Issuu on Google+

UST R

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

Escuela de Diseño Gráfico

Proyecto para optar al título de Diseñador Gráfico

Rodrigo Alejandro Riquelme Villarroel Profesor Guía: Luis Ahumada 1


2


UST R

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS ESCUELA DE DISEÑO GRÁFICO

Proyecto para optar al título de Diseñador Gráfico

Rodrigo Alejandro Riquelme Villarroel Profesor Guía: Luis Ahumada Santiago 2012

3


4


UST R

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS ESCUELA DE DISEÑO GRÁFICO

Nota Profesor Guía

Luis Ahumada

Porfesor Informante 1 Porfesor Informante 1

5

Firma


6


8 Introducción

12 Planteamiento del problema 13 Hipótesis 14 Objetivos

índice Contenidos

proyecto de título

16 Capítulo 1

Conceptos y definiciones

24 Capítulo 2

Ocio en la actualidad

38 Capítulo 3

El Estrés laboral

56 Capítulo 4

Proyecto

66 Capítulo 4

Servicios

78 Capítulo 5

Identidad

80 Capítulo 6 Estrategia comunicacional 88 Capítulo 7

Conclusión

90 Capítulo 6 Bibliografía 92 Capítulo 7

7

Anexos


INTRODUCCIÓN Algunas personas consideran que el tiempo liberado, carece de importancia, lo consideran tiempo perdido, un comportamiento que conlleva a la improductividad, por lo tanto, no es mera casualidad que el ocio sea una actividad negativizada, que su concepto tenga una connotación errónea, despectiva y que su práctica sea mal vista y evitada. Por lo mismo, no es extraño que se desconozcan los beneficios que puede tener el ocio en la calidad de vida de las personas. Hablamos de un ocio a la antigua, de un concepto creado y heredado de los griegos, hablamos de que la razón final por la cual debiéramos trabajar, la satisfacción de un buen ocio como recompensa, hablamos de personas diferentes, con gustos e intereses diferentes, hablamos de un espacio propio para cumplir el único rol que el ser humano está llamado por naturaleza a llevar con orgullo cada día de su vida, hablamos del rol de ser uno mismo. Hablamos de OTIUM. Aproximadamente, desde mediados del siglo XX, en las sociedades desarrolladas, el ocio ha ido ocupando un lugar cada vez más importante en la vida de las perso¬nas, llevando el estudio del Ocio a un nivel profesional. En un comienzo en áreas de sociología y psicología, para llegar a centros de estudios dedicados específicamente al impacto de esta activi-

8


dad en las personas, como lo es el “instituto de estudios del Ocio” en la Universidad de Deusto. En Chile si bien no existen instituciones especializadas que se dediquen a este estudio, si existen las distintas problemáticas que se sitúan en un escenario lleno de responsabilidades, como el estrés, la depresión y poco tiempo libre. ¿Cómo una empresa se ocupa de estos problemas que afectan directamente a sus trabajadores, disminuyendo su calidad de vida, restando energías y por ende, a su productividad en el trabajo? Otium es la “instancia” que tiene como fin orientar a empresas que pretenden mejorar las situaciones que beneficien a las personas, tanto dentro como fuera de la empresa. Mejorar el ambiente laboral y el compromiso entre ambos agentes, es decir, mejorar la calidad de vida de los trabajadores, con el fin de obtener el bien común

mediante los fundamentos y beneficios de la práctica del ocio y su inserción en la rutina del trabajador. El proyecto nace por la necesidad del usuario de una mejor calidad de vida, la cual según la investigación realizada y por estudios anteriores, indica que existe una relación entre lo que los trabajadores hacen con su tiempo liberado (tiempo para el ocio) y su satisfacción con la rutina de vida que conllevan día a día. En cuanto al trabajador, existe un ámbito que tiene relación con la realización personal, la identidad y diferenciación dentro del universo “empleados” y una notable baja cultura de un ocio de calidad. Por otra parte, las empresas cada día están acotando más y más las características de los perfiles que ellos estimen convenientes para el puesto de trabajo que están ofreciendo, es decir, la decisión ya no pasa solo por cumplir las caracterís-

9

ticas técnicas que requiera el puesto de trabajo, sino que también, las aptitudes diferenciadoras que tenga el postulante, las cuales muchas veces tienen que ver, con ámbitos que están más allá del trabajo, como lo que estos posibles trabajadores hagan con su tiempo libre, en especial los cargos con grandes responsabilidades, ya que, producen un nivel de estrés más elevado y un trabajador que no tiene una instancia en su rutina para liberar toda esa tensión se ve afectado por una rutina laboral agobiante, entrando en un denso círculo vicioso que poco a poco va dañando su salud, reduciendo su desempeño en el trabajo y bajando su calidad de vida. También existe la tendencia de la preocupación por el factor humano de la institución, la introducción de los modelos productivos con jerarquías horizontales, la intención por generar apropiación y comuni-


10


dad con el trabajador además de mejorar el ambiente laboral para mejorar el rendimiento, los modelos de empresas generadoras de conocimiento, que apelan a que el conocimiento proviene de la experiencia del trabajador “un trabajador contento cuida su trabajo, y un trabajador que cuida su trabajo, trabaja bien.” y por último en ámbitos de marketing para posicionar la empresa como un buen lugar para trabajar. El proyecto consiste en mejorar las condiciones dentro de la empresa, motivar la generación de comunidad y cultura de ocio, mejorando la imagen de empresa como un mejor lugar y capacitar a los trabajadores mediante un seminario sobre el significado del ocio y sus beneficios. El ocio es una actividad satisfactoria para quien la práctica, por lo que, su enseñanza debe ser lo más didáctica posible, centrada en la generación de experiencias, en la identificación del sujeto con las distintas situaciones en las que se encuentra inserto, es por eso que OTIUM presta el servicio de capacitación mediante el formato seminario, pero un seminario diferente, personalizado desde el traslado de ida hasta el final del recorrido, un seminario con características teatrales, cuenta cuentos, y participación de los asistentes. A su vez, OTIUM mediante la plataforma web, alberga una comunidad de empresas interesadas, en donde transmitirá online de forma gratuita los seminarios de las empresas asistentes, con el fin de que todos los interesados puedan echar un vistazo a las empresas que tienen un mejor ambiente laboral, que gozan de una gerencia preocupada por la calidad de vida de los trabajadores. Un correcto ocio eleva los niveles de satisfacción personal y con su situación actual, previene problemas de obesidad, stress laboral, depresión, disminuye el ausentismo al trabajo, genera motivación, creatividad y diversidad de conocimientos que pueden desarrollar innovadoras ideas.

11


Planteamiento del proble ma Dentro de las distintos rubros laborales que existen, se presentan muchas variables que afectan al trabajador y que tienen consecuencias directas tanto en su salud como en la empresa, algunas de ellas son el ausentismo, el bajo rendimiento y la rotación de personal, la depresión y la baja calidad de vida de los funcionarios debido al bajo nivel de satisfacción que tienen con su rutina

laboral, entre otras. Todas estas situaciones tienen un punto en común, el estrés laboral. En Chile la preocupación por la variable estrés es muy poca, en especial por parte de las empresas, principalmente debido a que es imposible generar una solución general, ya que, el estrés es un problema particular que debe tratarse de forma individual en cada trabajador.

12


Hipotesis Para el trabajador. Es posible mejorar su calidad de vida apuntando a su satisfacci贸n con respecto a su tiempo liberado disponible.

Dentro de una empresa. Es posible disminuir los niveles de estr茅s y sus consecuencias, mejorando la calidad del tiempo liberado en sus trabajadores.

13


objetivos Objetivo General Generar instancias que orienten a los trabajadores a mejorar la calidad de su tiempo liberado mediante actividades satisfactorias que definan la importancia del ocio en la vida, generando un impacto positivo en su desempe単o laboral.

14


Objetivos específicos - Disminuir los niveles de estrés en los trabajadores. - Mejorar la relación trabajador – empresa, obteniendo una mejora en el ambiente laboral. - Disminuir los niveles de ausentismo al trabajo. - Validar el posicionamiento de la empresa como un adecuado lugar de trabajo, a través de la creación del portal web y la comunidad de Otium.

15


1Te贸rico

Marco

16


Conceptos

y definiciones Como primera instancia es necesario generar un acuerdo en relación al significado de los conceptos utilizados, especialmente en cuanto al ocio, tanto en su definición etimológica, como en su práctica y en las distintas formas en las cuales se puede interpretar. Para comenzar aclararemos que el ocio siempre ha existido. El término ocio, etimológicamente hablando, proviene del latín otium, que significa “Reposo, cesación del trabajo, inacción o total omisión de la actividad”. Según el Diccionario de la Real Academia Española (2009), ocio es la total omisión del trabajo, el tiempo libre de una persona, fuera de las obligaciones y ocupaciones habituales. Las definiciones de ocio que se pueden encontrar en el mundo contemporáneo tienen, generalmente, alusiones al trabajo a excepción de algunas corrientes del área de la psicología, que tienen una visión del ocio de lo que realmente significa, pero, a nivel general, o más bien coloquial, siempre es predominante el rechazo a la práctica del ocio, ya que, existe un prejuicio peyorativo en relación a él, olvidando u omitiendo por completo las propiedades positivas que tiene la práctica de un verdadero ocio, como su impacto en la calidad de vida, especialización en actividades , la capacidad de potenciar la identidad a través del mismo entre otras. Desde la Psicología, se infiere al ocio una gran relevancia en la personalidad de los individuos y en el ámbito práctico puede ser esta una de las razones o motivaciones del trabajo y los logros personales. Según la psicología social, disciplina que más estudia este

17


Conceptos y definiciones

¿

Es el ocio un “estado de reposo, cesación del trabajo, inacción o total omisión de la actividad...”

fenómeno desde los años 60, el ocio está involucrado en gran parte con la calidad de vida de las personas, debido a que los momentos de ocio producen grados de satisfacción con las rutinas diarias, es esta una de las variables que tiene mayor impacto en la calidad de vida y además, puede ser una característica notable de la cultura en la que se está inserto. Cabe destacar la frase “… total omisión del trabajo…” (RAE) que si bien es una definición del ocio, es más bien una condición Por otra parte para llegar a una adecuada comprensión del concepto de ocio, es imprescindible saber cuándo y donde se practica el ocio. Según las definiciones podemos deducir que el tiempo de ocio es todo el tiempo en el cual no estemos trabajando, sin embar-

go, ¿es realmente estricta la regla? En los tiempos contemporáneos nuestras obligaciones, deberes y necesidades van mucho más allá del trabajo, es decir, ¿Podría una persona que llega después del trabajo considerar tiempo libre tener que cocinar a sus hijos, ordenar y limpiar la casa, lavar y planchar la ropa, hacer las compras, comer, dormir entre otras actividades que no puede dejar de hacer?. Estas situaciones están fuera del tiempo que dedicamos al trabajo, sin embargo, siguen siendo obligaciones que están insertas en lo que, por regla, conocemos como “tiempo libre”. Incluyamos entonces además del “tiempo libre” el concepto de “tiempo liberado” (Cuenca 2000), diferenciemos; El tiempo libre se considera y contempla como el pe-

18

?

riodo de tiempo no sujeto al trabajo. Por su parte, el tiempo liberado, es una parcela de tiempo, con unas dimensiones que dependerán de la situación específica de cada individuo, en el que la persona no tiene que realizar ninguna actividad de forma obligatoria y se encuentra en disposición de elegir libremente lo que desea realizar. El “dónde” se sabe al fijarse en lo anterior, el ocio surge cuando se realizan las actividades satisfactorias y gratificantes que posibilita el tiempo liberado, de forma libre, decididas por uno mismo y gestionadas autónomamente. En cuanto al lugar físico no existen restricciones, dependerá del sujeto y de la actividad que se quiera realizar.


Un poco

de Historia... Es necesario comprender que el ocio siempre ha existido, prueba de ellos es que, durante el periodo en que el ser humano era nómade, el tiempo en que no se encontraba cazando y/o recolectando algún tipo de alimento, se contaba cómo tiempo de ocio, puesto que al no estar asentados, no existía el trabajo propiamente tal, es decir, ellos sólo se movían mediante el impulso a satisfacer las necesidades básicas como la comida, el agua y el abrigo. Ya con los Griegos se comienza a descubrir o establecer el concepto de ocio con un sentido mucho más profundo que una simple definición etimológica y alcanzando un nivel parecido a una filosofía de vida. En la Antigua Grecia, se decía que el ocio era la base de la felicidad y que por ende, el ser humano estaba intrínsecamente llamado a practicarlo. Razón por la cual, la posición del ocio en la cultura griega es tal, que para ellos no existe el trabajo, más bien, existe el no ocio. Es necesario comprender que tanto los griegos, como los romanos, son dos pueblos étnica e institucionalmente ociosos, que promueven el ocio como signo distintivo y definidor de su aristocrática estirpe. Pero ocio, para ambos pueblos, no era sinónimo de ociosidad, vagancia o diversión, sino que, era simplemente una situación y condición necesaria para posibilitar la creación del pensamiento y el desarrollo de las destrezas humanas. La política educativa grecorromana estaba dirigida a conseguir de sus ciudadanos el recto y digno empleo del

19


El Ocio en Grecia tiempo libre, lo que los latinos denominaban “otium cum dignitate”. Este tiempo libre estaba destinado a desarrollar todas las potencialidades humanas, tanto las capacidades de la mente, como las del cuerpo y del espíritu. Rigiendo así, tal pedagogía por el conocido principio “mens sana in corpore sano”.

estos pueblos se sustentaba en un modelo económico, en el que el trabajo estaba reservado únicamente a los esclavos. En la sociedad griega, sólo los aristócratas tenían la exclusividad de la Scholé u ocio, igualmente, en Roma únicamente la aristocracia o elite de los ciudadanos, tenía el derecho y la posibilidad de practicar el ocio.

El trabajo o no-ocio, era tarea y ocupación propia del siervo y esclavo; el ocio, en cambio, era privilegio exclusivo del libre ciudadano. Éste, al estar ocioso, es decir, al estar liberado de ocupaciones serviles, propias del esclavo, podía tener el reposo o descanso necesario para poder dedicarse al cultivo de la mente, del cuerpo, y del espíritu.

En el imperio romano, el ocio como concepto comienza a tener los primeros cambios en relación a su elevada posición y valoración. Los romanos ven al ocio como un descanso del espíritu, es decir, pierde su carácter de acción de filosofar y comienza a concebirse de manera más recreativa, muy asociado con actividades netamente de diversión y/o distracción, como las realizadas en el Coliseo. Un autor que hizo sus aportes en este

El ocio recuperó en estos pueblos su primigenio significado de paraíso, como acontece siempre, para unos pocos privilegiados. Para poder hacer posible a estos privilegiados el disfrute del ocio, la estrati¬ficación social de

20

contexto fue Platón, quien le otorgó también un status muy alto en la cultura griega diciendo: “La organización económica de la ciudad… a los filósofos, dedicados por naturaleza al ocio, les correspondería el rol de gobernantes; los sabios practicarían la virtud del saber; los defensores protegerían a la sociedad de los enemigos y los productores, agricultores y artesanos, serían los gobernados...”. Platón postulaba que son los ociosos los que debiesen gobernar, ya que, son ellos los que tienen acceso a practicar la filosofía, es decir, planteaba que el ocio es una característica obligada de un gobernador o líder y que su práctica, corresponde a los sujetos con más altos cargos en la sociedad.


Aristóteles también hizo alusión al ocio en sí, diciendo: “Del mismo modo que se hace la guerra para tener paz, la razón por la que se trabaja, es para obtener ocio”. El gran cambio en la perspectiva de visión del ocio, llega con la caída del imperio romano, cuando los bárbaros destruyen los lugares de ocio, por lo tanto, se limita la práctica del mismo por la inexistencia de los lugares físicos. Todo este cambio a la edad media limita al ciudadano común al trabajo para su subsistencia y protección, transformándose el ocio en una actividad caballeresca, propia de la nobleza, principalmente en los juegos y la práctica de la religión de una manera más teológica que filosófica. Es aquí entonces, donde nace el culto al trabajo y la premisa de Aristóte-

les de trabajar para obtener ocio, se invierte. El ocio comienza a ser un mero instrumento en el proceso productivo, es decir, empieza a verse con un carácter instrumental y directamente ligado al desempeño en el trabajo. Este culto al trabajo comienza a agravarse exponencialmente, aminorando cada vez más el tiempo en que la persona podría dedicarle al ocio, tanto así, que ahora sólo se tiene tiempo para trabajar y descansar. Si bien, durante la Edad Media desapareció la esclavitud, no por eso desapareció el castigo divino del trabajo para la mayoría de aquellos hombres libres, porque también en esta época, el disfrute del ocio quedó como privilegio de unos pocos favorecidos por

21

la fortuna, aquellos que ostentaban la categoría de nobles. En general, desde las épocas más remotas, solo el trabajo de los más, ha hecho posible el tiempo libre de los menos. A partir del Renacimiento, con el incipiente surgimiento de la economía de mercado, comienza la paulatina valoración ética del trabajo y a la par la desvalorización del ocio. Situación que culmina finalmente en la explotación de la clase obrera con la Revolución Industrial. Siendo dicha época y el nacimiento del Capitalismo, los grandes verdugos del ocio. Así, se comienzan a crear


concepciones negativas respecto al ocio, principalmente por su carácter de no productividad, es decir, practicar el ocio, es perder el tiempo y perder el tiempo, es perder dinero. Es tal la influencia que causó esta cadena de sucesos en la cultura del ocio, que cambió la concepción del mismo de manera tan drástica que, la que, fue en otrora una característica y una práctica de la elite en una sociedad, se convirtió en una práctica criticada y atribuible a la flojera. Lo dicho anteriormente, impuso en la sociedad moderna un sistema de trabajo tan sistemático, regular y metódico, que no daba lugar a estados de ociosidad. Solo el trabajo vale, porque es productivo; el ocio, en cambio, no vale, porque es improductivo. El ocio pasó de ser un valor, a convertirse en un vicio, un desvalor. La ociosidad, el vicio de no trabajar, fue considerada una perversión, a la que era necesario erradicar de la sociedad. “All work and no play”, fue el conocido lema de la época. No obstante, cada día, el hombre trabajador es más consciente de su propia dignidad y de la importancia del ocio, para poder afirmarla y desarrollarla. No tardó mucho tiempo el hombre en rebelarse contra aquel sistema económico inhumano, emprendiendo una lucha sin cuartel por la conquista del tiempo libre.

Acometió con tal empeño, no solo para poder descansar del trabajo abusivo, que aquel sistema despiadado le imponía, sino que, también para poder desarrollar libremente sus potencialidades humanas, es decir, para poder disfrutar de los beneficios del ocio. Los continuados avances sociales que la incesante lucha del trabajador fue logrando, culminaron en el año 1948, cuando la ONU, en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, proclamó en su artículo 24 que “Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre, a una limitación razonable de la duración del trabajo y a vacaciones periódicas pagadas”. Desde aquella fecha, la ininterrumpida mejora de la situación laboral ha venido acompañada de un continuo mejoramiento en las condiciones de vida del trabajador. Este progreso se manifiesta en la habilitación de más medios y recursos para impulsar el desarrollo integral de las facultades mentales, físicas y espirituales de los trabajadores. Así fue, como aquella original y primigenia noción de ocio como creador de cultura de la antigüedad clásica, ha vuelto a resurgir, porque, es de esperar que, a medida que la máquina vaya ocupando el lugar reservado al músculo humano, el hombre podrá disponer de más y más tiempo libre, estará más y más ocioso, menos y menos ocupado. La gran diferencia entre la civilización moderna y la antigua, está en que el ocio aristocrático del que en la antigüedad sólo gozaban las clases altas, se ha convertido hoy en un ocio social, del que disfrutan todas las clases sociales. Más recientemente, Veblen (1899), sociólogo y economista estadounidense, escritor del libro “La teoría de la clase ociosa”, recoge esta visión de tiempo liberado de la obligación de trabajar y define el ocio como utilización noproductiva del tiempo.

22


Max Kaplan (1975), desde un análisis más amplio, destaca seis grandes aproximaciones o perspectivas desde las cuales se puede abordar el concepto de ocio: - Definición clásica o humanista: Está basada en la premisa que el ser humano necesita libertad de acción. - Perspectiva terapéutica: Es la que concibe el ocio como un tipo de intervención orientado a las personas que, por cuestiones de salud, lo requieren.

A su vez, existen diversas perspectivas desde las cuales se puede analizar el ocio, como por ejemplo: • Modelo cuantitativo: Identifica el ocio con el tiempo que se emplea en actividades de esparcimiento. • Concepto institucional: Lo identifica con un elemento del sistema social, que cumple una serie de funciones necesarias para la sociedad. • Aproximación epistemológica: Basada en los valores que están contenidos en la concepción de ocio de cada cultura particular. • Perspectiva social: Se basa en la idea que el ocio, al igual que el resto de la realidad, se define en un contexto en el que intervienen actores sociales que crean su propio sistema o universo de significados acordados.

23


2

Ocio en la actualidad

Los autores más contemporáneos que han aportado al estudio del concepto del ocio, son entre otros, De Grazia (1964), cientista político, define el ocio como aquella actividad que contiene en sí misma la finalidad de su realización, sin que la persona que la lleva a cabo la utilice de manera propositiva para la obtención de otro beneficio que no sea ese. Desde la psicología social, San Martín, López y Esteve (1999), en un interesante trabajo de delimitación del concepto de ocio, añaden a la dimensión de “finalidad”, la de “nivel de esfuerzo”, lo que permite incluir bajo este nombre, actividades que van desde aquellas donde predomina la relajación y escasa activación, hasta otras en las que el componente de disciplina, reto y superación personal ocupa un lugar destacado. John Neulinger (1974), psicólogo social conocido como el “visionario del ocio”, incorpora la noción de libertad en la acotación del concepto de ocio. Para este autor, cuando una actividad es libremente elegida por la persona, y se lleva a cabo sin tener otro propósito adicional distinto a la propia satisfacción que supone realizarla, esta actividad puede considerarse como ocio. A su vez, ofrece una definición comprehensiva de ocio que contiene las tres dimensiones fundamentales que delimitan este concepto: grado de libertad en la elección, motivación intrínseca-extrínseca y orientación instrumental final. Ejes que remarcan su carácter subjetivo y que advierten la notable influencia de los factores culturales en la clasificación de una actividad dentro de la categoría de “ocio”. Otro psicólogo social, Munné (1995), rechaza la identificación de “tiempo libre” con ocio, ya que, el primero es aquél en que la persona dispone una vez que se ha liberado de la obligación de trabajar, lo que no implica que sea necesariamente tiempo de ocio. En su revisión del concepto “tiempo libre”, destaca cinco significados:

AUTORES

• Aquél que queda después del trabajo. • El que queda libre de las necesidades y las obligaciones cotidianas. • El que, quedando libre de las obligaciones anteriores, se emplea en lo que uno quiere. • Aquella parte del tiempo fuera del trabajo destinada al desarrollo físico e intelectual del hombre en cuanto fin en sí mismo.

24


Es tal el valor que representa el ocio para las personas, que se creó La Asociación Mundial de Ocio y Recreación (WLRA), organización no gubernamental que mantiene relaciones formales con la ONU, se dedica a la investigación y al incentivo de esas condiciones que permiten que el ocio sea un instrumento para mejorar el estilo de vida y el bienestar colectivo e individual. Investiga y estudia las consecuencias y el significado de las experiencias de ocio y recreación en los individuos, grupos y comunidades; estimula programas educativos y de servicios; y defiende el desarrollo social y del medio ambiente por medio de programas de recreación y tiempo libre, de forma democrática y sostenible.

La Asociación Internacional WLRA (World Leisure & Recreation Association), define el ocio como: • Un área específica de la experiencia humana, con sus beneficios propios, entre ellos, la libertad de elección, creatividad, satisfacción, disfrute, placer y una mayor felicidad. Comprende formas de expresión cuyos elementos son de naturaleza física, intelectual, social, artística o espiritual. • Un recurso importante para el desarrollo integral de la persona y un factor fundamental de la calidad de vida. • Una actividad que fomenta la buena salud general y el bienestar, al ofrecer variadas oportunidades que permiten a individuos y grupos seleccionar actividades y experiencias que se ajustan a sus propias necesidades, intereses y preferencias. Las personas consiguen su máximo potencial de satisfacción cuando participan en las decisiones que determinan las condiciones de su propio ocio. • Un derecho básico, como lo son la educación, el trabajo y la salud, del que nadie debería ser privado por razones de edad, raza, religión, salud, discapacidad o condición económica.

25


La cultura del ocio El ocio, suelen escribir los educadores, es un valor que, inteligentemente gestionado, posibilita la construcción de una personalidad fuerte y equilibrada, favoreciendo e impulsando valores como la creatividad, la imaginación, la armonía psico-física, la autonomía, la capacidad de cooperación, la responsabilidad y la aceptación de uno mismo, entre otros. Para responder, de verdad, a esa dimensión, es decir, para ser un auténtico valor, el ocio debe ser un tiempo y un espacio de humanización. El ocio, de hecho, según la escritora española,

Eloisa López Franco, dedicada el estudio pedagógico del ocio, facilita “la satisfacción de tres tipos de necesidades que tiene toda persona: descanso, diversión y desarrollo personal”. Salta a la vista que la valoración del ocio está en función del modo como se emplee. El número y la variedad de modalidades en que hoy el ocio puede realizarse, es, evidentemente, mucho mayor que en cualquier otra época histórica. En realidad, es un tiempo disponible y propicio para que todos los ciudadanos puedan llevar a cabo sus aficiones o hobbies personales.

26


Categorías de Ocio Uno de los primeros estudios contemporáneos sobre el ocio fue publicado por Jhon Neulinger llamado, The Psychology of Leisure en 1974. Quien toma en cuenta, después de mucho tiempo, la influencia del ocio en la calidad de vida del sujeto estudiado, el desarrollo del ocio durante las distintas etapas del crecimiento, designando las primeras categorías, además de es-

tablecer las primeras condiciones que permiten que se desarrolle el mismo. Así, se puede extraer como conclusión que toda actividad exenta al trabajo y realizada por decisión propia sería una práctica de ocio. Basándose en estas primeras categorías, Argyle, en su libro Psicología Social y Ocio publicado en 1996 postula las categorías vigentes de ocio, las cuales son:

• Autonomía: Organizar proyectos y actividades que resulten significativas desde un punto de vista personal, haciendo alusiones a actividades con algunas características disciplinarias y que se practiquen de forma periódica.

• Huir de la rutina: Para olvidarse de las responsabilidades de la vida diaria. El área de esta índole no está definida, sino que, su intención, la cual conlleva la necesidad de salir de lo monótono.

• Relajación: Actividades que permitan dar al cuerpo y/o a la mente un descanso, actividad que no debe confundirse con el descanso diario, se refiere realmente a actividades extra que produzcan relajación.

• Interacción: Disfrutar de la compañía de los demás y hacer nuevos amigos, realizar alguna actividad con el fin de socializar.

• Actividades familiares: Que refuercen los vínculos entre sus integrantes.

• Estimulación: A través de actividades que aporten nuevas experiencias. • Uso de habilidades: Es el desarrollo de alguna habilidad con el fin de especializar.

27

• Salud: Mantenimiento de una buena forma física y mental, un estado saludable. • Estima: Con acciones que permitan ganarse el respeto o la admiración de los demás. • Desafío/competencia: Poniéndose a prueba en situaciones difíciles. • Liderazgo/poder social: Mediante el desarrollo de actividades en las que se pueda desempeñar un papel destacado de liderazgo.


LOS 4

PILARES DEL OCIO En la actualidad, es utópico esperar que el ocio pueda llegar a tomar una importancia tal como la que tenía en la Grecia antigua, el escenario actual es mucho más complejo, por ello, realizar alguna actividad de ocio de forma periódica resulta mucho más difícil por cuestiones de tiempo, espacio y voluntad, debido a que conseguir el espacio para el ocio, puede significar un esfuerzo extra en el resto de las actividades. Analizando esta situación, se proponen 4 premisas para establecer un escenario propicio para el ocio: Libertad, Planificación, Voluntad y Satisfacción.

28


29


30


E

s muy probable que ésta sea la única premisa que debe estar de forma estricta como condición del ocio, ya que, el ocio requiere de una motivación personal y exenta de toda obligación, las que van condicionando los grados de libertad. Los grados de libertad están insertos en los distintos roles que se conllevan durante el día y condicionan tanto las actividades de ocio, como la posibilidad de practicarlo. Se puede concluir entonces, que a mayor libertad más

Libertad propicias son las condiciones para llevar a cabo una actividad de ocio. El ocio lleva a cumplir el rol que más libertad otorgue, es decir, el rol de ser uno mismo, que tiene como objetivo satisfacer las necesidades personales en cualquier área que el individuo necesite desarrollar, se puede inferir de esta idea, que el ocio tiene un gran impacto en la personalidad. La libertad ha sido un tema central a lo largo de la historia de la filosofía y la ciencia; tiene base en la creencia de aquellas doctrinas filosóficas que sostienen que toda persona tiene el poder de elegir y tomar sus propias decisiones. El hombre es libre porque

31

puede elegir ser él mismo o esclavo, si decide ser como los demás. La libertad se elige y las decisiones del hombre son el eje de su destino. El concepto de libertad es comúnmente usado y tiene connotaciones objetivas al indicar la realización de una acción por un agente no condicionado. En psicología, implica que la mente controla acciones del cuerpo, algunas de las cuales son conscientes. Por lo anterior, es libre psicológicamente, quien es consciente de su propia esencia y existencia, es decir, que sabe lo que es y tiene bien claro quién es.


Planificacion

32


sta es la instancia que permite insertar al ocio, en el complejo y saturado escenario actual. El objetivo general de la planificación consiste en ordenar las actividades que se realicen, ya sea, durante el día o durante la semana, mediante una jerarquía decreciente, con el fin de maximizar la producción y por ende los tiempos libres. Una correcta planificación debiera siempre dejar el suficiente tiempo para hacer posible la práctica de ocio y que el mismo no perjudique la rutina de responsabilidades y obligaciones presentes en el diario vivir del usuario. Por otra parte, la creación de un correcto hábito de planificación, mejorará de forma permanente las rutinas, el rendimiento en trabajo o los estudios, disminuyendo el nivel de stress y mejorando la calidad de vida.

E

33


34


VOLUNTAD LA SUPER FUERZA Como en la mayoría de las actividades que requieran cierto nivel de perseverancia, la voluntad juega un papel fundamental en la posibilidad de éxito.En cuanto a la realización de la planificación, la voluntad es el mecanismo base, el engranaje que logra hacer productivo el proceso planeado, las ganas y la fuerza de mantener la postura y la coherencia en el actuar. En el caso de padecer algún tipo de patología en la voluntad, sería prácticamente imposible implementar la planificación con un nivel de éxito permanente, es decir, se llegaría de forma tardía o inadecuada a la creación del hábito o simplemente jamás se conseguiría, impidiendo obtener un beneficio a largo plazo, pudiendo provocar cierto nivel de frustración.

35


SATISFACCIÓN

Es el objetivo principal del ocio, la razón de ser del mismo, el placer de poder realizar una actividad que permita un crecimiento personal y disfrutar la recompensa. El grado de satisfacción que se obtenga permitirá medir si la planificación es adecuada a la rutina de trabajo, así como también, permitirá saber si dicha rutina en sí, proporciona la calidad de vida que se necesita para tener un diario vivir saludable. La satisfacción, es sentir que el propósito que se tiene en la vida, día a día, se va cumpliendo. La satisfacción proviene de lo que se hace y cómo se utiliza lo que se tiene, todo ello, acompañado de una visión positiva de lo que es correcto en la vida de cada uno, y en un momento determinado. Para sentirse satisfecho, por lo general, las personas deben centrarse en lo que desean y tratar de cumplirlo. Como es habitual, tal planteamiento es más sencillo decirlo que hacerlo, pero una cosa que absolutamente va a cambiar la vida, es la confianza en uno mismo.

36


37


3

EstrĂŠs

Laboral 38


El Stress

Laboral En diferentes aspectos de nuestra vida nos vemos expuestos a situaciones que nos producen estrés. Una de estas situaciones corresponde a la actividad laboral, que ocupa un espacio importante de nuestro tiempo. Los numerosos cambios que se han producido en la actual organización del trabajo ha generado nuevos problemas en la salud y seguridad de los trabajadores, uno de éstos es el estrés laboral, que representa una preocupación cada vez mayor en el mundo empresarial. El estrés laboral ha aumentado su incidencia y es una importante causa de ausentismo, influye en las decisiones incorrectas, juicios

erróneos y en una baja moral del personal. A nivel físico, también tiene efectos negativos, provocando trastornos o enfermedades que van desde irritabilidad, estados depresivos, ansiedad, hasta enfermedades más complejas como úlcera, asma, hipertensión y trastornos cardiovasculares, variables que tienen impacto en la satisfacción con su calidad de vida. Sin embargo, a pesar de todos estos efectos negativos que contiene el estrés aún no recibe la atención adecuada, no obstante, las empresas e instituciones invierten recursos insuficientes para el desarrollo de programas que ayuden a prevenir y a enfrentar este tema.

39

“ Las empresas que abordan el tema del estrés lo hacen implementando diferentes medidas preventivas como por ejemplo, entrenamiento a trabajadores en el desarrollo de habilidades comunicativas, relajación y capacitación en diferentes metodologías para el manejo del estrés. Un trabajo de prevención en este tema requiere que este problema se aborde de manera integral y que las actividades y programas que desarrollen las empresas consideren las necesidades de cada trabajador, el puesto de trabajo, así como las condiciones y medioambiente en que se realiza su labor” ( Carasco C., Cartilla Informativa Estrés Laboral, Chile, 2011).


E

l Estrés se describe a menudo como uno de los grandes problemas de nuestro tiempo y éste afectaría a un número importante de personas en el ámbito del trabajo. El concepto de estrés fue utilizado por Hans Selye, en los años 30, quien lo define como un “síntoma general de adaptación”. El estrés sería la respuesta general del organismo ante cualquier estímulo estresor o situación estresante.“El estrés es así un conjunto de respuestas fisiológicas, emocionales y conductuales del organismo ante estímulos o situaciones que significan peligro, o que son percibidas como amenazantes para la integridad física o psicológica de la persona.” ( Carrasco C., Cartilla Informativa Estrés Laboral, Chile, 2011). El estrés es una reacción natural, un aviso del organismo frente a la presión ambiental a la que se enfrenta el individuo, sin embargo, cuando se transforma en una sensación intensa y prolongada puede desencadenar en graves problemas físicos y/o psíquicos. Sin embargo el stress en sí no es una enfermedad, sino que, una respuesta a la no adaptación frente al ambiente en el cual se desarrolla. El estrés es el hilo conductor de una numerosa gama de enfermedades como úlceras al estómago, depresiones, enfermedades coronarias, etc. En el trabajo, el estrés se presentaría en las situaciones en que las demandas de la labor que cumple el trabajador lo mantienen al límite de sus capacidades o las exceden, imposibilitándolo para responder a ellas, es decir, que el estrés tiene un polo positivo y negativo, cuando el trabajo mantiene al trabajador dentro de sus límites se genera motivación, energía, creatividad, satisfacción por la capacidad de cumplir con sus metas, pero por otra parte, cuando las exigencias del trabajo y las capacidades del individuo son discordantes es cuando se desencadenan los efectos negativos del estrés. Cada persona tiene su propio estilo de gestión y manejo del estrés. Esto consiste en un conjunto de estrategias personales adquiridas en la experiencia y vivencias de cada uno, y que son la manera habitual de enfrentar las diferentes situaciones problemáticas de la vida, las que además varían por el rubro, actividad y cargo dentro de la empresa, por lo que es imposible establecer una solución total y general al problema. Sin embargo, puede suceder que las estrategias personales a veces no resulten suficientes para enfrentar situaciones nuevas y entonces surge el estrés como un mecanismo de alerta.

40


“... a pesar de todos estos efectos negativos, las empresas e instituciones invierten recursos insuficientes para prevenir y enfrentar este tema.� 41


PRINCIPALES

SINTOMAS ASOCIADOS AL ESTRÉS OCUPACIONAL: SINTOMAS FISICOS: Problemas cardiovasculares, alergias, problemas a la piel, migrañas, dificultades respiratorias, trastornos del sueño, problemas gastrointestinales. SINTOMAS PSICOLÓGICOS: Ansiedad, aburrimiento, frustración, irritabilidad, aislamiento, dificultades de concentración, dificultades para tomar decisiones, pérdida de memoria. SINTOMAS CONDUCTUALES: Agresividad, abuso de alcohol o drogas, trastornos alimenticios, conflictos, ausentismo laboral, disminución de la producción, mayor predisposición a tener accidentes.

42


“El estrés de origen laboral se define como las interacciones entre el trabajador y la exposición a los riesgos en su entorno laboral. Se experimenta estrés cuándo las exigencias del entorno de trabajo exceden la capacidad de los trabajadores para hacerles frente o controlarlas” ( Carrasco C., Cartilla Informativa Estrés Laboral, Chile, 2011).

43


Existen diversos factores dentro del trabajo que conllevan a que los empleados se sientan sobre cargados y con baja disposición a realizar adecuadamente su quehacer laboral. Para poder, revertir dicha situación o dar respuestas atingentes, es necesario conocer algunas de las variables que producen estrés laboral.

Diseño de la tarea:

Mal liderazgo:

Roles en el trabajo:

La existencia de trabajos que contienen una carga física y/o psicológica importante, con pocos o ningún período de pausas y descansos, con horarios de trabajo poco habituales, con sistemas de turnos, trabajo nocturno, etc. Un contenido de trabajo rutinario y monótono y repetitivo, con un ritmo elevado de trabajo y exigencia. Aquellas tareas en las cuales no se utilizan las capacidades de los trabajadores y que requieren poco control y con pocos espacios para la toma de iniciativas.

La existencia de un estilo de dirección donde hay escasa o nula participación de los trabajadores, una mala comunicación con las jefaturas y supervisores y carencias de políticas de bienestar y/o de apoyo familiar, como por ejemplo, apoyo de la dirección ante situaciones de emergencia.

La existencia de expectativas en relación al trabajo que a veces no se cumplen, existencia de un exceso de responsabilidad, contradicciones en el trabajo, ej. Entre las necesidades del cliente y la empresa, la necesidad de asumir diferentes roles al interior de la empresa (polivalencia).

Relaciones interpersonales:

Control:

La existencia de un ambiente social pobre, la falta de apoyo y solidaridad entre compañeros de trabajo y de jefaturas o supervisores. Esto se traduce en aislamiento físico y afectivo, en pocas oportunidades para interactuar con otros colegas y en ausencia de un clima laboral adecuado.

Existe una amplia y estricta supervisión por parte de los superiores en las tareas que realiza el trabajador, restringiendo el poder de decisión y la iniciativa de los trabajadores

44


Falta de participación:

Falta de participación:

Desconfianza:

La empresa restringe o no facilita el desarrollo de iniciativas, la toma de decisiones, la consulta a los trabajadores, tanto en temas relativos a la propia tarea como en los otros aspectos del ámbito laboral

La empresa restringe o no facilita el desarrollo de iniciativas, la toma de decisiones, la consulta a los trabajadores, tanto en temas relativos a la propia tarea como en los otros aspectos del ámbito laboral

es responsabilidad directamente del jefe generar un ambiente de trabajo ameno, para que todos sus empleados se relacionen y apoyen entre sí.

Condiciones ambientales:

Incapacidad:

La existencia de condiciones físicas desagradables o la exposición a condiciones peligrosas en el ambiente de trabajo, como hacinamiento, ruido, calor, contaminación ambiental, etc.

de vez en cuando los empleados se sienten incapacitados para realizar ciertos trabajos ya sea, porque desconocen la forma de realizarlo o limitantes del propio individuo (problemas personales) que generen en él dicha sensación.

Preocupación por la carrera laboral: Preocupaciones en torno al futuro laboral, inseguridad en cuanto a la continuidad del trabajo, preocupación por la falta de oportunidades de promoción, cambios rápidos en el terreno laboral para los cuales los trabajadores no están preparados.

45


Personas

vulnerables

al estrés

Algunos trabajos causan más estrés que otros. Se observa un fuerte estrés en los que realizan turnos cambiantes de trabajo, en los trabajos que requieren un ritmo de trabajo exigente y con poco o escaso control sobre el mismo. Sin embargo, tanto el trabajo del ejecutivo que está sujeto a presiones para cumplir metas y resultados financieros a corto plazo, como el trabajador que debe cumplir con una gran demanda de trabajo y con un bajo salario, están en situación de riesgo de estrés a causa del trabajo. Una causa general y ampliamente reconocida de estrés son los cambios que se producen en las empresas. Si además estos cambios van acompañados de innovaciones tecnológicas y traslados de espacios físicos de trabajo, la experiencia del cambio mismo, sobre todo cuándo las personas experimentan una falta de participación e incertidumbre, puede ser una fuente importante de estrés. Existe una serie de características individuales que hacen a unas personas más vulnerables al estrés que otras. Entre estas características personales podemos mencionar las siguientes:

46


Personalidad de tipo A :

Se refiere a un tipo de personalidad que se manifiesta en sujetos con un interés desmesurado por la perfección y por el logro de metas elevadas, generalmente conocidos como el “trabajólico”, con una implicación muy profunda con su profesión , en donde el trabajo es el centro de la vida, con una tensión permanente, con dificultades para relajarse y con una preocupación permanente por el tiempo ( nunca les alcanza el tiempo para hacer todo lo que quieren), son personas activas, competitivas, impacientes y diligentes.

Dependencia :

Son personas poco autónomas, que toleran mejor un estilo de mando autoritario, con una supervisión estricta y un ambiente de trabajo normalizado y burocratizado. Presentan problemas en situaciones que requieren tomar decisiones o que contienen incertidumbre y ambigüedad. Sin embargo tienen mayor facilidad para delimitar el ámbito laboral del extra laboral lo que les permite tomar distancia con mayor facilidad de la problemática laboral.

Ansiedad:

las personas ansiosas sufren más fácilmente conflictos de intereses en el trabajo que las no ansiosas y cuentan con menos recursos personales para enfrentar situaciones conflictivas.

S

in embargo todas las personas son propensas a distintos niveles de estrés, a los cuales bien pueden tener una mayor resistencia, igualmente son afectados por las variables externas de su mundo laboral.

La formación, las destrezas, la experiencia, la capacidad intelectual y física y los conocimientos adquiridos: Son elementos de importancia como fuente de estrés laboral, por la posible incongruencia que se puede dar entre la ocupación laboral o responsabilidades del puesto de trabajo y la capacidad o la formación profesional del trabajador. Por ejemplo las tareas pueden exigir un nivel de competencias profesionales y conocimientos que son superiores a los que posee la persona, y al revés las capacidades de la persona pueden estar por sobre las exigencias del puesto de trabajo y esto puede llegar a ser un elemento de frustración e insatisfacción laboral importante. Los hábitos de salud y la condición física : El estar en buenas condiciones físicas y mentales ayuda a enfrentar de mejor forma las situaciones que son fuente de estrés en el trabajo, a esto contribuye no sólo el comer sano y mantenerse en forma física, sino también el contar con redes sociales de apoyo, el contar con una vida personal que permita satisfacer necesidades de recreación, de ocio, de amistades, que son elementos que también ayudan a estar bien consigo mismo y a soportar mejor situaciones laborales poco estimulantes

47


48


PREVENCIÓN DEL ESTRÉS LABORAL: El estrés depende de múltiples factores, tanto situacionales como personales, por lo tanto son muchas las variables sobre las cuales se puede incidir para prevenir sus daños o reducir sus efectos. Algunos de estos factores son:

1- LA DIETA

Se recomienda comer sano, evitando aquellas comidas que sobrecargan al organismo con una digestión lenta y que afectan en relación a la obesidad, colesterol, tensión arterial, etc. Usar el tiempo de comida como un espacio de descanso y ruptura de las actividades laborales, no es conveniente usar el espacio de la colación para analizar los temas del trabajo. Se recomienda no abusar del alcohol en las comidas.

49


50


2

El descanso : Se aconseja dormir lo suficiente, alrededor de ocho horas, aunque según las necesidades hay personas que requieren más o menos horas de sueño. Tomar las vacaciones y fines de semana como un tiempo de ocio y recreación, no llevarse el trabajo ni las preocupaciones para la casa. Fomentar las relaciones sociales como alternativa al trabajo, es decir no centrar la vida personal en el trabajo.

51


3

EJERCICIO

FÍSICO La práctica moderada de algún deporte o ejercicio físico ayuda a relajación, a desconectarse del trabajo y conectarse con el cuerpo. Caminar todos los días al menos treinta minutos nos mantiene en buena forma física.

52


4

ORGANIZACIÓN

La organización del tiempo y de nuestras actividades, estableciendo horarios, es fundamental para poder descansar, no estar preocupados, no tener olvidos, ni temor de no tener el tiempo de terminar el trabajo a tiempo. Saber seleccionar aquellas actividades y compartir las que no podemos realizar solos. La planificación es uno de los cuatro pilares del ocio, y una de las bases fundamentales para mejorar la calidad de vida.

53


ATRIBUCIONES Y AUTESTIMA

Si hemos realizado un buen trabajo, aprendamos a reconocer nuestra autor铆a y a felicitarnos por ello, no ha sido la suerte, sino el esfuerzo y el trabajo. Satisfacci贸n, es otro de los pilares del ocio, disfrutar la satisfacci贸n permite evaluar la rutina laboral, a mayor satisfacci贸n mejor calidad de vida. Si hemos hecho algo mal, reconocer que nos equivocamos, analizar los errores y corregirlos, sin culpas, sin pensamientos negativos sobre uno mismo. Es bueno aprender a aceptarnos y a tratarnos bien.

54


Practicar las técnicas de control del estrés : Practicar la relajación en los momentos de mayor ansiedad y estrés, dedicar tiempo para pensar y estar con nosotros mismos. Practicar la lectura, leer algún libro de interés para nosotros que nos libere de la situaciones de estrés. No exponerse a situaciones que nos provo-

can temor, inseguridad o pánico. Aprender a decir no, cuando no podemos asumir ciertos trabajos o tareas. Aprender a desarrollar nuestras mejores habilidades sociales. Aprender a pedir apoyo y ayuda para recuperar el bienestar y la salud.

Los estudios sugieren una serie de medidas para afrontar el estrés : • Tomar conciencia de los medios de protección disponibles • Capacitarse, informarse, sensibilizarse en relación al tema • Evitar la mezcla de problemas familiares con los problemas laborales • Manejar de forma adecuada el tiempo libre y el tiempo de trabajo • Plantearse metas realistas en relación al trabajo • Definir prioridades en la realización del trabajo • Organizar a tiempo las actividades para el cumplimiento de las tareas • Contribuir a desarrollar relaciones armoniosas con los colegas de trabajo • Desarrollar actividades camaraderiles con colegas de trabajo • Fortalecer el trabajo en equipo • Aprender a pedir ayuda a los demás • Realizar actividades recreativas • Mantener una dieta equilibrada • Practicar técnicas de relajación y de respiración • En los casos más graves se recomienda realizar terapias médicas/psicológicas especializadas

55


4

Proyecto

Planteamiento del proyecto D

entro del contexto laboral existe una tendencia por la preocupación y formación del factor humano de la empresa, y un problema que afecta a nuestro país son los niveles de estrés y la calidad de vida de los trabajadores, los cuales tienen una cadena de efectos negativos para la empresa. El proyecto nace por la necesidad del usuario de una mejor calidad de vida, la cual según la investigación realizada y por estudios anteriores, indica que existe una relación entre lo que los trabajadores hacen con su tiempo liberado (tiempo para el ocio) y su satisfacción con la rutina

de vida que conllevan día a día. En cuanto al trabajador, existe un ámbito que tiene relación con la realización personal, la identidad y diferenciación dentro del universo “empleados” y una notable baja cultura de un ocio de calidad (Riquelme R.,El ocio te define, 2011.) Por otra parte, las empresas cada día están acotando más y más las características de los perfiles que ellos estimen convenientes para el puesto de trabajo que están ofreciendo, es decir, la decisión ya no pasa solo por cumplir las características técnicas que requiera el puesto de trabajo, sino que también, las aptitudes di-

56

ferenciadoras que tenga el postulante, las cuales muchas veces tienen que ver, con ámbitos que están más allá del trabajo, como lo que estos posibles trabajadores hagan con su tiempo libre, en especial los cargos con grandes responsabilidades, ya que, producen un nivel de estrés más elevado y un trabajador que no tiene una instancia en su rutina para liberar toda esa tensión se ve afectado por una rutina laboral agobiante, entrando en un denso círculo vicioso que poco a poco va dañando su salud, reduciendo su desempeño en el trabajo y bajando su calidad de vida. También existe la tendencia de la


“...la necesidad del usuario de una mejor calidad de vida...” “... hablamos del rol de ser uno mismo. Hablamos de OTIUM.” preocupación por el factor humano de la institución, la introducción de los modelos productivos con jerarquías horizontales, la intención por generar apropiación y comunidad con el trabajador además de mejorar el ambiente laboral para mejorar el rendimiento, los modelos de “empresas generadoras de conocimiento”, que apelan a que el conocimiento proviene de la experiencia del trabajador “un trabajador contento cuida su trabajo, y un trabajador que cuida su trabajo, trabaja bien.” y por último en ámbitos de marketing para posicionar la empresa como un buen lugar para trabajar.

El proyecto consiste en mejorar las condiciones dentro de la empresa, motivar la generación de comunidad y cultura de ocio, mejorando la imagen de empresa como un mejor lugar y capacitar a los trabajadores mediante un seminario sobre el significado del ocio y sus beneficios. El ocio es una actividad satisfactoria para quien la practica, por lo que, su enseñanza debe ser lo más didáctica posible, centrada en la generación de experiencias, en la identificación del sujeto con las distintas situaciones en las que se encuentra inserto, es por eso que OTIUM presta el servicio de capacitación mediante el

57

formato seminario, pero un seminario diferente, personalizado desde el traslado de ida hasta el final del recorrido, un seminario con características teatrales, cuenta cuentos, y participación de los asistentes. A su vez, OTIUM mediante la plataforma web, alberga una comunidad de empresas interesadas, en donde transmitirá online de forma gratuita los seminarios de las empresas asistentes, con el fin de que todos los interesados puedan echar un vistazo a las empresas que tienen un mejor ambiente laboral y que gozan de una gerencia preocupada por la calidad de vida de los trabajadores.


CLIENTE Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las grandes y medianas empresas cuyo principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o intelectuales. Comprende también una gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelería, asesorías, educación, restaurantes, etc. Se caracterizan por manejar medianos y grandes capitales y la cantidad de empleados varía entre los cientos y miles, generalmente organizados, sindicalizados y con áreas de trabajo y responsabilidades bien definidas.

Sujeto de estrato social alto A y B, dueño o gerente de la empresa, interesado en mejorar tanto la producción como la calidad de vida de los trabajadores, preocupado por la imagen de su empresa.

58


USUARIO El proyecto está dirigido a todos los trabajadores, hombres y mujeres, de una empresa. Existe una tendencia revelada por el estudio realizado por la red Gesam en octubre del 2011 que indica los trabajadores de entre 30 y 50 años de edad, de los cuales el 65% son mujeres, sufren de depresión por el estrés laboral que le producen sus trabajos, principalmente aquellos que ganan por comisiones o metas, por otra parte existen estudios que indican que los trabajadores que jubilan, pasan por periodos depresivos con distintos grados de longevidad, y los trabajadores que quedan cesantes también sufren periodos de salud mental

complicados, y para terminar, los resultados arrojados en la investigación del seminario “El ocio te define” realizado el año 2011 a los alumnos de la Universidad Santo Tomás ya indican una disconformidad con las rutinas de los alumnos universitarios y la poca satisfacción que les produce, por lo que existe una gran posibilidad de que su situación se extrapole a su pronta vida laboral. Es por esto que no existe un límite de edad o cargo excluyente dentro de la misma empresa, sino más bien, el proyecto va enfocado en mejorar la calidad de vida de la totalidad de los miembros de una empresa.

59


TRABAJADOR

JOVEN Hombres y mujeres de 22 a 30 años, Recién entrando al mundo laboral, acaba de terminar sus estudios superiores, tiene la necesidad de establecer una rutina laboral que le permita mantener una calidad de vida que tenga consistencia con sus expectativas y prevenir situaciones de estrés que disminuyan su rendimiento a largo plazo, ha trabajado poco o nunca de manera estable, en su mayoría sin hijos, busca una empresa que se acomode a su perfil y permita su independencia.

60


Los Jóvenes

y el ocio 64% 26% 10%

64% 26%

Creen que el ocio es una actividad de carácter pasivo como descansar o dormir.

Piensan que es una actividad mediocre y sin sentido. Aseguran que es un tiempo dedicado a la reflexión.

Dicen tener muy poco o nada de tiempo liberado. Creen no tener tiempo liberado, pero no saber aprovecharlo.

16%

98% 2%

Están conformes con su tiempo liberado. De los entrevistados practica un ocio sin saberlo o reconocerlo. Dedican su tiempo libre a algun tipo de especialización

61

Entrevista realizada a 100 alumnos de último año de distintas carreras de la Universidad Santo Tomás, en la investigación “Tu ocio te define” el año 2011.


TRABAJADOR

Habituado

Hombres y mujeres de 30 a 60 años, son trabajadores con experiencia en el ámbito laboral, ha pasado por varias empresas, y privilegian la estabilidad laboral, generalmente tienen familia, ya están habituados a una rutina laboral, independiente de si es mala o buena, son los trabajadores con la menos cantidad de tiempo liberado disponible, y los más susceptibles al estrés.

62


El estrés

&

Trabajador Habituado

La investigación se realizó el 24 de octubre del 2011 en 830 pacientes de isapres. Hombres de 40 años también son los más afectados. Mientras en las mujeres los conflictos familiares gatillan la depresión, en los hombres son los laborales.

50%

De los pacientes con depresión tiene entre 40 y 50 años de edad.

19,4%

De los pacientes con depresión requirió licencia médica.

Las Licencias por depresión y otras enfermedades relacionadas al estrés tienenun promedio de 34 días hábiles al año. Los más afectados son los trabajadores pertenecientes al rubro de la docencia, las ventas y otros de renta variable.

69%

De las personas con depresión son mujeres

63


T RABAJADOR E x p e ri m e n ta d o 60 años o más, es una trabajador con gran experiencia laboral, pronto a la jubilación, con hijos independientes, y una rutina laboral más que establecida. La cantidad de su tiempo liberado vuelve a aumentar con la independencia de los hijos. Su calidad de vida comienza a tener un sentido más introspectivo y personal por sobre lo profesional. Piensa en la Jubilación y de ahí la importancia de un ocio de calidad.

64


37,5 %

De los jubilados dedica su tiempo liberado principalmente a ver televisión u alguna actividad de carácter pasivo.

87%

Actividades sociales familiares o pertenecientes a alguna comunidad, con un rango periódico mínimo de 1 vez al mes además de las fechas importantes.

En la medida que las personas se desocupan comienzan a poner más atención en otras cosas, y existe una sobreatención en el ámbito de la salud.

65


5 Servicios

66


67


Comienza el viaje

Ocio es desconectarse del trabajo, por eso OTIUM se imparte de forma prescencial en un algún lugar externo a la empresa

Recolección de datos

La generación de experiencia comienza desde el momento en que los trabajadores inician el trayecto a lugar donde se impartirá el seminario. Los trabajadores serán recogidos por un mini bus perteneciente a Otium en el cual recibirán una introducción al seminario mediante un cuenta cuentos, con el fin de contextualizar y generar identificación, narrará una historia relacionada con el rubro de la empresa a la cual se presta el servicio.

Es importante analizar a la empresa con la cual se trabajará para obtener datos específicos de cada rubro, jergas, procedimientos, términos técnicos, jerarquías, anecdotas u otro tipo de datos particulares que ayuden en la generación del proceso y facilite la identificación de los asistentes.

68


A modo de ejemplo se presenta un cuento relacionado con una empresa dedidada al diseño de la cual se rescataron, la relación temprana de los diseñadores con el dibujo, las reuniones sociales y de negocio en cafeterías y bares , además, de la nostalgia por el lápiz gráfito.

69


El amigo de un DiseNador “Estaba una tarde, después del trabajo conversando con mi vieja amiga María en un bar, solíamos ir todas las semanas allí el lugar era agradable y la música muy buena, recuerdo que una mujer cantaba blues con un vestido rojo, y que ya íbamos en la segunda copa cuando María preguntó. “¿Soy yo acaso tu mejor amiga?” La verdad me costó un poco responder, no quería herir á una amiga de tantos años , pero ya era tarde ante la negación implícita de mi silencio, pero tampoco quería mentirle. Así que, después de unos segundos de silencio, decidí decirle la verdad. Te contare algo Mari, de cierta manera mi historia, mía y de mi mejor amigo. Conocí a mi amigo hace muchos años, para ser más preciso y si mi memoria no me falla, a los 3 o 4 años aproximadamente. Cuando lo

conocí y estreche su mano, comprendí que habíamos sido hechos para ser amigos, para trabajar juntos, para formar un equipo. Lo reconocí como mi amigo de inmediato, y de cariño le decía compadre, mi compadre y yo empezamos el colegio juntos, tu sabes que yo nunca he sido muy bueno para hablar, y él se las arreglaba para que yo dijera, a su manera, lo que yo quería expresar, definitivamente, cuando estaba con él, podía decir lo que fuera y todo el mundo me entendía. En ese momento Mary encendía ya su tercer cigarrillo, y le hacía un gesto al mesero para que le trajera otra copa. La mujer de rojo había comenzado a cantar aquel blues que esperábamos. El me salvó muchas veces en el colegio, continúe diciendo, para variar nunca fui muy bueno para

70

estudiar, aunque eso lo sabes también, Mari sonrió cuando dije esto, pero no le preste mucha atención, yo nunca he sido muy bueno para estudiar, proseguí, pero con mi amigo podíamos hacer que la atención se desviara, y le tirábamos challa al mundo, mari me miro extrañada, “ ¿challa?” preguntó. Claro, le respondí, ¿Que importa el contenido de una carpeta si tenía una excelente portada? Y Mary sonrió. A veces, y muchas veces, con un poco de challa bastaba. Tu amigo era un charlatán, agrego para terminar Mari,tal vez pero no todo era charlatanería, dije de inmediato en defensa de mi amigo de antaño, debo reconocer que mi muy estimado compañero tenía talento, talento que en su momento utilice, para variar, a mi favor. Y no solo en lo académico, Conocí a mi primera novia por un trabajo de tema libre


que estaba haciendo el compadre en mi escritorio, gracias a él, ella se sentaba a mi lado casi todos los días a mirar como trabajaba. Según ella era muy interesante estar ahí conmigo viéndolo trabajar. Mientras el hacia su trabajo, yo disfrutaba de los cabellos de la que fue mi primer amor. Llegado el momento de la verdad no fui capaz de declararme, pero el siempre iba un paso antes que yo, y con su atinada ayuda en la decoración de algo parecido a una carta de amor, logré conquistarla. “Tu amigo es un romántico” dijo mari mientras batía la copa de el vino. Lo es, asegure, y con el tiempo nuestro trabajo en equipo fue mejorando, y aunque yo no hacía mucho, el aseguraba que sin mí, tampoco hubiese podido hacer todas esas cosas. “Debieron ser inseparables” comentó mari, Evidentemente contesté, pero yo me aleje

de él en un momento de mi vida. “¿Por qué?” Preguntó de inmediatio. Me enamoré, respondí mientras me encogía de hombros, y como todos deje a mi amigo de lado por mi fugaz enamoramiento. “¿Y ella Valió la pena?” Preguntó mi amiga suspirando, con esa mirada que solo ponen las mujeres cuando se les habla de amor. No lo sé, respondí, , recuerdo que ella vestía siempre de rojo, como aquella, mientras señalaba a la chica del blues que ya bajaba del escenario, además ella no solo tenía el cuerpo perfecto sino que además tenía apellido.v “No puedo creer que dejaras a tu amigo por una aventura con una chica y su apellido”, dijo Mari algo ofuscada, “después de todo lo que él hizo por ti” agregó. “Apuesto a que él también te ayudó a conquistarla.” preguntó mientras ser cruzabade brazos.No, le respondí mientras me acomoda-

71

ba en la silla, la verdad ellos dos ni siquiera se llevaban bien, recuerdas que te dije que ella tenía un cuerpo envidiable? Mary asintió mirando de reojo, tal vez pensando en darme una bofetada, él decía que ella era demasiado perfecta, mi amigo era noble como la madera, sencillo, simple, disfrutaba de la magia y los detalles de la imperfección... y bueno también estaba el conflicto con los apellidos… ¿Y cuál era el apellido de la dichosa?. Faber Castell cero siete…” mientras sacaba de su cartera una vieja portaminas roja que le obsequie hacía años. Mi amigo Mari, Metí la mano en el bolsillo de mi chaqueta. Es mi lápiz grafito, y tú eres, evidentemente. La mejor de mis amigas.... “


Seminario

“El significado del ocio y el impacto en la calidad de vida de los trabajadores, mediante la modificaciĂłn de la rutina laboralâ€?.

72


2 Etapa da

Al llegar los trabajadores al lugar donde se imparte, serán guiados por el cuentacuentos, quien ahora tomará la función de guía al salón en cuestión. El seminario es la instancia de capacitación de los trabajadores en cuanto al concepto, la práctica y los beneficios del ocio, el cual será dividido en 4 áreas, historia, desarrollo, los 4 pilares del ocio y las conclusiones.

73


Temas Seminario

1 2

Introducción e historia Presentación Conceptos Historia Ocio en las civilizaciones Evolución del ocio Evolución del ocio hasta la actualidad Autores destacados

Desarrollo del contexto Impacto de los sistemas políticos y normas gubernamentales Categorías de ocio Ocios más practivados Ocio e innovación.

74


3 4

El ocio y el Usuario El estrĂŠs laboral Identidad Ocio y calidad de vida Los cuatro pilares del ocio

Conclusiones Reflexion sobre Logros personales Despedida

75


Para seguir con la línea del cuenta cuentos, El seminario tendrá características teatrales.

Orador El orador representará los valores del ocio, con una buena calidad de vida, y será el encargado de transmitir los conocimientos a los asistentes al seminario. Deberá interactuar con 2 antagonistas uno que represente el exceso de trabajo y otro la flojera y la procastinación.

76

Según los datos obtenidos en la investigación de la empresa el orador debe tener características del rubro al cual se dedica la empresa que contrata el servicio, uno de los objetivos del orador es generar identificación por parte de los trabajadores.


Antagonistas

ORADOR

EL FLOJO

En la caracterización, su pertenencia al grupo de trabajadores se determinará según los asistentes, así como el trabajo que desempeña el personaje, comenzará su saludo haciendo alusiones a anécdotas del trabajo.

Es la representación del prejuicio al Ocio, poca fuerza de voluntad y tiende ser sumiso, sin iniciativa, somnoliento y se aburre con facilidad.

77

Tanto el trabajólico como el flojo deben tener características del rubro de los trabajadores a quienes se imparte el seminario. Los cuales deben interrumpir y hacer preguntas al orador e interactuar con los asistentes, ya que, estarán ubicados entre los asistentes, con el fin de generar instancias de reflexión.

TRABAJÓLICO

Tiene un prejuicio negativo del ocio, está en desacuerdo con las actividades que no tengan una productividad monetaria, su identidad es muy parecida al rol que cumple en el trabajo, y sus capacidades de sociabilizar son bajas por su carácter fuerte y poco empático.


6 Identidad

78


Logotipo La palabra OTIUM es la palabra otorgada por los romanos al ocio griego.

El Slogan

Los conceptos

El slogan contextualiza el logotipo, le da sentido haciendo alusión al objetivo principal del proyecto.

Uso Tipográfico Tipografía: Abeatby Kai

Libertad, calidad de vida, satisfacción, desorden, descontextualización, entretención.

Tipografía: Gill Sans MT ABCDEFGHIKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 0123456789

ABCDEFGHIKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789

79


7

Estrategia Comunicacional

80


La estrategia comunicacional

4 áreas Web Exposición de seminarios emitidos.

Ferias

Venta Directa

Contacto.

Principal plaza de ventas. Contacto directo con el cliente.

Posicionamiento. Exposición de contenidos.

Contaco directo con la competencia.

Exposición de empresas asociadas. Mailing.

Uso de papelería y merchandising. Exposición de empresas asociadas.

81

Fuerza de Venta. Mantener contacto y oportunidades de reventa.

Seminarios

Gratuitos Ofrecer seminarios gratuitos con el fin de entrar al mercado rapidamente.


Comunidad Web El dominio del sitio web será www. otium.cl El sitio constará con dos funciones principales, la primera consiste en la transmisión en vivo de los seminarios que se dicten, además de su almacenamiento, para su libre reproducción.

Por otra parte, se exhibirán todas las empresas que hayan participado del proyecto, con el fin de demostrar a los visitantes cuales son las empresas que se preocupan por la calidad de vida del trabajador, generando la plataforma de difusión principal para el posicionamiento de las empresas como un mejor lugar para trabajar.

82

A su vez, se encontrarán disponibles los servicios de contacto y la información respecto al servicio, tanto para usuarios como para los clientes.


83


Feria de seminarios PAPELERIA

La papelería juega un papel fundamental en la feria de seminarios, es el mecanismo básico en la entrega de la información, debe ser de fácil lectura y ser atractiva visualmente, preferencialmente infografías y fotografías. entre ellos están los tripticos, las tarjetas de presentación e infografías.

Tarjeta de Presentación

84


- Se mantienen las curvas de la tipografía en la construcción del stand.

Stand

- Privilegia el fácil recorrido con pasillos amplios. - La entrega de la información es mediante paneles con televisores e infografías digitales, por los vendedores y la papelería. que exibirán tanto el contenido como otros semanrios impartidos.

El stand es el lugar fiísico en el que se desarrollaran las actividades promocionales y de venta en la feria. Es importante que tenga un diseño limpio y de fácil circulación, deben estar presente los conceptos principales de la marca y tener los insumos necesarios para concretar la venta.

- El contrato del servicio se realizará en los mesones especialmente equipados para ello.

85


Venta Directa Merchandising

Fuerza de venta

Es posible que el servicio no se contraqte en la feria, sin embargo se establece el contacto con el cliente, por lo que debe exisitir la instancia para poder conseguir el contrato del servicio

Recurso para apoyar la fuerza de venta, ayuda a los promotores y vendedores a llegar o atraer al cliente generando la oportunidad de concretar el negocio.

Visitas

En la medida de lo posible, los clientes contactaran con OTIUM para obtener más información, por lo que se enviará un agente a realizar la venta en la msma empresa de quien esta interesado

Telefónica

Clientes que quieran contratar el servicio de forma expedita, existirá el recurso de atención telefónica

86


Seminarios Gratuitos

Auspiciadores En la medida que se consigan auspiciadores se podrán impartir seminarios de forma gratuita, con el fin de entrar al mercado de una forma rápida y consecuente con la misión del proyecto.

87

Los seminarios gratuitos son el objetivo final del proyecto, ya que son la manera más consecuente con la intención, y la razón de ser de la temática propuesta.


8 Conclusión

E

n primera instancia se vuelve imprescindible manifestar lo gratificante que se volvió realizar una investigación de un concepto tan entretenido, variado e ignorado como puede ser el ocio, ya que, conocer su significado real, asimilarlo, entenderlo y por fin aplicarlo puede cambiar considerablemente la forma de ver algo tan rutinario como la rutina misma, aquella que conllevamos todos día a día, cómo hacer esas pequeñas cosas que en general la sociedad nos hace creer que sólo son un desperdicio de tiempo, en realidad pueden resultar ser “algo” enorme y satisfactorio.

¿Cuántas veces hemos querido dejar de trabajar, de estudiar, de cumplir cualesquiera sean esas responsabilidades y dedicarnos a hacer sólo y exclusivamente lo que nos gusta? A raíz de aquella reflexión, de aquella necesidad que sentimos todos y cada uno de los participantes de una sociedad es donde nace la inquietud de profundizar en ello, intentando generar un cambio, que con el tiempo se tradujo en Otium. En la medida que se recopiló la información, todo apuntaba a que el ocio tiene un impacto realmente notable en la calidad de vida de las personas, y más aún, al contrastarlas con el Psicólogo y analizar las

88

diferentes situaciones y reacciones de los sujetos frente a su tiempo libre, no quedó lugar a dudas del gran beneficio que se puede obtener haciendo algo concreto al respecto, en especial en el ámbito laboral. ¿A qué se debía aquel colapso? ¿Por qué esperar a que una rutina desgastante destroce los ánimos para darnos cuenta que no dedicamos tiempo a nuestro ocio? Los resultados de la investigación permitieron postular los 4 pilares del ocio, los cuales se pueden aplicar de manera general y están orientados en relación a la calidad de la rutina de vida que conllevan los trabajadores, es decir a la satisfacción.


El principal causante de las variables negativas dentro de las rutinas de vida y las laborales tienen directa relación con el estrés, por ello, su prevención se volvió uno de los objetivos del proyecto, ya sea de forma particular o dentro de una empresa. Sin embargo, el estrés es sólo una variable, una importante, pero solo una variante, el problema real radicaba en la calidad de vida de los trabajadores, y la solución propuesta consiste en crear conciencia con respecto al ocio mediante el seminario de OTIUM, generando una experiencia nueva y recordable, ya que, en general el usuario no da importancia a su tiempo liberado, de-

bido principalmente, al prejuicio del mismo como algo negativo. Mejorar la calidad de vida de los trabajadores, mejoraría en consecuencia su rendimiento laboral, y si esta mejora es proporcionada por la empresa, entonces ésta tendría una serie de consecuencias positivas a mediano y largo plazo que la beneficiarían de forma permanente, como mejorar el ambiente laboral, disminuir el ausentismo, y posicionar a la empresa como un buen lugar para trabajar, entre otros. En países más avanzados como España e Italia, el tema ocio es abordado con una seriedad e importancia realmente admirable, y si se conside-

89

ra que Chile es un país en desarrollo y que la velocidad de la tecnología y la globalización nos acerca cada vez mas a esas culturas, no sería extraño que ese tipo de intereses estén pronto en el tapete de intereses empresariales. Razón por la cual, proyectos como OTIUM pueden tener una gran oportunidad dentro del mercado de capacitaciones y asesorías empresariales, explotando todas las áreas y evoluciones posibles dentro del proyecto. He ahí lo fundamental de que toda una sociedad comprenda que proyectos como OTIUM deben ser aplicados y mejorados, con el fin de volvernos un país más productivo y satisfecho a la vez.


9 Bibliografía

90


Referencias Bibliográficas

Veblen (1899) La teoría de la clase ociosa. Alianza Editorial.

Documentos Eva Heller (2008) La psicología del color, 1° Edición

Direccion del trabajo, Santiago, Chile 1999 La preparación para la jubilación:Revisión de los factores psicológicos y sociales que inciden en un mejor ajuste emocional al final del desempeño laboral.

Rodrigo Riquelme, Seminario de Titulación El Ocio te define, 2011

Encuesta Laboral, Informe de resultados- Departamento de estudios.

Argyle (1996) Psicología Social y Ocio. Nueva York: Penguin Books.

Tendencia de depresión por estres laboral, La tercera, 24 de octubre de 2011

Carasco C (2011) Cartilla Informativa Estrés Laboral. Chile.

Otros Consultoría con Gerardo Acevedo (Ingeneiro Comercial y Psicólogo)

Cuenca (2000) Concepto de Ocio en http://www. down21.org/act_social/ocio/concepto_ocio.htm Visitado en Octubre, 2011. De Grazia (1964), Munné (1995), San Martín, López y Esteve (1999) Concepto de Ocio en http:// www.efdeportes.com/efd47/bien.htm Visitado en Octubre, 2011. Kaplan, M (1975) Concepto de Ocio en http://www.efdeportes.com/efd127/una-revisionteorica-ocio-tiempo-libre-y-animacion-sociocultural.htm Visitado en Octubre, 2011. Neulinger, J (1974) The Psychology of Leisure Springfield: CC Thomas Publisher. Real Academia Española. (2009). http://www.rae.es/rae.html Visitado en Octubre, 2011.

91


10 Anexos

92


- Presupuesto de personal - Presupuesto Anual - Hoja de Evaluaci贸n del Estr茅s

93


Otium