Stockholm Nidem AB, Växjö Norrviken

Näringslivet har i alla tider varit de verkliga samhällsbyggarna, men deras röster har inte alltid hörts efter förtjänst. På Boozt ser vi att Sydsvenska handelskammaren samlar rösterna och riktar kraften på ett konstruktivt sätt, och vi vill gärna bidra. E­handelsföretag finns heller inte bara i cyberrymden, vi är störst i Sverige och Skåne är vår bas; tolvhundra medarbetare i vårt hypermoderna lager i Ängelholm och på huvudkontoret i Malmö. Vi tror att Handelskammarens medlemmar vill lära känna oss, för vi vill lära känna dem.

Hermann Haraldsson, vd & medgrundare Boozt

Utveckling AB, Båstad Ottossons Truckservice AB, Bromölla Processbemanning AB, Helsingborg Quality Hotel The Mill, Malmö Ragn-Sells Recycling AB, Malmö

Re:Play AB, Jät Recipharm Höganäs AB, Höganäs Riksbyggen Sydost, Kalmar

Sia Glass AB, Slöinge Skanör Falsterbo

Hotell AB, Skanör Soeco Kontorsmöbler AB, Dalby SSAM Södra Smålands Avfall & Miljö AB, Växjö Stiftelsen Fryshuset, Kalmar Stucco Italiano Sverige AB, Svedala The cute little farm, Kågeröd

TNG Group AB, Malmö Walldén & Persson AB, Landskrona Örkelljunga Näringsliv, Örkelljunga

Se alla medlemmar på › handelskammaren.com/medlem/medlemmar