Kaartverkoop en algemene informatie KAARTVERKOOP De kaartverkoop voor seizoen 2011-2012 start op zondag 22 mei 2011. Kaarten reserveren • via internet: www.coolheerhugowaard.nl • via het bestelformulier op p. 45 in deze brochure • bij de receptie van Cool (vanaf 20 juni) • telefonisch (vanaf 20 juni + € 5,- administratiekosten) De schouwburgtickets worden vanaf 20 juni toegestuurd (€ 2,50) of kunnen vanaf die datum worden afgehaald bij de receptie. Reserveringen via internet worden automatisch, en daardoor sneller verwerkt dan reserveringen via het bestelformulier. Wilt u uw kans op plaatsen bij populaire voorstellingen vergroten, bestel dan via internet. Best Available Seat Toewijzing van uw plaatsen in de Rodi Media zaal gaat op basis van de Best Available Seat methode. Bij uw reservering worden de op dat moment beste plaatsen automatisch voor u geselecteerd. Portemonneeloze pauze Cool hanteert een ‘portemonneeloze pauze’. Om u sneller van dienst te kunnen zijn is bij alle voorstellingen, met uitzondering van de serie Nieuwe Lente, het Peuterfestival en enkele gastvoorstellingen, een (pauze)drankje bij de toegangsprijs inbegrepen, evenals gebruik van de garderobe. Bij jeugdvoorstellingen heeft u keuze uit koffie, thee of limonade. Rang 2 Vanaf seizoen 2011-2012 gelden de achterste twee rijen van het balkon (rij Y en Z) als rang 2. Voor plaatsen op deze rijen betaalt u € 1,00 minder. Beide rijen worden pas opengesteld op het moment dat de overige plaatsen in de zaal reeds bezet zijn. Reserveringskosten Per kaart rekenen wij € 0,80 reserveringskosten. Vrienden van Cool betalen in de voorverkoop geen reserveringskosten.
CONTACTGEGEVENS COOL KUNST EN CULTUUR Coolplein 1, 1703 XC Heerhugowaard T 072 534 76 62 F 072 576 09 59 E cool@coolheerhugowaard.nl W www.coolheerhugowaard.nl
OPENINGSTIJDEN RECEPTIE • Ma t/m vr 13.00 - 18.00 uur / zaterdag 11.00 - 15.00 uur • Eén uur voor aanvang van de voorstelling • Cool is gesloten van 23 juli t/m 14 augustus 2011
KORTINGEN Vrienden van Cool, CJP en 65+ Vrienden van Cool, CJP-ers en senioren (65+) krijgen per voorstelling € 1,00 korting op de prijs van de voorstelling. 44
cool SCHOUWBURGAANBOD 1112
Huygenpaskorting Op vertoon van de Huygenpas en tegen inlevering van de kortingscheque ‘Cool – Schouwburg’ uit de Huygenpasgids ontvangt u eenmalig 80% korting op een toegangskaart voor een voorstelling naar keuze (m.u.v. gastvoorstellingen).
SPECIALE VOORZIENINGEN Mindervaliden Cool heeft voor rolstoelgebruikers speciale plaatsen beschikbaar. Geef bij uw reservering (telefonisch, via het bestelformulier of bij de receptie) aan of u hiervan gebruik wilt maken. Aangepaste sanitaire voorzieningen zijn aanwezig op de begane grond. Er is een lift aanwezig. Slechthorenden Voor slechthorenden is er een ringleiding te leen bij de receptie.
ANNULERING OF KAARTEN KWIJT Annulering Toch verhinderd? Dan kunt u tot twee dagen voor de voorstellingsdatum de kaarten terugbrengen bij de receptie van Cool. De annuleringskosten bedragen € 2,50 per kaartje. Voor het resterende bedrag ontvang u een tegoedbon van Cool. Deze is twee jaar geldig. Verlies kaarten Bij het verlies van uw toegangskaartje kunt u bij de receptie een kopiekaart aanvragen, mits bij het bestellen van de kaarten uw klantgegevens en/of klantnummer bekend waren. Geannuleerde voorstellingen Cool stelt u zo spoedig mogelijk op de hoogte van eventuele annuleringen. Hoewel Cool geen aansprakelijkheid aanvaardt voor geannuleerde voorstellingen wordt, indien mogelijk, restitutie verleend of een vervangende voorstelling aangeboden.
HUISREGELS • De Rodi Media zaal is 15 minuten voor aanvang van de voorstelling geopend. Na aanvang van de voorstelling is het in de meeste gevallen niet meer mogelijk om plaats te nemen in de zaal. Restitutie is in dit geval niet mogelijk. • Het gebruik van de garderobe is wegens veiligheidsvoorschriften verplicht en is inbegrepen bij uw theaterkaartje. • Cool is een openbaar gebouw. Alle ruimtes zijn dus rookvrij. • Wij verzoeken u uw telefoon tijdens voorstellingen uit te zetten. • Het is niet toegestaan om zelf foto-, film-, video- of geluidsopnamen te maken tijdens een voorstelling. • Het is niet toegestaan om zelf meegebracht eten of drinken in het gebouw te nuttigen. Op al onze diensten zijn de bezoekersvoorwaarden van de VSCD van toepassing (verkrijgbaar bij de receptie). Kijk voor alle bezoekersvoorwaarden en huisregels op www.coolheerhugowaard.nl.