Alt det praktiske – når vi leverer dine varer
Byt EUR-paller med fragtmanden
Kontroller din forsendelse ved modtagelsen
På det danske fragt-marked benytter vi os af et bytte-system. Systemet går
I forbindelse med levering beder fragtmanden dig om en underskrift på hans
ud på, at du som kunde er forpligtet til at udlevere en tom, ubeskadiget
hånd-scanner, som kvittering for at du har modtaget dine varer.
EUR-palle til fragtmanden for hver EUR-palle med varer, han leverer til dig.
Her er det vigtigt at bemærke, at du hæfter for det, du kvitterer for. Kvitterer du for eksempel for 10 pakker, bør du med det samme kontrollere, at du har modtaget det korrekte antal pakker. Kvitterer du f.eks. for 2 folierede paller, skal du i første omgang tjekke, at pallerne er
PALLEBYT
leveret. Hvis det herefter viser sig, at der mangler noget under folieringen, skal du hurtigst muligt give RV Unique kundeservice besked.
Kvittering for bytte-paller Når du har kvitteret for varemodtagelsen, vil fragtmanden normalt også bede dig kvittere for manglende pallebyt. Men har du byttepaller stående, som du kan udlevere til fragtmanden, så skal du ikke kvittere for manglende pallebyt - i stedet skal fragtmanden tage det antal paller med, han har leveret til dig. Kun hvis du ikke har nok byttepaller stående til udveksling, skal du kvittere for manglende pallebyt - og så hæfter du for det antal paller, du mangler at udlevere.
DANSKE FRAGTMÆND eller GLS Leveringer fra RV Unique bliver foretaget af eksterne fragtfirmaer. Ved leveringer af palle-gods, farlig gods og flydende produkter vil leveringen altid blive foretaget af Danske Fragtmænd. Ved mindre colli-leveringer anvender vi GLS som distributør.
Det er dit ansvar, at bytte paller
Det er dit ansvar, at bytte paller
Når du bestiller varer til levering med fragtmand, accepterer du automatisk de gæl-
Det smarte ved byttesystemet er, at du helt undgår at skulle betale for EUR-paller.
dende handelsbetingelser, og samtidig pådrager du dig ansvaret for, at sørge for at
Det betyder dog samtidig, at de udleverede paller kun er til låns, da paller ikke
have byttepaller klar til udveksling. Det er samtidig dit ansvar (og ikke fragtmandens
indgår i varens pris, og skal leveres tilbage til fragt-manden ved næste leverance.
eller leverandørens), at byttepallerne er let tilgængelige, ubeskadigede og tørre, og
Hvis man ikke har byttepaller klar til fragtmanden, når han kommer, er vi derfor nød-
det er vigtigt, at du giver fragtmanden besked om, hvor de står.
saget til at fakturere pallerne. For at undgå dette er det vigtigt, at du husker at stille tomme byttepaller i god stand klar til fragtmanden, der hvor du får leveret varer. Har du spørgsmål til bytteordningen, er du velkommen til at kontakte vores kundeser-
HUSK:
vice på tlf. 73 66 12 04. Se desuden vores salgs- og leveringsbetingelser på www.rvu.dk.
• Bytte-paller skal være tørre og ubeskadigede. • Bytte-paller må kun være EUR-paller. • Du skal sørge for at fragtmanden får bytte-pallerne udleveret.
Sådan ser de enkelte palle-typer ud:
Halv-palle Mærket: DS
Hel-palle Mærket: EUR/EPAL
Kvart-palle
Priser på bytte-paller Der findes 3 forskellige størrelser paller. De enkelte typer har følgende værdi. Såfremt man ikke har det samme antal paller at bytte med som fragtmanden leverer bliver disse faktureret særskilt, når vi modtager en måneds-opgørelse fra fragtfirmaet Danske Fragtmænd. Palle priser (2022): • Hel-palle
kr. 160,00
• Halv-palle
kr. 85,00
• Kvart-palle
kr. 76,50
Tilkøbs fragt-ydelser
Kreditering ved returvarer
Når du får leveringer fra os er det muligt, at tilkøbe ekstra fragtydelser. Ekstraydelser skal bestilles sammen med varene og bliver faktureret særskilt
Når du returnerer varer, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet og en
når vi modtager en opgørelse fra fragtfirmaet.
kopi af følgesedlen på de returnerede varer. Der faktureres 20 % af fakturabeløbet på fejlfrie varer der returneres.
DOT-levering (Delivery on time)
Forsendelse af returvarer sker for kundens regning.
Med DOT-levering får du mulighed for at vælge, på hvilket tidpunkt
Skaffevarer, værnemidler samt varer med udløbsdato tages ikke retur.
din ordre skal leveres, således at du undgår, at fragtmanden må køre
Alle reklamationer skal ske indenfor 8 dage fra levering.
forgæves og din levering bliver unødig forsinket.
Varer tages ikke retur uden forudgående aftale med kundeservice eller din konsulent.
DOT-leveringer vil altid blive håndteret af Danske Fragtmænd. DOT-levering: kr. 625,(Uanset, hvor mange paller/colli forsendelsen indeholder)
Fragtpriser 2022 Fragt på webordrer
Handling Fee
Vi leverer 1-3 arbejdsdage fra vi har modtaget din ordre.
Som udgangspunkt afleverer chaufføren pakker og andet let gods under
Fragtpris 2022: kr. 75,-.
20 kg inde på din adresse. Alle andre forsendelser afleveres fra bilens
Fragtfri levering ved køb over kr. 1500,- ekskl. moms.
læsserampe så tæt på din dør som muligt.
Fragtfri levering dækker levering til kantsten. Eventuel opbæring og/eller afløftning fra palle
Ønskes varerne indbåret skal dette forudbestilles ved afgivelse af vare-
er en ekstra service, der vil blive faktureret i henhold til aktuelle takster fra transportøren.
bestillingen. Denne leveringsservice vil altid blive håndteret af Danske
Skal aftales særskilt.
Fragtmænd.
Det er muligt at hente ordrer på vores adresse i Rødekro.
Handling Fee: kr. 10,- pr. minut (min. kr. 98,-) Dine varer sendes med GLS eller Danske Fragtmænd, afhængig af ordrens størrelse, om den indeholder væsker, farligt gods mm. Genudkørsel
Ved udenlandske leveringer betales den komplette fragtomkostning.
Hvis fragtmanden har forsøgt at aflevere en forsendelse til dig på et tidspunkt, hvor det ikke var muligt, kan der bestilles en genudkørsel af
Fragt på ordrer via telefon eller mail:
forsendelsen på en dag, der passer dig bedre.
Fragtpris 2022: kr. 125,-
Genudkørsel: kr. 175,-
Fragtfri levering ved køb over kr. 2.500,- ekskl. moms.
FRAGTFRI LEVERING Web-ordre:
Fragt levering ved køb over kr. 1.500,-
Telefon/mail-ordre:
Fragt levering ved køb over kr. 2.500,-
Kometvej 5 DK-6230 Rødekro tlf 73 66 12 04 Fax 73 66 12 03 info@rvu.dk www.rvu.dk
RVU 092022 ver. 2