И Н Ф О Р М А Ц И О Н Н О - А Н А Л И Т И Ч Е С К И Й
Ж У Р Н А Л
увеличению штата, который не дает показателей эффективного рос- 40 лет, так же как и необходимость в сотрудниках возрастом моложе та бизнеса, это может говорить о бюрократизации компании. Равно или старше среднего. как и нарочитое сдерживание роста числа сотрудников в целях экоДля оптовой торговли очень важно учитывать долю менедженомии издержек может тормозить развитие бизнеса. ров по продажам в общем составе персонала («добытчиВ приведенной диаграмме ООО «ТПП «РегионЮвелир» тенден- ков») и их возраст. Очень надеюсь, что портрет вашего менеджера ция к увеличению численности персонала очевидна, она связана с по продажам не выглядит так: «Женщина 53 лет, имеющая средростом предприятия и отражает темпы развития бизнеса. нее образование, с количеством дней, пропущенных по болезни за Немаловажен и такой показатель, как средний возраст персо- год, равным 165». А эту картину вполне можно увидеть, проведя нала, который может существенным образом сказываться на ре- исследования, о которых говорилось ранее. Однако даже если порзультатах бизнеса. Определить эту величину нетрудно, достаточно трет менеджера впечатляет: «Мужчина 33 лет с высшим образопросуммировать возраст сотрудников и разделить полученный ре- ванием, женат, имеет опыт участия в разнообразных тренингах по зультат на число работающих. Если показатель равен 50–55 годам, управлению продажами», не спешите гладить себя по голове. Мостоит задуматься, равно как и в том случае, если эта цифра стоит жет быть, у вас в компании всего 3 таких менеджера из 64 сотрудна уровне 20–22 лет. Ведь большую отдачу приносит персонал со ников? Многое ли они смогут сделать? Может быть, да. Но возсформировавшейся жизненной позицией, которая, по данным эк- никает вопрос — а что делают остальные 95,3% персонала? Или спертов, у мужчин формируется к 28 годам, а у женщин — к 25. другая ситуация: таких замечательных менеджеров 42 при общем Допускаю, что можно набрать молодых людей, но тогда необходимо штате 64 человека, что составляет 65,6%. Можно сделать вывод, ставить перед собой задачу формирования их жизненных ценностей что раскрыть и реализовать свои замечательные способности они в процессе работы в вашей компании. Для этого как минимум долж- вряд ли смогут, поскольку будут заняты помощью в приемке тона быть определена корпоративная культура организации, прописан вара, оформлением накладных для бухгалтерии и уборкой офиса. и легитимно одобрен этический кодекс, сформулированы стандарты А те самые замечательные качества так и останутся нереализовандеятельности и т. д. Но даже при наличии всех перечисленных со- ным потенциалом. ставляющих вам необходимо быть не просто профессиональным упЕще один факт, который необходимо учитывать, — это показаравляющим, но и хорошим психологом. Поэтому принимайте реше- тели уровня квалификации персонала. Распределите сотрудниние, кого лучше брать в штат и в каком соотношении с точки зрения ков каждого подразделения по образовательному уровню: высшее, решения конкретных и отдельных бизнес-задач — более молодых неоконченное высшее, среднее специальное, среднее образование. сотрудников или людей зрелого возраста. Выведите эти данные на график. И если вы обнаружите, что в бухОднако может случиться так, что средний возраст персонала по галтерии всего один человек (и это не главный бухгалтер!) имеет расчетам 35 лет, но число сотрудников этого возраста составляет высшее образование, а остальные остановились на уровне среднего, всего 9%, а основная масса — молодые двадцатилетние ребята и делайте правильные выводы и действуйте адекватно. Заметьте, я не люди предпенсионного возраста. Это было бы замечательно, если говорю об увольнении. бы предприятие специализировалось на разработке и проведении Призываю вас к системной деятельности по управлению персонадетских праздников, где необходима молодежь, волонтеры и обслу- лом в соответствии со стратегией компании, к последовательной и живающий персонал по пошиву декораций и костюмов. Но подходит систематической работе, лишенной личной эмоциональной окраски, ли это вашей компании? то есть беспристрастной, основанной на конкретных данных, полуКомментируя данные, приведенные в таблице, хочу отметить, что ченных в результате мониторинга персонала. мы пришли к выводу о необходимости привлечения большего числа человек среднего возраста, исходя из поставленных бизнес-задач. По вопросу приобретения новой книги «Ювелирная торговля. Однако в компании понимали важность наличия высокопрофессио- Эффективный персонал» можно обращаться по телефонам: (495) нальных экономистов, бухгалтеров, чей возраст превышает планку 744-34-64, 232-22-60, 232-33-79 или по e-mail: info@6carat.ru
Р У С С К И Й
Ю В Е Л И Р |
53
| окт я б р ь
7 ,
2 0 0 6