LARÉPARATION DE

Le moment de la formation de préposé à la clientèle/ conseiller en service est venu.

Préparez-vous pour la saison de camping du printemps et de l’été grâce à la formation pour préposé à la clientèle/conseiller en service donnée par l’entremise du Centre d’apprentissage du VR Mike Molino.

Le cours en ligne, élaboré par des spécialistes en gestion de l’entretien de l'industrie du VR, se divise en modules de formation qui portent sur divers sujets, notamment la gestion des rendez-vous et du flux de travaux, la génération de revenus additionnels et l’amélioration de la communication avec les clients.

Le cours, interactif et facile à naviguer, est un moyen idéal de fournir une base de connaissance aux nouveaux employés ou servir de mise à jour aux professionnels chevronnés des opérations fixes. Les modules renforcent les compétences en service à la clientèle que doivent posséder les préposés à la clientèle/conseillers en service pour leurs activités quotidiennes. À la fin du cours, il y aura une vaste évaluation finale pour tester les connaissances et les compétences apprises dans le cours. Le cours constitue une excellente préparation au test de certification des préposés à la clientèle/conseillers en service du Centre d’apprentissage du VR, qui est distinct du programme de formation en ligne.

Ajout de cours en ligne

Le Centre d’apprentissage du VR Mike Molino continue d’enrichir son programme par l’ajout de cours en ligne visant à aider les concessionnaires et les opérations fixes à répondre aux besoins d’une nouvelle génération de clients.

 Le cours en ligne pour spécialiste des pièces

 Le cours en ligne pour gérant du service des pièces

Le Centre d’apprentissage du VR s’est associé au OhioState University’s Center for Education and Training for Employment pour l’élaboration de certifications,de profil de compétences et de matériel pédagogique dans les secteurs suivants: (disponible uniquement en anglais)

 Directeur de l’entretien

 Préposé à la clientèle/conseiller en service

 Administrateur de garantie

 Directeur des pièces

 Spécialiste des pieces