koottu palaute käydään yhdessä keskustellen läpi. Kurssi- ja opettaja palautteiden lisäksi kerätään palautetta kesälukioiden rehtoreilta, ja palautetta saadaan myös muiden kanavien kautta muun muassa yhteistyökumppaneilta. Oppilaspalautetta kerättäessä on huomioitu esimerkiksi kielimuurin ja vastaajan iän merkitys. Myös lasten ja nuorten vanhemmilta saatua palautetta pidetään erittäin tärkeänä. Toiminnan harjoittamisessa syntyy myös paljon hiljaista tietoa, jota voidaan hyödyntää ar vioinnissa.
Balanced Scorecard -viitekehys
Ajanjakso
Näkökulma
Tiedon keräämisen tavat
Kevättalvi Kevät
Rehtoriverkosto, opetus- ja korkeakouluharjoittelijaresurssit
Verkostotapaamiset, sisällöllinen kehittäminen, sitouttaminen
Kesä
Lapset ja nuoret (suoma- Palautelomakkeet, raportit, muut laiset, ulkosuomalaiset, palautteet, kehittämisehdotukset Suomeen muuttaneet) Opettajat, ohjaajat, mentorit, vapaaehtoiset Muu verkosto
Syksy
Kesälukioseuran hallitus, Palautteiden läpikäynti, arviointi, työntekijät, rehtoriverkos- kehittämisen linjat, uudet avaukset to, tilintarkastaja, ja mahdolliset luopumiset toiminnantarkastajat, ulkopuoliset arvioitsijat
Jatkuva
Henkilöstö
Laadullinen motivaatio ja seurantaarviointi: valmistelukeskustelut, kehityskeskustelut, työhyvinvointi ja työssä kehittyminen ja oppiminen
Kesälukioseurassa on kerätty selvitys- ja tutkimustietoa vuosittain erilaisten opinnäytetöiden ja tutkimusyhteistyön avulla. Myös BSC-mittariston käyttöönotto on ollut osa opinnäyteyhteistyötä. Muutama vuosi sitten käyttöönotetun mittariston kehittämisessä on osallistettu laajasti koko Kesälukioseuran toiminnassa mukana olevaa henkilöstöä. Kehittämistyö on vielä kesken, mutta jo nyt voidaan sanoa, että menetelmästä on ollut hyötyä. Lähtökohtana mittariston käyttöönotolle oli toive yhdistyksen strate gisen kehittämisen lisäämisestä ja liiketoimintaosaamisen tuomisesta yhdistyksen prosesseihin. Seurantamekanismin rakentaminen ja tulosten ja vaikutusten näkeminen pidemmällä aikavälillä ja useasta näkö kulmasta koettiin tärkeäksi. Suuri merkitys mittariston käyttöönotolle
45