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smart building (réalisation)

RÉSIDENCE SENIORIALES Le Smart Home au service des seniors

Dans cette résidence du Val dʼOise, les retraités vivent plus sereinement grâce à la domotique, à des capteurs de chute et à un service de téléassistance.

La technologie a parfois la réputation d’être intimidante, en particulier envers le troisième âge. Dans cette résidence bâtie à Sannois (Val d’Oise) et ouverte depuis le 8 février dernier, les seniors sont au contraire rassurés par le système domotique et de « télé bienveillance » qui équipent leurs appartements. Nicole, 75 ans, qui se déplace en fauteuil roulant, a même été motivée par le dispositif : « Dans la résidence où j’habitais autrefois, j’ai eu le malheur de chuter. Il m’a fallu patienter quatre heures avant d’être secourue par un infirmier. Ici, il y a un capteur optique et une assistance humaine qui peut appeler la famille, le Samu... ».

Ce capteur optique, détectant les chutes, et la plupart des autres éléments techniques de sécurité et de confort qui l’entourent font partie du nouveau service Félicie Smart Home, mis au point par Senioriales. Cette société toulousaine, filiale du groupe Pierre&Vacances Center Parcs, compte aujourd’hui 102 résidences livrées ou en cours de travaux/commercialisation dans toute la

Photo ci-dessus: Composé de deux bâtiments de trois et cinq étages, cet ensemble immobilier compte 94 appartements en tout, du T1 au T3. Quarante logements étaient occupés au 30 septembre dernier. France. A Sannois, elle s’est occupée de la commercialisation locative auprès de seniors retraités et autonomes, les deux conditions d’accès. Sur place, en effet, « il n’y a pas de personnel médical » indique Sandrine Allain-Jaouen, la directrice de la résidence.

Cet ensemble immobilier de 94 logements meublés, du T1 (33 m²) au T3 (56 m²), est donc le premier à bénéficier de Félicie Smart Home. Ce service est né de la rencontre, voici quelques années entre le Lab, le pôle Innovation

de Senioriales, et AS2D, un offreur de solutions technologiques détenu par Delta Dore et Arkea On Life, à parts égales. « Le système a ensuite été testé dans un appartement-pilote, à Marseille, avant d’être validé en 2019 » détaille Kevin Waxin, l’ingénieur d’affaires d’AS2D qui a coordonné le projet. Felicie Smart Home est compris dans le loyer (à partir de 698 € à Sannois), de même que les charges, l’accès Internet (fourni par SFR au titre d’un partenariat national) et le personnel, présent sept jours sur sept, pour l’accueil, la conciergerie ou encore le courrier. Un service clé-en-main, en somme, avec quelques options à la carte (ménage, restauration...) et des animations. « Elles entretiennent le lien social entre les résidents et ont été importantes durant le confinement » poursuit Sandrine Allain-Jaouen.

Analyse dʼimages pour détection de chute Le « centre de commande » de Félicie Smart Home prend la forme, dans chaque appartement, d’une tablette tactile Android de 10 pouces, développée par Arkea Assistance. Il s’agit, en premier lieu, d’un moyen de communication par audioconférence ou visioconférence avec une plateforme de téléassistance, installée à Rennes et opérée par Cegedev (filiale de Groupama et de Crédit Mutuel Arkea). La permanence est assurée 24h/24 et 7 j/7 par 80 personnes et une cellule technique fournit un SAV de premier niveau.

Le résident peut de lui-même contacter cette plateforme en urgence, grâce à un bouton SOS situé sur le dessus de la

Chaque logement dispose d’un balcon ou d’une terrasse et la résidence est entourée d’un espace vert et d’un petit jardin potager. Une place de parking est possible en sous-sol.

Félicie Smart Home : un moyen de communication par audio- ou visioconférence avec une plateforme de téléassistance.

Sandrine Allain-Jaouen, Senioriales. « Le service de téléassistance en cas de chute a déjà servi deux fois depuis l’ouverture. »

Kevin Waxin, AS2D. « La serrure connectée peut être déverrouillée directement par la centrale, ce qui facilite l’intervention des secours. » tablette et prenant toute la largeur. Autre cas de figure, qui peut être fréquent chez les seniors et démontrant l’intérêt du système : victime d’un malaise, le résident tombe au sol, parfois inconscient. C’est un capteur optique de la société VA2CS, couplé à de l’analyse d’images, qui a la capacité de discerner ce type d’incident. Le nombre de ces capteurs dépend de la taille de l’appartement. Dans un T2, pour illustration, un premier capteur est posé dans le séjour, un second dans la chambre, surveillant aussi l’accès à la salle d’eau. Deux minutes après la chute, une photo floutée est transmise à la plateforme de Cegedev. L’opérateur procède à une levée de doute : sans réponse de la part du résident, il a la possibilité d’appeler un proche de cette personne ou directement les secours, s’il juge la situation préoccupante. L’intervention des secours, si nécessaire, est facilitée grâce à une série d’automatismes. « La centrale transmet une trame Bluetooth à la serrure connectée pour la déverrouiller, précise Kevin Waxin, ce qui évite aux pompiers de défoncer la porte. Les volets roulants sont aussi ouverts automatiquement. » D’après VA2CS, l’allumage de la lumière fait également partie de cette procédure systématisée. « Ce service de téléassistance a déjà servi à deux reprises depuis l’ouverture » commente Sandrine Allain-Jaouen.

Un système sans fil Selon AS2D, les résidents sont initiés régulièrement à l’utilisation de Félicie Smart Home, dont la vocation est en parallèle d’améliorer le confort de vie des occupants. Outre la serrure connectée Evy 2 d’Elocky, l’infrastructure domotique repose pour l’essentiel sur des protocoles radio (X3D, Bluetooth et Wi-Fi) et sur des appareillages sans fil, destinés au pilotage et à la programmation de l’éclairage et des volets roulants. Ainsi trouve-t-on, dans un T2, deux micromodules Tyxia 5650 de la marque Delta Dore reliés à autant de points lumineux.

L’interrupteur sans fil Tyxia 2310 en tête de lit, également de marque Delta Dore, permet notamment d’allumer un chemin lumineux la nuit, avec 50% d’intensité lumineuse. Les moteurs des volets roulants filaires sont quant à eux asservis par des micro-modules Tyxia 5630. A l’entrée de l’appartement, un second interrupteur Tyxia 2310 permet d’activer deux scénarios généraux, à l’entrée ou à la sortie de l’appartement, activant notamment l’ouverture ou la fermeture des volets roulants. Par ailleurs, ces volets roulants s’ouvrent automatiquement en cas de détection de fumée. Ce système sans fil étant facile à installer et individualiser, AS2D envisage de rénover des résidences existantes pour les équiper.

Chauffage à part Hormis le sèche-serviettes, relié à un relais radio, le chauffage électrique n’est accéder au logement, l’autorisation étant prise en charge par la serrure connectée. En dehors des appartements, cette résidence ne bénéficie pas d’équipements techniques notables. On ne remarque pas de capteur de chute dans les parties communes, surtout. « Comme il y a du passage, cet élément n’a pas été jugé indispensable » explique Kevin Waxin. Concernant le contrôle et la maintenance du système, la centrale tactile accomplit un test cyclique au quotidien pour vérifier le fonctionnement des accessoires et le niveau de charge des piles, que le polymaintenicien est chargé de remplacer.

pas « domotisé », cependant. Curieux, car le thermostat est lui aussi siglé Delta Dore. « Mais il a été prescrit à l’origine du projet, et pas par AS2D » justifie Kevin Waxin. Pour le reste, le pilotage et la programmation des scénarios s’effectuent à partir de la centrale tactile ou de l’application mobile, privilégiée par les personnes à mobilité réduite. Cette application, malgré la quantité de produits Delta Dore installés, ne s’inspire pas de l’application domotique Tydom de la marque. Il est à noter que les enfants des résidents peuvent la télécharger et ainsi

Chaque appartement est meublé, doté d’une cuisine équipée et adaptée aux normes PMR. La centrale tactile, pivot du service Félicie Smart Home, est posée à proximité de la cuisine et de la porte d’entrée. Si la dimension domotique de Félicie Smart Home demeure perfectible, en incluant le chauffage pour économiser l’énergie par exemple, le service de téléassistance semble d’ores et déjà convaincant. Mais la technologie ne fait pas tout et l’aspect humain compte tout autant aux yeux des résidents. « Le personnel est extra, témoigne Nicole. Si je fais tomber un verre, ils viennent le ramasser alors que ce n’est pas leur rôle. Pendant quatre ans, là où j’habitais autrefois, je ne sortais plus de chez moi. Ici, je me maquille, je fais l’effort de marcher jusqu’à l’accueil... ». C’est peut-être la plus belle réussite de ce projet : renouer du lien social et donner un certain réconfort à nos séniors. Frédéric Monflier

LES ÉQUIPEMENTS TECHNIQUES POUR LE CONFORT ET LA SÉCURITÉ

Arkea Assistance - Centrale tactile

Développée par Arkea Assistance, cette centrale tactile Android de 10 pouces, sans autre dénomination, constitue le cerveau du système. Elle est dédiée au contrôle manuel ou automatique de divers éléments de confort (volets roulants, chauffage, etc), à la téléassistance et à lʼaffichage des informations pratiques, comme la météo. La connectivité est intégralement sans fil : Wi-Fi (pour la connexion IP et la transmission des images acquises par les capteurs optiques), Bluetooth (pour le pilotage de la serrure connectée), x3D (protocole radio des appareils Delta Dore) et NFC. La carte SIM incluse relaie les alertes et les communications si jamais la connexion Internet défaille. Dans le même esprit, la batterie intégrée offre quelques heures dʼautonomie en cas de coupure de courant.

VA2CS - Capteur optique

Conçu par la société varoise VA2CS, ce capteur optique, fixé en hauteur, détecte si une personne se trouve au sol de façon prolongée, à partir dʼune analyse dʼimages. Selon le principe de lʼapprentissage automatique (machine learning), lʼalgorithme a été entraîné à identifier des chutes après avoir digéré plusieurs centaines dʼimages, virtuelles ou acquises en conditions réelles. Selon Adrien Costante, responsable technique de VA2CS, « cette IA peut même détecter une personne qui se met volontairement au sol », situation possible si la personne en question est atteinte de la maladie dʼAlzheimer par exemple. Lʼanalyse ne commence que si la caméra, équipée dʼun détecteur infrarouge (PIR), détecte un mouvement. Elle est exécutée dans la centrale tactile, après le transfert des images par le réseau Wi-Fi. Dʼautre part, la fonction actimétrique calcule le temps passé par un résident dans la salle dʼeau et déclenche une alerte en cas de dépassement dʼune durée préconfigurée, en moyenne de trente à quarante minutes.

Elocky - Evy v2

La serrure connectée Evy 2, réalisation de lʼentreprise girondine Elocky, fait partie depuis quelques mois du catalogue Delta Dore sous la marque Tylock. Elle remplace le cylindre existant et se révèle donc facile à installer, notamment en rénovation. Pilotée par Bluetooth, badge NFC ou bracelet, elle se montre également pratique pour les résidents. En cas dʼalerte, consécutive à une chute notamment, et sans réponse de la part du résident, la centrale envoie une trame

Centrale tactile Arkea Assistance

Elocky Evy v2 Capteur optique VA2CS

Delta Dore DFR Tyxal+

Delta Dore Tyxia 5650

Delta Dore Tyxia 2310

Delta Dore DO BL Tyxal+ Bluetooth pour déverrouiller automatiquement la serrure. En cas de fausse alerte, la serrure retourne à son état initial. La pile CR2 offre une autonomie maximale de deux ans.

Delta Dore Tyxia 5630/Tyxia 5650

Deux types de micro-modules X3D sont installés dans les appartements : le Tyxia 5630, pour asservir le moteur dʼun volet roulant filaire, et le Tyxia 5650, relié à un luminaire. Leur fonctionnement est programmable à partir de la centrale tactile ou lʼapplication mobile Félicie Smart Home. Le Tyxia 5630 réagit directement aux ordres du détecteur de fumée en cas de départ de feu.

DFR Tyxal+

Compatible avec le protocole radio X3D de Delta Dore, le DFR Tyxal+ détecte les départs de feu et déclenche lʼouverture automatique des volets roulants. Lʼordre est transmis directement aux récepteurs Tyxia 5630, sans détour par la centrale. Lʼautonomie est de dix ans.

DO BL Tyxal+

Les détecteurs dʼouverture, compatibles X3D, sont installés sur la porte-fenêtre donnant sur le balcon ou la terrasse. Dans le cas présent, ils ne détectent pas dʼintrusion, cas dʼusage typique dans le cadre dʼun scénario dʼalarme, mais empêchent la fermeture des volets roulants si lʼun des battants de la fenêtre est ouvert. Le but est quʼun résident ne se retrouve pas enfermé sur son balcon par inadvertance. Leur autonomie est de dix ans.

RF6600 FP

Branché au fil pilote, ce récepteur radio compatible X3D permet de commander un radiateur électrique, à partir de la centrale tactile. Dans le cas de cette résidence, il est connecté au sèche-serviettes dans la salle de bains.

Delta Dore relais radio RF6600 Tyxia 2310

Multifonction, cet interrupteur radio X3D sert à commander deux voies dʼéclairage ou une seule voie dʼéclairage avec variation de la luminosité. On peut aussi enclencher deux scénarios. Dans cette résidence, un appartement T2 compte deux interrupteurs Tyxia 2310 : lʼun dans la chambre en tête de lit, pour allumer un chemin lumineux, lʼautre à la porte dʼentrée, dédié aux scénarios « Je rentre/Je sors » (qui actionne lʼouverture et la fermeture des volets roulants notamment). Lʼautonomie est de dix ans.