Коротко Уч а с т н и к и мо л о ч н о г о р ы н к а просят федеральные власти отозвать приказ Минсельхоза, который обязывает их с марта оформлять ветеринарные сопроводительные документы на питьевое пакетированное молоко. Неготовность отрасли к соблюдению этого требования может привести к остановке производства и прекращению отгрузок молока в магазины по всей стране. А исполнение приказа, по оценкам производителей, повлечет рост отпускных цен до 10%.
Реклама В Пермском университете открыта магистерская программа «Социально-гуманитарные технологии лидерства в молодежной среде». Ее выпускники смогут занять ключевые позиции как в органах власти, так и в бизнес-структурах. Концептуальная основа курса – авторская программа «Mastering Leadership Agility», которую успешно реализуют в Великобритании, Ирландии, Дании, Сингапуре и других странах. Она включает лекции и семинары зарубежных ученых и практиков.
Соликамский предприниматель Елена Прибыткова, являющаяся участником краевого проекта «Социальное предпринимательство», в числе четверых представителей России проходит обучение в рамках программы «Открытый мир», г. Окридж, штат Теннесси, США. В программе курса презентация участниками собственного бизнеса и обсуждение с экспертной комиссией вопросов, связанных с развитием их бизнеса, встречи с успешными женщинами-предпринимателями и многое другое.
qoe0h`k|mne ophknfemhe j c`geŠe &m`x qnkhj`lqj[
deknbnh !=ƒ"%!%2 1 10 | 10 l`pŠ` | 2016
Бизнес и общество
Бизнесменов Пермского края все активнее призывают обратить внимание на малозащищенные к атегории населения. Сразу несколько мероприятий, посвященных социальному предприним а т е л ь с т в у, пройдут в Перми и Соликамске.
Тем и ценна! 12 марта с 10 до 18 часов на Воскресенской площади пройдет очередная сельскохозяйственная ярмарка, на которой в широкой продаже будут мясные полуфабрикаты, молочная продукция, сыры, колбасные изделия, овощи, мед и другие продукты питания по ценам производителя.
qn qŠ`Šrqnl &qn0h`k|m{i[
31 марта все, кто готов реализовать проект социальной направленности (например, по содействию в развитии дополнительного образования детей, оказанию помощи престарелым и инвалидам, устройству на работу людей, испытывающих трудности), приглашаются на Марафон инициатив. Встреча состоится в бизнес-инкубаторе «Верхнекамье».
– Это мероприятия для нас очень важно, потому что само понятие социального предпринимательства вошло в нашу жизнь недавно, и нельзя однозначно сказать, что это такое и как его поддерживать на государственном уровне, – рассказывает начальник отдела развития предпринимательства и торговли Ãàëèíà Ñåäàâíûõ. – Прежде всего, мы должны вывести определение и решить, какой вид бизнеса, какую компанию можно отнести к данной категории. И подобные семинары как раз призваны это сделать, а их участники станут первыми, кто сможет получить на создание своего бизнеса, реализацию идей поддержку из бюджета. Согласно стратегии развития социального предпринимательства, у нас в регионе есть огромный потенциал и перспективы его развития. До всех, кому интересно этим заниматься, будут доведены готовые кейсы, а также разработаны проекты, которые предстоит воплотить в жизнь (напомним, что в рамках подобного семинара год назад родилась идея по высадке «Аллеи предпринимателей» в Соликамске, которая была успешно реализована и стала одним из важнейших моментов
Ярмарка
общественной жизни всего городского бизнес-сообщества).
По вопросам участия в семинаре можно обращаться в отдел развития предпринимательства и торговли г. Соликамска по телефону: 5-13-80. В целом подобные идеи для России не новы. Два года назад фондом «Наше будущее» создана лаборатория социального предпринимательства. Именно этот фонд проводит сертификацию предпринимателей, которая позволяет установить принадлежность предприятия к социальному бизнесу и профинансировать лучшие проекты. С этой целью ежегодно проводится конкурс «Социальный предприниматель», победители которого получают беспроцентные займы: действующие предприниматели – до 10 млн рублей; начинающие предприниматели – до 500 тысяч рублей. Так, за 8 лет финансовую поддержку получили 150 проектов, направленных на решение (смягчение) социальных проблем, улучшение качества жизни населения, в том числе представителей незащищенных групп, нуждающихся в особой поддержке для развития своих способностей и самореализации. В 2015 году на конкурс поступило 265 заявок из 66 регионов России, в том числе 15 – из Пермского края. Победителями стали 17 проектов из 14 регионов России. Среди победителей – проект из Пермского края «Создание Межнационального дошкольного образовательного холдинга «Беби-лайф», который получил финансирование в
размере 8 млн рублей, – сообщают в Пермском центре поддержки предпринимательства (ööï-ïåðìü.ðô). Дополнительную информацию по вопросам участия в конкурсе можно получить по телефону горячей линии 8 (800) 333-68-78 (звонки принимаются с 9.00 до 18.00 по Московскому времени, звонок по России бесплатный) или по электронной почте konkurs@nb-fund.ru, а также на сайте www.konkurs.nb-fund.ru. Также начат прием заявок на участие в конкурсе социально-предпринимательских проектов Social Impact Award (международная программа по развитию социального предпринимательства среди молодежи). К конкурсу принимаются проекты на стадии идеи или ранней разработки, не получавшие ранее финансовую поддержку от внешних организаций. Все члены команды проекта должны быть не старше 30 лет. Заполнить онлайн-заявку можно на сайте конкурса socialimpactaward.ru. Ñâåòëàíà ÒÎÊÀÐÅÂÀ
Практика уличной торговли давно зарекомендовала себя и будет продолжена. Всего в этом году на территории города запланировано более 20 выставок-ярмарок, из них восемь сельскохозяйственных. И поскольку проводятся такие мероприятия в рамках антикризисной программы, важно, чтобы стоимость товара не била по кошельку и нервам покупателей. Однако пока «по ценам производителя» отнюдь не означает «ниже, чем в магазинах». И все потому, что организаторы не могут диктовать участникам условия. Решение продавец принимает сам, основываясь на спросе и понесенных транспортных и командировочных расходах. – Приглашая предприятия, мы проговариваем, что потребителям хотелось бы видеть привлекательные цены, и отправляем данные нашего мониторинга по стоимости аналогичных товаров в близлежащих торговых точках и на рынке, – отмечает заведующий сектором потребительского рынка отдела развития предпринимательства и торговли Åêàòåðèíà Ìîðãóòîâà. – Продавцы заинтересованы продать больше, но часто не могут конкурировать с крупными сетями, которые при оптовых закупках получают значительные скидки. Таким образом, каждый вправе сам решать, идти на ярмарку или нет. Но стоит учесть, что кроме цены важными факторами уличной торговли являются широкий ассортимент и качество продукции. Также, поскольку мероприятие пройдет в канун масленицы, на территории будет создана праздничная атмосфера, а все желающие смогут вдоволь насладиться блинами с разнообразными начинками от предприятий общественного питания. Ñâåòëàíà ÐÎÌÀÍÎÂÀ
22
10 ìàðòà 2016
8
ÄÅËÎÂÎÉ ÐÀÇÂÎÐÎÒ
УДАЧНЫЙ ВЫСТРЕЛ ИЛИ
ПРАВИЛ КАК ЗАРАБОТАТЬ МИЛЛИАРД
РЕЦЕПТ СОЗДАНИЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА ОТ СОЗДАТЕЛЯ ВСЕМИРНО ИЗВЕСТНОЙ ИГРЫ WORLD OF TANKS Нет в России мужчины, который не слышал бы про «танчики». Но если для геймеров (в хорошем смысле этого слова) World of Tanks всего лишь игра, то для предпринимателей – пример правильно построенного бизнеса, который принес владельцам миллиард долларов. Спустя пять лет после запуска онлайн-проекта компания Bloomberg внесла создателя игры и руководителя компании Wargaming Виктора КИСЛОГО в собственный рейтинг миллиардеров. Сам бизнесмен приписывает успех правильной стратегии. Виктор считает, что за предыдущие 12 лет компания «набила шишек», исправила все ошибки, поэтому World of Tanks так удачно выстрелил. Мы попытались разобраться, на каких правилах строится стратегия Кислого, и как создать успешный бизнес на необходимости людей развлекаться, общаться с единомышленниками, интересно и активно проводить время – не важно за компьютером, в спортзале, на туристической тропе или на речке с удочкой в руках. Что ни говори, у нас немало предпринимателей, которые сделали ставку именно на рынок услуг и товаров для людей увлеченных.
1
2
Свой бизнес Виктор Кислый построил на детском увлечении, которое занимало все его свободное время даже в юношеские годы. С однокурсниками-физиками они страстно обсуждали пошаговые военные стратегии компьютерных игр. И тогда пришла идея сделать игру всех времен и народов, которая захватит мир и сделает их богатыми. Один за другим проекты проваливались, а компания держалась за счет заказов на оффшорное программирование. Но разработчики не сдались – и результат пришел!
Свою первую игру Виктор Кислый начал разрабатывать в 1996 году, когда ему было 17 лет. Тогда не было как такового интернета, далеко не у каждого был персональный компьютер. Проект представлял из себя черный экран, где в текстовом виде можно было вводить какие-то закорючки. Все было в упрощенном виде – но юноше интуитивно удалось разглядеть в этом будущее.
Поверить в свою мечту (возможно, детскую) и заразить ею других.
Видеть наперед, не бояться предложить аудитории что-то новое.
3
Создать хорошую бизнес-модель.
Игра World of Tanks построена так, что 75% пользователей не платят за участие, причем для половины аудитории это первая онлайн-игра в жизни. Огромные прибыли компании приносят оставшиеся 25% – те, кто готов выкладывать деньги на продвинутые аккаунты и ретротанки.
4
Любить то, что делаешь, пользоваться продуктом своего труда, тестировать, проверять на себе то, что готов предложить другим.
На личном счету Виктора 12 000 боев. При этом он человек не азартный, но говорит, что игра затягивает даже его. В среднем он проводит в танковых баталиях по 50 часов в месяц, и не просто играет, а тестирует свой продукт, постоянно совершенствуя идею. Результатом становятся технические и дизайнерские коррективы.
5
Не останавливаться на достигнутом, постоянно расширять влияние своей компании, рынки сбыта. Вместе со своими «Танками» Кислый завоевывает мир. Материк за материком. Первой сдалась Европа. Затем стали падать США, где на рынке компью-
терных игр очень высокая конкуренция. Но разработчики и там получили свою аудиторию. Это люди постарше, которые водят детей в танковые музеи, смотрят Discovery Channel. Следующей задачей было охватить аудиторию помоложе. Тех, которым нравится играть на консолях. Самым перспективным рынком бизнесмен считает Азию. Компания уже открыла представительства в Южной Корее, Сингапуре, Тайване, Японии, а также активно завоевывает Китай. Есть представительство даже в Австралии. Одновременно компания осваивала не только рынки, но и новые направления. Фанатам морского боя доступна World of Warships, а любителям воздушных баталий — World of Warplanes. В 2013 году Wargaming приобрела права на культовый
НАШ ОПРОС
Какие правила помогают Вам вести компанию к серьезной прибыли, узнаваемости, большому количеству клиентов?
Марат ПОПОВ,
руководитель пейнтбольного клуба «Наган»: – Я знаком с играми Wargaming, в течение нескольких месяцев из-за длительного больничного сам увлекался, но, когда вернулся к полноценной жизни, перестал «зависать» за компьютером. Мне интереснее активный отдых, и именно поэтому мы с компаньоном À ë å ê ñ à í äðîì Êîêøàðîâûì организовали клуб «Наган». Сами любим пейнтбол и с радостью предлагаем сразиться всем желающим. Однако пока для нас это больше хобби, не-
жели бизнес. Причина в том, что большинство горожан тяжелы на подъем и активному движению и физическим нагрузкам в выходной день предпочитают компьютерные игры. Успех World of Tanks, на мой взгляд, во-первых, в том, что авторы использовали передовые технологии, а, во-вторых, дали возможность участникам посоревноваться, стать победителями – не вставая с дивана. Многим важно быть в чем-то первым, лидировать, поэтому они не ограничиваются бесплатными услугами сервиса. На мой же взгляд, платить за отвлекающее от реальной жизни время неправильно. Лично я лучше потрачусь на пейнтбол и другим советую жить активно – в этом счастье. Мы создали клуб два года назад. Учли ошибки тех, кто до нас осваивал эту сферу развлечений и активного отдыха. Наше главное правило – делиться с людьми позитивом. Весь негатив и стресс, накопленный в течение дня, можно выплеснуть на площадке, получив при этом массу ярких эмоций. Именно поэтому
я сам всегда с удовольствием подключаюсь к игре, если не получается сформировать полноценные команды. Как и создатели World of Tanks, мы не стоим на месте. Придумываем новые сценарии игр для постоянных участников, расширяем перечень услуг. Сначала проводили бои на закрытой площадке, затем организовали открытое игровое поле на Клестовском пруду. Сейчас работаем над организацией зоны отдыха – с беседкой и баней: после игры многим хочется продолжить общение, поделиться эмоциями. Большое внимание уделяем продвижению пейнтбола в Соликамске. Для общения с аудиторий создали группу «ВКонтакте», в которой сейчас около 3000 подписчиков. Второй год проводим городские турниры. В прошлом сезоне в нем могли принять участие все желающие, в этом сделали акцент на предприятия города. Вышли к ним с идеей провести «Битву предприятий». На участие в ней заявились около десяти команд, но мы понимаем, что во многих кол-
лективах было озвучено: в Соликамске есть условия для игры в пейнтбол, значит, люди узнали и будут приходить к нам, даже если не примут участие в турнире. Таким образом, «Битва предприятий» для нас больше маркетинговый ход, без чего в наше время не обойтись. На сегодня мы «завоевали» не больше 10% рынка, но верю, что все впереди, тем более что мы рассчитываем не только на соликамцев. Активно работаем с чердынскими школами. Планируем провести турнир на их территории, чтобы избавить команды от транспортных расходов.
Ольга СЕРЕДА,
руководитель фитнес-студии MAXIMUM: – Я отношусь к числу людей, которые не могут сидеть без дела. Закончила одно – тут же принимаюсь за другое. Мне интересно двигаться дальше, узнавать
и пробовать что-то новое. Не удивительно, что, находясь в декрете, я заскучала. А поскольку всегда увлекалась фитнесом, долгое время работала инструктором в «Дельфине», решила открыть студию, чтобы все в ней организовать по собственным правилам, в основе которых стремление научить женщин любить себя, не забывать ухаживать за собой. Моя философия – все делать так, чтобы получить удовольствие, только тогда будет результат. Именно так я веду бизнес и такую же установку даю посетительницам. У нас все устроено так, чтобы час времени женщины могли посвятить только себе, независимо от того, займутся они силовыми упражнениями, посетят медленную тренировку или просто встретятся в зале со знакомыми и обсудят последние новости. Клиент выбирает сам, но если он выбрал полноценное занятие, мы должны предложить ему максимум. Для этого постоянно разрабатываем новые комплексы, следим за модными тенденциями, ведь фитнес – как одежда, которая постоянно совершенствуется, как техника, которая без конца модернизируется. Наше главное правило – личностный подход. Мы знаем, как зовут каждого, кто к нам приходит. Интересуемся их личной жизнью, поздравляем с днем
ÄÅËÎÂÎÉ ÐÀÇÂÎÐÎÒ
10 ìàðòà 2016 игроками, большинство из них – в музеях. Также создатель игры общается с пользователями на встречах за кружкой пива. Такие вечеринки, организованные компанией, проходят по всему миру. Но, конечно, больше всего бизнесмена ждут в его родном Минске.
8
Активно заниматься маркетингом. Придумывать яркую, интересную, запоминающуюся рекламу.
бренд Master of Orion и в 2015 году анонсировала выпуск обновленной космической стратегии Master of Orion. – Наша компания намерена осваивать все большие рынки. Если появится миллиард микроволновок с джойстиками, на которых можно будет играть в игры, мы создадим программы и для них, — отмечает Кислый.
6
Быть ответственным бизнесом, участвовать в социальных проектах и акциях.
Wargaming нашел свою тему и следует своей идее во всем, даже в благотворительности, что помогает активному продвижению игры в реале. В рамках соб-
рождения и дарим подарок в виде бесплатной тренировки, вместе празднуем Новый год и 8 Марта. Сейчас инструкторов учат только правильной технике, а мы с сестрой, директором ДС «Металлург» Åëåíîé Êðàñèëîâîé, прошли «старую» школу, в которой главное – человек.
ственной инициативы «Чтобы помнили» компания проводит большое количество мероприятий по восстановлению техники и памятников времен Второй мировой войны. – Да, мы всех победили, но нельзя сбавлять темп, чтобы завтра не совершить ошибки, которая изменит мнение о нас. Поэтому каждый день мы держим руку на пульсе, у нас научный подход к делу, – говорит Виктор Кислый.
7
Быть ближе к пользователям своей услуги, проводить встречи в неформальной обстановке.
Общение Виктора Кислого с аудиторией не ограничивается онлайном. Он проводит встречи с
стоянно развиваться: не только умственно, а еще обязательно физически и духовно. Для меня очень важно мнение потребителей, как об услугах, которые мы предоставляем, так и лично обо мне, как руководителе предприятия. Поэтому одна из личных целей – всегда самосовершенствоваться, двигаться в ногу со временем. Чтобы воплощать эти правила в жизнь, поступил учиться в университет, посещаю различные тренинги. Ведь если владелец компании развивается сам, то и коллектив старается подтянуться, а все это положительно отражается на бизнесе.
Илья КУЗЬМИН,
генеральный директор фирмы АБС «Аренда Бизнес Сервис»: – Впервую очередь, я ставлю для себя цель – чего я хочу добиться и к чему стремлюсь – и следую к ней, несмотря на препятствия и трудности, которые встречаются на пути. После того, как цель достигнута, ставлю другую, более сложную. Считаю, если не знаешь, к чему стремишься, вообще нет смысла заниматься бизнесом. Причем придерживаюсь этого правила не только в делах, но и в других областях жизни. Считаю, что человек должен по-
Ольга ПЕРМИНОВА,
директор туристической базы «Солнечный мир»: – Главное правило, которого нужно придерживаться: бизнес должен быть интересен человеку, который его организовывает, и клиентам. Нельзя просто
Изначально Виктору Кислому не удалось найти издателя для World of Tanks — никто не верил, что ММО с танками будет востребовано. Wargaming пришлось самой заниматься не только разработкой игры, но и ее продвижением на мировые рынки. Подогревая интерес и подталкивая аудиторию к обратной связи, компания подробно освещала работу над продуктом на сайте Wargaming.net. Одним из рекламных ходов стали вирусные ролики-тизеры, для которых пригодились предыдущие наработки, не принесшие успеха. В 2012 году к выходу британской линейки танков в World of Tanks была проведена масштабная рекламная кампания, рассчитанная не на геймеров, которые хорошо знакомы с игрой, а на новую аудиторию. Реклама висела в Лондонском метро, была запущена на британских каналах. Самым запоминающимся для россиян стал ролик, в котором на светофоре в зад новенького «Мерседеса» врезается дедушка. Вышедший из иномарки в окружении охраны важный человек замечает на заднем стекле старенькой машины значок World of Tanks — такой же, как на «Мерседесе». «У тебя сколько боев, дед?» — уважительно обращается VIP к виновнику ДТП, даже не думая конфликтовать. Ñâåòëàíà ÒÎÊÀÐÅÂÀ (Использованы материалы и фото из открытых интернетисточников) скопировать прибыльную идею. Надо быть настоящим фанатом, способным преодолевать все трудности и не бояться подводных камней. То, что у одного предпринимателя пошло «на ура», у другого не получится, сколько бы труда и терпения он не вложил в дело. В нашем бизнесе каждый день надо придумывать что-то новое, иначе поток посетителей иссякнет. За последний год мы расширили место для отдыха, построили большой комплекс с баней, который очень востребован и зимой, и летом. Готовим новые игровые программы, сами шьем костюмы и делаем необходимый реквизит. Все для того, чтобы посетители, особенно дети, получили максимум удовольствия от игровых и физических упражнений. Большие планы на перспективу. Будем организовывать прокат лыж и коньков. Сделаем пруд, который на зиму станет нашим катком. Есть желание расширить сотрудничество с клубами и секциями, которые проводили бы занятия и турниры на нашей территории, как это делают ребята, которые предлагают поиграть в лазертаг. И, конечно, будем расширять веревочный городок, с которого и началась наша база.
23
24
10 ìàðòà 2016
ÄÅËÎÂÎÉ ÐÀÇÂÎÐÎÒ
Рынок услуг
КАРЕТА ДЛЯ «СКОРОЙ» СМЕНА ПОДРЯДЧИКА В СОЛИКАМСКЕ ПРОШЛА НЕЗАМЕТНО нескольких территориях Пермского края, в том числе в Перми и Соликамске, в этом году прошла смена компаний-подрядчиков, оказывающих транспортные услуги станциям скорой помощи. Как говорится, ничего личного: бизнес есть бизнес. И, скорее всего, мы бы даже не обратили на это внимание, если бы на прошлой неделе два десятка региональных СМИ не осветили тот факт, что бригады трех пермских подстанций не смогли выехать на линию.
В
Объяснять ситуацию пришлось заместителю председателя правительства по вопросам социальной защиты и здравоохранения Îëüãå Êîâòóí. Она связала такое внимание к теме с недовольством фирмы, проигравшей аукцион в Перми и вынужденной уступить место двум другим компаниям. – Негоже спекулировать на теме, так или иначе касающейся всех, – отметила глава крайздрава. – От внезапной болезни никто не застрахован, и каждый житель Перми надеется, что экстренная медицинская помощь, если она вдруг потребуется, придет к нему или его близким действительно быстро. Ставить под сомнение этот факт и нагнетать волнение граждан из-за проигранного в честной борьбе конкурса по меньшей мере непорядочно. Так что же дало повод для таких «спекуляций»? Как пишет пермский «Коммерсант», компания «Эффективная система здравоохранения» из Московской области, в январе этого года получившая право оказания транспортных услуг пермским «неотложкам», в первый день работы не смогла организовать выезды машин на линию. В результате, главврач Пермской ГССП Ãëåá Òàðàíîâ распорядился привлечь к исполнению работ компанию «Новоскор» Åâãåíèÿ Ôðèäì à í à , ранее работавшую на этих подрядах. Как пояснил изданию сам бизнесмен, вопрос возник из-за отсутствия у москвичей достаточного количества водителей, которые имеют разрешения на управление
транспортными средствами со спецсигналами: – Они пытались переманить наших, но не смогли сделать это и сейчас оказались в ситуации, когда некому выходить на смену. Новый подрядчик действительно вышел в рейс только вечером (речь идет о дате 25 февраля). По словам директора ООО «Эффективная система здравоохранения» Äàíèëà Áàðûøíèêîâà, это было согласовано с заказчиком, поскольку именно в это время истекал контракт с предыдущим поставщиком услуг. Но машины прибыли на станцию утром, чтобы сотрудники заказчика могли проверить их техническое состояние. Наряду с этим Барышников подтверждает, что сотрудникам компании Фридмана были сделаны предложения о трудоустройстве, но они ответили отказом, который «обусловлен сильным сопротивлением и давлением со стороны предыдущего работодателя». В итоге все позиции компания закрыла своими силами. А теперь о том, почему эта ситуация должна быть интересна соликамцам. Именно компания Евгения Фридмана с 1 февраля этого года занимается доставкой бригад скорой помощи в нашем городе. Предложив более выгодные условия контракта, пермяки выиграли аукцион у местной фирмы, долгие годы уверенно державшей услугу в своих руках. Благодаря высокому уровню контроля со стороны руководства городской «Скорой», никаких проблем с выводом машин на линию не возникло ни в первый день, ни в течение следующего времени работы. Между тем, стоит отметить, что контракт заключен на год. Всего на год или на «целый» год? Останутся ли довольны заказчики услуги и пациенты «Скорой» новым подрядчиком будет понятно уже в ближайшее время. Ñâåòëàíà ÒÎÊÀÐÅÂÀ
Поскольку машины (на линию выходит восемь транспортных средств подрядчика) используются в круглосуточном режиме, дополнительно предоставлены две резервные единицы – по договору компания должна заменить выбывший из строя автомобиль в течение часа. Машины, которые поступили в распоряжение соликамской «Скорой», раньше обслуживали Екатеринбург. Все, кроме одной для бригады интенсивной терапии (автомобиль класса С) – она из Дзержинского района Перми. Все автомобили, соответствуют требованиям аукционной документации.
Людмила ЛУКЬЯНЧЕНКО,
главный врач Станции скорой медицинской помощи г. Соликамска: – С 1 февраля 2016 года заключен договор на оказание транспортных услуг с компанией «Феникс менеджмент», директором которой является Максим Игоревич Морозов (владельцем Евгений Фридман – прим. ред.). Никаких проблем в связи со сменой подрядчика не возникло. Уделили максимум внимания на подготовительном этапе. На контроле ситуацию держал начальник Верхнекамского ТО МЗ ПК (управление здравоохранения) Íèêîëàé Ëåâêî. В течение десяти дней в городе находился представитель компании. За несколько дней до начала исполнения контракта проверили каждый документ, каждый договор с техсервисами, магазинами автозапчастей. Автомобили принимали заранее, в последние выходные января. Проконтролировали работу каждой лампочки, каждой розетки, спецсигнала. Больших претензий не было и нет. Незначительные нюансы тут же устраняются: водители и механик готовы оперативно исправлять все недочеты.
По-прежнему в качестве контрольного показателя для всей службы является время доезда до пациента: согласно госгарантиям с момента поступления звонка должно проходить не более 20 минут. Из-за наличия отдаленных деревень укладываемся в 90% случаев (краевой показатель – 80%.) Отдельно стоял вопрос по водителям. Еще 10 января прошла встреча руководителей «Феникс менеджмент» с персоналом ранее работающей компании. Новый подрядчик заверил людей: для тех, кто перейдет на работу, будет сохранен уровень заработной платы, социальный пакет. Все водители написали заявления о переводе. Мы рады сохранить с ними сотрудничество – коллектив сложился работоспособный и ответственный. Ситуация, в которой подрядчик не начал бы исполнение контракта вовремя, нами рассматривалась. На этот случай мы бы заключили разовый договор с компанией, которая обслуживала нас прежде. В целом деятельность «Феникс менеджмент» в Перми и других городах повлиять на нашу работу не может. Подрядчик обязан исполнять требования контракта в полном объеме, иначе ему будут предъявлены штрафные санкции.