Redes sociales como medio para relacionarse con clientes y prospects

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cualquier sistema hecho con algún objetivo particular. Una definición clarificadora es la de Redish (2000), para quien es preciso diseñar sitios web para que los usuarios sean capaces de "encontrar lo que necesitan, entender lo que encuentran y actuar apropiadamente... dentro del tiempo y esfuerzo que ellos consideran adecuado para esa tarea". La usabilidad tiene beneficios, entre ellos destacan: •

Reducción de los costes de aprendizaje.

Disminución de los costes de asistencia y ayuda al usuario.

Optimización de los costes de diseño, rediseño y mantenimiento.

Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes de un sitio web.

Mejora la imagen y el prestigio.

Mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrés, incrementa la satisfacción y la productividad.

Todos estos beneficios implican una reducción y optimización general de los costes de producción, así como un aumento en la productividad. La usabilidad permite mayor rapidez en la realización de tareas y reduce las pérdidas de tiempo. Linkedln responde a las necesidades del usuario. En una comunidad virtual donde confluyen diferentes culturas e intereses, el contexto en el que se desenvuelven los miembros de un grupo virtual, o comunidad, no puede generar molestias en el momento de la navegación. Es fácil localizar, publicar y diseñar que se quiere mostrar. La ventaja de poder construir un CV online, en el que se puedan presentar logros profesionales, experiencias laborales y perfil académico es un gran avance. Una vez publicada la información, determinar la privacidad es fácil. Se debe recordar tener una parte del CV visible, para aparecer en búsquedas realizadas por los técnicos de selección de personal de las empresas ante una posible demanda de un puesto de trabajo que se ajuste al perfil profesional. Otro punto importante es la participación en grupos. Existen diferentes grupos de trabajo, opinión, interés y colaboración. Es fundamental localizar grupos que sean interesantes y seguir las conversaciones. Se recomienda ser lo más participativo posible. De esta forma se puede obtener información directa sobre los temas que más interesen y es posible realizar algún contacto del grupo para futuras colaboraciones. Otro aspecto relevante a tener en cuenta, es la facilidad de organizar eventos y movilizar a profesionales con el mismo perfil o que sean REDES SOCIALES @ ICEMD ONLINE

www.icemd.com 177


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