CADASTRO SEM ERRO
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aminhões com mercadorias devolvidas por incoerência de dados entre o pedido e o cadastro. Esse era um dos problemas enfrentados pelo Mundial Mix, 19 lojas em Santa Catarina e com previsão de abrir mais sete neste ano. Segundo Júlio Cesar Lohn, diretor comercial, uma das divergências mais comuns eram as dimensões das caixas de embarque. A isso somavam-se outras, como sabor, tamanho e peso do produto, que divergiam das informações cadastradas pela rede. Esse cenário, recorrente há dois anos, já não existe mais na varejista, que eliminou esses problemas a partir da adoção de uma ferramenta da Simplus. “Só vemos ganhos com o uso dessa solução”, afirma Lohn. Trata-se de uma tecnologia gratuita para o autosserviço, já que é a indústria quem arca com o custo. Para torná-la acessível a todos os fornecedores, o Mundial Mix conta com uma política diferente para os de menor porte. “Se for empresa pequena, o fabricante paga o valor correspondente ao uso do Simplus apenas uma vez, para cadastrar seu produto, em vez de mensalmente”, explica o diretor comercial. 50
SA. VAREJO SETEMBRO 2019
“O PROBLEMA DA PADRONIZAÇÃO NO CADASTRAMENTO É CULTURAL E DE FALTA DE PROCESSOS. NÃO É UMA QUESTÃO FINANCEIRA NOS SUPERMERCADOS. EM GERAL, O VAREJO COLOCA PESSOAS POUCO QUALIFICADAS PARA EXECUTAR O CADASTRO, SEM PERCEBER QUE PROBLEMAS COM INFORMAÇÕES ERRADAS PODEM CAUSAR PREJUÍZOS ENORMES, VINDOS, POR EXEMPLO, DE RUPTURAS” CLÁUDIO DIAS DE MELO
Sócio e consultor responsável pela gestão de produtos da consultoria 360 Varejo
A ferramenta evita intervenção humana, diminuindo a incidência de erros, pois é integrada ao ERP do varejo. Dessa forma, autosserviço e fornecedores acessam a mesma base de informações, que é baixada automaticamente para o sistema de gestão do varejista. No Mundial Mix, a tecnologia faz com que o cadastramento, que demorava em torno de uma semana para ser concluído, seja realizado em alguns minutos. Além disso, a plataforma reúne todo tipo de informação necessária para gestão de um supermercado, inclusive fotos – que ajudam na confecção de tabloides e na venda pelo e-commerce (veja mais nesta edição) –, além de dados sobre tributação e características de cada item. São ao todo 1200 atributos, de todas as áreas, disponíveis na solução. Desse total, 160 dizem respeito a dados