Catálogo de cursos GRAN

CATÁLOGO DE CURSOS

PROFESIONALES GRAN

LAGO CHAPULTEPEC 64 COL. JARDINES DE MORELOS , ECATEPEC

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL

Curso: Síndrome de BURNOUT Modalidad: Presencial Tiempo: 10 horas Objetivo: Mejorar los procesos de socialización promoviendo políticas de trabajo cooperativo, integración de equipos multidisciplinarios para reducir las situaciones generadoras de estrés laboral.

Dirigido a: Directivos, Gerentes y todo cargo organizacional que contemple el manejo de personal a su cargo.

Temas a tratar: •

Sentimientos de Fracaso, Agotamiento e Impotencia

•

Baja Autoestima

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Prevención

•

Trabajo en equipo

•

Comunicación asertiva

•

Diagnóstico del equipo

•

Consecuencias y Estrategias

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL

Curso: Estrategias de Comunicación en la organización Modalidad: Presencial Tiempo: 10 horas Objetivo: Generar una comunicación a través de un proceso permanente de transmisión y recepción de valores, actitudes, acciones e ideas, nos permite crecer y desarrollarnos como grupos y organizaciones que tienen la firme convicción de superar las adversidades Dirigido a: Directivos, Gerentes y Personal Operativo Temas a tratar:

•

Funciones de la comunicación en la empresa

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Interna y Externa

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Formal e Informal

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Horizontal y Vertical

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Ascendente y Descendente

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Comunicación Asertiva

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El diseño de una estrategia de comunicación. Fines y principios

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL

Curso: Gestión Asertiva del Tiempo Modalidad: Presencial Tiempo: 10 horas Objetivo: Manejar y disponer plenamente del tiempo de trabajo, evitando en lo posible toda interrupción que no aporte nada a los objetivos de la organización.

Buscando en las acciones una coherencia que permita concluir con la meta elegida.

Dirigido a: Directivos, Gerentes y Personal Operativo Temas a tratar:

•

Gestionar el Tiempo estableciendo calidad y aumento en la productividad

•

Establecer tareas clave

•

Establecer tiempos determinados

•

Identificar Materiales e Información necesarios

•

Interrupciones y Concentración dentro de la administración del tiempo

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL Curso: Inteligencia Emocional y Liderazgo Modalidad: Presencial Tiempo: 10 horas Objetivo: Identificar y aplicar el impacto potencial que tiene la inteligencia emocional sobre el liderazgo para determinar y mejorar la eficiencia del líder y alcanzar sus objetivos y los de sus seguidores.

Dirigido a: Directivos, Gerentes y todo cargo organizacional que contemple el manejo de personal a su cargo.

Temas a tratar:

•

Inteligencia Emocional

•

Incrementar la capacidad de manejar las propias emociones.

•

Cinco dimensiones de la inteligencia emocional

•

Utilizar consistentemente las emociones pertinentes para conducir grupos bajo cualquier circunstancia.

•

Aprenderá como ser congruente en la acción

▪

Aumentará su habilidad para forjar relaciones de confianza

▪

Liderazgo

▪

Competencias personales de un líder

▪

Liderazgo de éxito con Inteligencia emocional Estrategias

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL Curso: Gestión Administrativa Modalidad: Presencial Tiempo: 8 horas Objetivo: Implementar un proceso que permita realizar las tareas básicas de la empresa de forma sistemáticamente.

Dirigido a: Personal Administrativo, Almacenes, Atención a Clientes, Ventas Temas a tratar:

•

Proceso administrativo: Objetivos, Planificación, Visión, Misión, Organización, Dirección y Control

•

Adquirir capacidades y habilidades de dirección y liderazgo, motivación del equipo, organización y capacidad comunicativa.

•

Mejorar la eficacia y la eficiencia del personal Directivo, Gerencial

•

Facilitar las herramientas básicas para poder resolver cualquier problema que pueda presentarse en el desarrollo de la tarea profesional de gestión administrativa.

•

Gestión Administrativa moderna

•

El GRID Gerencial y los estilos de Dirección

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL Curso: PNL Aplicada al liderazgo y Desarrollo Personal Modalidad: Presencial Tiempo: 10 horas Objetivo: Adoptar herramientas que permitan desarrollar habilidades de liderazgo y efectivo y ético al mismo tiempo de aumentar su autoconocimiento en su vida personal Dirigido a: Personal Administrativo, Atención a Clientes, Ventas Temas a tratar:

•

Comunicación con PNL, herramientas de comunicación verbal y no verbal

•

Toma De Decisiones. Resolución De Conflictos

•

Desarrollar hábitos de pensamiento de alto impacto en el ambiente laboral

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Fomentar la motivación de los colaboradores a través del buen manejo de la comunicación

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Motivación. Dirección Y Liderazgo

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Inteligencia Emocional: Clave del Éxito Empresarial

▪

Perfil de profesionalidad

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL

Curso: Como tratar con personas Difíciles Modalidad: Presencial Tiempo: 10 horas Objetivo: Identificar los factores que integran a una persona difícil, entender sus causas y analizar estrategias que ayuden a solucionar los conflictos.

Dirigido a: Directivos, Gerentes, Atención a Clientes, Ventas Temas a tratar:

• • •

▪

Conocer los elementos que integran una persona difícil La conducta agresiva y la no afirmativa.

Conducta Asertiva Identificación de los diferentes tipos de personas.

-Personas dominantes – hostiles.

-Personas hostiles – sumisas.

-Personas afectuosas – sumisas.

-Personas dominantes – afectuosas

▪ ▪

Entender causas y analizar soluciones Facilitar herramientas que ayuden en el procedimiento de toma de decisiones analizando a fondo los problemas y resolviendo de la mejor manera posible

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL Curso: 8D´s Solución de Problemas de equipo Modalidad: Presencial Tiempo: 10 horas Objetivo: Identificar, corregir y evitar problemas dentro del equipo de trabajo desarrollando ventajas competitivas de solución rápida y efectiva.

Dirigido a: Directivos, Gerentes y todo cargo organizacional que contemple el manejo de personal a su cargo.

Temas a tratar: ▪

Establecimiento del grupo de 8 D´S

▪

Crear la descripción del problema

▪

Desarrollar una solución temporal

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Análisis de las causas raíz

▪

Desarrollar soluciones permanentes

▪

Implementar y validar soluciones

▪

Prevenir que vuelva a recurrir el problema

▪

Cerrar el problema y reconocer contribuciones

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL Curso: Habilidades de Negociación Tácticas y Estrategias Modalidad: Presencial Tiempo: 12 horas Objetivo: identificar estrategias y tácticas para aplicar en los procesos de negociación en los que participe, obteniendo resultados exitosos Dirigido a: Directivos, Gerentes y Ejecutivos de ventas Temas a tratar:

▪

Negociaciones favorables para ambas partes (ganar-ganar)

▪

Evaluar las necesidades e intereses

▪

Posturas y actitudes que deben evitarse durante la negociación

▪

El control emocional durante la negociación El lenguaje corporal y su significado

▪

La escucha activa como base para la negociación

▪

Uso de la información durante la negociación

▪

Argumentación y Persuasión

▪

Conceptos de la PNL aplicados en la negociación

▪

Estrategias de Cierre

CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL Curso: Asertividad y toma de Decisiones Modalidad: Presencial Tiempo: 10 horas Objetivo: Incrementar la seguridad y autoconfianza a través de herramientas que ayuden en el procedimiento de toma de decisiones analizando a fondo los problemas y resolviendo de la mejor manera posible Dirigido a: Directivos, Gerentes y todo cargo organizacional que contemple el manejo de personal a su cargo.

Temas a tratar: ▪

Desarrollo de Habilidades Sociales

▪

Autoestima

▪

Técnicas de focalización de la atención

▪

Decir “NO”. Aprender a negarnos

▪

Procesos para lo toma de decisiones

▪

Estrategias para la toma de decisiones

CAPACITACIÓN DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL Curso: Habilidades Sociales y Comunicación Modalidad: Presencial Tiempo: 8 horas Objetivo: Adquirir competencias y habilidades, que permitan controlar la relación con los demás para establecer relaciones satisfactorias Dirigido a: Publico en General Temas a tratar:

▪

Pensamientos y Creencias

▪

Comunicación verbal y no verbal

▪

Conflictos interpersonales

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Inteligencia Emocional

▪

Habilidad social relacionada con la regulación emocional y el auto concepto

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Asertividad

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Confrontación y Resolución de problemas

CAPACITACIÓN DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL Curso: Administración de Finanzas personales Modalidad: Presencial Tiempo: 10 horas Objetivo: Desarrollar habilidades financieras para dar usos asertivos a sus ingresos económicos.

Dirigido a: Publico en General Temas a tratar:

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Pensamientos y Creencias acerca del dinero

▪

Cambio de pensamientos negativos por positivos con respecto al dinero

▪

Cuadrante del Flujo del dinero

▪

Estrategias para solucionar deudas económicas

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Implementación de Sistema de Administración Financiera

CAPACITACIÓN DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL

Curso: Mi interior define mi exterior Modalidad: Presencial Tiempo: 4 Objetivo: Ser consciente del poder que tiene la actitud para cambiar mis pensamientos y conductas y dirigirlas al éxito personal Dirigido a: Publico en General Temas a tratar: ▪

Creencias y Pensamientos

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Autoestima

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Actitud de servicio

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Actitud de liderazgo