Kundenstar 2014 by Agentur N49

Eine Anzeigen-Sonderveröffentlichung von

21.06.2014

Wählen Sie Ihren

K undenStar 2014

m u z s i B b a i l u 7. J ! n e m m sti

Fotos: © Deklofenak, Yuri_Arcurs, Neustockimages - istockfoto.com

Unter allen Teilnehmern verlosen wir 3 x eine Reise an die Côte d‘Azur für je 2 Personen sowie 20 x eine Tageskarte für die Saarland-Therme

Lernen Sie di H

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in Rilchingen-Hanweiler. Die Preise haben einen Gesamtwert von über 5.000 Euro.

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Die große SZ-Leserwahl - Jetzt abstimmen und tolle Preise gewinnen!

ANZEIGEN-SONDERVERÖFFENTLICHUNG

Wählen Sie Ihren KundenStar 2014 Liebe Leserinnen, liebe Leser. Auch in diesem Jahr sind Sie wieder gefragt. Seit Anfang Juni haben sich insgesamt 44 Unternehmen, vom Ein-Mann-Betrieb bis zum Großunternehmen, auf unseren KundenStar-Sonderseiten innerhalb der Saarbrücker Zeitung und im Pfälzischen Merkur präsentieren können. In dieser Beilage finden Sie nun die Präsentationen aller Unternehmen aus Ihrer Region, die am „KundenStar 2014“ teilnehmen noch einmal. Denn jetzt liegt es einzig an Ihnen, den „KundenStar 2014“ zu wählen. Geben Sie noch bis einschließlich Montag, 7. Juli, Ihre Stimme ab. In unserer Aktion KundenStar 2014 stellen sich die Unternehmen der Region auch in diesem Jahr wieder dem Votum Ihrer Kundinnen und Kunden. Einzige Voraussetzung zum Mitmachen für die Unternehmen war, dass sie im Einzugsbereich der Saarbrücker Zeitung oder des Pfälzischen Merkur angesiedelt sind.

Eng mit der Region verbunden Bewertet werden neben der Leistungsstärke und Kompetenz auch Service und Kundenfreundlichkeit, Klarheit und Offenheit im Auftritt sowie die Verbundenheit mit der Region, ihren Menschen und ihrer Wirtschaft. Die Noten verteilen Sie, die Kundinnen und Kunden. Und das völlig fair, durch ein ausgeklügeltes und lange bewährtes Benotungssystem. Dabei haben Sie, liebe Leserinnen und Leser, drei Stimmen, mit denen Sie die Leistungen von maximal drei der teilnehmenden Unternehmen mit einer Schulnote von eins bis sechs versehen können. Benoten können Sie über den Coupon auf Seite 16 in dieser Beilage, über ein Online-Abstimmungstool auf www.saarbrueckerzeitung.de/ kundenstar2014, das zu Beginn der Aktion freigeschaltet wurde oder über Teilnahmekarten, die bei den teilnehmenden Unternehmen vor Ort ausliegen. Bei der anschließenden Auswertung wird dann anhand der Bewertungen aus den Schulnoten eine Durchschnittsnote für jedes einzelne Unternehmen errechnet. „Durch dieses System schaffen wir es tatsächlich, die Unternehmen rein nach ihrer Leistung gegenüber dem Kunden zu bewerten. Ich denke, das wird für viele Teilnehmer eine sehr interessante Aktion. Denn besser lässt sich der eigene Erfolg ja kaum noch darstellen,“ zeigt sich SZ-Anzeigenleiter Regional, Alexan-

der Grimmer, begeistert vom ausgeklügelten Konzept des KundenStar 2014. „Am Ende kann jedes Unternehmen von dieser Aktion nur profitieren.“ „Der ’KundenStar’ unterstreicht, dass es für uns ein selbstverständlicher Anspruch ist, immer wieder nicht alltägliche Aktionen zu entwickeln. Das ist für Leser und gewerbliche Kunden gleichermaßen interessant. Auch mit dieser Aktion, die nunmehr zum dritten Mal mit sehr großem Erfolg stattgefunden hat, haben wir etwas Besonderes und auch besonders Sinnvolles geschaffen. Eine Vielzahl von Unternehmen hatten sich beim KundenStar den Leserinnen und Lesern präsentiert. Viele von ihnen sind auch jetzt wieder mit dabei. Das ist ein deutliches Zeichen für die Zufriedenheit und den großen Erfolg dieser besonderen Aktion“, betont SZ-Verlagsgeschäftsführer Thomas Deicke. „Es geht beim ‚KundenStar’ darum, die Besonderheiten herauszustellen, die ein Unternehmen von anderen abhebt“, fügt Alexander Grimmer hinzu. „Heute machen im Kampf um die Gunst des Kunden oft die Kleinigkeiten den Unterschied. Der ’KundenStar’ ist für Unternehmen ein perfektes Instrument, um über die Selbstwahrnehmung hinaus auch einmal zu sehen, wie der Betrieb vom Kunden wahrgenommen wird“, so Grimmer. „Wir bieten allen teilnehmenden Unternehmen größen- und branchenunabhängig eine einzigartige Möglichkeit, sich einer breiten Öffentlichkeit vorzustellen. Weit mehr als 500 000 Menschen in unserem Verbreitungsgebiet sind auch dieses Mal wieder die potenziellen Leser und Bewerter.“

Noch bis zum 7. Juli abstimmen Doch nicht nur die teilnehmenden Unternehmen werden durch ihr Engagement beim KundenStar 2014

SZ-Verlagsgeschäftsführer Thomas Deicke und SZ-Anzeigenleiter Regional Alexander Grimmer (v.l.) freuen sich über die große Resonanz auf die Aktion „KundenStar 2014“ von Saarbrücker Zeitung und Pfälzischem Merkur. Foto: Nadine Heß

wieder gewinnen. Auch die Jury soll für ihren Einsatz erneut belohnt werden. Deshalb werden unter allen Leserinnen und Lesern, die ihr Votum für die Unternehmen ihrer Region abgeben, attraktive Preise im Gesamtwert von über 5000 Euro verlost (siehe unten). Die Abstimmung läuft noch bis

einschließlich Montag, 7. Juli. Danach werden die Noten ausgewertet. Am Mittwoch, 23. Juli, findet der „KundenStar 2014“ seinen Abschluss in einer großen Veranstaltung, in deren Verlauf die SiegerUrkunden an Ihre KundenStars 2014 übergeben werden. red

K undenStar AL LE I N FOR M AT I ON E N

zur Abstimmung und rund um den KundenStar 2014 erhalten Sie natürlich auch online auf www.saarbruecker-zeitung.de/kundenstar2014

Den KundenStar wählen und Erhohlung gewinnen! Wer beim „KundenStar 2014“ seine Stimme abgibt, hat auch in diesem Jahr wieder die Möglichkeit, sich einen unserer Preise im Gesamtwert von über 5000 Euro zu sichern. Unter allen Abstimmungsteilnehmern verlosen wir als Hauptpreise 3 x eine viertägige Städtereise für zwei Personen nach Nizza. Lernen Sie vom 1. bis 4. Oktober 2014 die Hauptstadt der Côte d’Azur kennen. Nizza lockt mit großen kulturellen Aktivitäten, genau wie mit einer malerischen Altstadt. Sie fliegen ab Frankfurt mit der Lufthansa nach Nizza und unternehmen gleich nach der Begrüßung durch Ihre Reiseleitung eine Stadtrundfahrt. Im Anschluss geht es zu Ihrem zentral gelegenen Hotel, in dem Sie die nächsten drei Nächte genießen dürfen.

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deren Atmosphäre der Therme. Bis einschließlich 7. Juli können Sie noch mitmachen. Füllen Sie den Coupon auf Seite 16 dieser Beilage aus oder nutzen Sie eine der Postkarten bei den teilnehmenden Unternehmen vor Ort oder gehen Sie online auf www.saarbrueckerzeitung. de/kundenstar2014. red Wir wünschen allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern viel Glück.

I MPRESSUM SONDERVERÖFFENTLICHUNG DER SAARBRÜCKER ZEITUNG VERLAG UND DRUCKEREI GMBH UND DER ZWEIBRÜCKER DRUCKEREI UND VERLAGSGESELLSCHAFT MB H VOM 21. JUNI 2014 REDAKTION

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Vom Bummel durch die bunte Altstadt über einen Besuch im Musée d’Art Moderne et d’Art Contemporian (MAMAC) bis hin zu einem Abstecher nach Monte Carlo steht hier so einiges auf dem Programm. Also mitmachen, und mit etwas Glück gehen Sie auf die Reise nach Nizza.

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Außerdem gibt es noch 20 x jeweils eine Tageskarte für ein entspannendes Wellness-Erlebnis in der Saarland-Therme in Rilchingen-Hanweiler. Genießen Sie einen ganzen Tag lang die Saunabereiche und die wohltuenden Bäder in der beson-

20 Verlosungs-Teilnehmer dürfen sich über je eine Tageskarte für einen Besuch in der Saarland Therme freuen.

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Der Handel versorgt Deutschland Gerne benutze ich die Möglichkeit, im Rahmen dieses Grußwortes anlässlich der Aktion „KundenStar 2014“ von Saarbrücker Zeitung und Pfälzischem Merkur den Handel, der in der öffentlichen Wahrnehmung oft unterschätzt wird, kurz vorzustellen. Der Handel ist einer der bedeutendsten Wirtschaftsbereiche in Deutschland. Mit rund drei Millionen Beschäftigten ist er der größte Arbeitgeber – einen großen Beitrag leisten dazu insbesondere mittelständische Einzelhandelsunternehmen. Der Handel prägt Regionen und sorgt für lebendige Städte. Mit innovativen Konzepten sorgt der Handel zudem dafür, dass die Einkaufsmöglichkeiten stets optimal unseren Lebensgewohnheiten entsprechen. Die rund 400 000 Unternehmen des deutschen Einzelhandels erwirtschaften jedes Jahr einen Umsatz von über 400 Milliarden Euro – und haben damit eine erhebliche volkswirtschaftliche Bedeutung. Die vielfältige Branche ist zugleich der größte Arbeitgeber in Deutschland und stellt hierzulande jeden zwölften Arbeitsplatz. Als einer der größten kommunalen Steuerzahler sorgt der Handel zudem dafür, dass Städte in neue Straßen, den städtischen Nahverkehr oder soziale Projekte investieren können. Auch die Zeitungsverlage profitieren selbstverständlich vom Einzelhandel in Form von Wer-

beanzeigen und -beilagen. Der Einzelhandel ist dabei stark vom Mittelstand geprägt. So erwirtschaften mittelständische Unternehmen rund 153 Milliarden Euro Umsatz pro Jahr und beschäftigen über 1,4 Millionen Arbeitnehmer. Gerade in den Regionen sind die traditionsreichen Betriebe eng mit der Entwicklung des Standortes verbunden. Der Handel ist Trendsetter. So verändern derzeit etwa die Möglichkei-

nenhaushalten erfordern neue Ideen, wie auf die spezifischen Bedürfnisse eingegangen werden kann. Der Handel sorgt dafür, dass Waren des täglichen Bedarfs erschwinglich bleiben. Durch seine Bündelungsfunktion reduziert er die volkswirtschaftlichen Gesamtkosten, wodurch geringere Preise für Verbraucher möglich werden. Der Handel stellt zudem sicher, ohne dabei an Qualitäts- und Sicherheitsprüfungen zu sparen, dass auch preisgünstige Marken verfügbar sind. 50 Millionen Kunden vertrauen in Deutschland auf den Einzelhandel. Durch seine Vielzahl von Geschäften sichert er die flächendeckende Versorgung der Bevölkerung und bietet jedem Einzelnen die Möglichkeit, genau die Produkte zu kaufen, die er gerade möchte. Und wo er möchte. Dabei achtet der Handel stets auf Qualität und guten Service.

„Die persönliche Kaufberatung genießt bei der Mehrheit der Verbraucher einen hohen Stellenwert. Deshalb investiert der Handel jährlich erhebliche Summen in kompetente Kundenberatung und Der Handel gewährleistet die Verumfassenden Service.“ sorgung der Bevölkerung und auch Hans Agostini

ten des Internets die Konsumgewohnheiten der Menschen – der Handel entwickelt deswegen neue Konzepte, um bestens darauf vorbereitet zu sein. Auch demographische Entwicklungen gehen am Handel nicht spurlos vorbei. Die Alterung der Gesellschaft und die Zunahme von Ein- oder Zweiperso-

der Wirtschaft mit allen existentiellen Gütern. Er garantiert, dass Produkte wie Lebensmittel, Kleidung oder auch Unterhaltungselektronik sofort erhältlich sind. Die Unternehmen des deutschen Einzelhandels beschaffen dafür Waren verschiedener Hersteller, fügen sie zu einem Sortiment zusammen und verkaufen sie schließlich an die Verbraucher. Damit kommt dem Handel deutschlandweit eine wichtige gesamtwirtschaftliche Funktion zu.

Damit die Waren immer und überall verfügbar sind, erbringt der Einzelhandel logistische Meisterleistungen: Er übernimmt den Warentransport sowie die Lagerhaltung und Vordisposition. Maßgeschneiderte Anzüge aus Mailand, Unterhaltungselektronik aus Japan, Regale aus Schweden oder einfach „nur“ die Milch vom Bauern aus der Region können so allesamt qualitätsgesichert in ganz Deutschland angeboten werden. Verbraucher müssen dadurch nicht zu jedem einzelnen Hersteller fahren, um die gewünschten Produkte zu kaufen. Die Auswahl im Handel ist riesengroß. Viele tausend neue Artikel kommen jährlich zusätzlich auf den Markt. Der Handel trifft aus einer unüberschaubaren Anzahl von Produkten eine Vorauswahl und erleichtert den Verbrauchern somit das Leben: Sie erhalten Orientierung im unüberschaubaren Dschungel der Produkte. Dabei legt der Handel großen Wert auf ein qualitativ hochwertiges Sortiment. Die Verbraucher bekommen verlässliche Qualität – ausgewählt nach hohen Standards. Dies gewährleisten regelmäßige Kontrollen und eine Qualitätssicherung von der Herstellung bis zum Verkauf. Für viele Verbraucher spielen Qualität und Preis eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung. Die entscheidenden Komponenten sind sie aber oftmals nicht. Denn nicht selten geben weiche Faktoren wie Be-

Hans Agostini

ratung und Service den Ausschlag für oder gegen einen Kauf. Die persönliche Kaufberatung genießt bei der Mehrheit der Verbraucher einen hohen Stellenwert. Deshalb investiert der Handel jährlich erhebliche Summen in kompetente Kundenberatung und umfassenden Service. Ich freue mich, dass viele saarländische Einzelhandelsunternehmen sich am „KundenStar 2014“ beteiligen und damit auf ihre Leistungsfähigkeit aufmerksam machen. Ge-

Foto: SZ

wiss wird die Abstimmung der Leser diesem vielfältigen Wirtschaftszweig gute Noten bringen. In diesem Sinne wünsche ich der Aktion viel Erfolg. Ihr Hans Agostini Präsident des Landesverbandes Einzelhandel und Dienstleistung Saarland

Gut für das Image des Handwerks Wer erwartet nicht beim Kauf eines Produktes freundliche und kompetente Beratung oder zuvorkommenden Umgang bei der Inanspruchnahme einer Dienstleistung. Ich denke jeder. Während Produkte oft austauschbar sind, sind es die Menschen, die diese an die Frau

bzw. den Mann bringen, nicht. Sie sind das entscheidende Bindeglied, das Zünglein an der Waage zum Kaufentscheid oder zur Auftragsvergabe. Der Aufwand, den Betriebe für guten Service betreiben müssen, muss nicht unbedingt groß sein.

Häufig genügt schon eine kleine Aufmerksamkeit, ein Entgegenkommen oder schlichte Freundlichkeit. Der positive Nutzen, der hieraus entspringen kann, ist jedenfalls immens groß und zahlt sich für die Unternehmen in jeder Hinsicht aus. Eine Untersuchung im Handwerk hat vor einiger Zeit gezeigt, dass die Mund zu Mund-Propaganda zufriedener Kunden für den Neukundenkontakt mit an erster Stelle steht. Im umgekehrten Fall können unzufriedene Kunden ebenfalls ein Multiplikator zur Kundengewinnung sein – allerdings für die Wettbewerber. Und ist der Ruf mal dahin, braucht es in der Regel ein Vielfaches an Investitionen, um diesen wieder positiv erscheinen zu lassen. Deshalb mein Rat, lieber alle Kunden gleich so behandeln, wie man selbst als Kunde behandelt werden möchte. Lieber sich gleich von der besten Seite zeigen, als potenzielle Kunden verlieren.

Hans-Alois Kirf

Foto: P.Diersch

Vor diesem Hintergrund ist die Initiative der Saarbrücker Zeitung, Unternehmen auszuzeichnen, die für besten Service, Leistungsstärke, Kompetenz sowie Verbundenheit

zur Region stehen, mehr als begrüßenswert. Ich bin überzeugt, dass die Leser in ihrer Funktion als Ver-

„Ich persönlich habe große Achtung vor den Unternehmen, die sich diesem Votum unterziehen oder bereits unterzogen haben. Dazu gehört Mut, das nötige Selbstbewusstsein und die Bereitschaft mit den Kunden in einen Dialog zu treten.“ Hans-Alois Kirf

braucher genau die kompetenten Juroren sind, um zu entscheiden, wer das leistet. Ich begrüße die Aktion auch deshalb, weil so das Thema Service eine neue Dynamik erhält und sich viele Unternehmen durch die vorgestellten Beispiele animiert sehen, ihre Dienstleistung am Kunden wei-

ter zu optimieren. In Bereichen, in denen Produkte und Dienstleistungen in einem harten Wettbewerb stehen, sind Fachkompetenz und individueller Service entscheidende Faktoren zur langfristigen Kundenbindung und somit wesentliche Grundlagen für den wirtschaftlichen Erfolg. Ich persönlich habe große Achtung vor den Unternehmen, die sich diesem Votum unterziehen oder bereits unterzogen haben. Dazu gehört Mut, das nötige Selbstbewusstsein und die Bereitschaft, mit den Kunden in einen Dialog zu treten. Genau diese Offenheit – das Ohr am Kunden haben – bildet die Grundlage sich weiter zu entwickeln. Die Teilnehmer am KundenStar 2014 haben genau das verstanden und das verdient meinen Respekt. Sich dieser Herausforderung stellen, ist auch positiv für das Image der Unternehmen. Das ist modernes Marketing, das sich nicht nur in der Erstellung schöner Anzeigen erschöpft, sondern Werbung für das Unternehmen als ganzheitliche Aufgabe begreift, wo jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ihren per-

sönlichen Beitrag leisten können. Ein Spruch aus der aktuellen Imagekampagne des deutschen Handwerks lautet: „Egal wie viele Innovationspreise wir gewinnen, die schönste Auszeichnung bleibt: saubere Arbeit“. Treffender kann man das Ziel nach höchster Kundenzufriedenheit nicht auf den Punkt bringen. Ich wünsche allen teilnehmenden Unternehmen, dass sie für ihren Einsatz auch die angemessene Wertschätzung seitens der Kunden erhalten und für ihren besten Service entsprechend belohnt werden. Der KundenStar-Aktion der Saarbrücker Zeitung wünsche ich weiterhin ein gutes Gelingen und den Lesern das richtige Gespür und die nötige Objektivität, aus der Fülle an Bewerbungen ihren persönlichen KundenStar 2014 herauszufiltern. Ihr Hans-Alois Kirf Präsident der Handwerkskammer des Saarlandes

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Frischdienst Daum: Für nachhaltiges Wirtschaften ausgezeichnet Als Frischdienst versorgt die Fam. Heinrich Daum Nachfolger OHG aus Schiffweiler-Landsweiler rund 300 Kunden im Saarland und der angrenzenden Pfalz. Mit einem reichhaltigen und vielfältigen Sortiment an Molkereiprodukten, Eiern, Tiefkühlkost, Obst, Salaten und Trockenwaren und einer großen Portion Freundlichkeit, Kundengebundenheit und Flexibilität konnte die Firma Daum schon vor zwei Jahren überzeugen und wurde mit dem Kundenstar 2012 ausgezeichnet. Das Familienunternehmen, das 1926 von Heinrich Daum, einem ehemaligen Fahrer im Einzelhandel, in Schiffweiler gegründet wurde, besteht nun schon seit 88 Jahren und wird mittlerweile in 3. Generation von Jörg Poeschel geführt. Nicht nur mit der Auszeichnung des „Kundenstars“ kann das Unternehmen bereits trumpfen. 2013 wurde es mit dem Innovationspreis „Nachhaltig Wirtschaften“ für den neuen Firmensitz im Gewerbepark Klinkenthal ausgezeichnet. Laut Heiko Maas ist „Die Firma Daum (...) mit ihrem neuen Firmensitz energiepolitisch ganz vorne mit dabei.“ So ist das Ge-

bäude, laut Poeschel, „was Energieeffizienz und die CO2 Einsparung anbelangt, (...) auf dem modernsten Stand der Technik“. Die Abwärme der Kühlsysteme wird optimal und effizient genutzt, des Weiteren setzt die Firma auf alternative Energien zur Stromerzeugung. Um die gute Qualität der Lebensmittel, sowie hohe Standards und gutes Betriebsklima beizubehalten, unterstützt Geschäftsführer Poeschel aktiv die Teilnahme der Mitarbeiter an Seminaren und Weiterbildungsmöglichkeiten. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen für die Fahrer, beispielsweise für energieeffizientes Fahren, sind beim Frischdienst Daum selbstverständlich. Überhaupt legt das Unternehmen großen Wert auf

die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Und das zahlt sich aus. Denn zum Team gehören heute Kollegen, die schon seit 40 Jahren ihre Erfahrungen im Dienste des Unternehmens einbringen. Schadstoffarme LKW, geschulte Fahrer, energieeffiziente Tourplanung, Freundlichkeit und Pünktlichkeit nach der man „die Uhr stellen kann“, all dies sind Aspekte wegen denen Bäckereien, Cafes und Restaurants im Einzugsgebiet schon seit vielen Jahren auf die Firma Daum zählen. Positive Kundenmeinungen bestätigen dies nur umso mehr: „Seit über 30 Jahren schätzen wir die Flexibilität, Nachhaltigkeit und die sehr angenehme Zusammenarbeit der Firma Daum. Dafür sagen wir DANKE“ – Bäckerei Gillen GmbH, Bliesen.

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Presse, finden Sie dazu zahlreiche Zeitungsberichte, nicht nur aus verschiedenen deutschen Fachzeitschriften, sondern auch aus England, Frankreich, Italien oder auch aus Griechenland. Zum Jahreswechsel 2011/2012 ging fĂźr die Firma Motorrad Klein in Dillingen ein langgehegter Wunsch in ErfĂźllung: Der Einzug in ein neues, rd. 1100qm groĂ&#x;es GeschĂ¤ftsgebĂ¤ude. Nach Monaten der Planungs- und Bauphase fand der Umzug in das wesentlich gerĂ¤umigere und moderne GebĂ¤ude in verkehrsgĂźnstiger Lage statt.

Im Gewerbegebiet Rundwies/ Staustufe (RĂśntgenstr. 5), ideal von der A8 Abfahrt Rehlingen oder von der B51 zwischen Dillingen und Merzig erreichbar, finden Motorrad- und Rollerfahrer eine groĂ&#x;e Auswahl an Yamaha und Aprilia Neufahrzeugen, Gebrauchtfahrzeugen aller Marken sowie Bekleidung, Helme und ZubehĂśr! Wir gestalten Ihr Traummotorrad nach Ihren WĂźnschen und BedĂźrfnissen, egal ob Racer, Naked Bike, Allrounder oder Tourer. Vom Fahrwerk Ăźber den Motor bis hin zum Design bieten wir alles, was Ihr Fahrerherz begehrt.

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rausragenden Veranstaltungen. Im Sommer lĂ¤dt der Biergarten zum gemĂźtlichen Plausch ein. Das Team des Linslerhof verwĂśhnt Sie freundlich und mit ehrlicher Herzlichkeit. Denn bei uns sind Sie als Kunde tatsĂ¤chlich noch KĂśnig.

B23

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Dort, wo die schönen Dinge zu Hause sind Stilsichere Gestaltungskonzepte für Interieurs und Exterieurs sind die besondere Stärke des Blumenhauses Wein in Lisdorf. Und auch für seine ganz besonderen Events ist das Familienunternehmen bekannt: Ende Juni wird wieder das Hortensienblütenfest gefeiert. Die individuelle Gestaltung im Innen- wie im Außenbereich, die sich ganz an den Vorlieben und Gewohnheiten der dort lebenden Menschen orientiert, das ist die große Stärke des Blumenhauses Wein im Saarlouiser Stadtteil Lisdorf. „Wir versuchen zunächst, so viel wie möglich über die Menschen zu erfahren, bevor wir in enger Abstimmung mit ihnen ein gestalterisches Konzept entwickeln“, skizziert Franz-Josef Wein die Vorgehensweise. Der Floristenmeister führt den traditionsreichen Familienbetrieb, der 1856 gegründet wurde, heute in fünfter Generation mit seiner Schwester Margret Hirtz. Mit deren Sohn Christian Hirtz ist auch bereits die sechste Generation im Unternehmen tätig. Franz-Josef Wein, Margret Hirtz und Christian Hirtz lieben alle den gekonnten Stilmix, der persönliche Dinge miteinbezieht. Ein

solcher Stilmix kann die Kombination von europäischen Möbeln mit asiatischen Einrichtungsgegenständen sein, also ein Mix der Kulturen. Aber auch ein Mix der Epochen, zum Beispiel eine Antiquität in einem ansonsten modernen Wohnumfeld. Nicht zuletzt kann auch ein Akzent gesetzt werden, indem ein Bereich in einer sonst eher nüchternen durch opulenten Stoffeinsatz hervorgehoben wird. Darüber hinaus übernimmt das Blumenhaus Wein auch die dekorative Ausgestaltung von Festen und Feierlichkeiten aller Art. „Unser Ziel ist es, unseren Kunden das Paradies zu schaffen, das sie sich wünschen“, betont Franz-Josef Wein. „Wir bieten eine stilistisch gute Beratung, die dann in ein Konzept zur Neu- oder Umge-

staltung mündet.“ Darüber hinaus bietet das Blumenhaus Wein eine große Auswahl exklusiver, hochwertiger Geschenkartikel. Gerne stellt das Team auch individuelle Geburtstags- und Hochzeitstische zusammen, die den Gästen einen sicheren Anhaltspunkt bei der Auswahl des passenden Präsentes bieten. Nicht zuletzt ist das Blumenhaus Wein in Lisdorf für seine ganz besonderen Events zu verschiedenen jahreszeitlichen Themen bekannt. Als nächste Veranstaltung steht das Hortensienblütenfest bevor, das am Samstag/Sonntag, 28./29. Juni, jeweils von 10 bis 18 Uhr, gefeiert wird. Immer auf dem Laufenden sind die Kunden, wenn sie sich auf der Internetseite des Unternehmens in den Newsletter eintragen (siehe oben).

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Teppichen und Accessoires bis hin zum seniorengerechten Bad eine große Auswahl. Dafür stehen die Namen von Fachfirmen wie Keramag, Villery & Boch, Duravit und Ideal Standard. Ebenso ist Nicolay zertifizierter „House of V&B“-Partner.

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Inhaberin Ilse Fischer und ihr Team bieten im Modehaus Unbehend geschmackvolle Damenmode für Kundinnen ab 40 Jahren. Dank umfassender Fachberatung sowie einer nahezu unbegrenzten Auswahl an stilvollen Kleidungsstücken namhafter Marken wie

Basler, Cambio, Ribkoff oder Luisa Cerano finden die Kundinnen genau, was sie suchen. Das Modehaus ist saarlandweit exklusiver Händler der Marken Lucia und Hauber. Ab sofort schenkt es seinen Kundinnen 30 Prozent Rabatt auf Frühjahrs- und Sommermode.

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Zweirad-Center Lehnen bietet Leistung und Service Das Zweirad-Center Lehnen in der Neunkircher Straße in Spiesen-Elversberg gehört zu den größten Anbietern von Fahrrädern und Motorrollern im Saarland. Neu im Sortiment sind unter anderem Elektrofahrräder der Firma Saxonettte.

Das Familienunternehmen führt Motorroler von Peugeot und MotoB sowie Fahrräder von Ghost und Conway, und auch Zubehör und Bekleidung. Ein umfangreiches Ersatzteillager sowie Rasenmäher, Gartengeräte und Motorsägen von Solo (inkl. Service)

runden das Leistungsspektrum ab. Unter dem Motto „Leistung und Service“ werden Zweiräder verkauft und in der Werkstatt fachgerecht gewartet und repariert. Hier werden auch Autos aller Marken sowie Quads und Karts in Stand gesetzt.

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BAUER EHL – ein Synonym für Qualität und Frische Mit einem prächtigen weißen Zelt inmitten von Erdbeer- und Spargelfeldern - so präsentiert sich Bauer Ehl noch bis einschließlich zum 22.06.2014. Das jährlich stattfindende Spargelfest auf der grünen Wiese zwischen Altforweiler und Neuforweiler zieht Jung und Alt in seinen Bann. Auf der großen Sonnenterrasse mit Blick auf Berus kann man wunderbar entspannen und die Seele baumeln lassen. Täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr ist das Zelt auf den Feldern von Bauer Ehl Treffpunkt für alle die Spargel erntefrisch genießen wollen. Die Küche ist für die Gäste jeweils von 11.00 bis 20.30 Uhr geöffnet und serviert die leckeren Spezialitäten frisch vom Feld, zu familienfreundlichen Preisen. Qualität und Frische der verarbeiteten Produkte stehen ganz klar im Fokus der Veranstaltung. Die ausschließlich regionalen Leckereien reichen vom Spargelcremesüppchen, Spargel mit gekochtem Schinken, Spargel mit paniertem Schweineschnitzel oder Rindersteak bis hin zu frischem Erdbeerkuchen. Abgerundet wird dieses reichhaltige kulinarische Angebot durch köstliche Weine, frisch gezapftes

Bier und natürlich alkoholfreie Getränke für Kinder und Autofahrer. Zu den Gaumenfreuden gibt es in diesem Jahr, neben vielen Sonderaktionen wie dem Spargelschälwettbewerb, erstmalig ein unterhaltsames musikalisches Programm und natürlich auch ein fantasievolles Spielangebot für Kinder, damit für die ganze Familie viel Spaß garantiert ist. Auch Spargelschirmherrin Cindy Berger sorgt regelmäßig für gute Stimmung im Zelt. Bauer Ehl gibt es bereits seit 1995. In diesem Jahr wurde das erste Spargelfeld in Altforweiler (Gemeinde Überherrn) angelegt. Ein Jahr später wurde die erste Ernte an der am Feld vorbeiführenden Landstraße verkauft und parallel die ersten Erdbeerfelder

angelegt. 1997 konnten erstmalig Erdbeeren geerntet werden. Die Früchte wurden sowohl an Strassenverkaufsständen, als auch zum Selbstpflücken angeboten. Der Betrieb entwickelte sich im Laufe der Jahre zum reinen Direktvermarktungsbetrieb, der Spargel und Erdbeeren aus eigener Produktion anbietet. Seitdem kamen viele neue Verkaufsstandorte und Selbstpflückfelder hinzu. Seit dem vergangenen Jahr können die Kunden von Bauer Ehl die erntefrischen Produkte im Spargelzelt auf der grünen Wiese zwischen Altforweiler und Neuforweiler genießen. Innovation einerseits, und andererseits traditionelle Anbaumethoden miteinander zu verbinden wurde zum Erfolgskonzept.

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Robin Schindera: Ihr Profi für Spanndecken Seit 20 Jahren steht das Unternehmen „Robin Schindera Spanndecken und Beleuchtung“ für Professionalität , fachliche sowie soziale Kompetenz und Zuverlässigkeit. Mehr als 200 schriftliche Danksagungen zufriedener Kunden bestätigen diese Attribute. Bereits am 1. Juli 1994 machte sich Robin Schindera in der Garage seiner Eltern als 1-Mann Betrieb selbstständig. 1995 eröffnete er sein erstes eigenes Ladenlokal in den Saarlouiser Kasematten. Der gelernte Energieelektroniker hatte schon immer mit Licht zu tun und traf durch Zufall einen Innenarchitekten, welcher Apothekenausbauer war. Dieser Architekt sagte zu Ihm: „Schindera machen Sie doch Licht und Decke zusammen, ich kenne da einen Franzosen der stellt eine Decke aus einer Folie her, sauber und schnell einzubauen und abwaschbar“. Gesagt getan Herr Schindera machte eine Ausbildung zum Spanndeckenfachverleger und sanierte fast 200 Ladenlokale von Freiburg bis Berlin, von Mönchengladbach bis Jena. Bald war das Ladenlokal zu klein. 1999 erfolgte der Umzug nach Lisdorf an den jetzigen Standort.

„Endlich hatten wir größere Lagermöglichkeiten und eine tolle Lage an der Hauptstraße in Lisdorf,“ sagt Schindera. Zusätzlich haben wir in den letzten Jahren uns auch auf das Nachbargebäude ausgedehnt und haben somit mehr Platz und Lagermöglichkeiten. Bei den Spanndecken sind wir geblieben. Es kamen viele eigene Ideen mit ins Spiel, wie zum Beispiel der von Robin Schindera entwickelte Pendelleuchtenadapter. Ein Bauteil, mit welchem Sie einen „normalen Einbaustrahler“ in eine Pendelleuchte umwandeln können. Somit sind alle Pendelleuchten adaptierbar.“

Auch die LED Seitenbeleuchtung welche eine indirekte Beleuchtung am Rand einer Schindera Spanndecke darstellt ist eine eigene Idee gewesen“. Dies ist die Weiterentwicklung der alten Neon Röhre. Auch jetzt arbeiten wir schon wieder an völlig neuen Entwicklungen. Wir planen eine Lichtzierleiste. Sie können gespannt sein. Am ersten Juli Wochenende 2014 feiern wir unser 20 jähriges Bestehen ein tolles Rahmenprogramm erwartet sie. Wieder einmal zeigen wir den Spanndecken Live Einbau (als einziger Betrieb). Fachvorträge, LED Simulation und, und, und.

Wieder eine neue Idee aus dem Hause Schindera: „Mein Team und ich habe wieder etwas neues entwickelt. Mattheo sind kleine Lichtzierleisten mit der Besonderheit, dass diese Lichtzierleisten unter der Spanndecke sitzen. Dies bedeutet wenn diese Leisten ausgeschaltet sind, sieht man die Leisten nicht. Noch ein Highlight ist das Nachrüsten auch für bestehende Spanndecken“, so Schindera. Am 5. u. 6. Juli 2014 zeigen wir Mattheo anlässlich unseres 20-jährigen Bestehen. Besuchen Sie uns an diesem Wochenende zur unserer Hausmesse. Am Samstag, 05.07.2014 bereits ab 9 Uhr zu unserem einzigartigen Spanndeckenfrühstück mit Spanndecken Live-Einbau. Bringen Sie Ihre Raummaße mit, wir rechnen direkt Ihr persönliches Angebot. Alle Infos www.schindera.com Tel.: 0 68 31-12 25 25 oder E-Mail zum Chef: robin@schindera.com. Keine Zeit? Kein Problem, einfach Raummaße per E-Mail oder Telefon durchgeben – Angebot erfolgt sofort. Besuchen Sie unsere Ausstellung! Wir haben heute, am Samstag, von 10 bis 14 Uhr für Sie geöffnet.

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Sie planen und überwachen die Aktion von Anfang bis zum Ende: Jennifer Bettinger, Myriam Weber und Margit Wein.

Foto: I. Kreuscher

Der KundenStar geht in die nächste Runde EINE GELUNGENE AKTION FÜR UNTERNEHMEN UND LESER ENTWICKELT SICH IN VIELEN KLEINEN SCHRITTEN Mit viel Freude und Elan waren teilnehmende Unternehmen, sowie partizipierende Kunden schon einmal bei der Aktion Kundenstar der SZ dabei. So war es für uns klar, dass diese Aktion in die nächste Runde gehen muss.

„Man kennt sich…“, so ist das im 997 855 Einwohner großen Saarland. Und gerade das ist es, was auch den Handel und die Unternehmen im Saarland und der Region auszeichnet. Entgegen der immer stärkeren Anonymisierung im Global Village suchen Saarländer noch immer gerne den Kontakt zum Verkäufer, zum Handwerker, zu ihrem Spezialisten um die Ecke. Denn neben Preis und Qualität ist dem Kunden der direkte Kontakt beim Einkauf weiterhin sehr wichtig. Dem hat bereits die Aktion Kundenstar 2012 der Saarbrücker Zeitung und des Pfälzischen Merkur Rechnung getragen. Die Kunden waren hier bereits aufgerufen, ihren Kunden-

star 2012 zu wählen, ihrem Lieblingsladen, ihrem Fachhandel, dem Handwerker oder der Werkstatt ihres Vertrauens ihre Stimme zu geben. So war es für uns selbstverständlich, dass wir an den großen Erfolg dieser Aktion anknüpfen wollen. So geht Kundenstar dieses Jahr, 2014, in die nächste Runde.

tig zum Start der Aktion mit Teilnahmekarten beliefert wurden, die sie an ihre Kunden verteilten. So weit so gut. Nun waren neue Anstrengungen gefragt. Texte und Bilder mussten erstellt und in Form gebracht werden. Keine leichte Aufgabe, denn hier ging es ans Eingemachte. Be-

Mit den aktualisierten Layouts im Gepäck lag es nun an den Mediaberatern der Saarbrücker Zeitung und des Pfälzischen Merkur ihre Kunden, also die Firmen, Betriebe und Unternehmen der Region für die Aktion zu begeistern. Eine Aktion, bei der es immerhin darum geht, sich mutig seinen Kunden zu stellen und auf deren wohlwollendes Votum zu setzen. Sich der Herausforderung zu stellen, beim KundenStar 2014 in einem Wettstreit der verschiedensten Branchen um die Gunst ihrer Kunden anzutreten. Die Idee war wohl gut, denn das Konzept ging auf. Insgesamt 44 Kunden aus dem Einzugsgebiet von Saarbrücker Zeitung und Pfälzischem Merkur konnten gewonnen werden, die rechtzei-

leiterin Myriam Weber (30) aus Saarbrücken verantwortlich. Ein anspruchsvoller Job, denn hier galt es anhand von Listen den Überblick zu behalten, welcher Kunde wann und wo erscheinen sollte. Die Teilnahmenummern mussten vergeben werden, die Kunden auf die Erscheinungstermine verteilt werden, denn seit 3. Juni lief die Aktion in

K undenStar 2014 suche bei den Firmen mussten koordiniert werden. Mitarbeiter vor Ort sammelten anhand von Steckbriefen Information über die jeweiligen Betriebe. Aussagekräftige Fotos mussten geliefert werden und das alles bei 44 Kunden in der gesamten Region. Für diesen Job zeichnete sich KundenStar-Projekt-

der Gesamtausgabe (Saarbrücker Zeitung und Pfälzischer Merkur). 44 Betriebe, Firmen und Geschäfte im Blick zu behalten, dafür zu sorgen dass alle Informationen rechtzeitig vorliegen und, und ,und. Hier kam dann auch Praktikantin Jennifer Bettinger (19) aus Merzig

ins Spiel. Denn sie hatte die Aufgabe, die Texte und Bilder final mit den KundenStar-Anwärtern abzustimmen. Teilweise ein Ringen um jedes Wort, denn natürlich hatten die KundenStars in spe bedeutend mehr zu sagen, als in den Formaten Platz war. Hier war eine der schwierigsten Fertigkeiten im Zeitungsgeschäft überhaupt gefragt: Die hohe Kunst des Weglassens. So viel hatten die KundenStar-Bewerber landauf landab für ihre Kunden zu bieten und so wenig Platz, um das alles rüberzubringen….Doch das Diktat der Zeilen ist unerbitterlich. Hier musste Jennifer Bettinger unterstützt von unseren PR-Redakteuren und Autoren Schützenhilfe leisten, bis schließlich alle Beteiligten zufrieden waren. Eine wirkliche Herausforderung… Die technische Umsetzung der Seiten war dem gegenüber beinahe ein Klacks. Nach festen Listen wurden die Kunden im Redaktionssystem auf die digitalen Seiten verteilt, die schließlich per Datenleistung an die Druckerei gingen und dort, gemeinsam mit der jeweils aktuellen Ausgabe, gedruckt werden

Wählen Sie Ihren KundenStar 2014

konnten. Ein tolles Gefühl, die Seiten schließlich schwarz auf weiß, beziehungsweise im Fall des KundenStar 2014, blau auf gelb, in den Händen zu halten. Vor allem weil nun der spannende Teil der Aktion kommt, die Auswertung der ersten Teilnahme-Coupons. Wer liegt vorne, aus welcher Region kommen die meisten Rückmeldungen… Täglich treffen mehr ausgefüllte Coupons ein. In den ersten Tagen bewegte sich die Zahl der Teilnehmer schnell auf einen stattlichen Wert. Denn in der Beilage, die Sie nun in den Händen halten, haben Sie die Gelegenheit, sich noch einmal ein Bild von allen Teilnehmern zu machen und sich noch bis zum 7. Juli per Mitmach-Coupon, online oder über Teilnahmekarten bei den Untenehmen vor Ort an der Aktion zu beteiligen. Wir freuen uns auf viele weitere Teilnehmer und wünschen Ihnen ein gutes Händchen bei der Wahl des Kundenstars 2014. Und mit einer kleinen Portion Glück gewinnen Sie vielleicht sogar einen unserer tollen Preise, mit denen wir uns bei Ihnen für Ihre Teilnahme bedanken wollen.

K undenStar 2014

und gewinnen Sie Preise im Gesamtwert von über 5.000 Euro! Wählen Sie ein teilnehmendes Unternehmen und bewerten Sie dieses anhand der drei unten stehenden Fragen auf einer Skala von 1 bis 6. Mit der Note 1 empfehlen Sie das Unternehmen uneingeschränkt, mit der Note 6 können Sie es nicht empfehlen. Mit den Zwischenwerten können Sie Ihre Empfehlung abstufen.

Einsendeschluss für den Abstimmungscoupon und Teilnahmeschluss für die Online-Abstimmung ist der 7. Juli 2014. Name, Vorname

Nummer

Bewertetes Unternehmen

Straße, Hausnummer

1. Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen des Unternehmens?

PLZ, Ort

1 2. Würden Sie auch in Zukunft bei dem Unternehmen einkaufen bzw. seine Dienstleistungen nutzen?

6 Telefonnummer

3. Würden Sie das Unternehmen auch an Dritte weiterempfehlen? 1

Unter www.saarbruecker-zeitung.de/kundenstar2014 können Sie Ihre Bewertungen auch online vornehmen.

männlich

E-Mail weiblich

Alter

Ich gestatte der Saarbrücker Zeitung Verlag und Druckerei GmbH und deren Tochterunternehmen mir telefonisch, schriftlich und per E-Mail interessante Infos oder Angebote zu unterbreiten. Vertrauensgarantie: Eine Weitergabe meiner Daten zu Marketingzwecken an andere Unternehmen erfolgt nicht. Meine Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datum

Unterschrift

Senden Sie den ausgefüllten Coupon bitte an: Saarbrücker Zeitung, Stichwort: KundenStar 2014, 66103 Saarbrücken