äåëî
13 февраля 2014 основном тоже по уборке снега, но при других условиях, например – небольших пешеходных дорожек, тротуаров, но пока расширятся не планируем, сначала надо просто твердо встать на ноги. – Под лежачий камень вода не течет, – рассуждает учредитель ООО «АвтоКом» Ïàâåë Ãîéäåíêî. Эта компания на рынке снегоуборочных услуг уже три года, но сам Павел уверен, что это «совсем недавно». – Приходится искать клиентов, предлагать свои услуги, стараться заключать договоры – это всегда выгоднее и стабильнее, чем пытаться зарабатывать на разовых сделках. Надо «крутиться», знаю, что некоторые небольшие фирмы, бывает, и без работы остаются. Он тоже считает, что конкуренция высокая, но при этом свое место под солнцем найти все же можно – если постараться. Например, у «АвтоКома» заключены договора с некоторыми школами, детскими садами. Кстати, судя по рассказу Павла, еще три года назад ситуация была несколько иной: первоначально покупка бульдозера не была направлена на организацию бизнеса, но сам собой появился спрос, пошли первые заказы – так и родился небольшой бизнес.
но отнести к одному из основных их видов деятельности. Это же касается небольших индивидуальных предприятий – хоть рынок и практически поделен, трудолюбивым и настойчивым клиенты всегда найдутся.
КТО НА НОВЕНЬКОГО? Содержать парк техники – это дорогое удовольствие и позволить себе его может далеко не каждый предприниматель. Поэтому те, кто заходят на этот ры-
Кстати, опытные игроки на рынке тоже оценивают сегодняшнюю конкуренцию, как значительную. Правда, серьезное значение она имеет именно для небольших, особенно, новых фирм. – Считаю, что сейчас в городе достаточно этих услуг, – говорит Евгения Бушмакина. – Поэтому конкуренция есть, каждый берет своими наработками, у каждого должна найтись своя ниша, отличие от остальных поставщиков услуги.
дождать, но, надо сказать, часто клиенты сами говорят, что они на это готовы, так как понимают ситуацию. В компании Натальи Лактионовой – свои приоритеты. Здесь первыми бросаются на спасение важных подъездных путей, территорий ТСЖ, тоже постоянных партнеров. – Конечно, сложное это явление – снег, непостоянное, – сетует Наталья. – То нет работы, то приходится работать сверхурочно. Сама суть бизнеса предполагает жесткую сезонность. Но в теплое время года тоже надо работать. Именно поэтому большинство предпринимателей ориентируются на универсальную технику, которая будет востребована и летом – на различных работах по строительству и благоустройству. Еще одна ниша – вывоз снега. Сложно сказать о ее востребованности – здесь колебаний спроса, пожалуй, еще больше, чем в уборке. Во всяком случае, все опрошенные сошлись на том, что большая часть их клиентов начинает думать о вывозе снега ближе к весне – когда он начинает активно таять.
БЫТЬ НА ВЫСОТЕ У каждого свой способ бороться за потребителя. У когото это оперативность, большой технопарк, у другого – стремление выполнить работу так, чтобы клиенту оставалось как можно меньше ручной работы, даже при применении исключительно тяжелой техники. Хороший способ всегда оставаться при клиентах – быть оригинальным, предоставлять эксклюзивную услугу. Например, молодой предприниматель Èííîêåíòèé Ïåðëîâ, про которого уже рассказывали пару номеров назад, воспользовался своими навыками скалолаза и открыл для города направление промышленного альпинизма. Зимой, когда на крышах нарастают сосульки и плотненько укладываются сугробы, а подогнать автовышку возможность есть не у всех и не всегда – такая услуга весьма востребована.
ЧИСТОТА – ЗАЛОГ УСПЕХА
нок, предпочитают обходиться одним видом техники. Новичку здесь пробиться не так просто, пусть зимы у нас и долгие, а снега выпадает всегда много. Конкуренция довольно значительная.
А вот цены, по общим отзывам, у разных компаний примерно на одном уровне – вот такая цеховая солидарность.
– Мы работаем только год, – рассказывает Íàòàëüÿ Ëàêòèîíîâà, частный предприниматель. – Надо сказать, когда мы задумывали эту работу, то думали, что рынок гораздо шире, но сейчас понятно, что свободных ниш в городе не так много. Мы ориентируемся на небольшие фирмы – строительные, ТСЖ, магазины, так же частных лиц. Новичку работать непросто, ведь конкуренция значительная, для успешной деятельности нужна клиентская база, определенный имидж. Постепенно нарабатываем и то, и другое. Мы пытаемся понять, в каких еще «зимних» нишах можно себя проявить, выявили несколько направлений, в
Одна из трудностей, с которыми сталкивается бизнес по уборке снега – это не просто его сезонность, а, даже, колебания спроса внутри сезона. Ведь снег не каждый день падает, а значит, и услуга требуется не постоянно. Зато уж если снегопад – то ликвидировать сугробы надо всем и сразу.
ТАКАЯ РАЗНАЯ ЗИМА
– Приходится выставлять приоритеты, – объясняет систему работы Павел Гойденко. – Мы обычно во главу угла ставим объекты, имеющие социальное значение: садики, школы. Также в числе первых те клиенты, у которых с нами заключены договоры на постоянное обслуживание. Другим приходится немного по-
29
Предприниматели, как один, убеждены, что уборка снега, хоть и затратное мероприятие (и суммы за эту услугу могут выходить совсем немаленькие, особенно, если территория предприятия обширная), но необходимое. Каждый выбирает собственную схему уборок. – Необходимое, в первую очередь, нам самим, ведь если не убирать свою территорию, не создавать условия для пешеходов, для парковки, то к нам не будут приезжать и приходить, значит, мы потеряем прибыль, – уверен директор ООО «Соликамский торговый комплекс» Âàëåðèé Àáàñîâ. – К тому же, это показатель социальной ответственности. Конечно, мы не убираем всю улицу, которая проходит рядом с рынком – это обязанность города, но въезды и выезды мы прочищаем, никогда не скидываем снег за пределы своей территории – либо вывозим, либо складируем на свободных площадях у себя. Да и, если не убирать, то, во-первых, потом зарастешь снегом, во-вторых, даже если по зиме он укатается
и слежится, то весной все просядет, машины не проедут, образуется снежная каша и убирать придется много и сложно. Мы выбрали для себя такую схему уборки: в штате у нас есть дворники, которые ежедневно следят за территорией, а в дни снегопада мы нанимаем подрядчиков, которые расчищают территорию и въезды с помощью погрузчика. Несколько лет назад мы считали, что выгоднее, и пришли именно к такой схеме – самим содержать погрузчик и дополнять штат сотрудников водителем выходит гораздо дороже, чем несколько раз за зиму пригласить подрядную организацию. Сходным образом поступает администрация магазина «СтройК»: – Это услуга востребованная, но не так часто, – рассказывает
директор магазина Àíàñòàñèÿ Ìåëåõîâà. – Мы иногда обращаемся к услугам подрядчиков, но, по большому счету, если вдруг не получается никого вызвать – из-за аврала в снегопады, – то справляемся и собственными силами. Терртория у нас всегда должна быть чистой, потому что постоянно ездят фуры, подъезжают на машинах покупатели – нужна стоянка. Я по себе знаю, что часто фактором выбора магазина становится наличие хорошей, прочищенной стоянки, и в интересах продавца следить за тем, чтобы покупателям было удобно проехать, подойти, пронести покупки. Держать свою тяжелую технику специально для уборки считаю нецелесообразным – подобными услугами мы пользуемся 5-6 раз за зиму. Åêàòåðèíà ÑÈÌÎÍ
ЕСТЬ МНЕНИЕ Владимир РЯЗАНЦЕВ,
директор ООО «Коммунал»: – Уборка снега – это непременная работа, от которой в нашем регионе не может отмахнуться ни одна организация. Тем более, работающая на рынке предоставления коммунальных услуг – снег на улицах, у подъездов, на крышах домов. И если своевременно не заняться его уборкой, то это может привести к неудобствам жителей и дополнительным затратам обслуживающей организации. Поэтому каждая обслуживающая жилой фонд организация прилагает все усилия, чтобы своевременно убрать снег с закрепленной территории и не получить жалоб от жителей и замечаний от администрации города. Одним из факторов влияющих на результативность уборки снега, порой становится интенсивность осадков. Все прекрасно понимают, что в нашем климатическом поясе за полдня может выпасть недельная норма осадков, или снегопад может продолжаться несколько дней непрерывно. В этом случае камнем преткновения является нехватка снегоуборочной техники. Держать в гараже несколько тракторов, которые будут заняты месяц-два в год, экономически нецелесообразно, а быстро найти помощников в «жаркое» время порой не получается. Еще одна причина задержек с очисткой – непонимание населения, а именно автолюбителей. Каждый раз перед очисткой дворов от снега предупреждаем – уберите машины на стоянки, не препятствуйте работе снегоуборщика. Помогает не часто.