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INFOS COVID

VOTRE SÉJOUR « Sea, Safe & Sun » Vos vacances, notre métier

Depuis plusieurs mois nous avons tous adopté de nouveaux comportements permettant de contenir collectivement la pandémie. Une nouvelle phase commence maintenant : reprendre le cours de nos vies, retrouver tout ce qui en fait le sel, partager de bons moments, découvrir de nouveaux endroits, nous détendre… Et en nous assurant une bonne protection. C’est dans cet état d’esprit de responsabilité que Roussillhotel a mobilisé tout son savoir-faire et son expérience du métier d’hôte pour vous donner « droit à la détente » en toute sécurité !

La formation des équipes

La formation professionnelle des équipes du Mas des Citronniers est permanente. Tous les ans, chaque service (entretien, réception, etc.) met à jour ses connaissances en matière de techniques et de normes visant l’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et du confort des clients. Depuis plusieurs semaines, l’équipe suit un corpus de formations lui permettant d’appliquer les protocoles sanitaires indispensables et de réorganiser son fonctionnement pour vous accueillir dans un cadre à la fois confortable et rassurant.

Le Mas des Citronniers en toute sécurité

Durant votre séjour dans l’établissement, du gel hydroalcoolique est à disposition dans tous les espaces de vie de l’hôtel. Les surfaces sont régulièrement nettoyées. Le port du masque, notamment, est obligatoire dans tout l’établissement et pour tous. Les documents papiers ont été retirés des chambres, l’ensemble de la circulation dans l’hôtel a été repensée à l’intérieur comme à l’extérieur. Votre espace et votre liberté de mouvement seront maximales ! Pour vos petits-déjeuners, le Mas des Citronniers a mis en place un sérieux protocole d’hygiène avec, notamment, l’utilisation de pinces individuelles qui garantit le confort de tous.

Votre chambre est votre sanctuaire !

Outre les protocoles de nettoyage particulièrement précis appliqués avant votre arrivée, vous décidez chaque jour de permettre ou non au personnel de rafraîchir votre chambre. Votre séjour, votre chambre, vos règles : votre liberté.

Le linge Roussillhotel

La force du groupe Roussillhotel est d’intégrer en son sein de nombreux services lui assurant autonomie et réactivité. La Blanchisserie Hôtelière du Roussillon (BHR) blanchit le linge de tous les établissements et a mis au point un nouveau protocole avec les gouvernantes de l’hôtel, dès le nettoyage des chambres, permettant d’éliminer tout risque sanitaire. Cette maîtrise de la chaîne de nettoyage garantit le suivi scrupuleux de ces protocoles : le linge de chaque chambre est mis sous plastique individuellement, l’ensemble est ensuite lavé entre 60 et 90°C. Tous les produits de nettoyage et désinfection sont biodégradables et sans chlore et les équipes utilisent masques, gel hydroalcoolique et gants jetables entre autres mesures spécifiques.

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Le Mas des Citronniers, notre charte COVID  

Le Mas des Citronniers, notre charte COVID  

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