Una empresa vanguardista para un mercado creciente
Vangtel Nearshoring Solutions Filial de Grupo Offshore, brinda
servicios shelter a empresas de plataforma tecnológica; ha tenido un crecimiento sostenido y es un importante generador de empleos de nivel especializado Por José María Valencia Mungaray
IMÁGENES, VIDA, DESARROLLO
Los clientes
The Results Companies Una organización innovadora que ofrece soluciones completas de call center desde necesidades de TI, telefonía, datos y reportes de entrenamiento, calidad y manejo de centros alrededor del mundo. www.theresultscompanies.com
Internet Brands Ofrece opciones para construir, adquirir y enriquecer a una red de crecimiento rápido de sitios web de marcas distintivas en varios mercados de consumo específico (vertical). Mantiene 100 websites de alto tráfico con 55 millones de visitas en promedio y 250 websites con 750 millones de descargas en promedio mensual. www.internetbrands.com
iHispano.com Sitio web premier dedicado a conectar profesionistas latinos por medio de su bolsa de trabajo en EEUU. www.ihispano.com
Pinnacle Aerospace Desarrolla alta tecnología y software embebido para las industrias aeroespacial, médica y de control industrial. www.pinnacleaerospace.com
NOS Communications Es uno de los proveedores de multiservicios de telecomunicaciones más grandes de EEUU, cuenta con un completo y nuevo plan respaldado con el mejor y más eficiente sistema de soporte a usuarios. www.nos.com
Cyber Control LLC Un equipo de ingeniería multifacético, con multihabilidades, especializado en proveer un buró de servicio técnico a sus clientes enfocado a aplicaciones de voz, datos y video utilizando tecnologías alámbricas e inalámbricas. www.cybercontrol.us “Este año hemos crecido mucho y esperamos seguir creciendo ya que tenemos buenos prospectos de clientes; también seguiremos con el reclutamiento de personal, porque si hubiera más gente, la contratáramos”, termina afirmando.
www.vangtel,com www.trabajaenvangtel.com
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Vangtel
El parque tecnológico Vangtel Nearshoring Solutions, filial del Grupo Offshore, alberga a empresas que utilizan plataforma tecnológica para sus operaciones; la mayoría de sus clientes son extranjeros y desde sus inicios ha mostrado notables avances ya que es el único “shelter” en la región que cubre un segmento especializado cuya demanda es cada vez mayor. Vangtel tiene su mercado en empresas como los call centers, las que se dedican al desarrollo de software y los servicios de BPO, o mercado de la tercerización de procesos administrativos, más conocido como “outsourcing”. “Estamos muy orgullosos de Vangtel porque no hemos parado de crecer -afirma su director, Félix Tonella Platt-, empezamos hace cinco años, hace apenas un año teníamos 160 empleados; hoy tenemos 630 y esperamos cerrar el año con más de 750”. El arranque de Vangtel no fue fácil, ya que su segmento meta no era muy común hace cinco años; primeramente la empresa tuvo que superar la barrera de obtener su primer cliente al no contar con antecedentes. El primer cliente fue NOS Communications, una empresa que se dedica a dar servicios de larga distancia en Estados Unidos; tiene dos instalaciones en Las Vegas y una en Hermosillo. El BPO o outsoucing es un mercado que se inició hace unos 10 años en países como La India, principalmente, y consiste en vender a las empresas servicios como manejo de nómina, contabilidad y contratación de recursos humanos, así como desarrollo de software, evitándoles contar con oficinas y personal para ello en sus respectivas plantas. Vangtel ofrece la plataforma tecnológica que les da a estas empresas la facilidad de hacer sus operaciones de este tipo de forma remota, o a distancia.
Actualmente, Vangtel cuenta con seis clientes en el edificio que ocupa en la Plaza Girasol al norponiente de Hermosillo, el cual está al 90% de ocupación; además ante una buena perspectiva de crecimiento ha contratado un piso completo en el parque tecnológico Sonora Soft que se construye en el Vado del Río, también en Hermosillo. “No todos nuestros clientes desarrollan tecnología, algunos como los call centers manejan una plataforma tecnológica, y dicha plataforma se basa en la conexión de internet que es la arteria principal del negocio; tengo que reconocer que el servicio que manejamos es el de Telmex y es muy bueno”, apunta Tonella Platt. Además Vangtel cuenta con el soporte tecnológico y profesional de Maquilas Tetakawi conformado por más de 20 ingenieros y desarrolladores: “..es un gran respaldo, además tenemos los sistemas administrativos; nos consideramos una empresa con una base tecnológica muy importante”, afirma el director de Vangtel Nearshoring Solutions. “Todo esto es competitividad, es poder ofrecer un servicio rápido, de calidad y oportuno; tenemos la gente necesaria y adecuada para los diferentes requerimientos de las empresas y contamos con paquetes adecuados para cada una de ellas”, asegura. La capacitación es otra área importante de Vangtel, que requiere diversos perfiles de empleados principalmente dos: uno bilingüe para trabajar en los call centers y otro con conocimientos de desarrollo de software en diferentes especialidades. “Estamos viendo la posibilidad de capacitar ingenieros hasta por un año para luego contratarlos, en cambio para los call centers los cursos son entre dos y tres días y hasta un mes”, abunda Tonella Platt. Son empleos bien pagados ya que se toma en cuenta el conocimiento; muchos de los empleados son profesionistas. En las oficinas de Vangtel a cualquier hora hay gente trabajando; los turnos inician desde las 4 de la mañana hasta las 9 de la noche y en el ínter se da mantenimiento a los equipos.