Informe Semanal Estadístico
ESTADÍSTICAS DE ALERTAS RECIBIDAS, INCIDENTES ATENDIDOS Y DESPACHOS REALIZADOS POR EL SIS ECU-911 AMBATO PERIODO:
Lunes 12 de Agosto al Domingo 18 de Agosto de 2013
Ambato, 19 de Agosto de 2013
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
SÍNTESIS DE RESULTADOS JULIO 2013
ALERTAS RECIBIDAS EN EL PERIODO ANALIZADO Durante el periodo del 12 de agosto julio al 4 de Agosto de 2013, ingresaron al Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU-911 Ambato un total de 18.221 alertas, donde el 49,92% de las mismas fueron “Llamadas Invalidas”, el 25,73% son alertas “Consulta”, el 18,40% fueron “Normales”, y el 5,72% son “Mal Intencionadas”, el resto de tipo de llamadas no superan el 1%. Tabla 1 y Gráfico 1. Tabla 1 Total de Alertas Recibidas por Día de Ocurrencia ECU-911-Ambato Tipo de Alertas Llamada inválida Consultar Normal Llamada mal intencionada Error del Sistema Prueba
Total General
Total % General General
Lunes
Martes
Miercoles
1317 611 402 244 2 2
1132 483 346 156 2 8
1235 575 381 168 1 0
1350 657 440 107 1 5
1328 661 504 116 1 11
1420 862 627 157 2 4
1314 839 652 95 3 0
9096 4688 3352 1043 12 30
49,92% 25,73% 18,40% 5,72% 0,07% 0,16%
2578
2127
2360
2560
2621
3072
2903
18221
100%
Jueves Viernes Sabado
Gráfico 1 Porcentaje de Alertas Recibidas por Día de Ocurrencia
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Domingo
Informe Semanal Estadístico
ALERTAS NORMALES RECIBIDAS Las alertas que forman parte del análisis de este informe son las denominadas “Normales” de las cuales se recibieron un total de 3352, donde 2450 ingresaron por “Celular”, 719 fueron por “Teléfono Fijo”, 73 “Agregadas por Mano” y 110 capturadas por “Video Vigilancia”. De acuerdo a la semana anterior se ve un aumento de 6,37% del total de alertas en relación al mes anterior. Aclarando que las alertas Agregadas a Mano son las alertas que las instituciones piden por radio. Tabla 2 Alertas Normales Recibidas por “Tipo de Entrada” y por Provincia ECU-911-Ambato
Celular
Teléfono fijo
Agregar por mano
Video vigilancia
Total general
TUNGURAHUA
1528
481
43
83
2135
COTOPAXI
708
152
24
26
910
PASTAZA
204
75
5
1
285
OTRAS PROVINCIAS
10
11
1
0
22
Total general
2450
719
73
110
3352
Provincia
Gráfico 2 Alertas normales recibidas por Provincia ECU-911-Ambato
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
INCIDENTES “RECEPTADOS” De las 3352 alertas normales recibidas por los diferentes “Tipos de Entrada”, se generaron 3040 incidentes de diferentes tipos, donde el 84,38% fueron de tipo Policial, seguido por los de Salud con 11,61%, Bomberos con 2,27%, Servicios Municipales con 1,61%, Gestión de Riesgos con 0,10% y FFAA con 0,03%. Véase Tabla 3. La diferencia entre las “Alertas Normales” e “Incidentes Receptados” se debe a que muchas de las Alertas que ingresan al sistema se “Consolidan”, es decir que varios usuarios pueden alertar un incidente que ya está siendo coordinado con las diferentes instituciones para ser atendido en el menor tiempo posible. Tabla 3 Incidentes Receptados ECU-911-Ambato Policial
Salud
Bomberos
Servicios Municipales
SNGR
FFAA
Total general
TUNGURAHUA
1609
216
48
43
2
1
1919
COTOPAXI
737
83
15
2
0
0
837
PASTAZA
199
53
5
4
1
0
262
OTRAS PROVINCIAS
20
1
1
0
0
0
22
Total general
2565
353
69
49
3
1
3040
% Total general
84,38%
11,61%
2,27%
1,61%
0,10%
0,03%
100%
Provincia
Gráfico 3 Incidentes Receptados ECU-911-Ambato
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
INCIDENTES “RECEPTADOS” POR CANTÓN En la Provincia de Tungurahua se puede apreciar que el cantón Ambato es donde más se concentra los incidentes con 80,35%, seguido con Pelileo con 5,94%, Baños con 5,42%, Píllaro con 3,34% y Tisaleo con 1,35% de un total 1919 incidentes receptados en dicha Provincia. Gráfico 4 Cinco principales cantones de Tungurahua con mayores Incidentes Receptados ECU-911-Ambato
En la Provincia de Cotopaxi, Latacunga es el cantón donde más incidentes se receptan con el 63,20% seguido por Salcedo con 14,58%, Pujilí con el 8,36%, La Maná con 7,17% y Saquisilí con 4,90% de un total 837 incidentes receptados en dicha Provincia.
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
Gráfico 5 Cinco principales cantones de Cotopaxi con mayores Incidentes Receptados ECU-911-Ambato
En la Provincia de Pastaza, Pastaza es el cantón donde más incidentes se receptan con el 82,82% seguido por Mera con el 15,27%, Arajuno con el 1,15% y Santa Clara con el 0,76% de un total 262 incidentes receptados. Gráfico 6 Incidentes Receptados por Cantón en Pastaza ECU-911-Ambato
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
INCIDENTES “RECEPTADOS” POR CLAVE Y CANTÓN De los incidentes receptados en la semana que se está analizando, se puede apreciar que el 50,59% son de Clave Naranja, seguido la Clave Roja con el 35,49%, el 12,60% Amarilla y el 1,32% Verde. Tabla 4. Tabla 4 Incidentes Receptados por Clave y según Provincia y Cantón de ocurrencia ECU-911-Ambato
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
PROVINCIA
Canton
NARANJA
AMBATO 804 SAN PEDRO DE PELILEO 71 BAÑOS DE AGUA SANTA 40 SANTIAGO DE PILLARO 25 TUNGURAHUA TISALEO 14 QUERO 3 CEVALLOS 11 PATATE 8 MOCHA 4 LATACUNGA 281 SALCEDO 71 PUJILI 40 COTOPAXI LA MANA 24 SAQUISILI 16 SIGCHOS 4 4 PANGUA PASTAZA 94 MERA 15 PASTAZA ARAJUNO 3 0 SANTA CLARA RIOBAMBA 2 GUANO 1 ALAUSI 0 GUARANDA 0 QUEVEDO 0 CUMANDA 0 OTRAS PROVINCIAS MEJIA 1 ATACAMES 0 LAGO AGRIO 0 CUENCA 0 PALORA 0 PENIPE 1 CARLOS JULIO AROSEMENA TOLA1
ROJA
AMARILLA
VERDE
504 30 50 34 9 15 4 6 5 172 43 26 24 19 5 2 97 19 0 2 4 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0
205 13 12 5 3 4 2 2 4 71 7 4 11 6 0 0 26 5 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
29 0 2 0 0 1 0 0 0 5 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total general 1542 114 104 64 26 23 17 16 13 529 122 70 60 41 9 6 217 40 3 2 7 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Total general
1538
1079
383
40
3040
Total general
50,59%
35,49%
12,60%
1,32%
100%
Gráfico 7 Incidentes Receptados por Clave ECU-911
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
INCIDENTES POLICIALES “RECEPTADOS” POR PROVINCIA De los incidentes policiales receptados los más relevantes son “Denuncia no Tipificada” con 20,04%, “Escandalo en la Vía Pública” con 17,43%, “Persona Pidiendo Auxilio” con 14,54%, “Riña Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
Familiar” con 12,01%, “Persona Sospechosa” con 9,28%, “Libadores” con 7,95%, “Escolta de valores” con 6,63%, “Robo” con 5,50%, “Boletín de Captura” con 1,13% y “Sonido de Alarma” con 1,01%. Los incidentes mencionados abarcan más del 95,52% de un total de 2565 de los incidentes policiales. Tabla 5. Cabe mencionar que en la Tabla 5 solo se muestra los diez incidentes policiales que presentan mayor actividad. Tabla 5 Principales Incidentes Policiales Receptados por Provincia ECU-911-Ambato Incidentes
TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA
OTRAS Total general PROVINCIAS
% General
Denuncia no Tipificada
331
148
32
3
514
20,04%
Escándalo en la Vía Pública
281
123
40
3
447
17,43%
Persona Pidiendo Auxilio
235
107
26
5
373
14,54%
Rina Familiar
175
91
41
1
308
12,01%
Persona Sospechosa
156
65
16
1
238
9,28%
Libadores
117
72
14
1
204
7,95%
Escolta de Valores
123
44
3
0
170
6,63%
Robo
86
40
11
4
141
5,50%
Boletín de Captura
17
11
1
0
29
1,13%
Sonido de Alarma
15
5
4
2
26
1,01%
Gráfico 8 Principales Incidentes Policiales Receptados por Provincia ECU-911-Ambato
INCIDENTES DE SALUD “RECEPTADOS” POR PROVINCIA
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
De los incidentes de salud receptados los más relevantes son “Enfermedad” con 43,91%, “Accidente no tráfico” con 42,78%, “Accidente de Trafico” con 5,67%, “Complicaciones en el Embarazo” con 3,97%, “Traumatismo en el Envenenamiento” con 0,85% y “Paro Cardiaco” con 0,57%. Los incidentes mencionados abarcan más del 97,73% de un total de 353 de incidentes de salud. Tabla 6. Cabe mencionar que en la Tabla 6 solo se muestra los 10 incidentes de salud que presentan mayor actividad. Tabla 6 Principales Incidentes de Salud Receptados por Provincia ECU-911-Ambato
26
Otras Provincias 1
Total general 155
35
20
0
151
42,78%
4
5
0
20
5,67%
Complicaciones en el embarazo
8
4
2
0
14
3,97%
Traumatismos y Envenenamiento
2
1
0
0
3
0,85%
Paro cardiaco Herido cabeza Caída misma altura Parto prematuro Caída de altura
1 1 1 0 1
1 0 0 1 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
2 1 1 1 1
0,57% 0,28% 0,28% 0,28% 0,28%
Incidentes
Tungurahua
Cotopaxi
Pastaza
Enfermedad
92
36
Accidente no tráfico
96
Accidente de tráfico
11
Gráfico 9 Principales Incidentes Salud Receptados por Provincia ECU-911-Ambato
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
% General 43,91%
Informe Semanal Estadístico
INCIDENTES DE BOMBEROS “RECEPTADOS” POR PROVINCIA De los incidentes de Bomberos receptados los más relevantes son “Conato de Incendio” con 37,68%, “Rescate” con 33,33%, “Incendios Forestales” con 18,84%, “Inundaciones” con 4,35%, “Incendios Estructurales” con 2,90%, “Personal Accidentado” con 1,45% y “Estructuras colapsadas” con 1,45%. Véase Tabla 7. Tabla 7 Incidentes de Bomberos Receptados por Provincia ECU-911-Ambato
0
Otras Provincias 1
Total general 26
5
0
23
33,33%
3
0
0
13
18,84%
0
0
0
3
4,35%
Incendios estructurales
2
0
0
0
2
2,90%
Personal o material accidentado Estructuras colapsadas
1
0
0
0
1
1,45%
1
0
0
0
1
1,45%
Total general
48
15
5
1
69
100%
Incidentes
Tungurahua
Cotopaxi
Pastaza
Conato de incendio
18
7
Rescate
13
5
Incendios forestales
10
Inundaciones
3
Gráfico 10 Incidentes de Bomberos Receptados por Provincia ECU-911-Ambato
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
% General 37,68%
Informe Semanal Estadístico
INCIDENTES DE MUNICIPALES “RECEPTADOS” POR PROVINCIA De los incidentes Municipales receptados los más relevantes son “Energía Eléctrica” con 67,35%, “Agua Potable” con 10,20%, “Obras Públicas” con 10,20%, “Alcantarillado” con 6,12%, “Semáforo en Mal Estado” con 4,08% y “Telefonía” con 2,04%.Tabla 8. Tabla 8 Incidentes Municipales Receptados por Provincia ECU-911-Ambato
Tungurahua
Cotopaxi
Pastaza
Energía eléctrica
32
0
1
Total general 33
Agua potable
4
1
0
5
10,20%
Obras publicas
4
1
0
5
10,20%
Alcantarillado
0
0
3
3
6,12%
Semáforo en mal estado Telefonía
2
0
0
2
4,08%
1
0
0
1
2,04%
43
2
4
49
100%
Incidentes
Total general
Gráfico 11 Incidentes Municipales Receptados por Provincia ECU-911-Ambato
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
% General 67,35%
Informe Semanal Estadístico
INCIDENTES
DE
SECRETARIA
NACIONAL
DE
GESTION
DE
RIESGOS
“RECEPTADOS” POR PROVINCIA Por Amenazas Naturales se han atendido 2 incidentes en Tungurahua y 1 en Pastaza, como se puede observar en el Gráfico 12. Gráfico 12 Incidentes SNGR Receptados por Provincia ECU-911-Ambato
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES A diferencia de los Incidentes receptados que se trataron anteriormente, en la Tabla 9 que se muestra a continuación se especifica el total de despachos realizados por cada una de las instituciones integradas al ECU-911 llegando a un total de 3495, donde el 78,57% son Despachos Policiales, seguidos por Salud con 13,71%, Bomberos con 5,21%, SNGR con 1,06, Municipales con 1,43% y FFAA con 0,03%. La diferencia entre los “Incidentes Receptados” y “Despachos Realizados” se debe a que un incidente puede generar el despacho de uno o más recursos por una o varias instituciones. Tabla 9
Despachos Realizados por Institución ECU-911 Ambato Policia
Salud
Bomberos
SNGR
Municipales
FFAA
Total general
1712
291
107
22
44
1
2177
COTOPAXI
793
119
45
12
2
0
971
PASTAZA
220
68
29
3
4
0
324
OTRAS PROVINCIAS
21
1
1
0
0
0
23
Provincia TUNGURAHUA
Total general
2746
479
182
37
50
1
3495
% General
78,57%
13,71%
5,21%
1,06%
1,43%
0,03%
100%
Gráfico 13
Porcentaje de Despachos Realizados por Institución
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Informe Semanal Estadístico
PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES En la Tabla 10 podemos observar cómo se llevaron a cabo los despachos de recursos por las instituciones, dando a conocer cuántos recursos se necesitaron enviar para atender los diferentes incidentes, por ejemplo, en el periodo que se está analizando se utilizaron 3495 recursos para atender 3040 incidentes que se reportaron al SIS ECU-911 Ambato.
Tabla 10
Incidentes Atendidos Vs Despachos Realizados por Institución ECU-911 Ambato
Incidentes
Tipo de Incidentes
Policial
Recursos Despachados
Total de Institucion de Despacho Incidentes
2565
Salud
353
Bomberos
69
Servicios Municipales
49
SNGR FFAA Total Incidentes
3 1 3040
Policial Salud Bomberos Gestion de Riesgos Servicios Municipales Salud Bomberos Policial Bomberos Gestion de Riesgos Policial Salud Servicios Municipales Gestion de Riesgos Policial Militar Total Despachos
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Total
2737 38 34 7 1 440 70 5 78 26 3 1 49 4 1 1
Total de Despachos
2817
515
108 49 5 1 3495
Informe Semanal Estadístico
TIEMPOS PROMEDIO DE ATENCION Tabla 11
Tiempos Promedio de Atención de las Instituciones Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general
Tiempo de Atención de Llamada 0:04:29 0:05:33 0:08:03 0:05:07
Tiempo de Despacho
Tiempo de Respuesta
0:14:34 0:15:09 0:26:06 0:15:45
0:18:01 0:18:56 0:30:17 0:19:22
Tiempo de Solución del Incidente 0:30:31 0:33:02 0:51:06 0:33:03
Tiempo Total de Servicio 0:38:00 0:41:59 1:03:11 0:41:23
Tabla 12
Tiempos Promedio de Atención de la Policía Nacional
Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general
Tiempo de Atención de Llamada
Tiempo de Despacho
Tiempo de Respuesta
0:04:13 0:04:52 0:04:32 0:04:26
0:12:23 0:13:25 0:11:22 0:12:35
0:15:33 0:16:53 0:14:47 0:15:52
Tiempo de Solución del Incidente 0:26:45 0:28:50 0:35:18 0:28:01
Tiempo Total de Servicio 0:33:25 0:36:45 0:42:13 0:35:05
Tabla 13
Tiempos Promedio de Atención de Salud Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general
Tiempo de Atención de Llamada 0:04:20 0:06:28 0:16:05 0:06:26
Tiempo de Despacho
Tiempo de Respuesta
0:12:23 0:19:20 0:33:21 0:16:51
0:16:26 0:23:36 0:38:32 0:21:06
Tiempo de Solución del Incidente 0:33:00 0:38:14 1:00:25 0:37:51
Tiempo Total de Servicio 0:39:06 0:48:53 1:21:47 0:47:12
Tabla 14
Tiempos Promedio de Atención de Bomberos Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general
Tiempo de Atención de Llamada
Tiempo de Despacho
Tiempo de Respuesta
0:08:14 0:05:52 0:17:33 0:09:03
0:16:36 0:27:39 0:29:56 0:21:18
0:22:22 0:33:23 0:39:04 0:27:33
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Tiempo de Solución del Incidente 0:56:49 1:16:17 1:14:51 1:04:15
Tiempo Total de Servicio 1:08:58 1:24:22 1:35:24 1:16:34
Informe Semanal Estadístico
Tabla 15
Tiempos Promedio de Atención de SNGR
Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general
Tiempo de Atención de Llamada 0:14:56 0:43:52 0:19:57 0:24:45
Tiempo de Despacho
Tiempo de Respuesta
0:15:16 0:19:02 0:25:12 0:17:16
0:25:48 0:33:58 0:28:41 0:28:32
Tiempo de Solución del Incidente 1:09:30 1:55:18 0:29:13 1:19:56
Tiempo Total de Servicio 1:26:41 2:39:52 2:02:40 1:53:47
Tabla 16
Tiempos Promedio de Atención de Municipio
Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general
Tiempo de Atención de Llamada 0:02:47 0:03:08 0:03:00 0:02:49
Tiempo de Despacho
Tiempo de Respuesta
1:50:13 2:16:36 10:01:52 2:36:06
1:52:58 2:19:44 10:04:52 2:38:54
Tiempo de Solución del Incidente 1:28:01 2:10:48 9:23:10 2:12:10
Tiempo Total de Servicio 1:56:14 2:19:57 10:05:22 2:40:46
Tabla 17
Tiempos Promedio de Atención de FFAA Provincias TUNGURAHUA Total general
Tiempo de Atención de Llamada
Tiempo de Despacho
Tiempo de Respuesta
0:02:11 0:02:11
0:12:53 0:12:53
0:15:04 0:15:04
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato
Tiempo de Solución del Incidente 0:09:44 0:09:44
Tiempo Total de Servicio 0:22:05 0:22:05
Informe Semanal Estadístico
Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato