Guía Introductoria para la Implementación de Aprendizaje + Servicio

Guía Introductoria para la implementación de Aprendizaje + Servicio

Universidad de Magallanes Dirección de Responsabilidad Social Universitaria

Guía Introductoria para la Implementación de Aprendizaje + Servicio

Universidad de Magallanes

Vicerrectoría de Vinculación con el Medio

Dirección de Responsabilidad Social Universitaria

Guía Introductoria para la Implementación de Aprendizaje + Servicio

Primera Edición

Punta Arenas, Chile 2023

En el marco de la sensibilización y promoción de la metodología Aprendizaje + Servicio, nos es grato dar a conocer a nuestra comunidad educativa los distintos procesos que se han desarrollado desde el año 2020.

Aprendizaje + Servicio es una metodología y enfoque pedagógico de enseñanza que se aplica en el currículo académico, de acuerdo a las distintas instancias de un proyecto educativo. Nuestra Universidad de Magallanes ha podido realizar diferentes acciones para promover esta metodología, desde cursos formativos para docentes, hasta un seminario de buenas prácticas, con la finalidad de visibilizar las diferentes estrategias para su aplicación en contextos universitarios.

En la siguiente guía, el equipo de Responsabilidad Social Universitaria perteneciente a la Vicerrectoría de Vinculación con el Medio, presentará una síntesis de los procesos formativos de docentes con la Red Nacional de Aprendizaje Servicio en Chile y el Centro Latinoamericano de Aprendizaje y Servicio Solidario, además los proyectos desarrollados por algunas carreras en el marco de la metodología y otras acciones.

Nuestro desafío es la promoción transversal y el desarrollo institucional del Aprendizaje + Servicio en la Universidad de Magallanes, tanto a nivel académico como de investigación, gestión y vinculación con el medio, acompañado esto del diálogo y participación de docentes, estudiantes y socios comunitarios.

Dr. José F. Maripani Maripani Rector Universidad de Magallanes

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

CONCEPTOS APRENDIZAJE + SERVICIO

¿Qué es Aprendizaje + Servicio?

Conceptos básicos del Aprendizaje + Servicio

Los cuadrantes del Aprendizaje + Servicio

Trancisiones hacia el Aprendizaje + Servicio

Estructura de proyecto Aprendizaje + Servicio

Etapas de un proyecto Aprendizaje + Servicio

Proceso secuencial

Proceso transversal

+ SERVICIO

terreno: una contribución a mejorar la calidad de vida y bienestar en personas mayores en situación de vulnerabilidad en la ciudad de Punta Arenas, Chile

Guía Introductoria para la implementación de Aprendizaje + Servicio

INTRODUCCIÓN

La “Guía Introductoria para la Implementación de Aprendizaje + Servicio” nace al alero del proyecto MAG 1995, denominado: “Modelo de articulación de un núcleo de acción multidisciplinaria en biomedicina basado en la generación de conocimiento socialmente pertinente y procesos de aprendizaje más servicio como herramienta de vinculación institucional con la comunidad de Magallanes”, adjudicado en la propuesta convenio de desempeño 2019 del Departamento de Financiamiento Institucional (DFI) de la División de Educación Superior (DIVESUP) del Ministerio de Educación (MINEDUC) y elaborado por el Centro Asistencial Docente e Investigación (CADI) en colaboración a la Vicerrectoría de Vinculación con el Medio (VVM) de la Universidad de Magallanes UMAG).

Esta iniciativa surge tras la necesidad de “hacerse cargo del vacío que comúnmente se observa entre el quehacer universitario y la realidad de las comunidades a las cuales nuestras instituciones se deben, mediante la generación de un ambiente propicio, con todas las facilidades técnicas e intelectuales disponibles, para asegurar la consolidación de un núcleo de acción multidisciplinario capaz de explotar el contexto regional para beneficio local y nacional” (UMAG, 2019).

Desde el último diagnóstico de actividades realizada por Vicerrectoría de Vinculación con el Medio, se apreció “una permanente necesidad de visibilizar y divulgar el conocimiento científico generado en la Universidad, así como el ofrecer mejores servicios a la comunidad, contribuyendo a la descentralización en áreas críticas como son la atención integral en salud” (VVM, 2019).

A modo de responsabilizarse, el proyecto planteó apoyar el perfeccionamiento académico en términos de los procesos de Aprendizaje + Servicio favoreciendo la pertinencia de contenidos y el sentido de pertenencia de la Universidad de Magallanes (UMAG, 2019).

En efecto, la institución se comprometió a introducir la metodología de enseñanza Aprendizaje + Servicio (en adelante A+S) para que “de esta manera se producirá una vinculación bidireccional, donde la universidad divulgará el conocimiento científico en la sociedad y al mismo tiempo ésta dará espacios de aprendizaje e investigación de temas atingentes a sus necesidades reales”. (UMAG, 2019).

Para lograr este objetivo, se propuso crear la “Guía Introductoria para la Implementación de Aprendizaje + Servicio”, documento que recopila, por un lado, los conceptos y etapas claves de la metodología y, por otro lado, da cuenta de todas las acciones realizadas y proyectadas a nivel institucional para su proceso de institucionalización.

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Conceptos Aprendizaje + Servicio

¿Qué es Aprendizaje + Servicio?

+ Servicio

Guía Introductoria para la implementación de Aprendizaje

El A+S es una metodología pedagógica que se alinea con la promoción de las competencias genéricas de la nuestra universidad, considerando la relevancia de la responsabilidad social y el compromiso ciudadano con la institución y el territorio regional.

Se entenderá A+S como todas las iniciativas, proyectos, programas, metodologías o propuestas pedagógicas que presentan simultáneamente estas tres características programáticas:

Acciones de servicio solidario

Destinadas a atender en forma acotada y eficaz necesidades reales y sentidas, con una comunidad.

Protagonizadas por estudiantes

Desde el planteamiento hasta la evaluación.

Articuladas intencionadamente con los contenidos de aprendizaje

Contenidos curriculares, reflexión, desarrollo de competencias para la ciudadanía y el trabajo de investigación.

Fuente: Basado en Centro Latinoamericano de Aprendizaje y Servicio Solidario, 2022.

Conceptos básicos del Aprendizaje + Servicio

Según la Plataforma del Voluntariado de España (2020), existen cinco conceptos básicos pero fundamentales en la metodología A+S, que son los siguientes:

Aprendizaje

Son habilidades y contenidos específicos a aprender: 1) antes: para preparar el servicio; 2) durante: para aprender haciendo; 3) y después: para dar sentido al servicio.

Servicio

Acción que se realiza para cubrir o atender una necesidad real. El servicio será normalmente una consecuencia de algunos aprendizajes previos. A partir de ellos, surge la necesidad de ponerlos en práctica, de desarrollarlos en la vida real, siempre mirando los retos de nuestra sociedad y nuestro entorno.

Intencionalidad

Conexión entre los contenidos aprendidos y las tareas o actividades que se desarrollan durante el servicio. Aumenta la significatividad cuanta más intención haya en la planificación de estas.

Participación

Grado de participación y protagonismo en la toma de decisiones y acción de las personas que desarrollan el proyecto (niñas/os, jóvenes, adultas/os en formación).

Reflexión y pensamiento crítico

Debe darse durante todas las etapas del proyecto para lograr mayor significatividad de los aprendizajes. Es necesaria la planificación de herramientas y momentos para que se produzca esta reflexión.

Guía Introductoria para la implementación de Aprendizaje + Servicio

Los Cuadrantes del Aprendizaje + Servicio

El cuadrante del A+S surge en la Universidad de Stanford, el que además ha sido adaptado por diversas instituciones que trabajan la metodología en Latinoamérica, entre ellas, el Centro Latinoamericano de Aprendizaje y Servicio Solidario (CLAYSS).

Para diferenciar las prácticas de esta metodología de otras acciones comunitarias, el cuadrante cruza el aprendizaje integrado y el servicio (Ver imagen).

Voluntariado institucional sin vinculación curricular

Aprendizaje + Servicio

Aprendizaje Integrado Servicio

Iniciativas solidarias y voluntariados asistemáticos

EJE VERTICAL EJE HORIZONTAL

En el cuadrante refleja el mayor o menor grado de calidad de servicio con la comunidad.

Indica los grados mayor o menor de aprendizaje curricular en el servicio que se desarrolla.

Investigación escolar trabajos de campo pasantías sin intencionalidad social

Fuente: Centro Latinoamericano Aprendizaje y Servicio Solidario, 2022.

CALIDAD DEL SERVICIO

Es la electiva satisfacción de los receptores del servicio y coprotagonistas comunitarios.

CALIDAD DEL APRENDIZAJE

Es un aprendizaje planificado y desarrollado intencionalmente de manera integral con las acciones.

Transiciones hacia el Aprendizaje + Servicio

Como se ha observado anteriormente, no todas las actividades realizadas en el marco institucional son A+S, esto no quiere decir que no pudieran transitar. Es más, existen procedimientos que permiten direccionar, de manera gradual, las experiencias educativas a la metodología A+S. Esto sucede cuando:

• Una actividad solidaria institucional, como puede ser un voluntariado formal y sistemático, se puede transformar en A+S al incorporar en su intervención contenidos curriculares.

• Una actividad solidaria esporádica, como puede ser una campaña de recolección de alimentos no perecibles, se puede transformar en A+S cuando se incorpora la metodología en el aprendizaje esperado de una asignatura, y a su vez, responda de manera sistemática a una problemática sentida por la comunidad.

• Un trabajo de campo, pasantías y/o prácticas institucionales se pueden transformar en A+S al incorporar problemáticas sentidas por la comunidad en el proceso formativo.

A continuación, se presenta de manera gráfica el proceso de transiciones hacia el A+S.

Fuente: Centro Latinoamericano Aprendizaje y Servicio Solidario, 2022.

Guía Introductoria para la implementación de Aprendizaje + Servicio

Estructura de proyecto Aprendizaje + Servicio

Etapas de un proyecto Aprendizaje + Servicio

La metodología A+S considera dos tipos de procesos. El primero es el proceso secuencial, que contiene instancias formativas que se aplican de manera progresiva. Las etapas son: a) motivación, b) diagnóstico, c) diseño y planificación, d) ejecución y, e) cierre.

El segundo es el proceso transversal, que contempla instancias formativas que se aplican de manera simultánea en todas las etapas de un proyecto. Estos procesos son: a) reflexión, b) registro, sistematización y comunicación y c) evaluación.

A continuación, se presenta de manera gráfica la estructura de un proyecto A+S con sus respectivos procesos: REFLEXIÓN

REGISTRO, SISTEMATIZACIÓN Y COMUNICACIÓN

EVALUACIÓN

Fuente: Centro Latinoamericano Aprendizaje y Servicio Solidario, 2022.

1. MOTIVACIÓN INICIAL

2. DIAGNÓSTICO 3. DISEÑO Y PLANIFICACIÓN 4. EJECUCIÓN 5. CELEBRACIÓN Y CIERRE

Proceso secuencial

Motivación

Impulso que lleva a comenzar un proyecto de A+S. Siendo este exclusivo, de cada institución, cada docente y cada grupo de estudiantes, generando proyectos singulares e irrepetibles. En este momento, se contemplan conceptos claves de la metodología y la motivación inicial de todas/os las/os implicados en el proyecto, antes de su creación. Esto se puede llevar a cabo a través de un módulo introductorio y trabajo de mesa.

Diagnóstico

Mirada analítica sobre una realidad determinada que permite percibir la realidad de un espacio social determinado, detectando problemas, dinámicas y posibles vías de acción. Esta etapa contempla identificación de necesidades, problemas o desafíos en conjunto a la comunidad y evaluar la factibilidad de respuestas desde la institución educativa. Se puede implementar con entrevistas grupales u otra metodología participativa de recolección de datos.

Diseño

Proceso de elaboración de la propuesta en marcha que articula una intencionalidad pedagógica y social. Este contiene los objetivos del proyecto, destinatarias/os, actividades, tiempos, responsables, recursos, reflexiones y evaluaciones tanto dentro del proceso, como al final. Para su efecto práctico, se sugiere realizar un marco lógico de acción o matriz de planificación.

Planificación

Acciones secuenciales que se van ejecutando en pos del diseño del proyecto A+S. Contempla actividades, plazos, responsables y recursos necesarios para su implementación.

Ejecución

Contempla la puesta en marcha del proyecto, los mecanismos de retroalimentación y monitoreo, la obtención de recursos y el establecimiento de alianzas con instituciones. Es importante contemplar con evaluaciones de avance o de proceso formativo.

Cierre

Evaluación final sobre el desarrollo de las distintas etapas del proyecto. Contempla, por un lado, los resultados obtenidos y aprendizajes adquiridos y, por otro lado, el cumplimiento de los objetivos fijados y su impacto en las/os usuarias/os. A su vez, evalúa su continuidad en el tiempo. Se sugiere realizar hito de cierre y celebración con todas/os las/os implicadas/os en los proyectos como reconocimiento público.

Proceso transversal

Reflexión

Procesos y actividades a través de los cuales, las/os actores involucradas/ os del proyecto A+S pueden pensar críticamente acerca de sus experiencias y apropiarse del sentido del servicio. Es una capacidad que conecta la teoría con la práctica, los contenidos de aprendizajes formales con las experiencias en terreno. Este se puede llevar a cabo a través de trabajo de mesa y plenarios.

Registro

Proceso de recuperación de contenidos y acciones que se ponen en juego durante la ejecución de los proyectos A+S. Debe contemplar la motivación del proyecto, el hito de inicio, el diseño y circunstancias de ejecución, dificultades y logros, los momentos de reflexión y evaluación y el hito de cierre. La información se puede redactar en un informe de cumplimiento u otra herramienta de registro de información.

Sistematización Comunicación

Ordenar el registro levantado de manera individual y grupal, en cada etapa de los proyectos. Es la manera de dar orden a la información recopilada.

Proceso permanente de interacción entre los participantes de un programa e iniciativas asistenciales docentes, hacia el interior de la institución, a las/os usuarias/os y a la comunidad en general. Estas instancias pueden ser tanto formales como informales. En el caso de ser formal, se debe contemplar los contenidos de la información que se quiere transmitir.

Evaluación

Evaluación permanente, planificada desde un primer momento, que observa la experiencia adquirida, para analizar aciertos y errores. Además, considera si las acciones propuestas se van desarrollando desde lo previsto. Se puede implementar a través de evaluaciones periódicas y/o bitácoras.

Guía Introductoria para la implementación de Aprendizaje + Servicio

Experiencias Aprendizaje + Servicio UMAG

Desde el 2020 la Universidad de Magallanes ha realizado distintos cursos para docentes sobre A+S con instituciones como la Red Aprendizaje Servicio Solidario en Chile (REASE) y el Centro Latinoamericano Aprendizaje y Servicio Solidario (CLAYSS) en Argentina. A partir de estos procesos formativos se diseñaron proyectos, siendo ejecutados algunos de ellos. A continuación, se presentan dos experiencias de proyectos desarrolladas durante el período 2021-2022.

Programa de apoyo a la maternidad de personas con discapacidad: una experiencia de A+S al fin del mundo.

Objetivo: promover la autonomía, participación y empoderamiento de mujeres con discapacidad a través de servicios de apoyo en el ejercicio de la materentalidad por medio de la igualdad de oportunidades, no discriminación, asistencia personal y accesibilidad universal.

Público objetivo: desde la conformación se ha trabajado con un total de 10 mujeres con discapacidad en un rango etario entre 25 y 43 años, en su mayoría con características socioeconómicas media baja y con hijas/os menores de entre 0 y 11 años. Del total de mujeres, 7 cuentan con discapacidad intelectual, 2 con discapacidad auditiva y 1 con condición del espectro autista, además cabe mencionar que son parte de procesos judiciales por la tutela de sus hijas/os.

Docentes

MELISSA HICHINS ARISMENDI

Terapeuta Ocupacional

Mg. Ciencias Sociales, mención intervención social

Especialista en Derechos Humanos Políticas Públicas y Discapacidad

DANIELA MANDIOLA GODOY

Terapeuta Ocupacional

Mg. En Docencia para la Ed. Superior Especialista en Derechos Sexuales, reproductivos y Políticas Públicas

Resultados:

• Evaluación de habilidades marentales considerando ajustes razonables en los procesos.

• Ejercicio de rol marental reconocido legalmente.

• Gestión y trabajo colaborativo con la red.

• El programa da respuesta efectiva ante la vulneración de derechos y la violencia de género de estas mujeres.

Guía Introductoria para la implementación de Aprendizaje

+ Servicio

Fases: este programa cuenta con 3 grandes fases, durante su ejecución, los cuales son: Servicios de apoyo y asistencia profesional, estructuración de rutinas y hábitos y adaptaciones domiciliarias.

• Intervención con enfoque interseccional.

• Apoyo y acompañamiento en procesos judiciales.

• Alta valoración ha tenido la creación de espacios de aprendizaje para los diversos actores que participan de esta iniciativa.

Proyecto de salud y nutrición en terreno: Una contribución a mejorar la calidad de vida y bienestar en personas mayores en situación de vulnerabilidad en la ciudad de Punta Arenas, Chile

Objetivo: proponer acciones que den a las/os estudiantes una mirada holística de sus aprendizajes, acercando los aprendizajes más teóricos a la realidad social y fomentar la cultura de trabajo entre equipos de distintos ámbitos del área de la salud para poder trabajar de esta manera, ayudando a las/os estudiantes a comprender la realidad de una manera compleja, valorar y crear conexiones entre aprendizajes propios de distintas disciplinas que inicialmente serán las carreras de medicina y nutrición con miras a que se involucren a largo plazo las demás carreras de la Facultad de Ciencias de Salud y de la Universidad en general.

Docente

PAOLA AREVENA,

Académica Asistente y estudiantes de las carreras de Medicina y Nutrición

Público Objetivo: personas mayores en situación de vulnerabilidad en la ciudad de Punta Arenas.

Fases: la primera fase consiste en una primera atención que puede ser a domicilio o en dependencias de la institución universitaria, lo cual dependerá de la movilidad o grado de dependencia del usuaria/o, la cual se desarrolla en 60 minutos.

La primera fase consiste en una primera atención que puede ser a domicilio o en dependencias de la institución universitaria, lo cual dependerá de la movilidad o grado de dependencia del usuaria/o, la cual se desarrolla en 60 minutos. Esta fase contempla:

• Informar sobre consentimiento informado.

• Evaluación general del estado de salud (examen físico).

• Evaluación del estado nutricional mediante mediciones.

• antropométricas (examen físico) o evaluación Global Subjetiva.

• Anamnesis clínica.

• Anamnesis alimentaria y social.

La segunda fase es una atención en el domicilio de la persona o dependencias de la institución universitaria, lo cual dependerá de la movilidad y/o grado de dependencia del usuaria/o, donde se realizan las siguientes actividades basadas en los resultados de la fase 1. Esta fase contempla 4 educaciones Alimentarias, cuyas funciones son:

• Uso correcto de alimentos del Programa de Alimentación.

• Complementaria para el Adulto Mayor (PACAM) que otorga el estado de Chile.

• Selección adecuada de alimentos de acuerdo a ingresos económicos y a patología predominante.

• Orientaciones en la aplicación correcta de las técnicas culinarias para la optimización de los nutrientes de los alimentos, así como los cambios en la consistencia.

• Orientaciones en la higiene y manipulación de los alimentos.

• Recursos a utilizar: los que las personas dispongan en su hogar. Balanza de 5 kilos para el pesaje de los alimentos.

La tercera fase es una visita en domicilio o en dependencias de la institución universitaria, lo cual dependerá de la movilidad y/o grado de dependencia del usuaria/o. Esta etapa contempla el seguimiento de los beneficiarios y controles en terreno cada 15 a 30 días según patología y necesidades.

Resultados:

Fortalecimiento de las alianzas de trabajo entre los socios comunitarios y la Universidad, principalmente por la incorporación de otras áreas de la salud al proyecto como son estudiantes de las carreras de terapia ocupacional y kinesiología, potenciando el desarrollo de las competencias genéricas del estudiantado asociadas a la responsabilidad social y la ética, además del trabajo en equipos transdisciplinar. La metodología A+S ha permitido potenciar las habilidades y/o competencias para el logro de los resultados de aprendizaje.

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Desafíos Aprendizaje + Servicio UMAG

Desafíos Futuros de la Universidad en Aprendizaje + Servicio

2023 - 2025

Capacitaciones

Planificación de proyectos con la Red A+S UMAG

Incorporación del A+S en una asignatura transversal a las carreras

Ejecutar un proyecto A+S

Trabajar con una comunidad

Dirección de Responsabilidad Social Universitaria

Vicerrectoría de Vinculación con el Medio

Información

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¿Dónde?

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

• Batlle, R. (2020). Aprendizaje-Servicio. Compromiso social en acción. Madrid: Santillana Educación, S. L.

• CLAYSS (2022). Guía para desarrollar proyectos de aprendizaje-servicio solidario. Edición 20° aniversario

• CLAYSS. Buenos Aires. Ediciones CLAYSS.

• PVE (2020). ¿Conoces el Aprendizaje - Servicio? Guía básica para organizaciones. Madrid: Plataforma del Voluntariado de España.

• UMAG (2017) Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2017 - 2021. Punta Arenas: Rectoría Universidad de Magallanes, Dirección de Planificación y Desarrollo Institucional.

• UMAG (2022) Política de Vinculación con el Medio. Punta Arenas: Vicerrectoría de Vinculación con el Medio.

• UMAG. (2019). Propuesta Convenio Desempeño ESR MAG 1995. Punta Arenas, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena: Universidad de Magallanes; Educación Superior Regional.

• UMAG (2018) Proyecto Educativo Institucional. Punta Arenas: Vicerrectoría Académica, Dirección de Docencia.

Contactos:

Dirección de Responsabilidad Social Universitaria: lorena.aguilar@umag.cl

Equipo profesional Responsabilidad Social Universitaria: responsabilidad.social@umag.cl

Ubicación

Armando Sanhueza 1094

Punta Arenas

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