PROGRAMACIÓN DE LOS GRUPOS DE CAPACITACIÓN
Objetivo: Brindar formación a 220 empresarios de la ciudad de Medellín y área Metropolitana, que le permita desarrollar algunas competencias gerenciales y empresariales indispensables para identificar oportunidades de negocios que se vean reflejados en la consolidación de organizaciones más eficientes mediante la metodología aprender- haciendo y articulando la misma con el plan de fortalecimiento desde el componente de Acceso a Mercados en el proyecto Más Mercados Más Negocios Clúster.
GRUPO 1 2 3 4 5 6 7 9
CURSO FIDELIZACIÓN DE CLIENTES GERENCIA DEL SERVICIO TÉCNICAS DE VENTA PLAN DE MERCADEO INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS MARKETING DIGITAL EL MERCADEO EN EL TURISMO RECEPTIVO ASPECTOS DEL COMERCIO EXTERIOR TOTAL
HORA
DÍA - JORNADA
FECHAS
2:00 - 6:00PM 2:00 - 6:00PM 8:00 - 12:00 M 2:00 - 6:00 PM 2:00 - 6:00PM 8:00 - 12:00 M 8:00 - 12:00 M 8:00 - 12:00 M
LUNES - TARDE MIÉRCOLES - TARDE MARTES - MAÑANA MARTES - TARDE LUNES - TARDE MIÉRCOLES - MAÑANA LUNES - MAÑANA MIÉRCOLES - MAÑANA
14, 21 y 28 de Julio y 4 y 11 de Agosto 16, 23 y 30 de Julio y 6 y 13 de Agosto 15, 22 y 29 de Julio y 5 y 12 de Agosto 15, 22 y 29 de Julio y 5 y 12 de Agosto 14, 21 y 28 de Julio y 4 y 11 de Agosto 16, 23 y 30 de Julio y 6 y 13 de Agosto 14, 21 y 28 de Julio y 4 y 11 de Agosto 16, 23 y 30 de Julio y 6 y 13 de Agosto
CUPOS CUPOS DEFINIDOS DISPONIBLES 32 33 34 26 19 35 31 21
0 0 0 4 11 0 0 9
231
24
Nota: El Grupo 8 no existe para que no lo tengan en cuenta; dependiendo de otras necesidades y demanda de las empresas para otros empleados se abrirá con servicio al cliente, atención en el punto de venta, marketing digital, etc. (aún no se sabe).
Cupos Definidos: Son los obligatorios donde debe asistir una persona por empresa según las necesidades de capacitación y cuadro relacionado. (Ver tablas abajo). Cupos disponibles: Si algún empresario quiere aprovechar para él u otra persona de la empresa un cupo adicional lo deben informar de inmediato a través de los asesores. El primer asesor que reenvíe el correo del empresario a Cristina Cano con copia a mi correo,
tendrá el turno para aprovechar este espacio pero en ningún momento se debe pasar de un grupo a otro.
Lugar e intensidad horaria: Los cursos se llevarán a cabo en la Universidad de Medellín; El Bloque y aula lo estarán informando el martes 8 de julio de 2014; sin embargo comiencen de una vez a confirmar a los empresarios para que se agenden y ustedes nos puedan pasar el reporte de la confirmación. Cada curso tendrá una intensidad de 20 horas los cuáles serán certificados por la Universidad de Medellín con un mínimo de asistencia del 80%.
GRUPO 1: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Protocolos que permiten mejorar los indicadores a través del trabajo en equipo entre las áreas que tiene contacto con los clientes. •Fidelidad, Lealtad, Fidelización y Persuasión para inferir en el comportamiento de los clientes. •Componentes del servicio. •Necesidades y deseos de los clientes. •Construcción de relaciones con el cliente. •Estrategias de fidelización y referidos. •Negociación y técnicas de cierre de ventas. •Perfiles psicosociales de los compradores. EMPRESAS GRUPO 1
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
Ferrocortes GM SAS
890936354
SANDRA OSPINA
NOVESTAMPADOS S.A.S.
900458343
MARIA ADELAIDA
Ferrodoblajes ltda
900238790
ANGELA
Operadora de Viajes Destino Antioquia SAS
811043304
SANDRA ESCOBAR
Quatio SAS
900320288
MARIA ADELAIDA
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
Balor S.A.S
900463507
GLORIA
confecciones multimodas sas
900677696
DIANA
IMPORMARCAS S.A.S
811029989
ANGELA
Ortosalud HB
98585298
VIVIANA
IMPRESOS LTDA
890917065
MARIA ADELAIDA
DIGITAL EXPRESS LTDA
811001897
GLORIA
TECNIPLAS LIMITADA
890919255
ANGELA
Ingenieria Hospitalaria S.A.S
811044610
GLORIA
COLFLEXA SAS
900486935
MARIA ADELAIDA
IGO s.a.
900128969
SANDRA OSPINA
Elizabeth Restrepo Quiroz
43092320
SANDRA ESCOBAR
HOTEL ALAMEDA DE LA 10
800135051
SANDRA ESCOBAR
PRODUCCION INTEGRAL LTDA
900193338
SANDRA ESCOBAR
DINAMIC PRODUCTS SAS
900227978
VIVIANA
GRUPO TEXTIL D´NAPOLES
79268616
CECILIA
VITAERITA S.A.S
900631576
GLORIA
ci balsur ltda
900128262
ANGELA
comercializadora merkatex ltda
900188688
GLORIA
Odontologia Especializada Laureles
811045274
VIVIANA
EQUIPO SER NORTHE S.A.S
900366293
ANGELA
inser
811001087
GLORIA
TAPIVAN S.A.S.
800239794
GLORIA
PRIDER SAS
900432649
MARIA ADELAIDA
Intercalco Impresores S.A.
800006050
MARIA ADELAIDA
mas ingenio s.a.s
900444699
GLORIA
PRODUCTOS OSMARKETING S.A.S
900104138
MARIA ADELAIDA
Procesas SAS
900462131
CECILIA
GRUPO 2 GERENCIA DEL SERVICIO.
Se abordan el proceso de servicio como un componente Gerencial, el cual pone al cliente en el centro del negocio. •La promesa básica de servicio. •Ciclo del servicio. •Gerenciando experiencias. •Estrategias de servicio C.R.M.
EMPRESAS GRUPO 2 Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
PREFABRICADOS CONCRETODO
890900443
JULIAN
MIRAPALTECHO S.A.S.
900020815
MARIA ADELAIDA
LOOKS SPORT S.A.S.
900444817
SANDRA OSPINA
VIDEOSOUND PRO S.A.S
900487891
CECILIA
MegaRebajas S.A.S.
900418360
ANGELA
COMERCIALIZADORA CELESTE LINGERIE SAS
900300012
CECILIA
SERMAGENES SAS
900347490
ANGELA
Pixel Graphic S.A.S
900428247
MARIA ADELAIDA
Promotora de turismo
811026066
MARIA ADELAIDA
Productos alsol SAS
900405845
ANGELA
EMMI SAS
811035213
ANGELA
VCR INGENIERIA AMBIENTAL S.A.S
900423309
ANGELA
Instituto de Língua Portuguesa
900354238
CECILIA
Cubrex SAS
900438440
JULIAN
GESTION COMPARTIDA SAS
900336635
CECILIA
Recurso Humano Positivo
900263642
JULIAN
Grupo inversionista JACZ
900350357
JULIAN
Asociacion Perfumerias de Medellin SAS
900478628
CECILIA
SERVIAUTEC SAS
900463584
SANDRA OSPINA
INGENEUMATICA S.A.S
811022060
JULIAN
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
INVERSIONES GOMEZ CANO S.A
811037465
VIVIANA
TOPOGRAFÍA Y AMBIENTES GRAFICOS S.A.S.
900239081
MARIA ADELAIDA
DERILAC SAS
811046523
ANGELA
RJ ACCESORIOS
70559579
CECILIA
CI Glos Trading sas
900019790
CECILIA
javitex sa
890913954
CECILIA
Fundiciones Toro Ramírez S.A.S.
800229065
CECILIA
DISTRIEMPAQUES LTDA
800186723
ANGELA
C Y D LTDA. CORTE Y DOBLEZ
800113501
CECILIA
Silla 3
900451388
ANGELA
UNA ESTACIÓN AL ABUELO
811015826
CECILIA
DOÑA LECHONA S.A.
890939648
JULIAN
CENTRO MUSICAL SAS
890929264
MARIA ADELAIDA
GRUPO 3: TÉCNICAS DE VENTA:
Entrenamiento de la fuerza de ventas a través de herramientas prácticas que permiten llegar a clientes potenciales, diagnosticando su necesidad para lograr posteriormente realizar la presentación adecuada del producto/servicio. •Gestión de la fuerza de ventas. •Venta Consultiva. •Retail (Consumo masivo) •Identificar decisores y prescriptores de la compra en la organización de nuestros clientes, determinar rol y actitudes de compra. •Cómo aumentar la productividad comercial.
EMPRESAS GRUPO 3
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
A1 equipos sas
900118617
CECILIA
sesamotex s.a.s
900361545
VIVIANA
KXW SAS
900308271
SANDRA OSPINA
Coselecsa SAS
900228419
SANDRA OSPINA
TOSTADITOS SUSANITA S.A.
890935900
ANGELA
E.A. SIMMO S.A.S
900385610
GLORIA
Dise単os y Soluciones Industriales S.A.S
900267059
SANDRA OSPINA
INDUSTRIAS RESMO S.A.S
900311597
SANDRA OSPINA
ABORDO VIAJES Y TURISMO
830514243
SANDRA ESCOBAR
Comercial de Bordados y Cia.
811007577
VIVIANA
MYRIAN PELAEZ Y CIA SAS
800157992
VIVIANA
MANUFACTURAS AMARITTO SAS
900677221
VIVIANA
Ferreteria Unica
890926280
CECILIA
PRODUCTOS NATURALES ARCO IRIS S.A.S
900569457
VIVIANA
C.I ARCOLINE S.A
811000543
VIVIANA
SUVESCAL
8029605
VIVIANA
LABORATORIO DE COSMETICOS NACIONALES LTDA
811027993
VIVIANA
amc poliuretanos sa.
811035210
VIVIANA
Fitecol sas
811014311
SANDRA OSPINA
dotahogar
900350032
VIVIANA
CLINICA ODONTOLOGICA PROMTA SAS
800057784
VIVIANA
CONFECCIONES A TERCEROS SANDRA ECHAVARRIA
43820000
GLORIA
dipinto sas
900451336
VIVIANA
Image Express S.A.
811044925
MARIA ADELAIDA
ORTOMED
811015697
VIVIANA
FRUTA SECA DE VERONA
900307931
CECILIA
CATHAY COLOMBIA SA
900211456
GLORIA
CREACIONES PAQUIRO SA
900194059
SANDRA OSPINA
IDLINK S.A.S.
900246052
VIVIANA
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
Insumos y Moda S.A.S
811015922
VIVIANA
Ecoarea industriales SAS
900461591
SANDRA OSPINA
LABORATORIOS ECAR
890902168
VIVIANA
TURICULTURA
42731045
SANDRA ESCOBAR
El Comité de Rehabilitación
890981590
ANGELA
GRUPO 4: PLAN DE MERCADEO.
Elementos básicos que se deben considerar para la elaboración de un Plan de Mercadeo que satisfaga las necesidades de la empresa. •El entorno y la segmentación del mercado. •Análisis de la Misión, Visión y Filosofía. •Marketing Mix y estrategias publicitarias. •Plan Comercial: Pronósticos de ventas, presupuestos de ventas, estrategias y tácticas comerciales, factores de motivación, elementos de control. •Presupuesto. EMPRESAS GRUPO 4
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
fundiciones industriales sas
811002391
GUSTAVO
Soluciones de Accesibilidad S.A.S.
900337501
GUSTAVO
TERMIEXPRESS S.A.S
900310968
JULIAN
insurepuestos
900406143
GUSTAVO
Plastextil S.AS.
890900372
JULIAN
MODELOS COMERCIALES
900417728
JULIAN
Tablecol S.A.S.
800224025
JULIAN
PHC S.A.S.
900434089
GUSTAVO
moda infantil medellin sas
900336436
JULIAN
Botero Ospina Soluciones S.A.S
900445347
JULIAN
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
D`groupe SAS
900408922
JULIAN
Body Health Comoany s.a.s.
900013148
JULIAN
TESMAN S.A.S
900438096
JULIAN
GALVACEROS SA
811005390
JULIAN
DIZZAR S.A.S.
900354653
JULIAN
RETEX S.A.S.
890918444
GUSTAVO
DICOPLAST SA
811013802
GUSTAVO
INDISER SAS
800199697
GUSTAVO
SEFYM S.A.S.
900350002
GUSTAVO
INVERSIONES WEB SAS (PA MOTOS)
900442452
JULIAN
productos Menal s.as
811031544
JULIAN
Insuma Representaciones SAS
900441690
GUSTAVO
PRODUCTOS ALIMENTICIOS SEVILLA
811021097
JULIAN
Centro de Servicio Automotriz Mega SAS
900325964
JULIAN
LASER PRESICION
43869483
GUSTAVO
RUBIALES DEL PACIFICO SAS
900530883
GUSTAVO
GRUPO 5: INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS
El concepto de Creatividad e Innovación
Herramientas para el desarrollo del pensamiento creativo
Proceso de generación de ideas para productos y servicios de innovación
EMPRESAS GRUPO 5
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
Tronex S.A.S
811025446
GUSTAVO
Animodo Diseño y Produccion S.A.S
900382194
ANGELA
Alan de colombia sas
900433669
GUSTAVO
Viajes Discovery SAS
900332617
SANDRA ESCOBAR
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
SOLUCIONES ENERGETICAS
900409666
VIVIANA
Calizas Procesadas La Pradera S.A.S
900100952
VIVIANA
INGEAL MEDELLIN SAS
900163364
ANGELA
plastices ltda
811045229
ANGELA
umb modulares
71671564
GUSTAVO
COSMETICOS MARYLIN SAS
811013347
GUSTAVO
UNIROCA S.A.
890913861
GUSTAVO
IN-OVA S.A.S
900509016
ANGELA
abastecedora de gruas abad
900090522
GUSTAVO
CALIDAD MENTAL
900451673
GUSTAVO
Fly Colombia City Tour
900654347
SANDRA ESCOBAR
Turismo por Colombia DEO Eu
900099346
SANDRA ESCOBAR
DOCTOR CLEAN SAS
800123270
GUSTAVO
SM Digital S.A.S
830118816
GUSTAVO
LUZ ADRIANA TODO EN SEGUROS
900162352
SANDRA ESCOBAR
GRUPO 6: MARKETING DIGITAL
Definición del Marketing Online
Perfiles Corporativos y las redes sociales
Campañas de Email Marketing
Diferenciación entre SEO y SEM
Social Media
EMPRESAS GRUPO 6
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
Aktiva Servicios Financieros
900419769
ANGELA
ca arrendamiento de equipos s.a.s.
900445456
CECILIA
Kogi Mobile
900422032
DIANA
DEMCO INGENIERIA S,A,S
900462716
JULIAN
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
DIGITALTEC S.A.S
900341166
DIANA
Creaciones Picardia SAS
890941786
ANGELA
Infopro S.A.S
811030151
DIANA
Color Virtual SAS
900162588
GLORIA
Comun IT SAS
900349538
DIANA
unir impresiones s.a.s.
900214327
GLORIA
SISGA S.AS.
900047053
DIANA
GAIA TECNOLOGIA E INNOVACION S.A.S
900458481
DIANA
COINSI S.A.S
811012753
DIANA
ARES AGUA Y RESIDUOS SAS
900074463
ANGELA
ladrillera el diamante
890910110
CECILIA
GALLO VELEZ SAS
800118100
DIANA
INGEREDES S.A.
811044490
DIANA
Triangulo Ingenieria SAS
900224685
DIANA
A Y H CONSTRUCTORA Y ARRENDAMIENTOS S.A.S
830512660
DIANA
OFFICE CONEXION S.A.S.
900079845
DIANA
Infraestructura Digital S.A.S
900422798
DIANA
TECH AND SOLVE SAS
900224316
DIANA
CONFECCIONES CLIO
71766766
GLORIA
UNIFORMES NACIONALES SA
900013854
CECILIA
EBINGEL SAS
800057319
DIANA
EMPAQUETADURAS DARROW S.A.S.
800020772
MARIA ADELAIDA
IMRECOL S.A.S.
890929319
CECILIA
Girotex Sas
900235945
DIANA
Hotel Florencia Plaza
900160452
MARIA ADELAIDA
Oscar Alejandro Alvarez Osorio
71212004
CECILIA
WIN Software Asociados Ltda
800162678
DIANA
Dise単o Inteligente sas
900178966
CECILIA
SERO SERVICIOS OCASIONALES
860074408
DIANA
Nuva S.A.S.
900480786
DIANA
luna savia sas
900590409
DIANA
GRUPO 7 EL MERCADEO EN EL TURISMO RECEPTIVO
El turismo Receptivo
Plan Turístico de Medellín
Definición de líneas de servicio
Asociatividad Empresarial
Estructura en la empresa para el Turismo Receptivo.
La negociación en ruedas de negocio
EMPRESAS GRUPO 7
NIT:
ASESOR FINAL
Nombre de la empresa: TURISMO EN MEDELLIN Y VIAJES Y TURISMO GLOBO SAS
900533392
ALEXANDER PEREZ
Six Sigma Producciones S.A.S.
900448842
JUAN CARLOS
Caotravel S.A.S
900508670
JUAN CARLOS
Hotel Aparta Suite Torre Poblado
811016969
SANDRA ESCOBAR
De Costa a Costa
891600133
MARIA ADELAIDA
VIAJES MULTIDESTINOS
900439538
ALEXANDER PEREZ
Turicol Ltda
900115515
ALEXANDER PEREZ
TERRA NOVA SAS
890931868
ALEXANDER PEREZ
HOSTERIA GUARACU
811009334
MARIA ADELAIDA
PUERTA DE EMBARQUE
900592878
JUAN CARLOS
VIAJES Y TURISMO PLAYA BLANCA
900601839
MARIA ADELAIDA
golden travel sas
811020967
ALEXANDER PEREZ
Aliar Comunicaciones S.A.S.
900019515
ALEXANDER PEREZ
CAMINOS DE COLOMBIA
900094329
JUAN CARLOS
Milenium Travel Ltda
811024289
ALEXANDER PEREZ
SALVATOURS
15322754
JUAN CARLOS
Colombia Travel Operator
900316277
JUAN CARLOS
RECEPTUREX COLOMBIA S.A.S.
900323201
ALEXANDER PEREZ
DESTINOS TMA SA
900299561
ALEXANDER PEREZ
viajes vision futuro
98540159
ALEXANDER PEREZ
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
ANDINA VIAJES Y TURISMO
52354565
ALEXANDER PEREZ
INVERSIONES UNIVIAJES SA
800175788
JUAN CARLOS
AMERICAN TRAVEL EXPERIENCE S.A.S
900423042
JUAN CARLOS
Molicie Hotel
43877751
JUAN CARLOS
Impacto Efectivo BTL-Eventos S.A.S
900278056
JUAN CARLOS
Hotel Paradise LLeras
15336094
JUAN CARLOS
Hotel San Pedro del Fuerte
811013916
JUAN CARLOS
VIAJES BOLIVAR LTDA
890927627
JUAN CARLOS
MAYORPLUS S.A
811027825
JUAN CARLOS
CJ TOURS
900239375
JUAN CARLOS
Agencia de Viajes ATLANTIS
811024610
JUAN CARLOS
GRUPO 9: ASPECTOS DEL COMERCIO EXTERIOR
Régimen Cambiario
Contratación Internacional
Negociación Internacional
Marketing Internacional
EMPRESAS GRUPO 9
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
Validda SAS
900418685
ALEXANDER OCAMPO
alcomax sas
900447980
ALEXANDER OCAMPO
Pronóstica
900368278
ALEXANDER OCAMPO
Compañía Nacional de Stevia S.A.S.
900261511
MARIA ADELAIDA
FX MODA
900473193
GLORIA
PLANET SAFARI S.A.S.
900424820
ALEXANDER OCAMPO
PRODUBAG S.A.S.
900266868
ALEXANDER OCAMPO
Aquepac Arquitectura del Empaque
900459743
GLORIA
Osorio Estrada guillermo León
70116819
ALEXANDER OCAMPO
Nombre de la empresa:
NIT:
ASESOR FINAL
REDITEX SAS
900071633
GLORIA
SeguraTec S.A.S
900284772
ALEXANDER OCAMPO
INGEMA S.A.
811038832
ALEXANDER OCAMPO
SEC SEL S.A.S
811031468
MARIA ADELAIDA
texcoleccion ltda
900032362
GLORIA
MEDVISION S.A.S.
900265794
ALEXANDER OCAMPO
Rocket Creativo
71387558
ALEXANDER OCAMPO
Esponjilla TODO USO LTDA
811026825
GLORIA
LITOIMPRESOS Y SERVICIOS S.A.S
811023349
MARIA ADELAIDA
ENJOY SPORTS WEAR S.A.S
900382580
MARIA ADELAIDA
LINEAS Y DISENOS SAS
890927986
GLORIA
Ubiquom S.A.
900221377
ALEXANDER OCAMPO
Estaremos muy atentos a sus recomendaciones y solicitudes.
Cordialmente, Carlos A. Arboleda Jaramillo Coordinador Proyecto Acceso A Mercados Gerencia de Competitividad 454 84 10 ext. 638 – 321 811 35 68 carlos.arboleda@camaramedellin.com.co Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia www.camaramedellin.com