SVEA 2017-04

SVEA En bransch- och medlemstidning från SCR Svensk Camping | www.scr.se | Årgång 11 | Nummer 4 2017

re rna säkra e ts la tp s Ra amarbete s s li o p r e eft i Svensk n e d n a r Ordfö mtiden a fr m o Turism arbetet m a s r a r e Så fung nationsbolagen ti med des

DESTINATION: JOKKMOKK

SOLSÄKERT PÅ ARCTIC CAMP JOKKMOKK

40 inspirerande sidor för dig i camping­ branschen

STOLPAR MED KONTROLL +

G-CTRL+ är vårt styrsystem för campingplatser med krav på styrning, mätning och framtidssäkring Välj på två olika stolpar – Koster – snygg, praktisk, enkel att underhålla, med vattenkran, låsbara uttag och med högsta möjliga täthetskrav, IPX6.

Belysningen är integrerad och ger ett mycket effektivt, men ändå behagligt ljussken med LED-lampor förstås!

Den andra stolpen – P100 – en klassiker där man enkelt byter den befintliga insatsen mot en ny.

Båda stolparna kan utrustas med vårt styrsystem G-CTRL+. Detta gör det t ex möjligt att styra uttag från receptionen och mäta exakt energiförbrukning.

TelefonAPP för den som vill styra via telefon eller platta! Full koll för alla!

Vill du veta mer?

Läs mer på www.garo.se eller kontakta oss på 0370 33 28 00

• Personsk yddsbrytare – varje utta g är säkert • Låsbara ut tag – säkert • LED-lam por – lång liv slängd och en • Högkvalit ergibesparan ativ aluminiu de m – lång liv • Använda sl än gd rvänligt – en kelt att ansl uta och unde • G-CTRL är rhålla framtidssäkr at – garant i • TelefonAP P för den so m vill styra via telefon • Samarbe te med alla stora boknin gssystem • RFID-styrn ing med tag – flexibelt NYHET!

INNEHÅLL

PÅ OMSLAGET Pia Emretsson, Arctic Camp Jokkmokk.

Foto: Maria Klang

SVEA 4 2017

36 Ny säsong av Gone Camping

4. INTRO

25. TEMA: DESTINATIONSBOLAG

6. NYHETER 10. TOPPLISTOR

30. HUSBILS- OCH HUSVAGNSBRANSCHEN

12. DESTINATION: JOKKMOKK

32. TRYGG TURISM

Stor naturupplevelse

34. MEDLEMSSIDOR

20. PROFILEN Elisabeth Haglund

Lathund till digitala Camping Key Europe

>>

24. GÄST-DNA Fisketuristen

38. TILL SIST Maxida Märak

SCR Svensk Camping ger medlem­ marna utbildning och rådgivning, samt marknadsför svensk camping och partners i Sverige och utom­

lands. SCR Svensk Camping har mer än 400 medlemmar.

SCR Svensk Camping är delägare i Svensk Turism, Visit Sweden (via Svensk Turism) och Camping Key Alli­ ance. Vi ingår i EFCO&HPA (European Federation of Campingsite Organisa­ tions and Holiday Parks Associations) och i Nordiskt Campingråd.

SVEA

SVEA är en branschtid­ ning från SCR Svensk Camping. Den utkommer 4 gånger per år och är gratis. Tidningen distribueras till medlemmar, turistföretag och turist­ organisationer, media samt kommuner.

Den totala upplagan är 3 000 exemplar.

SCR SVENSK CAMPING, Mässans gata 10, Box 5079, 402 22 Göteborg Tel 031 - 355 60 00 I svea@scr.se I scr.se

Ansvarig utgivare: Lars Isacson Chefredaktör: Martin Juhos Redaktör: Break a Story, Petra Hansson Redaktion: Martin Juhos, Eva Svärd, Ulrika

Francke, Karin Lindgren, Petra Hansson, Håkan Linger, Magnus Körner Annonser: Lotta Carlsson, Just Media, 031-92 93 40, lotta.carlsson@justmedia.se Redaktionell produktion: Break a Story Tryck: Billes, Mölndal 2017

SVEA 4 2017

3

ISSN 1654-0859

SCR Svensk Cam­ ping grundades 1967 och är branschorganisa­ tion för Sveriges camping- och stugföretagare.

INTRO EN EFTERFRÅGAD, TRYGG OCH DIGITAL PRODUKT

3 SAKER SVEA GILLAR 4

SVEA 4 2017

KLIMATPRIS TILL SAXNÄS CAMPING Årets Solrospristagare Saxnäs Camping har fått utmärkelsen för sin klimatsmarta vattenhus­ hållning.

SVERIGE SKA VARA Europas bästa

I MARS ÄR DET DAGS för nypremiär för

campingdestination. I den senaste sta­ tistiken från Eurostat ligger Sverige på fjärde plats när man ser till camping­ platsernas andel av allt kommersiellt boende. Trean Frankrike ligger bara 0,4 procent före. Att mäta marknadsande­ lar är en del i vår målsättning, men att vara bäst innebär mycket mer än så.

Det är ett arbete som pågår året runt inom många olika områden. Det kan handla om att skapa bättre mark­ nadsvillkor för våra medlemmar, att öka medvetenheten om näringen hos beslutsfattare eller att paketera och marknadsföra en attraktiv och trygg produkt mot gästerna.

reseprogrammet Gone Camping på Gonecamping.se, YouTube och i TV8.

I år tar en ny programledare – före detta friidrottsstjärnan Erica Johans­ son – plats bredvid Martin Örnroth.

Möt henne i det här numret av SVEA. Här kan du också läsa mer om vårt samarbete med polisen för att skapa ökad trygghet på landets rastplat­ ser. I ett första steg ökade polisen sin närvaro på västsvenska rastplatser och resultatet är slående: Antalet anmälda brott som husbils- och husvagnsturister drabbats av på västkusten har minskat från 120 till 9 på ett år. Du kan läsa mer om samarbetet på sidan 32.

FÖR DET STORA FLERTALET av våra gäster innebär vår produkt avkoppling i en allt mer uppkopplad värld. Men vår verksamhet måste vara uppkopplad för att möta gästernas krav. Därför avlöser de digitala kampanjerna var­ andra ända fram till sommaren. Vi ser tydligt att vår värld digitaliseras i en allt snabbare takt och vi måste fortsätta att öka tempot för att hänga med.

Våra marknadsaktiviteter ska under­ lätta gästernas semesterplanering, inspirera till nya resor och vara den effektivaste marknadsföringskanalen för våra medlemmar.

PÅ MÅNGA DESTINATIONER har våra

FIFTY PLACES TO CAMP BEFORE YOU DIE Norrfällsvikens Camping & Stugby har valts ut till en av världens bästa campingplatser av reseförfattaren Chris Santella.

medlemsföretag mer än 50 procents andel av det kommersiella boendet under sommarsäsongen. Hur medvet­ na är destinationsbolagen om detta?

Vi har tagit en titt på hur några olika destinationsbolag arbetar med sin marknadsföring och hur samarbetet med campingplatserna ser ut.

Hoppas du får en trevlig stund med årets sista SVEA – vi ses 2018.

Martin Juhos, Marknads- & Kommunikationschef för SCR Svensk Camping

CAMPINGTEMA I ALLT FÖR SVERIGE Säsongens sjunde avsnitt av SVT:s program Allt för Sverige är inspe­ lat på Malmköpings Bad & Camping. Se det på SVT Play.

Redo för högtryck!

En komplett hygienlösning till din camping Hög hygienstandard på toalett- och hygienutrymmen är en av de viktigaste faktorerna på en campingplats för att få gästerna att trivas och komma tillbaka.

Dispensrar från Tork är användarvänliga och har hög kapacitet samtidigt som de är enkla att rengöra och fylla på. Gästerna blir nöjda och du sparar tid och pengar - en perfekt lösning helt enkelt!

• • •

Tork SmartOne® Mini Twin Dispenser Toalettpapper, T9 (682000) Tork Dispenser Skumtvål, S4 (561500) Tork PeakServe® Dispenser Continuous® Handduk, H5 (552500) - Nyhet! Högsta kapaciteten på marknaden!

Nyhet!

NYHETER

TIPSA OSS! Vi vill gärna att du mejlar dina nyhetstips till vår redak­t­ion: svea@scr.se

Det senaste från branschen med omnejd Text: Petra Hansson (PH), Peter Krikortz (PK)

VÄLBESÖKT SVENSK MONTER PÅ POLSK RESEMÄSSA Visit Sweden driver ett projekt på den polska marknaden tillsammans med Tourism in Skåne och Malmö Turism. Projektet har mottagits mycket positivt av den polska resebranschen och media.

Som en del i marknadsaktiviteterna hade sam­ arbetsparterna en monter på Polens största rese­ mässa, TT Warsaw, den 24–26 november. På plats i montern fanns även SCR Svensk Campings katalog. Den svenska montern var välbesökt och intresset för Sverige var stort.

Ett hus helt utan anslutning till elnätet med självförsörjande energisystem byggs på Skellefteå Camping.

Skellefteå får världens första soldrivna hus för kallt klimat På Skellefteå Camping kommer världens första sol- och bränslecellsdrivna hus för kallt klimat att börja byggas i december. I juni nästa år ska det vara klart att hyras ut till allmänheten.

– Det här känns som ett jättespännande projekt, berättar camping­ chefen Marie Lindqvist Holmlund.

Huset är ett kataloghus från A-hus ordinarie utbud som kommer att bli 150 kvadratmeter stort.

Den stora skillnaden jämfört med en vanlig villa är att det inte kommer att vara anslutet till något elnät eller fjärrvärmenät.

Villan som går under namnet Villa Vinga

kommer att ha ett självförsörjande energisystem.

Solenergin kommer att samlas in under sommaren från solcellstaket och lagras i batterier och vätgas. Det överskott som produceras används under de månader då solen inte skiner.

Realtidsexperiment Projektet går under benämningen Zero sun project och är ett realtidsexperiment som ingår i Skellefteå Krafts solprogram. Huset ska börja byggas i december och stå klart i juni 2018.

Då ska allmänheten kunna hyra det och bo där under sommaren.

Huset kommer att placeras bakom receptionen på Skellefteå Camping där det tidigare stått ett antal timmerlador. (PK)

Intresset för Sverige som semesterland är just nu stort utomlands.

SVERIGE HETT I UTLANDET Under vår, sommar och höst 2017 har Sverige haft många besök av utländsk press. Märkbart är att antalet bloggare ökar kraftigt. Det har varit besök från Holland, Tyskland och Norge. Oftast är det bloggare med fokus på resa med familjen, men en holländsk bloggare bodde på flera campingplatser under sin resa genom Sverige på hästryggen. Resehandböcker är stort i Hol­ land och Tyskland och flera skribenter har rest genom vårt land.

Det stora holländska campingmagasinet KCK Magazine har gjort en pressresa i Småland och Öland och en grupp polska journalister besökte Österlen i september. Pressresearrangemangen genomförs i samarbete med Visit Sweden i Norge, Holland och Tyskland, samt eventuellt med något regionalt destinationsbolag.

”Champing” ny trend i Storbritannien I dag används tolv kyrkor till church camping eller ”champing”. Under årets turistsäsong hade de över 1 600 övernatt­ ningar. I Storbritannien, liksom i Sverige, finns det kyrkor där det inte längre hålls gudstjänster. Där har man hittat ett nytt sätt att använda kyrkorna: till camping.

The Churches Conservation Trust, CCT,

6

SVEA 4 2017

har sedan1969 tagit hand om en del av Englands kyrkliga arv med hjälp av bidrag från kyrkan, brittiska staten och donationer. Tolv kyrkor har under som­ maren använts till ”champing”. ”Årets säsong har varit den bästa hit­ tills”, uppger Peter Aiers, chef för CCT till tidningen Dagen.

NYTT VÄGMÄRKE FÖR STÄLLPLATS

DATUM ATT MINNAS

27 FEBRUARI

BESÖKSNÄRINGENS FÖRETAGSSPEL INSPIRATOR HÅLLS 27–28 FEBRUARI I GÖTEBORG. ANMÄL ER PÅ SCR.SE

Parks and Resorts redovisar 52 000 fler besökare fram till och med oktober i år jämfört med förra året.

NYTT BESÖKSREKORD FÖR NÖJESPARKSKONCERN Nöjesparkskoncernen Parks and Resorts kan för tredje året i rad visa på rekordsiffror. Efter en fin sommar­ säsong kunde de till slut räkna in 2 910 304 besökare till och med 1 oktober och därmed slå det tidigare besöksrekordet från 2016

med dryga 52 000 besökare. Även försäljningen av säsongskort når toppnoteringar i flera parker.

Nöjesparkskoncernen Parks and Resorts Scandinavia består av Gröna Lund, Kolmården, Aquaria, Furuvik och Skara Sommarland.

Transportstyrelsen har tagit fram ett nytt upplys­ ningsmärke för uppställningsplats för husbilar. Tidigare fanns endast en allmän skylt för camping- eller hus­ vagnsplatser. Det nya märket gör det möjligt att märka ut att en anläggning bara erbjuder platser för husbilar.

Det nya märket heter H28 Husbilsplats och gäller från 1 december 2017. Ansvaret för att sätta upp skyltar har väghållaren. För det statliga vägnätet ansvarar Trafikverket.

21 MARS

21–22 MARS 2018 ÄR DET DAGS FÖR SCR SVENSK CAMPINGS ÅRS­ KONFERENS I MALMÖ.

KRYSSA I ALMANACKAN REDAN NU.

Ewa Lagerqvist blev ny vd för Visit Sweden 1 november.

Husbilsturister intressanta för gästhamnar Mässan Destination Hamnen är ett nytt branschforum för alla som arbetar med gäst- och fritidsbåtshamnar.

Den hölls på Eriksberg i Göteborg den 24 oktober. Husbilsdestination Sverige, där SCR Svensk Camping ingår, var inbjudna och medverkade med en monter och med att hålla två korta föredrag.

Uppläggningsplatser för småbåtar står tomma på somrarna, när båtarna används. Lars-Erik Hörmander, som representerar samverkansorganisationen Husbilsdestination Sverige, höll

ett föredrag på Speakers Corner på Destination Hamnen, om hur gästhamnar kan användas som ställplatser.

I vissa hamnar görs detta redan idag och det skulle kunna göras på fler ställen. Där finns ofta redan dusch och toalett, sophantering och vattentillgång, medan eluttag ibland får byggas till.

Möjligheten att erbjuda ställplatser på sommaren kan spela en mycket stor roll för ekonomin.

– För oss är det viktigt att säkerställa att de blir medlemmar hos oss, att de jobbar på marknadsmässiga villkor och tar betalt för sina tjänster, säger Christer Jansson på SCR Svensk Camping. (PH)

NY VD PÅ VISIT SWEDEN Från och med 1 november är Ewa Lagerqvist ordinarie vd för Visit Sweden. Hon ska leda Visit Swedens förnyelsearbete och utvecklingen av Sveriges marknadskommunikation utomlands.

Visit Sweden är Sveriges kommunikationsbolag med uppdrag att marknadsföra Sverige som destination internationellt.

Idag använder en allt större målgrupp digitala kanaler för att söka information och inspiration.

På Visit Sweden pågår ett förändringsarbete för att ta tillvara möjligheterna med nya kommunika­ tionsvägar och internationell tillväxt inom turism.

Ewa Lagerqvist har varit tillförordnad vd på Visit Sweden sedan juni. Hon har tidigare haft ledande positioner på bland annat TUI/Fritids­ resegruppen, Vingresor, Fritidsresor, Grand Hotel Holdings, SJ och TeliaSonera.

SVEA 4 2017

7

NYHETER

Fem personer med stressiga yrken deltog i en studie om välbefinnande i naturen i ett initiativ från Visit Sweden och Turistrådet Västsverige.

FOTO: MAGNUS KLANG

Studie om välmående och svensk natur Den svenska naturen kan påtagligt öka välbefinnandet. Detta visar studien The 72 Hour Cabin. När fem personer spenderade tre dygn på en vacker ö i Dalsland minskade deras självskattade stressnivåer med 70 procent. Studien har fått stor internationell uppmärksamhet.

En polis från Tyskland, en taxichaufför från Frankrike, en eventkoordinator från USA samt en programledare och en journalist från Storbritannien flyttade in i varsitt hus av glas på en vacker ö i Dalsland i början av september.

Under 72 timmar följdes deras välbefinnande och hälsa upp av svenska stressforskare,

medan de fick ägna sig åt kräftfiske, bastubad, matlagning över öppen eld, kajakpaddling och annat som svenskar tycker om att göra i naturen.

Bra spridning Deras reaktioner och upplevelser fångades i en dokumentärfilm som nu sprids över världen.

Initiativet kom från Visit Sweden och Turistrådet Västsverige.

– Genom The 72 Hour Cabin vill vi skapa uppmärksamhet för det speciella band som svenskar har till naturen och bjuda in utländska besökare att också ta del av det, säger Jennie Skogsborn Missuna, Chief Experience Officer på Visit Sweden.

Några medier som uppmärksammat initiativet är resemagasinet Condé Nast Traveler, världens största trendplattform TrendHunter, innovationstidningen Fast Company, mode- och livsstilsmagasinet Stylist samt The Telegraph.

Kraftigt minskad stressnivå Naturens effekt på deltagarna mättes på flera olika sätt av två stressforskare. Förutom att den upplevda stressnivån minskade med nästan 70 procent, mättes bland annat också blodtryck, upplevt välmående, upplevd samhörighet med naturen samt förändringar i kreativitet och ältande av negativa tankar.

Dokumentärfilmen om The 72 Hour Cabin finns på www.visitsweden.com/72hcabin.

Boka och betala online Försäljning över disk

Självbetjäning

DL Systems 0270-42 94 60

www.dlsystems.se info@dlsystems.se

8

SVEA 4 2017

Lönsamhet till salu!

KALKYL Sockervaddspinne Utpris (inkl. moms) 20,00 Inpris (inkl. moms) 2,00 Vinst: 18,00 Marginal 90%

KALKYL

KALKYL

KALKYL

Slushdrink 25 cl Utpris (inkl. moms) 20,00 Inpris (inkl. moms) 2,48 Vinst: 17,52 88% Marginal

Popcorn bägare 1,4 l Utpris (inkl. moms) 20,00 Inpris (inkl. moms) 3,45 Vinst: 16,55 83% Marginal

FunSnacks 0,7 liter Utpris (inkl. moms) 15,00 Inpris (inkl. moms) 6,03 Vinst: 8,97 Marginal 60%

New Faby Deluxe III

Slushmaskin

slushm Sälj 12 st u maskinggar/dag så är en b 4 måna etald på der!

18.990:Ord.pris: 23.900:-

Gäller vid beställning före 31/1 2018. Med reservation för slutförsäljning.

Se mer på www.popz.se Popz Sverige AB • Hammarvägen 6 • 232 37 Arlöv • 046-71 22 22 • info@popz.se

26I0NGAR

P CAM NDER Ä V AC AN PTR M CA

ACCESS- & BETALSYSTEM

ACCESS- & BETALSYSTEM FÖR CAMPINGAR Med CampTrac öppnar gäster dörrar/bommar och betalar för produkter och tjänster med ett smart kort. Systemet ersätter kontanter på din camping och ger större lönsamhet, högre säkerhet och nöjdare gäster.

Funktioner i CampTrac

Integrerat med: www.camptrac.se 08-630 53 00 order@partnersec.se

( Betalning i efterskott ( Olika pris olika tider ( Spärra kort i realtid ( Programmera kort på <1 sek ( Statistik på försäljning/öppningar ( Öppna dörrar via mobilen ( Öppna bommar via mobilen

TOPPLISTAN >> BRANSCHANALYS

TOPPLISTOR Listor och siffror som kanske berättar något om branschen du inte visste.

TOPP 3 Mest visade Gone Camping filmer med svenska resmål 1. Kebnekaise 2. Sommarfagra Småland 3. En tur till Treriksröset

TOPP 3 Länder med högst ökning av sålda husbilar och husvagnar i Europa 2017 1. Spanien

+32,4 %

2. Sverige

+17,9 %

3. Tyskland

+15,9 %

TOPP 5 Länder i Europa med högsta marknads­ andel campingboende av allt kommersiellt boende under hela 2017 1. Danmark

5

4

1

34,7 %

2. Luxemburg 32,8 % 3. Frankrike

27,7 %

4. Sverige

27,3 %

5. Norge

22,9 %

TURISM I SVERIGE 2016

2 3 Källa: Visita

3,5 % 6%

Andel av sysselsättningen

2,7 %

Andel av BNP

Andel av total export

VINTER PÅ CAMPING.SE

165 Vinteröppna campingplatser

71 Campingplatser vid längdskidspår

10

SVEA 4 2017

35 Campingplatser vid alpin skidbacke

Vi har allt till din campingbutik Bra priser och snabba leveranser – till hela Sverige. Beställ direkt på nätet: www.oskarcampingservice.se

 



Kundanpassade lösningar.

Stugor, Servicebyggnader, servicestation, latrintömning, reception, m.m.

Renoveringsarbeten.

ASSOCI ER A D

PARTNER

Vill du veta mer?

Ring Roger: 070-631 63 69 eller mejla: info@oskarcampingservice.se Kontakt: Mail: info@flybo.se Tel: 0550-17667. Hemsida: www.flybo.se

Öka din vinst & locka nya besökare med Äventyrsgolf Räkna ut hur snabbt du kan tjäna pengar på Äventyrsgolf! www.citygolf.se/tjaena-pengar Kort byggtid Hög lönsamhet Kort återbetalningstid Exklusiv spelkänsla Kräver mycket lite underhåll

City Kompakt kombinerar Minigol

WWW.CITYGOLF.SE SALES@CITYGOLF.COM

fens minimala krav på yta med Äventyrsgolfens härliga spelkänsla

SVEA 4 2017

11

DESTINATION: JOKKMOKK >> ARCTIC CAMP JOKKMOKK

CAMPINGPLATSEN DÄR GRANSKOGEN ÖPPNAR SIG

12

SVEA 4 2017

Pia Emretsson är chef för Arctic Camp Jokkmokk, campingplatsen som är ett med skogen och älven.

Vattenrutschbana rakt ner i den varma poolen eller hundspann rakt ut i det vita snölandskapet. På A ­ rctic Camp Jokkmokk kan gästerna få både och – om än inte samtidigt.

TEXT LINDA SWARTZ FOTO MARIA KLANG

D

en som tar vägen från Luleå till Jokkmokk anar knappt att det till höger, någon kilometer före själva samhället, ligger en rejäl campingplats.

Men den som svänger in får se hur granskogen öppnar sig mot älven och en stor modern anläggning brer ut sig. I mitten finns utomhusbadet som är gratis för alla, inte bara campinggästerna. Lite modigare badare kan ta ett dopp nere vid bryggan. I juli är det till och med varmt i vattnet.

För sörlänningar låter det kanske märkligt med badsemester vid polcirkeln, men från midsommar och två veckor ini augusti fullkomligt invaderas Arctic Camp Jokkmokk av barnfamiljer. De flesta av dem kommer från Nordnorge, berättar campingchefen Pia Emretsson.

– Vi ligger på en väldigt vacker plats och för norrmännen är här solsäkert. De har nästan aldrig varmt och soligt. Men sommaren för två år sedan var den finaste i Nordnorge i mannaminne. En familj som bodde hos oss packade plötsligt SVEA 4 2017

13

➔

DESTINATION: JOKKMOKK >> ARCTIC CAMP JOKKMOKK

1

2

3

4

ARCTIC CAMP JOKKMOKK

1. Arctic Camp Jokkmokk har ovanligt många stugor, 57 stycken i förhållande till de 178 campingtomterna.

ihop sina saker: ”Vi måste fara hem, nu när det äntligen är vackert väder där.”

Annars kommer gästerna, många av dem stammisar, från närområdet och hela kusten ner mot Stockholm. Ibland är de mer långväga, till exempel tyskar och holländare på väg till Nordkap. På sommaren är gästernas fokus just sol och bad.

– Men resten av året vill de uppleva hela Jokkmokk.

Många på föroch eftersäsong besöker Ájttemuseet eller går vandringsleder här runtomkring.

Och på vintern går en skoterled ut från campingen.

I Jokkmokk finns ett företag som hyr ut skotrar och som ihop med Arctic Camp Jokkmokk har ett koncept med stuga, skoter, hjälm och overall.

– Det är mest riktat mot gäster från Luleå och Skellefteå, sådana som kan åka men inte har en egen.

Arctic Camp Jokkmokk har inte mindre än 57 stugor som ligger inbäddade bland träden.

14

SVEA 4 2017

2. Receptionen och restaurangen är hjärtat på campingplatsen, både bildligt och bokstavligt.

5 3. Arctic Camp Jokkmokk har satsat på ett centralt, väl tilltaget lekland för alla barn.

Mindre lekplatser finns runtom på området.

45 av dem är, liksom campingplatsen, öppna året runt. I de övriga tolv är risken för att rören fryser alltför stor. Under Jokkmokks marknad och skidtävlingen Nordenskiöldsloppet är alla stugor fullbokade.

– På vintern har vi en uppåtgående gästtrend, men vi började med helårsöppet 2012 och det tar väldigt lång tid att få in det i folks medvetande.

Jokkmokk GÄSTERNA är verkligen UPPSKATTAR en vinterort, ATT VI HAR SÅ även om MYCKET ATT ERBJU- vi har vår campingtopp DA, MEN ATT DET på sommaÄNDÅ ÄR VÄLDIGT ren, säger Pia Emretsson.

TRYGGT HÄR. Ett tecken på den trenden är antalet husvagns- och husbilsekipage under marknaden första helgen i februari.

Normalt har det varit cirka 50–60 stycken, men 2016 skedde en markant ökning till 120 ekipage och i år kom 130.

– Jag har ingen aning om varför det plötsligt blev så stor skillnad. Vi har inte gjort någon speciell investering eller lagt särskilt fokus på att locka fler gäster just då. Men efter ökningen investerade vi i 16-amperestolpar på hela anläggningen.

4. Utsikten över Lilla Lule älv är storslagen.

5. Vattenrutschbanan slutar i den uppvärmda bassängen. Skönt för alla frusna nordnorrmän.

En annan vinteraktivitet är hundspann. Där samarbetar Arctic Camp Jokkmokk med ett upplevelseföretag som tar med sig gäster ut på tvåtimmarsturer. Oavsett vilka aktiviteter och upplevelser som erbjuds på orten kan Pia Emretsson och hennes personal förmedla dem.

Familjärt ett ledord Trakten kring Jokkmokk bjuder på vidunderlig natur under alla årstider. För dem som gillar att vandra finns leder och stigar nära samhället varav en går upp på det lokala utsiktsberget Storknabben.

Det är inte heller många mil till nationalparken Muddus där man kan nå Muddusfallet redan efter sju kilometers vandring. Närmaste centrum för utförsåkning på skidor är Kåbdalis fem mil bort.

Trots att det alltså finns massor att göra runtomkring väljer många av Arctic Camp Jokkmokks gäster att tillbringa hela sin vistelse på campingplatsen. Kanske beror det på att personalen gör sitt yttersta för att de ska trivas.

Pia Emretsson tror det.

– Vi har som ledord att här ska vara familjärt.

Trots att det är en stor camping försöker vi ha ett väldigt personligt förhållningssätt. Gästerna uppskattar att vi har så mycket att erbjuda, men att det ändå är väldigt tryggt här. De känner sig omhändertagna.

På hösten är det lite lugnare hos Arctic Camp Jokkmokk. Högsäsong har alltid varit sommaren, men vintern blir alltmer viktig.

HÄR LIG GER DE

T >>

OM ARCTIC CAMP JOKKMOKK Naturskönt belägen året-runt-öppen kom­ munägd campingplats vid stranden av Lilla Lule Älv. Erbjuder bad i pooler eller i älven.

Antal platser: 178 med el, i stort sett obegrän­ sat antal utan.

Antal stugor: 57 varav 45 helårsöppna.

Service: Fyra upp­ värmda utomhuspooler med vattenrutschbana, lekland samt mindre lekplatser, hoppborg, barnaktiviteter, relax med ångbastu och badtunna, Restaurang Notudden med fullstän­ diga rättigheter, butik, minigolf, cykeluthyrning med mera.

Antal gästnätter 2016: Drygt 26 000 Stjärnor i klassifice­ ringen: 4 Anställda: 16 varav två på helår.

Omsättning 2016: 5,3 miljoner kronor, i en uppåtgående trend.

SVEA 4 2017

15

DESTINATION: JOKKMOKK >> JOKKMOKKS MARKNAD

Världsberömd marknad Jokkmokks marknad med knallar och upplevelser drar stora skaror besökare – och har gjort så sedan åtminstone år 1606. Nu för tiden är den en turistmagnet vars blandning av handel och kultur nått världsrykte.

TEXT LINDA SWARTZ FOTO CARL-JOHAN UTSI

I oktober och november är det högtryck inför marknadsdagarna i början av februari. Birgitta Nilsson har varit inblandad på olika sätt i arbetet med marknaden sedan 1985. Men det var först 2012 som kommunen kom fram till att det behövdes en sammanhållande kraft, en ”marknadsgeneral”, och jobbet blev Birgittas. Just kring SVEA:s intervju försöker hon få ihop det sista i det digra programmet som snart ska till tryck.

Samtidigt lanserar Jokkmokks marknad en helt ny hemsida.

– Hösten är lite för intensiv, men det går inte att göra detta under någon annan tid, säger Birgitta Nilsson.

Den moderna marknaden i Jokkmokk lockar tiotusentals besökare. Till förra vinterns marknad kom nästan 50 000. Det kanske inte låter så imponerande, men om man betänker att tätorten Jokkmokk har 3 000 invånare och hela kommunen 5 000 sätts det i perspektiv. Vad är det då som lockar så många?

Något för alla – Hjärtat i marknaden är utomhusförsäljningen.

2017 hade vi drygt 150 knallar med över 400 stånd. Det är något speciellt med denna vintermarknad. Det kan ibland vara mycket kallt men marknaden ligger precis vid den tid då det vänder mot ljusare tider och behagligare temperaturer. Marknaden är vårt eget nyår och vi använder ofta begreppet före eller efter marknaden.

I stånden säljs allt från utsökt samehantverk och lokal mat till praktiska plastpåsar. Birgitta Nilsson säger att det inte går att ha enbart hantverk, utan att blandningen är det bästa. Det ska finnas något för alla, oavsett om man bor i Jokkmokk eller är tillresande. Antalet utomhusstånd har med åren minskat något.

– Det är en generationsväxling bland knallarna, och yngre har nog svårt att tänka sig den livsstilen på heltid. Dessutom kom kassaregisterlagen och en del knallar som ändå tänkte sluta snart gjorde inte den investeringen.

Marknaden äger rum mitt inne i Jokkmokk.

Förutom knallestånden utomhus finns flera olika hantverksmarknader inomhus. Temat för 2018 års marknad är Arktisk gastronomi, så det

16

SVEA 4 2017

blir fokus på matupplevelser. Det finns även en matmarknad inomhus där lokalt producerade och förädlade produkter säljs. Renkött, vilt och bär är centrala råvaror.

Känt ända till Australien Dessutom anordnas utställningar, teater, konserter, dans, film och föredrag. Det mesta är gratis, men till en del tas det ut entré. Besökarna ska kunna ”fara runt som de vill”, enligt Birgitta Nilsson.

Det var i och med marknadens 350-årsjubileum 1955 som den blev en turistattraktion.

Fram till dess fanns den mest till för dem som bodde på platsen och dit kom uppköpare av

bland annat skinn. Folk passade på att gifta sig, döpa barn och hålla begravningsgudstjänst. Den var som alla historiska marknader en handelsplats och en mötesplats.

– Men han som var turistnämndens ordförande på 1950-talet, och även krögare på Hotell Gästis, var en påhittig man. Resultatet blev att det till jubileet kom både ett teatersällskap och en cirkus. De lokala handlarna klädde sig i sekelskifteskläder och på Talvatissjöns is fanns en renhjord till beskådan.

Under 60- och 70-talen växte marknadshandeln successivt. Sedan har det satsats mer på att utöka marknaden genom evenemang, utställningar och vinteraktiviteter.

fortsätter dra ? g i d n e g i Känner du

lösningen ygieniska h ch o a g li a, miljövän ekonomisk Vi har den

Ledande leverantör av handtorkar Top Industri AB • Tfn 019-16 41 30 www.topindustri.se

Vi vill ha dig.

Och din syrra. Din mamma. Din granne. Och kanske din kompis. För tillsammans kan vi göra världen bättre.

Vill du vara med? Sms:a medlem till   eller gå in på www.naturskyddsföreningen.se. Ett medlemskap kostar  kr/mån.

– Jag har fått förfrågningar från många olika delar av världen under mina år här. Det har ringt journalister från Hongkong, USA och Azerbajdzjan. Vi har ett gäng från Australien som planerar att resa hit till marknaden 2019.

Men de flesta besökarna kommer fortfarande från Norrbotten, Västerbotten och Nordnorge.

De kommer bland annat för att handla eller för att se det dagliga renracet. Där tävlar man mot varandra två och två liggande på en släde bakom en ren. Renarna är också centrala i renrajden, där djuren går på rad med varsin ackja – ett slags pulka – efter.

– Jag tror att det är vårt mest fotograferade motiv, säger Birgitta Nilsson.

Renarna är onekligen marknadens mest fotograferad inslag.

2018 kommer fokus dock ligga på arktisk gastronomi.

SVEA 4 2017

17

DESTINATION: JOKKMOKK >> ORGANISATION

Muséet Ájtte hade 2016 nära 42 000 besökare. På barnavdelningen kan man prova att köra akkja, öppen samisk pulka, bakom en ren.

NATUR OCH KULTUR i kommunen som är större än hela Värmland Enorma fjällvidder, fiskesjöar, vintermarknad, gokartbana och hantverkskultur. Det är bredden som får människor att resa till Jokkmokk, kommunen som breder ut sig tvärs över Lappland. TEXT LINDA SWARTZ FOTO CARL-JOHAN UTSI Bara 15 av Sveriges 290 kommuner har färre invånare än Jokkmokk. Men till ytan är kommunen näst störst, större än landskapet Värmland. Den rymmer också hela eller delar av fyra nationalparker: Sarek, Padjelanta, Muddus och Stora Sjöfallet. De i sin tur ingår i världsarvet Laponia.

– Det är populärt att vandra i Sarek, men där finns inga leder eller fjällstugor och man måste vada över vattendrag. Å andra sidan går Kungsleden också genom Jokkmokks kommun, säger Birgitta Nilsson.

Hon har arbetat med besöksnäringen i

18

SVEA 4 2017

Jokkmokk i över 30 år. Hon säger att orten förr var en typisk vår-, sommar- och höstdestination, men nu har vinterns snö och kyla också blivit viktig för turismen. Besökarna åker både skoter och skidor. I år öppnade backarna i Kåbdalis redan i slutet av oktober. Och sedan två år har entusiaster väckt liv i den mytomspunna längdskidtävlingen Nordenskiöldsloppet. Det anordnades en gång 1884, och gick till historien som världens tuffaste. Den moderna versionen är 22 mil lång och loppet är det längsta som arrangeras i världen. Det har plats för 240 åkare och obegränsat med åskådare.

Birgitta Nilsson har arbetat med besöksnäringen i Jokkmokk i över 30 år.

En besöksmagnet av helt annat slag är Ájtte – Svenskt fjäll- och samemuseum inne i tätorten.

Där berättas om fjällen, samekulturen och nybyggarkulturen. Birgitta Nilsson berättar att museet i sin ägo har 44 000 foton, över 19 000 naturobjekt och cirka 9 500 kulturföremål, även om mycket är arkiverat.

SEVÄRDHETER OCH ARRANGE­ MANG I JOKKMOKK Jokkmokks marknad Äger rum 1–3 februari 2018 (se föregående uppslag).

Världsarvet Laponia Är Europas största samman­ hängande naturområde. Majo­ riteten av detta världsarv finns i Jokkmokks kommun. Ájtte Svenskt fjäll- och samemuseum – kultur- och naturmuseum som i fjol hade nära 42 000 besökare.

Sámi Duodji Sameslöjdsstiftelsen med butik i tätorten.

Nordenskiöldsloppet Går från Jokkmokk till Kvikkjokk och tillbaka den 24 mars 2018.

Kåbdalis Skidort med Sveriges längsta säsong, fyra liftar och nio pister.

FOTO: MARIA KLANG

– På Ájtte kan man vara aktiv i utställningarna, jaga mygg till exempel. Eller flyga över Laponia i en helikoptersimulator. En del av museet är byggt i samma form som den hage samer använder vid renskiljningen: tårtbitar som går ut från en rund mitt.

Samiska företag som tidigare bara ägnat sig åt renskötsel har breddats mot bland annat design och upplevelser.

Man kan till exempel få följa med och mata renarna och lära sig mer om den samiska kulturen.

I Jokkmokk finns två campingplatser, två

hotell och ett vandrarhem förutom alla stugområden som ständigt byggs ut. Jokkmokk är idag ett mycket välkänt namn som nästan säljer sig självt. Kommunen har ingen större marknadsföringsbudget, men Jokkmokks marknad finns med när Visit Sweden presenterar Sverige på utlandsmarknaderna. För den sörlänning som ännu inte besökt Jokkmokk vill Birgitta Nilsson komma med en vänskaplig varning.

– Många tror att vi norrlänningar är tystlåtna och inbundna, men när man kommer hit märker man att vi är väldigt sociala. Vi kan nästan prata ihjäl folk.

SVEA 4 2017

19

PROFILEN >> ELISABETH HAGLUND

TAR KAMPEN FÖR SVERIGES BESÖKSNÄRING Hon är hotellvärlden trogen sedan barnsben och har varit engagerad i hela besöksnäringens utveckling i många år.

Hotel Tylösands vd Elisabeth Haglund har greppat ordförandeklubban i Svensk Turism. Hon tänker fortsätta kampen för Sveriges nya basnäring. TEXT LINDA SWARTZ FOTO PAMELA HANNÉ Hotel Tylösand har länge legat i toppen bland Sveriges mest lönsamma hotell. Rent fysiskt ligger det vid en fantastisk sandstrand utanför Halmstad. Förutom att ha restaurang, bar och konferens är det landets största konstgalleri. Dessutom blev hotellets spa just dubbelt prisbelönt i World Luxury Spa Awards.

– Det är så roligt att få utmärkelser. Uppmärksamhet är viktigt. När vi fick de priserna blev det tårta till personalen.

20

SVEA 4 2017

Ett porträtt av Elisabeth Haglund går inte att skriva utan att det mesta handlar om Hotel Tylösand, eller besöksnäringen. Hon har varit vd i 16 år och innan dess var hon hotellets restaurangchef. Efter uppväxten på föräldrarnas hotell i Ulricehamn var det mat- och dryckes­ sidan som lockade Elisabeth starkast. Via utlandsjobb i Schweiz hamnade hon i Tylösand och där blev hon alltså kvar.

Elisabeth har rykte om sig att vara noggrann

ELISABETH HAGLUND Ålder: 59.

Bor: I hus vid havet ett par kilometer från Hotel Tylösand Familj: Maken Hans.

Gör: Vd för Hotel Tylösand sedan 16 år, ordförande i styrelsen för Svensk Turism, vice ordförande i Halmstads Näringslivs AB. Favoritresmål: ”Stor­ städer som Paris och Bangkok, men allra vackrast är Stockholm.

Där finns teatrar, trevliga restauranger och riktigt bra hotell. Jag och min man åker dit flera gånger om året och njuter.”

Gör på fritiden: ”När jag är ledig åker jag på studieresa. Nä, inte bara. Jag spelar gärna golf med mina kompi­ sar på hemmaplan och jag tränar flera gånger i veckan. Det blir ofta spinning och body­ pump – på hotellet.”

SVEA 4 2017

21

PROFILEN >> ELISABETH HAGLUND

Elisabeth Haglund anser att campingbranschen är väldigt viktig för Sverige.

VI MÅSTE KUNNA LITA PÅ ATT SÅDANT SOM BESLUTATS GÄLLER, TILL EXEMPEL LÄGRE ARBETSGIVARAVGIFT FÖR UNGA. med detaljerna och något av en arbetsnarkoman. Åren av erfarenhet har inte fått henne att släppa på greppet om hotellet.

– Nej, det blir bara värre. Om jag är borta och ser via mejl eller sms att något behöver göras kan jag nästan inte vänta med att ta tag i det tills jag är tillbaka. Det är ett sätt att leva. Jag njuter helt enkelt av att gästerna har det bra.

Campingbranschen mycket viktig I förlängningen har det sättet att leva lett till ett engagemang för hela besöksnäringen och näringslivet i stort. Tidigare har Elisabeth suttit i styrelsen för Visita under många år, och som ordförande i Svensk Klassificering fick hon närkontakt med campingbranschen.

– Det var när vi precis började klassificera campingplatser. Jag var med ute på en camping och slogs av hur fint, fräscht och uppdaterat det var. Jag har själv ingen vana av att bo på camping, men förstår verkligen att det är en semesterform som är lätt att tycka om.

22

SVEA 4 2017

SVENSK TURISM AB Svensk Turism AB ägs av cirka 170 företag och organisationer (där SCR Svensk Camping ingår) som representerar tiotusentals företag, alla verksamma inom den svenska besöksnäringen.

Svensk Turisms uppgifter är: • att förvalta näringens del av ägar­skapet i, det med staten hälftenägda, kommunikationsbolaget Visit Sweden.

• att vara huvudman för ”Nationell strategi för svensk besöksnäring”.

• att utgöra ett forum för den svenska besöksnäringens strategiska utveckling.

Elisabeth framhåller campingföretagen som jätteviktiga i den svenska besöksnäringens erbjudande till gästerna. Som ordförande i Svensk Turism sedan ett och ett halvt år är hon den som håller ett vakande öga över näringens påverkansarbete. Svensk Turism är ett paraply för organisationer, regioner och enskilda företag

i besöksnäringen. Högst på agendan står hälftenägandet i Visit Sweden, men Svensk Turism ligger också bakom den nationella strategin för besöksnäringen till 2020.

Ett brinnande engagemang – Vi kommer inte att nå den förutspådda fördubblingen till 2020, men näringen har gått oerhört mycket framåt. Framför allt tycker jag att det finns en större förståelse hos omvärlden för vad besöksnäringen kan bidra med. Man räknar med oss på ett annat sätt och vi uppfattas som seriösa.

Men än finns det mycket arbete att göra.

– Ja, restaurang-, hotell- och campingägare måste få politikerna att inse att vi måste ha en långsiktighet i förutsättningarna. Vi måste kunna lita på att sådant som beslutats gäller, till exempel lägre arbetsgivaravgift för unga.

Det märks att Elisabeth brinner starkt för dessa frågor, och hon säger själv att hon hoppas att hon har en förmåga att se helheten i nä-

ringen. Och att sätta gästen i centrum.

GONE CAMPING

Gone Camping besöker bland mycket annat Zugspitze, Tysklands högsta berg.

Gone Camping mot säsongspremiär – Vi vill kittla drömmar, ge lust och längtan inför campingsemestern.

Det säger programledaren Martin Örnroth inför sjätte säsongen av TV-succén Gone Camping. I år har han hjälp av en helt ny resereporter: före detta längdhoppsstjärnan Erica Johansson!

TEXT BJÖRN HULTMAN FOTO SILVERBULLET FILM

Programserien, som produceras av SCR Svensk Camping och HRF, har sändningstid 18.30– 19.00 på lördagar i TV8. Totalt blir det sex program under mars och april 2018. De läggs även ut på hemsidan www.gonecamping.se och på YouTube.

– Hela serien bygger på att väcka inspiration, säger Martin Örnroth, som rest 1 500 mil på 40 dagar inför säsongsstarten.

– En del saker kan man prova på direkt. Andra lägger man kanske i en ask och sparar inför nästa Europaresa. Det är en bra mix.

I varje program visas reportage från en svensk och en utländsk destination. Äventyrsfyllt På tre av de svenska resmålen är det före detta idrottsstjärnan Erica Johansson som är ciceron.

Hon är helt färsk som campingreporter, men är van resenär: – Hon har rest runt väldigt mycket och har ett genuint och mångårigt husbilsintresse. En av hennes första bilar var just en husbil, berättar Martin.

Erica fiskar bland annat gädda i Blekinge skärgård, kör Landroversafari offroad i Sörmland, rider stora Clydesdalehästar och klättrar upp i den klassiska radiomasten i Motala.

Erica Johansson och Martin Örnroth är de två programledarna i den sjätte säsongen av Gone Camping.

Martin åker bland annat till Sundsvall och provar aktiviteten ”Brandman för en dag”.

– Man får lära sig att hantera bränder och brandsläckare. Campare grillar ju ofta och det är väldigt viktigt att ha den här kunskapen, understryker han.

En annan färd går till Västerbotten, där han snorklar i kristallklara fjällbäckar och bygger en flotte och driver ned längs Umeälven. Han testar också Wakeboard i Fagersta Cable Park och besöker Sala Silvergruva.

– Gruvan var en kul överraskning. Den har en fantastisk historia, det var Sveriges kassavalv på Gustav Vasas tid och har lagt grunden till det välstånd vi har idag, berättar Martin.

– Dessutom får vi uppleva sånger gruvarbetarna sjöng för att hålla humöret uppe.

Spår av stormaktstiden Utlandsreportagen handlar om resmål i Norge, Tyskland och Italien.

Martin besöker norska smultronställen längs Trollstigen och Atlanthavsvejen. Han tar Flåm-

tåget upp till Finse, norra Europas högst belägna järnvägsstation. Och cyklar sedan mountainbike tillbaka längs rallarvägen.

I Tyskland besöker han ön Rügen, som tillhörde Sverige under stormaktstiden, vilket man kan se spår av än idag. Han åker med ångloket ”Rusande Roland” och besöker klassiska fyren Arcona.

I Bayern färdas han längs ”Romantische Strasse”, besöker törnrosaslottet Neuschwanstein och njuter av utsikten från Zugspitze, Tysklands högsta berg.

Besöker Italien Inget Gone Camping utan vinprovning. Så även denna säsong. Martin besöker italienska Piemonte, hälsar på vinodlare i Barolo och Barbaresco och smakar sig fram på ostmässan i Bra. Han besöker också kuststräckan Cinque Terre, världsarvsklassat av Unesco.

– Där vandrar vi genom de fem färgglada byarna. Vi går en pestokurs och så bevittnar jag en av de vackraste solnedgångar jag någonsin varit med om.

SVEA 4 2017

23

GÄST-DNA >> BRANSCHENS MÅLGRUPPSPROFILER

FISKETURISTEN Fiske är landets näst största fritidsaktivitet efter att promenera.

Att nå denna stora målgrupp kan vara en bra strategi för de campingplatser som har bra förutsättningar. Men hur ser egentligen fritidsfiskaren ut.

1,6 miljoner personer fritidsfiskar i Sverige

Kvinnor

130

så många tusen registrerade sjöar och vattendrag finns i Sverige.

Män

80%

Källa: SCB 2013

11,2 miljoner så många fiskedagar lägger fritidsfiskarna totalt på ett år (2015)

Hav

så många fiskar inom tio mil från hemmet. 20 pro­ cent åker längre bort än tio mil och betraktas som fisketurism.

Sjöar och vattendrag

Abborre

Viktigaste arterna

Här fritidsfiskar flest personer

Sötvatten: abborre, gädda, öring, sötvattenskräftor och gös

Götalands och Svealands slättbygd ........ 456 000

Hav: abborre, gädda, makrill, öring, sill/strömming

Norrlandskusten............................................ 179 200

Södra Östkusten, Öland och Gotland....... 347 200 Västkusten..................................................... 167 200 Södra Götalands inland.............................. 147 200 Norrlands inland........................................... 100 800 Norra Götaland och Svealands inland....... 97 600 Gädda

Sydkusten........................................................ 78 700 Källa: Havs- och vattenmyndigheten

24

SVEA 4 2017

DESTINATIONSBOLAG >> REPORTAGE

SVEA undersöker campingbranschens status hos destinationsbolagen

BORTGLÖMD ELLER VÄRDESATT? I 19 av Sveriges 21 län är campingbranschen marknads­ledande vad gäller gästnätter under juni–augusti. Med a ­ ndra ord är näringen en stor turistmagnet för det stora flertalet destinationer. Men hur förhåller­ sig de regionala destinationsbolagen till detta? Förs någon dialog med campingföretagen, säljer man in branschen, på vilka marknader?

Vi har känt tre av bolagen på pulsen.

TEXT BJÖRN HULTMAN

Topp10 i Sverige Tabellen visar andelen gästnätter på campingplatser av allt kommersiellt boende på destinationen under sommar­månaderna juni– augusti.

1.

Hallands län

71 %

2.

Kalmar län

70 %

3.

Örebro län

56 %

4.

Värmlands län

55 %

5.

Blekinge län

55 %

6.

Västerbottens län

54 %

7.

Uppsala län

52 %

8.

Västmanlands län

51 %

9.

Norrbottens län

50 %

10.

Västernorrlands län

49 %

SVEA 4 2017

25

REPORTAGE >> DESTINATIONSBOLAG

Vi har marknadsfört oss ganska hårt

Visit Värmland Viktigaste utlandsmarknader (gästnätter 2016)

Lokomotiven är naturen och kulturen. De eldas på med bland annat digitala satsningar och en ny värdskapsutbildning för campingföretagare.

– Vårt mål är att växa snabbare än Sverige som helhet, säger Jonas Jacobsson, VD på Visit Värmland.

1. Norge

410 000

2. Tyskland

123 000

3. Nederländerna

40 000

4. Danmark

31 000

Stort kulturutbud gynnar alla Framförallt är det den orörda naturen som lockar campare från kontinenten. Det upplevs som exotiskt att kunna ströva fritt, bada, fiska, paddla kanot.

– Eller att ta en timmerflottfärd längs Klarälven med Vildmark i Värmland, som av National Geographic tagits ut till listan ”50 tours of a lifetime”, tillägger Jonas Jacobsson med viss stolthet.

– Vi jobbar också aktivt med vår webbsida och i sociala medier, både för att väcka reslust till Värmland och att driva trafik till våra medlemmar. I juli i år hade vi 82 000 besök på hemsidan vilket är nytt rekord.

Pressbearbetning är ett annat viktigt verktyg, liksom filmer på YouTube och ett magasin som går ut i 40 000 exemplar i Sverige och Norge.

Mot den svenska marknaden lyfts det stora kulturutbudet fram.

– Här har vi sett en stor ökning på senare år.

Vi tematiserar anledningar att resa hit, vilket

26

SVEA 4 2017

FOTO: VISIT VÄRMLAND

V

isit Värmland drivs som en ekonomisk förening med cirka 150 medlemmar.

Samtliga 18 kommuner i Värmland är med, liksom många campingföretag.

– Campingboendet är ett väldigt viktigt segment för oss. Det har ökat i en följd av år. Av våra 2,2 miljoner gästnätter i fjol stod campingbranschen för 791 000.

Bryter man ut juni–augusti står näringen för 55 procent av alla gästnätter. Framförallt är det närheten till Norge som driver campingnäringen. Tre av fyra norska besökare bor på campingplats och de står i runda slängar för hälften av den värmländska campingnäringens omsättning. Även Tyskland, Danmark och Nederländerna är viktiga utlandsmarknader.

– Vi har marknadsfört oss ganska hårt där, både med B2B och B2C. Vi bearbetar turoperatörer på plats, deltar på mässor och anordnar visningsresor i Värmland.

– I somras hade vi ett tiotal pressresor och besök av inflytelserika bloggare och instagrammare från olika länder.

Närheten till Norge är viktig för campingnäringen i Värmland.

även kommer campingbranschen till godo.

Till publikdragarna hör Mårbacka, Alsters herrgård, Lars Lerins konsthall på Sandgrund, Sliperiet, Västanå Teater i Sunne, Nobelmuseet i Karlskoga och Klässbols linneväveri, som levererar dukarna till Nobelfesten.

Visit Värmland jobbar mycket på gräsrotsnivå.

– Vi är ju en medlemsförening, så vi är mycket ute på campingplatserna, stämmer av behoven, anordnar utbildningar kring digitala plattformar, med mera.

Nya marknader I år har man introducerat en helt ny värdskapsutbildning, som levereras i olika format, både digitalt och på plats.

– Jag själv var till exempel på Duse Udde i Säffle och höll i en workshop i värdskap, i samband med en sommarkickoff med personalen.

Initiativet har verkligen slagit an och på kort tid blivit oerhört populärt.

Nästa år har Jonas Jacobsson och hans medarbetare siktet inställt på att börja bearbeta två nya utlandsmarknader: Storbritannien och Kina (under förutsättning att en nyligen inlämnad projektansökan blir beviljad).

– Vi har faktiskt redan haft ett gäng kineser på Sommarviks Camping i Årjäng, där man sedan tidigare arbetar aktivt mot Kina.

Stor potential Tillsammans med kinesiska researrangörer har man tagit fram ett upplägg inom kategorin utbildningsturism, erbjuder boende och olika typer av kurser.

– Ett spännande initiativ som visar att kineserna inte bara reser från A till B och bor på hotell. Den kinesiska marknaden är ju gigantisk, så vi ser verkligen en potential.

DESTINATIONSBOLAG >> REPORTAGE

Campingen är en väldigt viktig del av besöksnäringen Hand i hand tar Visit Blekinge och campingföretagen helt nya grepp. På en roadshow tänker man lyfta fram resmålen i länet, bland annat skärgården som nu görs alltmer tillgänglig för besöksnäringen.

– Potentialen är enorm, säger Håkan Andersson, VD på Visit Blekinge.

Visit Blekinge Viktigaste utlandsmarknader (gästnätter 2016) 1. Tyskland

134 000

2. Danmark

28 000

3. Polen

13 000

4. Nederländerna

11 000

Samarbete med roadshow Enligt Håkan Andersson kopplar campingföretagen i hög grad sin verksamhet till upplevelser som man gemensamt vill utveckla och marknadsföra.

Bland regionens pärlor lyfter han fram världsarvstaden Karlskrona, Ronneby Brunn, Listerlandet, safariparken Eriksberg och laxfisket i Mörrumsån.

Framförallt är det naturupplevelser och utomhusaktiviteter som lockar turister till Blekinge.

I en attraktionsindexmätning ligger skärgården i topp.

En stor del av den blekingska skärgården var länge försvarsområde och inte tillgängligt för allmänheten. Nu har man lättat på restriktionerna, vilket öppnar stora möjligheter, enligt Håkan Andersson:

FOTO: VISIT BLEKINGE

V

isit Blekinge är ett aktiebolag, ägt av en ideell förening där både offentliga och privata aktörer är medlemmar, bland dem campingföretagen.

– Campingbranschen är en väldigt viktig del av besöksnäringen i Blekinge, konstaterar Håkan Andersson, som är ny på jobbet (började i augusti i år).

Av de totala gästnätterna, cirka 1 miljon i fjol, stod campingbranschen för nästan 400 000 – närmare 40 procent med andra ord. Under juni–augusti ökar andelen till 55 procent.

– För mig känns det väldigt inspirerande att få jobba med en bransch som är så väldigt utvecklingsinriktad och har en tanke kring det de gör, säger Håkan Andersson som tidigare var näringslivschef i Sölvesborgs kommun.

Under hösten har han varit ute och besökt i stort sett alla campingplatser i länet.

– Jag slås av framtidstron, som inte minst avspeglas i den investeringstakt många anläggningar har. Dessutom har campingföretagen ett nära samarbete sinsemellan, vilket gör mitt jobb enklare!

– Extra roligt i år är att Dragsö Camping nominerats till Stora Turismpriset och att Långasjönäs Camping fick Almi och IFS pris som Årets pionjär i Blekinge. (Se SVEA 3 2017.)

En stor del av Blekinge skärgård var tidigare försvarsområde – nu öppnas den dock upp för turism.

– Jämför vi med exempelvis Bohusläns skärgård och den exploatering som skett där så är vi bara i startgroparna.

– Nu får vi möjlighet att exploatera Blekinges fantastiska skärgård, men på ett förnuftigt sätt.

Där ser jag en enorm potential, inte minst för campingnäringen.

På initiativ från campingföretagen börjar nu ett samarbetsprojekt, en slags roadshow, ta form: – Vi tittar på en modell där vi helt enkelt hyr en husbil, bemannar den och lägger en plan för att marknadsföra reseanledningarna i Blekinge.

Tanken är att köra runt till olika städer, till exempel i samband med event där mycket folk samlas. De inre delarna av Småland och Skåne är mest intressanta.

– Vi har många utländska besökare, men vi får inte glömma att besökare från Jönköping eller Hässleholm också är incoming för oss.

Bland de utländska besökarna dominerar Danmark och Tyskland.

– Men vi ser också en kraftig procentuell ökning från Nederländerna och Schweiz, visserligen från rätt låga tal. Polen är också en intressant marknad, inte minst med tanke på Stena Lines färjelinje mellan Karlskrona och Gdansk.

Digital marknadsföring En annan linje, som drivs av DFDS, går mellan Karlshamn och Baltikum.

– Även i de länderna märker vi ett spirande intresse för Blekinge.

Mot utländska marknader är det primärt digital marknadsföring som gäller.

– Den är mest kostnadseffektiv. Genom att vara riktigt vassa där kan vi nå målgrupper på flera marknader, bland annat den tyska, säger Håkan Andersson.

– Men vi har även projekt ihop med Visit Sweden, där vi mer hands-on träffar reseagenter på plats, till exempel i Nederländerna och Belgien.

SVEA 4 2017

27

REPORTAGE >> DESTINATIONSBOLAG FOTO: VISIT VÃ&#x201E;STERBOTTEN

28

SVEA 4 2017

DESTINATIONSBOLAG >> REPORTAGE

Vi har inget dagligt samarbete med campingföretagen

Visit Västerbotten Viktigaste utlandsmarknader (gästnätter 2016) 1. Norge

Visit Västerbotten är mer ett budskap än en organisation.

– Campingbranschen är väldigt betydelsefull för oss, men vi jobbar egentligen inte alls med campingföretagen.

Vi koncentrerar oss på utländska marknader, säger Annika Sandström, länsturistchef i Västerbotten.

212 000

2. Tyskland

37 000

3. Finland

36 000

4. Danmark

5 000

5. Nederländerna

4 900

Naturen största styrkan Campingboendet i länet har ökat med två, tre procent varje år under de senaste fem åren. Ökningen består i hög grad av besökare från Norge och Finland.

– De är våra närmarknader som vi framförallt bearbetar genom digitala media, berättar Annika.

– Tyskland bearbetar vi främst via rese­ arrangörerna. Vi åker ner på kundbesök, gör pressträffar och visningsresor här i Västerbotten och deltar på mässor. Vi har nyligen börjat bearbeta Nederländerna på samma sätt.

Fler utländska marknader är inte aktuella för ögonblicket.

– Vi har en sådan liten budget så ska vi vara på fem, sex olika ställen kastar vi bort pengarna.

Det är det ingen större vits med, menar Annika Sandström.

För campingnäringen är naturen, Västerbottens främsta trumfkort, livsavgörande: fjäll-

FOTO: VISIT VÄSTERBOTTEN

V

isit Västerbotten kallas webbplatsen, som ska skapa lust att besöka regionen.

Den drivs av Region Västerbotten, som även är hemvist för den regionala turistorganisationen.

– Vi fokuserar på hållbar turismutveckling där både utvecklings- och marknadsfrågor ingår, förklarar Annika Sandström.

Campingföretagen jobbar i hög grad självständigt i länet.

– Vi har inget dagligt samarbete med dem.

Men de campingplatser som har hög internationell standard lyfter vi när vi träffar utländska researrangörer. Det som framförallt efterfrågas är stugor med hög standard och god kvalitet på service runt omkring. Ändå spelar campingbranschen en stor roll för besöksnäringen i Västerbotten: i fjol hade man 600 000 gästnätter på campingplatser, vilket motsvarar 35 procent av totalt 1,7 miljoner gästnätter. Under under juni–augusti stiger andelen till 54 procent.

Storslagen natur och campingboendet är stora turistmagneter för Visit Västerbotten.

VI HAR EN SÅDAN LITEN BUDGET SÅ SKA VI VARA PÅ FEM, SEX OLIKA STÄLLEN KASTAR VI BORT PENGARNA. världen, inlandet och den vackra kuststräckan.

Vintertid dominerar skidåkning, snöskotrar och hundspann. Sommartid vandring och fiske.

– Det är ganska jämnt fördelat. Tyskar och holländare kommer i första hand på sommaren.

Många söker tystnaden i naturen, vandring är väldigt stort.

– Tjusningen för många kan vara att kliva ut ur en campingstuga och rätt in i naturen. Att det finns så lite folk i förhållande till all natur verkar vara det de går igång på, säger Annika Sandström.

Även djurlivet lockar.

– Vi tycker kanske inte att vi ser så mycket djur, men utlandsturisterna kan finna det nog spännande att hitta spillning eller sådana saker.

Och varje år stjäls det älgskyltar…

Hon ser en potential på fiskesidan. Liksom inom kultur, livsstil och lokala traditioner. Guidade turer på Burträsks Mejeri, som tillverkar den berömda Västerbottenosten, är ett exempel.

Bättre paketering Mycket handlar om att sälja lättillgängliga produkter.

– Det vi planerar nu är att knyta ihop saker bättre. Det måste bli lättare att köpa, paketeringen är en utmaning, understryker hon.

– Rundresor blir allt populärare. Vi måste också bli bättre på att koppla ihop upplevelser med vandrings- och cykelleder, göra det lockande att ta sig från en plats till en annan.

SVEA 4 2017

29

HUSBILS- OCH HUSVAGNSBRANSCHEN >> EUROPA

OM ECF • ECF står European Caravan Federation (ECF) • Verksamheten ligger i Frankfurt • ECF samlar EU:s företag och organisa­ tioner inom den euro­ peiska husvagns- och husbilsindustrin. Syftet med verksamheten är primärt branschrepre­ sentation, lobbyarbete och forum för nätver­ kande.

• I Europa finns totalt 4 miljoner husvag­ nar och 2 miljoner husbilar. 2016 ökade försäljningen med 9,3 procent.

ECF jobbar hårt för att få till en regeländring kring maxvikten på de fordon som får framföras med ett vanligt B-körkort.

➔ Ny generalsekreterare på ECF

Nya körkortsregler på agendan HALLÅ DÄR...

Jost Krüger, general­ sekreterare på European Caravan Federation, ECF sedan i maj i år.

TEXT PETRA HANSSON

Vad gör man som generalsekreterare i ECF? – Jag är något av ansiktet utåt. Det blir mycket politiska frågor, lobbying, kontakter med Europaparlamentet, se till att vår bransch syns och hörs. Från insidan är jag den som kallar till möten, jobbar med planering och strategier.

Vilken är den viktigaste frågan i er bransch just nu?

– Körkortsfrågan! Med det vanliga B-körkortet är det 3,5 ton som är maxvikt. Men vi skulle vilja att maxvikten för fordonsekipage som används privat är 4,25 ton. Och det är snåriga regler idag.

Här är det viktigt att få stöd från många EUmedlemsländer för att påverka i Bryssel.

30

SVEA 4 2017

Det står på er webbplats att många av frågorna i er bransch flyttar från nationell till EU-nivå. Vad handlar det om för frågor då?

– Återigen, körkortsfrågan. Och allt som rör miljön, utsläppsnivåer och liknande. Skatter hanteras visserligen i varje medlemsland, men skatterna baseras ofta på klassificeringssystem som fastställs på EU-nivå. Och tekniska frågor: regler för bromsar, ljus och styranordningar. Är det bra eller dåligt att dessa frågor flyttar till Bryssel?

– Det är bra. Det är lättare att påverka i Bryssel än att föra en dialog med alla länder. Husbilsoch husvagnsindustrin är internationell och det underlättar väldigt mycket för import och export när det är likadana regler i alla länder.

Nu kan man tillverka ett fordon i exempelvis Sverige och sälja det i Italien, utan att det krävs kompletterande tester. EU lägger också mycket vikt vid miljö och säkerhet och det är bra för alla att vi har ett stort fokus på det.

Vad tänker du framförallt fokusera på som generalsekreterare för ECF? – Ta upp körkortsfrågan med nationella organisationer i andra EU-länder för att kunna

påverka bättre i EU. Vi samarbetar också med campingbranschen för att ta fram gemensam statistik på hur omfattande campingturismen är, hur mycket folk vi sysselsätter tillsammans, hur mycket skattepengar vi drar in, vad detta betyder för små och medelstora företag med mera.

Därmed kan vi få större tyngd när vi lyfter våra frågor och behov i EU-sammanhang.

Hur marknadsför ni camping som företeelse?

– Camping har ju tidigare marknadsförts via olika nationella turistråd. Men nu har vi en gemensam europeisk marknadsföringskampanj som finansieras av husbils- och husvagnsbranschen. Vi tar fram kampanjer för olika länder, men återanvänder en del så att vi inte måste uppfinna hjulet för varje land. Nu har vi börjat med Holland och Belgien och ska utöka efter hand.

Hur känner du inför ditt uppdrag som generalsekreterare i ECF? – Det är jättespännande! Det är särskilt viktigt att vi ökar samarbetet med campingföretagarna.

Där har vi historiskt varit för åtskilda, men vi får en helt annan slagkraft när vi lyfter våra frågor gemensamt.

NYHETER >> HUSBILS- OCH HUSVAGNSBRANSCHEN

SCR Svensk Camping öppnar för ställplatser

I dagsläget har många campingplatser även husbilstomter. Ännu fler skulle erbjuda ställplatser om de kunde få tillgång till mer mark från kommunerna.

I vissa avseenden skiljer sig standardkraven mellan de olika medlemskategorierna. Ställplatser har inget krav på att tillhandahålla dusch, toalett eller matlagningsmöjligheter. Däremot ska det finnas tillgång till färskvatten, avlopp och latrintömning.

Krav på sophantering och gästinformation är likställt med campingplatser. Det ska också finnas förbandsmaterial.

Ställplatsens vägar och uppställningsplatser ska tåla tunga fordon och det ska finnas någon form av belysning, åtminstone vid entrén.

En ställplats behöver inte ha en reception, men det ska finnas incheckningsmöjlighet, som alltså kan vara i form av en automat.

Kommunerna är tillsynsmyndighet för såväl

FOTO: NICLAS ALBINSSON

I samband med styrelsemötet den 29 augusti, antog SCR Svensk Campings styrelse nya standardkrav, så att även ställplatser kan bli medlemmar.

Därmed finns nu tre medlemskategorier, campingplats, vildmarkscamping samt ställplats, med olika standardkrav. TEXT PETRA HANSSON

Ställplatsen i Borensberg med vy över Göta kanal.

campingplatser som för ställplatser. De ska bland annat se till att kraven enligt miljöbalken följs.

– Vi vill också ha en dialog med kommuner-

na, för att se till att de tar betalt för ställplatserna och inte skapar en illojal konkurrens genom att sponsra dem med skattepengar, säger Christer Jansson på SCR Svensk Camping.

Husbilar drabbas av bonus-malus-systemet Regeringens nya fordonsskattesystem – det så kallade bonus-malussystemet – införs den 1 juli 2018. Det omfattar alla personbilar klass 1 samt lätta lastbilar och bussar, alltså fordon med en totalvikt som inte överstiger 3,5 ton. Dessutom omfattar förslaget alla personbilar klass 2 (husbilar), oavsett totalvikt. TEXT PETRA HANSSON

HRF varnar för försämrad försäljningsutveckling i både ett remissvar och ett öppet brev till näringsminister Mikael Damberg.

”Detta kommer med stor sannolikhet att innebära en kraftig negativ försäljningsutveckling för husbilar” skriver Husvagnsbranschens Riksförbund (HRF) i ett remissvar och i ett öppet brev tillsammans med Sveriges Fordonsverkstäders Förening, SFVF, till närings- och innovationsminister Mikael Damberg.

Syftet med systemet är att motivera bil­ köparna att välja alternativ med så låg klimatpåverkan som möjligt. Skatten påverkar inte fordon som redan rullar på vägarna.

En bonus räknas ut utifrån hur mycket koldioxid fordonet släpper ut. Högst bonus, 60 000 kronor, ger elbilar med nollutsläpp.

Nya fordon som drivs med bensin eller diesel kommer att straffbeskattas (malus). ”För husbilsköparna finns i dagsläget inga alternativ. (…) Beslutet kommer också att påverka små och medelstora företag som säljer husbilar. Den uteblivna nybilsförsäljningen kommer att ersättas med införsel av ”nyare” begagnade husbilar, som i vissa fall säkerligen har ett högre CO2-utsläpp än vad bilar av de senaste årsmodellerna har”, skriver HRF och SFVF vidare i sitt brev.

SVEA 4 2017

31

REPORTAGE >> TRYGG TURISM

Lyckad insats mot brott på Inbrott och rån på rastplatser fick mycket uppmärksamhet i media för ett par år sedan. SCR Svensk Camping vill förstås att Sverige ska vara ett säkert land att turista i. Så man inledde ett samarbete med flera parter för att åtgärda problemen. Resultat: Från 120 till 9 anmälda brott!

TEXT PETRA HANSSON

U

nder en ganska lång tid har turister blivit drabbade av inbrott och rån längs E6:an i sina husbilar och husvagnar. Detta har främst skett på nätter och tidiga morgnar. Vissa drabbade uppgav att de kände sig dåsiga när de vaknade, som om de skulle ha blivit påverkade av någon substans. Detta finns det dock inga bevis för. Medierna rapporterade mycket om dessa brott, såväl i Sverige som utomlands, inte minst för att detta var en ny typ av brottslighet.

– Om inte Sverige längre uppfattas som ett säkert land att resa i, finns en påtaglig risk att turisterna väljer bort Sverige som resmål, säger Peter Jansson på SCR Svensk Camping.

Därför tog SCR Svensk Camping kontakt med Polisen, Trafikverket, Kronofogdemyndigheten och några regionala turistorganisationer för att diskutera vad som kunde göras åt problemet.

Ett samlat grepp – Vi vill att turisterna ska känna sig säkra när de reser i Sverige. Och vi vill förstås hellre att de bor på campingplatser och ställplatser än på rastplatser, konstaterar Peter Jansson.

De inledande mötena togs inför säsongen 2016, men då var det lite sent för att hinna verkställa några stora förändringar. SCR Svensk Camping tog fram informationsmaterial som Polisen och andra aktörer har hjälpt till att sprida, där man lyfter fram vikten av att parkera på en väl synlig plats, låsa JAG ÄR EXTREMT och säkra dörrarna, inte lämna värdesaker synliga, samt vilket NÖJD. I ÅR HAR INGA nummer man ska ringa om det MEDIER SKRIVIT OM PROBLEM- händer något.

Inför 2017 togs emellertid BILDEN OCH TURISTERNA HAR ett mer samlat grepp. KomINTE KÄNT SIG UTSATTA. munpoliserna, tillsammans med Almir Kudra, Trafikverket inspekterade rastPolisen, platserna, satte upp skyltar, såg över belysning och växtlighet Region Väst på rastplatser. Informationsmaterial spreds via turistnäringen till resenärerna. Kronofogdemyndigheten finns med i samarbetet, då det endast är de som får avhysa personer i illegala bosättningar på rastplatserna.

– Från Polisen Halland och Fyrbodal, avsatte vi en resurs som patrullerade rastplatserna, berättar Almir Kudra, gruppchef brottssamordning och transportsäkerhetsgruppen.

Men de speciellt avsatta resurserna gällde en begränsad tid. Därefter har i stället poliser, såväl kommunpoliser som radiobilar, passat på att stanna vid rastplatser när de ändå har vägarna förbi.

– Bara genom vår närvaro och synlighet har vi skrämt bort och förebyggt denna typ av brottslighet. Samtidigt har vi även kunnat ingripa mot annan brottslighet på rastplatserna. De

32

SVEA 4 2017

rastplatser

SÄTT GULDKANT PÅ ANLÄGGNINGEN

Välkomna gästerna med uppgraderade utemiljöer. Våra krukor är skapta av tjockt robust gods som passar utmärkt för offentliga miljöer. De är köldtåliga, traditionellt handgjorda och av allra högsta kvalitet.

Medelhavskeramik.se

076-222 97 28 amforeas@medelhavskeramik.se

Polisen är nu mer synlig på rastplatser längs E6.

En strategi som gett resultat.

har tidigare använts som mötesplatser för olika kriminella konstellationer som gör upp affärer och även detta har minskat, säger Almir Kudra.

ELHAVS

FO

ED

RAMIK

REAS M

Bilderna visar vår populära, stabila kruka Palamedes

KE

AM

Långsiktigt arbete Antalet anmälda brott som husbils- och husvagnsturister har drabbats av på västkusten har minskat från 120 stycken år 2016 till endast nio år 2017!

– Jag är extremt nöjd. I år har inga medier skrivit om problembilden och turisterna har inte känt sig utsatta. Vi har också lyckats förebygga annan typ av brottslighet. Och allt detta utan att egentligen avsätta några resurser att tala om.

Almir Kudra poängterar dock att detta är ett långsiktigt arbete och att det måste spridas till fler geografiska områden. Även om man inte kan bevaka alla vägar på samma sätt, så borde man prioritera hela E6:an samt E4:an.

SVEA 4 2017

33

MEDLEMSSIDOR Information till dig som är medlem i SCR Svensk Camping

Camping Key Europe har nu flyttat in i mobilen och med i flytt­lasset följde alla fördelar. Snabbare inoch utcheckning, ansvars- och olycksfallsförsäkringen samt rabatter och erbjudanden.

NU FLYTTAR PLASTKORTET IN I MOBILEN 1. HÄR SÄLJS DET DIGITALA KORTET Kortet säljs precis som tidigare genom ett flertal olika kanaler.

Gästen kan köpa det via Camping.se, er egen webbplats eller över disk på plats hos er.

Säsongsgäster kommer dock även fortsättningsvis, av tekniska skäl, få ett plastkort skickat till sin hemadress. Uppmana dem gärna att ladda ner kortet digitalt när de checkar in för säsongen.

5

saker so m är bra a tt känna t ill

2. SÅ SÄLJER DU ETT DIGITALT KORT När en gäst köper ett kort av er över disk registrerar ni deras uppgifter som vanligt i ert system. Nytt är att gästen nu inte får ett plastkort med giltighetsmärke i handen utan ett sms och/eller e-post. Denna avisering innehåller kortnummer och giltighetstid samt länkar till Google Play och App Store där de kan ladda ner appen My Camping Key. Receptionspersonalen kan dock checka in gästen direkt, man behöver alltså inte vänta på att gästen ska ladda ner appen. Detta för att det inte ska uppstå onödiga väntetider.

3. SÅ HÄR CHECKAR DU IN GÄSTEN Gäster som kommer till er och redan har det digitala kortet i sin mobil är mycket enkla att checka in. Be dem öppna appen och ta fram QR-koden. (Se bilden till vänster.) Sedan använder du handskannern som skickats ut till dig och skannar mobilen.

34

SVEA 4 2017

11

nya medlemmar.

Välkomna!

Hammarstrands Camping Burträsks Camping Skulebergets Havscamping Åviken Fly Camp

Lerbergets Camping Skånes Djurparks Camping Sjötorpets Camping Fjällbacka Camping

Pinnarps Camping Stensjö Camping, Vandrarhem och Stugby Ramundbergets Camping

+

MÅNGA FÖRDELAR MED DET DIGITALA KORTET • Snabbt och effektivt arbetssätt.

• Minimal adminis­tration.

• Enklare redovisning – allt som säljs registreras i Daylight.

• Framtidssäkring – platt­ form för vidareutveckling av digitala produkter och tjänster.

• Möjliggör prenumera­ tion och kortköp direkt i appen.

• Färre plastkort och transporter – hållbart för miljön.

Kunden laddar ner appen My Camping Key och aktiverar kortet med sitt kortnummer.

Färdigt!

4. NY WEBBTERMINAL Från och med 6 november 2017 är Daylights Webb­terminal 2.0 tillgänglig för alla. Inloggningsuppgifter samt tillhörande utrustning har skickas ut. Till en början till alla året runt-öppna anläggningar. Även anläggningar med externa bokningssystem använder Webbterminal 2.0, för att sälja det mobila kortet, tills alla nödvändiga kopplingar är klara.

5. GÄLLER ALLTID 12 MÅNADER Det digitala kortet har alltid en giltighetstid på tolv månader från det datum kortet köptes. Det betyder att oavsett när på året kortet köps så gäller det ett år.

SVEA 4 2017

35

MEDLEMSSIDOR

Gästservice stöttar året runt Gästservice sparar massor med tid åt campinganläggningarna. Självklart underlättar de även livet för campinggästerna. Tjänsten, som nås via telefonnummer 0771-117 117 eller e-postadressen service@camping.se, tar emot över 8 000 ärenden per år!

TEXT PETRA HANSSON

Gästservice hjälper gästerna med allt som gäller bokningar: tillägg, ändringar, avbokningar och återbetalningar. De svarar på frågor om faciliteter på olika anläggningar, hur stora ekipagen får vara, in- och utcheckningstider, om man får ta med husdjur, vad det finns för sevärdheter och aktiviteter i närheten och mycket annat. Även om mycket går att hitta på Camping.se, så uppskattar gästerna uppenbarligen möjligheten att få ett snabbt svar och att tala med en människa.

– Jag tror inte många inser hur mycket tid vi lägger på att svara på frågor och hjälpa folk tillrätta, säger Anna Mars på Gästservice.

– Det frigör mycket tid för våra medlemmar som de kan lägga på sin verksamhet istället.

Svarar på frågor om kortet Dessutom tar Gästservice hand om att kräva in betalning från kunder. Och de hanterar kunder som är missnöjda.

– Vi försöker förstås hitta lösningar som både kunden och campinganläggningen är nöjda med, säger Anna Mars.

Campingkortet Camping Key Europe, CKE, föranleder också många frågor. Det kan till exempel gälla vilka rabatter som ingår.

Har man tappat eller blivit bestulen på sitt campingkort är det Gästservice man vänder sig till.

När det gäller försäkringen som ingår i kortet, kan Gästservice förklara såväl vad den täcker, som hur man går tillväga när någon exempelvis har skadat sig på en campingplats.

För närvarande blir det många frågor med

OM GÄSTSERVICE På SCR Svensk Campings kontor svarar Anna Mars, Eva Olsson och Robin Grahn. Till sin hjälp har de även callcenter­-personal i Östersund som de utbildat för ändamålet. Gästservice kon­ taktar man via Camping.se, service@camping.se eller telefonnummer 0771-117 117.

anledning av digitaliseringen av CKE, eftersom det är så pass nytt.

– Här vägleder vi gästerna hur de köper kortet på nätet, hur de betalar digitalt via deras bank och hur de laddar ner appen, säger Eva Olsson, som är ansvarig för frågor rörande campingkortet.

– Det är egentligen enkelt när man vet hur

man ska göra, men innan dess är det inte alltid så självklart…

Om gästerna av någon anledning inte kan betala via sin bank får de hjälp att lösa det. Om de inte har en smartphone får de kortet i pappersform istället.

KATALOGEN SVENSK CAMPING 2018 SNART TRYCKT OCH FÄRDIG Den 35:e upplagan av campingkatalogen Svensk Camping ser snart dagens ljus. 2017 genomgick katalogen ett rejält ansiktslyft och inför 2018 utvecklas katalogen ytterligare med nya artiklar och destinationstips. Och med samma innehåll i alla språkversioner.

Katalogproduktionen är i princip ett helårsprojekt med början i februari-mars, med planering och tryckeriupphandling, för att avslutas i januari–februari året därpå, med distribution.

I mitten av december ligger katalo-

36

SVEA 4 2017

gen på tryckeriet i Vasa i Finland och den engelska och tyska katalogen är färdig i början av januari för att hinna distribueras till olika mässor i Europa. Den svenska katalogen kommer att vara färdig i tid till mässan Caravan Stockholm i Kista i mitten av februari och distribueras därefter till ca 175 000 hushåll i Sverige och Norge, i februari. Helårsöppna campinganläggningar får sina kataloger vid samma tid och till övriga anläggningar skickas katalogerna i tid för säsongsöppningen.

MEDLEMSSIDOR

Workshop med fokus på digitala affärer SCR Svensk Campings nya workshop om närvaro på internet har nu haft premiär. Det var Camping MälardalenGotland som var först ut och hade en heldag med fokus på digital marknadsföring och hur man gör bättre affärer på nätet. TEXT PETRA HANSSON

I början av oktober slog sig 14 deltagare från åtta anläggningar ur Camping Mälardalen-Gotland ner i ett konferensrum i Visitas lokaler på Sveavägen i Stockholm. Workshopen hölls av Johan Uhrbom, Anna Mars och Daniel Petersson – alla från SCR Svensk Campings marknadsavdelning.

Dagen bestod av två delar; en teoretisk förmiddag med inspiration och information och en mer praktisk eftermiddag. Ett upplägg som visade sig uppskattat.

– Navet i workshopen är Camping.se och campingplatsens egen webbplats, men vi pratade också om andra kanaler, hur man bör prioritera dessa och var vi tycker det är smartast att satsa sina marknadsföringspengar, säger Daniel Petersson copywriter på SCR Svensk Camping.

– Och vi har fått väldigt positiv respons från deltagarna efteråt, vilket är kul.

Stark egen kanal I dagsläget är cirka hälften av medlemsanläggningarna bokningsbara på Camping.se, vilket kan tyda på att det är en underskattad kanal.

Camping.se hade närmare 950 000 besökare under sommarmånaderna 2017 och vidarebefordrade cirka 500 000 klick till campingplatsernas egna hemsidor under året.

– Om vi tittar på vad en extern aktör inom samma segment tar betalt för ett sådant klick, det vill säga från sin sida till en destinations webbplats, så rör det sig ofta om 10 till 15 kronor. Det innebär att vi levererar webbtrafik till ett värde av mellan 5 och 7,5 miljoner kronor till våra medlemmar varje år. Helt gratis. Det ville vi berätta.

Och tittar vi på hotellnäringen, som saknat en enad stark kanal för sin bransch, så har de nu tappat online-bokningen till externa företag, i

| VEM BESÖKER CAMPIN

ÅLDERSFÖRDELNI NG BASERAT PÅ

G.SE? |

KÖN

8%

38%

36%

16-25 år

18%

26-40 år

41-55 år

56+ år

4%

16-25 år | SÅ JOBBAR

VI |

23%

26-40 år

39%

41-55 år

33%

56+ år

VISITA ANORDNAR MENTORPROGRAMMET KULNET Kulnet riktar sig till dig som är ledare inom besöksnäringen och vill utvecklas i din roll.

Du har personalansvar och har arbetat inom branschen några år.

I programmet tilldelas du en mentor som arbetar med dig under ett års tid med frågor som rör dig och din utveckling. Du lär känna övriga deltagare och mentorer på nätverksträffar och stärker på så sätt ditt kontaktnät inom besöksnäringen.

Mentorerna är erfarna ledare inom eller med nära koppling till branschen.

Mer information på www.visita.se/kulnet

OF TRAVEL” - ”FIVE STAGES KUNDRESAN

Första delen av workshopen består av teori och information. Visste du till exempel att SCR Svensk Camping levererar webbtrafik till ett värde av mellan 5 och 7,5 miljoner kronor till medlemmarna varje år?

stort sett helt. Vi kan fortfarande hålla det inom branschen, vilket vi tror är viktigt för framtiden, menar Daniel Petersson.

Deltagarna upplystes också om vikten av att ta hand om sitt produktblad på Camping.se – och att vara tillgänglig för bokning, då gästen efterfrågar den tjänsten mer och mer. Eftermiddagen spenderades därför med praktiskt arbete, så att deltagarna kunde lära sig eller fräscha upp sina kunskaper i de publiceringsverktyg som används på Camping.se.

– Det var ju första gången vi gjorde det här och hoppas nu att fler regioner ska höra av sig och vara intresserade, för det var kul och vi lärde oss också en hel del. Men det var tydligt att anläggningarna har kommit olika långt i sin digitala mognad.

Nästa gång kommer vi därför anpassa upplägget mer efter de olika förkunskaper som finns i gruppen, säger Daniel Petersson.

Enklare elarbeten kan man utföra själv med grundläggande kunskap.

ELSÄKERHETSUTBILDNING FÖR ICKE-ELPROFFS Det är inte alltid nödvändigt att anlita en elektriker till enklare elarbeten. Men för att garantera personalsäkerheten och uppfylla myndighetskraven är en utbildning i grundläggande elsäkerhet nödvändig.

Därför arrangerar SCR Svensk Camping en kurs i elsäkerhet den 8 mars, klockan 9–17 på Lisebergsbyn i Göteborg.

Några exempel ur innehållet: Elbesiktning på camping, enklare elarbeten, grundläggande elkunskap (bland annat olika fördelningssystem, skyddsjordning, överströmsskydd, jordfelsbrytare och överlastskydd), ansvarsfrågor och olika myndighetsregler inom elsäkerhetsområdet.

Inga speciella förkunskaper krävs.

Kursledare är Thomas Söderlund på EUU, Elbranschens Utvecklings- och Utbildningscenter.

Kostnad 2 795 kr exkl moms. Fika och lunch ingår. Anmäl dig senast den 7 februari på scr.se/mina sidor.

NYA ETISKA REGLER SCR SVENSK CAMPING PÅ INSTAGRAM – EXKLUSIVT FÖR MEDLEMMAR Missa inte att följa @scrsvenskcamping på Instagram. Kontot är exklusivt för SCR Svensk Campings medlemmar. Som följare får du nyheter och tips från kollegor samt en inblick i branschens arbete. För att vi ska veta att du är medlem i SCR Svensk Camping behöver du höra av dig till oss efter att du har gjort en följarförfrågan på Instagram. Skicka ett mail till Karin Lindgren, karin.lindgren@scr.se, där du anger ditt Instagram­ namn samt vilken campingplats du kommer ifrån.

Följ oss på www.instagram.com/scrsvenskcamping

I samband med styrelsemötet den 29 augusti i år, fastställdes nya etiska regler för SCR Svensk Campings medlemmar. Formuleringarna har gjorts mer moderna och är samstämmiga med Visitas regler. De bygger på följande grundpelare: seriöst företagande, trygghet för gäster och kunder, trygghet för affärspartners, ansvarstagande och tydlighet. Läs reglerna i helhet på scr.se/minasidor.

SVEA 4 2017

37

TILL SIST >> MAXIDA MÄRAK

Maxida Märak: Sarek är jordens vackraste plats TEXT LINDA SWARTZ FOTO SUMMIT MUSIC MANAGEMENT

Hon är musiker, producent, skådespelerska och aktivist. Maxida Märak har ena benet i samiska Padjelanta norr om Jokkmokk och det andra i Stockholms artistvärld.

– Jag är uppvuxen på båda ställena och båda är lika hemma. Min mamma är en nomadsjäl, säger Maxida Märak.

Den egna hiphop-musiken och producerandet av filmmusik är hennes huvudsysselsättning, men Maxida Märak har också varit anställd som skådespelerska. På senare tid har hon synts bland annat i tv-serien Midnattssol. Där spelar hon en samisk aktivist och frontfigur mot gruvbrytning som ligger nära hennes verkliga jag. Hon är en kraftfull talesperson för urfolkens rättigheter.

– Jag är nog en av de mest aktiva i samefrågan som inte är politiker. Jag kämpar för urfolk överlag, på Grönland, i Kanada och så vidare. Min krets är stor.

BÄSTA SEMESTERMINNET:

– Det måste ha varit i somras när jag och min fästman som är från Kroatien reste dit. Jag hade aldrig varit där förut. Han körde upp mig på ett fantastiskt utsiktsberg, gick ner på knä och friade.

Det var en riktig filmgrej, helt otroligt att ha fått vara med om ett sådant dunderfrieri. Det var min första semester på fyrtioelva år och jag trodde ju inte att jag skulle komma hem därifrån och vara någons fästmö.

SÄMSTA SEMESTERMINNET:

– Jag skulle åka till en pojkvän när jag var 16–17 år. Han bodde verkligen i tjottaheiti, i Funäsdalen.

Jag tog tåget och skulle byta till buss klockan halv fyra på morgonen. De glömde väcka mig. Halv fem vaknade jag och hoppade av vid en station mitt i ingenstans. Jag stod där och grät som ett barn. Sedan började jag gå med min packning. Till slut kom ett snällt gammalt par som skjutsade mig till min sista buss.

3 SMULTRONSTÄLLEN

38

SVEA 4 2017

SAREK/PADJELANTA NATIONALPARKER Det är det vackraste stäl­ let på jorden och mina förfäders marker sedan hundratals år. Naturen är helt oslagbar. Alla måste gå Kungsleden och se vad vi har innan det går förlorat. Jag bru­ kar fiska röding där och spara i frysen. Röding är min huvudfisk, jag har fiskat hela livet.

GRÖNLAND Jag är på Grönland un­ gefär en gång om året.

Det skiljer sig helt från Sverige: tempot, kulturen, maten. För mig är det hemma, andra skulle nog få panik. Fisket på Ishavet är fantastiskt. En gång drog jag upp en hälleflundra som var lika stor som jag själv. Fem män fick hjälpa till.

KROATIENS ÖVÄRLD Jag blev helt hänförd.

Naturen var verkligen i min smak. Vi har en båt där och det är så härligt att guppa runt mellan öarna. Man kan hitta fina badvikar och bara chilla. Eller så kan man hitta en annan ö och festa hela natten med båtlass av folk.

Och i Kroatien kan man harpunera bläckfisk.

KONTAKTYTAN >> PRODUKTERNA OCH TJÄNSTERNA DU BEHÖVER Inredning & utrustning till stugor m. fl.

Kundanpassade skärmväggs­ system för duschrum, tvättstugor och allmänna utrymmen.

Kvalité lönar sig Glimakra of Sweden AB Tel: 044-454 33, 044-454 16 www.glimakra.com/WALL-SYSTEMS.htm

Säkerhet & nyckelsystem

Energi, värme, elcentraler & elartiklar

Trafikbommar för kvalitetsmedvetna

Allt från enkla till smarta eluttag satta i system

Intergate AB Tel: 010-206 77 33 www.intergate.se info@intergate.se Kontakt: Fredrik Vedin

GARO AB Box 203, 335 25 Gnosjö Tel: 0370-33 28 00 www.garo.se info@garo.se Kontakt: Patrik Andersson

Aktivitet, lek & utemiljö

Inspiration för lek, park & stads­ miljö, sport & fitness samt marint & bryggor.

Hags Aneby AB Box 133, 578 23 Aneby Tel: 0380-47300 hags@hags.com, www.hags.se

Boknings- & ekonomisystem

Business to Business JYSK BtB Industrigatan 4, 593 61 Västervik Tel: 010-456 62 60 www.jysk.se/btb btb-se@jysk.com Kontakt: Mikael Svensson

CampTrac – Betal& Tillträdessystem för campingar PartnerSec AB Nytorpsvägen 24, 183 71 Täby Tel: 08-6305300 www.partnersec.se bjorn.holmer@partnersec.se Kontakt: Björn Holmer

Ett av Sveriges mest använda bokningssystem DL Systems AB Sjötullgatan 68, 826 50 Söderhamn Tel: 0270 – 429460 www.dlsystems.se FÖRMEDLING info@dlsystems.se Kontakt: Lennart Wikström

Lönsamma Äventyrs- och mini­ golfbanor av högsta kvalitet.

Klubbor, bollar, hinder och ­reparationsmaterial.

City Golf Europe AB Tel: 0660-513 00 info@citygolf.se, www.citygolf.se

Stugor, servicehus & villavagnar

Kontor mm

SKI Förstklassiga, stora krukor för offentliga miljöer.

Amoreas Medelhavskeramik AB Uppsala Tel. 076-2229728 Medelhavskeramik.se stefan@medelhavskeramik.se Kontakt: Stefan Stenfelt

Kundanpassade lösningar för stugby & camping S-Stugan AB Varnumsledan 5, 681 93 Kristinehamn Tel: 0550-176 67 www.flybo.se info@flybo.se

Oskars Campingservice Åkarevägen 9, 455 97 Dingle Tel: 070-631 63 69 www.oskarcampingservice.se info@oskarcampingservice.se Kontakt: Roger Sandblom

Paxess Software AB CAMPING Piteå/Frösön Tel 073 – 2742808 www.paxess.se turbo@paxess.se Kontakt: Jan-Erik Björk

Det ledande globala varumärket inom hygien på arbetsplatsen.

Tork / SCA Hygiene Products AB Bäckstensgatan 5, 405 03 Göteborg Tel: 031-746 17 00 Mail: information.tork@sca.com Hemsida: www.tork.se

HOTELL

Butik och profil

Allt du behöver i din campingbutik

Bokningssystemet för stora och små campingplatser

Restaurang

Sveriges största urval av nya & beg villavagnar MORGAN NYMAN AB Häggum Ranstadsverket Stenstorp 521 64 Stenstorp Tel: 0500-44 56 00 www. villavagnar.com info@villavagnar.com Kontakt: Morgan Nyman

LönsamhetHOTELL till salu!

Slush, Popcorn, Sockervadd, Snacks Popz Sverige AB Hammarvägen 6 232 37 Arlöv Tel: 046-71 22 22 Info@popz.se www.popz.se

VILL DU OCKSÅ ANNONSERA I SVEA? Bokningsstopp för SVEA nr 1 2018: 2 februari

➔ Kontakta Lotta Carlsson, lotta.carlsson@justmedia.se 0707-58 66 93, 031-92 93 40

Avsändare: SCR Svensk Camping Mässans Gata 10 Box 5079 SE-402 22 Göteborg

EN HOTELLSVIT MITT I NATUREN XLINE

SKANDINAVIENS NYA VILLAVAGN Nu lanserar vi Adria Mobila Hem. Ett komplett sortiment av villavagnar och glampingtält framtaget för det skandinaviska klimatet av Adria Mobil, ett av Europas ledande varumärke inom fritidsfordonsbranschen.

Vi levererar, monterar och har effektiva processer och gediget eftermarkandsteam. Du får snabbt den hjälp du behöver!

Adria Caravan AB Box 15, 560 27 Tenhult Ronny Johansson, ronny.johansson@adria.se, 073-376 65 71

Inspirerande äventyr sedan 1965. www.adria-mobilehome.com