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Introducción

Esta guía te ayudará a actualizar el firmware de tu tablet SPC. Este proceso es válido para las tablets series GLEE y GLOW 7, 8, y 9.7 (modelos sin 3G). Una vez actualizado con esta versión de firmware, posteriores actualizaciones se realizarán a través de la aplicación “Actualizar” de la tablet.

NOTA. Las explicaciones y pantallazos de esta guía están basados en Windows XP. Para el resto de versiones de Windows, el proceso puede diferir ligeramente del aquí indicado.

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Descarga de archivos 

El actualizador lo puedes descargar desde la URL:

http://ota.spcinternet.com/firmware/PhoenixSuit_EN.msi 

El firmware lo puedes descargar desde el acceso directo que encontrarás en nuestra página web (diferente para cada modelo)

Guarda estos archivos en una ubicación accesible y fácil de recordar, por ejemplo, el escritorio de tu PC.

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Proceso de actualización  

Ejecuta el archivo PhoenixSuit_EN.msi que has descargado, y sigue los pasos. Si aparece esta ventana en el proceso de actualización, pulsa “Continuar”

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Una vez instalado, se te habrá creado en Inicio Programas, un acceso directo al mismo. Abre el actualizador:

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Verás esta pantalla:

Puede ser que te avise de una nueva versión del actualizador, pulsa “No”

Pulsa en “Firmware”:

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Pulsa en “Image” y elige el archivo de firmware con extensión IMG que te has descargado, una vez elegido, pulsa “Abrir”:

Coge la tablet y apágala completamente (ten en cuenta que si has hecho un “apagado rápido” o “quick boot” no funcionará) Coge el cable USB incluido en la caja (es posible que si utilizas otro cable, el proceso no funcione correctamente) Con la tablet apagada, pulsa la tecla HOME (si tu modelo no tiene tecla HOME, utiliza la tecla VOLUMEN-), y sin soltar la tecla, conecta mediante el cable USB la tablet al ordenador; a continuación y manteniendo pulsada la tecla HOME (o VOLUMEN-), presiona repetidamente

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la tecla POWER (puede ser que necesites pulsarla hasta 10 veces) hasta que el PC reconozca el equipo que tienes conectado y comience el proceso. Primero instalará los drivers en el PC. Selecciona “Si, sólo esta vez” y “Siguiente>”

Selecciona “Instalar automáticamente el software (recomendado)” y “Siguiente>”

En el proceso, aparecerá esta ventana, selecciona “Continuar”

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Una vez el asistente finalice, pulsa sobre “Finalizar” Esta ventana se cerrará y en el actualizador saltará la siguiente ventana. Pulsa “Yes”

El proceso de actualización comenzará. Verás cómo aumenta la barra de progreso. Este proceso puede tardar varios minutos, debes esperar a que el proceso finalice completamente.

NOTA. No desconectes la tablet durante del proceso ni apagues el ordenador.

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Al finalizar verás esta ventana. Pulsa “OK” y cierra el actualizador.

Ya puedes desconectar la tablet. Ahora disfrutarás de la última versión de firmware, y posteriores actualizaciones se realizarán desde la aplicación “Actualizar” del menú.

En caso de duda…

En caso de duda, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono:

902 367 492 6


Guia actualizacion phoenix suite