Toerkoop Reisburo weer terug in Valkenswaard Door overname van het voormalige Holland International Reisburo van Peter Strijbos, is Toerkoop weer terug in `t dorp. “Jaren geleden zat mijn toenmalige collega, Ger Swinkels, met zijn Toerkoop reisburo al hier in het dorp en het stemt mij tevreden nu weer met deze naam terug te zijn,” aldus directeur Folkert Konijnenberg van Toerkoop Reisburo Columbus.
Het reisburo, gelegen aan de Eindhovenseweg 67, is per 1 november overgegaan en de vaste bezetting is overgenomen. “De overname hebben we bewust met stille trom gedaan. De tenaamstelling is veranderd d.m.v. nieuwe reclame uitingen en binnen zijn de eerste noodzakelijke dingen aangepast. Met de vaste ploeg bestaande uit Linda (niet op de foto) Liesbeth en Sylvie, proberen we de zaken zo geruisloos mogelijk te laten verlopen,” zegt Folkert Konijnenberg.
Brabantse keten
Toerkoop Reisburo Columbus is een Brabantse keten van inmiddels zes kantoren met vestigingen in `s-Hertogenbosch, St.Michielsgestel, Schijndel, St.Oedenrode, Eindhoven en nu dus ook in Valkenswaard. Schijndel is de hoofdvestiging alwaar ook de administratie wordt gevoerd en waar ook de afdeling is gevestigd, die de zakelijke markt behartigt van alle filialen. TOERKOOP staat voor de Coöperatieve Vereniging van Reisburos TOERKOOP U.A. en is opgericht in 1968. De Toerkoop Reisburo Groep is in de huidige markt de grootste, onafhankelijke retailpartij van zelfstandige reisburo-ondernemers. In 2000 is, door Toerkoop en Airtrade (destijds Rottink Reisburo’s), Proximo Travel Facility Management BV opgericht. Deze organisatie beheert een totaal inkoopvolume van meer dan 500 miljoen euro. Binnen de organisatie Toerkoop bekleedt Folkert Konijnenberg de functie van bestuursvoorzitter.
als er tijdens de reis iets fout gaat, deze geeft op dat moment namelijk geen antwoord. Als reisburo proberen we het gebruikersgemak, doelende op internet en e-mail, te combineren met onze bestaande manier van werken. Daarnaast zijn we in geval van nood ook 24 uur per dag telefonisch bereikbaar, daar waar zaken echt niet kunnen wachten en er acuut ondersteuning nodig is.”
Weg terug
In een branche, die letterlijk en figuurlijk constant in beweging is, ontkwam ook Columbus niet aan een noodzakelijke schaalvergroting, kleine partijen gaan het steeds moeilijker krijgen om zich in deze markt staande te houden. Daarom is in de afgelopen twee jaar, zwaar geïnvesteerd in de toekomst. De kantoren Eindhoven en Valkenswaard zijn erbij gekomen en drie van de overige vier kantoren zijn geheel gerenoveerd en, ingeval van het hoofdkantoor, zelfs op een nieuwe locatie gevestigd. Konijnenberg; “Op dit moment zien we ook duidelijk dat de internetklant de weg terug vindt naar het stenen Reisburo, kennelijk is er toch weer behoefte aan service. Het blijft lastig communiceren met een computer
‘mijnreisoverzicht.nl’
“Ook de zakelijke markt zien we op dit moment weer terugkomen, omdat men toch wel in de gaten krijgt dat het samenstellen van een zakenreis meer expertise met zich mee brengt dan het kunnen intypen van een vlucht op de KLM site. En ja, wegens de zero commissie structuur welke de Airlines sinds een paar jaar hebben ingevoerd, vragen wij een fee per ticket, maar toch zijn wij uiteindelijk goedkoper dan het uurloon van de secretaresse, die niet dezelfde knowhow heeft als onze medewerkers,” zegt Konijnenberg. “Met name door het feit dat wij onze inkoop vergelijken met de door ons omringende landen blijven wij scherp gefocust op een goede prijs-kwaliteitverhouding. Voeg daarbij toe ons uitgebreide netwerk van faciliteiten, zoals visum afhandeling, autohuur, stopover hotels en ons unieke systeem ‘mijnreisoverzicht.nl’, waarop klanten online al hun reserveringen kunnen nakijken.”
Kortom; Toerkoop Reisburo Columbus, een bedrijf “on the Move”.
Toerkoop Reisburo Columbus
Eindhovenseweg 67 5554 AB Valkenswaard Tel. 040-2044005 E-mail: valkenswaard@reisburo-columbus.nl www.toerkoop.nl/columbus
- 27 -