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El talento es el capital humano por excelencia, y no existe mayor anhelo que el velar por el éxito de su desarrollo.

Desarrollo del Talento Humano

DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

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STAFF DE CONSULTORES


“Hoy en día la competitividad en las organizaciones se encuentra directamente relacionada con la capacidad de atraer, gestionar, retener y desarrollar talentos”.

Acerca de Nosotros Self-coach es una consultora inspirada en el desarrollo del Talento Humano. Nuestro objetivo es poner al alcance de nuestros clientes las herramientas necesarias que los ayuden a tomar decisiones sólidas respecto a la incorporación y posterior desarrollo del capital humano que lleva su empresa. Nuestra filosofía Realización: Self-Coach Editores Oficina central: Aurelio García 1391 – Lima

Teléfonos: (511) 5312265 / (511) 5312266 Página Web: www.self-coach.com.ar Informes: informes@self-coach.com.ar

Director Responsable Sergio Caballero Coordinación Técnica Eduardo Serrano Textos Eduardo Serrano Alexander Chumbes Gráficos Carlos Quezada Maquetación Raphael Fernández Fotos Archivos Self-Coach Impresión Talleres Grafic Arts.

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El Self-Coach o autoentrenar es una filosofía de vida que nos da el permiso de crecer en armonía con nosotros mismos. Es una forma suave de despertar la conciencia de los desequilibrios existentes y de ayudarnos a encontrar un camino que resulte provechoso y gratificante para nosotros, así como para el rol que nos vincula con la sociedad. Después de todo, el Self-Coach es una forma segura de practicar y desarrollar competencias que luego pueden ser aplicados a diferentes aspectos de nuestras vidas.


Desarrollo del Talento Humano

STAFF DE CONSULTORES

Eduardo Serrano Molina Psicólogo organizacional con especialización en la mejora y administración del talento humano. Cuatro años de experiencia en el sector privado, alternando en empresas de servicios de capacitación, asesoría y producción, desempeñando cargos de consultor, capacitador y evaluador. Manejo de programas de gestión, evaluación, marketing y diseño. Expositor en temas vinculados a la gestión del talento humano, gestión del desempeño, capacitación y entrenamiento por competencias, entre otros. Alexander Chumbes Jiménez Psicólogo organizacional especializado en temas de Coaching y liderazgo, así como en la gestión en procedimientos de auditorias internas en el ISO 9001: 2008. Mas de cuatro años de experiencia en temas de Evaluación de desempeño de 180 y 360 grados, selección, assessmet center, evaluación por competencias, etc. Implementación de MOF y de perfiles de puesto de nuestros clientes así como también con experiencia en la optimización de los procesos de producción y capacitación. Margot López García

Consultora especializada en la implementación y gestión de sistemas integrados con más de cinco años de experiencia en el mercado nacional e internacional especializaciones en el tema de auditorías , ISO 9001: 2008, OSHAS, ISO 14001, Balanced Scorecard. Actualmente se desempeño en el área de Proyectos, implementando y automatizando los Sistemas de Gestión, dirigiendo proyectos de optimización y diseño de procesos, así como el Servicio de Soporte y Mantenimiento. Jessica Padilla Martínez Consultora con más de cuatro años de experiencia en la planificación, diseño, gestión y capacitación para compañías distintas. Participación entera en el desarrollo de unidades de negocios, interviniendo desde los procesos de investigación de mercado, planificación, organización, dirección y control integral, el posicionamiento y las acciones comerciales. 1


Desarrollo del Talento Humano Actualmente las empresas de clase mundial perciben al talento como el “valor diferencial” que las posiciona por encima de las otras, denominándose automáticamente como las empresas líderes del mercado. Hoy en día la competitividad de las organizaciones está directamente relacionada con la capacidad y responsabilidad de atraer, gestionar, retener y desarrollar talentos. Ciertamente se ha hablado mucho sobre la gestión del talento, desde los procesos de head hunting hasta el outplacement. A primera vista se diría que la mayor necesidad de una organi 2


Basado en Competencias zación es la captación de talentos, pero ello pierde gran valor cuando no se tiene presente un buen sistema de desarrollo que permita la retención y evolución de los talentos. Antiguamente a este departamento se le conocía como la gerencia de capacitación y entrenamiento; hoy en día se le conoce como la gerencia de desarrollo, porque se ha visto que no sólo se desarrollan competencias en los largos procesos de capacitación, sino que también existen herramientas y métodos diferentes para fomentar su desarrollo. Por otra parte el sistema de competencias se ha vuelto, 3


en la actualidad, el elemento base para el desarrollo del talento. Ello se ha ido reinventando con una serie de técnicas que a la larga han simplificado la percepción que se tenía del talento, haciéndola hoy en día más fácil y sencilla de trabajar. Para Alles, el talento es un conjunto de dotes intelectuales conformados por la sumatoria de dos subconjuntos: los conocimientos y las competencias; sin embargo serán estas últimas las que determinen un desempeño superior. El verdadero talento en relación con una posición o puesto de trabajo estará 4


dado por la intersección de ambos subconjuntos en la parte que es requerida para esa posición. En lo personal, defino al talento como un conjunto de conocimientos, destrezas y competencias cuyas capacidades están comprometidas cabalmente con el éxito de la organización. Crear una cultura de talento significa creer en el compromiso y el desempeño de sus colaboradores; y para que una empresa alcance el éxito, debe fomentar responsablemente el desarrollo de aquellos talentos que aporten el máximo valor a la organización, colaborando así, con una cultura de talento organizativo. 5


El Talento no es Innato En el 2008, el reconocido psicólogo e investigador, Mihály Csikszentmihalyi realizó una estudio sobre el desarrollo del talento con más de doscientos estudiantes de trece años a los que se había identificado como dotados en diversas materias (matemáticas, arte, deporte, música y la ciencia). Los resultados demostraron que el talento no proviene de alguna esencia innata en nuestro ser, sino que todo lo contrario está guiado por un fluir natural de nuestros actos, los cuales están influidos por la motivación, el conocimiento y la generación de nues 6


se puede Desarrollar tros actos, los cuales están influidos por la motivación, el conocimiento y la generación de nuevos hábitos. Motivación.- Disfrutar de lo que hacemos es la clave para buscar superar nuestros propios límites. Herramientas de conocimiento.- Así como la motivación nos impulsa a realizar la actividad, la búsqueda del conocimiento permite perfeccionarla. Generación de nuevos hábitos.- El talento se materializa en acciones, los cuales van generando nuevos hábitos en el comportamiento. 7


¿Porqué contratar a un Head-Hunting? Por: Eduardo Serrano Molina El talento humano es el capital más importante dentro de una organización. El valor que este le agrega a los procesos productivos puede llegar a tener un carácter imprescindible. Actualmente las empresas de clase mundial perciben al talento como el “valor diferencial” por excelencia que las posiciona como las empresas lideres del mercado. Hoy en día esta competitividad está directamente relacionada con la capacidad y responsabilidad de atraer, gestionar, retener y desarrollar talentos. Los normas internacionales de seguridad, calidad, entre otros, nos exigen cada vez más contar con un personal altamente calificado, que vaya acorde a las exigencias de la organización. Esta demanda ha ido en aumento debido a que la selección del personal tradicional ya no cubre las expectativas existentes en el mercado laboral. Todo ello ha llevado a la búsqueda de formas mucho más afectivas de encontrar al “candidato perfecto”, es por ello que en estos últimos años, las organizaciones han puesto sus ojos en proceso de Head-Hunting, servicio de consultores destinados a localizar al profesional más calificado del mercado. Se les denomina “cazadores” por su participación activa en la búsqueda del candidato perfecto. Los head-hunters no esperan que las personas se postulen a un puesto determinado; su búsqueda por excelencia es incisiva, y ello los incita a explorar en el mismo campo de acción de los entornos laborales. Jaime Lamarca, ejecutivo head-hunter, define este modelo de reclutamiento “como una búsqueda con pinzas, donde levantas personas de una empresa para llevarlas a otra”. El primer elemento a tomar en cuenta es que los head-hunters eligen a sus posibles candidatos en base al “prestigio” y nivel profesional, el cual generalmente es tomado como el target del candidato. Un componente importante, que favorece en gran medida el éxito de este proceso, son las apetecibles ofertas económicas, que en ocasiones son complementadas con un hiring bonus... (1) (1)

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“Un hombre es lo que hace, con lo que hicieron del él”. Sartre

Líneas de Trabajo Administración del Capital Humano •Indicadores de Gestión •Gestión del Conocimiento Capacitación y Entrenamiento •Capacitación de Habilidades Gerenciales •Desarrollo de Competencias Organizacionales •Capacitación en Calidad •Codesarrollo Method •Proceso de Outplacement Evaluación y Selección de Personal •Evaluación de Personal por Competencias •Evaluación de Desempeño por Competencias •Assessment Center Method •Divulgación y Búsqueda de Hojas de Vida •Aplicación y Calificación de Pruebas •Entrevista por Competencias •Referencias y Visita Domiciliaria Certificantes ISO •Calidad ISO 9001 •Medio Ambiente ISO 14001 •Prevención de riesgos OHSAS 18001 Clima y Cultura Organizacional •Evaluación de Clima Organizacional •Evaluación de la Cultura Organizacional •Comunicación Organizacional •Desarrollo Organizacional Coaching •Programa de Coaching Ejecutivo •Programa de Coaching Ontológico •Programa de Self-Coaching

Publicaciones Self-Coach ¿Porqué contratar a un Head-Hunting?

Capacitación y Entrenamiento: Dos Paradigmas en Evolución Bitácora: ¿Talento o Entrenamiento? Desarrollo del Talento Humano basado en Competencias Manual de Entrenamiento Experto

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