Visión
Latinoamericana
Lápiz López, un referente del sector en Chile y Latinoamérica la apertura de tiendas, este año la empresa cumple 75 años. La principal motivación de emprender este negocio en Chile fue la necesidad detectada en nuestros clientes de una propuesta integral que les permitiera encontrar en un solo lugar la solución completa de sus necesidades, no solamente en productos de papelería, sino en artículos de oficina, escritorio y escolar. EP:¿Qué productos y marcas comercializa? ¿Tiene marca propia?
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omo parte de una serie de entregas, Revista El Papel publicará entrevistas a representantes de empresas referentes de los diversos mercados de Latinoamérica, tanto de empresas fabricantes e importadoras, como de aquellas que integran la cadena de distribución detallista. Comenzamos este recorrido desde el extremo sur de la región. En Chile es muy difícil pensar en útiles escolares y de oficina sin asociarlo de manera inmediata a Lápiz López, una empresa fundada hace tres cuartos de siglo y que este año celebra su aniversario número 75. Comenzó como importadora y representante de marcas en la región de Valparaíso, para más tarde extenderse a prácticamente todo el país. De acuerdo a lo que expresa la misma empresa, “la principal motivación de emprender este negocio en Chile fue la necesidad detectada en nuestros clientes de una propuesta integral que les permitiera encontrar en un solo lugar la solución completa de sus necesidades, no solamente en productos de papelería, sino en artículos de oficina, escritorio y escolar”. Por su trayectoria, esta compañía no sólo es un actor relevante en el sector librero-papelero de Chile, su profesionalismo la ha transformado en un claro referente también a nivel internacional. En la siguiente entrevista, Ricardo Terrazas, gerente general de Lápiz López, responde un amplio abanico de preguntas, formuladas con el objetivo de conocer más a esta cadena y orientar a nuestro sector con sus respuestas. Revista El Papel: ¿Cuándo se fundó su empresa y qué lo motivó a formar parte del grupo de comerciantes de productos de papelería en Chile? ¿Pertenece a alguna asociación de empresas? Ricardo Terrazas: La empresa parte su operación en los años 40, con importación de productos y representación de marcas, ya en los años 80 comienza
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RT: Manejamos una amplia gama de productos que entregan soluciones en las distintas categorías de librería, desde artículos de oficina, productos escolares, arte y manualidades, computación, electrónica, lectura, regalos y productos asociados a licencias. Dentro de nuestra oferta de productos contamos con las principales marcas existentes en el mercado, más las representaciones exclusivas y un abanico de marcas propias presentes en todas las categorías que trabajamos. EP:¿Dónde se encuentra su oficina principal, cuántos puntos de venta tiene y qué expectativas de nuevas aperturas tiene para el año 2018? RT: Nuestras oficinas centrales y el centro de distribución se ubican en A. Vespucio 727 Huechuraba, contamos con una red de 140 locales en 2 formatos de tiendas retail y outlet, con cobertura desde Iquique a Castro, además 15 tiendas que funcionan solo en temporada escolar, en zonas de outlet tanto en Región Metropolitana como otras regiones. Nuestro plan de red contempla 5 aperturas netas para el año 2018. EP:¿Quiénes son sus proveedores locales? RT: Principalmente distribuidores de marcas internacionales tanto en suministros como artículos de oficina y escolares. Y proveedores locales de distintos rubros donde destacan HP, Torre, Rhein, entre otros. EP:¿Cuáles son sus proveedores Internacionales? RT: Hoy manejamos relaciones directas con empresas con las cuales tenemos representaciones exclusivas de sus productos: Staedtler, Schneider, Cross, Milan, entre otras, y directamente con los fabricantes de nuestras marcas propias, en Chile, Europa y Oriente. EP:¿Cuál considera que es su principal diferenciador sobre la competencia para que el consumidor lo elija y se fidelice? RT: Nuestro principal atributo diferenciador y por el cual el cliente nos prefiere se debe a que somos los