valori di riferimento, relativamente facili da rilevare: il fatturato di una unità di business, i tempi di risoluzione dei problemi da parte del post-vendita, il numero delle trattative gestite (aperte, chiuse con successo o con insuccesso), ecc
Realizzazione In fase realizzativa la presenza dell’azienda nella verifica dello stato di avanzamento è un fattore fondamentale per evitare di scoprire con estremo ritardo problemi in corso d’opera, eventuali non conformità ai requisiti e senza perdere tempo nel prendere gli adeguati provvedimenti correttivi. Essi, si sottolinea, non devono essere stabiliti unilateralmente da fornitori e consulenti esterni, ma concordati direttamente con e sotto la supervisione del committente. •
Realizzazione operativa del progetto e dei sotto-progetti / moduli
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Predisposizione di mezzi, strutture, organizzazione, risorse, finanziamenti
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Sviluppo del sistema di monitoraggio
La realizzazione operativa, a seconda dei casi, può essere la ricerca, la valutazione e la scelta di soluzioni ICT, la progettazione e lo sviluppo di una soluzione software, la reingegnerizzazione di processi aziendali o la rivisitazione di alcune componenti organizzative oppure una combinazione delle precedenti e di altro ancora necessario al raggiungimento degli obiettivi prefissati. La predisposizione dei mezzi necessari per lo svolgimento di quanto precedentemente individuato nella “valutazione degli impatti”, viene messa in atto e seguita dall’azienda nel suo svolgersi, predisponendo eventuali azioni correttive in caso di imprevisti, decidendo ad esempio se ricorrere a qualche risorsa esterna in più, se rinunciare ad alcune funzionalità per rispettare tempi e costi, ecc. La predisposizione del sistema di monitoraggio viene effettuata sia negli aspetti organizzativi (risorse, mansioni/compiti, modalità, eventuali strumenti) che in quelli tecnici, per poter essere già impiegabile dalla successiva fase di “deployment”.
“Deployment” Si utilizza il termine inglese perché, pensando al “military deployment” (da wikipedia “… the movement of armed forces and their logistical support infrastructure around the world”), è quello che meglio rappresenta questa fase 2011 Roberto Gallerani L'innovazione sostenibile
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