EL BUEN FIN: AFRONTAMOS EL RETO

Hace unas semanas tuvimos la dicha de participar una vez más en la Expo Mueble Internacional, en Guadalajara, Jalisco. Como siempre, un evento espléndidamente organizado, en el que la mayoría de nuestros clientes y amigos vieron fortalecidas sus relaciones de negocio y sus ventas. ¡Enhorabuena para todos!

El siguiente reto es el Buen Fin. Cada año, un evento esperado por los mexicanos que desean aprovechar descuentos y ofertas en una amplia variedad de productos y servicios. Esta celebración de compras se ha consolidado como una de las temporadas más importantes para los comercios en México, pero también presenta desafíos significativos para las empresas, especialmente en términos de gestionar la gran cantidad de pedidos y mantener una operación eficiente.

El mayor reto que enfrentan las empresas durante esos días es la gestión eficiente de los pedidos.

Sabemos de sobra que el aumento repentino en la demanda puede llevar a retrasos en la entrega, errores en los pedidos y una experiencia insatisfactoria para el consumidor. Esto puede tener un impacto negativo en la reputación de la empresa y en la fidelidad del cliente a largo plazo.

Además, la gestión de inventario se convierte en un desafío crítico. Mantener un stock adecuado para satisfacer la demanda es esencial, pero también puede ser costoso si no se realiza correctamente. Por otra parte, el exceso de inventario puede inmovilizar capital, mientras que la falta de productos puede resultar en ventas perdidas.

La época que estamos por enfrentar se caracteriza por un aumento significativo en la demanda de productos y servicios. Los consumidores buscan ofertas en distintos rubros y están dispuestos a gastar más durante este periodo, lo que crea una gran presión en las empresas para satisfacer esa demanda de manera oportuna y eficaz.

Aquí es donde el sistema SMueblería puede desempeñar un papel fundamental para ayudar a tu negocio a triunfar durante este importante periodo en el calendario para la industria. SMueblería es la clave para ayudar a tu negocio a prosperar durante esta temporada, brindándote las herramientas necesarias para gestionar de manera efectiva la alta demanda y estarás mejor preparado para aprovechar el evento al máximo y brindar un servicio excepcional a tus clientes.

Mauricio Velasco Director General Sistemas Cúbicos

Aspectos Clave Para Tu Negocio

En esta edición especial de nuestra revista, nos adentramos en los puntos legales y la normatividad que las empresas deben tener en cuenta de cara al inminente Buen Fin 2023. Exploramos las regulaciones esenciales que rigen este evento de compras en México y proporcionamos orientación sobre cómo garantizar el cumplimiento normativo en cada aspecto de tu negocio. Desde la protección al consumidor hasta los derechos laborales y fiscales, esta guía te brinda información crucial para operar de manera ética y legal durante esta temporada de descuentos.

Redacción

En la edición de este año de El Buen Fin, la versión mexicana del fin de semana de ofertas del Black Friday, cientos de miles de comercios en todo el país ofrecerán descuentos en una amplia variedad de productos, muebles, artículos de decoración y electrodomésticos, entre otros bienes de consumo.

Este evento de cuatro días, que surge de una colaboración entre el sector público y privado en conjunto con las principales cámaras empresariales del país, se originó en 2011 con el propósito de estimular la actividad comercial y desde entonces, se ha celebrado de manera continua, tanto de forma presencial como virtual.

Para participar en El Buen Fin, los negocios y tiendas deben satisfacer los siguientes requisitos esenciales:

1. Registro Legal: Es fundamental destacar que la participación está restringida a personas físicas o jurídicas debidamente constituidas, lo que implica que deben poseer un Registro Federal de Contribuyentes (RFC) válido. Este requisito se erige como el pilar principal para aquellos interesados en formar parte de El Buen Fin 2023.

2. Registro en el Portal Oficial: Los interesados en sumarse al evento deben llevar a cabo su registro a través del sitio web oficial: www.elbuenfin.org. Al registrarse, las empresas obtienen el derecho de utilizar la marca y logotipo autorizados por la Secretaría de Economía para El Buen Fin, además de la posibilidad de mantener actualizada su información según sea necesario.

3. Participación en el Sorteo: Las empresas inscritas tienen la oportunidad de participar en el Sorteo El Buen Fin 2023, un evento organizado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

4. Visibilidad Pública: El registro permite a las empresas figurar en el directorio de co- mercios participantes, lo que les brinda una mayor visibilidad ante el público en general. Los consumidores pueden buscarlas por categoría, tipo de comercio (físico o en línea) o nombre, lo que puede resultar en un aumento del flujo de clientes directos y visitantes a sus sitios web.

5. Recursos y Materiales: Las empresas registradas obtienen acceso a valiosos recursos, como el manual de identidad y uso de la marca y logotipo oficial de El Buen Fin.

6. Capacitación: El Buen Fin ofrece capacitaciones y recursos de forma gratuita para ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea y elevar su competitividad en las ventas digitales.

Fecha límite para registro

Los comerciantes que deseen formar parte de esta iniciativa tienen la oportunidad de registrarse en el portal oficial www.elbuenfin.org, hasta el mismo día de inicio del evento, es decir, hasta el 17 de noviembre.

Además, para los clientes de los comercios que estén oficialmente inscritos en la campaña, existe la posibilidad de participar en el sorteo organizado por el SAT, el cual repartirá un total de 500 millones de pesos este año. La única condición para entrar en el sorteo es realizar una compra mínima de 250 pesos durante El Buen Fin.

Mensajes de las autoridades

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha exhortado a las empresas participantes a evitar prácticas engañosas y abusivas en vísperas de “el fin de semana más barato de México”.

La dependencia, encabezada por Ricardo Sheffield Padilla, ha solicitado a las tiendas que eviten inflar los precios reales y aplicar tasas de interés excesivas en las compras a plazos con tarjetas de crédito.

Abel Romero López, Subsecretario de

Industria y Comercio de la Secretaría de Economía, ha señalado que el peso mexicano se ha fortalecido, que el poder adquisitivo se ha incrementado en consonancia con los aumentos salariales y, lo más relevante, que la inflación ha sido mantenida bajo control.

Vicente Yáñez, presidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), ha enfatizado la importancia de mantener una vigilancia constante sobre el comportamiento de los precios, a pesar de las favorables condiciones económicas.

El propósito de El Buen Fin, de acuerdo con la Secretaría de Economía, es impulsar y fortalecer el mercado interno, con un enfoque particular en el apoyo a los pequeños y medianos negocios.

VENTAS CRECERÁN 5 % CON RELACIÓN AL AÑO PASADO

Se aproxima el acontecimiento comercial más importante del año en el país y con él llegan grandes oportunidades para impulsar a tu negocio y conectar con tus clientes. Ofrece descuentos irresistibles, fortalece relaciones con tu mercado y aumenta tus ventas de manera significativa.

Redacción

Una derrama económica de 141 mil millones de pesos es lo que pronostica la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR México) durante la edición 2023 del Buen Fin en la República Mexicana.

Esta cifra supone un 5 % de incremento con respecto a los resultados obtenidos el año pasado, lo que refleja el buen ánimo con el que los distintos sectores comerciales, incluido el mueblero, esperan la fiesta comercial más importante del año.

La industria del mueble es una de las más beneficiadas en esta época del año, ya que según proyecciones de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), existe entre los mexicanos un 32 por ciento de intención de compra de muebles y artículos decorativos para el hogar.

Este rubro solo es superado en intención de compra por mercancía relacionada con moda y vestido, aparatos electrónicos y electrodomésticos.

A inicios de este año, la Asociación de Fabricantes de Muebles de Jalisco (AFAMJAL), auguraba un incremento en las ventas a nivel nacional de entre el 7 y el 8 por ciento con respecto al año anterior.

Esta será la decimotercera ocasión que se lleve a cabo este ejercicio que fomenta el consumo de bienes y servicios en el país y se tiene programado para llevarse a cabo el fin de semana del viernes 17 al lunes 20 de noviembre de 2023.

Recomendaciones

Si deseas aprovechar al máximo este periodo en el que los compradores buscan las mejores ofertas y calidad en productos y servicios, te sugerimos que lleves a cabo un checklist de los siguientes aspectos en tu mueblería.

1. Comienza a planificar tus estrategias desde ya. Define tus objetivos y el presupuesto que destinarás en campañas de publicidad, elementos de comunicación interna y fuerza de ventas.

2. Ofrece descuentos y promociones atractivas para tu público. Sé competitivo y analiza cuáles son tus mejores oportunidades comerciales.

3. Asegúrate de contar con suficiente inventario para satisfacer la demanda. Puedes negociar con tus proveedores para obtener mejores precios en aquellos productos que gustan más a tu clientela.

4. Promociona tus ofertas con anticipación a través de diferentes canales, como redes sociales, correo electrónico y publicidad en línea.

5. Si tienes tienda en línea, asegúrate de que sea fácil de navegar y que la experiencia de compra sea fluida. Ofrece múltiples opciones de pago y un proceso de compra seguro.

6. Prepárate para un aumento en las consultas y pedidos. Responde rápidamente a las preguntas de los prospectos y esmérate en proporcionar un excepcional servicio al cliente.

7. Coordina tus operaciones logísticas para garantizar que los productos se entreguen a tiempo. Puedes considerar opciones de envío gratuito o tarifas reducidas durante el Buen Fin.

8. No te concentres únicamente en adquirir nuevos clientes, también cuida a los clientes existentes ofreciéndoles incentivos para que regresen.

9. Recuerda la estrategia ganar-ganar. Considera asociarte con otras empresas para crear ofertas conjuntas o promociones cruzadas que atraigan a más clientes.

10. Asegúrate de que tu personal, tanto administrativo como de ventas, esté capacitado y preparado para el aumento de trabajo durante el Buen Fin.

11. Asegúrate de cumplir con todas las regulaciones fiscales y legales relacionadas con las ventas y promociones que actives durante este periodo.

Tomando en cuenta las estimaciones y el factor de intención de compra, el sector mueblero y de decoración del hogar podría generar una derrama económica de 11 mil 280 millones de pesos durante los cuatro días de promociones en este año.

Confianza de los consumidores, al alza

México se destaca como uno de los países donde los consumidores muestran un alto grado de optimismo, según el más reciente Índice de Confianza del Consumidor de Ipsos. Dentro de la encuesta que abarcó a 29 economías en julio, el país ocupa la tercera posición, siguiendo de cerca a Brasil e Indonesia.

Este aumento en el optimismo de los consumidores, tanto en Estados Unidos como en México, se ha producido a medida que las probabilidades de una recesión en EUA se han reducido.

Según Ipsos, una empresa especializada en estudios de mercado, México se ubica en el tercer lugar del Índice de Confianza del Consumidor de julio de 2023, registrando 57.2 puntos, situándose apenas por detrás de Brasil e Indonesia, y superando a naciones como India, Singapur, Tailandia y Estados Unidos.

Recuerda que el Buen Fin es una oportunidad para aumentar las ventas, pero debes mantener la calidad de tus productos y servicios, ya que la satisfacción del cliente es esencial para el éxito de tu negocio.

Las ventas electrónicas en México durante el Buen Fin han experimentado un crecimiento constante año tras año, y se anticipa que en el 2023 experimenten un aumento significativo. Es esencial tener una presencia efectiva en las redes sociales con una estrategia de publicidad adecuada para aprovechar al máximo esta tendencia.

Redacción.

El Buen Fin, una iniciativa que comenzó en México en 2011, se ha convertido en uno de los sucesos más esperados por los consumidores mexicanos y un período crucial para el comercio electrónico en el país.

Este evento, que tendrá lugar del viernes 17 al lunes 20 de noviembre, ofrece atractivos descuentos y promociones especiales en una amplia variedad de productos y servicios, impulsando así las ventas en línea y físicas en todo México.

Tendencia al alza

En los últimos años, el comercio electrónico en México ha experimentado un crecimiento sostenido, y el Buen Fin ha sido un impulsor significativo de esta tendencia.

Durante el Buen Fin, las tiendas en línea ofrecen descuentos y promociones tentadoras, lo que atrae a una gran cantidad de consumidores ávidos de encontrar ofertas.

Este aumento en la demanda en línea ha llevado a un crecimiento constante de las ventas a través de medios electrónicos durante este período.

Los resultados alcanzados por los más de 10 mil comercios que hacen negocio en su plataforma Web en América Latina tuvieron en 2022 un crecimiento en campañas de venta del 150 % con respecto a la jornada del 2021.

Cabe hacer mención que la sección de Casa y Jardín se llevó el ticket promedio más alto de la edición pasada, con un valor de 10 mil 33 pesos.

En cuanto a los estados que consiguieron mayor facturación, la Ciudad de México tomó la delantera, seguido por Jalisco, Nuevo León, Estado de México y Veracruz.

Otro aspecto a considerar es que la mayoría de las compras en línea tienen en las redes sociales su principal fuerza de venta, pues los canales de comercio más significativos fueron Instagram (59.3%) y Facebook (39.7%), desplazando a las plataformas tradicionales de eCommerce.

En cuanto a métodos de pago utilizados en la edición 2022 no hubo sorpresas, los más recurrentes fueron: tarjetas de crédito (44 por ciento), wallets (14 %), transferencias (17 %) y Paypal en el 15 % de las compras. La mayoría de las adquisiciones se hicieron con envío gratuito, mientras que el otro 48 % fue con en víos personalizados.

¿Qué esperamos este año?

El Buen Fin 2023 no será la excepción en cuanto a su éxito en el comercio electrónico. A medida que las restricciones relacionadas con la pandemia disminuyeron, las tiendas en línea continuaron siendo el canal preferido para hacer compras durante este evento.

El panorama es alentador si se toma en cuenta que las ventas online durante El Buen Fin 2022 levantaron un crecimiento de 80 % con relación al año anterior, por lo que el pronóstico es alentador y la tarea es enfocar los esfuerzos en realizar un buen ejercicio de mercadotecnia para garantizar los mejores resultados.

Algunos factores clave a considerar a la hora de diseñar campañas publicitarias en línea son los siguientes: Ediciones pasadas muestran que el 29 % de las compras totales del evento se realizan el primer día. Los horarios que mayor movimiento registran son entre las 12 y las 17 horas, y un 64 % de las transacciones se realizan a través del teléfono celular.

Comparando con ediciones anteriores, se ha observado un aumento significativo en el volumen de ventas en línea, lo que demuestra que los consumidores mexicanos están cada vez más cómodos con la idea de comprar en línea durante el Buen Fin.

Confianza y seguridad en línea.

Según datos históricos, las ventas en línea durante el Buen Fin han mostrado un crecimiento constante año tras año. Las cifras indican que los consumidores mexicanos confían en la seguridad, comodidad y conveniencia de las compras en línea durante este evento.

Aunado a ello, se ha observado un aumento en la participación de compradores por medio de teléfono inteligente, lo que subraya la importancia de contar con plataformas y aplicaciones móviles amigables para los consumidores.

En cuanto al comportamiento de los clientes, se ha notado que los prospectos son más propensos a buscar ofertas y comparar precios antes de tomar una decisión de compra durante el Buen Fin. En este sentido, las redes sociales y los sitios web de comparación de precios desempeñan un papel crucial en la investigación previa a la compra.

El comercio electrónico minorista en México experimentó un impresionante crecimiento del 23 % durante 2022. Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), las ventas en el sector minorista alcanzaron un valor asombroso de 528 mil millones de pesos en el último año.

Es notable destacar que las ventas digitales minoristas han experimentado un crecimiento extraordinario, triplicando su valor en comparación con el 2019, cuando se situaron en 184 mil millones de pesos.

Este desempeño sitúa a México en una posición destacada a nivel global, ya que se encuentra entre los cinco países con mayor crecimiento en el comercio electrónico en todo el mundo, superando a naciones como Malasia, Brasil, Estados Unidos y Japón, y quedando solo detrás de Indonesia, Filipinas e India en términos de crecimiento.

Los sectores de electrónica, moda y hogar suelen ser los más beneficiados en estas jornadas de comercio, por lo que empresas como la tuya pueden obtener mejores resultados si pones manos a la obra y sigues las mejores prácticas mencionadas.

Dicho esto, siempre ten en mente que con una preparación adecuada y un enfoque estratégico, tu empresa puede aprovechar al máximo este evento anual y ofrecer a los consumidores mexicanos las mejores ofertas posibles.