Business Model Canvas Miness by Sascha Westerink

Sanne Bergevoet - 638837 Sascha Westerink - 633607 Maaike Overbeeke - 630539 Yanou Stevens - 624062 CMA-1H

Docent: Gert Goossens Business Model Canvas Hogeschool Arnhem en Nijmegen 3 februari 2020 - 1 april 2020 Versie 2

Inhoudsopgave Inleiding 03 Bedrijfstoelichting 04 - 09 Business Model Canvas 05 - 08 Missie & Visie 09 Bedrijfsidentiteit 10 - 16 Beeldmerk 11 Styleguide 12 Producten & diensten 13 Webshop 14 - 15 Communicatiemiddelen 16 Externe analyse 17 - 24 Porter – vijfkrachtenmodel 18 - 21 Ansoff – groeistrategie 22 DESTEP-analyse 23 OT van de SWOT-analyse 24 Interne analyse 25 - 32 Waardepropositie 26 Golden Circle 27 SW van de SWOT-analyse 28 - 29 Treacy & Wiersema - Waardestrategie 30 - 32 Ontwerp bedrijfsvideo 33 - 41 Synopsis 34 Script / Interviewplan 35 - 36 Storyboard 37 Shotlist 38 Muziek-/audiokeuze 39 Balkenplanningvideo (A/B roll) 40 Aanvullende Kickstarterpagina 41 Conclusie 42 Bronnenlijst 43 Bijlage A: Bedrijfstoelichting 44 - 46 Afgevallen Business Model Canvas 45 Afgevallen Missie & Visie 46 Bijlage B: Bedrijfsidentiteit 47 - 48 Afgevallen beeldmerken 48 Bijlage C: Interne analyse 49 - 52 Ideeën bedrijf 50 Waardepropositie schets 51 Golden Circle schetsen 52 Bijlage D: Ontwerp bedrijfsvideo 53 - 54 Afgevallen synopsis 54 Bijlage E: Overig 55 - 66 Creatieve sessie 56 - 63 Costumer journey 64 Actieplan 65 Opdracht patronen 66

Inleiding Miness is ontstaan naar aanleiding van een probleem wat steeds vaker voorkomt. Dat probleem is dat er steeds meer studenten lijden aan spanningsklachten. Wij zijn op deze doelgroep gekomen omdat wij zelf als student ook spanningsklachten ervaren. Dit vonden wij een erg interessant onderwerp hierdoor zijn wij onderzoek gaan doen naar deze doelgroep. De meest voorkomende oorzaak van overspanning of een burn-out is een te hoge werkdruk, waardoor men het gevoel krijgt de controle te verliezen en geen plezier meer heeft in het werk. Tegenwoordig zijn er steeds meer studenten met een burn-out. Sociale druk, een te zware studielast en technologische ontwikkelingen eisen bij sommige jongeren hun tol. We hebben hiervoor de website Studenten Verzekeringen (“Student met burn-out | Studentenzorgverzekeringen”, 2020) gebruikt. Wij willen door middel van het opstarten van Miness studenten een manier geven om hiermee om te gaan. Dit doen wij door de studenten een houvast te bieden in de vorm van sieraden. Deze sieraden zijn gemaakt van edelstenen die elk zijn eigen verlichting bieden. In dit document wordt toegelicht wat het bedrijfsplan van Miness is en welke stappen wij hebben ondernomen in het proces. Wij zijn ons onderzoek begonnen met het werven van informatie van onze doelgroep, hieruit hebben wij onze bedrijfsidentiteit opgesteld. Naar aanleiding daarvan hebben wij onze missie, visie en beeldmerk opgesteld. Voor de externe analyse hebben wij door middel van het vijfkrachtenmodel van Porter hebben wij de concurrentie om ons heen geanalyseerd. De groeistrategie hebben wij bepaald met het Ansoffmodel en tot slot hebben wij een DESTEP-analyse gedaan. Zo hebben wij de Kansen en Bedreigingen van Miness ontdekt. Voor de interne analyse hebben wij de Waardestrategie van Treacy & Wiersema toegepast. Hieruit hebben wij onze sterktes en zwaktes geconcludeerd. Om Miness te promoten hebben wij een bedrijfsvideo gemaakt. Wij hebben dit document geschreven om u kennis te laten maken met Miness. Dit document is geschreven door: Yanou Stevens, Sanne Bergevoet, Sascha Westerink en Maaike Overbeeke wij zijn eerstejaars Communication & Multimedia Design studenten aan de HAN in Arnhem.

Bedrijfstoelichting

(Lew, 2018)

Business Model canvas In dit deel vind je het uitgewerkte Business Model Canvas van Miness. Wij hebben hier gekeken naar wat wij nodig hebben om een goedlopend bedrijf op te kunnen starten. Om een goede start te kunnen maken, hebben wij onderzoek gedaan naar het Business Model Canvas. In bijlage A in het hoofdstuk afgevallen Business Model Canvas staat de schets en het afgevallen Business Model Canvas. Andere strategie? Nieuwe kansen? Misschien verandert jouw markt of denk je aan een nieuw product. Jouw idee verdient een goede strategie, een doordacht businessplan. Maak er één dat meegroeit met je bedrijf. Zo kun je gemakkelijker focussen en bijsturen. Gebruik het Business Model Canvas als basis. In 9 praktische stappen kom je verder (Tankink, 2019). Bekijk hier ons Business Model Canvas en uitleg over de bouwstenen:

• Klantensegment:

- Studenten met spanningsklachten Hier wordt beschreven welke doelgroepen wij als Miness willen bereiken. De doelgroep is het hart van ons bedrijf, zonder klanten is het lastig te overleven als bedrijf. Wij als Miness richten ons op studenten met spanningsklachten. Hier hebben wij voor gekozen omdat wij zelf spanningsklachten ervaren en we willen de studenten kennis laten maken met de natuurgeneeswijze met behulp van edelstenen. • Waardepropositie:

- Kom tot rust met Miness - De sieraden bieden een houvast en verlichting De waardepropositie legt uit waarom klanten Miness kiezen. Hier gaat het om het oplossen van een probleem van de klant, of een product leveren waar de klant naar op zoek is. Onze waardepropositie is ‘Kom tot rust met Miness’. Hiervoor hebben wij gekozen omdat zo het doel van Miness meteen helder wordt. Met deze zin wil Miness duidelijk maken waar wij voor staan en wat wij de doelgroep willen aanbieden. • Kanalen:

- Workshops - Social Media - Webshop Hier wordt beschreven door welke kanalen wij de klanten willen bereiken. Deze kanalen spelen een belangrijke rol in de ervaring van de klanten. Hier hebben wij gekeken naar een goede tone of voice om onze klanten aan te spreken. Wij hebben voor de kanalen workshop, webshop en social media gekozen. De reden voor de workshops is dat wij de studenten een dagje weg aanbieden om ze te onttrekken uit de dagelijkse bezigheden. Tijdens de workshop heb je een vast contactpersoon, bij wie je na de workshop ook nog met vragen terecht kan. De webshop is een platform waar onze doelgroep de producten van Miness kunnen kopen. Hier kan de doelgroep ook hun sieraad customizen. Er wordt ook advies en informatie gegeven over welke edelsteen het beste past bij de persoon. Social media gebruiken wij om Miness en onze kanalen te promoten.

• Klantrelaties:

- Een houvast bieden - Gepersonaliseerd advies Hier wordt er gekozen hoe wij contact willen hebben met onze klanten. De klantrelaties en contact hebben veel invloed op de indruk die wij achterlaat bij onze klant. De kunst is om de kanalen en klantrelatie zo op elkaar af te stemmen dat het een super ervaring oplevert voor onze klanten. Met klantrelaties willen wij een houvast bieden denk hierbij aan: Gepersonaliseerd advies geven en een vast contactpersoon bieden aan de doelgroep. Miness onderscheid zich in customer intimacy nauw gevolgd door operational excellence en product leadership. • Inkomsten Stroom:

- Transactie voor de sieraden - Workshops De inkomstenstromen die het meest voorkomen zijn: verkoop, verhuur of service. Om winst te maken moeten natuurlijk wel de kosten afgetrokken worden. Hier zijn wij onderzoek gaan doen naar welke inkomstenbronnen Miness heeft. De webshop wordt Miness haar hoofdzakelijke inkomstenbron. Dit wordt ons hoofdzakelijke inkomstenbron omdat wij het platform gebruiken om onze producten te verkopen en om hiermee onze betaalde workshops aan te bieden. Dit valt allemaal onder het transactiemodel. • Key resources:

- Materialen sieraden - Materialen en locatie voor de workshop - Webshop Hier kijken wij naar de belangrijkste gereedschappen/middelen die wij nodig hebben om ons business model canvas te laten werken. Bij key resources hebben wij gekeken naar wat wij nodig hebben om onze sieraden bij de doelgroep te krijgen. Een van de belangrijkste resources die wij hebben zijn de materialen voor de sieraden. Om de workshop te geven hebben wij een locatie nodig en materialen zodat de studenten kunnen kiezen tussen een aantal edelstenen en materialen voor de ketting, armband of ring.

• Kernactiviteiten:

- Leveren sieraden - Workshops geven - Advies geven Het gaat hier om de belangrijkste activiteiten van Miness. Een belangrijke vraag die wij onszelf hebben gesteld: Wat gaan wij als bedrijf precies doen om ervoor te zorgen dat het business model werkt? Wat gaan wij zelf doen en wat gaan wij uitbesteden? Waar zit de toegevoegde waarde? De belangrijkste activiteiten die wij aanbieden zijn het leveren van sieraden, workshops geven en advies geven. • Key partners:

- Levering bedrijven - Groothandel (stenen) - Drukker - Contact persoon (locatie) Hier wordt er uitgelegd wie de belangrijkste partners zijn voor Miness. Key partners helpen ons als bedrijf te laten groeien in de markt waar wij actief in zijn. Met de juiste partners kunnen wij zo efficiënt mogelijk ons doel bereiken. De belangrijkste partners voor Miness zijn het leveringsbedrijf die zorgt dat de sieraden goed worden bezorgd, groothandels waar wij onze materialen inkopen, de drukker waar wij onze drukwerk laten printen en een contactpersoon voor de locaties van de workshops. • Kostenstructuur:

- Versturen van producten - Huur van de locatie - Drukkosten - Promotie - Inkoop Als bedrijf maken wij kosten, hierin laten wij zien wat wij financieel nodig hebben. Met de kostenstructuur maken wij verschillende kosten en laten wij duidelijk zijn waar de kosten vandaan komen. Denk hierbij aan: het versturen van de producten (wij betalen de verzendkosten), promotie van Miness, het inkopen van de materialen voor de sieraden en workshops, de huur van de locatie en de drukkosten voor het drukwerk.

Missie & Visie Wij hebben gekeken naar wat wij te bieden hebben, waar wij goed in zijn en waar de potentiële klanten behoefte aan hebben. Onze wens is om spanningsklachten te verlichten van de doelgroep waar wij ons op gaan richten. In bijlage A in het hoofdstuk afgevallen missie & visie staat de afgevallen missie en visie die het niet zijn geworden. • Missie: Studenten met spanningsklachten een houvast bieden. • Visie: Het openstellen van je gedachten voor een andere manier van omgaan met klachten. Miness wil bereiken dat studenten meer de kracht van natuurgeneeswijze ervaren en tot rust komen met onze sieraden.

Bedrijfsidentiteit

Beeldmerk Voor ons bedrijf zijn wij gaan nadenken over hoe wij ons bedrijf gaan visualiseren. Hierbij hebben wij gekeken naar een geschikte bedrijfsnaam en gekeken naar onze huisstijl. Hierbij hebben wij een styleguide gemaakt. In bijlage B in het hoofdstuk afgevallen beeldmerken staan de afgevallen beeldmerken van Miness. • Naam: De naam Miness heeft verschillende betekenissen. Vanuit het Engels, naar het Nederlands vertaald betekent het “mijnen”. Dit is een associatie naar de mijnen, waar de edelstenen ontdekt worden. Verder is het gebaseerd op twee verschillende woordspelingen. Als eerste “mine”, dat geeft duidelijk aan dat je het kunt aanpassen naar je eigen wensen. En als tweede op “mind”, wat gebaseerd op je eigen mindset. • Beeldmerk: De letters in het logo, zijn gedeeltelijk open. Wat laat zien dat wij een bedrijf zijn met een open mentaliteit. Ook laat het zien dat wij open staan voor een alternatieve manier van genezing en hopen anderen hier ook mee te overtuigen. We hebben ook een element in ons logo, dit is een edelsteen. Dit is gebaseerd op onze sieraden die gemaakt zijn van edelstenen. En tot slot, hebben wij voor de kleur paars gekozen omdat deze kleur, spiritualiteit en gevoeligheid uitstraalt. Ook is dit de kleur van de amethist, dit is één van de bekendste edelstenen.

Styleguide • Beeldmerk: Het beeldmerk mag op verschillende manieren gebruikt worden. De steen in het logo mag met de naam gebruikt worden maar is ook los te gebruiken. Met het kleurgebruik houden wij vooral paars-zwart aan.

• Lettertypes: Wij hebben voor het lettertype Raleway gekozen, dit is een sans serif lettertype. Dit lettertype gebruiken voor al onze uitingen, denk hierbij aan de website, logo, poster, etc. Hiervoor hebben wij gekozen omdat het een duidelijk te lezen lettertype is en het een lettertype is die goed bij onze doelgroep past. Hier bedoelen wij mee dat het een strak en modern lettertype is.

Raleway regular Raleway Bold • Kleuren: De hoofdkleur is paars en de steunkleuren zijn zwart en wit. Wij hebben voor de kleur paars gekozen omdat deze kleur, spiritualiteit en gevoeligheid uitstraalt. Ook is dit de kleur van de amethist, dit is één van de bekendste edelstenen. Zwart en wit zijn hiernaast kleuren die een goed contrast bieden. C 28 M 37 Y 0 K 0

C 0 M 0 Y 0 K 100

C 0 M 0 Y 0 K 0

#B6A2CE

#000000

#FFFFFF

Producten & diensten De producten en diensten zijn een belangrijk onderdeel van Miness. De producten die wij aanbieden zijn edelstenensieraden. Deze kan de klant naar wens customizen. Bij het sieraad krijgt de klant een luxe sieradendoosje met ons logo erop. Met de workshop die wij aanbieden aan de klant kunnen ze zelf een sieraad maken. Hierbij geven wij van tevoren informatie over de edelstenen en welke het beste bij de klant past.

Het luxe sieradendoosje waar de sieraden in geleverd worden.

Een van de sieraden die Miness verkoopt (deze zijn custumizable).

(WOLFF JEWELLERY, n.d.)

Een van de sieraden die Miness verkoopt (deze zijn custumizable).

(WOLFF JEWELLERY, n.d.)

Webshop Om onze producten te verkopen gaan we beginnen met het opzetten van een webshop. Dit is een van de makkelijkste, goedkoopste en beste manieren om de klant in contact te brengen met onze producten en diensten. Voor onze webshop hebben wij een pagina uitgewerkt die erg belangrijk is voor ons als bedrijf. Het is een pagina van een van onze sieraden, het sieraad kan op deze pagina aangepast worden naar wens.

Dit is een mockup van hoe een pagina van een bepaald sieraad eruit komt te zien. Op de volgende pagina zie je de webshop pagina in het groot weergeven.

• Webshop pagina Miness:

Communicatiemiddelen Om te zorgen dat ons bedrijf meer naamsbekendheid krijgt en onze producten zoveel mogelijk verkocht worden hebben wij een aantal communicatiemiddelen om te communiceren met de klant. • Social media: Een van de belangrijkste communicatiemiddelen die wij gaan gebruiken is social media, hierin gaan wij verschillende platformen gebruiken.

- Instragram: Op Instagram gaan wij foto’s plaatsen van onze producten.

- Twitter: Hierop gaan wij de klanten op de hoogte houden van de laatste nieuwtjes van Miness.

- Facebook: Op Facebook houden wij de klanten op de hoogte en plaatsen wij hier foto’s en video’s van onze producten.

• Drukwerk: Voor het drukwerk hebben wij ervoor gekozen om voor verschillende uitingen te gaan. Denk hierbij aan flyers, visitekaartjes en posters. Hiervoor hebben wij gekozen zodat wij de flyers en visitekaartjes uitkunnen delen en de posters op kunnen hangen. Hierdoor werven wij nog meer klanten.

Externe analyse

Porter – vijfkrachtenmodel Met het vijfkrachtenmodel van Porter hebben wij gekeken naar de vijf krachten Potentionele betreders die de rentabiliteit/opbrengstmogelijkheid van Miness bepaald. Hier kijken wij hoe groot de invloed is van onze concurrenten. 0

• Interne concurrentie: Leverancierskracht

Concurrentiekracht

Afnemerskracht

- Wolff Jewellery: Kracht substistuten Alleen sieraden verkoop, kettingen en ringen. 0

- Wiezewasjes: Alleen verkoop van sieraden en losse stenen.

- Dyona: Verkoopt merendeels losse stenen en hangertjes. - Spiru: Alle zweverig dingen zoals edelstenensieraden, stenen en wierook. - Natural Juwels: Verkoopt sieraden van edelstenen.

• Potentiële toetreders: Potentionele betreders

- Wolff Jewellery: Leverancierskracht Concurrentiekracht Afnemerskracht Dit is geen al te grote dreiging voor ons, omdat het een klein bedrijf is dat via Instagram is begonnen en inmiddels een website hebben. Ze doen alles via 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 3 4 5 Instagram, Facebook en hun website. Ze hebben niet heel veel2 volgers, ik denk meer een vaste groep dat hun sieraden koopt. Wolff verkoopt sieraden met edelstenen maar ook letter sieraden. Wanneer je hun sieraden koopt, krijg je Kracht substistuten wel een briefje met de uitleg/werking erbij, ook als het een letter sieraad is. Ze gaan wel heel goed met hun volgers om, ze reposten foto’s die volgers met 0 1 2 3 4 5 de sieraden maken. Soms hebben ze ook persoonlijk contact met de kopers/ volgers. Ook hebben zij een blog, waarvoor ze mensen vragen om hun verhaal te doen en waarom jij fan bent van Wolff-Jewellery. Dit creëert een goede band met de klanten. - Wiezewasjes: Dit bedrijf vormt geen grote bedreiging voor ons, omdat ze sieraden met edelstenen verkopen maar ook gewoon normale sieraden wat niet specifiek gebaseerd is op edelstenen/mineralen etc.

- Dyona: Momenteel is Dyona geen grote bedreiging voor ons, omdat ze merendeels losse edelstenen verkopen, ruwe en hardstenen. Ze verkoopt wel hangertjes (kleine edelstenen met een ringetje) en soms ringen. - Spiru: Spiru zien wij op dit moment niet als een grote bedreiging, omdat ze veel van dezelfde dingen verkopen. Ook verkopen ze meer dan alleen edelstenen sieraden. Potentionele betreders - Natural Jewels: 0 1 2 3 4 5 Ze zouden een bedreiging voor ons kunnen zijn, dit doordat ze alleen maar edelstenen sieraden verkopen. Doordat je verschillende hangers kan mixen met Concurrentiekracht Afnemerskracht de ketting Leverancierskracht kan je verschillende varianten maken. 0

• Substituten: Kracht substistuten

- Wolff Jewellery: Wanneer je kijkt naar Wolff Jewellery is de kans dat onze klanten daar hun producten gaan kopen gemiddeld, wij hebben gekeken naar andere webshops en hebben gezien dat dit een webshop is met een gemiddelde prijsklasse. - Wiezewasjes: De kans dat onze klanten bij Wiezewasje ook hun sieraden kunnen kopen zien wij als gemiddeld, wij hebben vergeleken met de andere webshops en wij zijn tot de conclusie gekomen dat dit een webshop is met een gemiddelde prijsklasse. - Dyona: Wij hebben gekeken of onze klantensegment bij Dyona een substituut kon vinden voor ons product wij schatten deze kans in als gemiddeld. Na vergelijkingen te hebben gedaan zien wij dat de prijsklasse van Dyona gemiddeld is. Mede hierom schatten wij in dat zij een gemiddelde bedreiging zal vormen. - Spiru: De kans dat klanten iets bij Spiru gaan kopen is gemiddeld, in vergelijken tot andere webshops zien wij dat dit een webshop is met een prijsklasse dat gemiddeld is. - Natural Jewels: Er bestaat een grote kans dat ons klantensegment bij Natural Jewels een vervangend product vindt. Wij hebben gekeken naar de markt rond naturaljewels, hier zien wij dat Natural Jewels in een hoger prijssegment zit dit is voornamelijk omdat hun sieraden handgemaakt zijn.

Potentionele betreders

• Leveranciers: Leverancierskracht

Concurrentiekracht

Afnemerskracht

Wanneer je kijkt naar de leveranciers, is de kans groot dat Kracht Miness dezelfde substistuten leveranciers heeft als de concurrenten. Er zijn namelijk niet veel groothandels die edelstenen leveren aan bedrijven. De leveranciers hebben hierdoor wel 0 1 2 3 4 5 macht en dit kan een grote bedreiging zijn, omdat wij afhankelijk zijn van dezelfde leveranciers. - Wolff Jewellery: Groothandel. - Wiezewasjes: Groothandel. - Dyona: Groothandel. - Spiru: Groothandel. - Natural Jewels: Potentionele betreders Groothandel. 0

• Afnemers: Leverancierskracht

Concurrentiekracht

Afnemerskracht

- Wolff Jewellery: Kracht substistuten Klanten kunnen gemakkelijk overstappen op Wolff Jewellery, omdat zij ook sieraden verkopen en de prijzen gemiddeld zijn. 0

- Wiezewasjes: Als je Wiezewasjes hun website bekijkt zie je dat zij sieraden en edelstenen verkopen, klanten kunnen daarom gemakkelijk overstappen op de producten van Wiezewasjes. - Dyona: Klanten zouden gemakkelijk kunnen overstappen op de producten die Dyona aanbiedt. Zij bieden namelijk nog meer verschillende producten aan op het gebied van edelstenen dan Miness. - Spiru: Onze klanten kunnen gemakkelijk overstappen op Spiru, omdat zij veel verschillende producten aanbieden die zorgen voor een houvast. - Natural Jewels: Natural Jewels verkoopt net als Miness sieraden die je aan kunt passen naar wens, klanten kunnen hierdoor gemakkelijk overstappen.

• Vijfkrachtenmodel Miness: Potentionele betreders

Leverancierskracht

Concurrentiekracht

Afnemerskracht

Kracht substistuten

• Conclusie Porter: Bij subsituten hebben wij rekening gehouden met dat wij onze prijs niet als hoogste in de markt hebben gezet, maar ergens tussenin zijn gaan zitten. Wij hebben ons gespecialiseerd op het gebied van sieraden, persoonlijk advies en workshops. Wij hebben gezien dat de concurrentie vaak alleen sieraden aanbied maar ook wierrook en losse edelstenen. Onze kracht is dat wij ons onderscheiden van de concurrentie met het persoonlijke advies en de workshops. Dit zie je terug in het Business Model Canvas in de bouwstenen Costumer Relation en in Key Activities.

Ansoff – groeistrategie Miness heeft voor het onderzoek naar een groeistrategie het model van Ansoff gebruikt. Hier zijn wij gaan kijken of wij een nieuw product aanbieden en in welke markt wij dat willen gaan doen. Wij zijn uiteindelijk uit gekomen bij marktpenetratie. • Lever je een nieuw of een bestaand product? Een bestaand product. • Begeef je je op een nieuwe of op een bestaande markt? Bestaande markt. Wij zijn uitgekomen bij marktpenetratie omdat wij gekeken hebben naar onze producten en wij hebben gezien dat ze al aangeboden worden door andere bedrijven. Op de markt hebben wij gezien dat de doelgroep steeds meer interesse krijgt in deze producten.

• Conclusie Ansoff: Dit betekent dat wij reclame moeten gaan maken voor Miness om zo meer naamsbekendheid te krijgen. Zo zie je in ons Business Model Canvas dat wij gebruik maken van drukkerijen en social media, hier zitten beide kosten aan verbonden. Dit zie je terug in de bouwsteen Cost Structures. Op deze manier proberen wij meer naamsbekendheid op te bouwen en dat is voor ons het hoofddoel voor onze groeistrategie.

DESTEP-analyse Door op te hoogte te zijn van de ontwikkelingen die in de maatschappij spelen hebben wij een DESTEP gemaakt. Door deze factoren van de DESTEP te analyseren hebben wij een beeld gekregen van het landschap waarin ons bedrijf gaat opereren. • Demografisch: - Eén van de oorzaken van stress is de prestatiedruk die veel jongeren voelen: driekwart (78%) van de deelnemers ervaart deze als hoog (van Vliet, 2014). - Zowel de doelgroep als de concurrenten die zijn besproken bij het vijfkrachtenmodel zitten verspreid door heel Nederland. - Nederland beschikt over zo’n 139 duizend kilometer aan verharde wegen, ruim 6 duizend kilometer aan vaarwegen, 3 duizend kilometer aan spoorwegen en 35 duizend kilometer aan fietspaden. Dat is in totaal ruim 183 duizend kilometer aan verkeersinfrastructuur, bijna 11 meter per inwoner (“Wegen”, n.d.). • Economisch: - In 2020 is het modale inkomen vastgesteld op 36.500 euro bruto per jaar. Dat betekent dat het meest voorkomende brutosalaris in Nederland 3.000 euro per maand bedraagt, dit is inclusief vakantietoeslag (“Wat is het gemiddelde inkomen 2020 (modaal inkomen)? | Bespaarinfo.nl”, 2020). • Sociaal cultureel: - Nederlanders kopen steeds vaker en meer via internet, er is een groei van mensen dat online winkelt. - Te late levering van de bestelde producten is een van de meest genoemde klachten onder online shoppers. - Aankoopfrequentie ligt hoger (“Helft online shoppers heeft klachten”, 2019). • Technologisch: - Stenen beïnvloeden ons omdat ze energie uitstralen (van Ditmars, 2019). - Een van de sieradentrends van 2020 is edelstenen, sieraden met een boodschap zijn tijdloos, stijlvol en hebben ook nog een geneeskrachtige werking (van Valderen, 2019). - De stijging van de omzet van webwinkels in Nederland wordt in 2020 weer wat minder, maar bedraagt dan nog steeds zo’n 12 procent (van Paesschen, 2019). • Ecologisch: - De uitstoot van broeikasgassen in Nederland daalt, maar niet in het buitenland. - Buitenland waar de productie plaatsvindt doet nog weinig aan het milieu (“Klimaat- en Energieverkenning 2019”, 2019). • Politiek juridisch: - Wij hebben geen relevante bronnen gevonden voor dit onderdeel uit de DESTEP-analyse. • Conclusie DESTEP-analyse: Uit de DESTEP-analyse is gekomen dat Nederlanders vaker en meer via internet kopen, dit is voordelig voor Miness. In ons Business Model Canvas zie je dat wij gebruik maken van digitale platformen. Je ziet in het Business Model Canvas terug dat wij ons richten op studenten met spanningsklachten, uit de DESTEP is gekomen dat de veel voorkomende oorzaak van stress, prestatiedruk is. Dit is dus voordelig voor Miness. Dit zie je terug in de bouwstenen Customer Segment en Channels.

OT van de SWOT-analyse Voor Miness hebben wij een SWOT-analyse gemaakt, hieronder vind je de Opportunity’s en Threats van Miness. Hiervoor hebben wij de informatie gebruikt van de DESTEP-analyse, deze informatie hebben wij gebruikt omdat dit informatie van buitenaf is. Ook hebben wij informatie gebruikt van Porter, dit is informatie over onze concurrenten. • Opportunity: - Spanningsproblemen komen vaker voor bij onze doelgroep. - Edelstenen sieraden worden steeds meer een trend. - Groei van online winkelen. - Aankoopfrequentie ligt hoogt. • Threats: - Meerdere bedrijven verkopen edelstenen. - We kunnen relatief duur zijn voor de doelgroep. - Concurrenten kunnen gemakkelijk ons idee nadoen. - Te late levering van de bestelde producten. • Conclusie SWOT-analyse: Omdat wij nog de SW van de SWOT-analyse gaan uitwerken hebben wij nog geen conclusie kunnen trekken. Bij de interne analyse vind je de SW van de SWOT-analyse, bladzijde 28 en 29 hier zie je de confrontatiematrix terug en de conclusie.

Interne analyse

Waardepropositie Bij de waardepropositie hebben wij gekeken naar de klant en de waarde van ons bedrijf. In bijlage C in het hoofdstuk waardepropositie schets staat de schets van onze waardepropositie. • Waardepropositie: Nadat wij in beeld hadden wie onze klanten zouden worden en hoe wij geld willen gaan verdienen, hebben wij een waardepropositie bedacht. Bij het klantenprofiel hebben wij gekeken wat de voordelen zijn, bij de klanttaken hebben wij beschreven wat belangrijk is voor de klant en bij de pijnpunten hebben wij gekeken waar de klant last van heeft. Bij het waardeprofiel hebben wij door middel van het klantenprofiel een oplossing gezocht om deze punten aan te pakken. Bij voordeelmakers hebben wij gekeken waar de behoefte van de klant in het klantenprofiel ligt en vanuit daar hebben wij passende ideeën bedacht wat in het voordeel werkt van de klant. Bij de producten en diensten hebben wij gekeken wat wij de klant kunnen aanbieden en waar ons bedrijf zich op wilt focussen. Als laatst hebben wij bij pijn verlichters gekeken naar waar de pijn ligt van de klant en hierop op ingespeeld.

• Slogan: Door de waardepropositie zijn wij op een slogan gekomen voor Miness. De slogan luidt: “Kom tot rust met Miness.” Dit hebben wij bedacht doordat de slogan kort en pakkend moest zijn, in één zin. De slogan is gericht op dat de doelgroep tot rust komt met de sieraden die wij gaan verkopen.

Golden Circle Wij brengen eenvoudig in kaart met why, how en what hoe wij als bedrijf ons onderscheiden van anderen. Dit hebben wij beeldend gemaakt in de golden circle. In bijlage C in het hoofdstuk Golden Circle schetsen staan de schetsen van de Golden Circle.

• Golden Circle:

SW van de SWOT-analyse Voor Miness hebben wij een SWOT-analyse gemaakt, hieronder vind je de Strengths en Weaknesses van Miness. Hiervoor hebben wij de informatie gebruikt van Treacy & Wiersma, deze informatie hebben wij gebruikt omdat dit informatie vanuit Miness is. Ook hebben wij bij onzelf gekeken wat wij zelf belangrijk vinden en vanuit daar nog een aantal Strengths en Weaknesses opgesteld. • Strengths: - Je kunt je sieraden personaliseren. - Gepersonaliseerd advies. - Workshops eigen sieraden maken. - Vaste contactpersoon. - De klant staat op één. - We zijn leergierig. • Weaknesses: - Geen naamsbekendheid. - We hebben nog geen kanalen waar wij op bereikt kunnen worden. - We hebben geen key partners: - Groothandels waar wij onze producten kunnen halen. - Leveranciers voor de bestellingen. - Drukker voor het reclamemateriaal. - Een contactpersoon voor de locaties (workshops). • Confrontatiematrix:

• Conclusie SWOT-analyse: Na het analyseren van onze confrontatie matrix zijn wij erachter gekomen dat de meeste winst te behalen is met een groeistrategie. De meeste kansen en sterktes van Miness geven elkaar een positief beeld. • Veel verschillende spanningsklachten bij de doelgroep tegen gepersonaliseerd advies +2 • Edelstenen sieraden worden steeds meer een trend tegen je kunt je sieraden personaliseren +2 • Veel verschillende spanningsklachten bij de doelgroep tegen vast contactpersoon +1 • Groei van online winkelen tegen vast contactpersoon +1 • Groei van online winkelen tegen je kunt je sieraden personaliseren +1 De aangegeven punten hierboven zijn de punten waar wij het meeste mee kunnen doen. Natuurlijk moeten wij wel opletten dat de bedreigingen niet groter worden en dat we onze zwaktes oplossen, maar de dominante strategie voor Miness wordt groeien op de punten waar wij al goed in zijn en dat nog beter te maken.

Treacy & Wiersema - Waardestrategie Voor de waardestrategie hebben wij bekeken welke van de 3 strategieën het beste bij ons bedrijf past, dit hebben wij gedaan door bepaalde vragen te beantwoorden. • Dominante waardestrategie: Customer intimacy. • Hoe komt dit naar voren in je klantrelatie? De klantenbinding door de adviezen, de workshops, het personaliseren van je sieraden die wij de klanten bieden. Hiernaast bieden wij ook een vast contactpersoon aan, zodat je als klant zijnde altijd hetzelfde persoon spreekt. De relatie met de klant staat bij Miness centraal. • Wat betekent dit voor je waardepropositie? Dit betekent voor onze waardepropositie dat deze op het gebied van de voordeelverschaffers dat hij sterker wordt omdat wij de klanten nog een extra houvast en mogelijkheid bieden om meer advies in te winnen. • Secundaire waardestrategie: Product leadership. • Hoe komt dit naar voren in je klantrelatie? De klantrelatie wordt een stuk minder persoonlijk, het wordt echt gericht op de producten die we afleveren en daar betalen de klanten dan ook voor. Omdat klanten ervoor betalen leveren wij de sieraden ook met een luxe sieradendoosje en een beschrijving met daarop de werking van de steen. Zo zorgen wij ervoor dat de waardestrategie product leadership ook naar voren komt bij Miness. • Wat betekent dit voor je waardepropositie? Doordat product leadership ook terug komt richten wij ons niet alleen op de klant maar ook op het innoveren van ons product. Door deze innovatie houden wij onze klanten tevreden en kunnen wij ze de beste producten aanbieden. • Secundaire waardestrategie: Operational excellence. • Hoe komt dit naar voren in je klantrelatie? Je bestelt iets en je hebt het morgen al in huis, daardoor wordt wel de interactie met de klant beperkt in bestellen en leveren daardoor krijg je geen persoonlijk advies maar standaard/algemeen advies. Wel zijn klanten vaak blij als producten snel geleverd worden. • Wat betekent dit voor je waardepropositie? Dit betekend voor de waardepropositie van Miness dat we een goed ontwikkeld proces hebben. Dit neemt wel een beetje de aandacht weg van onze dominante waardepropositie, omdat de klanten nu snel en makkelijk kunnen bestellen wordt het proces onpersoonlijk en zien en horen wij onze klanten minder.

• Indeling waardestrategie:

• Conclusie Treacy & Wiersma: Wij hebben bij het analyseren van onze waardestrategieën ons het meest gericht op customer intimacy, dit past het beste bij ons als bedrijf omdat wij de relatie met de klant het belangrijkst vinden. Om de klant helemaal tegemoet te komen in hun wensen hebben wij gekeken hoe wij onze dienstverlening hierop kunnen aanpassen. Dit doen wij door de klant een vast contactpersoon binnen Miness aan te bieden. Dit zie je terug in het Business Model Canvas in de bouwstenen Customer Relation en Key Activities.

• Poster Waardestrategie Miness:

Ontwerp bedrijfsvideo

Synopsis Voordat dat wij aan de slag zijn gegaan met onze video hebben wij eerst een synopsis geschreven. Dit houdt in dat wij een korte beschrijving maken van ons promotievideo, ter ondersteuning voor ons script/interviewplan en storyboard. In bijlage D in het hoofdstuk afgevallen synopsis staat de afgevallen synopsis. • De synopsis: Student Sanne fiets naar huis toe vanuit school. Ze is blij dat ze bijna thuis is maar dan bedenkt ze zich dat ze nog veel moet doen voor school. Eenmaal thuis zet Sanne haar fiets in de schuur en loopt ze naar binnen toe. Ze haalt haar schoolspullen uit haar rugzak en gaat aan de eetkamertafel zitten om aan school te werken. Overmorgen is de deadline en ze weet niet of ze dit gaat redden, hierdoor ervaart ze veel spanning. Sanne besluit achter haar laptop op zoek te gaan naar informatie dat helpt bij het verlichten van spanningsklachten. Ze komt bij de website van Miness terecht en gaat op zoek naar een steen die bij haar probleem past. Ze vertelt waarom ze gekozen heeft voor Miness, wat Miness aanbiedt, wat haar ervaring van het bestellen was en wat het sieraad met haar doet. Hierna zie je haar vredig en blij aan schoolopdrachten werken. Hierna wordt het beeld zwart en zie je de call to action: “Help samen met Miness studenten van spanningsklachten af.”

Script / Interviewplan Nadat wij de synopsis hebben gemaakt zijn wij het script/interviewplan gaan uitschrijven. Dit geeft ondersteuning bij het filmen van de promotievideo. In het script/interviewplan staat beschreven wat de setup is, of het een A/B roll is en wat er gezegd wordt. • Script/interviewplan: Sanne fietst naar huis (A roll). Gefilmd door 1 camera zijaanzicht wide shot. Sanne: “Yes! Ik ben bijna thuis van school. Ugh, maar ik moet nog zoveel doen voor school…” Fiets wordt weggezet in de schuur (B roll). Close up van de fiets. Shot over de drempel naar binnen lopen (B roll). Close up. Sanne haalt haar schoolspullen uit haar rugzak en legt dit op de eetkamertafel neer. (B roll) close up. Sanne zit aan de eetkamertafel met haar schoolspullen om aan school te werken. (A roll) Mid close shot. Sanne: “De deadline is overmorgen al, hoe ga ik het allemaal afkrijgen?” Je ziet Sanne zitten met haar handen in het haar en zucht. Sanne besluit achter haar laptop op zoek naar informatie dat helpt bij het verlichten van spanningsklachten. Shot van typende vingers. (B roll). Close up. Sanne: “Hulp bij het verlichten van spanningsklachten” “Hmmm, maar wat is dit dan? Komt tot rust met Miness?” Over schouder shot van de laptop met Miness website open. (B roll). Mid shot. Interview setting Sanne zit aan tafel regel van derde gekaderd sanne kijkt net naast de camera. (A roll) mid close shot.

Sanne: “De reden waarom ik voor Miness heb gekozen is omdat, ik werd nieuwsgierig door hun slogan en ik ben toen verder gaan kijken op hun website.” “Wat ik juist zo fijn vind aan Miness is dat zij echt klaar staan voor hun klanten en er voor iedereen een passende optie is voor hun klacht. Miness biedt niet alleen sieraden, maar ook workshops aan. Voor de workshop heb je een eigen contactpersoon, waarmee je later ook nog steeds in contact kunt blijven. Dit is iets wat mij een heel vertrouwd gevoel geeft.”

“Voordat je besteld bij Miness heb je eerst contact met iemand van Miness zelf, die geeft jou advies over welke steen het best bij jou past. Daarna heb je nog een aantal andere opties om je sieraad helemaal naar jouw wens te maken. Ik heb zelf gekozen voor een ketting, met een amethist als steen en een zilveren ketting. De ketting komt met een mooi doosje en in dit doosje zit ook een tekst waarop staat wat de werking van de steen is.” Ontvangen en uitpakken van het het sieraad. (B roll) close up. Sanne: “De amethist helpt bij het verlichten van spanningsklachten en het loslaten van alle negatieve energie. Het sieraad heeft mij niet alleen op het gebied van school en mijn spanningsklachten geholpen, maar het geeft mij ook verlichten in mijn dagelijkse leven.” Sieraad (B roll) close up. Daarna zie je Sanne weer aan de eetkamertafel maar dan heel blij en goed aan het werk voor school. (A roll) mid close. Als afsluiting een zwart scherm met de onderstaande zin. Help samen met Miness studenten van spanningsklachten af.

Storyboard Om het voor onszelf nog makkelijker te maken hebben wij een storyboard gemaakt. Hierop kan je precies zien wat er per scene gebeurt en wat de setup is per shot.

• Storyboard:

Shotlist Een shotlist geeft een overzicht van alle shots met daarbij duidelijke instructies over hoe er precies gefilmd moet worden. We hebben ervoor gekozen om veel verschillende aspecten te benoemen per shot, om onze shotlist zo duidelijk en volledig mogelijk te maken. • Shotlist:

# Locatie Type Camera Camera Audio Beschrijving shot hoek beweging 1

Varsselder Wide

Midden

Pan naar links

Tuin

Wide

Midden

Serre

Mid wide

Midden

Woonkamer

Mid close

Midden rechts

Woonkamer

Wide

Midden links

Woonkamer

Close up

Boven af

Woonkamer

Mid close

Boven af achter

Interview

Wide

Midden rechts

Interview

Close up

Boven af

Interview

Close up

Midden

Muziek Intro scherm met logo van Miness

Voice- Sanne fiets naar over huis Muziek Pan naar links VoiceSanne zet haar over fiets weg Muziek Stilstaand Muziek Sanne loopt naar binnen en aait haar hond Stilstaand Muziek Sanne pakt haar spullen uit Stilstaand

Voice- Sanne werkt aan over school en raakt Muziek gestresst Stilstaand Voice- Sanne zoekt naar over een oplossing Muziek voor klachten Stilstaand VoiceSanne heeft over Miness gevonden Muziek Stilstaand Muziek Interview met Sanne over Miness Zoom in Muziek Close up van het pan naar voor sieraden doosje zoom out Miness Zoom out Muziek Close up van het draai naar sieraad van Sanne rechts Muziek Outro scherm met call to action

Muziek-/audiokeuze Voor de video van Miness, zijn we opzoek gegaan naar passende audio. Om tot een mooi geheel te komen voor een video, is audio natuurlijk onmisbaar. Wij hebben gekeken naar wat passend is voor onze video en Miness zelf. • Achtergrondmuziek: Voor de achtergrondmuziek van Miness hebben wij geen site gebruikt, maar hebben wij ervoor gekozen om de achtergrondmuziek te laten produceren. Sanne haar vriend is muziekproducer en heeft hem gevraagd om een nummer te maken die Miness kan gebruiken in de video. Wij hebben als groep van Miness eerst samen gebrainstormd over welke muziek passend is op de achtergrond van de video. Samen kwamen wij tot de conclusie om een nummer te laten produceren in het genre lofi hiphop. Lofi hiphop wordt vaak gebruikt om mensen te kalmeren, zo zijn er veel lofi hiphop playlists op YouTube te vinden voor mensen die rustige achtergrondmuziek willen voor bij het studeren en of werken. Juist omdat het een kalmerend effect heeft, sluit het goed aan bij het doel van Miness. • Voice-overs: Voor de video van Miness was het belangrijk dat er een aantal voice-overs in kwamen. De voice-overs heeft Sanne opgenomen bij haar broer, hij produceert ook muziek en kan geluid opnemen via een microfoon. Deze voice-overs zijn bedoeld als de gedachten van de persoon in de video. • Conclusie: We hebben ervoor gekozen om de achtergrondmuziek iets zachter te laten afspelen, zodat het wel aanwezig is maar dat hier niet de nadruk op gelegd wordt. Het belangrijkste onderdeel vonden wij namelijk alle gesproken audio, dus de voice-overs en de audio in het interview, omdat dit alle informatie is dat over het bedrijf gaat.

Balkenplanningvideo (A/B roll) Een balkenplanning laat op schematische wijze de opbouw van een video per shot zien. Hierin is de verdeling te zien tussen de A-roll en de B-roll en welke audio wordt toegevoegd, waarbij de verdeling is gemaakt tussen de audio van het interview en de achtergrondmuziek.

• Balkenplanning (A/B roll):

A-roll. Hoofdbeelden B-roll. Vulbeelden & sfeerbeelden Audio 1. Interview Audio 2. Voice over Audio 3. Achtergrond muziek

Shot 1 Shot 2 Shot 3 Shot 4 Shot 5 Shot 6 Shot 7 Shot 8 Shot 9 Shot 10 Shot 11 Shot 12 B-roll A-roll B-roll B-roll B-roll B-roll B-roll B-roll A-roll B-roll B-roll B-roll Bijna thuis

Uitleg over Miness Interview Achtergrond muziek

Aanvullende Kickstarterpagina Wij hebben voor Miness een Kickstarterpagina aangemaakt. Kickstarter is een soort van crowdfunding waar mensen jou een klein bedrag kunnen doneren om je bedrijf op te starten. • Aanvullende Kickstarterpagina:

("Kickstarter", n.d.)

Conclusie Bij het opzetten van Miness zijn wij begonnen met het maken van een Business Model Canvas. Deze hebben wij visueel gemaakt en hierin laten zien wat de belangrijkste onderdelen zijn voor Miness. Hier zijn wij achter gekomen door onderzoek te doen naar de interne en externe analyses. Uit de interne analyse hebben wij onze waardepropositie, Golden Circle, doelgroep, Strengths en Weaknessess van de SWOT-analyse en de waardestrategie bepaald. Hier is uit gekomen waar Miness voor staat en waar onze sterke punten liggen. Wij hebben een externe analyse gemaakt aan de hand van, Porter, Ansoff, de DESTEP-analyse en de Opportunities en Threats van de SWOT analyse. Bij Porter zijn wij erachter gekomen welke van de 5 krachten de meeste dreigingen veroorzaken voor Miness. Bij Ansoff zijn wij erachter gekomen welke groei richting wij moeten hebben ten aanzien van de markt. Uit de DESTEP-analyse zijn de Opportunities en Threats van de SWOT-analyse uitgekomen. Van de SWOT-analyse hebben wij een confrontatiematrix gemaakt en hieruit is gebleken dat een groeistrategie het beste gaat werken voor Miness. Dit is omdat wij de meeste kans zagen in het groeiveld. Ondanks de situatie i.v.m. het Coronavirus hebben wij ons definitieve Business Model Canvas, verslag en promotievideo goed kunnen afronden. Samen zijn wij trots op het definitieve eindresultaat en kunnen we zeggen dat we hard hebben gewerkt.

Bronnenlijst Helft online shoppers heeft klachten. (2019). Retrieved 13 February 2020, from https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2019/49/helft-online-shoppers-heeftklachten Kickstarter. Retrieved 27 March 2020, from https://www.kickstarter.com Klimaat- en Energieverkenning 2019. (2019). Retrieved 13 February 2020, from https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2019/44/klimaat-en-energieverkenning-2019 Lew, J. (2018). Amatista, amethist, chique [Image]. Retrieved from https://www. pexels.com/nl-nl/foto/amatista-amethist-close-up-detailopname-1121123/ Student met burn-out | Studenten-zorgverzekeringen. (2020). Retrieved 5 February 2020, from https://www.studenten-zorgverzekeringen.nl/studentmet-burn-out.html Tankink, A. (2019). Business Model Canvas. Retrieved 19 March 2020, from https://www.kvk.nl/advies-en-informatie/innovatie/productontwikkeling/ business-model-canvas/?gclid=Cj0KCQjwx7zzBRCcARIsABPRscMpcdLJaPyXZ PTjZXkPk2Kua75I-3Zr-tHoLw4qJB2NyGjPFHULRQ4aAjGGEALw_wcB# van Ditmars, A. (2019). Privacy settings. Retrieved 13 February 2020, from https://www.trouw.nl/religie-filosofie/helpt-een-stukje-samengeklonterdmineraal-bij-een-gelukkig-leven-stenen-beinvloeden-ons-omdat-ze-energieuitstralen~b15310b0/ van Paesschen, H. (2019). 'Omzet webshops groeit 12% in 2020'. Retrieved 13 February 2020, from https://www.ecommercenews.nl/omzet-webshops-groeit12-in-2020/ van Valderen, K. (2019). De sieraden trends voor 2020 | My Jewellery blog. Retrieved 13 February 2020, from https://www.my-jewellery.com/nl-nl/blog/ artikel-blog-sieraden-trends van Vliet, L. (2014). Onderzoek: Veel jongeren stressen over school of studie. Retrieved 13 February 2020, from https://eenvandaag.avrotros.nl/panels/ jijvandaag/item/onderzoek-veel-jongeren-stressen-over-school-of-studie/ Wat is het gemiddelde inkomen 2020 (modaal inkomen)? | Bespaarinfo.nl. (2020). Retrieved 13 February 2020, from https://www.bespaarinfo.nl/modaalinkomen/#hoe-hoog-is-het-modale-inkomen-in-2020 WOLFF JEWELLERY. Stone of Love Ring - Rose Quartz (925 Sterling Silver or Gold Plated) [Image]. Retrieved from https://www.wolff-jewellery.com/ collections/the-power-of-gemstones/products/stone-of-love-ring-rosequartz-925-sterling-silver-or-premium-gold-plating WOLFF JEWELLERY. Stone of Protection - Amethyst (Silver) [Image]. Retrieved from https://www.wolff-jewellery.com/collections/the-power-of-gemstones/ products/stone-of-protection-amethyst-silver

Bijlagen A: Bedrijfstoelichting

Afgevallen Business Model Canvas Voordat wij ons definitieve Business Model Canvas hebben gemaakt, hebben wij eerst een schets geschetst van het Business Model Canvas en hebben deze daarna grafisch uitgewerkt. Hier hebben wij feedback op gevraagd van de docent en hebben wij te horen gekregen dat wij deze beeldend uit moesten werken. In het verslag zelf, in het hoofdstuk bedrijfstoelichting staat het definitieve Business Model Canvas met uitleg. • Business Model Canvas schets:

• Afgevallen Business Model Canvas:

Afgevallen Missie & Visie Na feedback te hebben gevraagd aan de docent werd ons gezegd dat wij onze missie en visie moesten aanscherpen. In het verslag zelf, in het hoofdstuk bedrijfsidentiteit staat de definitieve missie en visie met uitleg. • Missie: Miness wil bereiken dat studenten meer de kracht van natuurgeneeswijze ervaren en tot rust komen met onze sieraden. • Visie: Door middel van onze krachtige sieraden helpen wij studenten met spanningsklachten.

Bijlagen B: Bedrijfsidentiteit

Afgevallen beeldmerken In het proces naar het definitieve ontwerp van het beeldmerk hebben wij verschillende ontwerpen bedacht. Hieronder staan de afgevallen beeldmerken en waarom ze het niet geworden zijn. In het verslag zelf, in het hoofdstuk bedrijfsidentiteit staat het uitgewerkte beeldmerk met uitleg in high fidelity. • Afgevallen beeldmerk 1: De reden dat het eerste beeldmerk is afgevallen is omdat wij het beeldmerk zo te kaal vonden, het is alleen een typografisch logo. Wij mistte een beeldend aspect en dit wilde wij graag toevoegen aan het beeldmerk.

• Afgevallen beeldmerk 2: Bij het tweede afgevallen beeldmerk hebben wij een beeldend aspect toevoegt. Hierbij kregen wij alleen te horen dat de steen te veel op een ‘o’ leek en er dus Ominess zou staan.

Bijlagen C: Interne analyse

Ideeën bedrijf De schetsen die wij gemaakt hebben zijn een aanleiding geweest van verschillende brainstormsessies. • Ideeën bedrijf: Wij zijn eerst begonnen met verschillende ideeën bedenken voor een bedrijf wat bij ons past. Vanuit daar hebben wij gezamenlijk een keuze gemaakt voor het onderwerp wat het beste bij ons past.

• Bedrijfsidee schets: Door onze ideeën zijn wij gekomen op een concept voor ons bedrijf namelijk sieraden van edelstenen en mineralen. Hier hebben wij bekeken wie de klanten kunnen zijn en hoe wij geld willen verdienen.

Waardepropositie schets De schets voor de waardepropositie is de aanleiding geweest voor de uitgewerkte waardepropositie. In het verslag zelf, in het hoofdstuk van de interne analyse staat de uitgewerkte Waardepropositie in high fidelity. • Waardepropositie schets:

Golden Circle schetsen De afgevallen schetsen van de Golden Circle zijn de aanleiding geweest voor de uitgewerkte Golden Circle. In het verslag zelf, in het hoofdstuk van de interne analyse staat de uitgewerkte Golden Circle in high fidelity. • Afgevallen Golden Circle schets: Wij hebben gekeken wat Miness onderscheidend maakt van andere bedrijven. Hier hebben wij verschillende why, how, what’s bedacht voor Miness en besproken met de docent. De how in de afgevallen schets was te lang en moesten wij aanscherpen.

• Definitieve Golden Circle schets: Bij de definitieve schets hebben wij de how aangepast en weer besproken met de docent. Dit keer was de Golden Circle goedgekeurd.

Bijlagen D: Ontwerp bedrijfsvideo

Afgevallen synopsis Voor onze promotievideo hebben wij een synopsis geschreven, hier hebben wij feedback opgevraagd van de docent. We moesten de synopsis aanscherpen en het middenstuk iets krachtiger maken. De reden waarom wij de eerste synopsis niet hebben kunnen uitvoeren is omdat wij te maken kregen met het Coronavirus. Dit heeft ons weerhouden van het filmen van het originele idee, dus moesten wij de synopsis hierop aanpassen. • Afgevallen synopsis: Er wordt een interview afgelegd met een student die vertelt over de stress en spanningsklachten die zij ervaart door school. Hierbij zie je een timelaps van de student die stilstaat in school met een drukke omgeving van lopende studenten om haar heen. De student vertelt wat haar heeft geholpen met haar spanningsklachten en hoe ze bij Miness is gekomen. Je ziet hierbij de student in beeld en het sieraad wat haar hierbij helpt. Ze vertelt de algemene informatie over Miness en daarbij zie je de sieraden, website en de student in beeld. Daarna vertelt ze wat het sieraad met haar doet en dan zie je haar met plezier werken aan een schoolopdracht. Tot slot spoort ze andere studenten aan om Miness zelf te ervaren, hierbij zie je ons logo in beeld verschijnen.

Bijlagen E: Overig

Creatieve sessie Om ideeën te verzamelen voor onze promotievideo hebben wij de klas erbij betrokken, zij moesten in de rol van onze doelgroep kruipen en een paar opdrachten voor ons maken. • Vraag suggesties: Wij hebben verschillende vragen bedacht voor de creatieve sessie waar wij antwoord op wilde krijgen. - Hoe zie je onze promotievideo voor je? - Wat maakt jou nieuwsgierig naar Miness? - Wat haalt jou over om onze producten te kopen? Wij hebben hiervoor methode kaarten gebruikt om onze creatieve sessie te versterken. De methodekaarten die wij gebruikt hebben zijn: - Ideation - Visuele mindmap - Inspiration wall. • De opdracht voor de klas: Wij laten de klas in hun projectgroep 3 verschillende opdrachten uitwerken: 1. Noem 3 verschillende dingen die jullie als groep overhalen om bij Miness te kopen. 2. Welke aspecten in onze video zou jou nieuwsgierig maken naar Miness? Maak hier een mindmap van. 3. Kies per aspect 2 punten die je het belangrijkst vindt. Schrijft deze op de Postits. Plak deze onder het goede onderdeel op het bord. 4. Kies per onderdeel de post-it uit die jullie het beste vinden. Schrijf deze op en hang ze terug.

• De klas aan de slag:

• Opdracht uitgewerkt, groep groen:

• Mindmap, groep groen:

• Opdracht uitgewerkt, groep geel:

• Mindmap, groep geel:

• Opdracht uitgewerkt, groep roze:

• Mindmap, groep roze:

• Opdracht uitgewerkt, groep oranje:

• Mindmap, groep oranje:

• Uitkomst creatieve sessie:

• Visueel:

• Audio:

• Kleur:

• Emotie:

•Tekst:

• Conclusie De creatieve sessie is goed verlopen, iedereen deed serieus en goed mee. Wij hebben veel aan de antwoorden gehad en hebben bepaalde punten ook gebruikt voor onze promotievideo.

Customer journey Voor de waardestrategie moesten wij een poster uitwerken. Hier hebben wij een customer journey voor gemaakt dat uiteindelijk niet voldeed aan de opdracht, Toch willen wij graag onze customer journey terug laten komen in het verslag.

Actieplan • 17/02/20 - Poster waarde strategie: Idee: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou Vormgeven: Maaike & Yanou • 17/02/20 - Business Model Canvas: Vormgeven + digitaal invullen: Sanne & Sascha • 19/02/20 - Missie, visie en strategie: Missie bedenken: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou Visie bedenken: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou • 19/02/20 - Beeldmerk: Motivatie huidige beeldmerk: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou Afgevallen beeldmerk + onderbouwing: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou • 20/02/20 - Externe analyse: Porter uitwerken: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou Ansoff uitwerken: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou DESTEP conclusie: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou Opportunities & Threats van de SWOT: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou • 20/02/20 - Interne analyse: Strengths, Weaknesses van de SWOT: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou Waardestrategie Treacy & Wiersema: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou • 04/03/20 - Verslag: Voorwoord: Sanne Inhoudsopgave: Sascha & Yanou Inleiding: Maaike Hoofdstukken voorwoord: Yanou Onderbouwing BMC: Sascha • 11/03/20 - Verslag: Aanpassingen toepassen gezamenlijk verslag na feedbackmoment: Sanne, Sascha, Maaike & Yanou

Opdracht patronen Aan de hand van het vijfkrachtenmodel van Porter hebben wij besloten dat wij de volgende dingen kunnen outsourcen. 1. Wat ‘outsource’ je het eerst? (Ofwel: waar wil je graag vanaf?) • Logistiek • Inkoop • Personeel (workshops) Onze waardestrategie klopt nog, dit heeft geen gevolgen voor onze kernactiviteit of onze key partners. 2. Bedenk minimaal twee manieren waarmee jullie startup succes kan boeken met het long tail-patroon: • Dat andere bedrijven losse edelstenen gaan verkopen op onze webshop, hierop krijgen wij provisie. • Dat andere bedrijven wierook gaan verkopen op onze webshop, hierop krijgen wij provisie. Dit betekent voor ons canvas dat je andere key partners krijgt en je versterkt de band met de klant nog meer door ook andere producten aan te bieden.