Qual marca de produtos light e diet mais consome?
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Papéis do comprador Devido ao fato de a Viva Diet trabalhar com dois públicos, ela en-
cara o processo de decisão de compra sob duas visões: clientes diabéticos, obesos, hipertensos e pessoas com alguma restrição alimentar e clientes
hué
coca-cola
zero cal
gold
- Comprador: pode ser o próprio consumidor, ou familiares que
compram o produto para o consumidor final.
- Usuário: são os consumidores finais. Pessoas hipertensas, diabé-
ticas, obesas ou que tenham restrições certos ingredientes contidos nos alimentos.
que buscam a complementação alimentar através de suplementos alimentares, geralmente praticantes de atividades físicas.
Analisando primeiramente os clientes de produtos light e diet, per-
cebemos quais são os cinco papéis que as pessoas podem desempenhar em uma decisão de compra:
- Iniciador: esse papel pode ser desempenhado pelo médico ou
por alguma pessoa que está em uma situação semelhante ao cliente.
- Influenciador: com um papel muito semelhante ao iniciador, é
representado principalmente pelo médico que é o principal influenciador das mudanças de hábitos dos consumidores desses produtos e também pode ser representado pelos programas de televisão que têm em sua programação saúde e bem-estar. São os programas como Mais Você, Bem Viver, Bem-Estar, Hoje em dia, Dia a Dia. A internet também desempenha um papel de influenciador no processo de decisão de compra.
Qual marca de suplemento mais consome?
- Decisor: pode ser representado pelo nutricionista, ou o próprio
shopper, quando tem ciência do que realmente quer comprar.
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familiar
nutricionista
amigo
personal vendedor pdv
eu mesmo
outros
Fonte: Pesquisa realizada pela equipe Royal Comunicação
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