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Informe Semanal Estadístico

ESTADÍSTICAS DE ALERTAS RECIBIDAS, INCIDENTES ATENDIDOS Y DESPACHOS REALIZADOS POR EL SIS ECU-911 AMBATO PERIODO:

Lunes 12 de Agosto al Domingo 18 de Agosto de 2013

Ambato, 19 de Agosto de 2013

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


Informe Semanal Estadístico

SÍNTESIS DE RESULTADOS JULIO 2013

ALERTAS RECIBIDAS EN EL PERIODO ANALIZADO Durante el periodo del 12 de agosto julio al 4 de Agosto de 2013, ingresaron al Centro Nacional de Seguridad Ciudadana ECU-911 Ambato un total de 18.221 alertas, donde el 49,92% de las mismas fueron “Llamadas Invalidas”, el 25,73% son alertas “Consulta”, el 18,40% fueron “Normales”, y el 5,72% son “Mal Intencionadas”, el resto de tipo de llamadas no superan el 1%. Tabla 1 y Gráfico 1. Tabla 1 Total de Alertas Recibidas por Día de Ocurrencia ECU-911-Ambato Tipo de Alertas Llamada inválida Consultar Normal Llamada mal intencionada Error del Sistema Prueba

Total General

Total % General General

Lunes

Martes

Miercoles

1317 611 402 244 2 2

1132 483 346 156 2 8

1235 575 381 168 1 0

1350 657 440 107 1 5

1328 661 504 116 1 11

1420 862 627 157 2 4

1314 839 652 95 3 0

9096 4688 3352 1043 12 30

49,92% 25,73% 18,40% 5,72% 0,07% 0,16%

2578

2127

2360

2560

2621

3072

2903

18221

100%

Jueves Viernes Sabado

Gráfico 1 Porcentaje de Alertas Recibidas por Día de Ocurrencia

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato

Domingo


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ALERTAS NORMALES RECIBIDAS Las alertas que forman parte del análisis de este informe son las denominadas “Normales” de las cuales se recibieron un total de 3352, donde 2450 ingresaron por “Celular”, 719 fueron por “Teléfono Fijo”, 73 “Agregadas por Mano” y 110 capturadas por “Video Vigilancia”. De acuerdo a la semana anterior se ve un aumento de 6,37% del total de alertas en relación al mes anterior. Aclarando que las alertas Agregadas a Mano son las alertas que las instituciones piden por radio. Tabla 2 Alertas Normales Recibidas por “Tipo de Entrada” y por Provincia ECU-911-Ambato

Celular

Teléfono fijo

Agregar por mano

Video vigilancia

Total general

TUNGURAHUA

1528

481

43

83

2135

COTOPAXI

708

152

24

26

910

PASTAZA

204

75

5

1

285

OTRAS PROVINCIAS

10

11

1

0

22

Total general

2450

719

73

110

3352

Provincia

Gráfico 2 Alertas normales recibidas por Provincia ECU-911-Ambato

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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INCIDENTES “RECEPTADOS” De las 3352 alertas normales recibidas por los diferentes “Tipos de Entrada”, se generaron 3040 incidentes de diferentes tipos, donde el 84,38% fueron de tipo Policial, seguido por los de Salud con 11,61%, Bomberos con 2,27%, Servicios Municipales con 1,61%, Gestión de Riesgos con 0,10% y FFAA con 0,03%. Véase Tabla 3. La diferencia entre las “Alertas Normales” e “Incidentes Receptados” se debe a que muchas de las Alertas que ingresan al sistema se “Consolidan”, es decir que varios usuarios pueden alertar un incidente que ya está siendo coordinado con las diferentes instituciones para ser atendido en el menor tiempo posible. Tabla 3 Incidentes Receptados ECU-911-Ambato Policial

Salud

Bomberos

Servicios Municipales

SNGR

FFAA

Total general

TUNGURAHUA

1609

216

48

43

2

1

1919

COTOPAXI

737

83

15

2

0

0

837

PASTAZA

199

53

5

4

1

0

262

OTRAS PROVINCIAS

20

1

1

0

0

0

22

Total general

2565

353

69

49

3

1

3040

% Total general

84,38%

11,61%

2,27%

1,61%

0,10%

0,03%

100%

Provincia

Gráfico 3 Incidentes Receptados ECU-911-Ambato

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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INCIDENTES “RECEPTADOS” POR CANTÓN En la Provincia de Tungurahua se puede apreciar que el cantón Ambato es donde más se concentra los incidentes con 80,35%, seguido con Pelileo con 5,94%, Baños con 5,42%, Píllaro con 3,34% y Tisaleo con 1,35% de un total 1919 incidentes receptados en dicha Provincia. Gráfico 4 Cinco principales cantones de Tungurahua con mayores Incidentes Receptados ECU-911-Ambato

En la Provincia de Cotopaxi, Latacunga es el cantón donde más incidentes se receptan con el 63,20% seguido por Salcedo con 14,58%, Pujilí con el 8,36%, La Maná con 7,17% y Saquisilí con 4,90% de un total 837 incidentes receptados en dicha Provincia.

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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Gráfico 5 Cinco principales cantones de Cotopaxi con mayores Incidentes Receptados ECU-911-Ambato

En la Provincia de Pastaza, Pastaza es el cantón donde más incidentes se receptan con el 82,82% seguido por Mera con el 15,27%, Arajuno con el 1,15% y Santa Clara con el 0,76% de un total 262 incidentes receptados. Gráfico 6 Incidentes Receptados por Cantón en Pastaza ECU-911-Ambato

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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INCIDENTES “RECEPTADOS” POR CLAVE Y CANTÓN De los incidentes receptados en la semana que se está analizando, se puede apreciar que el 50,59% son de Clave Naranja, seguido la Clave Roja con el 35,49%, el 12,60% Amarilla y el 1,32% Verde. Tabla 4. Tabla 4 Incidentes Receptados por Clave y según Provincia y Cantón de ocurrencia ECU-911-Ambato

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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PROVINCIA

Canton

NARANJA

AMBATO 804 SAN PEDRO DE PELILEO 71 BAÑOS DE AGUA SANTA 40 SANTIAGO DE PILLARO 25 TUNGURAHUA TISALEO 14 QUERO 3 CEVALLOS 11 PATATE 8 MOCHA 4 LATACUNGA 281 SALCEDO 71 PUJILI 40 COTOPAXI LA MANA 24 SAQUISILI 16 SIGCHOS 4 4 PANGUA PASTAZA 94 MERA 15 PASTAZA ARAJUNO 3 0 SANTA CLARA RIOBAMBA 2 GUANO 1 ALAUSI 0 GUARANDA 0 QUEVEDO 0 CUMANDA 0 OTRAS PROVINCIAS MEJIA 1 ATACAMES 0 LAGO AGRIO 0 CUENCA 0 PALORA 0 PENIPE 1 CARLOS JULIO AROSEMENA TOLA1

ROJA

AMARILLA

VERDE

504 30 50 34 9 15 4 6 5 172 43 26 24 19 5 2 97 19 0 2 4 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0

205 13 12 5 3 4 2 2 4 71 7 4 11 6 0 0 26 5 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

29 0 2 0 0 1 0 0 0 5 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Total general 1542 114 104 64 26 23 17 16 13 529 122 70 60 41 9 6 217 40 3 2 7 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Total general

1538

1079

383

40

3040

Total general

50,59%

35,49%

12,60%

1,32%

100%

Gráfico 7 Incidentes Receptados por Clave ECU-911

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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INCIDENTES POLICIALES “RECEPTADOS” POR PROVINCIA De los incidentes policiales receptados los más relevantes son “Denuncia no Tipificada” con 20,04%, “Escandalo en la Vía Pública” con 17,43%, “Persona Pidiendo Auxilio” con 14,54%, “Riña Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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Familiar” con 12,01%, “Persona Sospechosa” con 9,28%, “Libadores” con 7,95%, “Escolta de valores” con 6,63%, “Robo” con 5,50%, “Boletín de Captura” con 1,13% y “Sonido de Alarma” con 1,01%. Los incidentes mencionados abarcan más del 95,52% de un total de 2565 de los incidentes policiales. Tabla 5. Cabe mencionar que en la Tabla 5 solo se muestra los diez incidentes policiales que presentan mayor actividad. Tabla 5 Principales Incidentes Policiales Receptados por Provincia ECU-911-Ambato Incidentes

TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA

OTRAS Total general PROVINCIAS

% General

Denuncia no Tipificada

331

148

32

3

514

20,04%

Escándalo en la Vía Pública

281

123

40

3

447

17,43%

Persona Pidiendo Auxilio

235

107

26

5

373

14,54%

Rina Familiar

175

91

41

1

308

12,01%

Persona Sospechosa

156

65

16

1

238

9,28%

Libadores

117

72

14

1

204

7,95%

Escolta de Valores

123

44

3

0

170

6,63%

Robo

86

40

11

4

141

5,50%

Boletín de Captura

17

11

1

0

29

1,13%

Sonido de Alarma

15

5

4

2

26

1,01%

Gráfico 8 Principales Incidentes Policiales Receptados por Provincia ECU-911-Ambato

INCIDENTES DE SALUD “RECEPTADOS” POR PROVINCIA

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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De los incidentes de salud receptados los más relevantes son “Enfermedad” con 43,91%, “Accidente no tráfico” con 42,78%, “Accidente de Trafico” con 5,67%, “Complicaciones en el Embarazo” con 3,97%, “Traumatismo en el Envenenamiento” con 0,85% y “Paro Cardiaco” con 0,57%. Los incidentes mencionados abarcan más del 97,73% de un total de 353 de incidentes de salud. Tabla 6. Cabe mencionar que en la Tabla 6 solo se muestra los 10 incidentes de salud que presentan mayor actividad. Tabla 6 Principales Incidentes de Salud Receptados por Provincia ECU-911-Ambato

26

Otras Provincias 1

Total general 155

35

20

0

151

42,78%

4

5

0

20

5,67%

Complicaciones en el embarazo

8

4

2

0

14

3,97%

Traumatismos y Envenenamiento

2

1

0

0

3

0,85%

Paro cardiaco Herido cabeza Caída misma altura Parto prematuro Caída de altura

1 1 1 0 1

1 0 0 1 0

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

2 1 1 1 1

0,57% 0,28% 0,28% 0,28% 0,28%

Incidentes

Tungurahua

Cotopaxi

Pastaza

Enfermedad

92

36

Accidente no tráfico

96

Accidente de tráfico

11

Gráfico 9 Principales Incidentes Salud Receptados por Provincia ECU-911-Ambato

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato

% General 43,91%


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INCIDENTES DE BOMBEROS “RECEPTADOS” POR PROVINCIA De los incidentes de Bomberos receptados los más relevantes son “Conato de Incendio” con 37,68%, “Rescate” con 33,33%, “Incendios Forestales” con 18,84%, “Inundaciones” con 4,35%, “Incendios Estructurales” con 2,90%, “Personal Accidentado” con 1,45% y “Estructuras colapsadas” con 1,45%. Véase Tabla 7. Tabla 7 Incidentes de Bomberos Receptados por Provincia ECU-911-Ambato

0

Otras Provincias 1

Total general 26

5

0

23

33,33%

3

0

0

13

18,84%

0

0

0

3

4,35%

Incendios estructurales

2

0

0

0

2

2,90%

Personal o material accidentado Estructuras colapsadas

1

0

0

0

1

1,45%

1

0

0

0

1

1,45%

Total general

48

15

5

1

69

100%

Incidentes

Tungurahua

Cotopaxi

Pastaza

Conato de incendio

18

7

Rescate

13

5

Incendios forestales

10

Inundaciones

3

Gráfico 10 Incidentes de Bomberos Receptados por Provincia ECU-911-Ambato

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato

% General 37,68%


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INCIDENTES DE MUNICIPALES “RECEPTADOS” POR PROVINCIA De los incidentes Municipales receptados los más relevantes son “Energía Eléctrica” con 67,35%, “Agua Potable” con 10,20%, “Obras Públicas” con 10,20%, “Alcantarillado” con 6,12%, “Semáforo en Mal Estado” con 4,08% y “Telefonía” con 2,04%.Tabla 8. Tabla 8 Incidentes Municipales Receptados por Provincia ECU-911-Ambato

Tungurahua

Cotopaxi

Pastaza

Energía eléctrica

32

0

1

Total general 33

Agua potable

4

1

0

5

10,20%

Obras publicas

4

1

0

5

10,20%

Alcantarillado

0

0

3

3

6,12%

Semáforo en mal estado Telefonía

2

0

0

2

4,08%

1

0

0

1

2,04%

43

2

4

49

100%

Incidentes

Total general

Gráfico 11 Incidentes Municipales Receptados por Provincia ECU-911-Ambato

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato

% General 67,35%


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INCIDENTES

DE

SECRETARIA

NACIONAL

DE

GESTION

DE

RIESGOS

“RECEPTADOS” POR PROVINCIA Por Amenazas Naturales se han atendido 2 incidentes en Tungurahua y 1 en Pastaza, como se puede observar en el Gráfico 12. Gráfico 12 Incidentes SNGR Receptados por Provincia ECU-911-Ambato

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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DESPACHOS REALIZADOS POR LAS INSTITUCIONES A diferencia de los Incidentes receptados que se trataron anteriormente, en la Tabla 9 que se muestra a continuación se especifica el total de despachos realizados por cada una de las instituciones integradas al ECU-911 llegando a un total de 3495, donde el 78,57% son Despachos Policiales, seguidos por Salud con 13,71%, Bomberos con 5,21%, SNGR con 1,06, Municipales con 1,43% y FFAA con 0,03%. La diferencia entre los “Incidentes Receptados” y “Despachos Realizados” se debe a que un incidente puede generar el despacho de uno o más recursos por una o varias instituciones. Tabla 9

Despachos Realizados por Institución ECU-911 Ambato Policia

Salud

Bomberos

SNGR

Municipales

FFAA

Total general

1712

291

107

22

44

1

2177

COTOPAXI

793

119

45

12

2

0

971

PASTAZA

220

68

29

3

4

0

324

OTRAS PROVINCIAS

21

1

1

0

0

0

23

Provincia TUNGURAHUA

Total general

2746

479

182

37

50

1

3495

% General

78,57%

13,71%

5,21%

1,06%

1,43%

0,03%

100%

Gráfico 13

Porcentaje de Despachos Realizados por Institución

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


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PARTICIPACIÓN CONJUNTA ENTRE INSTITUCIONES En la Tabla 10 podemos observar cómo se llevaron a cabo los despachos de recursos por las instituciones, dando a conocer cuántos recursos se necesitaron enviar para atender los diferentes incidentes, por ejemplo, en el periodo que se está analizando se utilizaron 3495 recursos para atender 3040 incidentes que se reportaron al SIS ECU-911 Ambato.

Tabla 10

Incidentes Atendidos Vs Despachos Realizados por Institución ECU-911 Ambato

Incidentes

Tipo de Incidentes

Policial

Recursos Despachados

Total de Institucion de Despacho Incidentes

2565

Salud

353

Bomberos

69

Servicios Municipales

49

SNGR FFAA Total Incidentes

3 1 3040

Policial Salud Bomberos Gestion de Riesgos Servicios Municipales Salud Bomberos Policial Bomberos Gestion de Riesgos Policial Salud Servicios Municipales Gestion de Riesgos Policial Militar Total Despachos

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato

Total

2737 38 34 7 1 440 70 5 78 26 3 1 49 4 1 1

Total de Despachos

2817

515

108 49 5 1 3495


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TIEMPOS PROMEDIO DE ATENCION Tabla 11

Tiempos Promedio de Atención de las Instituciones Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general

Tiempo de Atención de Llamada 0:04:29 0:05:33 0:08:03 0:05:07

Tiempo de Despacho

Tiempo de Respuesta

0:14:34 0:15:09 0:26:06 0:15:45

0:18:01 0:18:56 0:30:17 0:19:22

Tiempo de Solución del Incidente 0:30:31 0:33:02 0:51:06 0:33:03

Tiempo Total de Servicio 0:38:00 0:41:59 1:03:11 0:41:23

Tabla 12

Tiempos Promedio de Atención de la Policía Nacional

Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general

Tiempo de Atención de Llamada

Tiempo de Despacho

Tiempo de Respuesta

0:04:13 0:04:52 0:04:32 0:04:26

0:12:23 0:13:25 0:11:22 0:12:35

0:15:33 0:16:53 0:14:47 0:15:52

Tiempo de Solución del Incidente 0:26:45 0:28:50 0:35:18 0:28:01

Tiempo Total de Servicio 0:33:25 0:36:45 0:42:13 0:35:05

Tabla 13

Tiempos Promedio de Atención de Salud Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general

Tiempo de Atención de Llamada 0:04:20 0:06:28 0:16:05 0:06:26

Tiempo de Despacho

Tiempo de Respuesta

0:12:23 0:19:20 0:33:21 0:16:51

0:16:26 0:23:36 0:38:32 0:21:06

Tiempo de Solución del Incidente 0:33:00 0:38:14 1:00:25 0:37:51

Tiempo Total de Servicio 0:39:06 0:48:53 1:21:47 0:47:12

Tabla 14

Tiempos Promedio de Atención de Bomberos Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general

Tiempo de Atención de Llamada

Tiempo de Despacho

Tiempo de Respuesta

0:08:14 0:05:52 0:17:33 0:09:03

0:16:36 0:27:39 0:29:56 0:21:18

0:22:22 0:33:23 0:39:04 0:27:33

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato

Tiempo de Solución del Incidente 0:56:49 1:16:17 1:14:51 1:04:15

Tiempo Total de Servicio 1:08:58 1:24:22 1:35:24 1:16:34


Informe Semanal Estadístico

Tabla 15

Tiempos Promedio de Atención de SNGR

Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general

Tiempo de Atención de Llamada 0:14:56 0:43:52 0:19:57 0:24:45

Tiempo de Despacho

Tiempo de Respuesta

0:15:16 0:19:02 0:25:12 0:17:16

0:25:48 0:33:58 0:28:41 0:28:32

Tiempo de Solución del Incidente 1:09:30 1:55:18 0:29:13 1:19:56

Tiempo Total de Servicio 1:26:41 2:39:52 2:02:40 1:53:47

Tabla 16

Tiempos Promedio de Atención de Municipio

Provincias TUNGURAHUA COTOPAXI PASTAZA Total general

Tiempo de Atención de Llamada 0:02:47 0:03:08 0:03:00 0:02:49

Tiempo de Despacho

Tiempo de Respuesta

1:50:13 2:16:36 10:01:52 2:36:06

1:52:58 2:19:44 10:04:52 2:38:54

Tiempo de Solución del Incidente 1:28:01 2:10:48 9:23:10 2:12:10

Tiempo Total de Servicio 1:56:14 2:19:57 10:05:22 2:40:46

Tabla 17

Tiempos Promedio de Atención de FFAA Provincias TUNGURAHUA Total general

Tiempo de Atención de Llamada

Tiempo de Despacho

Tiempo de Respuesta

0:02:11 0:02:11

0:12:53 0:12:53

0:15:04 0:15:04

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato

Tiempo de Solución del Incidente 0:09:44 0:09:44

Tiempo Total de Servicio 0:22:05 0:22:05


Informe Semanal Estadístico

Fuente: Unidad de Estadística y Evaluación ECU-911 Ambato


SIS Ecu911 Ambato, Informe estadístico semana 33