DKV Seguros
Resumen ejecutivo
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Informe corporativo integrado 2016
Mediadores, desarrollo y venta responsable La relación de DKV con los mediadores se basa en el trabajo diario, el apoyo mutuo, la rentabilidad y el desarrollo profesional. En este sentido, la compañía continúa liderando el Pacto Ético del Seguro y el Plan Estratégico de la Mediación, en colaboración con el Consejo General de colegios de Mediadores.
“Los inspectores de DKV somos un colectivo de profesionales preparados y formados, trabajamos con ilusión. Compartimos los valores de nuestra compañía y los ponemos en práctica” Simona Maggi, inspectora de Málaga
Temas materiales
indicadores clave
Impulsar el desarrollo del negocio de los mediadores
26.726.435€ pagados por comisiones
64.416 consultas atendidas por el centro de atención al mediador
2% vs 2015
3% vs 2015
Mediadores Mediadores que conforman la red comercial (activos y con cartera) 6.000
4.500
Valor de las pólizas mediadas (excluyendo negocio directo) (Eur) 40.000.000
4.338
35.765.997
20.000.000
1.500
10.00000
0
2015
2016
2014
Programa Medialia El programa que difunde la responsabilidad empresarial entre los mediadores y agentes cumple cinco años
•
2016
0
2014
•
2015
3.027
3.000
•
32.929.984
30.000.000
3.225
•
32.261.398
Aplicar y compartir prácticas de ecoeficiencia en las oficinas de los mediadores Participar en los Talleres DKV Habla Claro Hacer donaciones a países en desarrollo a través de Oxfam Intermon Participación en eventos solidarios como el Trailwalker, Marcha Solidaria, etc.
Principales cifras de impacto
1.211
50
mediadores y asesores
recogidas de juguetes
participando
y alimentos
Hemos desarrollado un manual de venta responsable para nuestros mediadores y agentes
Más de
25.000
2.221
euros a ONGs que los
suscripciones al
propios mediadores
Newsletter de Salud,
han elegido
voluntariado o RSC
Una organización comercialmente responsable
Cuídate mucho