Presentatie
Tekst : Rem i v a n B e r g e n
Expertise in slaapcomfort en optimale klantenservice
Familiebedrijf Beddenspeciaalzaak De Vries Malden is al meer dan 30 jaar een be-
klant is bovendien je allerbeste ambassa-
grip in Malden en omgeving. Vanuit de hele regio brengen klanten een bezoek aan
deur. Ze bevelen ons aan bij vrienden en
de schitterend ingerichte winkel. Niet alleen vanwege het uitgebreide assortiment
bekenden en vaak wordt binnen een familie
met producten van topkwaliteit, maar vooral ook voor de expertise en klantvrien-
ook de volgende generatie weer klant bij
delijke bediening door eigenaar Remko de Vries en zijn team.
ons. Het is voor ons de uitdaging om met de beste service de verwachtingen van de klant
Jarenlange ervaring en deskundigheid op het
resultaat bereikt. We kunnen zo de lighou-
te overtreffen. We scoren daarom zeer hoog
gebied van slaapcomfort en een uitstekende
ding van de klant voor 95,6% optimaal te
in klantenreviews en krijgen veel compli-
materiaal- en marktkennis vormen het onder-
krijgen. Dit matras is dan ook medisch geac-
menten. De klant is welkom in onze winkel,
scheidende
van
crediteerd en wordt in de tweedelijnszorg
maar we komen ook met alle plezier thuis
Beddenspeciaalzaak De Vries. Bovendien
vergoed, omdat heel veel klachten ontstaan
om de huidige situatie te bekijken. Ook na
worden
door een slechte nachtrust.”
de koop zijn we onze klanten niet vergeten
alle
vermogen medewerkers
permanent
en kunnen ze een beroep op ons doen. Zo
getraind en wordt hun kennis up to date gehouden door de nauwe contacten met de
De kracht van Beddenspeciaalzaak De Vries
hebben we bijvoorbeeld onze ‘omkeerser-
producenten en toeleveranciers van bedsyste-
zit ook in de scherpe analyse van de huidige
vice’ van het matras voor mensen die dat zelf
men en bedtextiel. Remko de Vries zit zelf al
slaapsituatie bij klanten en het vertalen van
niet kunnen. Omdat we voor onze adviesge-
vijfentwintig jaar in de branche en heeft ook
de behoeften, wensen en eisen naar een
sprekken ruimschoots de tijd nemen, bouw
jarenlang gewerkt aan de leverancierskant en
optimale oplossing qua slaapcomfort. Er
je een band op met je klant. Dat maakt ons
was regelmatig betrokken bij productontwik-
wordt dan rekening gehouden met zaken
vak persoonlijk en extra leuk. Wij maken
keling. Ook nu nog heeft hij nauwe banden
als
eventuele
onze naam Beddenspeciaalzaak in alle
met de producenten van slaapcomfort en
gewrichtsklachten, of iemand het snel warm
opzichten waar”, benadrukt Remko de Vries
brengt hij bij diverse productinnovaties zijn
of koud heeft, of men ‘s nachts veel beweegt,
afsluitend.
praktijkervaring in. Remko beschikt hierdoor
nachtelijk transpireren, maar ook of er spra-
over ruime kennis van eigenschappen van
ke is van bepaalde allergieën voor bepaalde
materialen en de toepassing in de praktijk,
materialen. De eerste stap is daarom altijd
zoals aspecten van duurzaamheid, drukkracht
een zeer uitgebreid inventarisatiegesprek
en ventilerend vermogen.
en daarop volgt dan een passende maat-
postuur,
slaaphouding,
werk oplossing voor de klant. Zorgmatras: 95,6% optimale lighouding “Ik ben onder meer betrokken bij de ont-
We nemen de tijd voor onze klanten
wikkeling van een zorgmatras”, legt Remko
Remko: “De focus van ons hele team is
de Vries uit. “Dit matras is opgebouwd uit
gericht op 100% klanttevredenheid. Een
Tel: 024-3585801
losse modules waardoor je een optimaal
tevreden klant zorgt immers niet alleen voor
www.beddenspeciaalzaakdevries.nl
ergonomisch en therapeutisch verantwoord
een grote klantentrouw, maar een tevreden
34
Topic Regi o m a g a z i n e
N r . 3 2021
Winkelcentrum Malden
