10 minute read
Human capital: Cultuur aan de top
Onaangename cultuur als reden voor ontslag Uit onderzoek van iVOX is gebleken dat ruim 40 procent van de werkne mers die ontslag namen, binnen de eerste zes maanden na aantreding, de bedrijfscultuur niet prettig vond en dat als reden gaf. Jonge werknemers en mannen haken vaker af dan oude re werknemers en vrouwen, aldus het onderzoek. ‘Geen band voelen met het bedrijf’ of een ‘tegenvallend bedrijfsverhaal dat niet voldeed aan de verwachtingen’ zijn terugkerende motivaties van de ontslagnemers.
Advertisement
Liever goede wifi dan pingpongtafel Ondanks de recente trend van werkplekken met een hoge funfactor – denk aan pingpongtafels en dakterrassen – hecht de nieuwe ge neratie werknemers toch meer belang aan inhoud dan aan vorm. Volgens het onderzoeksrapport Office of the Future van Workthere verkiezen jonge millennials een comfortabele werkomgeving, goede wifi, genoeg daglicht en goede pensioenvoor zieningen boven een spetterend kantoorontwerp.
Cultuur aan de top
Meer dan ooit staat bedrijfscultuur in de schijnwerpers. Bedrijven, groot én klein, beseffen dat een succesvolle organisatie valt of staat met gelukkige, loyale werknemers. Is er zoiets als een ‘ideale bedrijfscultuur’ en zo ja, hoe bereik je die anno 2020?
Digitalisering, nieuwe generaties die de werkvloer bestormen, de arbeidskrapte: allen hebben bijgedragen aan een nieuw tijdperk van werken, waarin organisaties aanzienlijk menselijker worden. De bedrijfscultuur krijgt hierin een prominentere plaats. Uit onderzoek blijkt dat de mate van plezier op het werk – een belangrijkere waarde voor millennials – voor 70 procent beïnvloed wordt door de bedrijfscultuur: het DNA van een bedrijf. “Waar mensen het vroeger wel oké vonden om een ‘goede baan’ te hebben, wordt voor veel mensen welzijn of een goede levenskwaliteit een steeds groter thema”, zegt Spencer Heijnen. Met zijn bedrijf Culture Builders helpt Heijnen bedrijven bij het creëren van een gezonde cultuur. “Het is een erg competitieve markt, waarin bedrijven zich vaker de vraag stellen: hoe trekken we de juiste mensen aan, hoe houden we dat vast, wat kunnen we ze verder bieden dan salaris? Met een zo fijn mogelijke bedrijfscultuur onderscheid je jezelf.”
Maar wat is dan een ‘gezonde’ bedrijfscultuur? Hier valt geen one-size-fits-all-antwoord op te geven, zegt Heijnen. Hoe je je cultuur inricht, is afhankelijk van het doel dat je wilt bereiken, en dat is voor ieder bedrijf anders. Toch zijn er wel degelijk enkele universele voorwaarden die globaal leiden tot gelukkigere werknemers. De veiligheid voelen om te falen en waardering krijgen voor je kwaliteiten zijn essentieel, evenals het krijgen van feedback – juist als die negatief is. Ook de toegang tot opleidingsmogelijkheden mag niet onderschat worden. Heijnen: “Naast je verbinden aan iets groters en autonomie hebben over hoe je je tijd indeelt, is groeien een basisbehoefte. We zitten in een kenniseconomie, veranderingen volgen elkaar snel op en vragen van mensen om adaptiever te zijn: leren is hierin erg belangrijk. De gemakkelijkste en meest effectieve manier om als organisatie aan die behoefte tegemoet te komen, is door het aanbieden van een persoonlijk
— SPENCER HEIJNEN, CULTURE BUILDERS
ontwikkelingsbudget. Het is aan de werknemers zelf hoe ze dit invullen, maar de voorwaarden zijn in elk geval alvast geschapen.”
Als je als bedrijf eenmaal hebt besloten welke waarden de hoofdrol spelen in je cultuur – bijvoorbeeld ‘betrouwbaarheid’ of ‘daadkracht’ – kan de hr-afdeling dienen als gatekeeper om de bedrijfscultuur te bewaken en uit te dragen. “Alle processen van hr die de ervaring van de medewerker raakt – van hiring en onboarding tot learning en development – moeten de cultuur reflecteren”, zegt Heijnen. “Als betrouwbaarheid key is, wat voor mensen neem je dan aan? Hoe ga je ze testen op betrouwbaarheid, welke vragen stel je? Hr kan hiermee een strategischere rol
binnen een organisatie krijgen.” Niet alleen een interne afdeling als human resources kan de bedrijfscultuur versterken, ook fysieke elementen als de werkplek spelen mee. Een kantoor waar mensen van álle afdelingen elkaar tegen het lijf kunnen lopen schept verbinding: het smeermiddel van een bedrijf.
Dat bedrijven steeds meer oog hebben voor de gezondheid en welzijn van hun werknemers, blijkt ook uit de toegenomen aandacht voor mobiliteitsoplossingen. Kan de werknemer zijn auto laten staan en in plaats daarvan kiezen om met het OV, fiets of misschien zelfs lopend naar kantoor te gaan? “Om de hoeveelheid auto’s te reduceren en de gezondheid van medewerkers indirect te verbeteren, vergoeden bedrijven vaker andere mobiliteitsvormen”, zegt Luc Weijmans van We-Mobility. “Of ze spelen erop in met omkleedruimtes en douches, zodat fietsende werknemers fris op kantoor kunnen verschijnen.”
Weijmans adviseert bedrijven om bij het bepalen van hun mobiliteitsplan te kijken naar wat financieel haalbaar is en wat er zakelijk nodig is. Wie bijvoorbeeld vaak klanten opzoekt die in de buurt wonen, kan dat wellicht het beste op de fiets doen. Weijmans: “Dat is goed voor het milieu, de werknemer én het laat een sympathieke indruk achter op de klant: driemaal winst.” Cultuur, zo mag duidelijk zijn, is een rijkgeschakeerd fenomeen dat voor alle bedrijven, van start-ups tot multinationals, ontegenzeggelijk belangrijk is... en blijft.
TEKST GRETE SIMKUTÉ
AI in ieder ziekenhuis
De voordelen van AI-applicati es in de gezondheidszorg zijn eindeloos. Vaak ontbreekt er echter een solide digitale infrastructuur om de verschillende AIapplicati es te integreren in het ICT-systeem van het ziekenhuis. Hier komt verandering in met het Sectraplatf orm dat ontwikkeld is in het UMC Utrecht en in de toekomst gezamenlijk doorontwikkeld zal worden. Dit platf orm maakt de toegang tot AI-applicati es in de klinische prakti jk eenvoudig, snel en veilig.
Via de digitale infrastructuur van het Sectra platform kan AI-software draaien binnen de klinische workfl ow van radiologen, zonder dat zorgverleners de technologie zelf hoeven te integreren. Dankzij de fl exibiliteit van deze infrastructuur kunnen alle applicaties van externe leveranciers in één systeem worden geïntegreerd. Daardoor kan AI-technologie gemakkelijker ingezet worden in de klinische praktijk
AI-software stelt radiologen in staat om hun werk sneller, preciezer en effectiever uit te voeren. Zo zijn AIapplicaties voor beeldverwerking zeer gespecialiseerd. Deze kunnen bijvoorbeeld met grote precisie borstkanker detecteren op een mammogram.
Het platform is ontwikkeld door medisch specialisten en IT experts van het UMC Utrecht. Sectra, een IT-organisatie voor medische beeldvorming en cybersecurity, is een samenwerking met het academisch ziekenhuis aangegaan om AI-applicaties snel en veilig toegankelijk te maken voor zorgaanbieders. Dankzij de internationale marktpositie van Sectra en de technische infrastructuur van het UMC Utrecht komt AI op grote schaal binnen handbereik van ziekenhuizen.
Het inzetten van AI kan als een grote stap voelen. Benieuwd wat het platform voor uw ziekenhuis kan betekenen? Bezoek ons tijdens de Zorg & ICT 2020 in Utrecht. Hier bespreken we de digitale ontwikkelingen in de zorg én verzorgen wij diverse AI sessies. U kunt ook direct contact met ons opnemen door te mailen naar info.benelux@sectra.com.
Bekijk hier de video over de samenwerking tussen Sectra en het UMC Utrecht op het gebied van AI.
Het verbeteren van de gezondheidszorg voor een betere wereld is de onveranderde missie van Becton Dickinson (BD). Talloze enthousiaste medewerkers staan dagelijks in contact met ziekenhuizen om de best mogelijke oplossingen te leveren. “Ik heb echt het idee dat ik een verschil maak.” Goed nieuws: BD is groeiende en zoekt nieuw talent.
Van het bevorderen van medische ontdekkingen tot het leveren van zorg: BD, met een prominente Benelux-divisie, biedt innovatieve oplossingen voor de zorg – in vele vormen en maten. Het medischtechnologische bedrijf is daarnaast voorloper op het gebied van patiëntveiligheid en die van gezondheidswerkers. Zaken die in tijden van de coronacrisis nog meer op de agenda staan. BD groeit momenteel exceptioneel snel en biedt daardoor kansen aan nieuw talent: een unieke mogelijkheid voor iedereen die een hart draagt voor de zorg en oplossingsgericht denkt.
Jetske van Haperen werkt sinds 1,5 jaar voor BD voor de divisie Medication Delivery Solutions. Haar divisie houdt zich onder andere bezig met diverse devices die nodig zijn om toegang te creëren naar de bloedbaan en zo medicatie, vocht of voeding te kunnen toedienen. “Er zijn verschillende oplossingen voor het toedienen van vocht. Iemand die in het ziekenhuis komt voor een simpele ingreep, heeft een ander soort toegang nodig dan een patiënt die chemotherapie moet ondergaan. Wij kunnen advies en scholing geven aan ziekenhuizen, om te zien welk device het beste werkt voor een bepaalde patiënt.” Van Haperen heeft een achtergrond als verpleegkundige en werkte bij meerdere bedrijven in de sales, maar merkte dat ze het contact met de ziekenhuizen miste – iets wat bij BD ruimschoots aan bod komt. “We leveren niet enkel oplossingen, maar kijken écht mee. We volgen een kleine week lang diverse afdelingen in het ziekenhuis en praten zoveel mogelijk met het zorgpersoneel om te begrijpen welke nood er bestaat.” Commercieel denken heeft dus niet de prioriteit bij BD, maar je moet je als medewerker wel kunnen verplaatsen in een patiënt, enthousiast met oplossingen komen en een diepgewortelde drive hebben om de zorg naar een hoger level te tillen.
Daarnaast is de sfeer bij BD erg persoonlijk, ondanks het internationale karakter. Van Haperen: “De collega’s in Nederland zijn hecht met hun collega’s in België. Daarnaast wordt er veel aandacht geschonken aan attenties tijdens feestdagen: een handgeschreven brief met chocolade van de manager op Pasen, een pakket met kerst en tijdens de Familiedagen leer je de gezinnen van je collega’s kennen.” Dat ‘kleinschalige contact’ maakt volgens Van Haperen het grote verschil in vergelijking met andere, Amerikaanse bedrijven waar ze eerder voor werkte.
Zo is ze ook betrokken bij Valyous, een BD BNL engagement programma waarin allerlei initiatieven georganiseerd worden zoals sportactiviteiten, info sessies, drinks en andere team events. “Binnen de 3 focus gebieden (Valyous Health, Valyous My BD, Valyous My Fun), ben ik actief in Valyous Health, samen met 3 collega’s van de Benelux. We hebben het afgelopen jaar een grote challenge gedaan, gekoppeld aan een fitbit en digitaal platform, waarin met vele teams gestreden werd om zoveel mogelijke stappen te behalen. Nu hebben wij focus op mental health en organiseren wij online kleine initiatieven in de Corona tijd, to Advance the health of our work & living space.” Ondanks haar relatief korte werkperiode bij BD, weet ze het zeker: ze zit nu écht goed op haar plek.
Dat heeft ook te maken met de vele mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Zo is er het interne platform ‘BD University’, waarbij medewerkers cursussen online of op locatie kunnen volgen. Van Haperen is zelf ingeschreven voor twee opleidingen – vanwege de pandemie echter uitgesteld – Advanced Negotiations Skills en Planning en Leading Projects. “Door deze cursussen blijf je je talenten ontplooien en kun je heel gericht je carrièrepad uitstippelen. Je moet er zelf achteraan, maar als je iets echt wilt, is er heel wat mogelijk bij BD.”
Naast zorg dragen voor de zorg at large en de eigen medewerkers, heeft BD ook veel oog voor het milieu. Zo is er een parkeerplaats voorzien voor het opladen van elektrische auto’s en wordt het gebruik van elektrische leasewagens toegejuicht. Ook worden de toiletten op kantoor doorgespoeld met regenwater en verpakkingen van de materialen die geleverd worden aan ziekenhuizen blijven zo klein mogelijk. “Op deze manier proberen we het ziekenhuisafval te reduceren”, vertelt Van Haperen. “De internationale tak van BD heeft een Sustainability-werkgroep, die zich specifiek bezighoudt met dit soort vraagstukken.” Als ze alles bij elkaar optelt, ziet Van Haperen zichzelf nog heel lang werken voor BD. “Goede zorg is nu belangrijker dan ooit en het is geweldig om je daarvoor te kunnen inzetten, en dat op zo’n fijne plek.”
