■ Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie alle nötigen Informationen und Telefonnum-
mern. Sie können Ihre Reiseleitung somit stets erreichen, die Ihnen im Notfall rund um die Uhr zur Verfügung steht!
■ Unsere Reiseleitung hält eine breite Palette an Ausflügen und Tipps für Sie bereit.
Nach Ihrem Urlaub Wir haben uns ausschließlich auf Kroatien spezialisiert und es ist unser Ziel, unsere Gäste von der Schönheit dieses Landes in all seinen Facetten zu überzeugen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns nach Ihrer Reise mitteilen, ob uns dies gelungen ist. Gerne dürfen Sie Ihre Erfahrungen auch mit anderen teilen, beispielsweise auf Facebook oder Instagram.
Recht & Service : Ihre Vorteile einer Buchung Ihrer Urlaubsreise mit I.D. Riva Tours ■ I.D. Riva Tours ist ein deutscher Veranstalter mit Sitz in München, der ausschließlich
deutschem Recht und Gesetz unterliegt. Dies bedeutet für Sie eine sehr hohe rechtliche Sicherheit!
■ Unsere Kreuzfahrten sind Pauschalreisen nach § 651a BGB (Pauschalreisegesetz). Das
Gleiche gilt für den Aufenthalt in Hotels, Ferienanlagen, Ferienhäusern, Fewos und Mobilheimen, insofern sie im Paket mit einer Flug- oder Busanreise gebucht wurden. Pauschalreisen unterliegen dem strengen Pauschalreisegesetz, dies bietet dem Reisenden Schutz in vielerlei Hinsicht.
■ Charter von Schiffen, sowie Aufenthalte in Hotels, Ferienanlagen, Ferienhäusern, Fewos
und Mobilheimen, die ohne Flug- oder Busanreise gebucht werden, sind Einzelleistungen, die nicht unter das Pauschalreisegesetz fallen.
■ Alle auf den Reisepreis von Pauschalreisen geleisteten Zahlungen sind im Falle
unserer Insolvenz bei der R+V Versicherung abgesichert. Sie erhalten dafür mit der Buchungsbestätigung einen sogenannten Sicherungsschein.
■ Wenn bei Ihrer Reise oder in der bei uns gebuchten Unterkunft Mängel auftreten und
Sie dies unserer Reiseleitung melden, sind wir verpflichtet, diese unverzüglich zu beseitigen. Wenn diese nicht beseitigt werden können, haben Sie Anspruch auf eine Reisepreisminderung.
■ Wenn die Fluggesellschaft Ihren bei uns im Rahmen einer Pauschalreise gebuch-
ten Flug storniert oder insolvent ist und gar nicht mehr fliegt, sind wir verpflichtet, für Ersatz zu sorgen. Selbstverständlich ohne Mehrkosten für Sie.
■ Wo auch immer Sie Ihren Urlaub mit uns verbringen, werden Sie von unserer Reiselei-
tung betreut. Bei den Kreuzfahrten bei der Ein- und Ausschiffung persönlich, darüber hinaus telefonisch.
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