リゾートバイ リゾートバイト、 ト、住み込みバイ 住み込みバイト ト ご登録のしおり ご登録のしおり
セールスタッフが、 あなたのリゾートバイトを 応援します。 リゾートバイトは、海や高原などのリゾート地のホテル・旅館などで、住み込みで働くお仕事です。 都会と違って何かと不便なことや、派遣スタッフとして働くので色々と気づかいもあります。 けれど、交通費がかからず大自然のリゾートを楽しんだり、全国に新しい仲間が増えたり、 地元のバイトにはない楽しみがあります。 さらにセールスタッフのリゾートバイトは、 寮完備＆食事付き （規定あり）。何といっても短期集中の勤務で一気に貯金ができるのが魅力です。 夢の実現に向けて、 セールスタッフがあなたのリゾートバイトを応援します。
1
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INDEX 全国のリゾート地が職場です
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あなたがしてみたい お仕事は？
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リゾートバイト初心者講座 派遣バイトってどういうしくみ？ 働くときの注意は？ 特に気をつけることは？
7 9 11
スタートから給与までこれでOＫ
お仕事ガイド
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勤務まで 登録から給与支払いまで 職場が決まったら チケットの購入 交通費について 出発するとき 職場に到着したら
15 17 19 21 22 23
職場での勤務
滞在について ユニフォームについて 着物を着る職場のとき 買い取り・レンタル品について 勤務について 勤務確認表をつける 注意・禁止事項 勤務が終わったら
25 27 29 31 33 35 39 41
給与・保険 給与について サポート制度 給与の支払い 各種保険
43 45 47 49
就業規則
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セールスタッフ会社案内
56 2
憧れのビーチから大自然満喫の高原まで、 全国のリゾート地が職場です。 北海道から沖縄まで、海や高原、島、温泉地など全国のリゾート地で住み込みで働くのがリゾートバイト。 都会のアルバイトでは味わえない、大自然やリゾートを満喫したり、貴重な体験がいっぱい。 いつもとは違う環境の中で、新しい出会いがあったり、やり遂げたときの達成感も大きな魅力です。
リゾートホテル
スキー場
レジャーパーク
館
温泉旅
ペンショ ン
リゾートバイト体験記
高原も楽しみだったけど、お仕事にも驚きました。
Kさん・Mさん ●勤務地／御殿場高原 ●職種／ホール係 私たちが働いたのは高原にあるレストランです。空気もきれいでとても気に入 りました。仕事は久しぶりの飲食関係のお仕事だったのでドキドキしましたが、 驚いたのはインカムを使うこと。注文とか連絡事項があると、 インカムで会話 するんです。新鮮でかなり面白い体験でした。
3
寮完備
セールスタッフ のリゾートバイト なら基本的には 寮費無料！ も ちろん水道・光 熱費もかかりま せん。 （勤務地により 異なる）
未経験でも高時給
時給 接 客 なら 未 経 験 でも （一部地域を除 1,200円以上 ！目 く）、残業 代は時給×1 .25 の 標へ向かってヤリガイ満点
貯金ができる
いで、貯金が一 住み込みで稼 魅力。寮 完 備 が の る き で 気に かからない んど ほと が で生活費 イトに比べ バ ル ア 都会の ので、 節約できます。 るとお小遣いも
ヤリガイ・達成感
たり、 寮生 活で自立 心を養え でき たり プし アッ キル 仕事でス ボ、 るのも魅力。スキーやスノ 自分の関 心がある 調理など、 ともで 専門のスキルを高めるこ きます。
おいしい食事
付き
職場によって賄 い食や従業員 食 堂などさまざ まですが、全て の職場で食事 付き （規定有） 。 観光地ならでは の郷土料理や 地酒が楽しめるか も。
お仕事です。
思い出・出会い
リゾートバイトは ここが魅力！
スタッフは20 代 ∼ 30 代が 中 心。全国からた くさんの仲間が 集まってきます 。 リゾート地での 貴重な体験、素 敵な出会いが いっぱいです。
観光・穴場発見
休 日には 思 い 切り観 光 やリ ゾートを楽しん でください。ガイ ドブックには載 っていない穴場 を発見すること も。
リゾートを楽しめる
泉 職場によっては、名湯の温 スキー に毎日無料で入れたり、 いる 場ではリフト券が付いて レジャーが楽しめるのも 所も。 。 リゾートバイトならではです
リゾートバイト体験記
湖を散歩したり観光したり。職場の人とも仲良くなれました。
Ｎさん ●勤務地／滋賀県琵琶湖畔 ●職種／接客係 お金が貯まるバイトっていえば、やっぱり寮費や光熱費がいらないリゾートバ イトですよね。ムダ使いさえしなければ、お給料のほとんどを貯金できますか ら！ 休日は職場の近くの琵琶湖の周りを散歩したり、買い物したりしていまし た。一番驚いたのは寮が超快適なこと。同じ寮に仲の良い友達もできました し、毎日楽しかったです。 4
職種もいろいろ！あなたはどんなお仕事が 「これ何の料理？」 って聞かれて、 さっと答えられれば 一人前！
着物の着付けの 練習になる 職場もあります
客室係
お食 事を運 ぶこ とから、お部 屋 や施 設のご案 内 、お 布 団のご用 意 、お見 送りなど、ホテ ルや 旅 館で直 接 お客 様の対応をする お仕事です。
まさに ホテルの顔！ 係 ヤリガイ満点の フロント・ベル 憧れのお仕事の 接するス まず 様が お客 一つです！ 宿泊にいらした ト業 ン・チェックアウ タッフ。チェックイ トラ 内外の案内やレス 務のほか、施設 調べる 機関の時刻を ンの予約、交通 所 質 問に対 応する など、お客 様のご もあります。
ホール係
ストラ 内の宴 会 場やレ ホテルや旅 館 ご注文 ーでお客様から ン・喫茶コーナ 食べ終わられ 料理を運んだり、 を伺い、 行う サービス業務を り、 た食器を下げた 事で には朝夕のお仕 お仕事。基本的 所もあります。 ランチを出している すが、
冬の ダントツ人気の リゾートバイト！ 人の少ない休日は スキー場スタッ ゲレンデを フ 満喫！ リフト係 、圧 雪・ 除 雪 作 業スタッ フ、駐 車場係などの屋 外業務と、 スキーやス ノーボードのレ ンタル 係 、売 店 ・飲 食 店、 インフォメーショ ン、 リフト券販売な どの屋内業務と いう大きく分けて ２種 類の業務があり ます。
リゾートバイト体験記
サーフィンの後は温泉。最高に気に入ったバイトでした。
Yさん・Yさん ●勤務地／土肥 ●職種／客室係 海はキレイだし、毎日温泉に入れるし、のんびりした雰囲気が最高に気に入り ました♪あと、私にとって大重要だったのがサーフィンができるというところ。 そのために板を持って行きました。時間が空いたときは近くの海で波に任せて ました （笑） 。私にとってリゾートバイトは趣味も実益も兼ねてるのでピッタリ。 次もここに来てみたいと思っています。 5
し
してみたいですか。
気分は エンターテイナー！ 働きながら自分も 楽しめるのが 魅力！
小さな ホテル・旅館は、 アットホームな 雰囲気も 魅力です！
全般
業務 ロッ ション、 館、ペン の ル 泊施設 テ や旅 ホ 宿 な い さ な 小 客 の少 部屋数 されたお 、 館 ど 来 な ジ 本は 事 なお 仕 です。基 的 事 方 仕 裏 お が、 全般 など、 応です 除 掃 お 様の対 の 館内・外 客室、 や、 ます。 事を担い 的なお仕 各地の プロの技と 味を実体験！ 料理のスキルも 旅の思い出に アップ！ 一花添える お仕事です！
レジャー 施設
スタッフ テーマパ ークをはじ め、各 地 ジャー施 にあるレ 設の運 営 に携わる 一般的な お仕 事 。 案内や販 売・清掃な 務の他、遊 どの業 具の操作 やアトラク の説明、 ション チケット販 売などの ります。 業務があ ホテルや旅館を 支える業務！ 達成感も ヤリガイも充分！
裏方
り、備 屋の掃 除をした 施 設 内やお部 っては 補充、職場によ 品のチェックや 理スタッフと接 と呼ばれる調 「 中番 」 事な ナー的なお 仕 客 係 の 間 のラン など 館・テーマパーク ど、ホテルや 旅 す。 での裏方業務で
売店係
ホテル内のショップ、旅館 やその周辺 のお土産コーナー・売店 でのレジ打 ち、陳列 、宅配 便の手配 、商品 管理 など。職場によって異なり ますが、 コン ビニエンスストアと近いお 仕事です。
調理・調理補助
係
ホテルや旅 館 、 テーマパーク、 スキー 場などのレストラ ンや厨 房などで のお 仕 事 。ジャンル は和・洋・中と いろい ろ、 なかには軽 食 程 度のところもあ り ます。調理スタ ッフとしての勤 務は、基 本的には実務 経験が必要です。
リゾートバイト体験記
はじめは大変！でもたくさんの「財産」ができました。
Mさん・Sさん ●勤務地／静岡県浜名湖周辺 ●職種／ルーム係 ルーム係で働いたのですが、 レストランで働いたことがあったので「大丈夫だ ろっ」 って思ってましたが、やっぱり最初は分からないことがいっぱいで、大変 でした （泣） 。でも他のルーム係さんたちがみんなすっごくやさしくて、みんなで カバーしてくれて感激。一番の収穫は、めちゃくちゃたくさん友達が増えたこ と。普通なら出会わない人との出会いって素敵だと思います。 6
やりがいも苦労も大きいぶん、夢も大きくふくらむ。それがリゾートバイトです。
リゾートバイト
初心者講座 派遣編
貯金目標 300万円!!
派遣バイトってどういうしくみ？
あなたはセールスタッフの 派遣スタッフになります。
職場
（ホテルなど）
皆さんはセールスタッフと 「雇用契約」 を結んでいただき、 セー ルスタッフの従業員として派遣先のホテルや旅館などでお仕 事をしていただきます。セールスタッフの担当者があなたの経
依頼
指示
験や条件を伺いながら、 ご希望に沿ったお仕事や派遣先を紹 介し、実際のお仕事に関する指示・命令は派遣先から受ける ことになります。
Ｐ14 特に気をつける6つの注意事項 ト リゾー の ト イ バ
心得
えば たと
7
セール スタッフ
派遣契約
派遣 スタッフ （あなた）
セールスタッフがあなたをサポート。 何かあった時は必ず相談してください。 あなたはセールスタッフの従業員で、派遣先の企業に直接雇用されている社 員ではありません。就業期間中は、 どんなことでも、何かあった時には必ずセー ルスタッフに連絡してください。
困ったこと
悩みごと
●お金を落とした ●遅刻した
●職場での人間関係 ●仕事が覚えられない
不平・不満
クレーム
●働かない人がいる ●就業マニュアルと違う
●３人部屋と聞いていた のに５人部屋だった
×
職場の人には 直接言わない
セールスタッフが 職場の人に 調整できるよう話をします
どんな 小さなことでも 何でも 相談してね！
セールスタッフに対する さまざまな報告義務があります。 皆さんはセールスタッフの従業員ですので、 お仕事に関して大事な連絡・報告をセールスタッフにする義務があ ります。職場が決まってからお仕事が終了するまでに６種類の報告と、 １回の書類送付があります。詳しくはそれ ぞれの対応ページをご覧ください。
報告の セールスタッフへの連絡は下記の登録スタッフ専用ダ 仕方
イヤル （通話料無料） で、 セールスタッフからあなたへ 職場を紹介した 「紹介担当者」 に連絡してください。
0120-050-077
●お仕事の流れ
お仕事を紹介
荷物の ① 送付報告
Ｐ17 職場が決まったら
職場までの チケットを購入
チケットの ② 購入報告
Ｐ19 チケットの購入
自宅を出発
③出発報告
Ｐ22 出発するとき
職場に到着
④ 到着報告
職場に到着したら 書類を封筒に入れて送ってください ●雇用契約書 ●扶養控除等の申告書 ●個人情報・秘密情報保持誓約書 ●往路の交通費の領収書
Ｐ23 職場に到着したら
ト リゾー の ト イ バ
心得
職場での勤務
⑤ 勤務報告
Ｐ35 勤務確認表をつける
お仕事が終了
⑥終了報告
Ｐ41 勤務が終わったら
移動途中でトラブルがあった場合も すぐに連絡してください。 例えば、移動途中に、乗る予定の列車に乗り遅れたり、降りるはずの駅を乗り過 ごしたり、何かトラブルが起きたときはすぐにセールスタッフの紹介担当者へ連絡 してください。 わかりました。 じゃあそこから○○行きに えば と 乗り換えてく ださい。 た 職場には 連絡しておきます。
駅を乗り過ごした！
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働くときの注意は？
勤務編
はじめの10日間は覚悟を決めて 取り組みましょう。 実際のお仕事が始まったら、最初の1週間∼10日間は 覚えることもたくさんあり、誰でも大変なものです。自分の 目標を忘れずに、 しっかりと取り組みましょう。
しっかりメモを 取りましょう ！
仕事の初日には 特に大事な説明があります。
職場や仕事内容について説明があります。一度 教えていただいたことを忘れないようにしましょう。
Ｐ33 勤務について
Ｐ23 職場に到着したら
はじめは覚える ことが いっぱいで大変 ！
ト リゾー の バイト
心得
慣れると最初の苦労が 嘘みたいに！
こんな時にも必ずセールスタッフに 連絡をする義務があります。
勤務態度や 職場・寮などで何らかの 注意を受けた時
やむなく 遅刻・早退や、 私用外出する時
病気や、 やむを得ない理由で 欠勤する時
職場の方から 「期間の延長」 「期間の短縮」 要請があった時
職場の方から 「勤務内容の変更」 「勤務時間の変更」 の要請があった時
やむなく約束の期間を 満了できない事態が 発生した時
退職を希望する日の最低14日以上前にはセールスタッフの紹介担当者に電話で連絡し、後
絶対条件！ 任の到着や引き継ぎなどの指示を仰ぎ、職場のシフトに迷惑をかけないことが絶対条件です。
9
曜日
認表
2 3 ⋮⋮
4
終業
： ： ： ：
：
勤務時間
(A 休憩（分 ）
2
：
3 4
⋮⋮
終業時に勤務を記録し、半月ごとの2回セールスタッフに提出してください。
Ｐ35 勤務確認表をつける 勤務確認表は15分単位で記入。 ユニフォームに着替えて、 始業の10分前に職場に入るようにします。
終業時
勤務が終了したら職場の担当者の方に 検印（サイン） をもらいます。
ト リゾー の バイト
心得
終業
： ： ： ：
：
(B 休憩（分 ）
： ： ：
合計
始業時
勤務 報告
○年 ○ 月分
午後.
1
：
：
平成○
曜日
始業
1
午前.
日付
あなたのお給与の基本となる大事な記録が勤務確認表です。毎日、始業時と
勤務確
○○ホテ ル 氏名 日付
勤務の始めと終わりに 勤務確認表をつけてください。
ユニフォームが ある場合は 着替えてから 仕事場へ
勤務確認表は半月ごとの2回、 指定日にセールスタッフへ FAXか写メールで送ってください。
こんな時は大至急セールスタッフの 紹介担当者まで連絡してください。
何らかの事情で 勤務確認表を 指定日の朝に ＦＡＸできなくなった時
セールスタッフに ＦＡＸ送信後、 勤務確認表の内容で 誤りに気付いた時
検印（サイン） を もらっている 勤務確認表を 紛失した時
職場の人から何らかの 事情で検印（サイン） を 毎日しないと言われたり、 後日まとめてすると 言われた時
勤務態度が悪いと 警告や交代要請が出ることもあります。 ムダ話が 多い
覚えが 悪い
作業が 遅い
態度が 悪い
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心がまえ編
特に気をつけることは？
リゾートバイトに成功するための 5つの注意点。 リゾートバイトは都会とは違う環境にありますので、不便なところもあります。 また、住み込みが未経験な方には 不慣れなことも多いと思います。自分の目標達成に向けてリゾートバイトに成功するためには、普通のバイトと 違う点に気をつけて、次の5つの心がまえをしっかり守りましょう。
1
リゾート地なので不便なところもあります。
例えば休日に観光しようとすると、意外に交通が不便だったりすることがあります。 また、近くにコンビニが 無かったりするので、現地で日用品を調達しにくい場合もあります。 けれど都会の感覚では不便でも、職 場は観光地なので当然なのです。出発前の準備や、休日の観光は、 自分で観光旅行をするような感 覚で、職場の環境を考えてしっかり計画を立てましょう。
Ｐ17 職場が決まったら・Ｐ33 勤務について 1 心がまえ●
事前の準備や休日のプラ ンは自分で観光旅行をす るときのようにしっかり計 画を立てる。
2
1日の勤務は基本8時間±職場・季節によって変わる。
職場での勤務時間は繁忙期には残業が多く、休日がとれなかったり、逆に閑散期には勤務時間が短く、 思っていたほど稼げないという場合もあります。 またお盆、年末年始などはリゾート地は繁忙期になるの で、休日はほとんど取れないと考えておいてください。 もし、勤務時間があなたの予想と異なっていれば、 職場を変えることもできますので、一度相談してみてください。
Ｐ33 勤務について 2 心がまえ●
思っていた時間と違った り、無理だと思ったらセー ルスタッフに相談。
11
3
住み込みバイトは体調管理に注意。
遅刻・早退はもちろん厳禁です。 しかし、普段と生活のリズムが異な るので、 はじめのうちは朝起きることが辛かったり、長く働いているうち に疲れがたまったりします。一番の対策は、体調管理。休日に遊び過 ぎたり、 お酒を飲み過ぎたりすれば誰でも体調を崩しやすいもの。少 なくとも起床と就寝は時間を決めて毎日できるだけ守り、 はやく身体が 慣れるようにしましょう。
Ｐ25 滞在について
4
仕事をはやく覚えると、はやく楽になる。
仕事上の悩みで多いのが「仕事が覚えられない」 「どうしていいか分か らないときがある」 というもの。けれど、初めてのお仕事は誰でもそうで す。分からないことは勝手に決めたり、 うやむやにしたりせず、素直に職 場の方に教えていただきましょう。 そして、一度教えていただいたことは 忘れない、同じ失敗をくり返さないのが、 はやく覚えるコツ。 そのために 筆記具は必ず携帯し、 こまめにメモを取るようにしましょう。
Ｐ23 職場に到着したら
5
3 心がまえ●
起床・就寝は時間を決め て。はやく規則正しい生 活に慣れるように。
4 心がまえ●
一度教えられたことは忘 れないように、 メモと筆記 具は必携。
なによりも周囲の人との協調性が大切。
職場の方や同僚たちといっしょに気持ちよく働いていくためには、 まず 第一印象が大事。職場では特に意識して大きな声で挨拶をするよう にしましょう。ほかにも派遣スタッフとして働くので人間関係で悩んだ り、地方の方言が分かりにくいといった悩みが出てくるかもしれません。 そんな時は一人で悩まないこと。 どんなことでもセールスタッフに相談し てください。あなたが解決できないと思いこんでいることでも、例えば職 場の方と調整したり、 どうしてもダメなら職場を変えたりといった方法で 解決できるかもしれません。
Ｐ33 勤務について
ト リゾー の バイト
5 心がまえ●
まず明るく大きな声で挨 拶。悩んだら何でもセー ルスタッフへ相談。
最後までやり遂げるための最大のポイントは 「報告・連絡・相談」の3つを忘れないこと。
心得
報告 連絡
相談
トラブルが起きてしまったり、一人で悩みを抱えこんで途中で離 職せざるを得ないようにならないために、 セールスタッフが全力で あなたをサポートします。 それを未然に防ぐために必要なのが「決 められた報告、予定外のことをするときの連絡、悩んだときの相 談」。 この3つを欠かさないことが、 最後までリゾートバイトをやり遂 げて、 あなたの目標を達成するための最大の秘訣なのです。
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スタートから給与までこれでOＫ
お仕事ガイド
リゾートバイトの手順や注意をまとめています。 お仕事が終了するまで手元に置いて活用してください。
リゾートバイトの職場は、 ホテル・旅館・スキー場・夏のレジャー パーク・テーマパークなど、一般に「お客様商売」 と呼ばれて いる施設です。この「お仕事ガイド （登録のしおり）」には、 お 客様をお迎えする派遣従業員としてしっかり働くための就業
職場へも 持って行って 活用してください
までの手順や勤務の注意点をわかりやすくまとめています。 登録を終えて職場に入ってから 「勘違いしていました！」 という ことにならないよう、 しっかり読んで内容を理解してください。 ま た、職場へも必ず持参して活用してください。
寮を出るときに することは…
! 実際にホテル・旅館などの職場に就くと、独自のマニュアルを渡されることがあります。 その場合、 この冊子と内容が若干異なる場合があります。 そのときは、 ホテル・旅館などの独自のマニュアルを優先するようにしてください。
あなたにお仕事を紹介したセールスタッフの紹介担当者が 勤務が終わるまで、あなたをサポートします。 登録シートに記入していただいた情報を基に、 セールスタッフ
の紹介担当者があなたにぴったりなお仕事を探して紹介しま す。お仕事が決まったら、 その職場をあなたに紹介したセール スタッフの紹介担当者が、職場での勤務を終えるまであなた をサポートしていきます。派遣先の職場ではお仕事に関する 指示は、職場の上司や同僚から受けることになりますが、 もし 契約時の仕事内容や条件と違う点があれば、遠慮なくこの
何でも気軽に 私へ相談してください
●親の承諾がとれた ●契約内容と違う ●連絡・報告事項 ●職場の悩み
紹介担当者に申し出てください。 また、勤務を終えるまでの決 められた連絡・報告事項も紹介担当者まで、下記の専用ダイ ヤルで連絡してください。職場での悩みなども、職場の方に 直接話す前に必ず紹介担当者に相談してください。
! 登録後の連絡はすべて登録スタッフ専用フリーダイヤルへ
0120-050-077
紹介担当者まで
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
メール 1069@sale-staff.jp
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紹介担当者
お仕事ガイド
①
実際に職場へ就く前に、この 「お仕事ガイド（登録のしおり）」を しっかり読んで 理解しておいてください。
③
!
セールスタッフへの連絡は すべて専用ダイヤル -050-077 0120 で紹介担当者へ。
面接の時に説明したことは すべてこの 「お仕事ガイド（登録のしおり）」に 載っています。
④
職場では給与や待遇など 雇用条件の話は絶対に しないでください。
⑥
あなたがリゾートバイトを することについて 必ず家族の承諾を得て セールスタッフへ連絡してください。
職場での勤務
⑤
あなたはセールスタッフの 派遣従業員です。 職場に直接雇用された 従業員ではありません。
②
勤務まで
特に気をつける6つの注意事項
勤務やあなたの給与に直接関わりのあるとても重要な注意点のマークです。 このマークの事項は必ず守ってください。
?
どうするか迷うことや、困った時の対処方法を紹介しています。
忘
これまで多かった忘れ物のマークです。 トラブルの原因になりますので、特に忘れないように注意してください。
給与・保険 14
登録から給与支払いまで 登録
あなたがリゾートバイトをすることについて 必ずご家族に了解と承諾を得て報告してください。 セールスタッフでの登録が初めての方は、必ずご家族の方に 「ホテル・旅館の所有する寮 に入寮させていただき、一定の期間を定めて、寮から通勤して勤務」 することについて、了 解と承諾を得てください。職場が決定してから、 ご家族からの反対などでキャンセルが発生 すると職場が大変迷惑します。 この冊子をご家族の方にご覧いただき、 セールスタッフの 派遣従業員として働くことを説明してください。 その上で、 ご家族の同意がいただけたら、 セールスタッフまで連絡してください。お仕事を紹介するのは、 あなたから同意確認をいた だいたあとになります。 ■ご家族に同意を得ていただくこと
セールスタッフの派遣従業員として、 ホテル・旅館の所有する寮に入寮させて いただき、一定の期間を決めて、寮から通勤して勤務すること。
! ご家族に同意を得たことをセールスタッフに報告してください。 忘
0120-050-077
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
お仕事紹介
登録が完了すれば、登録シートに記入いただいたあなたの希望 条件や経験、 スキルなどをもとに、 あなたにぴったりのお仕事が 見つかり次第、 セールスタッフの紹介担当者が電話で連絡しま す。職場の条件が合えば、早い方なら登録当日にご紹介するこ
何を優先するか 考えておいてください
ともあります。希望に合わないお仕事は 断っても結構ですが、 お仕事を選ぶとき に何を優先条件とするか、 あらかじめよく 考えておいてください。 もちろん、 あなたの 希望条件に合う職場が見つかるまで、何 度でも紹介していきます。
職場の決定
■お仕事を紹介する時に 説明する事項 ●勤務地 ●仕事内容 ●給与 （時給） ●休日 ●宿泊施設 ●施設の設備 ●勤務の期間
紹介担当者からの説明を受けて、 あなたが了解すれば、 セールスタッフからあなたを職場 に紹介にします。職場の承諾が出れば職場決定です。改めてセールスタッフからあなたに 移動方法・移動時間などの交通案内から、移動の費用や準備品・持参品など、 さらに詳し く職場の情報を伝えます。 ■職場の情報を確認しましょう ●寮の部屋と設備 ●ユニフォームと返却方法・準備品 ●着物と着物の小物の準備 ●食事のとり方・支給方法 ●時間外割増手当について
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Ｐ25 Ｐ27 Ｐ29 Ｐ33 Ｐ43
滞在について ユニフォームについて 着物を着る職場のとき 勤務について 給与について
お仕事ガイド 就業条件などの細かい確認や業務上の打ち合わせ、 諸条件の確認をした後、 セールスタッ フの社員として雇用契約を交わします。 この雇用契約書で勤務地・職場名・時給・時間外割 増手当などを最終確認していただき、 給与をお支払いする振込口座を指定してもらいます。
勤務まで
就業条件 などの 最終確認
■18歳未満の方へ
年齢を証明する戸籍証明書 （住民票記載事項証明書でOK。免許証は不可） を セールスタッフへ提出してください。
Ｐ47 給与の支払い
準備
出発までに、職場までのチケット （切符） を購入したり、職場に持ち込む日用品などの準備 をしてください。ユニフォームや着物を着る職場は、 自分で購入したりレンタルで用意する 必要のある衣服や小物がある場合もあります。 Ｐ17 職場が決まったら Ｐ19 チケットの購入
Ｐ27 ユニフォームについて Ｐ29 着物を着る職場のとき Ｐ31 買い取り・レンタル品について
! チケット購入報告の義務があります。
出発 ∼ 職場到着
自宅を出発するとき、移動途中に困ったとき、職場に到着したときは紹介担当者まで連絡 してください。 また、職場に着いたら、交通費の領収書などを専用のグレーの封筒に入れ てセールスタッフに郵送してください。 Ｐ22 出発するとき
! 出発報告の義務があります。
勤務
職場での勤務
! 荷物の送付報告の義務があります。
Ｐ23 職場に到着したら
! 到着報告の義務があります。 ! 交通費の領収書等を送付してください。
職場に就いたら勤務開始です。毎日、 自分で勤務確認表に勤務時間を記入し、職場の 担当者から検印 （サイン） をもらってください。 また、毎月2回の指定日に勤務確認表をセー ルスタッフにFAXか写メールで送信してください。 Ｐ25 滞在について Ｐ27 ユニフォームについて Ｐ29 着物を着る職場のとき
Ｐ35 勤務確認表をつける
! 勤務確認表が到着したか確認する義務があります。 Ｐ39 注意・禁止事項
給与
はじめにお約束した日に、 あなたの指定した銀行口座 （本人名義の口座） に、振込みで給 与を支払います。 Ｐ43 給与について
勤務終了
給与・保険
Ｐ31 買い取り・レンタル品について
Ｐ33 勤務について
! 欠勤などの報告の義務があります。
Ｐ47 給与の支払い
はじめにあなたと契約した約束の期間になれば勤務は終了です。職場が気に入れば、期 間延長ができる場合もあります。 また、勤務期間が短縮される場合もあります。 Ｐ41 勤務が終わったら
! 終了報告の義務があります。 16
職場が決まったら セールスタッフから職場の就業マニュアルを送ります 職場が決まったら、 セールスタッフからあなたの自宅または職 場へ職場の就業マニュアルを郵送します。ほかに下記のもの を同封しますので確認しておいてください。
○○ホテル 就業マニュアル
□ セールスタッフからの郵送物
届いたら すぐに中身を 確認しよう ！
□ ①職場の就業マニュアル □ ②職場の案内
（数枚）
□ ③雇用契約書
（2枚）
□ ④扶養控除等の申告書
（1枚・年1回）
□ ⑤個人情報・秘密情報保持誓約書 （1枚） □ ⑥勤務確認表
（勤務期間分＋数枚）
株式会社セールスタッフ
※勤務確認表が必要な職場の場合のみ
□ ⑦料金受取人払いの封筒 （青色） （１枚） □ ⑧書類の記入例 職場の就業マニュアル
□ ⑨交通案内 □ ⑩届出書類 □ ⑪着物の小物の買い取り・レンタルに関しての同意書 ※小物が必要な職場のみ
□ ⑫その他書類 （ビデオ説明の内容確認等）
準備する物
職場が決まったら、出発までに次ページの物を準備してください。 また、 ユニフォームや着物を着る職場の場 合、 自分で購入・買い取りしたり、 レンタルで準備する必要のある物がある場合もあります。 Ｐ27 ユニフォームについて
Ｐ29 着物を着る職場のとき
Ｐ31 買い取り・レンタル品について
荷物を職場へ送ることもできます
荷物が多くなった場合は、職場へ宅配便で送ってもらっても 宅 配 便
結構です。宅配便で送る場合は、送り状に「職場の住所・職 場の名前」 を書いて、必ず 「株式会社セールスタッフ：○○ （あ
××県△△町△△１丁目123 □□□□旅館 株式会社セールスタツフ：○○
なたの名前） 宛」 で送ってください。 また、 セールスタッフの紹介
受取人の名前に 「株式会社 セールスタッフ： あなたの名前」 を記入
担当者へ荷物を送ることと、荷物の個数が何個になるかを報 告してください。 セールスタッフから職場の方へ連絡します。
! 荷物の送付報告の義務があります。
0120-050-077
送り先は 職場の 住所と名前
荷物を2個送ります！
紹介担当者まで
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります
! 宅配便は絶対に着払いにはしないでください。 17
わかりました！
お仕事ガイド
■ 必要な物 最低限の生活用品があれば大丈夫です。 もちろん全て自宅から持って行く必要はなく、 現地でお休みの 日に調達できるものもあります。 □ この冊子 □ 1週間分くらいの着がえ □ 洗面用具
□ 電卓
□ 整髪用具 □ シャンプー類 □ つめ切り
□ 化粧品 □ 目覚まし時計 □ メモ帳・筆記具
□ タオル類 □ 保険証のコピー
□ ハンガー （クリーニング店で使っている針金のもの） □ 洗濯用洗剤・洗濯バサミ □ 寮で使うスリッパ □ □ □ □
勤務まで
□ 準備品チェックシート
忘
清掃用具 灰皿 キャッシュカード （通帳） ハンコ （シャチハタなどの認印）
□ 多少の現金
□ 着物関連 □ 個人用の食器
職場での勤務
■ 職場・職種により必要な物 □ ユニフォーム関連
Ｐ27 ユニフォームについて Ｐ29 着物を着る職場のとき ! 紹介担当者に確認してください。
■あれば便利な物 リゾートバイトの先輩のアドバイスで、 持っていくと便利な物には下記のものがあります。 □ スリッパ
□ 常備薬 □ 観光ガイド
□ サンダル □ ジャージ （部屋着用） □ 傘
□ ウォークマン・iPod □ ポケットWi-Fi
■ 季節に応じてあれば便利な物 夏 □ 日やけ止め □ 虫除け □ 虫さされ薬 □ 殺虫剤
冬 □ カイロ（使い捨てカイロほか）
自然が豊かなので 夏は特に虫に 要注意！
■ 寮のトイレが個人専用の場合 忘
□ トイレットペーパー
□ ティッシュ
リゾート地なので 冬の寒さには 充分な対策を！
□ 電気毛布 □ 半袖シャツ （沖縄・温暖地の場合）
□ 便座カバー
忘
給与・保険
□ 薄手の上着 □ 長袖シャツ （高地・寒冷地の場合）
□ 防寒用長靴 □ 手袋 □ ニット帽
■あれば便利なことも □ □ □ □
お茶碗 箸・箸箱 お汁椀 マグカップ
□ 湯沸かしポット □ カップラーメン □ ソーイングセット
18
チケットの購入 セールスタッフから交通の案内をします 職場が決まったら、 セールスタッフから職場の就業マニュアルに同封して交
○○ ○○様 ○○○○年○月○○日（○）14時00分着
○○
通案内を送ります。交通案内には、 あなたの最寄り駅から職場までの交通 機関、列車の行先と出発・到着時間など、移動当日の交通を細かく案内して
○／○○
2駅
○○
08：10
○○線（○○行き） 09：30
○○
います。出発までに必ず読んで確認しておいてください。
10,000円
○／○○
8駅
○○
09：50
○○本線（○○行き） 13：30
職場までのチケットを購入してください
○○ ■電車チケット
交通案内を受けたら、最寄りの駅や旅行代理店などで移動当日に必要なチ ケット （切符） を購入し、 セールスタッフの紹介担当者へチケットを購入したこ とを報告してください。報告があった時点で、紹介担当者が職場に「○月○ 日○時○分ごろに、 ご本人が到着します」 と連絡をして、職場にあなたの受
印
交通案内
け入れ準備を予定してもらいます。チケットを購入する際は必ず領収書をもら ってください。
! 旅行シーズン（ゴールデンウィーク、お盆、お正月など）は チケットが購入しにくくなるので 早めにチケットを購入してください。
購入するときは セールスタッフからの 交通案内を持参 すると便利！
! チケットショップ等で格安チケットを購入する場合は、
切符に「無効印」が押されていても金額がわかりませんので、 必ず領収書をもらってください。 回数券の場合は、1枚の金額がわかるようにしてください。
! チケット購入報告の義務があります。
0120-050-077
紹介担当者まで
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
! 必ず領収書をもらってください。 忘
19
このように移動する チケットを 買いたいのですが
お仕事ガイド
チケットを購入する際の領収書の宛名は必ず
領 収 書
｢株式会社セールスタッフ｣としてもらい、受け取
旅行代理店
の領収書をもらい、保管しておいてください。
含めた金額で もらう
\ 1 0,0 0 0 但
○○○代金として 年 月 日 上記正に領収いたしま した 20 00 00
社印
入するときは、 チケット代金とは別に手数料が では｢手数料｣も かかる場合がありますが、 この手数料も含めて
様
株 式 会 社 セ ー ル ス タ ツフ
ったらすぐに宛名が正しく記入されているか確 認してください。旅行代理店などでチケットを購
受け取ったら すぐに｢宛名｣を しっかり確認
勤務まで
交通費の領収書のもらい方
忘
駅の自動販売機で買った場合
JRのみどりの窓口、大手旅行代理店で購入すると領収書 がもらえます。
自動販売機で買った切符は領収書が出ませんので、駅を出 る際に自動改札機を通らず、駅員さんのいる改札口から出 て「領収書にしますから無効 印を押してください」 と言って、 無効印を押してもらって切符 を受け取ってください。無効印 の押された切符を領 収 書 代わりに認 めます。
高速バス・観光バスの場合
車・バイクで移動する場合
コンビニのセブンイ-イレブン （マルチコピー機） 、 ローソン、 ミ ニストップ （Loppi） 、 ファミリーマート （Famiポート） などで手続 きをし、 レジで精算して領収書を取得してください。
高速代の領収書とガソリン代の領収書を保管しておいてく ださい。セールスタッフが指定した公共の交通機関を利用し た場合の金額までを上限として交通費を支給します。
職場での勤務
ＪＲ・大手旅行代理店の場合
給与・保険
! ETCを利用する場合は、ETCで入り、出るときカードを抜き料金所でカードを渡せば、領収 書（利用明細書） がもらえ、引き落としはカードからになります。
! 職場によっては走行距離からガソリン代を算出する場合があります。予めセールスタッフの 紹介担当者に確認してください。高速代の領収書と走行距離のメモが必要です。
20
交通費について 交通費は往路の交通費×2が基本です 原則として往復の交通費 （往路の交通費×2が基本） は、面接地 （あなたの自宅の最寄り駅） から職場までは支給しますが、 チケット （切符） 代は一旦ご自分で立て替えていただきます。その際に、必 ず行きも帰りも領収書をもらってください。自宅から最寄り駅まで在
領収書は 行きと帰りの 2つ必要です。
来線のバスで移動する場合は、領収書がもらえませんので、交通 費は各自で負担していただきます。2カ月以内の短期などの場合
行き
帰り
は、往復交通費が1万円／１ヶ月勤務 （実費上限） となります。北 海道や沖縄などの遠隔地は、交通費の上限が設定されている場 合もあります。別途、紹介担当者に相談してください。
! 往路・復路とも領収書をもらってください。忘
精算は最終の給与支払い時にします 交通費は、最終の給与支払い時に行きの交通費＋帰りの交通費を合わせて振込みで精算します。ただし、 帰りの交通費が指定の交通案内分より多い場合は、指定の交通案内分を上限として支払います。必ず往復 分の領収書が必要です。交通費の領収書をセールスタッフへ送り忘れたり、送るのが大幅に遅れる （最終給 与支払日の3週間前には必着） と、交通費の支給ができなくなりますので注意してください。
Ｐ41 勤務が終わったら Ｐ43 給与について
! 領収書の送付期限は最終給与支払日の3週間前です。3週間前にはセールスタッフへ 届くように送ってください。
! 領収書を紛失したり、もらい忘れると交通費の精算ができなくなります。
忘 特に帰りの交通費の領収書をもらい忘れる方がいますので注意してください。
! 帰りの交通費の領収書は特に指定の封筒がありません。
お手持ちの封筒に同封し、 あなたの氏名を必ず記入して、 セールスタッフ本社へ送付してください。
! 本人が特に遠隔地の勤務を希望した場合、短期契約の場合は交通費を 一部負担していただくことがあります。
! 本人の理由で約束の期間を満了せずに退職した場合、解雇された場合、交代要請が出た 場合は、交通費の精算はありません。
21
出発するとき
お仕事ガイド 勤務まで
セールスタッフへ出発の報告をしてください 出発当日、 自宅を出るときに、 セールスタッフへ「今から家を出 発します」 と報告してください。セールスタッフから職場の方へ
○○です。今から 家を出発します！
到着予定を連絡し、受け入れの準備をしていただきます。出 発が早朝・深夜 （19:00∼翌朝10:00） などで専用ダイヤル が留守番電話サービスになっている場合は、 「あなたのお名 前」 と 「○○時には出発しています」 というメッセージを入れる
留守番電話サービスのときは
か、同じ内容を下記のアドレスまでメールで送信してください。 途中で電車・バスに乗り遅れたり、時間に間に合わなかった
○○です。○○時には 出発しています
場合、予定の到着時間に遅れそうな場合も、 すぐにセールス タッフの紹介担当者へ連絡して指示を受けてください。
移動途中の トラブルはすぐに セールスタッフへ！
●予定の電車・バスに乗り遅れた！ ●降りるはずの駅を乗り過ごした！ ●到着時間に間に合いそうにない！
乗り遅れてしまった…
すぐに紹介担当者に連絡して指示を受けてください。
職場での勤務
? 移動途中でトラブルが起きたときは
! 出発報告の義務があります。
0120-050-077
紹介担当者まで
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
メール 1069@sale-staff.jp
領収書が発行されない区間（指定された時）の移動費明細について ! 指定のあった区間以外で、使用しなければならない事態が発生した場合は、セールスタッフ まで連絡してください。通常の区間で、領収書を取り忘れた時などには使用できません。
! 再発行はできません。必要枚数分をお渡ししますので、 無くさず、保管し、往路・復路それぞれ領収書発送時に 同封してください。
!
記入漏れがあれば無効になり、破棄されます。 ①日付②出発する駅（バス停）③到着する駅（バス停） ④金額⑤氏名⑥捺印
給与・保険
無人駅などで、領収書の発行・無効印の受け取りができない場合のみ有効となります。
移 動 費 明 細 年 月 日 20 00 00
②
①
～ ○○駅 ③ ④ 金額 \ 1 ,50 0 ⑤ 氏名 ○ ○ ○ ○ ⑥ ○○駅
印
22
職場に到着したら まず挨拶をしましょう 職場の人に「今日からお世話になります、 セールスタッフの○○と申します。 よろしくお願いします」 と挨拶をしてください。最初に職場に到着した時は、意 識して明るく元気に挨拶をしましょう。 第一印象が大切です。
今日からお世話になります、 セールスタッフの○○です！ よろしくお願いします！
セールスタッフへ到着の報告をしてください 職場に着くと、職場の担当者から案内があり、最後に寮を案内してもらいます。 その後ゆっくり落ち着いてから で結構ですので、 セールスタッフへ「○○ （職場の名前） の職場に到着しました」 と電話で報告してください。電 話が留守番電話サービスになっている場合は、 メッセージを残すか、 メールで連絡してください。
! 到着報告の義務があります。
○○です。 ○○の職場に 到着しました
0120-050-077
紹介担当者まで
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
メール 1069@sale-staff.jp
職場の説明を受ける場合があります 最初に職場へ入ったときや、勤務に就いたときに職場の説明や仕事内容 の説明を受けることがあります。初めて聞くことや、新しく知ることが多く、戸 惑うことも多いと思いますが、1週間から10日間ほどで自然に慣れてくること
フムフム
ばかりですから、心配せずに頑張って覚えていってください。メモ帳と筆記具 を用意しておき、教えていただいたことをメモする習慣をつけると、戸惑わず に楽に覚えることができます。一度教えてもらったことを忘れてしまったり、急 に思い出せなかったときに頭が混乱して戸惑うことが多いようです。必ずメモ 帳と筆記具を準備しておきましょう。
勤務初日の状況を報告してください 初日の勤務が終わったら、1日の状況をセールスタッフの紹介担当者へ報 告してください。お仕事をうまくできたか、困ったことはなかったか、 お仕事の 状況に応じて、相談やアドバイスをします。
! 勤務初日の状況報告をしてください。
0120-050-077
紹介担当者まで
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。 25 23
○○です。 初日の勤務が終わりました！ 思っていたよりも、 うまくできました。
お仕事ガイド
に、移動の交通費の領収書を入れて、職場に到着後1週間以内にセールスタッフまで郵送してください。 また、
勤務まで
1週間以内に交通費の領収書等を送ってください あなたの自宅または職場へ送った職場の就業マニュアルに同封している料金受取人払いの封筒 （グレー） 交通費の領収書を送る際に、忘れずに雇用契約書、扶養控除等の申告書、個人情報・秘密情報保持誓約 書の所定記入欄に記入して同封してください。 また、着物の小物が必要な職場に勤務する方で、着物の襦 袢・足袋・草履・着物の小物をレンタルする方は、必ず着物の小物を受け取った後1週間以内に、小物を送付 する際に同封されている確認表に記入・捺印 （サイン） をして同意書と一緒に郵送してください。
Ｐ31 買い取り・レンタル品について
雇用契約書
! 郵送する時に
下記の点を確認・注意してください。
●交通費の領収書に漏れはありませんか？ ●送付する雇用契約書は1通です。
フリカナ 銀行名 口座 記号
フリカナ 支店名 口座 番 号
控え1通は手元に保管してください。
? 職場の近くにポストがないときは ホテル・旅館のフロントの方に お願いしてください。
名義人は 本人 （あなた） の ものに限ります
フリカナ 名義人
印
1箇所 捺印して ください
職場での勤務
●書類に各1箇所ずつ捺印はしましたか？
口座は 「銀行振込」 か 「ゆうちょ振替」 の いずれか1つ
2通のうち 1通は本人 （あなた） の 控えです
お願いします
□ セールスタッフへ送るもの
所定の □ 交通費の領収書 （往路） 記入欄に □ 雇用契約書 （1通） 記入・捺印 □ 扶養控除等の申告書 すること！ □ 個人情報・秘密情報保持誓約書 □ 着物の小物レンタル、買取に関する同意書 （※必要な方のみ） □ ビデオ説明の内容確認 （※動画サイトで見られた方のみ）
■ 着物の小物を受け取った後 1週間以内に □ 確認表
株式会社セールスタッフ行
給与・保険
■ 職場到着後1週間以内に
捺印 （サイン） をすること！ 送付用封筒 26 24
滞在について 水道光熱費はセールスタッフが負担する職場が多数あります 寮・宿泊施設は、職場の直接雇用の従業員が使っている施設をお借りしますので、勤務する職場によって条 件がすべて異なります。基本的には契約期間を満了することを条件に寮費・水道光熱費などはセールスタッフ が負担します （勤務地による） 。寮費負担がある職場は給与から控除可能な場合が多数です。
寮・宿泊施設の設備について 寮の設備には、 お布団・テレビ・冷房・暖房など、 さまざまにありますが、 これも勤務する職場によってすべて異な りますので、 はじめに紹介担当者が職場を紹介するときにしっかり確認しておいてください。 設備について 冷蔵庫や掃除機・洗濯機は共同で使う職場がやや
水まわりについて トイレや洗面所・お風呂は共同使用の職場が多くな
多いようです。 また、洗濯機はコインランドリー形式
る傾向にあり、逆に部屋にトイレが付いている職場
の職場が増えてきています。
はトイレットペーパーが自己負担という条件になって いる場合があります。お風呂は従業員専用浴場の ある場合もありますが、温泉地のホテル・旅館では、 お客様が利用される職場の大浴場 （温泉） に入れ る場合もあります。
部屋について 寮の部屋は、①単独個室、②ルームシェア※、③2 ∼5人の相部屋と、 さまざまな場合がありますが、最 初にセールスタッフの紹介担当者にあなたの希望
部屋は1人1室 ルームシェア とは…
を伝えれば、希望を優先して探します。ただし、夏の レジャーパーク、冬のスキー場、 テーマパークの職 場は、ほぼ100％が2∼10人の相部屋になりま す。基本的にはどこの職場も男子寮・女子寮とい ったように区別している場合が多く、 男性が女子寮 に入ったり、女性が男子寮に入るのは禁止されて います。 また、入寮期間中に職場の許可なく部外 者を寮の部屋に入室させたり、宿泊させたりする と、処罰・解雇の対象になります。
27 25
台所などは共同
※「ルームシェア」 とは、例え ば3ＤＫのマンションや、部 屋が3室ある一軒家などに 3人で入り、部屋は1人で1 部屋を利用するが、 トイレ・ 台所・お風呂は共同利用す る形式の滞在施設のこと。 この場合は個室扱いになり ます。
お仕事ガイド
●退寮した時に、備品関係に破損・汚濁があった場合、弁償させられることもありますので、入寮した際にもと
勤務まで
! 寮生活の注意
寮の備品は大切に使用し、破損・汚濁なく使用することが条件で借上げています。 もと壊れていたり汚れたりしていた場合は、至急セールスタッフの紹介担当者に連絡してください。 ●入寮した時に、 はじめにセールスタッフの紹介担当者が職場を紹介した際の内容と、実際の備品・設備関 係の内容が異なっている場合、至急セールスタッフの紹介担当者に連絡してください。 ●寮生活の基本は、 周囲の人に迷惑をかけないことが条件になります。大きな音で音楽を聴いたり、 夜中に騒 いだり、 掃除をせず汚したままにしないでください。場合によっては、 懲戒解雇の対象になることもあります。 ●水道光熱費は契約期間満了を条件に、本人の負担なくセールスタッフが負担しますが、職場によっては使 用量の上限が決まっている場合があります。 また、冷房・暖房のつけっぱなしなど、常識の範囲を超えるも のは本人の負担になります。 さらに、設備以外の備品を各自で持ち込んだ場合、本人が光熱費を一部負 担する職場もあります。職場を紹介してもらう際に、確認しておいてください。万一、期間の途中で、本人の 理由で離職する場合は、本人負担になります。 本人の負担になります。 ●退寮する時には、 きれいに片づけて掃除をし、職場の担当者の立ち会いのもとに鍵・IDカードなどを返却し てから退寮することが条件です。
Ｐ41 勤務が終わったら
? もともと設備が壊れていたり、
はじめに聞いていた条件と異なっていたら？
職場での勤務
●寮の電話や職場にある電話を、無断で私用のために使うのは厳禁です。私用で使った場合、電話料金は
周囲の人には 迷惑を かけないこと！
すぐに紹介担当者に連絡してください
給与・保険 28 26
ユニフォームについて ユニフォームの他に準備が必要な物のある場合があります 基本的に、職場での制服・着物などのユニフォームは無料で貸与されますが、 ほとんどの場合、仕事で使う準 備品が必要になります。例えば、 フロントやレストランなどのお仕事に就く場合はワイシャツ・ブラウス・パンプス・ 革靴など、調理・調理補助のお仕事に就く場合は調理靴・調理服・包丁など、着物を着る職場の場合は着物 の小物・じゅばん・足袋 （たび） ・草履 （ぞうり） などの中から、 いずれかを準備して持参してくださいと指示される場 合があります。 また、職場によってはスリッパ・サンダル・エプロン・Ｔシャツなどが必要な場合があります。はじめ にセールスタッフの紹介担当者が職場を紹介する際に、 しっかり確認しておいてください。ユニフォームは基本 的には無料貸与ですが、 クリーニングは各自でしていただきます。 クリーニングをして返却する場合、 クリーニ ング代を精算する場合など、 クリーニングの方法は職場によって異なります。 また、職場に入った時期や期間 によっても異なりますので、必ず職場の担当者またはセールスタッフの紹介担当者に確認してください。
Ｐ41 勤務が終わったら
! はじめにユニフォーム関連の準備品を確認しておいてください。 ! 身だしなみの注意 ●髪型・髪の色には充分注意を払ってください。登録した時以降に染髪したり、 パーマ・カットをすると職場の 規定で不採用となる場合もあります。 ●接客のお仕事に就く女性の方は、勤務中は必要最低限のお化粧 （口紅はピンクまたはローズ系の明るめ の色） をしてください。 ピアス・指輪・ブレスレットなどのアクセサリー、 きつい香水、 マニキュア、 カラーコンタク トなどが禁止されている職場もあります、 この場合は、職場の指示に従うのが条件となります。 ●男性の方も、勤務中はひげそり、頭髪・鼻毛・爪の手入れなどの身だしなみに気をつけてください。 髪と爪は特に気をつけてください
男性の髪は 耳にかからない 程度に
髪の色は 派手すぎず。 ピアスがダメな 職場も
爪は短く、 派手な色・ ネイルアートも NG
ピアス
! 職場の基準に反すると働けなくなる場合もあります。 27
お仕事ガイド 勤務まで
ユニフォームの種類
着物
（正装）
着物
割烹着
（かっぽうぎ）
スーツ
調理服
作務衣
（さむえ）
職場での勤務
（二部式）
洋装
白衣
給与・保険 28
着物を着る職場のとき 着物と帯のほか必要なものを確認してください
着物を着る 職場は、着付けの 仕方を教えて いただけるところが ほとんどです。
着物が制服の職場の場合、着物と帯はほとんどの職場で無償貸与されま すが、 クリーニング代は使った本人の負担になります。 また、着物と帯の他に も、 レンタルや買い取りなどで準備する必要のある小物がありますので、着 物を着る職場に就業する場合は必要な着物の小物を確認してセールスタッ フの紹介担当者へ連絡してください。
! はじめに着物関連の準備品を確認しておいてください。
自分で準備する物（買い取り分） じゅばん （2組以上） ・足袋 （3∼4足） ・草履・着物の小物を自分で準備、 また は買い取りで用意する必要のある場合があります。 じゅばん・足袋・草履を新 たに自分で購入する方は、無理に値段の高いものを買う必要はありません。 綿素材のものが価格も安くて丈夫です。 ●自分で準備（買い取り）の物
足袋
草履は黄色や オレンジのよう に 、極 端 に 派 手でないもの ならOＫです。
草履
（たび）
（ぞうり） ※足袋カバー もあります。
二部式
雪駄
（せった）
筒袖
（にぶしき）
（つつそで）
じゅばん
じゅばん
じゅばん 半じゅばんは えり芯の入る ものを 半襦袢
裾よけ
半襦袢
裾よけ
未経験者の方には、二部式じゅばんのように上下（半じゅばん・裾よけ） に分かれているセパレートのものが使いやすいようで す。 もちろん、 自分で着付けができる方で、 セパレートでない長じゅばんを準備されても大丈夫です。 また、職場によっては袂がな い筒袖のじゅばんが必要な場合があります。筒袖のじゅばんの場合は上下セットではありませんので、別々にそろえてください。色 は、 白または薄いブルーまたは淡いピンクならOＫです。生地は木綿、ベンベルグ、袖はレース生地でも構いません。襟に柄の ついているものは避けてください。 じゅばんは幅4cm以上のえり芯 （えりしん） が通せる衿幅ものが必要です。
! セールスタッフでも在庫を用意していますので相談してください。
0120-050-077
紹介担当者まで
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
! じゅばんには夏用と年間用があります。ただし、夏用の着用できる期間は2∼3ヵ月のみです。 29
お仕事ガイド
自分で準備する物 （買い取り分） 以外の物は、 すべてセールスタッフからレンタル支給することもできます。 レ ンタルを希望される方は、次ページの要領でセールスタッフの紹介担当者へ連絡してください。
勤務まで
レンタルできる物
●レンタルできる物 帯揚げ
腰紐（こしひも）
帯締め
伊達締（だてじめ）
帯板
えり芯（しん）
帯板 （ゴム付き）
コーリンベルト
帯止金
職場によって は必要な場合 があります
! レンタルですので、基本的に中古品となります。
職場での勤務
Ｐ31 買い取り・レンタル品について
帯まくら
スキット
□ 着物・小物準備チェックシート 貸 与 自分で用意 買い取り レンタル
不 要
□ 着物 □ 帯 □ 足袋 □ 草履 □ 雪駄 □ じゅば ん □ 半 じゅば ん・裾 よけ □ 帯 揚げ □ 帯板 □ 帯 板（ ゴ ム 付 き ） □ 帯 まくら
給与・保険
□ 帯締め
□ 帯止金 □ 腰紐 □ 伊達締め □ ス キット □ えり 芯 □ コーリン ベ ルト 30
買い取り・レンタル品について 買い取り・レンタルの申し込み方 着物の小物の中で、前ページの「買い取り分」以外のものは、 すべてセー ルスタッフからレンタル支給することができます （希望する場合は、 レンタル
着物の小物レンタル、買取に関する同意書
でなく買い取りでも構いません） 。職場までの送料も自己負担となります。 ま た同一商品を2回レンタルすることはできません。2回目からは買い取りにな ります。買い取りまたはレンタルをされる場合、同意書の提出が必要です。 職場のマニュアルと一緒に書類が同封されていなければ、 セールスタッフ の紹介担当者まで申し出て、書類を取得してください。同意書をよく読んで 理解した上で捺印し、 セールスタッフまで送ってください。同意書の回収が 確認できない場合、着物の小物の買い取り・レンタルはできません。 ○○年 ○月 ○日 （○） 住所 ○○○○○○○○○ 勤務先名 ○○○○ホテル 氏名 ○○ ○○ 印
同意書
! 無料レンタルは1種類の商品につき1つまでです。 ! 買い取りの代金と送料は給与から天引きされます。 ! 下記の条件で同意・了解していただくことを条件に
着物の小物の買い取り・レンタルを申し出てください。 ●レンタルした全ての着物の小物を返却していただきます。 ●着払いの宅配便で返却された場合、 かかった料金 （宅配便代） を給与から天引きします。
! 同意書をよく読んで署名・捺印し、セールスタッフへ郵送してください。
31
署名・ 捺印して 郵送
お仕事ガイド
商品と買い取り表またはレンタル表が入っていますので、品物 に間違いがないことを確認し、不備があれば発送日より一週間 以内に申し出てください。
着物小物無料レンタル分返却届出書類 品名
品物代
帯締・帯揚
￥○○○
2
腰紐
￥○○○
3
伊達締め
￥○○○
4
襟芯
￥○○○
⋮⋮
!
数量
1
小計
勤務まで
職場へ着物の小物が届いたら 職場に着物の小物が届いたら、 まず中身を確認してください。
返品連絡事項
何らかの理由で返品、返却される場合は買い取 り表またはレンタル表に記載、署名・捺印し、 署名・ 書類を荷物に同梱して着払いにせずに、 捺印して 返却してください。 郵送 着物小物無料レンタル （買い取り） 確認表 （返却される前に担当者へ連絡してください。）
《注意事項･返却手順》
合計 ￥○○○○ （税込）
受取日 ○○年 ○月 ○日 氏名 ○○ ○○ 印
レンタル品の破損・返却
返却日 ○○年 ○月 ○日 確認者 ○○ ○○
与から天引きいたします。無料レンタル品は、勤務が終了したらすぐにクリーニング （洗濯） して、必ず元払いの 宅配便で返送チェック表と一緒に返却してください。汚れたり、破損してしまい使用できる状態でなくても構い ませんので、 レンタルしたすべての着物の小物を返却していただきます。引き続き、次の新しい職場でも使用す
職場での勤務
使用中に汚れたり、破損した場合でも、着物の小物は保管しておいてください。期間終了後、回収した際に、 セールスタッフから送付したすべての着物の小物の返却が確認できなければ、紛失している物品の代金は給
る場合は、紹介担当者へ報告してください。
Ｐ41 勤務が終わったら
! 買い取りしたが、必要がなくなり、新品で1度も使用していない場合は返品もできます。 ただし返送の宅配便代は自己負担になります。
! 帯板・スキット・帯まくら・えり芯・コーリンベルト・帯止金はクリーニング・洗濯できません。 タオルで汚れを落とす程度で構いません。
? レンタル品が汚れたり、壊れたら？
給与・保険
そのまま保管しておき、壊れていてもセールスタッフへ返却
32
勤務について 就業時間・勤務時間について
決められた 始業時間より 余裕をもって 職場に 入りましょう
約束の期間を最後まで責任を持ってやり遂げるのはもちろんですが、毎日の 始業時間・終業時間をきちんと守るとともに、始業時間よりある程度余裕を もって職場に到着して準備ができるようにしましょう。ユニフォームを着たり、 お仕事の準備をしてから、勤務確認表に記入したりタイムカードを打刻する ようにしてください。 もちろん終業時間には、勤務確認表・タイムカードを付け た後に、制服を着替えるようにしてください。派遣先の職場では、 いつもの生
始業 10分前！
活とはリズムが異なるので時間には特に注意し、遅刻などは絶対にしない ようにしてください。 シーズンやお客様の多い繁忙時期により異なりますが 「１日の勤務は6∼8時間＋残業のある場合がある」 と覚えておいてくださ い。基本的には8時間の勤務が条件になりますが、職場によっては待機時 間・食事時間を休憩時間とみなすこともあります。 また、 ほとんどの職場では、 職場の方の指示に従って交代で休憩をとることになります。 9：00
異なります。遅刻は絶対に しないでください。
12：00
午前の勤務
! 一部、変形労働時間制を
取り入れている職場もあり ます。
休憩
! 職場では生活のリズムが
15：00
18：00
午後の勤務
21：00
残業 残業のある 日もある
6∼8時間勤務
職場では会う人に必ず挨拶をしましょう 相手がお客様ではなく、職場の社員やアルバイトの方でも挨拶を心がけましょう。 ●働く者同士の挨拶
職場に入るとき
おはようございます
●お客様に対する挨拶
お越しに なられた際には
いらっしゃいませ
職場を上がるとき
お先に失礼します
お疲れ様でした 他の人が職場を上がるとき
33
お帰りに なられる際には
ありがとうございました
お仕事ガイド
己負担がある勤務地もあります。食事は①お弁当での支給、 ②食堂での賄い食、 ③食材が支給されて交代で
勤務まで
食事について 食事は契約期間を満了することを条件に、勤務日に対してセールスタッフが支給するのが原則です。一部自 自分で調理する場合など、 職場によって異なりますので、 セールスタッフの紹介担当者に確認してください。
! 自己負担がある際は、給与から控除が可能な場合が多数です。 ! 飲酒・喫煙に関しては下記に注意してください。
●飲酒を禁止している職場はありませんが、飲み過ぎて二日酔いになったり、 お酒の臭いがしたまま勤務に入るのは厳禁 です。●お酒を飲んで騒いだり、第三者に迷惑をかけた場合、職場から交代要請が出されます。●勤務時間中や就業期 間中、職場・寮での喫煙を禁止している職場もあります。 タバコを吸う方、禁煙できない方は、最初に職場を紹介してもらう ときに確認しておいてください。●喫煙する方は、赴任するときに灰皿を各自で持参してください。絶対に空き缶などで代 用せず、火事には充分注意しましょう。●お客様から見える場所での喫煙は厳禁です。たとえ休憩時間であっても、 お客 様から見える場所では厳禁です。
忙期・閑散期によって、 月間の休日の日数が変動する職場の方が多いと覚えておいてください。サービス業で すので、土・日・祝日などの繁忙期には休日がとりにくく、平日に交代で休日をとることが多くなります。職場の他 の方の負担になるので、 シフトで決められた休日以外の日は休まないように心がけてください。やむを得ず、 シフ
職場での勤務
休日のとり方 休日は、職場の他の従業員と調整して、職場の方が作成したシフトに従って休日をとる場合が多くなります。繁
トの休日以外の日に欠勤するときは、派遣先の職場の担当者およびセールスタッフの紹介担当者へ必ず連 絡してください。休日のとり方は、①朝から夜までの１日お休みのほか、②午前中だけ出勤して翌日の午前中 までお休み （午後から出勤） という 「たすきがけ休日」 でとる職場もたくさんあります。 ●1日お休みの場合 1日目 午後 勤務
●たすきがけ休日の場合
2日目 午前
午後
3日目 午前
お休み
1日目 午前
2日目 午後
勤務
勤務
午前
お休み
午後 勤務
! お仕事の紹介時に申告していた以外は、特別な事情がない限り指定して 休みがとれない場合があります。
●土・日・祝日 ●ゴールデンウィーク ●お盆 ●クリスマス ●年末年始 ●春休み・夏休み・冬休み
! 下記のような場合はすぐに紹介担当者に電話報告をする義務があります。
●勤務態度もしくは職場・寮などで何らかの注意を受けたとき ●やむなく遅刻・早退、 および私用外出するとき ●病気や、 やむを得ない理由で欠勤するとき ●何らかの事情により、 やむなく約束の期間を満了できない事態が発生したとき
給与・保険
! 特に下記のような繁忙期には、ほとんどの職場で休日がとれません。
0120-050-077
紹介担当者まで
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
! 退職を希望する場合は、最低でも14日以上前には紹介担当者に電話で連絡し、 後任者の到着・引き継ぎなどの指示を受けてください。
34
勤務確認表をつける①
37・38ページもご覧ください
勤務確認表は給与計算のもとになる大切な書類です 勤務の記録は、①タイムカードを押す、②出退勤をノートにつけ
勤務確認表
る、③特に記録しないなど、職場によってさまざまですが、基本
○○ホテル 氏名
勤務時間 平成○○年 ○月分 午前. (A 終業 休憩（分）
曜日
始業
日付
す。 タイムカードのみで時間管理する職場もあります。勤務確認
曜日
日付
的にはセールスタッフ指定の勤務確認表を記入してもらいま
始業
午後. (B 終業 休憩（分）
：
1
：
：
表は、 あなたが勤務した実績をもとに給与を計算する大切な書
2
：
：
2
：
：
3
：
：
3
：
：
類です。詳しい記入方法もいっしょに郵送されますのでよく読ん
4
：
：
4
：
：
⋮⋮
：
⋮⋮
1
で、間違えないように、丁寧に読みやすい字で記入してくださ い。
記入は 15分単位
勤務確認表
合計
00 45
15 30
始業・終業・休憩の時間を記入してください 勤務確認表は毎日、始業時間・終業時間・休憩時間を15分単位で計算して正確に記入してください。記入さ れた時間をもとにコンピュータで処理し、 あなたの勤務時間を確定します。記入漏れや記入ミスのないようにし てください。始業時間・終業時間は、職場の方が指定した時間をもとに記入してください。勝手に早く出勤した り、遅くまで残っていても勤務時間として認められません。
! 15分単位以外の場合もあります。就業前に紹介担当者に確認してください。 ●たとえば15分単位の場合 実際に職場に 入った時間が5： 50だった場合
勤務確認表に記入する 始業時間は5：50以降 で15分単位の6：00
5:50
6:00
曜日
日付
午前 始業
21 火
35
実際に職場を上 がった時間が20： 20だった場合
20:20
（A
終業
6：00 20：15
勤務確認表に記入する 終業時間は20：20以前 で15分単位の20：15
午後
休憩（分）
45
始業
終業
20:15
（B 休憩（分）
お仕事ガイド 勤務まで
職場の担当者から検印をもらってください
おねがいします
その日の勤務が終わったら、毎日、職場の担当者に確認していただき、検 印 （サイン） をもらってください。検印ははっきり見えるように捺印していただ き、 サインの場合は黒のボールペンで直筆サインをもらってください。検印を 何日分かまとめてもらうのはトラブルの元になります。場合によっては契約 違反を問われて、給与の支給に支障が出る場合がありますので、絶対に やめてください。
! 職場の担当者の検印は毎日もらい、
毎日、勤務が 終わったら 検印をもらう
まとめてもらうことは絶対にしないでください。
今日も ご苦労さん
タイムカードを使う場合 確認表は15分単位で記入しますので、 タイムカードの打刻時間と勤務確認表に記入する時間は異なる場 合があります。 また、勤務確認表を使わずタイムカードのみで時間管理をする職場もありますので、 その場合は タイムカードの氏名は、 あなた自身で記入し、別途職場の担当者から直筆のサインをもらってください。
! タイムカードの打刻を忘れないでください。
職場での勤務
勤務確認表とは別にタイムカードも使う職場の場合、 タイムカードの打刻を絶対に忘れないでください。勤務
! タイムカードのみを使う職場では、職場の担当者に直筆のサインをもらい、 自分のサインもしてください。
曜日
日付
●通し勤務の場合
午前 始業
21 火
午後
休憩（分）
30
始業
7：00 11：00
休憩（分）
休憩（分）
（B
終業
休憩（分）
17：00 21：00
午後
（A
終業
（B
終業
始業
30
給与・保険
21 火
（A
終業
午前 始業
始業
60
7：00 12：00
曜日
日付
●中抜け勤務の場合
午前 始業
21 火
休憩（分）
7：00 16：00
曜日
日付
●就業時間の中で 休憩のある場合
午後
（A
終業
（B
終業
休憩（分）
17：00 21：00 36
勤務確認表をつける②
35・36ページもご覧ください
休日の記入方法 休日やお仕事をしていない日は、空欄のままではなく、下図のように枠内に斜線を入れて、勤務していないこと が分かるようにしてください。休日の予定だったが、斜線を入れたあとで勤務することになった場合は、斜線をは ずすか下図のように 「出勤しています」 と分かるようにしてください。 曜日
日付
●休日の記入方法
午前 始業
午後
（A
終業
休憩（分）
始業
（B
終業
休憩（分）
20 月
7：00 12：00
30
17：00 21：00
30
21 火
7：00 12：00
30
17：00 21：00
30
22 水 23 木 曜日
日付
●あとで出勤に 変わった場合
午前 始業
午後
（A
終業
休憩（分）
始業
（B
終業
休憩（分）
20 月
7：00 12：00
30
17：00 21：00
30
21 火
7：00 12：00
30
17：00 21：00
30
22 水
7：00 12：00
30 出勤しています
23 木
月2回、 セールスタッフへFAXしてください ※写真をメール送信でも可能になりました （メール：1069@sale-staff.jp） 検印 （サイン） をもらった勤務確認表は、半月ごとの月2回、指定日の朝までにセールスタッフへFAXで送ってく ださい。FAXを送ったあとは、 セールスタッフへ連絡してFAXが到着したかどうか確認してください。FAXを送信 したつもりでも、何らかの手違いで届いていなかったり、送るのが遅れると給与の計算ができず、 あなただけ給 与が出なくなったり、他のスタッフにも迷惑がかかりますので、 くれぐれも気を付けてください。勤務確認表を職 場へ提出した場合は、 そのことをセールスタッフの紹介担当者へ連絡してください。紹介担当者に何の連絡も なく、勤務確認表のFAXが3日以上遅れた場合は、翌月の給与が1ヵ月遅れになる場合があります。
! 勤務確認表をFAXで送り、勤務報告をしてください。
FAX.078-230 -1451
! FAXを送るときに下記の点を確認・注意してください。 ●勤務確認表にあなたの氏名を記入していますか？
●送信される面に注意して、裏面を送らないようにしてください。 ●送信方向を間違っていませんか？ ●FAX番号を間違っていませんか？
! FAXの到着確認をする義務があります。
0120-050-077
紹介担当者まで
37
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
FAX届きましたか？
届き ！ ましたよ
お仕事ガイド
さい。職場の他の方の給与にも影響する場合があります。 ●セールスタッフにFAXを送信した後、勤務確認表の内容で誤りに気付いた場合。 ●検印をもらっている勤務確認表を紛失した場合。 ●職場の担当者から、何らかの事情により検印を毎日しないと 言われたり、後日まとめて検印 （サイン） しますと言われた場合。
勤務まで
! 次の場合は大至急セールスタッフに連絡してください ●何らかの事情で勤務確認表を指定日の朝にFAXできなくなった場合。 このときは必ず電話で連絡してくだ FAXしないと 他のスタッフに 迷惑がかかる ことも
? 困った時の対処 代理の方にサインをもらい、後日、担当者に確認してもらってください。 ●セールスタッフにFAXを送信する指定日に職場の担当者が不在の場合。 代理の方にサインをもらい、 とりあえずセールスタッフにFAXして、 後日、 担当者に確認してもらってください。 ●予備の勤務確認表がないことに気付いた場合。
職場での勤務
●職場の担当者が不在で勤務確認表に検印がもらえない場合。
とりあえずセールスタッフに連絡して、職場の同僚に借りたり、予備を送ってもらうなどの指示を受けてくだ さい。 ●指定日まで仕事をしないと分かった場合。 例えばFAXを送る指定日は3日後だが、 その3日間は職場が休館もしくは休みで、 もう指定日までは仕事 をしないと分かったときは、 その時点でその日までの勤務確認表に検印をもらっていることを確認してセール スタッフにFAX送信し、FAXの到着確認をしてください。 ●指定日までに勤務する日がない場合
指定日
7：00 12：00
27 火
7：00 12：00
28 水
7：00 12：00
29 木
休
休
30 金
休
休
31 土
休
休
こんな場合は その時点 （28日） でFAX！
給与・保険
今日
26 月
38
注意・禁止事項 ! 職場では絶対に賃金・待遇の話はしないでください 特に職場が直接雇用している社員の方やアルバイトの方には、 あなたがセールスタッフと交わしている時給・ 寮費・食費・光熱費・交通費の雇用条件を話さないでください。 あなたの時給はセールスタッフとの雇用契約 によって 「（働いた時間×時給） ＋時間外割増手当」 という計算で給与が支払われますが、直接雇用の社員 やアルバイトの方は日給制や月給制になっている職場もたくさんあります。 また寮費・食費・光熱費も、 あなた の場合は期間満了を条件としてセールスタッフが負担しますが、職場によっては直接雇用の従業員から寮 費・食費・光熱費を徴収している場合も数多くあります。 そういう方が、 あなたの給与や待遇を知ると 「面白くな い」 「 損だ、得だ」 といったトラブルの原因になることがあります。そのような事態を避けるために、セールスタ ッフ （派遣元） と職場 （派遣先） の契約では、派遣元の社員 （あなた） は職場で待遇面などの雇用条件を職 場で公にしないことになっています。ですから、 あなたが職場で賃金・待遇の話をしてしまい、 それが原因で 職場でトラブルが起きると契約違反になります。 もし職場で訊かれることがあれば「会社と給与や待遇の話は 職場ではしてはならない契約になっている」 と答えてください。
? 職場で給与・待遇の話をきかれたら 「会社と給与や待遇の話は職場では
あなたの時給は いくら？
会社との契約で 話せないの
してはならない契約になっている」 と 答えてください。
解雇要請・交代要請について 次の事項の場合、職場およびセールスタッフから解雇要請・交代要請 （途中退職扱い） の対象になります。 こ の場合は、本人都合退職の扱いになりますので、往復の交通費が精算されません。 ●作業能力が通常より著しく劣り、職場での業務に支障をきたすと判断された場合。 ●無断欠勤があったり、勤怠状況が悪く、業務に支障をきたすと判断された場合。 ●就業期間中はもとより、寮の内外、 その他勤務中以外も含み、飲酒・乱暴行為、大声で騒ぐなどで第三者 への迷惑行為があった場合。 ●就業期間中に、 お客様はもちろん、職場の同僚、職場の従業員、寮での同居者とトラブルを起こした場合。 ●言葉遣い・態度が、 ホテル・旅館などの業務に不適格であると判断された場合。 ●職場の就業規定・寮の規則など、常識的な規則が守れず、職場から退去要請が出た場合。 ●登録時に事実と相違する申告や不正な手段での就業が発覚し、就業が難しいと判断された場合。 ●登録時の最初に、 お仕事を紹介した担当者に報告のない、刺青・タトゥーが職場で発覚し、職場で問題に なったり、職場からのクレームがあった場合。
39
お仕事ガイド
●例えば、職場の方から 期間の延長要請を言われた場合
●例えば、職場の方から 給与や賃金に関わることを言われた場合
職場の方から直接「期間の延長ができないか」 と聞
職場の方から直接「こんな場合は罰金ですよ！」 と
かれて、 あなたが何も考えずに 「いいですよ！」 と返事
言われたり、 「こんな場合はボーナスを出してあげ
をした場合、延長の日が近づいた時になって延長で
る！」 「その代わり、 こんな時は給与をカットするよ」 な
きない事情があなたに発生したとき、職場は本人が
どと言われる職場があるかもしれません。 しかし、 あな
約束したのだからと契約違反を盾にとられる場合が
たが誰と、 どんな約束をしても労働契約を書面で交
あります。職場の方から直接「期間の延長要請」 を
わしていない立場では、法律的には職場は何の義
言われたときは、 「 考えてみます」 と明確な答えを出
務もないのです。 もちろん、 その様な職場ばかりでは
さないでおき、 すぐにセールスタッフの紹介担当者
ありませんが、用心に越したことはありません。この
に電話で連絡してください。 あなたの状況を伺って、
様なことを言われたときも、 セールスタッフの紹介担 らないように職場と話をします。
? 職場の方から期間の延長などを要請されたら
もう少し期間を 延長してもらえるかな？
その場では 「考えてみます」 と答えて、
セールスタッフの紹介担当者に相談してください。
ちょっと 考えてみます
職場での勤務
当者に電話で連絡してください。あなたの負担にな
負担にならないよう職場と話をします。
勤務まで
! 職場の方と直接、契約や約束をしないでください 職場の方と直接契約や約束をすると、 あなたが被害に合うことがあります。
こんなときは セール スタッフへ！
! 下記のような場合はすぐに紹介担当者に 電話報告をする義務があります。
●職場の方から期間の延長・期間の短縮の要請があったとき ●職場の方から勤務内容の変更・勤務時間の変更の 要請があったとき
0120-050-077
紹介担当者まで
企業秘密について 業務上知り得た情報、就業先の企業やその顧客・関係者などの情報を無断で第三者に漏洩したり、業務遂
給与・保険
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
行以外の目的で使用するなどは絶対にしないでください。法的処罰の対象になります。
現金などの取り扱いについて 業務遂行上、現金・有価証券などを取り扱う場合には、故意・過失により就業先に損害を与えないよう留意し てください。 40
勤務が終わったら 勤務が終了（期間満了） したことを報告してください
勤務が 終わったら すぐに
勤務が終了したら、①勤務が終了した直後に必ずセールスタッフに 「○月○ 日の午前で勤務が終了しました」 と電話するか、 メールで連絡してください。 この報告を忘れると、帰りの交通費が精算できません。②連絡を済ませた時 点で、勤務確認表を職場の担当者に確認していただいて検印 （サイン） をも らい、 すぐにセールスタッフにFAXを送信し、FAXが到着したかどうか電話で
○月○日の午前で 勤務が終了しました！
確認してください。FAXを送ったつもりでも、何かの手違いで届いていなかっ たり、職場の担当者の検印をもらわずに、 そのまま引き上げて帰ってしまうと、 給与の計算ができなくなるので最後の給与が出なくなってしまいます。期間 の満了などで職場を離れることは決定したが、指定の締め日まではまだ日数 がある場合は、 その時点でセールスタッフに終了報告をして、 その日までの勤 務確認表に検印をしてもらっていることを確認し、 セールスタッフにFAX送 信し、FAX到着確認を電話でしてください。
! 勤務の終了報告の義務があります。
0120-050-077
紹介担当者まで
祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
メール 1069@sale-staff.jp
! 勤務確認表をFAXで送ってください。
FAX.078-230 -1451
! FAXの到着確認の義務があります。
0120-050-077
祝日を除く月∼土曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
ユニフォームの返却 ユニフォームを着る職場で、 ユニフォームをクリーニングして返却する場合、 クリーニング代を精算する場合など、 クリーニングの方法は職場によって異 なります。 また、職場に入った時期や期間によっても異なりますので、必ず職 場の担当者またはセールスタッフの紹介担当者に確認してください。
! ユニフォームの返却方法を確認して返却してください。 確認は職場の担当者またはセールスタッフの紹介担当者へ
41
クリーニング して返却
れ おつか ！ た！ さまでし
お仕事ガイド
無料レンタル品は、勤務が終了したらすぐにクリーニング （洗濯） して、必ず元払いの宅配便で返却してくださ い。使用中に汚れたり、破損してしまい使用できる状態でなくても構いませんので、 レンタルしたすべての着物
勤務まで
レンタル品の返却 の小物を返却してください。回収したときに、 セールスタッフから送付したすべての着物の小物の返却が確認 できなければ、紛失している物品の代金は給与から天引きいたします。 また、 まだ使用できるのに、 クリーニング をしていない場合、返却の宅配便が着払いであったり、返却に不足分があった場合、最後の給与支払日の3 週間前までに返却されなかった場合は、実費を給与から控除されても意義を申し立てられません。 また、 そのあ とで返却しても対応できません。
! 使用できる状態でなくてもレンタルした物はすべて返却してください。 ! 使用できるのにクリーニング（洗濯）をしていない場合は小物の代金を天引きします。 ! 帯板・スキット・帯まくら・えり芯・コーリンベルト・帯止金はクリーニング・洗濯できません。 タオルで汚れを落とす程度で構いません。
! 退寮するときの注意 退寮するときには、 きれいに片づけて、掃除をしてから退寮してください。 ●「入寮した時に汚れていた」 「自分ではきれいにしたつもり」 という言い訳 は通用しません。お世話になった寮ですので、 きれいに片づけてゴミなどを 残さないようにしましょう。
退寮は 職場の担当者に 立ち会ってもらう
職場での勤務
! 必ず元払いの宅配便で返却してください。着払いの場合は代金を給与天引きします。
ご苦労さん でした
●私用で使った電話料金は給与で立て替えしたり、給与から天引きして支 払うことはできませんので、各自で精算してください。 ●退寮する時は、 どんな場合もきれいに片づけて、職場の担当者の立ち会 いのもとに鍵・IDカードなどを返却してから退寮してください。立ち会いして もらうことなく勝手に帰り、 あとで備品の破損などがあった場合は、弁償させら れます。
給与・保険
! 帰りも交通費の領収書をもらってください 忘 領収書をもらい忘れたり、紛失すると交通費の精算ができなくなります。特に帰りの交通費の領収書をも らい忘れる方がいますので注意してください。領収書の送付期限は最終給与支払日の3週間前までです。 3週間前にはセールスタッフへ届くように送ってください。 ●領収書を紛失したり、 もらい忘れると交通費の精算ができなくなります。
42
給与について 給与の目安 時期によっても異なりますが、職場や地域、職種ごとの時給はおよそ次のようになります。 職種
職場・地域 ホテル・旅館など
時給
接客サービスに関わる職種
1,200円∼
裏方業務
950円∼
※この場合は給与の他に リフト券や施設の 利用券などが付く場合が 多くなります
接客・裏方などの職種に関係なく
950円∼
北海道
接客・裏方などの職種に関係なく
950円∼
接客サービスに関わる職種
950円∼
裏方業務
850円∼
夏のレジャーパーク、 冬のスキー場、 テーマパーク
東北・九州 沖縄・離島
接客・裏方などの職種に関係なく
※「裏方業務」 とは、清掃・布団の上げ敷き・ベッドメイク・調理補助などの業務です。
850円∼ ※平成31年4月現在
調理・各種インストラクター・大型バスの運転・除雪車の運転など、特殊な 技術・経験を必要とされる職種の場合は、技術の内容や職場が要望する 技術ランクによって給与が異なります。基本は時給1,000円∼1,500円と した上で、職場との相談で決定します。 また、 この場合は技術の確認期間 を設けることもあります。つまり、職場によっては仮契約期間を設定して一 定の期間は実際の技術内容の確認をしてもらい、 その後、本契約になると ころがあります。
給与の内訳 ホテル・旅館、 その他リゾート施設などでの勤務は、繁忙期を中心とした短期集中的なサービス業派遣ですの で、職場の人材不足を補う補完的勤務になるので、24時間の中での交替勤務を前提とし、就業前の本人の 了解の下に早朝・深夜の手当を含んだものです。 なお、早朝・深夜の時間帯を含まない勤務の場合も時給の 変動はありません。
43
お仕事ガイド
1日の勤務が8時間を超えると、8時間を超えた時間に対して時間外割増手当が15分単位でつきます。時間 外割増手当の計算は、時給の25％アップで計算されます。割増計算は早朝・深夜手当を含んだ時給で計算
勤務まで
時間外割増手当 します。
例えば
時給1,200円の場合
内訳は
1,200円×1.25＝1,500円（端数四捨五入）
950円の場合
内訳は
950円×1.25＝1,188円（端数四捨五入）
時給
※ただし、 これはあくまで目安です。特に技術や経験を必要とする場合は、時給自体が変動して金額が異なる 場合もありますので、 セールスタッフの紹介担当者に、職場を紹介してもらうときにしっかり確認してください。
職場での勤務
! はじめに時間外手当について確認しておいてください。
交通費の精算 交通費の精算は、最後の給与振込時に、行きの領収書＋帰りの領収書が セールスタッフに届いているものに対して精算します。交通費の領収書のも らい忘れ・紛失はもちろんですが、最終給与振込日の3週間前までにセール スタッフに届かなければ精算できなくなります。 もし、事情がある場合は、期限 までに必ずセールスタッフへ連絡してください。連絡を忘れると交通費の精 算はできません。
領収書は 帰りの分も！
! 交通費の領収書を送り忘れると精算できなくなります。
給与所得の扶養控除等の申告書 扶養家族の有無に関わらず、毎年1回だけ提出いただく書類です。初回の就業時以降の年で、申告書を持
給与・保険
っていない方は紹介担当者に請求してください。
44
サポート制度 給与先払い制度 基本的に給与の前借りは禁止ですが、現地での生活費などをセールスタッ
1週間働いたのですが 利用できますか？
フがバックアップするのがこの制度です。現地で何日間か働いた後に、働 いた分の中の給与（一部） を先払いします。詳しい利用条件・利用方法に ついては紹介担当者に確認してください。
先払い申請フォーム用 2次元バーコード 携帯電話のカメラにバーコードリーダーが付いていない 場合は下記のURLを入力してアクセスしてください。 携帯電話用URL http://bit.ly/saki-barai
! 給与先払い制度の利用は申請書が必要です。
詳しい条件や利用方法などは、紹介担当者に確認してください。
! 先払い可能金額を算出する時間の指定はできません。 ! 当日申請の当日支給、または支給時間の指定は一切できません。
また受付時間を過ぎると申請翌日の入金ができない場合もあります。
! 虚偽あるいは過剰な申請が発覚した場合は、本制度を打ちきるとともに、 悪質な場合は法的措置をとります。
! 給与支給日の3週間以上前であっても、契約期間が終了し、 勤務されていない場合の先払いは一切できません。
45
すよ！ いいで
お仕事ガイド
勤務まで
職場での勤務
給与・保険
46
給与の支払い 給与の支払い日 給与は月末締めの翌月末払いで、 月に1回のゆうちょ銀行振替・銀行振込みです。 ただし、就業先の職場によっては給与の締め日・支払い日が異なる場合もあります。 締め日
給与計算の対象
給与の支払い日
毎月5日締め
前月6日∼当月5日まで
翌月の5日
毎月10日締め
前月11日∼当月10日まで
翌月の10日
毎月15日締め
前月16日∼当月15日まで
翌月の15日
毎月20日締め
前月21日∼当月20日まで
翌月の20日
毎月25日締め
前月26日∼当月25日まで
翌月の25日
毎月月末締め
当月1日∼当月月末まで
翌月の月末
! 本人の都合で勤務確認表がFAX送信の締め日から遅れて、
指定日に到着しなかった場合は給与の支払いが次回の振込日になる場合があります。
振込み口座 最初に職場が決定した時点で、 セールスタッフとあなたとの間で雇用契約書を交わします。 この雇用契約書 の中に、銀行かゆうちょ銀行の口座番号を記入する欄があります。 ここに記入していただいた口座へ、給与の 支払い日に給与が振り込まれます。
! ご本人名義の口座でなければ給与振込はできません。 ! 雇用契約書に記入してある本人名義の指定の口座へ振込みをしますが、
銀行名・支店名・名義人・預金種類・口座番号に記入間違い等があった場合は 再振込みになります。 この場合、別途手数料がかかりますが、 この手数料は自己負担となりますので、 充分注意して記入してください。
! 振込み口座の変更を希望する場合、変更受付けは給与支払日より3週間前までです。 事前に紹介担当者へ連絡し、届出書類で変更の手続きをしてください。
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お仕事ガイド
振込約束日が、土曜・日曜・祝日・年末年始の金融機関の休業日に重なった場合には、翌営業日に振込まれ ることがあります。給与は、 その月の「時間内勤務＋時間外勤務＝総支給額」 から源泉徴収した金額を振込
勤務まで
給与振込み みます。振込み手数料はあなたの給与から引かれません。はじめに赴任するときに、職場での準備品をセール スタッフから買い取りした方は、2回目の給与振込み時 （1回しか給与振込みがない場合、 または短期就業の 場合は初回） に代金を天引きして振込みます。給与の振込み手続きは、振込み日の3週間前から手続きしま すので、雇用契約書 （振込み口座の確認） 、交通費の領収書、着物の小物の買い取り表などは、余裕をもっ て早めに送ってください。遅れると給与振込みに間に合わなくなりますので、充分注意してください。給与の支 払日までに給与明細書はお届けしますが、①職場で勤務中の方は職場に、②勤務を終了した方は登録時に 申請している住所に自動送付しますので、①②以外の住所に送付を希望する方は振込み日の3週間前まで に書類にて申し出てください。
あなたに振込まれる金額の内から振込み手数料が引かれます。
職場での勤務
! あなたの事情で指定の給与振込み時以外に振込みがある場合は、
給与・保険 48
各種保険 加入対象・条件 セールスタッフでは、皆さんに安心して働き続けていただくために、社会保険 （健康保険・厚生年金保険） 雇用 保険、労働者災害補償保険などに加入しています。 ただし、皆さんはそれぞれ個々に就労状況が異なりますの で、以下の条件を満たしている方が加入対象となります。 ●就労期間が当初から一定期間を超える見込みのある方 ●１週の所定労働時間が20時間以上の方
保険料について〈健康保険・厚生年金保険〉 一般に社会保険とは 「健康保険」 と 「厚生年金保険」の総称です。 ①セールスタッフが皆さんに支払う給与を基に保険料が決定されます。 ②給与支払及び手当ての支払の少ない月または欠勤等で給与額が少ない月でも保険料は引かれます。 ③保険料は、 セールスタッフと皆さんとで負担を半分ずつ分担して国に支払う仕組みになっています。 また、 40歳以上の方は誕生月より 「介護保険料」 が健康保険料に加算されます。保険料の負担額は、例えば、 20万円の給与額で加入した場合、約28,440円「健康保険料10,140円＋厚生年金18,300円」 40歳以上の場合は 「介護保険料1,730円」 も含めて、約30,170円になります。※平成31年3月時点 ④給与にかかる 「健康保険料」及び「厚生年金保険料」 は、加入月時点で支払う給与を基に算出して保険 加入を行います。気を付けなければならないのが、保険の加入手続きをした後に何らかの事情のために、働 かなくなる、働けなくなった場合です。給料が発生しなくても保険料は払わなければならない仕組みですから 十分に注意してください。 ⑤時給の昇 （降） 給、給与制度の変更等において固定的な賃金の変動があった場合は、随時改定の手続き を行いますが、賃金に対する保険料の等級が２等級以上変動した場合のみ改定されます。 ⑥給与にかかる健康保険料・厚生年金保険料は、翌月の支払い給与から前月分を控除します。
保険料について〈雇用保険〉 ①セールスタッフが皆さんに支払う給与を基に、会社とスタッフの皆さんとで指定された割合で負担して国に 払う仕組みになっています。 ②給与にかかる雇用保険料は、翌月の支払い給与から、前月分を控除します。 （例:7月分の保険料は7月分 の給与から控除し8月支払いとなります） 。 ※雇用保険は派遣従業員に関して、入社当初において31日以上の就業見込みがあること、1週間の所定 労働時間が20時間以上であることが条件となります。
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お仕事ガイド
①加入の場合：年金手帳が必要です。何らかの事情があり、送れない場合は、基礎年金番号を確認してもらう か、20歳の時点の住所と以前に加入していた時の勤務先を確認してください。
勤務まで
手続き〈社会保険〉 ②変更の場合：セールスタッフに在職中に各種変更 （氏名・住所等） があった場合は変更手続きが必要です。 遅滞なく、 セールスタッフまでご連絡ください。 ③喪失の場合：原則就業がない場合、或いは途中で稼動が少なくなった場合、 また連続して就業がない場合 は、被保険者資格の喪失手続きが必要となります。※保険証の返却をお願いいたします。 ※雇用保険の場合は請求により 「離職票｣を発行します。 以上、 いずれの場合も法律的に正しい手続きが必要になりますので、 セールスタッフへの連絡は、皆さんが責 任を持って行ってください。
業務中において負傷・疾病あるいは不慮の事故に遭遇した場合の補償をする保険です。 【労働者災害補償保険金をお支払できない主な場合】 次のような原因により生じた就業障害には保険金をお支払できません。 ●この保険の加入以前にかかっている身体障害
職場での勤務
労働者災害補償保険 この保険は、 セールスタッフのスタッフとして就業を開始された時点で自動的に適用されます。皆さんが当社の
●被保険者の故意または重大な過失による身体障害 ●自動車の事故などでの身体障害 （「自動車賠償保険」 での適応になります） ●喧嘩などでの身体障害 ※詳しくは、紹介担当者に確認してください。
! スキー場でリフト券を貸与される際、対人傷害保険（3,000万円以上）の加入が条件となる 職場があります。
! 住所変更の際、届出書類で変更の手続きをしてください。 給与・保険 50
就業規則 第１章 総則
［２］ 会社への提出書類の記載事項または面接時に申し 述べた事項が、事実と相違することが判明した時。 ［３］ 業務遂行に支障となるおそれがある既往症を隠してい この規則は、株式会社セールスタッフ （以下会社という） の たことが判明した時。 派遣従業員 （以下スタッフという） の就業に関する事項を定 ［４］ 成績向上の見込が薄い時。 めたものである。 ［５］ 上司の命に従わないとき、 また同僚との協調性に欠け ２ この規則に定めのない事については、個別に取り交わ る時。 す雇用契約書及び労働基準法その他の法令の定め ［６］ 第１５条の服務心得に違反した時。 るところによる。 ［７］ 第１６条の禁止事項を行った時。 第２条 （規則遵守の義務） ［８］ 懲戒解雇となった時。 ［９］ その他本採用するのに不適格とする事由があった時。 会社とスタッフは、 この規則を遵守し相共に協力して派遣 （研修期間） 業務の円滑な遂行及び派遣先 （以下職場という） の職場秩 第６条 新たに採用した者については、職場及び職種により採用 序の維持に資するものとする。 の日から日数を決めて研修期間を設ける場合がある。 第３条 （適用） 研修期間を設ける職場はほとんどの場合、 賃金設定が通常 この規則は、入社日からスタッフとしての雇用契約期間中 より安くなるが、 これはスタッフとして採用する前に労働条件 に適用する。個別の雇用条件については、雇用契約書に を正確に明示し、 本人の了解を得た場合のみ就業させる。 て取り決めを行なう。 第７条 （派遣期間） 第２章 人事 職場に就業するにあたっては、派遣契約期間を満了する 第４条 （登録及び採用） 事が必須条件となる。 会社は、 スタッフとして就業を希望するものに対し、必要に ２ 前項の派遣契約期間は、繁忙状況その他職場側のや 応じて面接選考、聴き取り選考、筆記調査等を行った上 むを得ない事由により派遣契約が短縮する可能性も 「登録スタッフ」 として登録する。 ある。 その場合には、会社は新たな派遣先をスタッフに ２ 会社は登録スタッフの中から派遣先会社に派遣するス 紹介する。 タッフを採用し、当該派遣契約ごとに有期雇用契約を ３ スタッフの責に帰すべき事由で派遣先から当該派遣 締結する。雇用契約の始期を入社日という。 契約を中途で解除された場合は、 その時点で当雇用契 ３ 会社はスタッフの雇用契約締結に際して、採用時の給 約も終了するものとする。 与・就業時間・その他の条件が明らかとなる書面及び ４ 職場の要請がある場合でスタッフが承諾すれば、派遣 この規則を渡すことにより、労働条件を明示する。 期間の延長を行なうことがある。 ４ スタッフとして採用された者は、会社が指定する書類を 第８条 （就業） 入社日から１週間以内に提出する必要がある。 スタッフは会社が指示する職場において、職務に従事する ５ 第1項の定めに基づき会社に提出された書類は、会社 ものとする。 の人事政策及び雇用管理の目的のために利用する。 ２ 会社は業務の都合を含め職場との取引内容等により、 ただし当初の目的外に利用する場合には、本人の同意 職場の変更を命ずる事がある。その場合にはスタッフ を得るものとする。 はこれに従うものとし、正当な理由がなく拒否してはな ６ 第1項の提出書類の記載項目に変更があった場合は、 らない。 すみやかに書面でこれを届け出なければならない。 第９条 （退職） 第５条 （試用期間） スタッフは、次の各号に該当する場合は退職とする。 新たに採用した者については、入社日から2ヶ月間の試用 ［１］ 派遣契約の期間の満了及び職場の事情により期間 期間を設ける。ただし、特殊な技能または経験を有する者・ が短縮して勤務が終了した時。 2回目以降の採用者には、試用期間を設けないか短縮す ［２］ 退職の申し出が承認されて、 その期間が来た時。 ることがある。 またスタッフ側の都合で判断が困難になった ［３］ 会社及び職場に無断で職務を放棄し、 その後７日間 場合には、試用期間を延長することがある。 経っても連絡がつかない場合は、最終出勤日で自己 ２ スタッフとしての適格性があると判断した場合は、試用 都合退職したものと見なす。 期間満了後に本採用とし、試用期間は勤続年数に通 ［４］ 死亡した時。 算する。 ２ 前項第 ［２］ 号により退職の申し出をする時は、退職を ３ 試用期間中の者が次の各号の一つに該当する場合 希望する最低でも１４日以上前に会社に申し出て、後 は、試用期間の満了時あるいは試用期間の途中であって 任者の到着・引継ぎ業務等の会社の指示を仰ぎ、職 も採用を取り消し、本採用を行わない。 場の勤務でシフト上等での迷惑をかけない事が絶対 ［１］ 適性・能力・勤務態度・心身の健康等に関し派遣スタ 条件となる。 ッフとして不適格と認められた時。 万一、本人の一方的な理由で会社の紹介担当者に電 第１条 （目的）
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話での連絡もなく職場を放棄して、職場及び会社に迷惑が の能力に達していなかった時。 かかった場合、理由によっては 「交通費の精算ができない｣ ［１５］ 勤務状況が著しく不良で改善の見込がなく、 スタッフ ｢寮費（水道光熱費・食費を含む） の実費請求」にとどまら としての職務を果たし得ないと認められた時。 ず損害賠償等の責任問題もあり得る。 ［１６］ 協調性がなく、注意または指導しても改善の見込が ３ 第１項第 ［１］ 号及び第 ［２］ 号により退職した場合は、 ないと認められる時。 「登 録スタッフ」の登録から抹消される事はない。 ［１７］ 勤務意欲が低く、 これに伴い勤務成績・勤務態度そ 第１０条 （解雇） の他の業務能率全般が不良で、業務に適さないと スタッフが次の各号に該当する場合は、予告せずに契約 認められる時。 解除されても異議は申し立てられない。 ［１８］ 正当な理由なき遅刻・早退・欠勤並びに直前休暇 ［１］ 精神または身体の故障及び障害により、明らかに業務 要求が多く、労務提供が不完全であると認められる時。 に耐えられないと認められた時。 ［１９］ 精神または身体の障害について適正な雇用管理を ［２］ 勤務状態または能率が通常より極めて悪く、職場の指 行い、雇用の継続に配慮してもなおその障害により 揮命令者より職務に不適当であると判断された時。 業務に耐えられないと認められた時。 ［３］ しばしば欠勤 （遅刻・早退を含む） して職場に迷惑をか ［２０］ 就業規則その他の規則、会社の指示に違反し、指導 けた時。 を受けたにもかかわらず、 改悛の見込みがなくスタッフ ［４］重要な経歴を偽りその他不正手段によって採用された として不適格と判断された時。 事が発覚した時。 ［２１］ 懲戒解雇事由に該当する事実があると認められた時。 ［５］ 職場の服務規程を乱したり、 または会社の業務運営を ［２２］ 刑事事件に関連し、事件の内容が会社の名誉・信 妨げたり、 もしくは会社に協力しないと認められた時。 用を害し、 スタッフとして不適格と認められたとき。 ［６］ 刑事事件により逮捕もしくは拘留されて就業が不適 ［２３］ 会社のスタッフとしての適格性がないと判断される時。 切とする時。 ［２４］ その他前各号に準ずる事情があった時。 ［７］ 懲戒解雇の決定があった時。 ２ 次の各号に該当し、前項 ［１］ ∼ ［２４］ に該当する場合 ［８］会社及び職場の指揮命令者の指示なく職場を放棄 は、予告なく即時に解雇する。 した時。 ［１］ 2ヶ月以内の期間を定めて雇用している場合。 ［９］ この規則または労働規約違反をした時、 または重大な ［２］ 採用日から14日を経過しない試用期間中の場合 違反をした時。 ［３］ 懲戒解雇の事由に該当する重大な責めがある場合。 ［１０］ 次に定める 「電話連絡義務」 を速やかに会社に行う ［４］ 天変事変その他やむを得ない理由により、事業を続け 事を怠った時。 ることができなくなった場合。 ・勤務態度もしくは職場及び寮等で注意や指導を受 第１１条 （退職及び解雇時の処分） けた時。 スタッフが第９条、第１０条により退職もしくは解雇された場 ・些細な体調不良であっても勤務に影響がある時。 合は、会社もしくは職場から貸与された物、及びその会社も ・遅刻・早退・欠勤した時。 しくは職場の所有する物を即時返却しなければならない。 ・職場で勤務変更や勤務時間帯変更及び勤務期間 ２ スタッフが退職もしくは解雇された場合は、即日、寮もし の変更依頼及び変更が行われた時。 くは、 それに価する宿泊施設を綺麗に片付けて職場の ［１１］事業の運営上やむを得ない事情または天災事変そ 担当者の立会いのもとに、「鍵｣ ｢ＩＤカード」等を返却 の他これに準ずるやむを得ない事情により、業務の し速やかに退寮することが条件になる。 継続が困難となった時。 ３ 前項で職場の担当者の立ち会い無く退寮した場合は、 ［１２］事業の運営上やむを得ない事情または天災事変そ 後に備品の破損等があった時は弁償する。 の他これに準ずるやむを得ない事情により、事業の 縮小･転換または部門の閉鎖等を行う必要が生じ、 他の職務に転換させることが困難な時。この場合、 会社は本人との話し合い等、誠意をもって対応する。 ［１３］勤務成績または業務能率が著しく不良で向上の見 込がなく、他の職務にも転換できない等、就業に適 さないと認められた時。 ［１４］ 職務内容を特定した雇用契約を締結した場合で、 そ
第３章 勤務時間、休憩時間、休日 第１２条 （勤務時間及び休憩・休日）
原則として1日4∼8時間の勤務とする。 ２ 原則として休日は、1週間に1日とする。 ３ スタッフの始業、終業及び休憩の時間及び休日は職 場のシフトに従うものとする。 ４ 職場の繁忙状況 （天候を含む） により勤務時間数が 変動することがある。 52
第４章 給与
［１１］ 業務の遂行にあたっては会社の方針を尊重し、上司・ 同僚らと協力し合って、 チームワークの向上に努める事。
第１３条 （給与） スタッフの給与は、給与規定により 「銀行振込み」 「郵便振 込み」にて、本人の指定する 「本人名義の口座」に振込む。 ２ 24時間の交替制勤務の職場については、時給に早 朝・ 深夜の手当を含む。 その場合、早朝・深夜の時間帯 を 含まない勤務時間についても、時給の変動はない。 ３ 給与の締め日、支払日と給与の計算規定は下記の通
もって正確かつ迅速に行う事。 ［１３］ 常に品位を保ち、会社や他の従業員の名誉・信用を 害する行為をしない事。 ［１４］ その他、各前号に準ずる行為をする事。 第１６条 （禁止事項） スタッフは職場での業務を最優先に考え、職場及び会社や
りとする。
第三者に迷惑をかける行為 （下記禁止事項 ［１］ ∼ ［26］ ）
締め日
計算内容
支払日
５日
前月６日 ∼ 当月５日
翌月 ５日
１０日
前月１１日 ∼ 当月１０日
翌月 １０日
１５日
前月１６日 ∼ 当月１５日
翌月 １５日
２０日
前月２１日 ∼ 当月２０日
翌月 ２０日
２５日
前月２６日 ∼ 当月２５日
翌月 ２５日
月末
当月１日 ∼ 当月月末
翌月 月末
［３］ 会社及び職場、 もしくは寮生活において知り得た業務
月末
当月１日 ∼ 当月月末
翌々月 ５日
上機密事項並びに個人情報に類する事項、 または会
４ 但し、次に該当する額は控除する。 ［１］ 法令で定められているもの。 ［２］ 控除規定に基づくもの。
第５章 服務規律 第１４条 （服務の基本原則） スタッフは、 この規則に定めるものの他、職場の方針、諸規
を行なってはならない。 ［１］ 会社または職場の信用を傷つけ、 または不名誉な行 為をする事。 ［２］会社および職場・職場の従業員を誹謗・中傷し、 その 名誉・信用を傷つける事。
社の不利益となる事項を漏らす事。 ［４］ 会社または職場内、 もしくは寮でビラの配布、掲示、署 名運動、政治活動その他これらに類する行為をする事。 ［５］ 会社または職場内、 もしくは寮で営利目的の金品の貸 借・物品の販売、賭博、寄付・署名を求めたりする事。 ［６］ 会社または職場内、 もしくは寮で施設・機械器具・備品・
定及び派遣先責任者の業務上の指揮命令に従い職務
消耗品・製品商品・書類等を業務以外のことに使用
規律を守り、誠実に業務に専念し、迅速かつ的確に職務を
する事。
処理し、能率の向上に努めると共に職場の秩序を維持しな ければならない。 第１５条 （服務心得） スタッフは常に次の事項を遵守して就業しなければならない。 ［１］ 就業中は許可なく職場を離れたり、私用会話、私用面 会をしない事。 ［２］ 就業中は、派遣スタッフとしての正しい身だしなみと、 正しい服装をする事。 ［３］ 日常携行品以外の私物、 または職場の秩序を乱す物 をみだりに職場、 もしくは寮に持ち込まない事。 ［４］ 職場、 もしくは寮の施設、什器備品を大切にし、消耗 品を節約して使用する事。 ［５］ 職場、 もしくは寮の整理整頓に努め、 退出をする時は後 片付けをする事。 ［６］ 自己の業務上の権限を越えて、独断的な事を行わな い事。 ［７］ 業務の遂行上必要のない場所には入らない事。 ［８］ 常に健康に留意し、明朗かつ積極的に勤務する事。 ［９］ 人の和を大切にし、他の従業員との協調に努める事。 ［１０］ 常に挨拶・報告・連絡・相談、業務に必要な届出・手 続きを行う事。 53
［１２］ 管理・監督者の指示・命令をよく守り、業務は責任を
［７］ 会社または職場内、 もしくは寮で金銭を隠匿・着服した り、許可なく社外に持ち出したりしないこと。 ［８］ 会社または職場内、 もしくは寮で協調性を欠く行為を 行なう事。 ［９］ 管理・監督者の指示・命令を違反する事。 ［１０］ 職場、 もしくは寮の風紀・秩序を乱す事。 ［１１］ 職場、 もしくは寮においてセクシュアルハラスメント・ パワーハラスメントまたはこれらに相当する行為により、 他の従業員等（当社に派遣されて業務を行っている 者、取引先・顧客の従業員も含む） に不利益を与えた り、職場の環境を悪くしたりしない事。 ［１２］ 職場、 もしくは寮において会社の「給与・待遇・就業 条件」 を他の就業者に漏らす事。 ［１３］ 職場、 もしくは寮で個人的に他のスタッフ、職場の管 理者及び直接雇用などの従業員と、金品・金銭・貴 重品等の貸借をする事。 ［１４］ 職務に関連して不当な金品の借用または贈与の利 益を得ない事。 ［１５］ 就業期間中、 もしくは期間満了後も職場と直接の雇 用契約で勤務する事。 正当な理由なく、欠勤・遅刻・早退・私用外出を行なう事。 ［１６］
勤務時間中に定められた業務以外の行為を行なう事。 職場で派遣先責任者もしくは職場の担当者から、勤務内 ［１７］ ［１８］ 勤務時間中の飲酒。 ［１９］ 自己または他人の利益を図るために、業務上の地位 を利用する事。 業務に関し、直接または間接に供応・贈与を受ける事。 ［２０］ ［２１］ 会社内外を問わず、会社・職場・取引先の業務上の機
容の変更・勤務時間帯の変更要請があれば必ず速やかに 会社に電話報告し、会社から正式に確認してもらい決定す れば会社の指示に従う。絶対に独断で判断して受理して はならない。
第６章 寮
密、 スタッフ・顧客の秘密、機密性のある情報、 ノウハ
第２２条 （寮規則）
ウ・データ （ID・パスワード等も含む） その他会社の不利
スタッフは契約期間中、以下の規則を遵守し寮生活を送る
益となる事項を他にもらす事。退職後も同様とする。 ［２２］ 業務に関する事項について、会社の許可なく特許そ の他の出願・著作･講演等を行なう事。 ［２３］ 会社の許可なく他の競合会社の役員に就任し、 また は他に雇用され、 もしくは自ら営業を行なう事。 ［２４］ 会社の許可なく、在職中及び退職後においても競業 行為を行なう事。
ものとする。寮規則に違反したり寮生活の規律、秩序を乱 した者は退寮ならびに懲戒解雇の対象となる。 ［１］ 寮を適正に使用し許可なく原型・原機能を改変しない。 ［２］ 寮内は関係者以外の入室を許可しない。 ［３］ 男子寮・女子寮は相互に異性を入室させない。 ［４］ 寮内に危険物・ペット類を持ち込まない。 ［５］ 入寮者は他の者に迷惑をかけない。
［25］ 飲酒運転は決して行なわない事。
第２３条 （寮費・水道光熱費・食費）
［２6］ その他、各前号に準ずる行為をする事。
寮費・水道光熱費・食費は原則として免除する。但し、 いか
第１７条 （出退勤、遅刻、早退及び私用外出時の報告義務） スタッフは、遅刻・早退に際し、所定の方法に従ってその時 刻を記録し、職場 の確認 （「勤務確認表」等に検印・サイン
なる理由であったとしても契約期間が満了できない者は、 免除しない。
第7章 表彰及び制裁
（表彰） をもらう） をとって、速やかに会社に電話報告しなければなら 第２４条 ない。 ２ 遅刻をし、 または早退もしくは私用外出をしようとする時
スタッフが会社に対し顕著な功労があるか、 または顕著な 貢献をなした時は、会社は審査の上これを表彰する。
（制裁対象） は、事前にその事由を明らかにし、派遣先責任者もしく 第２５条 は指揮命令者の承認を得なければならない。 第１８条 （欠勤時の報告義務） 病気その他止むを得ない事由により欠勤する場合は、会社 及び派遣先責任者に事前に申し出なければならない。 この
スタッフが、次の各号に該当する時は、次項の規定により 制裁を行う。 ［１］ 重要な経歴を偽り、 その他不正手段によって就業もし くは就業しようとした時。
場合において事前に申し出る余裕のない場合は、当日始
［２］ 本規則にしばしば違反する時。
業時刻迄に電話連絡し、派遣先責任者の承認を得ると共
［３］ 品行不良及び本人の責で、 職場もしくは寮の秩序及び
に、必ず速やかに会社にも電話報告しなければならない。 ２ 傷病等により欠勤が５日以上に及ぶ時は、速やかに会 社に電話報告するのはもちろん、会社の指示があれば 医師の診断書を派遣先責任者もしくは職場の担当者 に提出しなければならない。 第１９条 （期間の延長・短縮の報告義務）
風紀を乱した時。 ［４］ 故意に業務の能率を阻害し、 または業務の遂行を妨 げた時。 ［５］ 業務上の怠慢、 または本人の不行き届きによって災 害事故を引き起こし、 または職場、 もしくは寮の設備器 具、備品を損壊した時。
職場で派遣先責任者もしくは職場の担当者から、期間の
［６］ 正当な事由なく無断欠勤し、職場に迷惑をかけた時。
延長・短縮の要請があれば必ず速やかに会社に電話報告
［７］ 業務上金品、金銭を扱った際、紛失・盗難その他問題
し、会社から正式に確認してもらい決定すれば会社の指示 に従う。絶対に独断で判断して受理してはならない。 第２０条 （勤務の終了時の報告義務） 最後の勤務が終了した直後 （勤務終了日） は速やかに、会 社の担当者まで電話報告及びメール連絡しなければならな い。 第２１条 （勤務変更や勤務時間帯変更及び変更依頼があっ たり行われた時の報告義務）
があった時。 ［８］ 職場から貸与された制服・寮備品・車輌その他の貸与 品を破損もしくは紛失した時。 ［９］ 契約期間を満了せずに勤務を終了する場合、 もしくは 往復の交通費の領収書をもらわなかったり紛失した時。 ［１０］ 最後の勤務が終了した直後に会社の担当者に報 告を入れるのを怠った場合、 もしくは最終給与支払の ３週間前迄に連絡なく、 「復路分の交通費の領収 54
書」 が会社に届かない場合、 または 「復路分の交通 費の領収書」 をもらわなかったり紛失した時。 ［１１］就業中、就業以外を問わず喧嘩、 もしくは車輌事故 を起こした時。 ［１２］ 会社の許可を取らずに、無断で職場の職務を放棄し た時。 ［１３］ 勤務が終了して許可なく寮に居続けた時。 ［１４］ 退寮の際に職場の担当者の立会いを受けずに退寮 したり、寮を綺麗に清掃せずに退寮したり遺留品を 放置したまま退寮した時。 ［１５］ 許可なく職場、 もしくは寮の金品を持ち出そうとした 時。
くは職場が被った損害の一切を賠償する。 １１ 前項の ［１７］ 号は、法的措置を取りそれにより会社もし くは職場が被った損害の一切を賠償する。 １２ 前項の ［１８］ 号は、口頭により戒めるが内容により法的 措置を取る。 １３ 前項の ［１９］ 号は、口頭により戒めるが内容により法的 措置を取る。 １４ 前項の ［２０］ 号は、懲戒解雇。 １５ 前項の ［２１］ 号は、口頭により戒めるが内容により懲戒 解雇。 １６ 前項の ［２２］ 号は、第２３条の適用を受けず寮費 （水道 光熱費・食費を含む） を実費精算（1,000円∼3,000
［１６］ 会社及び職場の名誉、信用を傷つけた時。
円/日） で給与天引きされる。寮費 （水道光熱費・食費を
［１７］ 会社及び職場の機密事項をもらした時。
含む） に関しては、職場と勤務の条件及び退職理由・
［１８］ 業務上指揮命令に違反した時。
退職方法により異なり、査定金額に異議を申し立てる
［１９］職場内、 もしくは寮内において会社の許可なく文書 の配布、貼付を行い、 または集会を行った時。 ［２０］ 刑事事件に関し、逮捕される等就労を不適切と会社 が認めた時。
事はできない。 第２７条 （損害賠償） スタッフが、次の各号に該当する時には、会社はスタッフを 懲戒解雇にする他、 それにより会社及び職場の被った損
［２１］ 就業条件を明示した契約内容に違反した時。
害の全部または一部について請求されれば異議を申し立
［２２］ 前各号に準ずる程度の不都合な行為をした時。
てる事なく速やかに損害賠償をしなければならない。
第２６条 （制裁の内容） 前項の各号に関する制裁はその状況により以下の通りに 行い、 それにより会社及び職場の被った損害の全部または 一部について請求されれば異議を申し立てる事なく速やか に弁償しなければならない他、 その内容によっては即日懲 戒解雇の対象になる場合がある。 ２ 前項の ［１］ ［２］ ［３］ ［４］ ［５］ ［６］ ［７］ ［８］ ［１５］ ［１６］ ［１７］ ［１８］ ［２１］ ［２２］ 号で、明らかに業務に支障を きたす場合は、解雇の対象になり、場合によっては給与 は発生しない。 ３ 前項の ［９］ 号は、期間を満了せずに勤務を終了する場
［１］ 盗み・横領・傷害等刑法犯に該当する行為をし、会社 または職場の名誉や信頼を著しく傷つけた時、 あるい は損害を及ぼした時。 ［２］ 故意または重大な過失により会社または職場に損害 を及ぼした時。 ［３］ その職場の規則に著しく違反し、 会社または、 職場に損 害を及ぼした時。 ［４］ 本人の一方的理由で期間を満了せずに職務を放棄し、 職場の業務上で損害を及ぼした時。 ［５］ 本人の一方的理由で期間を満了せずに職務を放棄し、 会社の信用を失墜させ損害を及ぼした時。
合は交通費の精算はできないのと、期間満了しても領
［６］ 前各号に準ずる行為があった時。
収書がなければ交通費の精算はできない。
第8章 安全衛生
（安全衛生・災害防止） ４ 前項の ［１０］ 号は、復路分の交通費の精算はできない。 第２８条 ５ 前項の ［１１］ 号は、本人が責任を持って対処する。 ６ 前項の ［１２］ 号は、原則として給与は神戸本社で手渡 しとなり 「元勤務地の職場への始末書」 を書く。 ７ 前項の ［１３］ 号は、法的措置を取り不法占拠費等の 支払を請求されれば拒否できない。 ８ 前項の ［１４］ 号は、後に職場からの申し出で、備品の
スタッフは、就業上の安全衛生に関する定めを守り、業務 に関する留意事項を遵守し、災害事故の防止と円滑安全 な業務の遂行に努めなければならない。 第２９条 （病者の就業禁止） スタッフが、次の各号に該当する時は、就業させない。 ［１］ 法定伝染病患者及び類似性患者。
紛失・破損等があった時は弁償の対象になり、放置さ
［２］ 精神病患者。
れた遺留品は職場及び当社が処分しても異議を申し
［３］ 就業すると病気が悪化する恐れのある患者。
立てる事ができない。
［４］ その他、医師が健康上休業を必要と求める者。
９ 前項の ［１５］ 号は、法的措置を取る。 １０ 前項の ［１６］ 号は、法的措置を取りそれにより会社もし 55
2018年12月現在
株式会社セールスタッフ リゾートバイト事業部 ■ ■ ■ ■
住 所 設 立 資 本 金 事業内容
神戸市中央区八幡通4-1-6 上月ビル 5F 2000年1月 3000万円 労働者派遣事業（派28-020038） 有料職業紹介事業（28-ユ-300879） ■ 電 話 078-230-1431 （代表） ■ Ｆ Ａ Ｘ 078-230-1451 ■ M a i l info@sale-staff.jp
●ホームページ 旅バイト∼勤務地情報 （随時更新）
https://sale-staff.jp/
パソコン・スマホからアクセス可能
登録スタッフ専用フリーダイヤル 登録スタッフ専用メールアドレス
0120-050-077 1069@sale-staff.jp
■「個人情報」の取り扱いについて 「個人情報」 とは、生存する個人に関する情報で、記述・符号・画像・音声・記録等によって個人を識別できるものを意味します。 具体的には、個人の氏名、年齢、電話番号、 メールアドレス、住所、勤務先に関する情報、個人を識別できる情報をいいます。個 人情報の保護の概念から、当社では皆さんのプライバシーの保護の為、個人情報に関してのお問合せがあっても一切お答えし ていません。 ＜クレジットカード会社等からの在籍確認について＞ 上記のとおり 「在籍確認」に関しても一切お答えしていませんので、 クレジットカード等の在籍の証明が必要な場合は、 あらかじ め担当者に申し出て 「在籍証明書」 をお取り寄せいただいた上で、 お申し込みいただくようにお願いします。 当社は、以下の場合を除き､個人情報を第三者へ開示する事はありません。 1.法令に基づく時。 2.人の生命、 身体または財産の保護の為に必要があり、本人の同意を得る事が困難である時。 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成・推進の為に特に必要があり、本人の同意を得る事が困難である時。 4.あらかじめ本人の同意を得た時。
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●セールスタッフに連絡するとき
登録スタッフ 専用ダイヤル
0120-050-077
◎携帯電話・公衆電話OＫ ！全国どこからでも通話料無料です。 ◎絶対に番号のかけ間違いをしないよう注意してください。 ◎祝日を除く月∼金曜日の10：00∼19：00以外は留守番電話サービスになります。
! この電話番号を登録してください
セールスタッフから登録スタッフの方に、 お仕事のご紹介や就業してからの定時連絡などの連絡 は、上記の電話番号からダイヤルします。 ご自分の携帯電話や番号登録ができる固定電話に、 上記の「0120-050-077」 を登録しておいてください。
紹介担当者