Roel werkt bij de ANWB

ANWB Wegenwacht, één grote familie

‘De Wegenwacht is een onderdeel van de ANWB en helpt mensen onderweg met autopech. Ze rijden in gele auto’s over de Nederlandse wegen en helpen auto’s die niet meer verder kunnen rijden, bijvoorbeeld omdat de accu kapot is.’ Zo staat de Wegenwacht vermeld op Wikipedia, maar het is méér. Werken bij de Wegenwacht is erg leuk! Ik spreek erover met Roel Müskens (33).

Roel werkte na zijn opleidingen automonteur, technische specialist en universeel monteur, eerst een tijdje in een autogarage voordat hij bij de ANWB aan de slag ging. “Ja, eerst ervaring op doen hè”, zegt hij. “Vroeger wilde ik eigenlijk boer worden, vanwege de vrijheid en het werken in de buitenlucht. Uiteindelijk ben ik dan toch in autotechniek terecht gekomen. Toen ik een dagje mee mocht met de Wegenwacht, was ik verkocht; dit wilde ik ook! De vrijheid en met name het werken voor mensen in de buitenlucht en geen dag die hetzelfde is, spraken me erg aan. Zo geschiedde en ik heb er geen minuut spijt van, ik heb de mooiste baan van de wereld!”

Een grote familie

Roel heeft ongeveer duizend collega’s, verdeeld over heel Nederland en Europa. Dagelijks zitten er 350 wegenwachters op de weg, in verschillende diensten. Ieder van hen werkt ook om het andere weekend. Roel zit bij team Nijmegen met het werkgebied tot ongeveer 40 km in de zuidelijke regio. “Ja, ik heb collega’s genoeg maar ik moet echt zeggen, ik werk dan wel voor een grote organisatie, we voelen ons geen nummer. Het voelt goed hier, warm, als het ware één grote familie. We werken allemaal met hetzelfde doel: zorgen dat de mensen zo snel en efficiënt mogelijk geholpen worden en weer op pad kunnen. En als dat lukt, geeft dat altijd weer een fijn gevoel.”

Bijblijven

De mannen van de Wegenwacht staan klaar voor allerlei voertuigen; auto’s, campers, motors, brommobielen, (elektrische) fietsen. Ze moeten dus overal verstand van hebben. “Ja dat klopt, je wilt niet weten hoe vaak en hoe snel er veranderingen zijn met name bij auto’s en campers. Wij moeten van alle markten thuis zijn en volgen veel bijscholingen om up-to-date te zijn. In het verleden was het vaak een defect in de motor, tegenwoordig zit ‘m dat veelal in de computer van de auto. Naast deze technische scholingen volgen wij ook ieder jaar onze EHBO- en reanimatie scholingen, want ook die hulpverlening hoort bij de Wegenwacht. En dat betekent: de situatie ter plekke veilig stellen, veilig afzetten, mensen achter de vangrail, en zorgen voor eerste hulp. Gelukkig heb ik dat nog maar zelden meegemaakt.”

Roel de TV ster

Ik zag je laatst ook bij ‘De alarmcentrale: Pech onderweg’ van Jochem van Gelder op TV voorbij komen, een echte ster dus? “Hahaha, ja goede reclame voor de Wegenwacht en ook een leuk programma om naar te kijken, maar wel wat anders dan de werkelijkheid. Normaal proberen we iemand zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Hier moet ik af en toe een halve minuut met een steeksleutel stil blijven staan voor het juiste shot. Maar wel een hele leuke ervaring, dat zeker. Dat geldt ook voor hetzelfde programma in het buitenland. Dat ziet er erg leuk uit, maar soms rijden mijn collega’s wel tweeëneenhalf uur om bij een pechgeval te komen, en dat komt er natuurlijk niet op.”

Leuke anekdote

Je maakt dus dagelijks veel mee? Heb je een leuke anekdote? “Poeh, hoelang heb je tijd? Nee, even denken, wat wel leuk is, een pechgeval in Bergen (L). Ik kreeg een melding dat er een Renault Captur bij een tankstation stond die raar zou doen. Hij zou niet meer sturen, niet meer remmen en wanneer je gas gaf, gebeurde er niets. Op zich vreemd, maar ja je weet nooit. Toen ik aankwam trof ik een wat oudere man aan, lijkbleek, hij was geschrokken en durfde de auto niet meer in. Mijn eerste gedachte was: zou de beste man zelf niet iets gehad hebben, hij was zo bleek en overstuur. Gelukkig was dit niet zo, dus ben ik de auto gaan inspecteren. Ingestapt, starten, vooruit gereden, achteruit, alles werkte normaal, ik merkte niks vreemds. Laten we een stuk gaan rijden, stelde ik voor. Zo gezegd, zo gedaan. Toen we terugkwamen wees de man de plek op de weg aan waar het mis ging. Zag ik dat goed? Ja ik zag het goed. Er lag een meterslang oliespoor op de weg!! Haha, dat was het dus. Olie op de weg is echt gevaarlijk, je auto is dan stuurloos en remmen gaat echt niet. Tijdens een bakkie koffie bij het tankstation heb ik meneer uitgelegd wat er aan de hand was, gelukkig konden we er beiden hartelijk om lachen.”

Trots

“Dat is dus een voorbeeld van wat je mee kunt maken als Wegenwacht. En daarom heb ik het mooiste vak van de wereld! De diversiteit, het onverwachte, de vrijheid en de dankbaarheid van de mensen is super. Ja en natuurlijk ben ik ook trots als ik het euvel kan oplossen. Het omgaan met mensen, de sociale kant en mijn kennis en ervaring die helpen dat men weer de weg op kan, heerlijk!”

Heb je nog vakantietips?

“Vakantietips, ja die heb ik zeker! De eerste en meteen de beste tip: zorg dat je lid bent van de ANWB! Verder: zorg dat je een EHBO koffer bij je hebt, voldoende water en eten, want stel je komt in een file. Informeer voordat je vertrekt naar de verplichtingen in andere landen, denk bijvoorbeeld aan vignet, blaastest, geldigheid rijbewijs, veiligheidshesjes enzovoort. Op onze site vind je er veel over. Neem de veiligheid in acht, rijd niet op slippers, gebruik ook achterin de gordels en maak niet te veel uren achter het stuur. Laad de auto, caravan of camper ook niet te vol. En natuurlijk het allerbelangrijkste, zorg dat de auto ‘vakantieklaar’ is, peil de vloeistoffen en controleer de bandenspanning. Zorg ook dat je de juiste banden op je auto hebt. Met winterbanden naar een warm land, is vragen om problemen!”

Iedereen veel veilige kilometers gewenst!

Een erfenis, een ergernis

Over vergeven en verdelen: mediation in het erfrecht

Twee zussen maken een afspraak voor een gesprek op mijn kantoor. Hun vader is een jaar geleden overleden, hun moeder is al langer dood. De erfenis moet worden verdeeld. De zussen vermoeden dat hun twee oudere broers zichzelf hebben bevoordeeld. Als gevolg daarvan is onenigheid ontstaan en daardoor wil het verdelen van de nalatenschap niet meer lukken. De twee zussen voelen zich eigenlijk hun hele leven al achtergesteld. Niet alleen omdat ze de jongsten waren, maar ook omdat ze de meisjes waren en de meisjes telden toen eigenlijk niet mee. Het familiebedrijf ging naar de twee broers.

De mantelzorg voor vader en moeder kwam vooral op de tweede broer en jongste zus neer. Daar kwam van de anderen weinig waardering voor. Tijdens leven van de ouders konden de frustraties over de gang van zaken nog binnen worden gehouden, maar na het overlijden komt het tot een uitbarsting. Na overleg wordt besloten om te proberen de zaak via mediation op te lossen. Ik ga mee als advocaat van de zussen.

De eerste bijeenkomst gaat er heftig aan toe. Er zijn verwijten over de overdracht van de onderneming in de jaren ’70 waarbij zou zijn gesjoemeld met de bepaling van de hoogte van de overnamesom en de betaling daarvan. Anderzijds verwijt de oudste broer de jongeren dat zij niet zien dat hij al van jongs af aan, vanaf ongeveer zijn 12e jaar, in de zaak heeft meegewerkt, waardoor er geld is verdiend waarvan de jongere kinderen verder konden leren. Een gebrek aan waardering voor de zorg voor de ouders wordt door de verzorgende kinderen als zeer pijnlijk ervaren.

Omdat er vier partijen aan tafel zitten verloopt het gesprek soms wat chaotisch. Er blijken ook positieve herinneringen aan vader en moeder. Herinneringen zoals alleen kinderen die aan hun ouders hebben en die je dus alleen met broers en zussen kunt delen. De tweede broer en de jongste zus delen bovendien herinneringen aan de zorg voor vader en moeder. Het valt op met hoeveel humor zij over die tijd kunnen vertellen.

Het eerste gesprek leidt nog niet tot een oplossing. Telkens als het over het verdelen gaat laait het conflict weer op. Het gaat niemand om het geld en toch lukt het niet om het geld te verdelen. Dat is een veel voorkomend probleem bij onderhandelingen. Je kunt iemand een vermogen bieden, maar als dat niet is wat de ander wil hebben dan zal die ander daar nooit tevreden mee zijn.

Een ander probleem dat bij het verdelen van erfenissen vaak speelt is dat er van gebeurtenissen in het verleden, zoals bijvoorbeeld een bedrijfsoverdracht in de jaren ’70 van de twintigste eeuw, weinig bewijzen meer voorhanden zijn. Is de koopsom nu wel of niet betaald? Zijn er schenkingen gedaan? Wat was nu precies de bedoeling van het testament?

dracht van de onderneming in de jaren ’70 waarbij zou zijn gesjoemeld met de bepaling van de hoogte van de overnamesom en de betaling daarvan. Anderzijds verwijt de oudste broer de jongeren dat zij niet zien dat hij al van jongs af aan, vanaf ongeveer zijn 12e jaar, in de zaak heeft meegewerkt, waardoor er geld is verdiend waarvan de jongere kinderen verder konden leren. Een gebrek aan waardering voor de zorg voor de ouders wordt door de verzorgende kinderen als zeer Omdat er vier partijen aan tafel zitten verloopt het gesprek soms wat chaotisch. Er blijken ook positieve herinneringen aan vader en moeder. Herinneringen zoals alleen kinderen die aan hun ouders hebben en die je dus alleen met broers en zussen kunt delen. De tweede broer en de jongste zus delen bovendien herinneringen aan de zorg voor vader en moeder. Het valt op met hoeveel humor zij over die Het eerste gesprek leidt nog niet tot een oplossing. Telkens als het over het verdelen gaat laait het conflict weer op. Het gaat niemand om het geld en toch lukt het niet om het geld te verdelen. Dat is een veel In deze zaak spitste de discussie zich toe op de vraag of er schenkingen zouden zijn gedaan. Schenkingen zouden op basis van het testament van vader en moeder namelijk in de nalatenschap moeten worden ingebracht. Dat betekent dat er meer te verdelen zou kunnen zijn. De oudste broers brengen in het tweede mediation gesprek diverse stukken mee die worden besproken. Het zijn echter maar onderdelen van de puzzel en deze onderdelen blijken onvoldoende om de nodige duidelijkheid te krijgen. De discussie lijkt daardoor nog verder te escaleren. escaleren.

De twijfel bij partijen over het nut van een derde mediation bijeenkomst is groot. Toch zitten alle erfgenamen weer op de bijeenkomst is groot. Toch zitten alle erfgenamen weer op de afgesproken tijd en plaats bij elkaar voor het derde gesprek. Het afgesproken tijd en plaats bij elkaar voor het derde gesprek. Het is erop of eronder. Er is een maand verstreken sinds het vorige is erop of eronder. Er is een maand verstreken sinds het vorige gesprek en plotseling is daar de wil om de zaak op te lossen. De gesprek en plotseling is daar de wil om de zaak op te lossen. De bedragen die het verschil maken zijn niet groot, maar de welbedragen die het verschil maken zijn niet groot, maar de welgemeende erkenning over en weer is dat wel. Een familiereünie gemeende erkenning over en weer is dat wel. Een familiereünie komt er voorlopig niet, maar alle vier de kinderen zijn blij dat komt er voorlopig niet, maar alle vier de kinderen zijn blij dat de zaak op deze manier geregeld is. de zaak op deze manier geregeld is.

Lap en Hofmans

Advocaten en mediation

Familierecht Ondernemingsrecht Erfrecht Arbeidsrecht Burenrecht

• Wij kunnen u helpen als advocaat of als mediator. • Wanneer wij u helpen als mediator zijn wij onpartijdig omdat wij dan in opdracht van twee of meer partijen werken die in een bepaalde kwestie tegenover elkaar staan. • Als wij u bijstaan als advocaat zijn wij juist wel partijdig. Wij zijn er dan om u te adviseren of te begeleiden in een Bel: 024 - 820 07 80 Mail: lap@lapenhofmans.nl Bezoek: Groesbeekseweg 4, 6581 BH Malden Bekijk: www.lapenhofmans.nl

procedure voor de rechtbank of een mediation waar iemand anders mediator is.

Gratis spreekuur iedere maandag van 16:00 uur tot 17:30 uur of maak een afspraak voor een vrij blijvend kennismakingsgesprek