1
ЗМІС Т Нагорода
3
Вступні слова
4
ГОТЕЛІ Bortoli
8
Montana Beach
14
Ribas Bukovel
ГОСТЯ НОМЕРУ 90
18
Ольга Фреймут: Сервісу України бракує легкості і гордості за вибір професії
Friday
24
Етикет у готелі від Ольги Фреймут
98
Friday Wood
28
Кипарис
30
ПРО ЩО ГОВОРЯТЬ ЕКСПЕР ТИ
Seazone
34
100
Richard
38
Ensenada
42
Анна Мєдвєдєва, hr-директор Hilton Kyiv: Я вірю у співробітників нового покоління
Білявка в готелі
46
Андрій Скіп’ян: Погляд із 2022 року
108
НАТХНЕННЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ Управління
52
Записки таємного гостя
112
Сервіс
58
Одного разу в готелі
120
Менеджмент
64
Веселі підсумки п’яти років роботи
121
Проектування
70
Історія однієї щасливої людини
122
Бронювання
76
Франшиза
82
Спеціалізація
88
Інструменти для найкращих подорожей 130 СЛОВО РЕДАКТОРА
132
BEST CORPMEDIA UKRAINE 2018 հىəࠄڇѪãյã ֖ڇݏब ͬã ҘѢҘѮҘãࠄىȿڇԆ ǖəڇѮҘãѮҘҵ ֖ ݏڇ ѪݏڇãࠄىȿѢىऑ ؎˴յҘã ज़֖ݏãҵѢ ىѢã बىॆڇݏəࠄҘً Ѯ˴ڇ؎˴ݏѢҘҵ ѢãϹڇݏڇյ֞˴ѢѢ Ѫ˴֞ڇ؎˴ݏѮҘȿ Ѫ؎˴ݏҘҵ %(67 &2530(',$ 8.5$,1( ³ Ѳǖݧ֯ڃǖҕͱ ֯ݧۯҏݧۯǖࠈځɀѲͱ ؐͱևԇǖ ज़֯ݧǖԜѲ ځѪ˴ݏѯ ًىȿىѪबə֖ ֞बݏѢãհब 5,%$6 FRUSRUDWH PDJD]LQH ͬյڇȸबȿ ЊݏãѢ ѪݏҘ ब Ѣ؎ڇҘ ѢãѮҘҵ ©֯ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢ ًىյãًյ֞˴əࠄª Ѳãѯ˴ ȿىյãѢѢ ȿҘյͬѢãॆىհͬ ىã ֖ҘəѢڇ֖ ًىѢࠄ˴Ѣࠄ əबॆãə Ѣ ًىյͬىãًѢ ȿىѯब֖ãѢ ًىəࠄىհȹ ࠄã Ϲãڇ؎ݏѢҘًѢ˴ Ѫڇʄյ ѢãѢѢ ѮҘհ˴ً ȸҘͬѢ˴əब ͬ ҘѢࠄ˴˴ݏəã؎ࠄىॆ ىãॆҘȿ
3
Генеральний директор Ribas Hotels Group Артур Лупашко 4
ВСТУПНІ СЛОВА ҕ ڇյհ ȿãə ʄ ϹڇհڇȿѢ ؎ىब Ѫڇյ֞ڇݏڇãऑ" ѲڇȿҘ ֖ݏãʄȿىյ "ىЊ˴ࠄڇհҘ" ͱ֖ڇհڇϹҘॆѢҘəࠄȹ ؎ãݏѯݏबࠄҘȿ" ǖȿࠄ˴ѢࠄॆىѢҘəࠄȹ ˴ݏϹҘڇѢҘȿ" Ѳ˴ͬȿॆىãًѢã ֖बऑѢ" ҕ ڇȸ ȿ ىѢ˴ ȿҘյѪڇȿҘհ ى³ ȿə˴ Ѯ˴ Ѫ ڇݏȿݏã֞˴ѢѢ ԇ ȿ ىѢ˴ əã؎ࠄڇѢҘ ब əȿڇҵऑ ؎ىࠄڇȿãऑ Ɏհͬىȹ֖ࠄ ڇबىݏəࠄҘȿ ͬãȿհԆࠄȹ Ѱ ڇ ѢڇȿҘ ˴؎ڇѮҘҵ յհ Ѣىऑ ȿã֞հىȿҘѯҘ ͬã ؎ãࠄ˴ݏҘãհȹѢҘ ȸհãϹã ɀڇѢ ىऑॆڇबࠄȹ Ѱڇȸ Ѫڇյͬ ֞ڇݏڇãѪã؎·ࠄãհãə ҵ؎ ब Ѣãً֖ݏãѰىऑ ȸãݏȿãऑ Ҙ ȿҘյॆबࠄࠄऑ ҏڇѯब֖ ى ə֖ݏãȿىऑ ȿݏã֞˴Ѣȹ ѪىॆڇѢãԆࠄȹə ͬ ȿىȸݏڇब Ϲ˴ࠄڇհԆ Ҙ ͬڇݏȿãϹ ֖Ҙ ȿҘѢ ѪڇݏѪڇѢबʄ ғҘ յڇəհҘյ֞˴ѢѢ ͬãəѢڇȿãѢҘ Ѣã ͬȿࠄڇݏڇѢ؎ڇब ͬȿ·֖ͬब ȿҘյ ؎ãѢյݏҘȿѢ֖ىҘȿ ͬ ֖ݏãҵѢ Ҙ ؎հѢ ȿҘյϹब֖Ҙȿ Ϲڇəࠄ˴ً ͬ ݏҘͬѢىऑ ֖बࠄ֖ॆڇҘȿ əȿҘࠄब ؐݏ˴֖ ֖ ىबԆॆã ֖؎ڇѪãѢҘ ȿ֞˴ ֖Ҙհȹ֖ã ֖ڇݏҘȿ ȸबյबʄ؎ ڇəȿڇԆ ڇݏȸࠄڇब ࠄã֖ Ѱڇȸ ѢãѯҘ ϹڇəࠄҘ ؎ىݏࠄڇबȿãհ ىѢڇȿ ًىѪىࠄىͬڇȿѢ ًىəѪى֞ڇȿॆ ًىյڇəȿҘյ ֯˴֞ڇѢ Ϲ˴ࠄڇհȹ ֖ݏ˴֖ ى؎ ؎ىबʄ؎ ڇѢ˴ə˴ ȿ əڇȸҘ Ѫ˴ȿѢब ˴؎ڇѮҘԆ ԇ ȿ ىѪڇȸãॆ ˴ࠄىѮ˴ ब ȿىѪबə֖ब ֖ͬ ًىãݏãͬ ࠄ؎ىݏãʄࠄ˴ ȿ ݏब֖ãऑ ѲãѪ֖ىݏհãյ հԆյ˴ً ȿ֞˴ ѪհãѢबԆࠄȹ Ѫڇҵऑãࠄࠄ ىबյ ىյ˴ ͬ؎֞ڇबࠄȹ ȿҘյॆबࠄ ى ə˴ȸ˴ յҘࠄȹ؎ ىǖ Ѯ˴ ؎ãً֞˴ ֖˴֞ڇѢ յݏबϹࠄ ًىबىݏəࠄ ևհ Ѯىऑ Ϲڇəࠄ˴ً ȿ֞˴ յҘʄ ݏãѢѢʄ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ Ѣãѯىऑ հҘࠄѢҘऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ ब ЊىݏȸҘȿѮҘ ϚãࠄڇѮҘ ֯ڇȸհ˴ȿ؎ڇब ࠄã ҘѢѯىऑ ֖बࠄݏڇݏѢىऑ ͬڇѢãऑ ȿ ֖ىऑ ʄ ȿə˴ յհ Ѣ˴ͬãȸबࠄѢȹڇϹ ڇȿҘյѪىॆڇѢ֖ब ؐ ىѪࠄ֖˴ڇݏबʄ؎ ڇѢڇȿҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ ϹڇհڇȿѢڇԆ Ѫ˴˴ݏȿãϹڇԆ ֖ىऑ ʄ əىհȹѢã ѪىࠄىͬڇȿѢã ˴؎ڇѮҘ Ѱ ڇə؎ݏڇݣबʄ Ѫࠄڇब֞Ѣ ًىãəڇѮҘãࠄىȿѢݏ ًىյ Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ ͬ ىϹ˴ࠄڇհ˴؎ ãհ˴ ً ͬ ˴ݏϹҘڇѢ ؎ڇȿ ֖؎ڇब ؎ãѢյݏҘȿѢ ֖ىȿҘյѪىॆڇȿãȿ ғ˴ً Ѣ֞ ݏ˴؎ڇबݏѢãհब ֖ Ҙ ѪڇѪ˴˴ݏյѢҘً ؎ ىѢ˴ ڇݏȸ֖˴ݏ ڇ؎ىհã؎Ѣ ؎ىғ˴ ȿə˴ Ѫ ڇݏѢãə Ҙ Ѣãѯब Ѱڇյ˴ѢѢब ڇݏȸࠄڇब ؐͬڇݏ ىѪڇȿҘյãʄ؎ ڇѪ ˴ࠄ ڇݏѰ ڇəࠄڇҵࠄȹ ͬã Ѫڇə؎Ҙѯ֖ڇԆ ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇã ȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ ȿ ֖؎ڇब ȿͬ ىबѪىѢىհىə ͬã ڇࠄڇݣϹݏãݣҘʄԆ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ֖ ًىəѪڇյڇȸãȿə Ҙ ѪىݏȿҘȿ յ ڇѢãə ͬã ȿȿҘॆհىȿ ؎ىϹڇհڇə ؎ڇȿ ࠄݏबȸѮҘ ֖ ًىѪҘյࠄȿ˴ݏյىȿ ȿãѯ˴ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ Ϛã ȿəҘ؎ Ѯ ؎ىəࠄڇҵࠄȹ ȿ˴հͬ˴ॆىѢ˴؎ ًىऑãѢҘͬ؎ ѪҘյ ѢãͬȿڇԆ ©֯˴ݏबԆॆã ֖؎ڇѪãѢҘª ԇ ͬãѪڇݏѯबԆ ȿãə ѪͬڇѢãًىࠄى؎ڇə ͬ Ѣã؎ ىȸհ ˴ॆ֞ى
5
ज़əѪҘऑ ȿ Ϲ˴ࠄڇհȹѢ؎ڇब ȸҘͬѢ˴əҘ Ѣã ؎Ҙً ѪڇϹհյ ѪڇհϹãʄ ȿ յȿڇऑ Ѫãݏãհ˴հऑ ȿͬىѢãॆىȿ ҵऑ ࠄã֖ ͬãऑڇѪհ˴Ѣ ًىϹҘəࠄȹ Ҙ ͬãյڇȿڇհ˴Ѣ ًىѪ˴ݏəڇѢãհ ज़ ؎ى֞˴ݏҘ ؎ڇ؎ ىѢҘࠄ ڇ؎ىݏڇȸҘͬѢ˴ə֖ ىҘ ڇݏəࠄबࠄȹ ѯȿىյѯ˴ ͬã Ϲ˴ࠄڇհȹѢब əݏ˴ݣब ѲãѪ֖ىݏհãյ ѮڇݏݣىȿҘ ࠄ˴ऑѢڇհڇϹҘҵ ͬڇݏȿىȿãԆࠄȹə ѢãȸãϹãࠄ ڇ յىѢã؎ҘॆѢҘѯ˴ ҘѢѯىऑ ڇȸհãəࠄ˴ً Ѳãȿݏյ ॆ ͬ ىѮ ؎ىऑࠄڇəȹ əѪ˴ॆ˴ݏãࠄࠄ˴؎ىȹə ҕ ڇѮ˴ ؎ͬڇ ˴֞ڇѢãॆãࠄ ىյհ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ" ॠãəࠄىѢã ؎ãѢյݏҘȿѢ֖ىҘȿ ȿ֞˴ ȿىȸݏىãʄ Ϲ˴ࠄڇհҘ ͬã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ 6LUL ʈ֖ ڇݏڇѮ˴ً əѪڇəҘȸ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ əࠄãѢ˴ ѪڇȿəԆյѢ ؎ىԇ ࠄڇյҘ ؎ãىࠄ˴֖ݏѢϹڇȿã Ѫڇյãॆã ࠄىѪब ©ͬãȸڇݏѢԆًࠄ˴ ڇյѢ֖ ؎ىհҘ֖؎ڇª ȿ֞˴ Ѣ˴ Ѫىݏȿ˴յ˴ Ϲڇəࠄ˴ً յ ڇȿãѯڇϹڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã Ѳãѯ ȿҘյյҘհ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ȿ֞˴ Ϲڇࠄڇȿ ًىյ ڇѮىऑ ͬ؎ҘѢ ҏ˴ݏəڇѢãհ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ͬ؎ ˴֞ڇȿҘյѪڇȿҘյãࠄ ىѢڇȿॆڇ ؎ىҘ֖बȿãѢѢ؎ Ϲڇəࠄ˴ً Ҙ Ѣãյãəࠄȹ ҵ؎ ZRZ ə˴ݏȿҘə ևॆ˴ݏ ڇҘ Ѫ ڇݏѪ˴ݏəڇѢãհ Ϛã յãѢ* ى؎ىDOOXS ³ ã؎˴֖ىݏãѢəȹ֖ڇϹ ڇҘѢəࠄࠄىबࠄब յڇəհҘյ֞˴ѢѢ Ϲ؎ڇݏãյəȹ֖ڇҵ յब؎֖ ى³ ȿ ज़֖ݏãҵѢҘ հىѯ˴ հԆյ˴ً ѰãəհىȿҘ Ѣã ڇݏȸࠄڇҘ ҏ˴ڇ֖˴ݏѢãѢ ًىѰ ڇѰãəࠄ Ѫ˴ݏəڇѢãհब ѪڇȿىѢѢ ڇȸबࠄ ىȿѪىəãѢ˴ ȿ .3, ֖˴ݏҘȿѢ֖ىҘȿ बəҘऑ ѪҘյͬڇݏյҘհҘȿ ə ىݏ˴ݣϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘ ֖ Ѯ˴ ͬڇݏȸىհͬ˴ݧ ى؎ ىबհȹࠄãࠄ ىѢ˴ ͬãȸãىݏհىə ࠈݏڇҘ֖ ؎ͬ ىãݣҘ֖əबȿãհݏڇ֖˴ݏ ىյѢҘ Ѫڇȿ˴ݏѢ˴ѢѢ ə˴ͬڇѢѢىऑ ѪݏãѮҘȿѢ֖ىҘȿ Ѣã ѢãѯҘ ڇȸ·ʄ֖ࠄ ىғȹڇϹ֖ڇݏ ڇब ڇݏͬڇݏȸհʄ؎֖ ڇबݏə ىȿҘյյãհ˴ѢڇϹ ڇѢãȿॆãѢѢ ͬڇݏȿىȿãʄ؎ ڇѪڇݏϹݏã؎؎ ͬ ىãࠄ˴ݏҘãհȹѢڇҵ Ҙ Ѣ˴؎ãࠄ˴ݏҘãհȹѢڇҵ ؎ىࠄڇȿãѮҘҵ ڇݧȸ ڇ؎ىѮ˴ Ѣ˴ յհ ֖ݏãəىȿىऑ Ѯ ݏݣىब ϹݏãݣҘ֖ãऑ ǖ ࠄ؎ڇब Ѱ ڇəݏ˴ݣã ϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘ Ѫڇݏəࠄڇͬ ڇȸڇȿ·ͬãѢã ȸबࠄ ىѪىݏȿҘࠄѢڇԆ Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ ىյհ Ϲڇəࠄ˴ً ãհ˴ ً յհ ֖؎ڇãѢյ֖ ىã Ѫ˴ࠄ˴ݏȿݏڇԆʄ ҵऑ ȿҘյѪىॆڇѢ ֖ڇѢã ə֖ݏãȿब ѪڇյҘԆ
6
Виконавчий директор Ribas Hotels Group Андрій Маренчук
7
BORTOLI ֖ ۯҘً ȸ ىѪݏڇҘ ֖ڇݏब ϹҘəࠄȹ Ѣ˴ ڇѪىѢىȿə ब əҘࠄҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ %RUWROL ȿҘѢ ѪىݏڇѢãʄ ȿ ãࠄ؎ڇəݏ˴ݣब ֖ȿҘࠄबॆڇϹ ڇə֖ݏãȿڇϹ ڇəãյब
8
Я С К РА В И Й
ГОТ Е Л І
ғ˴ Ѫ؎ڇҘࠄѢ ڇѢ˴ ࠄҘհȹ֖ ىȿ ؎ݏڇݣڇհ˴ѢѢҘ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ ࠈݏãѢͬࠄىѢҘ ͬڇѢ ى³ ֖ىݏڇյ ىݏڇəऑڇյ ىѢҘѯҘ ³ յڇѪڇȿѢԆԆࠄȹ ڇȸݏãͬ əࠄȿ˴ݏڇѢ ًىãݏऑҘࠄ˴֖ࠄݏڇã؎ ى ࠄã յͬىãًѢ˴ݏã؎ىַ ىȿҘ ֖ȿҘࠄ ىϹ˴ݏȸãݏҘҵ ȿ ݏã؎֖ãऑ յ˴֖ݏڇãࠄىȿѢҘ ϹҘհ֖ ͬ ىѢãࠄबݏãհȹѢڇϹ ڇ յ˴˴ݏȿã ֖ڇհȹ ىݏڇȿ˴əѢѢڇϹ ڇϹãͬڇѢब ə֖ݏãȿڇϹ ڇ əڇѢѮ ȸ˴ͬऑ؎ãݏѢڇϹ ڇѢ˴ȸã ѢҘȸ ىѪڇݏѢͬىबԆࠄȹ ȿəҘ Ѫ؎ىݏҘѰ˴ѢѢ ЊҘəࠄȹ Ѣãȿݏյ ॆڇ֖ ىհىəȹ յҘͬѢãʄࠄȹə Ѱ ڇ Ѫ˴˴ݏյ ࠄͬ ֖ ؎ىãѪबəࠄڇ ىࠄىȸ·ʄ֖ࠄ յͬىãًѢ˴ࠄ ݏã बѪݏãȿհԆॆ ًىȿىѪڇݏȸबȿãհ ىѢã əڇȸҘ ब؎ڇȿ ى Ѫى֞ڇݏȿãѢѢ ब ֖֞ڇѢ؎ڇब Ѣݏ˴؎ڇҘ ɀڇѢ ىѢãȿҘࠄȹ Ѣॆڇबȿãհ ىȿ ãѪãࠄݏã؎˴Ѣࠄãऑ ѢڇȿڇϹ ڇϹ˴ࠄڇհԆ Ɏ ڇ ˴֖əѪ˴ ىࠄݏѰ ڇबəѪҘѯѢݏ˴֖ ڇबԆࠄȹ Ϲ˴ࠄڇհ؎ ىȿ֞˴ Ѣ˴ Ѫ˴ݏѯݏ ًىҘ֖ ॆबյڇȿͬڇݏ ڇब؎ҘԆࠄȹ ʄ ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘ ֖ڇҵ յ؎ىݏࠄڇबʄࠄȹə ãݏऑҘࠄ˴֖ࠄ ݏڇҘ ʄ յ˴ࠄãհҘ ֖Ҙ ͬãȿ˴ݏѯबԆࠄȹ ˴؎ڇѮҘًѢڇ ًىȸݏãͬ ڇȸ·ʄ֖ࠄब
9
10
ГОТ Е Л І
11
ѲãѪ֖ىݏհãյ ͬã ȿҘյѪڇȿҘյѢҘəࠄȹ ݏ˴ ؎ݏڇݣϹڇѢ؎ڇҘॆѢҘəࠄȹ ࠄ˴ऑѢҘॆѢ ڇϹݏã؎ࠄڇѢҘ ҘѢ֞˴Ѣ˴ݏѢҘ ؎˴֞˴ݏҘ ѪݏãȿىհȹѢ˴ ȿىݏڇ֖ىəࠄãѢѢ Ѫڇݏəࠄݏڇब ݣबѢ֖ѮҘڇѢãհȹѢҘəࠄȹ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ ࠄã Ϲãڇ؎ݏѢҘًѢ˴ ࠄͬڇݏãѯबȿãѢѢ ؎˴ȸհҘȿ ȿҘյѪڇȿҘյãʄ ज़ əबॆãəѢىऑ ҘѢࠄ˴·ݏʄݏãऑ ؎֞ڇѢã Ѫڇݏəࠄ˴֞ڇࠄ ىࠄىѢ֖ब ֖؎ڇãѢյã ãݏऑҘࠄ˴֖ࠄݏڇҘȿ ࠄã յͬىãًѢ˴ݏҘȿ ҏ ˴ࠄڇݏʄ ȸãϹãࠄ ڇ հҘѢҘԆ Ѱ ڇȿҘյəىհãʄ յ ڇյãȿѢҘऑ ॆãəҘȿ ֞ ࠄࠄى յݏҘȸѢ ֖ڇॆىѰ؎ݏڇݣ ڇबԆࠄȹ ڇəࠄãࠄॆڇѢ˴ ȿݏã֞˴ѢѢ Ϲڇəࠄ ҘəࠄॆىݏڇѢىऑ ڇəڇȸىəࠄڇəࠄ˴ً ғ˴ ؎֞ڇबࠄȹ ȸबࠄ ى Ѫ ڇݏѢ ݏ˴؎ڇब ֖؎ڇब ȿҘѢ Ѫى֞ڇݏȿãȿ ѲãѪ֖ىݏհãյ ॆ ىѢã बհԆȸհ˴ѢҘ ֖ȿҘࠄ֯ ىãࠄ˴ىݏѢ ىԇԇ ãȸڇ֖ ڇհȹڇݏڇȿã ͬݏबॆѢҘً ȿىəࠄڇҘ Ѫڇհ ى֖ॆىब ȿãѢѢҘً ֖Ҙ؎ѢãࠄҘ ॆ؎ ىҘəࠄ֖ã Ϲã؎ã Ѱ ڇյब֞˴ Ѫڇյڇȸãհãə հݏڇյã؎ ࠄã ѯ ڇ֖ڇݏى ѯãݣã ॆ ىѢ˴ ͬãȿىə ڇ֖ڇ ѪىݏϹȿىѢॆ˴Ѣ ًىյबѯ ॆ ىѢ˴ ͬãəࠄڇəڇȿबȿãհãə ब ҵऑѢҘऑ Ѫڇ֖ڇऑ ࠈã֖ ֞ڇյհ Ϲڇəࠄ˴ً ͬãࠄڇѢ֖ã ֖ڇȿյݏã ॆݏͬ ىबॆѢ ًى ؎ãࠄݏãѮ ॆ ى Ѣ˴ ͬã؎ãհҘ ब Ѣݏ˴؎ڇãऑ ѪҘյϹࠄڇबȿãհ ى ҘəࠄॆىݏڇѢҘ Ѫã؎·ࠄ֖ ىѪ ڇݏ Ѫڇյबѯ֖ ىॆ ىյڇəࠄãࠄѢȹ ڇəȿҘࠄհã Ҙ ࠄã֖˴ ҘѢѯ˴ ֞ࠄ ࠄࠄىã յҘհȹѢҘəࠄȹ Ϲ˴ڇݏҵȿ Ѳã əࠄҘѢãऑ ͬѢҘ؎֖ ى ۯյ˴əॆ ىãəҘȿ ҵऑѢȹڇϹ ڇѪ˴˴ݏȸबȿãѢѢ ब ؎ҘəࠄҘ ֯ڇհ ىҵऑ ԇ ͬȿॆىãًѢ ڇϹ˴ࠄڇհȹ ѪڇݏѪڇѢबʄ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘҵ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ Ѫ˴˴ݏϹհյãʄѯ ͬյãʄࠄȹə Ѱڇ ڇəȹ ڇəȹ Ѫॆڇबʄѯ Ѯ֖ڇҘࠄ ©ʈࠄãѢյãࠄݏª ©ʈࠄãѢյã ࠄݏ ѪڇհҘѪѯ˴Ѣًىª ©ѲãѪҘȿհԆ֖əª ֖ڇѪ ࠄىҘ ə֖ىݏѪ ֖ڇհҘə յىհҘ֞ãѢəã Ѫ ڇȸݏब֖ҘȿѮҘ ԇ ऑॆڇã ©տԆ֖əª յىհҘ֞ãѢə ىȿ֞˴ յãȿѢ ڇѢ˴ ֖बݏəबԆࠄȹ ϹڇհڇȿѢڇԆ
ȿबհىѮ˴Ԇ ۯյ˴ə ى³ և˴ىݏȸãəҘȿəȹ֖ڇԆ ȸݏब֖Ҙȿ֖ã ݏ֖ۯҘ؎ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ ѪҘյȿىѰ˴ѢڇϹࠄݏڇݣ؎ڇ֖ ڇब ȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ ʄ ȿə˴ ͬãհىѯىհãə Ҙ ͬȸ˴˴ݏϹհã ࠄ˴ѪհҘ ãəڇѮҘãѮҘҵ ͬ ࠄ ؎ى յհ Ϲڇəࠄ˴ً ֖Ҙ Ѫىݏȸबհ ىब ݏҘͬѢىऑ əѪݏãȿãऑ ևհ ࠄىऑ ֖ݏãəىȿ ؎ىȿىѯब֖ãѢॆ ؎ىãə ؎ڇ ऑࠄ ڇѪىݏҵऑãȿ ब ȿҘյѪबəࠄ֖ब Ҙ ݏͬڇݏãऑڇȿबʄ Ѣã ȿҘյѪىॆڇѢ ֖ڇ ʄ ȿҘյ֖ࠄىݏã ࠄ˴ݏãəã ͬ ȿىյ ؎ڇѢã ؎ãհȹڇȿѢڇ ًىॆىյ˴əȹ֖ ًى Ϛã ȸã֞ãѢѢ؎ ϹڇəࠄҘ ؎֞ڇबࠄȹ ͬबѪىѢىࠄىə ब Ѣݏ˴؎ڇҘ յȿ ֖ىݏڇॠãəࠄ֖ ڇãࠄ˴ϹݏڇҘҵ Ѣã ࠄ˴ݏãəҘ Ѫڇݏȿڇյࠄȹ ©ǖѪãࠄݏã؎˴Ѣࠄىª Ѫॆىࠄ˴ڇѢҘ ãȸ© ڇև˴հԆ֖əª ©ʈࠄãѢյãࠄݏª ؎बͬॆىѢҘ ȿ˴ॆ ىݏڇևհ ֖ݏڇѪݏڇãѢࠄҘȿ ڇȸհãѯࠄबȿãհ ىFR ࠄã ©և˴հԆ֖ə ͬ ȸãհ֖ڇѢ؎ڇª ɀڇѢ ىȿҘյݏҘͬѢԆࠄȹə ZRUNLQJ Ѱڇȸ Ѫ˴˴ݏȸबȿãԆॆ ىब ȿҘյݏյ֞˴ѢѢҘ ϹҘəࠄȹ ؎ҘϹ հىѯ˴ ѪհڇѰ˴Ԇ ࠈڇȸࠄ ڇѢ˴ͬãհ˴֞Ѣ ڇȿҘյ ࠄڇϹ ًى֖ ڇ ѪڇѪݏãѮԆȿãࠄ ىѢڇ ݏ˴؎ڇȸ˴ ˴ݏϹҘəࠄȹ ȿҘѢ ؎ىݏࠄڇãʄ ڇյѢã֖ڇȿݏ ًىҘȿ˴Ѣȹ ȿҘհȹѢىݏڇ֖ ڇəࠄबȿãࠄىə ҘѢࠄ˴ݏѢ˴ࠄ ؎ڇ ѪىݏѢࠄ˴ࠄ ؎ڇݏã ҘѢѯ ؎ىѪىݏհãյյ؎ ə˴ݏȿҘəब
12
ГОТ Е Л І
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Відкриття: ϹݏबյѢ ݏ Адреса: ۯյ˴əã ȿबհ ࠈݏڇϹڇȿã У мережі RHG: ֖ڇݏब Концепт: ȿ˴əѢѢ ًىəãյ Етапи: ڇݏͬڇݏȸ֖ã ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘҵ Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿࠄ ڇã ͬãѪबə֖ Ϲ˴ࠄڇհԆ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ
13
MONTANA BEACH ϚãȸڇݏѢԆȿãȿѯ ىѢ ݏ˴؎ڇब Ѯȹ؎ڇब Ϲ˴ࠄڇհҘ ϹҘəࠄȹ ؎ىݏࠄڇबʄ ֖ȿ ֖ڇࠄىյ؎ ڇãѯىѢ ى ॆãəब ֖ã Ѫ؎ݏबʄ ȿ ˴Ѫڇऑब ə֖ݏãȿىऑ ऑ ֖ڇݏҘȿ
14
ГОТ Е Л І
С ТАРИЙ ДОБРИЙ ГО Л Л І В УД
ݹãəãյ ȸबյҘȿհҘ ͬڇݏյҘհ˴Ѣ ًىѢã ࠄڇͬ ىݏѢ ֞ڇࠄۯ ى ֖Ѱ ڇѢãѯ ϹҘəࠄȹ Ѫڇə˴հࠄىȹə ब Ѯ˴ѢࠄݏãհȹѢҘً ॆãəࠄىѢҘ ³ ȿҘ֖Ѣã ًڇϹ ڇѢݏ˴؎ڇब ȸबյबࠄȹ ͬȿ˴ݏѢ˴ѢҘ յ ڇ ؎֖ ݏڇѰ ڇȿҘѢ ȿҘյѪىॆڇȿãࠄ ˴؎ىब ѪݏãȿҘً ॆãəࠄىѢҘ ؎ãࠄڇ؎ͬ ˴؎ىϹब əѪڇϹհյãࠄ ىȸãə˴ًѢ ࠄã ȿѢबࠄݏҘѯѢ ًى յȿҘ ݏտҘȿã ॆãəࠄىѢã ݣãəãյब ȿىऑڇյࠄىȹ ȿҘ֖Ѣã؎ ىѢã əबəҘյѢҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ ҏڇݏϹबհԆԆॆىəȹ ϹҘəࠄȹ बѪ˴ȿѢࠄىȹə Ѱ ڇѪ ࠄ֖˴ڇݏ ȿհʄ əڇȸڇԆ ȿىȿҘ˴ݏѢ ًىãѢəã؎ȸհȹ əबॆãəѢڇəࠄҘ ࠄã ȿҘѢࠄã֞ѢڇəࠄҘ ʈࠄىհȹ հڇȸҘ ֖ىݏڇյݏڇҘȿ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ Ҙ ѢãȿҘࠄȹ ؎ݏڇݣã ڇյϹब Ѫ˴ݏəڇѢãհब ѢãϹãյबԆࠄȹ Ѫॆ ڇݏãə əѪڇȿѢ˴Ѣڇ֖ͬڇݏ ًىѯҘ əࠄãڇݏϹ ڇյڇȸڇݏϹ ڇ ЊڇհհҘȿबյब ɀҘյəىհãѢѢ յ ڇѪ·ࠄյ˴əࠄىऑ ֖ڇݏҘȿ ؎ىѢबհڇϹ ڇ əࠄڇհҘࠄࠄ ѢҘ֖ Ѣ˴ ѪͬڇѢãॆىհڇə Ѣã ֖ࠄݏڇݣ؎ڇҘ Ϲڇəࠄ˴ً ࠄ؎ڇब Ѱݣ ڇबѢ֖ѮҘڇѢãհȹѢҘəࠄȹ ब Ϲ˴ࠄڇհҘ ȿىȿ˴յ˴Ѣã Ѣã ȿىə˴ࠄڇ֖ڇऑѢڇհڇϹҘॆѢݏ ًىҘȿ˴Ѣȹ ғ˴ əࠄãʄ ͬͬڇݏब؎Ҙհ ؎ىѢ˴ ࠄҘհȹ֖ ىѢãѯ؎ڇब ࠄबىݏəࠄब ã ً बəҘ؎ Ϲڇəࠄ؎ Ϲ˴ࠄڇհԆ ࠄ؎ڇब Ѱڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄ əѪڇࠄ֖˴ڇݏȿãѢ ͬ ًى बݏãऑबȿãѢѢ؎ बəҘऑ əबॆãəѢىऑ ࠄ˴Ѣյ˴ѢѮҘً ࠄã ȿڇ؎ىϹ ѲãѪ֖ىݏհãյ ãݏऑҘࠄ˴֖ࠄ ىݏڇѪڇյब؎ãհ ىѪ ڇݏ ȿҘյѪىॆڇȿãհȹѢ֖ىҘȿ ֖Ҙ Ѫىݏҵͬյࠄȹ Ѣã հҘࠄѢҘ ֖ब ىࠄݏڇݏ ȿ˴հ ى؎ى֖ىəҘ؎·؎ ىҘ ȸ˴ݏबࠄȹ ͬ əڇȸڇԆ ؎ãհ˴ॆब
15
ևհ Ѣىऑ Ѣã ֖֞ڇѢ؎ڇब Ѫڇȿ˴ݏəҘ Ѫ˴˴ݏյȸãॆىհ؎ ىҘəѮ յհ ͬȸ˴ݏҘϹãѢѢ յىॆࠄىऑ ֖ڇհə ֖ڇ ࠈã֖ ֞ڇѢã ֖˴֞ڇѢ Ѫڇȿ˴ݏऑ ȿىȿ˴յ˴Ѣ؎ ڇҘѢҘãࠄԆݏѢ ًى ڇݣѢࠄãѢ ͬ ãͬ˴ࠄݏҘãѢəȹ֖ڇԆ ȿڇյڇԆ ज़ Ѣݏ˴؎ڇãऑ ȿəࠄã Ѣڇȿհ˴Ѣ ڇȿىѯब֖ãѢҘ ݏݣãѢѮबͬȹ֖Ҙ ȸãհ֖ڇѢ ى ज़ յȿݏڇҘ Ϲ˴ࠄڇհԆ ࠄͬڇݏãѯڇȿãѢ ڇəबॆãəѢ ًىյ ًىॆࠄى ؎ãًյãѢॆ ֖ىǖ ȿȿ˴ॆ˴ݏҘ ϹҘəࠄȹ ؎ ˴֞ڇѢãəڇհڇյىࠄىə ؎बͬॆىѢ ى؎ىѯ˴յ˴ȿݏã؎ ىѪ·ࠄյ˴əࠄىऑ ֖ڇݏҘȿ Ҙ ѪࠄڇãѢ ѮԆȿãࠄ ىѢã əࠄىհҘͬڇȿãѢ؎ڇब ࠄãѢѮѪڇհҘ յͬىãًѢ ֖ڇϹ ڇ ȿ؎ىݏࠄىãѢ ًىब յबəҘ ࠄڇϹॆ ڇãəब յ˴˴ݏȿ·Ѣã ѪҘյհڇϹã ϹҘݏհѢյ ͬ ىհã؎Ѫ؎ ֖ڇॆڇबͬॆىѢҘ ڇݏࠄ˴ݏѯ˴յ˴ȿ ىݏ ˴ݧəࠄݏڇãѢҘȿ ब Ϲ˴ࠄڇհҘ ѮҘհىऑ յȿã ³ Ѣã Ѫ˴ݏѯ؎ڇब Ѫڇȿ˴ݏəҘ ً Ѣã յãऑब ҏ˴ݏѯ ًى³ ͬ ֖հãəॆىѢڇԆ ʄȿ ڇݏ Ѫ˴ًəȹ֖ڇԆ ֖बऑѢ˴Ԇ ǖ ˴ݏəࠄݏڇãѢ ؎ͬڇݏҘѰ˴Ѣ ًىѢã յã ऑब ѪڇݏѪڇѢबȿãࠄ ˴؎ىϹڇəࠄԆ ȸҘհȹѯ հ˴Ϲ֖˴ ؎˴ѢԆ əã հãࠄ ىϹىݏհȹ ً֖˴ࠄ֖ڇհҘ ɀىȸҘ ݏѢã ֖ىݏڇəࠄȹ ؎˴Ѣѯ ֖ãհݏڇҘًѢڇҵ ҵ֞Ҙ ͬڇݏȸհ˴Ѣ ًىѢ˴ ȿىѪãյ֖ڇȿ ڇǖյ֞˴ Ѣã յãऑब Ѱ˴ ѪհãѢबԆࠄȹ ࠄͬڇݏãѯबȿãࠄڇͬ ىѢब յհ ͬãə؎ãϹãѢѢ ҏڇյब؎ãհࠄ ىबࠄ Ҙ Ѫݏ ڇݏҘͬѢ؎ڇãѢҘࠄѢ ًىȿҘյѪىॆڇѢ ֖ڇ Ϲڇəࠄ˴ً ֯ݏҘ؎ ࠄãѢѮѪڇհब ब Ϲ˴ࠄڇհҘ ȸबյबࠄȹ ݏڇϹã ѢҘͬڇȿãѢҘ ॆݏڇѢ ڇȸҘհҘ ֖ҘѢڇȿ˴ॆ ىݏڇѢã յãऑब
16
ГОТ Е Л І
ҏ ࠄ֖˴ڇݏə؎Ҙհىȿ֞ڇ؎ ڇѢã Ѣãͬȿãࠄ ىҘѢəࠄã Ϲ˴ࠄڇհ˴؎ ࠈबࠄ ʄ ȿə˴ Ѱ ڇѪݏࠄڇҘȸѢ ڇյհ ࠄىऑ ऑࠄ ڇհԆȸࠄىȹ ͬѢҘ؎ãࠄ ىəȿҘً ȿҘյѪىॆڇѢ ֖ڇѢã ֖ã؎˴ݏब Ҙ յҘհىࠄىə ͬ յݏबͬ؎ ى ȿ əڇѮҘãհȹѢىऑ ؎˴֞˴ݏãऑ ज़ ֖֞ڇѢ؎ڇब Ѣݏ˴؎ڇҘ ȿ˴հͬ˴ॆىѢҘ ȿҘ֖Ѣã Ҕ֖ڇݏىҘ əࠄىհȹ ѢҘ ݏã؎ ىȸबյबࠄȹ ȸհã֖ࠄىѢڇϹ ڇãȸ ڇȸҘݏԆͬڇȿڇϹڇ֖ ڇհȹݏڇब Ѳã ȸãհ֖ڇѢãऑ ȿəࠄã Ѣڇȿհࠄȹ ə֖հѢҘ ѪãѢ˴հҘ ֯ڇհ ىəȿҘࠄհ ڇѪڇݏऑڇյݏ֖ ˴؎ىࠄىҘͬȹ Ѣىऑ ȿڇѢ ىȿҘյࠄ ȿݏڇԆȿãࠄ؎ىबࠄȹ ˴ڇ ࠄ֖˴ݣյѢڇϹ ͬ ڇѪڇѪबհݏѢىऑ ݣҘհȹࠄݏҘȿ ҘѢəࠄãϹݏã؎ब ʈबॆãəѢҘ ؎ãࠄ˴ݏҘãհࠄ ىã ݣã֖ࠄब ىݏब ѪڇʄյѢãѢѢҘ ͬ ˴հ˴؎˴Ѣࠄã؎ ىյ˴֖ݏڇब ؎ىѢबհڇϹ ڇ əࠄڇհҘࠄࠄ ѢãյãԆࠄȹ Ѯȹ؎ڇब ؎ҘəѮԆ ڇəڇȸհىȿڇҵ ˴؎ڇѮҘًѢڇҵ ࠄڇѢãհȹѢڇəࠄҘ ࠈ؎ڇब ϹҘəࠄȹ ѢãյڇȿϹͬ ڇãѪã؎·ࠄãʄ əȿڇԆ Ѫڇյ ֞ڇݏڇब ə֖ݏãȿҘ ࠄã ֖ͬڇݏҘѯѢҘ Ѫ·ࠄյ˴əࠄҘ ى֖ڇݏ
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Відкриття: ȿհҘࠄ֖ब ݏ Адреса: ə ֯ãڇݏհҘѢ ڇɎबϹãͬ ؎ãəىȿ ڀ Концепт: ͬڇհ ًىࠄڇЊڇհհҘȿबյ Етапи: Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿ ڇյͬىãًѢ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ ͬ հىѪѢ ݏ 17
RIBAS BUKOVEL ֯ڇհ ىϹҘəࠄȹ ѯब֖ãʄ Ϲ˴ࠄڇհȹ Ѣã ϹҘݏəȹ֖ڇհ֞ىѢ؎ڇब ֖बࠄݏڇݏҘ ȿҘѢ ֖˴ݏबʄࠄȹə յ˴֖Ҙհȹ֖؎ڇã ֖ݏ˴ࠄىݏҘ؎ ֖ ىȸհͬىȹ֖ڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄ ͬѢãऑڇյࠄىȹə յ ڇѪҘյً؎ڇѢ֖ىã ॆ ىʄ ब Ѣȹ؎ڇब ˴ݏəࠄݏڇãѢ ࠄã ֖Ҙəȹ ͬڇݏȿãϹ ىʈबॆãəѢҘ ࠄबىݏəࠄ ىѰ˴ ً յىȿհࠄȹə Ѣã ࠄ˴ ॆ֞ڇ؎ ىѢã ȸबյ˴ ͬڇݏȸ ىࠄىब Ѣȹ؎ڇब ϹãݏѢҘ ͬѢҘ؎֖ ى
18
Д РА Й В О В И Й
ГОТ Е Л І
؎ ˴֞ࠄۯãʄ؎ͬ ڇãࠄࠄڇϹ ڇհ֞ىѢ֖ىã ֖ݏ؎ ًىҘʄ Ѫڇݏ ã֖ࠄىȿѢब əѢҘ֞Ѣब ȿҘյѪबəࠄ֖ब ɀҘѢ Ѫ˴˴ݏϹհյãʄ əȿҘࠄ հىѢ ىəࠄىհȹѢڇϹ ڇϹ˴ࠄڇհԆ Ҙ ȿݏىҘѯबʄ ॆ ىȸڇݏѢԆȿãࠄ ى Ѣ ݏ˴؎ڇ ɎãϹãࠄݣ ڇã֖ࠄҘȿ Ѫڇݏəࠄ ڇəऑڇȿãѢҘ ȿҘյ ًڇϹݏڇͬ ڇब ѲãѪ֖ىݏհãյ ȿҘѢ ȸãॆࠄىȹ əबॆãəѢ ًىϹ˴ࠄڇհȹ ब əࠄىհҘ Ѫڇəࠄ؎ڇյ˴ݏѢҘͬ؎ब ͬ ãȿࠄݏڇəȹ֖ ؎ىյͬىãًѢ ؎ڇज़ ֖ ڇ ؎ब ȿىݏڇ֖ىəࠄãѢ ڇȸãϹãࠄ ڇյ˴˴ݏȿã ݣã֖ࠄब֖ ىݏã؎˴ѢԆ Ѫ؎ڇãݏãѢॆ˴ȿࠄ ًىã əҘڇ֖ ًىݏհȹ ىݏڇ ǖհ˴ Ѫ˴ࠄڇѢѮҘًѢ ًىϹҘəࠄȹ Ѣ˴ ͬѢãʄ Ѱ ڇҘѢࠄ˴·ݏʄ ݏ Ϲ˴ࠄڇհԆ ȸबȿ ڇݏͬڇݏȸհ˴Ѣࠄ ًىã֖ىॆ ؎ىѢ ؎ڇѰڇȸ ब ͬڇݏѪݏڇյ֞˴ѢѢҘ Ϲڇəࠄ ȸबհڇ؎ڇ֖ ڇϹã ȸҘհȹѯ˴ ͬڇѢ յհ ؎ىհबȿãѢѢ ϹҘݏəȹ֖ ى؎ىѪ˴ًͬã֞ã؎ ىɀҘ֖Ѣã ब Ѣݏ˴؎ڇãऑ ڇȸҘϹݏãѢҘ ࠄã֖ىॆ ؎ىѢ ؎ڇѰڇȸ ȿҘͬबãհȹѢ ڇ Ѫڇݏյڇȿ֞बȿãࠄ ىѪ˴ًͬã֞ ͬã Ѣ ى؎ى ज़ ॆىݏىࠄڇѪڇȿ˴ݏऑڇȿ؎ڇब Ϲ˴ࠄڇհҘ ʄ հҘ֞ڇ؎ ؎ىॆ ࠄݣबࠄȹ Ѫڇऑȿãհىࠄىə յãհ˴֖ ڇѢ˴ ȿəҘ ͬڇ؎ىȿҘ ڇȸ·ʄ֖ࠄ ى Ɏ˴ͬڇѪհãࠄѢã Ѫãڇ֖ݏȿ֖ã ࠄã əबѪ˴؎ݏã ࠄ˴֖ݏѪݏڇյ Ѳãѯ ã֖ࠄىȿѢ ًىϹҘəࠄȹ Ѣ˴ ͬѢãʄ Ѱ ڇѢã əࠄãյҘҵ Ѫ ֖˴ڇݏ ࠄबȿãѢѢ ãݏऑҘࠄ˴֖ࠄ ىݏڇəѪҘհ֖बȿãհىə ͬ Ѫ˴ݣڇݏəҘً Ѣ ى؎ىհ֞ىѢ֖ىã؎ ىəѢڇबȸݏڇյىəࠄã؎ࠄ ىã ѢãȿҘࠄȹ ȿհãəѢ֖ىã؎ ىϹ˴ࠄڇհҘȿ ֖Ҙ ȿ֞˴ յãȿѢ ڇѪݏãѮԆԆࠄȹ ब ˴ݏϹҘڇѢҘ
19
20
ГОТ Е Л І
21
ʈã؎˴ ࠄ؎ڇब յڇࠄ ڇϹ ֖ ڇհ֞ىѢ ֖ىѪىݏҵऑãȿ յڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ͬã ѢȹڇϹ ڇȿ֞˴ Ѫ˴˴ݏյȸãॆىհ ىȿ˴əȹ ًڇϹ ڇѯհऑ Ѫ ڇϹ ڇ ࠄ˴հԆ ࠄã ȿəҘ Ѫ˴ݏࠄڇȸ ىѲãѪ֖ىݏհãյ Ѣ˴ ə˴֖ ࠄ˴ݏ³ ब ͬڇ؎ىȿىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ Ѫڇݏȸհ˴؎ڇԆ ʄ ࠄ˴ Ѱ ڇϹڇəࠄҘ ȿ ى ؎बѯ˴ѢҘ Ѫڇݏऑڇյ˴ݏ ͬ˴ݏ˴ॆ ىࠄىѮ˴ѪѮҘԆ ࠄã հڇȸҘ ब հ ֞ى Ѣىऑ ֖ڇəࠄԆ؎ãऑ ҘѢ֖ڇհ ىѢãȿҘࠄȹ ͬҘ əѪݏڇյ֞˴ѢѢ؎ ԇ ͬã ֖ॆ ًى֖ࠄڇݏڇãə Ѯ ࠄ˴ݏڇࠄىݏҘ əࠄãʄ ȸݏबյѢڇԆ ࠄã ज़ əबॆãəѢىऑ ҘѢࠄ˴·ݏʄݏãऑ ؎֞ڇѢã Ѫڇݏəࠄ˴֞ڇࠄ ىࠄىѢ֖ब Ѣ˴Ѫ˴ͬ˴ݏѢࠄãȸ˴հȹѢڇԆ հҘѢҘԆ Ѱ ڇȿҘյəىհãʄ յ ڇյãȿѢҘऑ ॆãəҘȿ ֞ ࠄࠄى ҘəࠄॆىݏڇѢىऑ ڇəڇȸىəࠄڇəࠄ˴ً ғ˴ ؎֞ڇबࠄȹ ȸबࠄ ى ֞ڇࠄۯब Ϲ˴ࠄڇհҘ 5LEDV %XNRYHO ϹҘəࠄȹ ͬãऑڇյࠄىȹ ब əѪ˴ बհԆȸհ˴ѢҘ ֖ȿҘࠄ֯ ىãࠄ˴ىݏѢ ىԇԇ ãȸڇ֖ ڇհȹڇݏڇȿã ѮҘãհȹѢ ڇȿҘյȿ˴յ˴Ѣब ֖Ҙ؎Ѣãࠄब յ˴ ؎ͬ ˴֞ڇãհىѯ ىࠄى Ϲã؎ã Ѱ ڇյब֞˴ Ѫڇյڇȸãհãə հݏڇյã؎ ࠄã ѯ ڇ֖ڇݏى Ѣã Ѫڇݏəबѯ֖ब əȿҘً հ֞ىѢڇ֖ ًىəࠄԆ؎ ȿͬबࠄࠄ ࠄã ͬãəࠄڇəڇȿबȿãհãə ब ҵऑѢҘऑ Ѫڇ֖ڇऑ ࠈã֖ ֞ڇյհ Ϲڇəࠄ˴ً əѪݏڇյ֞˴ѢѢ ब Ѣݏ˴؎ڇãऑ ѪҘյϹࠄڇबȿãհ ىҘəࠄॆىݏڇѢҘ Ѫã؎·ࠄ֖ ىѪ ڇݏ ֞ࠄ ࠄࠄىã յҘհȹѢҘəࠄȹ Ϲ˴ڇݏҵȿ Ѳã əࠄҘѢãऑ ͬѢҘ؎֖ ى ֖Ѱ ڇѢãѯ հ֞ىѢ ֖ىѪىݏҵऑãȿ Ѣã ֖बͬ ࠄݏڇݏҘ əȿڇʄԆ əҘ؎·ʄԆ ۯյ˴əॆ ىãəҘȿ ҵऑѢȹڇϹ ڇѪ˴˴ݏȸबȿãѢѢ ब ؎ҘəࠄҘ ֯ڇհ ىҵऑ ³ ȸ˴ͬ ͬڇݏȿãϹ ڇݏյىѢã Ѣ˴ ͬãհىѯࠄىȹə ևݏब֞ىѢã ؎ ˴֞ڇ Ѫ˴˴ݏϹհյãʄѯ ͬյãʄࠄȹə Ѱڇ ڇəȹ ڇəȹ Ѫॆڇबʄѯ Ѯ֖ڇҘࠄ Ҙͬ ͬãյڇȿڇհ˴ѢѢ؎ ə֖ىݏڇəࠄãࠄىə ѪڇəհबϹã؎ ىəѪã ͬڇѢ ى ֖ڇѪ ࠄىҘ ə֖ىݏѪ ֖ڇհҘə յىհҘ֞ãѢəã Ѫ ڇȸݏब֖ҘȿѮҘ ԇ ऑॆڇã ևհ ԆѢىऑ ȿҘյѪىॆڇȿãհȹѢ֖ىҘȿ Ѫڇȸबյबȿãհ ىəबॆãəѢ ًى յىհҘ֞ãѢə ىȿ֞˴ յãȿѢ ڇѢ˴ ֖बݏəबԆࠄȹ ϹڇհڇȿѢڇԆ յ؎ ًىॆࠄىãًյãѢॆ ֖ىҏݏڇյ əѪݏڇबյىհڇݣ ىѢࠄãѢ Ҙ ȿबհىѮ˴Ԇ ۯյ˴ə ى³ և˴ىݏȸãəҘȿəȹ֖ڇԆ ȸݏब֖Ҙȿ֖ã ȿҘյȿ˴հ˴ͬ ىհ˴Ѣब ͬڇѢब ͬãհىѯىհãə Ҙ ͬȸ˴˴ݏϹհã ࠄ˴ѪհҘ ãəڇѮҘãѮҘҵ ͬ ࠄ ؎ى ֖ݏãəىȿ ؎ىȿىѯब֖ãѢॆ ؎ىãə ؎ڇ Ϛãबȿã֞ ڇ؎ىѰ ڇब ȸҘհȹѯڇəࠄҘ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ Ɏब֖ڇȿ˴հҘ Ѣ˴؎ãʄ əȿڇʄҵ ࠄ˴ݏڇࠄىݏҘҵ ࠄ؎ڇब Ѱ ڇȿىݏڇ֖ىəࠄڇȿबԆࠄȹ ֖˴֞ڇѢ Ϛã ȸã֞ãѢѢ؎ ϹڇəࠄҘ ؎֞ڇबࠄȹ ͬबѪىѢىࠄىə ब Ѣݏ˴؎ڇҘ ؎˴ࠄ ݏѪҘյ Ѣ ىݏ˴؎ڇãȸ ڇѢã ҘѢѯҘ ѢãϹãհȹѢҘ Ѫ˴ݏࠄڇȸ ى ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘҵ ©ʈࠄãѢյãࠄݏª ©ǖѪãࠄݏã؎˴Ѣࠄىª ©և˴հԆ֖əª ࠄã ©և˴հԆ֖ə ͬ ȸãհ֖ڇѢ؎ڇª ɀڇѢ ىȿҘյݏҘͬѢԆࠄȹə ˴ݧəࠄݏڇãѢ Ϲ˴ࠄڇհԆ ؎ãʄ ȿىऑҘյ Ѣã ࠄ˴ݏãəब ͬ ѪãѢݏڇã؎Ѣ ؎ى հىѯ˴ ѪհڇѰ˴Ԇ ࠈڇȸࠄ ڇѢ˴ͬãհ˴֞Ѣ ڇȿҘյ ࠄڇϹ ًى֖ ڇ ȿىյ ؎ڇѢã Ϲ֖ ىݏڇѰ ڇब Ϲڇəࠄ˴ً ʄ Ѫ˴ݏࠄڇȸã ѪڇѪݏãѮԆȿãࠄ ى Ѣڇ ݏ˴؎ڇȸ˴ ˴ݏϹҘəࠄȹ ȿҘѢ ؎ىݏࠄڇãʄ ڇյѢã֖ڇȿݏ ًىҘȿ˴Ѣȹ ȿڇѢ֞ڇ؎ ىबࠄȹ ڇȸհãѯࠄबȿãࠄىə ब ֖ڇȿ֖ݏڇҘѢϹ ͬڇѢҘ ब ə˴ݏȿҘəब ֖Ҙً ؎֞ڇѢã Ѣ˴ հىѯ˴ ȿݏىҘѯڇݏ ىࠄىȸॆڇҘ ѪࠄىãѢѢ ã ً Ѫى؎ڇհबȿãࠄىə ϹҘݏəȹ֖ݏ֖ ؎ىãʄȿىյ ͬ˴ݏ˴ॆ ؎ڇə֖հѢҘ əࠄҘѢ ى
22
ГОТ Е Л І
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Відкриття: ϹݏबյѢ ݏ Адреса: Ɏब֖ڇȿ˴հȹ ə ҏãհѢىѮ ȿबհ ɀىѯѢҘ ã Концепт: ã֖ࠄىȿѢ˴ ȿىəڇ֖ڇϹҘ·ݏ Етапи: ڇݏͬڇݏȸ֖ã ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘҵ Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿ ڇ յͬىãًѢ ϚãѪबə֖ Ϲ˴ࠄڇհԆ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ ³ ͬ ϹݏबյѢ ѪॆڇࠄڇѢڇϹ֖ڇݏ ڇब
23
FRIDAY Ѳãյãȿãࠄ֞ڇ֖ ىѢ؎ڇब ϹڇəࠄԆ ؎˴֞˴ݏҘ 5LEDV +RWHOV *URXS ə˴ݏȿҘə ݏҘȿѢ Ѫ·ࠄͬىҘڇ֖ݏȿڇϹ ڇϹ˴ࠄڇհԆ ³ յ˴ȿҘͬ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ڇəȹ ब֞˴ Ѫ·ࠄݏ ًىҘ֖ ѪڇəѪҘհȹ ढڇəࠄ˴հ )ULGD\ Ѣ˴ ʄ ȿىѢࠄ֖ ؎ڇब Ѯȹ؎ڇब ѪݏãϹѢ˴ѢѢҘ ɀҘѢ əѪڇࠄ֖˴ڇݏȿãѢ ًى ͬã əࠄãѢյãࠄݏã؎֞˴ݏ˴؎ ىҘ ʄȿڇݏѪ˴ًəȹ֖ىऑ ऑڇəࠄ˴հҘȿ (XURSHDQ <RXWK +RVWHO )HGHUDWLRQ Ҙ Ѣ˴ͬȿã֞ãԆॆ ىѢã յڇəࠄىȹ ԆѢ ًىȿҘ֖ ȿ֞˴ ϹڇəࠄىѢѢ ڇѪ؎ًىݏãʄ ؎ãѢյݏҘȿѢ֖ىҘȿ ͬ ݏҘͬѢىऑ ֖बࠄ֖ॆڇҘȿ ѪհãѢ˴ࠄ ى
24
МОЛОДІЖНИЙ
ГОТ Е Л І
ढڇəࠄ˴հ ȿհʄ əڇȸڇԆ ə֖ݏãȿڇ؎ ًىհڇյҘ֞Ѣ ًى ڇȸ·ʄ֖ࠄ ֖؎ڇब ڇəȹ ڇəȹ ȿىѪڇȿѢࠄىȹə յȿã ى֖ڇݏ Ѳࠄ ىݏ˴؎ڇबࠄ ֖Ҙհȹ֖ڇऑ ݏҘͬѢىऑ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘً ˴֞ࠄۯϹڇəࠄҘ ؎֞ڇबࠄȹ ڇȸݏãࠄ ىȿãݏҘãѢࠄ؎ͬڇݏ ىҘѰ˴ѢѢ յ ڇյबѯҘ ֖Ѱ ڇѪىݏҵऑãհã ȿ˴հ֖ىã ֖؎ڇѪãѢҘ յݏबͬҘȿ ãյ؎Ҙ ѢҘəࠄݏãࠄ ىݏڇѪ˴؎ڇ֖˴ݏڇѢյबԆࠄȹ ͬãϹãհȹѢ ًىѢ ݏ˴؎ڇ Ѣã ȿҘəҘ؎ ѯҘəࠄȹ ãȸڇ ىݏىࠄڇॆ ڇəڇȸ ىȿ ͬãհ˴֞ѢڇəࠄҘ ȿҘյ ֖Ҙհȹ֖ڇəࠄҘ ࠄã ə֖հãյब ϹݏबѪ ىज़ Ѣݏ˴؎ڇãऑ ȿəࠄã Ѣڇȿհ˴Ѣ ڇյȿڇѪڇȿ˴ݏऑڇȿҘ հҘ֖֞ã ͬ ˴֖ڇհڇϹҘॆѢىऑ ؎ãࠄ˴ ݏҘãհҘȿ ڇࠄݏڇѪ˴յॆىѢҘ ؎ãࠄݏãѮ ىʈѪãհȹѢҘ ؎ҘəѮ ڇəѢã Ѱ˴ѢҘ ҘѢյىȿҘյबãհȹѢڇԆ ѪҘյəȿҘࠄ֖ڇԆ ࠄã ڇ֖ࠄ˴ͬڇݏԆ ҏڇəࠄҘհȹѢã ȸҘհͬىѢã ³ ͬ ϹҘѪڇãհ˴ݏϹ˴ѢѢڇҵ ࠄ֖ãѢىѢ ى ࠈã֖ ֞ڇʄ ؎˴ݏ֖ڇҘ Ѣ ىݏ˴؎ڇյհ յҘȿॆãࠄ ɀڇѢ؎ ىãԆࠄȹ ȿ˴հ֖ىҘ ȿҘ֖Ѣã ə֖ݏãȿҘ əࠄҘѢࠄ ىã ȿãѢѢब ֖Ҙ؎Ѣãࠄब ֖ã ؎ͬڇݏҘѰ˴Ѣã Ѫ ڇ؎ݏȿ Ѣݏ˴؎ڇҘ ͬãյհ ȸҘհȹѯڇҵ ͬݏबॆ ѢڇəࠄҘ Ѫ˴ݏյəࠄãȿѢىѮȹ Ѫݏ֖˴ݏãəѢڇҵ əࠄãࠄҘ ज़ ऑڇəࠄ˴հҘ Ѫ˴˴ݏյȸãॆىհ ً ىյȿ؎ڇҘəѢ ًىѢ ݏ˴؎ڇյհ Ϲڇəࠄ˴ً ֖Ҙ ऑॆڇबࠄȹ बəã؎ҘࠄѢىࠄىə
25
ҏڇݏəࠄҘڇ ݏȸ·ʄ֖ࠄã ͬڇݏյҘհ˴Ѣ ًىѢã ͬڇѢ ىտىѯ˴ ѪڇհڇȿىѢã ͬãϹãհȹѢڇҵ ѪհڇѰҘ ȿىյҘհ˴Ѣã ѪҘյ Ѣ ىݏ˴؎ڇ ˴ݧѯࠄã ȿҘյȿ˴յ˴Ѣã Ѣã ͬãϹãհȹѢҘ ͬڇѢڇ֖ ىȿ֖ݏڇҘѢϹ ֖बऑѢԆ ϹݏãհȹѢब ֖Ҙ؎Ѣãࠄब ѲãѪ˴ȿѢ ڇəã؎˴ ͬѢãॆѢã ֖Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ ȿҘհȹѢڇϹ ڇѪڇݏəࠄݏڇब ࠄã֖ Ѫڇյڇȸãʄࠄȹə հԆյ؎ ȸҘհȹѯҘəࠄȹ ͬ ֖ىऑ əࠄãԆࠄȹ ѪڇəࠄҘًѢ ى؎ى Ϲڇəࠄ؎ ى ݏ֖ۯҘ؎ ȿ˴հى֖ىऑ ѪबȸհҘॆѢىऑ ͬڇѢ Ѣ˴ͬãѪ˴ॆ˴ݏѢ ؎ى ѪհԆə ؎ڇʄ ࠄ˴ Ѱ؎ ڇãً֞˴ ȿə˴ ȿѢबࠄݏҘѯѢʄ ͬڇյڇȸ հ˴ѢѢ ऑڇəࠄ˴հब ȿհʄ əڇȸڇԆ ə֖ݏãȿब ڇͬڇࠄڇݣѢब յհ ѪىݏऑىհȹѢ֖ىҘȿ əڇѮ؎˴ࠄ ֞˴ݏã ã֖ࠄىȿѢڇϹ ڇȿҘյѪ ڇ ॆىѢ֖ब ࠈबࠄ ȸãϹãࠄ ڇϹݏãݣҘࠄڇȿ ڇəҘڇݏϹ ڇə֖ݏãȿ ڇݏ ڇ ֞˴ȿڇϹڇ֞ ڇȿࠄڇϹڇ֖ ڇհȹݏڇҘȿ Ѳ˴ ə˴֖ ࠄ˴ݏѰ ڇѮҘհȹڇȿã ãबյݏڇࠄىҘ ѮȹڇϹڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ³ ؎Ҙհհ˴ѢҘãհڇ؎ ىհڇյҘ հԆյ ىȿҘ֖ ؎ڇյ֖ڇݏ ڇҘȿ ֖Ҙ ȸãϹãࠄ ڇѪڇյ֞ڇݏڇबԆࠄȹ ࠄã ڇȸ֞ڇѢԆԆࠄȹ յҘհىࠄىə əȿҘࠄհىѢã؎ ىҘͬ յݏबͬ؎؎ڇࠈ ىब ֖֞ڇѢ˴ Ѫ؎ىݏҘѰ˴ѢѢ əࠄҘѢã ѢãȿҘࠄȹ յͬ˴֖ݏãհã ब əãѢȿबͬհãऑ ³ ȸबյȹ ֖֖ ًىबࠄ ֖ڇॆڇəࠄãʄ əȿڇʄݏҘյѢڇԆ ڇͬڇࠄڇݣѢڇԆ յհ ؎ڇհڇյҘ ݏ֖ۯҘ؎ Ϲ˴Ѣ˴ݏãѮҘҵ ə֖ݏãȿىऑ ͬѢҘ؎֖Ҙȿ ऑڇəࠄ˴հ ѪڇݏѪڇѢबʄ əȿڇҵ؎ Ϲڇəࠄ؎ ؎ãəब ѮҘ֖ãȿىऑ ͬãѢࠄȹ ҘϹڇݏȿҘ ȸãࠄհ ىѢã 3OD\6WDWLRQ Ѫ˴˴ݏϹհյ ݣҘհȹ؎Ҙȿ ѢãəࠄҘհȹѢҘ ҘϹ ىݏज़ ͬڇݏѪݏڇյ֞˴ѢѢҘ ѪڇəࠄڇհȹѮҘȿ ³ əबॆãəѢã ֖बऑѢ Ѣã ֖Ҙً ؎֞ڇѢã ѪىݏϹࠄڇबȿãࠄ ىəڇȸҘ ҵ֞ब ȿڇյã Ѱ ڇѪڇݏऑڇյࠄىȹ ֖Ҙհȹ֖ã ˴ࠄãѪҘȿ ىॆڇѰ˴ѢѢ ࠄã ãѪãݏãࠄ յհ ȿىϹڇࠄڇȿհ˴ѢѢ ѪڇѪ֖ݏڇѢब
26
ГОТ Е Л І
ЊڇհڇȿѢ˴؎ ًىə˴յ֞ ऑڇəࠄ˴հब ³ ©ҏݏãѮԆʄ؎ ڇѰڇȸ ͬãऑڇѪհԆȿãࠄىª ڇڃϹ ڇ յ؎ىݏࠄڇबʄࠄȹə Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ ىѪ˴ݏəڇѢãհ ɀҘѢ ȸबȿ յ˴ȿҘͬ ؎ڇѰ˴ Ѫ ىݏѪࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢҘ Ѫ؎ىݏҘѰ˴Ѣȹ
Можливо саме тому минулого року Friday став одним із п’яти кращих хостелів Європи та вийшов у фінал престижної премії International Hospitality Awards 2018. У поточному році об’єкт не послабив своїх позицій і знов вийшов у фінал цієї премії.
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Відкриття: ə˴ݏѪѢ ݏ Адреса: ۯյ˴əã ȿबհ ҏबѯ֖ҘѢəȹ֖ã У мережі RHG: ى֖ڇݏ Концепт: ؎ڇհڇյҘ֞Ѣ ًى Етапи: ڇݏͬڇݏȸ֖ã ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘҵ Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿ ڇ յͬىãًѢ ͬãѪबə֖ ऑڇəࠄ˴հब ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ
27
FRIDAY WOOD ज़əѪҘѯѢã ȸҘͬѢ˴ə ؎ڇյ˴հȹ ؎Ҙəȹ֖ڇϹ ڇऑڇəࠄ˴հब ³ ã əã؎˴ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢҘ ͬãȿյãѢѢ ѪڇəãյڇȿҘ ҘѢəࠄݏब֖ѮҘҵ³ ѪڇȿѢҘəࠄԆ ©Ѫ˴˴ݏҵऑãհ㪠յڇ؎© ڇհڇյѯڇϹ ڇȸݏãࠄ㪠³ )UL GD\ :RRG ³ ȿ ֯ڇȸհ˴ȿ˴
28
Е КО
ГОТ Е Л І
ॠ˴ ˴ࠄ ͬ˴ݏѰ ڇհ֖ڇãѮҘ ֖ãݏյىѢãհȹѢ ڇȿҘյݏҘͬѢʄࠄȹə ȿҘյ ©ѪىࠄڇࠄڇݏѪबª ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘ ࠄबࠄ ͬڇȿəҘ؎ ҘѢѯã և˴˴ݏȿ·ѢҘ ˴֖˴ࠄڇ֖ ڇյ֞Ҙ ͬѢãऑڇյࠄȹə ब ͬãࠄىѯѢ؎ڇब əڇəѢڇȿ؎ڇब ȸݏڇब Ѣã յݏबϹҘً հҘѢҘҵ ȿҘյ ؎ ݏڇѲã Ѫ˴ݏѯ؎ڇब Ѫڇȿ˴ݏəҘ ֖֞ڇѢڇϹ ͬ ڇѢىऑ ʄ Ѫڇݏəࠄݏڇã ORXQJH ͬڇѢã յ˴ ؎֞ڇѢã əऑڇȿãࠄىə ȿҘյ ѪãհԆॆڇϹ ڇəڇѢѮ Ѱڇȸ Ѫࠄىॆڇãࠄ ىѮҘ֖ãȿब ֖Ѣ֖֞ىब ѪڇϹݏãࠄ ىȿ ѢãəࠄҘհȹѢҘ ҘϹ ىॆ ىݏѪڇյىȿىࠄىə ݣҘհȹ؎ ज़ ȸबյىѢ֖ॆڇãऑ ؎ͬڇݏҘѰ˴ѢҘ յȿࠄ ىݏࠄ ڇã ॆ؎ىݏىࠄڇҘəѢҘ Ѣ ىݏ˴؎ڇ
30 листопада 2018 року на форумі ресторанного та готельного франчайзингу Franchithink команда керуючої компанії Ribas Hotels Group представила дві франшизи. Одна з них — франшиза хостелу Friday, яку можна застосувати не тільки в межах міста, а й в курортних зонах. ؐãհȹڇȿѢ ًىॆىѪã ֖ݏȿҘյ֖ࠄىݏҘ յ˴˴ݏȿ·ѢҘ ࠄ˴ݏãə ىəࠄ֖ڇݏãࠄҘ Ϲã؎ã֖ڇͬ ىѢã %%4 əࠄȿݏڇԆԆࠄȹ ãࠄ؎ڇəݏ˴ݣब बəã؎ҘࠄѢ˴ѢѢ ȿҘյ ؎Ҙəȹ֖ڇϹ ڇϹãհãəब ज़ȿ˴ॆ˴ݏҘ յհ Ϲڇəࠄ˴ً ȿҘյ֖ىݏȿãԆࠄȹ ֖ҘѢͬڇãհ Ѫڇݏəࠄ ڇѢ˴ȸã Ҙ ѪڇݏѪڇѢबԆࠄȹ Ѫڇյىȿىࠄىə ݣҘհȹ؎ͬ ىҘ əࠄãڇݏҵ յڇȸڇݏҵ ֖հãə ى֖ىãȸڇ ڇə֖ãڇݏѢڇəѢҘ ѢڇȿىѢ֖֖ ىҘѢ ڇ
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Адреса: ۯյ˴əȹ֖ã ڇȸհãəࠄȹ ə ֯ڇȸհ˴ȿ˴ Ѫڇݏȿ ֯बࠄݏڇݏѢ ًى У мережі RHG: ֖ڇݏब Концепт: ˴֖˴ࠄڇ֖ ڇյ֞ Етапи: ڇݏͬڇݏȸ֖ã ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘҵ յͬىãًѢ ͬãѪबə֖ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ
29
КИПАРИС ɀհҘࠄ֖ब ȸãϹãࠄ ڇϹ˴ࠄڇհҘȿ ڇȸҘѮԆࠄȹ ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆ֖ ىࠄىҘəѢ ًىəҘ؎˴ًѢ ًىȿҘյ ѪىॆڇѢ ֖ڇǖհ˴ Ѣã ֞ãհȹ ȿҘյѪबəࠄ֖ã ͬյ˴ȸҘհȹѯڇϹ ڇհىѯ˴ ڇյѢã Ҙ ࠄ˴əࠄबȿãࠄ ى Ϲ˴ࠄڇհҘ Ѣã ©əҘ؎˴ًѢҘəࠄȹª ³ əѪݏãȿã ȿݏࠄىãࠄѢã Ҙ Ѣ˴ȿյॆѢã
30
СІМЕЙНИЙ
ГОТ Е Л І
ࠈ؎ڇब ֖ Ѫݏãȿىհࠄ ڇबىݏəࠄ ãѢãհҘͬबʄ ѪڇݏѪىͬڇѮҘҵ ͬã յ˴֖Ҙհȹ֖؎ڇã ֖ݏ˴ࠄىݏҘ؎ ى • հ֖ڇãѮҘ • ҘѢݏݣãəࠄݏब֖ࠄबݏã • ȸհͬىȹ֖Ҙəࠄȹ յ ݏڇ؎ ڇ • ѢãȿѢҘəࠄȹ ˴ݏəࠄݏڇãѢब • ȸãə˴ًѢब • յڇॆࠄىҵ ͬڇѢ ى ғݏ˴ࠄىݏ֖ ؎ىҘ؎ ѪڇȿѢڇԆ ؎ҘڇݏԆ ȿҘյѪڇȿҘյãʄ Ѫã ֖ݏ Ϲ˴ࠄڇհȹ ©֯ىѪãىݏəª ڇյىѢ ͬ ѢãًȸҘհȹѯىऑ ࠄबىݏəࠄॆىѢىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ Ѣã ѪҘȿյѢҘ ज़֖ݏãҵѢ ىɀҘѢ ͬѢãऑڇյࠄىȹə ब Ѫ˴ݏѯҘً հҘѢҘҵ ȿҘյ ؎ࠄ ݏڇã ब հҘࠄѢҘ յѢҘ ȿҘյ֖ىݏȿãʄ յհ ࠄबىݏəࠄҘȿ յȿ˴ݏҘ ֖ࠄݏڇݣ؎ڇãȸ˴հȹѢىऑ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ Ѳã ࠄ˴ݏڇࠄىݏҘҵ ѪհڇѰ˴Ԇ ब Ϲ˴֖ࠄãݏҘȿ ؎ͬڇݏҘѰ˴Ѣ ڇȿə˴ Ѱ ڇѢ˴ڇȸऑҘյѢ ڇ յհ ѪڇȿѢڇѮҘѢѢڇϹ ڇȿҘյѪىॆڇѢ֖ब ҏڇѢҘ֞ىࠄىə ȸҘհ ȿ˴հͬ˴ॆىѢڇϹ ڇȸãə˴ًѢब Ɏãə˴ًѢ ѪհڇѰ˴Ԇ ऑ ؎˴ࠄݏҘȿ Ҙ ϹհىȸىѢڇԆ ؎˴ࠄݏã յͬڇȿڇհʄ ѪىݏऑىհȹѢ֖ىã؎ əबࠄ ڇϹ˴ࠄڇհȹѢڇϹ ڇȿҘյѪىॆڇѢ֖ब Ѣ˴ ȿىऑڇյͬ ىࠄىã ؎˴֞Ҙ Ѫã ֖ݏϹ˴ࠄڇհԆ ҏ˴ݏࠄڇѢबȿãࠄىə ևհ ã֖ࠄىȿѢىऑ Ϲڇəࠄ˴ً ࠄबࠄ յҘًəѢ ڇ ͬڇݏյڇհհ և˴֖Ҙհȹ֖ã ȿ˴հͬ˴ॆىѢىऑ ѪãȿҘհȹًڇѢҘȿ əѪݏڇबյىհ ىѪڇݏəࠄ ڇѢ˴ȸã ȿ֖ىհԆॆѢ ڇյհ ࠄڇϹ ڇ Ѱڇȸ əѪࠄݏڇə؎˴Ѣ ىȿҘյѪىॆڇȿãհȹѢ؎ ى֖ىãհڇ؎ͬ ىϹब ࠄ˴ݏѢबȿãࠄىə ۯյىѢ Ҙͬ ѪãȿҘհȹًڇѢҘȿ əѪݏڇյ֞˴Ѣ ڇ əबॆãəѢ˴ݏࠄ ى؎ىѢã֞˴ݏã؎ ى
31
ևȿã ҘѢѯىऑ ³ ѪͬىݏѢãॆ˴ѢҘ յհ ͬãѢࠄȹ ȿ˴հى֖ىऑ əѪىࠄݏڇȿѢىऑ ϹݏबѪ ևհ հԆȸ˴ࠄىհҘȿ ݣबࠄȸڇհब ॆ ى ȸãə֖˴ࠄȸڇհब ȿҘյ֖ ڇࠄىݏबѢҘȿ˴ݏəãհȹѢ˴ Ѫڇհ˴ Ѣã ֖؎ڇब ȿəࠄãѢڇȿհ˴ѢҘ ݣबࠄȸڇհȹѢҘ ȿࠄڇݏڇã ͬ ڇյѢڇϹ ڇȸ֖ڇब ã ͬ ҘѢѯڇϹ ڇ³ ȸãə֖˴ࠄȸڇհȹѢҘ ֖ҘհȹѮ Ϛͬڇݏब؎Ҙհ ڇѢ˴ ࠄҘհȹ֖ ىəѪࠄݏڇə؎˴Ѣ֞ڇ؎ ىबࠄȹ ֖ىݏڇəࠄबȿãࠄىə ࠄ˴ݏѢã֞˴ݏѢڇԆ ȸãͬڇԆ Ϲ˴ࠄڇհԆ ǖյ֞˴ ͬ ֖ڇݏब ȿ ݏҘ֖ ڇݏəࠄ˴ ֖Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ ֖बࠄݏڇݏѢ֖ىҘȿ ֖Ҙ əհҘյ֖बԆࠄȹ ͬã əࠄãѢ ؎ڇəȿڇϹͬ ڇյڇݏڇȿ· ࠄã ͬãً؎ãԆࠄȹə əѪ ؎ڇࠄݏڇ ѢãȿҘࠄȹ ब ȿҘյѪबəࠄ֖ãऑ ֞ڇࠄۯϹڇəࠄҘ Ϲ˴ࠄڇհԆ ؎֞ڇबࠄȹ յ ͬڇ ȿڇհ ىࠄىəڇȸҘ ࠄã֖Ҙ ȿىյ ىã֖ࠄىȿѢڇəࠄ˴ً • ࠄ˴ݏѢबȿãѢѢ • ͬ؎ãϹãѢѢ ͬ ݣबࠄȸڇհब ȿڇհ˴ًȸڇհब ȸãə֖˴ࠄȸڇհब • ѪڇݏȸҘ֖֞ã • ͬãѢࠄࠄ Ѣã ࠄ˴ݏѢã֞˴ݏãऑ • ѪڇݏϹबհѢ֖ ى • ًڇϹã • əڇѢॆѢҘ ȿãѢѢ ى • ֖बѪãѢѢ ब ؎ݏڇҘ ɀ˴հ֖ىã ѪհڇѰã Ѫã ֖ݏϹ˴ࠄڇհԆ յͬڇȿڇհʄ ڇݏȸ ىࠄىѰ ڇ յ˴ѢѢҘ ѪҘѯҘ ѪڇݏϹबհѢ֖ ىѪ ڇյ˴˴ݏȿ·Ѣ ؎ىյݏڇҘ֖֞ã؎ ãȸ ڇ ѢãϹݏҘࠄ؎ڇब əڇѢѮ˴؎ ѪҘə֖ॆڇब ज़ ˴ݏəࠄݏڇãѢҘ Ѫ ىݏϹ˴ࠄڇհҘ ©ؐã؎ã ݧãѪãѢ㪠ϹڇəࠄҘ ͬãȿ֞յ ى ؎֞ڇबࠄȹ ə؎ãॆѢ ڇѪڇҵəࠄ ً ىѢãəڇհڇյىࠄىə յىȿڇȿ֞ىѢ ؎ى ȿىյ ؎ڇѢã ؎ ˴ݏڇǖ ȿȿ˴ॆ˴ݏҘ Ѫڇəհबऑãࠄ ىѢ˴ ࠄҘհȹ֖ͬ ىãə Ѫ֖ڇҘًհىȿ ًىѯ˴ѪҘࠄ ؎ ݏڇã ً ֞ىȿब ؎ब֖ͬىब
32
ГОТ Е Л І
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Відкриття: ॆ˴ݏȿѢ ݏ Адреса: ۯյ˴əȹ֖ã ڇȸհãəࠄȹ ə ֯ڇȸհ˴ȿ˴ ȿबհ ֯बࠄݏڇݏѢã У мережі RHG: ى֖ڇݏ Концепт: əҘ؎˴ًѢ ًىѪã ֖ݏ Етапи: ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ
33
SEAZONE ۯəڇȸհىȿҘəࠄԆ ֖बࠄݏڇݏब ֯ãڇݏհҘѢ ڇɎबϹãͬ ȿȿã֞ãʄࠄȹə ѪڇհڇϹ ًىȿऑҘյ ȿ ؎ ˴ݏڇ ғ˴ յͬڇȿڇհʄ ȿڇյҘ ѯȿىյ֖ ڇѪڇݏϹݏҘȿãࠄىə ѪҘյ əڇѢѮ˴؎ ࠈ؎ڇब ֖बѪãհȹѢ ًى ə˴ͬڇѢ ࠄबࠄ ȿҘյ֖ىݏȿãʄࠄȹə ȿ֞˴ ब ࠄݏãȿѢҘ
34
АКТИВНИЙ
ГОТ Е Л І
ʈȿҘࠄհã ࠄã Ѫڇݏəࠄݏڇã ȿҘհհã Ѣã Ѫ˴ݏѯҘً հҘѢҘҵ ȿҘյ ؎ ݏڇ Ѫڇݏəࠄ ڇəࠄȿ˴ݏڇѢã յհ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ ϹڇəࠄҘ ؎ڇϹհ ىҘͬ ͬã յڇȿڇհ˴ѢѢ؎ ͬڇݏəհãȸىࠄىə Ҙ ȿҘյѪ ىࠄىॆڇȿҘյ ѢãѪݏबϹ ى ȿ˴հى֖ىऑ ؎Ҙəࠄ և ڇȿىȸݏڇब ࠄबىݏəࠄã؎ ͬãѪڇݏѪڇѢڇȿãѢ ڇ ڇյѢ؎ڇҘəѢҘ յȿ؎ڇҘəѢҘ Ѣࠄ ىݏ˴؎ڇã ًى؎˴ݏ֖ڇյҘ؎ Ѣã ڇəҘȸ Ѣã ȸ˴ͬ˴ݏҘ ؎ ݏڇ Ѳã ࠄ˴ݏڇࠄىݏҘҵ Ϲ˴ࠄڇհԆ ʄ ȿ˴հͬ˴ॆىѢ ًىȸãə˴ًѢ Ҙͬ ѪݏҘə ѢڇԆ ȿڇյڇԆ ࠄã ѪҘյҘϹݏҘȿ ؎ڇϚãबȿã֞ ڇ؎ىѢ˴ ֖˴֞ڇѢ ֖बࠄݏڇݏѢ ًىϹ˴ࠄڇհȹ ؎ ˴֞ڇյͬڇȿڇհ ىࠄىəڇȸҘ ࠄã֖ब ֖ͬڇݏҘѯ ֖ ȸãə˴ًѢ ֖ ًىѰ˴ ً ˴ݏϹबհݏѢىॆڇ ڇѰãԆࠄȹ ȿҘյ ѪҘə֖ब ࠄã əհҘյ֖बԆࠄȹ ͬã ȸã֖ࠄ˴ݏҘڇհڇϹҘॆѢ ى؎ىѪ֖ڇãͬѢ֖ىã؎ ى Ϛã ى֖ڇݏҘəѢबȿãѢѢ ȿҘѢ Ѫ˴ࠄ˴ݏȿىݏڇȿə Ѣã əȿڇʄݏҘյѢ ًى Ѯ˴Ѣࠄ ݏȿ˴ə˴հڇѰҘȿ ࠄã Ѫىݏʄ؎Ѣىऑ ͬѢãً؎ڇəࠄȿ ևॆ˴ݏ ڇҘ յհ ؎ãհ˴Ѣȹ֖ىऑ ѪڇəࠄڇհȹѮҘȿ Ѣã ࠄ˴ݏڇࠄىݏҘҵ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ࠄã֖ڇ ֞ڇȸհãյѢãѢ ڇȸãə˴ًѢ ࠄã ҘϹڇݏȿ؎ ًىãً յãѢॆ ֞ڇࠄۯ ֖ىȿ ڇȸҘյѢҘ ϹڇյىѢڇ֖ ىհ ىəڇѢѮ˴ ڇəڇȸհىȿ ڇ ѪãհԆॆ˴ ؎֞ڇѢã əऑڇȿãࠄىə ȿҘյ Ϲãىॆݏऑ Ѫ˴؎ڇݏѢҘȿ Ҙ ѪڇϹݏãࠄىə ͬ ؎ãհ˴ॆ˴Ԇ ڇəȿҘ֞ىࠄىə ब ȸãə˴ًѢҘ
35
ǖ ֖Ѱ ڇब ȿãə ͬ·ȿࠄىȹə ȸã֞ãѢѢ Ѫڇȸबյबȿãࠄͬ ىã؎ ֖ڇ Ҙͬ ѪҘə֖ब ³ Ѣã Ѫհ֞ ؎֞ڇѢã ѪݏࠄڇãѪͬ ىࠄىã հҘॆ˴ѢҘ ऑȿىհىѢ ىãյ֞˴ ȿҘѢ ࠄͬڇݏãѯڇȿãѢͬ ًىã ؎˴ࠄݏҘȿ ȿҘյ Ϲ˴ࠄڇհԆ ज़ ȿҘյϹब֖ãऑ Ѣã ݏҘͬѢىऑ ȿ˴ȸ Ѫࠄݏڇãհãऑ ϹڇəࠄҘ յब֞˴ ऑȿãհࠄȹ ˴ݏəࠄݏڇãѢ ֯ȿãհҘݣҘ֖बԆࠄȹ ًڇϹͬ ֖ ڇã֖հãյ ©ͬ ə֖ݏãȿ ڇ ȿݏىã֞˴ѢڇԆ յ؎ڇãѯѢȹڇԆ ֖बऑѢ˴Ԇª ज़ 6HD=RQH ֖˴֞ڇѢ ȿҘյȿҘյबȿãॆ ؎ ˴֞ڇə֖बѯࠄबȿãࠄ·؎ ىəѢىऑ յ˴հҘ֖ãࠄ˴əҘȿ հ˴Ϲ֖ىऑ əࠄݏãȿ Ҙͬ ؎˴ݏڇѪڇݏյब֖ࠄҘȿ ڇȿॆڇҘȿ ݏݣब֖ࠄҘȿ ࠄã ݏҘͬѢ؎ڇãѢҘࠄѢىऑ յ˴ə˴ࠄݏҘȿ ɀҘյѪىॆڇѢ ֖ڇə֖հãյãʄࠄȹə Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ͬ ݏڇ؎ ͬ ىãə؎ãϹãѢѢ ֖ڇհ ڇȸãə˴ًѢब ࠄã ə؎ã֖बȿãѢѢ əࠄݏãȿ ɎãϹãࠄ ڇϹڇəࠄ˴ً յ˴əȹ Ѣã յݏबϹࠄ˴ݏࠄ ًىҘً յ˴Ѣȹ ȿҘյѪىॆڇѢ֖ब ѯब֖ãԆࠄȹ ã֖ࠄىȿѢҘ ͬãѢࠄࠄ Ѱڇȸ बݏҘͬѢ؎ڇãѢҘࠄѢ ىࠄىəȿڇʄ Ѫ˴˴ݏȸबȿãѢѢ Ѣã ֖बࠄݏڇݏҘ ࠈ؎ڇब ȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ ؎֞ڇѢã ȿͬࠄ ى ѢãѪ֖ڇݏãࠄ ȿ˴հڇəىѪ˴յ Ҙ ڇȸ·ҵͬյ؎ ىࠄىãհȹڇȿѢॆىҘ ڇ֖ڇհىѮҘ ֯ãڇݏհҘѢ ڇɎबϹãͬब Ϛãࠄ ى֖ڇЊىݏȸҘȿ֖ى؎ ىѢãԆॆ ىϹãհãə հىȿҘ ãȿࠄڇəࠄݏãյ ىѢãəڇհڇյ֞बԆॆىəȹ əȿҘ֞ ؎ىȸ ؎ڇͬىݏҘ əȿڇȸڇյڇԆ
36
ГОТ Е Л І
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Адреса: ۯյ˴əȹ֖ã ڇȸհãəࠄȹ ə ֯ãڇݏհҘѢ ڇɎबϹãͬ ֖ڇڇѪ˴ݏãࠄىȿ ©ևڇȸݏҘ əबəҘյىª У мережі RHG: ى֖ڇݏ Концепт: ͬã؎Ҙəȹ֖ã ȿҘհհã Етапи: ڇݏͬڇݏȸ֖ã ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘҵ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ
37
RICHARD ɀհҘࠄ֖ब ѢãًȸҘհȹѯ˴ ͬãѪࠄىҘȿ ȿҘյ ࠄबىݏəࠄҘȿ Ѣãյऑڇյࠄىȹ Ѣã Ϲ˴ࠄڇհҘ ब Ѫ˴ݏѯҘً հҘѢҘҵ ȿҘյ ؎ ݏڇɀ ڇəࠄãѢѢҘ ى֖ڇݏȸҘհȹѯҘəࠄȹ Ϲڇəࠄ˴ً յڇյãհ ىյ ڇəȿڇҵऑ Ѫڇȸã֞ãѢȹ Ѱ˴ ً ˴֖ڇհڇϹҘॆѢҘəࠄȹ ڇȸݏãѢىऑ յհ ȿҘյѪىॆڇѢ֖ब ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ
38
ІСТОРИЧНИЙ
ГОТ Е Л І
ҏհ֞Ѣ ڇ֖˴ ًىϹ˴ࠄڇհȹ 5LFKDUG ؎ãʄ ѯ֖ڇݏىब ً ॆىəࠄब ѪҘѰãѢब ə؎बϹब ࠄã Ѫ ًى؎ݏȿىऑҘյ յ ݏڇ؎ ڇɀҘѢ ͬյãࠄѢ ًىȿյڇȿڇհȹѢ ىࠄىѢ˴ ࠄҘհȹ֖ڇ ىəѢڇȿѢҘ ֖ݏ˴ࠄىݏҘҵ Ѫڇѯब֖ब ã Ѱ˴ ً ȸ˴ͬհҘॆ ͬãȸãϹãѢ ֖ڇѢãًȿڇ؎ىϹհىȿҘѯىऑ ؎ãѢյݏҘȿѢ֖ىҘȿ Њ˴ࠄڇհȹ ͬȿ˴յ˴Ѣ ͬ ڇյ˴˴ݏȿ·ѢڇϹݏͬ ڇबȸब ज़ յ˴֖ݏڇҘ ȸãϹãࠄ ڇəࠄىհҘͬڇȿãѢىऑ յ˴ࠄãհ˴ً ˴Ѫڇऑࠄ ࠄࠄى֞ ىã ѪݏãȿհҘѢѢ əհãȿѢͬڇȿҘəѢڇϹݧ ڇҘॆãݏյã տ˴ȿڇȿ˴ ʈ˴ݏѮ˴ ɎҘհ ȿऑڇյब ȿҘյѪىॆڇȿãհȹѢ֖ىҘȿ ͬबəࠄݏҘॆãԆࠄȹ ؎ڇϹबࠄѢҘ հىѮãݏҘ ȿ ڇȸհãյबѢ֖ãऑ ज़ հڇȸҘ बȿã֞Ѣ ًىϹҘəࠄȹ Ѫ؎ڇҘࠄࠄىȹ əѪ˴ѮҘãհȹѢͬ ڇҘəࠄã˴ݏѢब ѪҘյհڇϹब ãȿࠄ˴ѢࠄॆىѢब əࠄãڇݏȿىѢѢब հԆəࠄݏब յ˴˴ݏȿ·ѢҘ Ѫ˴ىݏհã ͬ ϹݏबȸڇϹ ڇ յ˴˴ݏȿã Ϛ յ˴˴ݏȿ·Ѣىऑ ȸݏबəҘȿ ͬڇݏȸհ˴Ѣࠄ ڇã֖ ֞ڇյȿҘ ࠄ˴ݏã ə ىϹ˴ࠄڇհԆ ȿ ֖ىऑ ؎֞ڇѢã əऑڇȿãࠄىə ȿҘյ ѪãհԆॆڇϹ ڇ հҘࠄѢȹڇϹ ڇəڇѢѮ Ҙ ə؎ãॆѢ ڇѪڇҵəࠄ ى Ѳã ȿىȸҘ ݏյհ Ϲڇəࠄ˴ً Ѫ˴ݏյəࠄãȿհ˴ѢҘ Ѣݏ ىݏ˴؎ڇҘͬѢىऑ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘً ©ʈࠄãѢյãࠄݏª ©'H/X[ª ©ևȿݏڇҘȿѢ˴ȿ ًىհԆ֖əª Ҙ ©ҏىͬ˴ݏյ˴Ѣࠄəȹً֖ىª և ڇȸãϹãࠄȹڇऑ Ҙͬ Ѣىऑ յڇյãʄࠄȹə Ѱ˴ ً Ѣ˴ً؎ڇȿҘݏѢ ًىȿىյ Ѣã ؎ ˴ݏڇ Ѳã ࠄ˴ݏڇࠄىݏҘҵ Ϲ˴ࠄڇհԆ ࠄͬڇݏãѯڇȿãѢ ًىյ ًىॆࠄى ؎ãًյãѢॆࠄ ֖ىã Ѣ˴ȿ˴հ ًى֖ىȸãə˴ًѢ յհ ؎ãհࠄ ۯəࠄãѢѢҘً ͬѢãऑڇյࠄىȹə ȿ ãհȹࠄãѢѮҘ Ѱڇȸ ؎ãհ˴ॆब Ѣ˴ ѢãѪ˴֖հ ڇѪãհԆॆ ؎ىəڇѢѮ˴؎ ˴ݧəࠄݏڇãѢ Ϲ˴ࠄڇհԆ ѪڇݏѪڇѢबʄ əȿڇҵ؎ Ϲڇəࠄ؎ əࠄݏãȿ ى ʄȿڇݏѪ˴ًəȹ֖ڇҵ ֖बऑѢҘ ã ࠄã֖ ֞ڇѢãًѪڇѪबհݏѢҘѯҘ ً֖˴ࠄ֖ڇհҘ əȿҘࠄब ɀȿ˴ॆ˴ݏҘ յհ ȿҘյȿҘյबȿãॆҘȿ ˴ݏəࠄݏڇãѢब Ѫ ىݏϹ˴ࠄڇհҘ ϹݏãԆࠄȹ ؎ब֖ͬىãѢࠄىַ ىȿã ؎ब֖ͬىã ѯ˴ѪҘࠄ ؎ࠄ ݏڇã ͬݏڇѢ˴ Ѣ˴ȸ ڇҕ ˴֞ڇ؎ ڇȸबࠄݏ֖ ىãѰ˴"
39
40
ГОТ Е Л І
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Відкриття: ॆ˴ݏȿѢ ݏ Адреса: ۯյ˴əȹ֖ã ڇȸհãəࠄȹ ə ЊىݏȸҘȿ֖ã ȿबհ ҏݏڇ؎ىݏəȹ֖ã У мережі RHG: ى֖ڇݏ Концепт: հҘࠄѢ ىͬ˴ݏյ˴ѢѮҘ ݧҘॆãݏյã տ˴ȿڇȿ˴ ʈ˴ݏѮ˴ Етапи: ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ Ресторан: Ѣã Ϲڇəࠄ˴ً
41
ENSENADA ©ؐ˴֖əڇ֖ىԆ Ѣã ॠݏڇѢ؎ڇब ؎ݏڇҘª ѢãͬىȿãԆࠄȹ ѢãѯҘ ϹڇəࠄҘ Ϲ˴ࠄڇհȹ (QVHQDGD ݧҘॆ ब ࠄҘ؎ Ѱͱ ڇѢə˴Ѣãյã ³ Ѯ˴ ࠄã֖ ֞ڇѢ˴ȿ˴հ֖˴؎ ˴֖ىə֖ىãѢəȹ֖˴ ؎Ҙəࠄ˴ॆ֖ ڇѢã ȸ˴ͬ˴ݏҘ ࠈىऑڇϹ˴֖ڇ ڇãѢब ज़ Ѫ˴֖˴ݏհãյҘ ͬ ҘəѪãѢəȹ֖ڇҵ ©ȸबऑࠄãª
42
М Е КС И К А Н С Ь К И Й
ГОТ Е Л І
ғ˴ յڇȿڇհҘ ؎ڇݏãѢࠄॆىѢ ًىҘ ə؎ىȿڇհҘॆѢ؎ݏڇݣ ًىãࠄ ȿҘյ ѪىॆڇѢ֖ब ब Ϲ˴ࠄڇհҘ Ѣãѯڇҵ ؎˴֞˴ݏҘ əѪ֖ڇҘًѢ ًىѢ˴Ѣãॆ˴ ࠄىऑã ȸबऑࠄã ȿ ˴֖ڇãѢҘ ࠈã֖ ֞ڇѮ˴ Ѱ˴ ڇյىѢ հҘࠄѢҘً ڇȸ·ʄ֖ࠄ ब əҘ؎·ҵ 5LEDV +RWHOV *URXS Ҙͬ ã֖ࠄबãհȹѢڇԆ ѪͬڇѢãॆ֖ڇԆ ©ʱ֖ڇª Ϛȿ˴յ˴Ѣ ͬ ًىյ˴ ˴ݏȿ·ѢڇϹݏͬ ڇबȸब ȿҘѢ ѪڇݏѪڇѢबʄ Ϲڇəࠄ؎ ֖Ҙհȹ֖ã؎˴ࠄڇݏȿब ȸհͬىȹ֖Ҙəࠄȹ յىॆ ݏڇ؎ ڇəࠄब ə؎बϹब Ѫհ֞ब Ҙ ȿىə ڇ֖ڇ ֖ҘəѢ ًىəҘ؎˴ًѢ ًىȿҘյѪىॆڇѢ ֖ڇ ԇѢࠄ˴·ݏʄࠄ ݏã ͬãϹãհȹѢã əࠄىհҘəࠄ֖ىã Ϲ˴ࠄڇհԆ Ѫ˴˴ݏյãԆࠄȹ ֖ڇհ ࠄىݏڇəѪ˴֖ࠄڇѢڇҵ ࠄã ə֖ݏãȿڇҵ ؐ˴֖əࠈ ى֖ىबࠄ ȸãϹãࠄڇ յ˴˴ݏȿã ȿ ͬڇյڇȸհ˴ѢѢҘ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ ؎˴ȸհҘȿ ֞ãհԆͬҘ ݹã֖ ࠄबݏã əࠄҘѢ ࠄڇݏऑ ىϹݏबȸबȿãࠄã ѯ֖ãݏबȸ֖ã ʈࠄ֖ڇݏãࠄҘ ֖ ى հ ͬ ى֖؎ىѪãհȹ؎ڇȿڇϹ ڇȿڇհ֖ڇѢã ࠄã ə֖ݏãȿҘ Ѣãə ˴ॆى ѢҘ Ѫհ˴յࠄ ىã Ѫىݏ֖ڇȿãհã յڇյãԆࠄȹ ҘѢࠄ˴·ݏʄݏब ãəڇѮҘã ࠄىȿѢڇəࠄҘ Њ˴ࠄڇհȹ ѪڇݏѪڇѢबʄ յ؎ͬڇݏ ڇҘѰ˴ѢѢ Ѣ֖ ىݏ˴؎ڇãࠄ˴ϹݏڇҘҵ ©ʈࠄãѢյãࠄݏª ࠄã ©տԆ֖əª ͬ बݏãऑबȿãѢѢ؎ Ѫ˴ݏࠄڇȸ Ϲڇəࠄ˴ً ֖Ҙ Ѫىݏҵͬյࠄȹ յ؎ ڇãհȹڇȿѢڇॆىҵ ЊىݏȸҘȿ֖ ىबəҘʄԆ əҘ؎·ʄԆ ãȸ ڇब ࠄڇȿãىݏəࠄȿҘ յݏबͬҘȿ ࠈ؎ڇब ࠄबࠄ Ѫ˴˴ݏյȸãॆ˴ѢҘ յȿ؎ڇҘəѢҘ ࠄã ॆ؎ىݏىࠄڇҘəѢҘ Ѣ ىݏ˴؎ڇȿىѰ˴ѢãͬȿãѢىऑ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘً ͬ ѪãѢݏڇã؎Ѣ ؎ىȿىյ ؎ڇѢã ؎ ˴ݏڇ ˴ݧəࠄݏڇãѢ Ϲ˴ࠄڇհԆ ѪڇݏѪڇѢबʄ əࠄݏãȿ֖˴؎ ىə֖ىãѢəȹ֖ڇҵ ֖बऑѢҘ ЊڇəࠄҘ ؎֞ڇबࠄȹ ə֖बѯࠄबȿãࠄݏ ىҘͬѢڇȿىյ˴֖ ىəã յҘհȹҵ ֖ىݏհȹѮ Ѫ֖˴؎ ڇə֖ىãѢəȹ֖ ىȸबݏϹ˴ ݏ6RPEUHUR ࠄã ȸãϹãࠄ ڇҘѢѯىऑ ə؎ã֖ڇհ֖ىҘȿ Ѳ˴əѪҘѯѢҘəࠄȹ ॆãəब ѪڇȿѢ˴ Ѫ˴ͬ˴ݏãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ ѪҘəհ ϹãհãəհىȿڇəࠄҘ ؎Ҙəࠄ əѪ֖ڇҘًѢ ًىѪհىѢ յѢҘȿ ѪىݏϹ ڇ հ؎ڇѯհىȿ ًىȿىյ Ѣã ؎ࠄ ˴ݏڇã ॆىəࠄ ًىѪհ֞ Ѫ ڇ؎ݏѢã ѪڇյȿҘ·ݏҵ Ϲ˴ࠄڇհԆ ͬãəѪ֖ڇҘًհىȿ ًىѯ˴ѪҘࠄ ऑȿىհȹ ³ Ҙ ॆã ݏҘȿѢ ًىȿҘյѪىॆڇѢ ֖ڇϹãݏãѢࠄڇȿãѢ؎ڇࠈ ڇब ݏãյͬ ڇ؎ىã Ѫãəࠄىə ə֖ݏãȿ ى؎ىѪã ڇ˴ݏəࠄ֖ڇݏãࠄ ى؎ىə֖ॆڇݏڇã؎ ى ࠄã ѯࠄݏڇã؎ࠄ ىã Ѫ؎ݏबȿãࠄ ىյ֖˴ؐ© ڇə ى֖ىѢã ॠݏڇѢ؎ڇब ؎ݏڇҘª
43
44
ГОТ Е Л І
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Адреса: ۯյ˴əȹ֖ã ڇȸհãəࠄȹ ə ЊىݏȸҘȿ֖ã ȿबհ ҏݏڇ؎ىݏəȹ֖ã У мережі RHG: ى֖ڇݏ Концепт: ؎˴֖ə֖ىãѢəȹ֖ã ȸबऑࠄã Етапи: ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ
45
БІЛЯВКА В ЗАКОНІ 46
Чотиризірковий бізнес-готель Wall Street відкрив свої двері для гостей 1 жовтня 2016 року. Запуск святкували помпезно — знаменита назва зобов’язувала. Біля парадного входу був припаркований Rolls-Royce, в готелі та на відкритій терасі звучали джазові композиції. Чоловіки були у строгих костюмах, жінки — в коктейльних нарядах. Усюди було чути дзвін келихів і заливистий сміх. День народження нового готелю зібрав найяскравіших та впливовіших представників готельної та туристичної сфери країни та регіону. ʈ˴˴ݏյ Ϲڇəࠄ˴ً ؎֞ڇѢã ȸबհ ڇѪڇȸãॆ˴ࠄ ىࠄىѢյҘࠄѢब ȸհڇѢյىѢ֖ब ֖ã ॆҘࠄ֖ ڇҘ ȿѪ˴ȿѢ˴Ѣͬڇݏ ڇѪݏڇյ֞ãհãə Ѱڇյڇ ڇəࠄãѢѢҘऑ ѪىݏϹࠄڇबȿãѢȹ ֯˴ݏबԆॆã Ϲ˴ࠄڇհ˴؎ ֯ə˴ѢҘ ևڇݏѢϹã ȿ֞˴ ͬȿ֖ىհã յڇࠄ ڇϹ ˴֖ ڇѪ˴ݏѯ˴ ȿݏã֞˴ѢѢ əѪݏãȿհʄ Ѣã հԆյ˴ً ज़ ؎ҘѢҘãࠄԆݏѢҘً յҘȿॆىѢҘ ȿã֖֞ ڇȿϹãյãࠄ ىȿڇ؎ىϹհىȿब ֖˴ݏҘȿѢىѮԆ Ϲ˴ࠄڇհȹѢىऑ յ˴Ѫãࠄݏã؎˴ѢࠄҘȿ ǖհ˴ ؎ãհ ڇऑࠄͬ ڇѢãʄ Ѱ֯ ڇə˴ѢҘԆ ͬãѪڇݏəىհ ىѢã ѪىͬڇѮҘԆ ֖˴ݏबԆॆڇҵ ͬã Ѫ·ࠄȹ ؎ҘəѮҘȿ յ ڇबىॆڇݏəࠄڇϹ ڇȿҘյ֖ ࠄࠄىݏϹ˴ࠄڇհԆ ֯ڇհ ىȿҘѢ ȸबȿ ȸ˴ͬհڇ֖ىԆ əҘڇݏԆ ȸबյҘȿհ˴Ԇ ԇ əã؎ã յҘȿॆىѢã ѢãȿҘࠄȹ Ѣ˴ ͬյڇϹãյबȿãհãəȹ Ѱ ڇ ͬϹڇյ ؎ڇȸबյ˴ Ϲڇȿ ىࠄىݏڇѪ ֖ ˴ࠄ ڇݏҘͬ ͬڇݏȿ ؎ڇ֖ࠄىϹ˴ࠄڇհԆ Ѫ˴ݣڇݏəҘًѢڇݏͬ ڇəࠄãհã ً əã؎ã
На порозі прощання Ϛ Ϲ˴Ѣ˴ݏãհȹѢ ؎ىյ؎ڇ֖ ؎ڇݏڇࠄ֖˴ݏىѪãѢҘҵ ǖࠄݏब ؎ڇݏտबѪãѯ֖֯ ڇə˴ѢҘ ѪͬڇѢãً ڇ ؎ىհãə ֖ڇհ ىȿ֞˴ ࠄȿ˴ݏյ ֖ ڇҵً ࠄڇյҘ ͬյãȿãհڇə ȿݏىҘѯىհã ѪҘࠄͬ ىҘ ə ىݏ˴ݣ ϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘ ҏҘəհ ॆ؎ىݏىࠄڇҘəॆѢڇϹ ڇəࠄã֞बȿãѢѢ Ѣã ֯ҘѪݏҘ յҘȿॆىѢã յڇѪ ڇ ؎ãϹãհã ब ͬãѪबə֖ब Ѫ·ࠄͬىҘڇ֖ݏȿڇϹ ڇϹ˴ࠄڇհԆ ЊݏãݣҘ֖ ȸबȿ ѢãəࠄҘհȹ֖ ىѢãѪݏब֞˴Ѣ ؎ى Ѱ ڇȿڇѢã ȿࠄݏãࠄىհã əڇѢ ãѪ˴ࠄ ࠄىҘ ֖Ҙհȹ֖ã ֖ҘհڇϹݏã؎Ҙȿ ݧҘѯ˴ѢѢ յãհڇə ҵً յब֞˴ Ѣ˴հ˴Ϲ֖֯ ڇə˴ѢҘ ȿհãѯࠄबȿãհãə ब ȿҘյյҘհ Ѫڇݏյã֞Ҙȿ ȸबյҘȿ˴հȹѢڇҵ ֖؎ڇѪãѢҘҵ Ҙ Ѫ ىݏ Ϲࠄڇबȿãհãə յ ڇəѪ֖ڇҘًѢڇҵ ڇݏȸ˴ݏ ىࠄڇϹհã؎˴ѢࠄڇȿãѢڇϹ ڇϹݏãݣҘ֖ã Ҙ յȿڇऑ ȿىऑҘյѢىऑ Ѣã ࠄ֞ىյ˴Ѣȹ ǖհ˴ ֖ڇհ ىҵً ͬãѪڇݏѪڇѢबȿãհ ىəࠄãࠄ ىȸҘհ ֖˴؎ݏã ȿ˴հͬ˴ॆىѢڇϹ˴؎ ڇऑãѢҘͬ؎ब ȿڇѢã ͬͬڇݏब؎Ҙհã Ѱ ڇəã؎˴ ࠄã֖ ͬȸबȿãԆࠄȹə ؎ݏҘҵ ǖյ֞˴ ѪݏãѮԆԆॆ ىब ȿҘյյҘհҘ Ѫڇݏյã֞Ҙȿ յڇѪ؎ڇãϹãԆॆ ىȿҘյ֖ىݏȿãࠄڇ ىȸ·ʄ֖ࠄ ىȿڇѢã ͬãȿ֞յ ىऑࠄڇҘհã əã؎ã ѢãհãϹڇյ ىࠄى ڇݏȸࠄڇब ϹݏबѢࠄबԆॆىəȹ Ѣã əȿڇʄ؎ब յڇəȿҘյҘ ࠄã ȸãॆ˴ѢѢҘ ֯ə˴ѢҘ ѪڇϹڇյىհãə Ѣã ѪڇݏѪىͬڇѮҘԆ ؐãًȸबࠄѢҘً Ϲ˴ࠄڇհȹ ͬѢãऑڇյىȿə Ѣã əࠄãյҘҵ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿã ֖ڇհ ىյҘȿॆىѢã Ѫڇȸãॆىհã ًڇϹ ڇȿѪ˴ݏѯ˴ ֯ə˴ѢҘ ͬڇݏब؎Ҙհã Ѱ ڇհ֖ڇãѮҘ ȸ˴ͬѪڇݏϹݏãѯѢã ҏ ىݏѪݏãȿىհȹѢҘً ݏڇϹãѢҘͬãѮҘҵ ڇݏȸڇ ىࠄڇȸ·ʄ֖ࠄ ؎ҘϹ əࠄãࠄ ىյब֞˴ बəѪҘѯѢͬ ؎ىã յڇəࠄىȹ ֖ ًى֖ࠄڇݏڇ ࠄ˴؎ݏҘѢ ࠈã֖ ֞ڇյҘȿॆىѢã ͬѢãհã Ѱ ڇѢ˴ڇȸऑҘյѢ ڇϹڇəࠄԆ ֖ͬ ًىबѪىѢʄࠄȹə ȿ ѪڇյҘȸѢىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ ֖ब ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘًѢҘəࠄȹ Ѣݏ˴؎ڇã ڇȸݏىãʄ ڇəѢڇȿѢҘ ࠄىݏϹ˴ ىݏ ѪًىݏѢࠄࠄ ݏҘѯ˴ѢѢ ब ȿىȸݏڇҘ ؎ҘəѮ ࠄͬڇݏãѯबȿãѢѢ ֖Ҙ ѪڇəհबϹ ىऑࠄڇҘȿ ȸ ى ؎ىݏࠄڇãࠄ ىȿ ֖ىऑ ब؎ڇȿãऑ ً؎ڇब ȸबհ ڇȸ ֖ࠄݏڇݣ؎ڇѢ ىࠄى֞ ڇ ͬ˴ݧबհȹࠄãࠄ ىѪ˴˴ݏȿ˴ݏѯىհ ىबəҘ əѪڇյҘȿãѢѢ ज़ Ϲ˴ࠄڇհҘ ȸबհ ڇȿə˴ Ѱ ڇѢ˴ڇȸऑҘյѢ ڇ յҘհڇȿ؎ڇब ϹڇəࠄԆ ֖ࠄݏڇݣ؎ڇãȸ˴հȹѢҘ Ѣڇ֖ ىݏ˴؎ڇѢ˴ݏ˴ݣѢѮ ͬãհ ֖Ҙ؎Ѣãࠄã յհ Ѫ˴˴ݏϹڇȿݏڇҘȿ Ҙ ȸãϹãࠄ ڇҘѢѯڇϹ ڇज़ Ѫ˴ݏѯ؎ ًىҘəѮȹ ڇݏȸڇ ىࠄڇȸ·ʄ֖ࠄ ؎ҘϹ Ѫڇऑȿãհىࠄىə ȿىəͬ ؎ى֖ڇãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ؎ ҏڇȿ·ͬबȿãհ ىѮ˴ ͬ ϹबॆѢ ؎ىȿҘյ֖ ؎ࠄࠄىݏѪ ˴֖ ڇݏ ѪڇȿҘյى؎ڇհ ىȸãϹãࠄͬ ڇãəڇȸҘȿ ؎ãəڇȿڇҵ ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘҵ ͬҘ əࠄãࠄबəѢڇԆ ѢãͬȿڇԆ ³ :DOO 6WUHHW ֖ã əࠄȿݏڇԆʄ ãəڇѮҘãࠄىȿѢݏ ًىյ ͬ बəѪҘѯѢݏڇ֖ ى؎ىѪݏڇãѮҘ؎ ىѲȹԆ ֖ݏڇڃã Ҙ ͬȿॆىãًѢ ڇϹݏã؎ࠄڇѢ ڇѢãհãϹڇյ֞˴ѢڇԆ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢڇԆ ڇݏȸڇࠄڇԆ
47
«Маленький Наполеон» Њڇȿ ىॆݏڇѪڇ ڇݏəڇȸհىȿڇəࠄҘ ֖؎ڇबѢҘ֖ãѮҘҵ ͬ ȸबյҘȿ˴հȹѢ֖ىã؎ ىѪࠄ֖˴ڇݏबȿãհȹѢ ى ֖ã؎ࠄ ىã ҘѢѯॆ ى؎ىհ˴Ѣã؎ ىѪबə֖ڇȿڇҵ ֖؎ڇãѢյ֯ ىə˴ѢҘ Ѣãȿ˴հã ֖ब؎˴յѢ ًى Ѫ֖ىݏհãյ ³ ज़ Ѣãə ȸबհã Ѫڇ֖ڇҵȿ֖ã ؎ãհ˴Ѣȹ֖ڇϹڇݏͬ ڇəࠄब ֖ã əࠄڇݏϹڇ֖ ڇѢࠄڇݏհԆȿãհã ȿəҘऑ Ҙ ȿə ؐ ىѢãͬىȿãհ ىҵҵ ©տãىݏəã ؐãհ˴Ѣȹ֖ ًىѲãѪڇհ˴ڇѢª ࠄ˴֞ Ѣ˴ȿىəڇ֖ڇϹ ڇ ͬڇݏəࠄब ԇ ȿ֞˴ ͬȿ֖ىհã յڇࠄ ڇϹ ֖ ڇհԆյ˴ݏ ىãϹबԆࠄȹ Ѣã ؎ڇԆ ͬڇȿѢҘѯѢҘəࠄȹ ɀҘյ ؎ҘѢҘãࠄԆݏѢڇҵ ȸհڇѢյىѢ֖ڇࠄ ͬ ىѢ֖ ؎ىϹڇհڇə ؎ڇѢ˴ȸãϹãࠄॆڇ ڇҘ֖बԆࠄȹ ۯəڇȸհىȿ ڇ Ѣã ˴ࠄãѪҘ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿã ज़ Ѫ˴ݏѯҘ յѢҘ ͬ ڇݏȸ ى؎ىॆڇब Ѣãə ȿҘյȸबհãə ڇ؎ͬڇݏȿã ѪҘəհ ֖ڇҵ ȿڇѢ ىəࠄãȿىհىə յ˴؎ ڇѢ˴ ȿ֞˴ Ѣãհ˴֞Ѣىॆ ؎ىѢ ؎ڇҏҘյݏͬڇԆԆ Ѱ ڇ ֖ڇհ˴؎ ىѢ˴ Ѣ˴ ȸबհ ڇȿ ѪڇհҘ ҵऑѢȹڇϹݏڇͬ ڇब ȿڇѢ ֞˴ࠄ ىѢãͬىȿãհ˴؎ ىѢ˴ ؐãհ˴Ѣȹ֖ ؎ى ѲãѪڇհ˴ڇѢ ؎ڇǖհ˴ ؎ڇͬ ڇȿѢҘѯѢҘəࠄȹ ؎ڇãѢհىȿã ࠈ؎ڇब ؎˴ѢҘ ѪڇəࠄҘًѢ ڇѢ˴ڇȸऑҘյѢ ڇ յڇȿڇյ˴ॆڇࠄڇ ىࠄىѢѢԆ Ҙ əڇȸҘ Ѱ ڇəѪݏãȿհԆə ͬ बəҘ؎ã Ѫڇݏȸհ˴؎ã؎ ىҘ Ѣڇȿ ى؎ى ڇȸəࠄãȿىѢã؎ ىѢ˴ ϹҘݏѯ˴ ͬã ҘѢѯىऑ
Місце зустрічі змінити не можна ֖ ؎बյݏ˴֖ ًىݏҘȿѢ֯ ֖ىə˴ѢҘ Ѣãͬىȿãʄ əȿҘً ֖ڇհ˴֖ࠄىȿ ֖؎ڇãѢյڇԆ ؎ݏҘҵ ɀڇѢã ȿѪ˴ȿѢ˴Ѣã Ѱ˴֞ڇ֖ ڇѢ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢͬ ֖ىãəհबϹڇȿबʄ ڇ؎˴ݏ֖ڇϹ؎ ڇãࠄ˴ݏҘãհब ѲãѪ ֖ىݏ հãյ Ѫ ڇݏϹãհãѢࠄѢڇϹ ڇѯȿ˴ًѮãݏã ԇȿãѢã ȿڇѢã Ϲڇȿࠄىݏڇȹ ࠄã֖
Це людина-гостинність. Він колись працював детективом і часом нам здається, що поводиться в готелі, як агент під прикриттям. Точка контакту з гостем у нього найкоротша. Місце їхньої зустрічі змінити не можна, вона завжди біля входу. Але з Іваном гості часом заводять довгі бесіди, привозять йому пам’ятні сувеніри або подарунки. Він моментально приваблює своєю інтелігентністю, ерудицією та вмінням передбачати побажання гостя
48
«
«
Звивистий шлях покоївки ֯ə˴ѢҘ ȿȿã֞ãʄ Ѱ ڇȿѢबࠄݏҘѯѢҘ ȿҘյѢڇəىѢ ىȿ ֖ڇհ˴֖ࠄىȿҘ ࠄݏãѢəհԆԆࠄȹə Ѣã Ϲڇəࠄ˴ً ࠈ؎ڇब ѪىհȹѢ ڇəࠄ˴֞ࠄىȹ ͬã ࠄ ؎ىѰڇȸ ȿ Ϲ˴ࠄڇհȹѢҘً əҘ؎·ҵ Ѣ˴ ȸबհ ڇ Ѣ˴Ѫͬڇݏڇब؎ҘѢȹ ࠄã ҘѢࠄىݏϹ ֯˴ݏबԆॆã ȿѪ˴ȿѢ˴Ѣã Ѱ ڇѢ˴؎ãʄ ѢҘ֖ڇϹ ڇə˴֖ࠄ˴ݏब बəѪҘऑब ब ȿͬãʄ؎ىѢãऑ Ҙͬ ѪҘյհ˴Ϲհ ى؎ىҏڇݏəࠄ ڇѪݏࠄڇҘȸѢ ڇҵऑ əհबऑãࠄ ىҘ յãȿãࠄ ى ˴ݏãհҘͬڇȿबȿãࠄ ىəȿҘً Ѫ˴ࠄڇѢѮҘãհ
Кілька років тому на позицію старшої покоївки до нас прийшла молода дівчина — Марія Заріф. Вона володіла достатньою компетенцією, але ми розуміли, що старші покоївки просто не будуть слухати юну колегу, і не ухвалили її. Потім вона прийшла на вакансію простої покоївки і стала частиною колективу. Вона жваво цікавилася всіма процесами в готелі, всіляко допомагала членам інших департаментів. Через деякий час за сімейними обставинами нас покинула адміністратор. Ми активно зайнялися пошуками нового. Тоді покоївки самі запропонували кандидатуру Маші. Це була прекрасна ідея. Дівчина знала готель до тонкощів. Могла за необхідності легко перевірити роботу покоївок і будь-якого іншого департаменту, тому що сама попрацювала на цих позиціях.
49
«
«
ғ˴ ȸबȿ ࠄ ًڇȿىѪãյڇ֖ ֖ڇհͬ ىȿã֞ىȿѯ ىѢã յब؎֖ब Ѫڇ֖ڇҵȿ؎ىݏࠄڇ ى؎ ֖ڇãհ ى յब֞˴ ऑڇݏڇѯͬ˴ݏ ًىबհȹࠄãࠄ Ѳã Ѣãѯىऑ ॆڇãऑ ؐãݏҘ ͬڇݏəࠄãհã ѪҘյࠄϹհã ͬѢãѢѢ ãѢϹհҘًəȹ֖ڇҵ ͬڇݏҘȸݏãհãə ͬ ڇəڇȸհىȿڇəࠄ؎ ىȿ˴յ˴ѢѢ յ֖ڇब؎˴ѢࠄãѮҘҵ ȸհىə֖बॆ˴ əѪݏãȿհʄࠄȹə ͬ ֖ڇѢݣհҘ֖ࠄѢ ى؎ىəࠄىबãѮҘ؎ ى ࠈã֖ ى؎ ֞ڇѪ؎ڇҘࠄىհ˴ࠄ ىѢյ˴ѢѮҘԆ ֖Ѱͬ ڇã ͬȸҘϹڇ ؎ڇȸəࠄãȿىѢ ѢãѯҘ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ ى֖ىѪى֖ڇյãԆࠄȹ Ϲ˴ࠄڇհȹ ࠄ ڇȿڇѢͬ ىãȿ֞յً ىյबࠄȹ ѪݏãѮԆȿãࠄ ىѢã ѪىͬڇѮҘҵ ȿىѰҘ ѢҘ֞ ࠄҘ Ѱͬ ڇãً؎ãհ ىब Ѣãə ࠈڇȸࠄ ڇҵऑѢҘً ͬڇݏȿ ֖ڇࠄىब Ϲ˴ࠄڇհҘ ˴ॆڇȿىյѢ ًى
Чоловік у самому розквіті сил ؐ ىյãհ֞ڇ؎ ىհىȿҘəࠄȹ ֯ə˴ѢҘҵ Ѫڇȸबࠄ ىãȿࠄ؎ ؎ڇݏڇãࠄ˴ݏҘãհब Ѫ ڇݏȿհãəѢ ًى Ϲ˴ࠄڇհȹ ۯəȹ Ѱ ڇȿڇѢã ѢãѪىəãհã Ѫ ڇݏѢȹڇϹ ڇ
Це однозначно чоловік. У зшитому на замовлення костюмі. Йому приблизно 37 років. У нього доглянуті руки. Його оксамитовий голос ллється впевненим, м’яким потоком. Він заворожує, і його хочеться слухати. Чоловік точно знає, чого хоче від життя. Має непохитні цінності, серед яких доброта, щирість, приязність, вірність і, звичайно, бізнес-хватка. Він надзвичайно харизматичний. Він з тих чоловіків, які можуть створити щось дуже значуще, не виходячи при цьому під світло софітів, щоб зібрати оплески. Зовні він здається суворим і жорстким. Але коли запізнаєш його ближче — відчуваєш тепло, затишок і турботу. Здається, що це непорівнянні речі, тому що від грубої, черствої людини не чекаєш тепла. Від зайнятого чоловіка зазвичай чекаєш відсутності вільного часу. Але він приховує багато приємних сюрпризів, непомітних сторонньому оку. Він відкриває душу тільки своїм гостям
50
«
«
РОЗКІШНИЙ
ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА: Відкриття: ֞ڇȿࠄѢ ݏ Прийнято гостей: У мережі RHG: ֖ڇݏब Концепт: ͱѪڇऑã ֖ͬڇݏȿҘࠄब :DOO 6WUHHW Етапи: ڇݏͬڇݏȸ֖ã ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘҵ Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ ͬãѪबə֖ Ϲ˴ࠄڇհԆ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ ࠄã əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ Нагороди: ݣҘѢãհҘəࠄ Ѫ؎˴ݏҘҵ ,QWHUQDWLRQDO +RVSLWDOLW\ $ZDUGV Адреса: ۯյ˴əã ȿबհ ɀҘѮ˴ ãյ؎Ҙݏãհã ַब֖ڇȿã
51
УПРАВЛІННЯ ǖࠄݏब ݏտबѪãѯ֖ ڇϹ˴Ѣ˴ݏãհȹѢ ًىյ ݏڇࠄ֖˴ݏى5LEDV +RWHOV *URXS
52
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
У всіх наших об’єктах персонал єдиний в тому, що інтереси, побажання і потреби гостя завжди в пріоритеті.
Кожен готель нашої мережі особливий. Дні в них починаються по-різному. Наприклад гостя, який вранці приїхав до чотиризіркового готелю, зустрічає послужливий швейцар. Він відкриває перед прибулим двері, допомагає з валізою. На рецепції гостя з посмішкою вітає адміністратор: справляється про те, як він доїхав, уточнює побажання, пропонує запашну каву. У хостелі ж гість має можливість попрацювати в обладнаній коворкінг-залі або поспілкуватися у просторій зоні відпочинку, перепочити на ліжках з ортопедичними матрацами. ғҘ ãȸəڇհԆࠄѢݏ ڇҘͬѢҘ ͬã ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘʄԆ Ѣݏ˴؎ڇѢڇݣ ؎ىѢ յݏڇࠄىݏ˴ࠄ ؎ڇҘʄԆ ࠄã ѮҘհȹڇȿڇԆ ãबյݏڇࠄىҘʄԆ ڇȸ·ʄ֖ࠄ ى ѪڇʄյѢबʄ յब֞˴ ȿã֞հىȿ ًىȸ ѢãȿҘࠄȹ ə֖ãͬãȿ ڇəѢڇȿѢ ًى ݣã֖ࠄ ݏڇғ˴ əࠄãѢյã ىࠄݏ ज़ ȿ˴հ˴ࠄ˴Ѣəȹ֖؎ڇब Ϲ˴ࠄڇհҘ ѢãًȿىѰڇҵ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘҵ Ҙ ֖ã؎˴ ݏ Ѣ؎ڇब ãѪã ࠄݏϹ˴ࠄڇհҘ ѪڇյãԆࠄȹ ڇյѢã֖ڇȿ ڇə؎ãॆѢҘ əѢҘյãѢ ֖ۯ ىյѢã֖ڇȿ֖ ڇҘəѢ ڇѪىݏȸݏىãԆࠄȹ ब ؎ڇհڇյҘ֞Ѣ؎ڇब ऑڇəࠄ˴հҘ ࠄã ȿ əࠄãࠄबəѢ؎ڇब ȸҘͬѢ˴ə Ϲ˴ࠄڇհҘ ज़ ȿəҘऑ Ѣãѯىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ Ѫ˴ݏəڇѢãհ ʄյىѢ ًىȿ ࠄ؎ڇब Ѱ ڇҘѢࠄ˴˴ݏə ى Ѫڇȸã֞ãѢѢ Ҙ Ѫ˴ݏࠄڇȸ ىϹڇəࠄ ͬãȿ֞յ ىȿ ѪݏҘࠄ˴ࠄىݏڇҘ
Це — те, що бачать і відчувають наші гості
ۯյѢã֖ ə˴֖ ࠄ˴ݏबəѪҘѯѢڇҵ ڇݏȸ ىࠄڇѮȹڇϹ ڇȿ˴հͬ˴ॆىѢڇϹ ڇ ؎˴ऑãѢҘͬ؎ब ͬȿॆىãًѢ ڇəऑڇȿãѢ ًىȿҘյ ҵऑѢҘऑ ً˴ॆڇϚã հãѯࠄबѢ֖ã؎ى֖ ىѪࠄىȹ ڇݏȸࠄڇã ȿəҘʄҵ ֖˴ݏबԆॆڇҵ ֖؎ڇѪãѢҘҵ 5LEDV +RWHOV *URXS ғ˴ ə֖հãյѢã ȸãϹãࠄݏڇҘȿѢ˴ȿã əىə ࠄ˴؎ã Ѱ ڇə֖հãյãʄࠄȹə ͬ յ˴Ѫãࠄݏã؎˴ѢࠄҘȿ Ѣ˴ڇȸऑҘյѢىऑ յհ ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆ˴ѢѢ ȸ˴ͬѪ˴˴ݏȸҘًѢڇҵ ڇݏȸ˴ݏ ͬ ىࠄڇϹհã ؎˴ѢࠄҘȿ Ҙ əࠄãѢյãࠄݏҘȿ Ѱ ڇȿͬىѢãॆãԆࠄȹ ݏã؎֖֞˴؎ ً ىҘ ȿͬãʄ؎ڇյҘҵ बəҘऑ ѯ˴əࠄ˴˴ݏѢȹ əىəࠄ˴؎֖ ͬ ىबհȹࠄब ىݏҘ ѮҘѢ Ѣڇəࠄ˴ً Ѱͬ ڇãȸ˴ͬѪ˴ॆबԆࠄȹ əब؎հҘѢѢ˴ Ѱ ˴ݏىə˴ݏȿҘəѢ˴ ȿڇ֖ىѢãѢѢ əࠄãѢյãࠄݏҘȿ ғ˴ Ѣã ؎Ҙً ѪڇϹհյ Ҙյ˴ãհȹѢ ًى ؎˴ऑãѢҘͬ؎ ͬã؎֖Ѣबࠄ ًىȿ֖ىհԆॆѢ ڇѢã հԆյऑ ֖Ҙ ѪڇѪ ىݏ ȿə˴ Ҙ ͬãȿյ֖֞ڇ֖ ىѢ؎ڇब Ѣãѯ؎ڇब ϹڇəࠄԆ ѪڇݏȿհԆࠄȹ əȿڇҵ ֖ݏãѰҘ ڇəڇȸىəࠄҘ ࠄã Ѫ˴ݣڇݏəҘًѢҘ ֖ڇəࠄҘ
53
Керуюча компанія — це як надійний партнер по бізнесу, тільки краще. ғ˴ Ѫã ࠄݏ
Ѣ˴ ًى֖ ݏյڇѪ؎ڇãϹãʄ ȿãѯ؎ڇब ϹڇəࠄԆ ȸڇݏѢԆ ȿãࠄ ىѢ ݏ˴؎ڇҘ ȿҘյѪڇȿҘյãʄ Ѣã ȿəҘ əबѪबࠄѢҘ ѪࠄىãѢ Ѣ ȿ ؎ى֞˴ݏҘ ज़ ѢȹڇϹ ڇѢ˴؎ãʄ ȿҘյѪबəࠄ֖ ى ȿҘյϹबհҘȿ ȿىऑҘյѢىऑ ȿҘѢ Ѣ˴ ऑȿݏڇҘʄ Ҙ Ѣ˴ ȿҘյѪ ڇݏ ѯबʄࠄȹə Ѣã ȿىəࠄबѪ ىյҘࠄ˴ً ब əãյ֖ॆڇब ॆ ىȿ ѯ֖ ڇ հҘ Ѳ˴ ȿࠄݏãॆãʄ ȿҘյڇ؎ڇəࠄ˴ً Ҙ ֖ڇѢࠄã֖ࠄҘȿ ѪҘյȿ ى Ѱबʄ ͬãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ Ѣݏ˴؎ڇѢڇϹڇݣ ڇѢյब ͬãȸ˴ͬѪ˴ ॆबʄ ؎ã֖ə؎ىãհȹѢڇ֖ ًىѢࠄڇݏհȹ ࠄã ȸãϹãࠄ ڇ ҘѢѯڇϹ ڇ
54
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
Mайбутнє лише за тими компаніями, які ставлять інтереси клієнтів вище своїх
ɀڇյѢॆڇãə ֖˴ݏबԆॆ ًىѪãࠄݏѢ˴ ݏѢ˴ ʄ ȿհãəѢ ؎ڇ֖ى ѪҘյѪىݏʄ؎əࠄȿã ãȸڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ҏ؎ ˴ࠄڇݏãʄ ȿəҘ Ѣ˴ڇȸऑҘյѢҘ बѪݏãȿհҘѢəȹ֖Ҙ ֖؎ڇѪ˴ࠄ˴ѢѮҘҵ ࠄã ݣबѢ֖ѮҘҵ ԇ ͬãѮҘ֖ãȿհ˴Ѣ ًى ब Ѫىݏȸबࠄ֖ब ࠄҘʄԆ ֞ ؎ҘڇݏԆ Ѱ ڇҘ ȿհãəѢ؎ڇࠈ ֖ىब ͬڇݏ յҘհʄ ͬ Ѣ ؎ىѢ˴ ࠄҘհȹ֖ ىյڇऑڇյ ىã ً ࠈ ى֖ىͬىݏã֖ ؎ى ॆىѢ ؎ڇəࠄãʄ ؎ã֖ə؎ىãհȹѢͬ ڇãհबॆ˴Ѣ ؎ىյͬ ڇãϹãհȹѢڇҵ əѪݏãȿ ى ʈȹڇϹڇյѢҘ ࠄã֖Ҙ ֖˴ݏबԆॆҘ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ֖ 5LEDV +RWHOV *URXS ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆबԆࠄȹ ȸ˴ͬѪ˴˴ݏȸҘًѢब ڇݏȸࠄڇब Ϲ˴ࠄڇհҘȿ Ѫ ڇȿəҘً ज़֖ݏãҵѢҘ ֯˴֞ڇѢ Ϲ˴ࠄڇհȹ ؎˴֞˴ݏҘ बѢҘ֖ãհȹѢ ًى Ѫ ڇəȿڇʄ؎ब Ҙ Ѫ ىݏѪىݏʄյѢãѢѢҘ յ֞˴ݏ˴؎ ڇҘ Ѣ˴ ȿࠄݏãࠄىȿ əȿڇʄҵ ãȿࠄ˴ѢࠄॆىѢڇəࠄҘ Ѣãͬȿ ىհڇհȹѢڇəࠄҘ ѪڇəࠄҘًѢىऑ Ϲڇəࠄ˴ً ۯȸ·ʄ֖ࠄ؎ڇ֖ ىѪãѢҘҵ ࠄͬڇݏãѯڇȿãѢҘ ȿ ݏҘͬѢىऑ ֖बࠄ֖ॆڇãऑ Ѣã ѯڇҵ ֖ݏãҵѢ ىԇ ֖ ȿ֞˴ ͬãͬѢãॆىȿ ڇȸ·ʄյѢãѢҘ ڇյѢ ى؎ى ѮҘѢѢڇəࠄ؎ࠄ ىã əࠄãѢյãࠄݏã؎ ى ؐ ىãȸəڇհԆࠄѢॆڇࠄ ڇѢ ڇबəȿҘյ؎ڇհԆʄ؎ ڇѰ ڇѢ˴ ؎ãʄ؎ ڇ Ѫݏãȿã Ѣã Ѫى؎ڇհ֖ब ǖյ֞˴ ֖˴֞ڇѢ Ѣãѯ ϹҘəࠄȹ ؎ãʄ ȸबࠄ ى ͬãյڇȿڇհ˴Ѣ ؎ىԇ Ѯ˴ Ѫݏãȿ ى؎ ڇѢãյãհ؎ڇً ىब əã؎Ҙ ɎҘհȹѯ ࠄڇϹͬ ڇãȿىհ ىə˴ȸ˴ ͬյãࠄѢ ى؎ىȿڇ֖ىѢãࠄ ىҵऑѢҘ Ѫڇȸã֞ãѢѢ ब ֖ݏãѰ؎ڇब ȿىϹհյҘ
Як ми це робимо?
ज़ Ϲ˴ࠄڇհȹѢҘً əѪݏãȿҘ ѢãѯҘ ֖հҘʄѢࠄ ى³ Ѯ˴ ѢãѯҘ ϹڇəࠄҘ ˴ॆۯȿىյѢ ڇѰ؎ ڇãًȸबࠄѢʄ հىѯ˴ ͬã ࠄ؎ڇ֖ ى؎ىѪãѢҘ؎ ى ֖Ҙ əࠄãȿհࠄȹ ҘѢࠄ˴˴ݏə֖ ىհҘʄѢࠄҘȿ ȿىѰ˴ əȿڇҵऑ Ϛã ࠄ ى؎ى ऑࠄͬ ڇѢãʄ əȿڇҵऑ Ϲڇəࠄ˴ً ֖ݏãѰ˴ ͬã ҵऑѢҘऑ ͬѢãًى؎ڇऑ Ѫã ؎·ࠄãʄ Ѫ ڇݏȸã֞ãѢѢ ࠄã ҘѢࠄ˴˴ݏə ىϚãȸ˴ͬѪ˴ॆ֖ ىࠄىհҘʄѢ ࠄҘȿ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ࠄڇȸࠄ ڇϹڇəࠄ˴ً ࠄã֖ ؎ىə˴ݏȿҘə֞ڇ؎ ؎ڇѢã ࠄҘհȹ֖ ىյȿ؎ڇã əѪڇəڇȸã؎ ى³ əىəࠄ˴؎ѢڇԆ ڇݏȸڇࠄڇԆ ѪڇȸबյڇȿãѢڇԆ Ѣã ѪىݏѢѮىѪãऑ Ҙ ə˴ݏȿҘəѢڇԆ ֖बհȹࠄबڇݏԆ ãȸ ڇҘѢյىȿҘյबãհȹѢͬ ؎ىãհबॆ˴ѢѢ؎ ȿհãəѢ֖ىã ևݏबϹ ًىȿãݏҘãѢࠄ ³ Ѯ˴ ࠄىѪڇȿҘ əҘ؎˴ًѢҘ ȸҘͬѢ˴ə ىյ˴ ȸãࠄȹ֖ ڇ³ ȿհãəѢ ֖ىȸҘͬѢ˴əब Ҙ Ϲհãȿã əҘ؎·ҵ ؎ ˴֞ڇȸबࠄ ى ͬã əब؎ҘəѢىѮࠄȿ ؎ڇѰ˴ ً ֖˴ݏबԆॆڇڃ ؎ىϹ ڇյݏब֞ىѢã ֖ڇѢࠄڇݏհԆʄ ݣҘѢãѢə ىəࠄãݏѯã յڇѢȹ֖ã ѪݏãѮԆʄ Ѣã ˴ݏѮ˴ѪѮҘҵ ؎ڇհڇյѯã ³ յڇѪ؎ڇãϹãʄ Ѫ˴ݏ ڇəࠄݏڇãѢब ã əࠄãݏѯ ًىəىѢ ȿҘյãʄ ϹڇəѪڇյãݏəࠄȿ ؎ڇãȸͬ ڇãً؎ãʄࠄȹə Ѫڇݏյã֞ã؎ ىʈҘ؎˴ًѢ ًىȸҘͬѢ˴ə ³ Ѯ˴ Ѣ˴ Ѫڇݏəࠄ ڇ ȸҘͬѢ˴ə Ѯ˴ əѪݏãȿã ȿəȹڇϹڇ֖ ࠄࠄى֞ ڇѢ֖ࠄ˴ݏѢڇҵ əҘ؎·ҵ ڃյ˴ࠄȹə Ѣ˴ Ѫ؎ ڇݏãəѯࠄãȸबȿãѢѢ ڇѪࠄ؎ىҘͬãѮҘԆ ãȸ ڇ əࠄãѢյãͬىࠄݏãѮҘԆ ڃյ˴ࠄȹə Ѫ ڇݏȸҘͬѢ˴ə Ҙ հԆȸڇȿ ɀհãəѢ ى֖ىϹ˴ࠄڇհҘȿ ब ȿəȹ؎ڇब əȿҘࠄҘ ֖Ҙ ݏڇҘʄѢࠄڇȿãѢҘ Ѣã ؎ã֖ə؎ىãհȹѢͬ˴ݏ ًىबհȹࠄãࠄ ȿҘյ əȿڇϹ ڇϹ˴ࠄڇհԆ ãհ˴ Ѣ˴ ؎֞ڇबࠄȹ ͬڇݏȸڇً ىࠄىϹ ڇəѪݏãȿڇԆ ȿəȹڇϹ ࠄࠄى֞ ڇ³ ȿҘյյãԆࠄȹ əȿڇҵ Ϲ˴ࠄڇհҘ ȿ ѢãյҘًѢҘ ݏब֖ݏ˴֖ ىबԆॆىऑ ֖؎ڇѪãѢҘً ǖ əã؎˴ Ѣã؎ ɀհãəѢ˴ ࠄڇյҘ ؎֞ڇѢã Ϲڇȿ ىࠄىݏڇ Ѫࠄ ڇݏã֖ ًىəѪڇəҘȸ ȿͬãʄ؎ڇյҘҵ ֖ ًىȿىȸݏãհ ىյհ ə˴ȸ˴ ؎ ى³ ݣबѢ֖ѮҘڇѢãհ ֖˴ݏबԆॆڇҵ ֖؎ڇѪãѢҘҵ
55
Як це відбувається
ԇѢȿ˴əࠄ ًى֖ ݏڇյݏڇबॆãʄ Ѣã؎ əࠄȿ˴ݏڇѢѢ Ϲ˴ࠄڇհԆ ȿҘյ ȿىȸݏڇब հ֖ڇãѮҘҵ Ҙ յڇً ڇϹ ڇ ͬãѪबə֖ब Ϲհىȸ ڇ֖ڇյڇȿҘݏʄ ؎˴ѢҘ ࠄã ֖؎ڇѪãѢҘҵ ғԆ յڇȿҘݏब ؎ݏڇݣबԆࠄȹ Ѣãѯã ˴ݏѪबࠄãѮҘ յڇəȿҘյ ˴ݏãհҘͬãѮҘҵ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ؎˴֞˴ݏҘ ࠄã Ѣãѯ ѪҘյऑҘյ յڇݏ ڇȸ ىࠄڇ ѲãѪ֖ىݏհãյ əࠄȿ˴ݏڇѢѢ ȸҘͬѢ˴ə Ϲ˴ࠄڇհԆ :DOO 6WUHHW Ѫॆڇãհڇə ͬ ࠄڇϹ ڇѰ ڇȿհãəѢ ֖ى Ѫىݏյȸãȿ ֖Ҙհȹ֖ã ȸबյҘȿ˴հȹ ब Ѯ˴ѢࠄݏҘ ؎Ҙəࠄã ۯյѢब ȸबյҘȿհԆ ȿҘѢ ڇ֖˴ݏѢəࠄݏबԆȿãȿ ѪҘյ ݣڇҘəѢ ًىѮ˴Ѣࠄ ݏəȿڇʄҵ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ҕڇյ ڇյݏबϹڇҵ ͬȿ˴ݏѢबȿə յ ڇѢãə Ҙͬ ͬãѪ ؎ڇࠄى ͬڇݏϹհѢबࠄڇً ىϹ ڇѪҘյ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿ ڇϹ˴ࠄڇհԆ ؐ ىȿݏãऑबȿãհݏ ىҘͬѢҘ ؎֞ڇհىȿҘ ȿãݏҘãѢࠄ ىѰ֞ڇ؎ ڇѢã ͬ ѮҘʄҵ ȸबյҘȿհҘ ͬڇݏȸ ىࠄىҘ ֖ब Ѫىݏȸबࠄ֖ڇȿҘəࠄȹ յãəࠄȹ ֖˴֞ڇѢ Ҙͬ ȿ˴֖ࠄݏڇҘȿ ѲãًȸҘհȹѯ Ѫىݏȿãȸհىȿ ؎ىब յãѢҘً հ֖ڇãѮҘҵ ȸबհ ڇȸबյҘȿѢىѮࠄȿ ڇϹ˴ࠄڇհԆ Ѳãյ əࠄȿ˴ݏڇѢѢ؎ ֖ڇѢѮ˴Ѫࠄब ѪݏãѮԆȿãհ ىȿհãəѢ ֖ىϹݏबѪã ãݏऑҘࠄ˴֖ࠄݏڇҘȿ Ҙ ˴֖əѪ˴ ىࠄݏ ֖˴ݏबԆॆڇҵ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ؐ ىȿҘͬबãհҘͬबȿãհ ىհڇϹҘəࠄ֖ىब Ϲڇəࠄ ֖ ȿҘѢ ȸबյ˴ ݏबऑãࠄىə ȿҘյ Ѫãڇ֖ݏȿ֖ ى յ˴ݏ ڇѮ˴ѪѮҘҵ ѪࠄڇҘ؎ յ ڇəȿڇϹ ڇѢݏ˴؎ڇब Ѫ ڇãѪãࠄݏã؎˴Ѣࠄãऑ ³ ͬ ȿãհҘͬڇԆ յ ڇ ȿãѢѢڇҵ ֖Ҙ؎Ѣãࠄ ىҘ Ѣãͬãյ ͬȿҘյࠄ ىյͬ ڇãհ ىյհ əѢҘյãѢ֖Ҙȿ ࠈã֖Ҙ ֞ ؎ãݏѯݏबࠄ ى ؎ڇ ىѪݏãѮȹڇȿबʄ؎ ڇҘ յհ ֖֞ڇѢڇϹ ڇəѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىã ғ˴ً Ѫڇݏəࠄ ًىҘѢəࠄݏब؎˴Ѣࠄ յͬڇȿڇհʄ Ѫ˴˴ݏյȸãॆ ىࠄىəࠄڇѢҘ ѢԆãѢəҘȿ ͬ ֖ ى؎ىəࠄ֖ىãʄࠄȹə ֖֞ڇѢã հԆյىѢã ࠈڇ֖ ى֖ॆڇѢࠄã֖ࠄब Ϲڇəࠄ ͬ Ϲ˴ࠄڇհ˴؎ ³ Ѯ˴ ࠄ˴ Ѱͬ ڇãհىѯãʄࠄȹə ȿ Ѫã؎·ࠄҘ Ϲڇəࠄ˴ً ԇ ȿə˴ Ѱ ڇȸ˴ ˴ݏյݏ ڇब֖ ϹҘəࠄȹ յڇॆ ڇϹ֖ݏڇࠄ ڇãʄࠄȹə ͬã ֖؎ ؎ىãݏѯݏबࠄݏ ؎ڇबऑãʄࠄȹə Ѫڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄब Ҙ ͬ ॆ ؎ىəࠄ֖ىãʄࠄȹə ³ ȿə˴ ȿҘյҘϹݏãʄ ࠄã֖ब ֞ ȿ˴հ֖ىब ڇݏհȹ ֖ Ҙ ࠄ˴ Ѣãə֖Ҙհȹ֖ ىϹڇəࠄىѢѢڇً ڇϹͬ ڇबəࠄݏҘհ ىȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ ڇəڇȸىəࠄ ڇȿҘյ֖ىݏȿãȿ Ҙ ͬã֖ىݏȿãȿ յȿ˴ݏҘ յȿ˴ݏѮࠄã əࠄबհ֖ ىҘ ȿҘ֖Ѣã ڇѮҘѢԆԆॆݏͬ ىबॆѢҘəࠄȹ Ѫ ࠄࠄىݏ֖ڇҘ ֖Ҙəࠄȹ ݏबॆ ֖ڇ Ѣ˴ڇյѢݏڇãͬڇȿ ڇѪڇݏȿڇյىȿ ѢॆڇҘ ȿ Ѣݏ˴؎ڇãऑ əىյҘȿ ब ȿəҘऑ ֖ݏҘəհãऑ Ѫ˴˴ݏյ ࠄ ֖ ؎ى ؎ ىȿҘյ֖ىݏհ ىϹ˴ࠄڇհȹ
56
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
ࠈ˴əࠄڇȿ ًىѢ ݏ˴؎ڇ³ Ѱ˴ ڇյىѢ ҘѢəࠄݏब؎˴Ѣࠄ ً֖ى ؎ ىȿѪڇݏȿãյىհ ىҏ˴ݏѯ ѢҘ֞ ͬãѪबəࠄ ىࠄىȿəҘ ãѪã ݏ ࠄã؎˴Ѣࠄ ىѢ˴ڇȸऑҘյѢ ڇȿҘյࠄȿڇ ىࠄىݏڇյىѢ Ѣ ݏ˴؎ڇҘ Ѫ ڇݏ ֞ ىࠄىȿ Ѣȹ؎ڇब ֖Ҙհȹ֖ã յѢҘȿ ҏҘəհ ѮȹڇϹ·ͬ ڇȿࠄىȹ ə Ѱ˴ ͬ յ˴əࠄͬ ֖ڇãबȿã֞˴Ѣȹ Ѣã ֖Ҙ Ѣ˴ڇȸऑҘյѢ ڇȿҘյ ˴ݏãϹबȿãࠄ ىѰڇəȹ बəबѢबࠄ ىãȸ ڇյڇյãࠄ ى Њ˴ࠄڇհȹѢҘ ؎ãࠄ˴ݏҘãհࠄ ىã ڇȸհãյѢãѢѢ ȿҘյݏҘͬѢԆࠄȹə ȿҘյ ࠄىऑ Ѱ ڇȿىݏڇ֖ىəࠄڇȿबԆࠄȹ ब ֞ࠄىհڇȿىऑ ȸबյىѢ֖ãऑ ғ˴ ֖ Ѫݏãȿىհͬ ڇѢڇəڇəࠄҘً֖Ҙ ãѢࠄىãհ˴ݏϹ˴ѢѢҘ Ѣ˴հ˴Ϲ֖ͬڇãً؎ىəࠄҘ ؎ãࠄ˴ݏҘãհ ىɀڇѢ ىѢ˴ ѪڇݏյãԆࠄȹə ȿ ͬãϹãհȹѢڇյڇəࠄबѪѢىऑ ؎ҘəѮऑ ࠈ؎ڇब ֖؎ڇãѢյã ֖ã ѪݏãѮԆʄ Ѣãյ əࠄȿ˴ݏڇѢѢ؎ Ϲ˴ࠄڇհԆ əѪҘȿѪݏãѮԆʄ ͬ ॆىəհ˴ѢѢݣ ى؎ىãȸ֖ىݏã؎ࠄ ىã ѪڇəࠄãॆãհȹѢ֖ىã؎ ى Ѫ ڇȿəҘً ज़֖ݏãҵѢҘ յհ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ ȿىȸݏãࠄ ىѢãً֖ݏãѰҘ Ҙ बѢҘ֖ãհȹѢҘ ؎ãࠄ˴ݏҘãհ ىյհ ؎˴ȸհҘȿ ࠄã ࠄ˴֖əࠄىհԆ ֯˴֞ڇѢ Ѣãѯ Ϲ˴ࠄڇհȹ बѢҘ֖ãհȹѢ ًىब əȿڇʄ؎ब əࠄىհҘ ً ˴؎ڇѮҘًѢ؎ڇब ࠄհҘ ǖհ˴ ȿəҘ ȿڇѢڇ ىյѢã֖ڇȿ ڇѪ ڇݏ յब؎ãѢҘ ͬ ѪىͬڇѮҘҵ Ϲڇəࠄ և˴֖Ҙ ѢԆãѢə ىѢ˴ ͬãȿ֞յͬڇݏͬ ىब؎ҘհҘ ȿհãəѢ֖ىब ʈã؎˴ ࠄ؎ڇब Ѣ˴ڇȸऑҘյѢ؎ىݏࠄ ڇãࠄ ͬ ىѢ ؎ىյब֞˴ ࠄҘəѢ ًى ͬȿ·ͬ ֖ڇѰڇȸ ब ѪݏࠄڇҘȸѢ˴؎ڇ؎ ًىѢࠄ Ѫ֖ڇãͬãࠄ ى³ ֖ ֞ڇ Ѣ˴ ݏҘѯ˴ѢѢ Ѫ˴ݣڇݏəҘًѢ˴ ȿىȿã֞˴Ѣ˴ Ѫىݏȸबࠄ֖ڇȿ˴ Ҙ ѢãѮҘհ˴Ѣ˴ Ѣã ؎ã֖ə؎ىãհȹѢब հڇհȹѢҘəࠄȹ Ϲڇəࠄ ã ˴֞ࠄڇ³ Ѣã Ѫىݏȸबࠄ ֖ڇյհ ڇȸ·ʄ֖ࠄã Ѳãȿ˴յब Ѫ֖ىݏհãյ ҏ ىݏѪࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢҘ ֖बࠄݏڇݏѢڇϹ ڇ Ϲ˴ࠄڇհԆ ȿ ЊىݏȸҘȿѮҘ ȿհãəѢ ֖ىѪ˴ڇ֖˴ݏѢबȿãȿ Ѣãə ब ࠄ؎ڇब Ѱ ڇϹ˴ࠄڇհԆ Ѣ˴ ѪݏࠄڇҘȸ˴Ѣ ͬã֖ͬ ًىࠄىݏãհ յհ əѢҘյãѢ֖Ҙȿ ڇڃϹ ڇãݏϹब؎˴ѢࠄãѮҘ ȸबհã հڇϹҘॆѢڇԆ ȿ հҘࠄѢȹ؎ڇब ֖बࠄݏڇݏѢ؎ڇब Ϲ˴ࠄڇհҘ ϹڇəࠄҘ ऑॆڇबࠄȹ ॆãə ࠄҘѯ˴ ȸबȿãࠄ ىѢã əȿҘ֞؎ڇब ѪڇȿҘࠄݏҘ ȸհ ˴ॆ֞ىյ ݏڇ؎ ڇ ͬãѪڇݏəىȿ ًڇϹ ڇѪ ىࠄى֞ڇյȿã յѢҘ ȿ ݏҘͬѢىऑ Ϲ˴ࠄڇհऑ ɀ ڇյѢ؎ڇब ͬ Ѣىऑ ࠄã֖ͬ ًىãհ ȸबȿ ͬã֖ ؎ىࠄىݏ ȿ ҘѢѯ؎ڇब ȿҘյѪڇȿҘյѢ ڇ³ ȿҘյ֖ͬ ؎ىࠄىݏȿ˴ݏѢबȿ ًڇϹ ڇबȿãϹब Ѣã Ѣ˴յڇհҘ֖ڇ֖ ىհ ىѯȿ˴յəȹ֖ã հҘѢҘ ȿҘյ֖ࠄىݏã əڇѢѮԆ ً հ˴Ϲ֖؎ڇब ؎ݏڇəȹ֖؎ڇब ȸͬىݏब ȿ ȸ˴ͬѪڇə˴˴ݏյѢҘً ȸհͬىȹ֖ڇəࠄҘ յ ڇѪҘə֖ब ࠄã ȿڇյ ى Ѳã յ˴֖Ҙ ॆ˴ݏҘ ѢãȿҘࠄȹ ͬ ȸãϹãࠄ ؎ىյڇəȿҘյ ؎ڇ ؎ãѢյݏҘȿѢ֖ىã ؎ ىѢ˴ ͬȿ˴ࠄݏãʄ؎ ڇबȿãϹۯ ىѮҘѢԆʄ؎ ڇ ͬãϹãհȹѢ˴ ȿݏã֞˴ѢѢ ֖ ࠄबىݏəࠄ ىҘ ॆãəࠄҘѯ˴ ȸãॆ ڇ؎ى ˴؎ڇѮҘًѢ ڇə֖ݏãȿҘ ؎˴؎ڇѢࠄ ى³ ȿ Ѣ˴ϹãࠄىȿѢ؎ڇब ãȸ ڇѪىࠄىͬڇȿѢ؎ڇब ݏã֖बݏəҘ ॠ˴؎ ͬ˴ݏҘəѮȹ յȿã ؎ãѢյݏҘȿѢ ى֖ىѢ˴ ͬϹãյãԆࠄȹ ə֖Ҙհȹ֖ࠄ ىã ֖Ҙ əࠄݏãȿ ى Ѫڇյãȿãհ ىѢã əѢҘյãѢڇ֖ ֖ڇϹڇ֖ ڇհȹݏڇब ȸबհ ڇհҘ֖֞ ڇ ॆڇ֖ ىϹ؎ͬڇݏ ڇҘݏब յͬ˴֖ݏãհ ڇब ȿãѢѢҘً ֖Ҙ؎ѢãࠄҘ ǖհ˴ ȿڇѢॆڇࠄ ىѢͬ ڇãѪã؎·ࠄãԆࠄȹ Ѱ ڇəã؎˴ əѪڇյڇȸãհڇə Ҙ Ѫىݏʄ؎Ѣͬ ڇյىȿबȿãհ ڇȿ ֖ڇѢ֖ࠄ˴ݏѢ؎ڇब Ϲ˴ࠄڇհҘ Ҙ Ѫ˴؎ڇ֖˴ݏڇѢյबԆࠄȹ ًڇϹ ڇյݏबͬ؎
57
ǖȿࠄ ڇࠄڇݣ ݏڇॠãݏհȹͬ ͱȸȸ˴ࠄə ݏ
СЕРВІС
58
Тепер мало надати гостю тільки затишний номер, зручне ліжко і смачний сніданок. Гість шукає нові емоції
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
ज़ ə˴˴ݏյىѢҘ ؎ىѢबհڇϹ ڇəࠄڇհҘࠄࠄ ͬãəѢڇȿѢ֞˴ݏ˴؎ ֖ىҘ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ )RXU 6HDVRQV ԇͬãյ ݏڇҔãݏѪ ͬã֖հãȿ ڇəѢڇȿब ѪãࠄݏѢ˴ݏəࠄȿã ؎Ҙ֞ Ϲ˴ࠄڇհȹѢڇԆ ֖˴ݏबԆॆڇԆ ֖؎ڇѪãѢҘʄԆ ࠄã ȿհãəѢ֖ىã؎ ىϹ˴ࠄڇհҘȿ ѲãًॆãəࠄҘѯ˴ ѪҘյ ॆãə ҘѢࠄ˴ݏȿ·Ԇ Ҙ Ѣã ͬȸݏڇãऑ ѪãࠄݏѢ˴ݏҘȿ ȿҘѢ Ϲڇȿىݏڇȿ Ѫ ˴ࠄ ڇݏѰ ڇəã؎˴ ə˴ݏȿҘə յڇѪ ˴֞ڇ؎ڇϹ˴ࠄڇհȹѢҘً ֖؎ڇѪãѢҘҵ बࠄ؎ىݏãࠄىə Ѣã Ѫհãȿब ͬã ȸबյȹ ֖ىऑ ȿىѪڇݏȸबȿãѢȹ ѲãѪ֖ىݏհãյ ब Ϲ˴ࠄڇհऑ ֖Ҙ ȿҘѢ Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãȿ Ҙ ȸबյबȿãȿ ֖ãѢãհҘͬãѮҘًѢҘ ࠄݏबȸ ىѪ֖ڇݏհãյãհࠄ ىã֖ Ѱڇȸ ȿڇѢ ىѢ˴ əࠄ֖ىãհىə ͬ ȸ˴ࠄڇѢѢڇ ى؎ىəࠄڇȿã؎ ىҘ Ѣ˴ əࠄȿݏڇԆȿãհͬ ىãًȿڇϹ ڇѯब؎ब ֖؎ ًىҘϹ ȸͬ ىյãࠄىə յىə֖ࠄݏڇݣ؎ڇѢ ؎ىѪڇəࠄڇհȹѮ؎ ǖ յհ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ Ѫڇȸã֞ãѢѢ Ϲڇəࠄ˴ً ȿڇ֖ىѢबȿãհىə ȿ Ѣãً֖ࠄڇݏڇѯҘ ࠄ˴؎ݏҘѢ ىब ȿəҘऑ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ ѢãȿҘࠄȹ հҘѢҘًѢىऑ ȸबհã ȸ˴ͬब؎ڇȿѢã əȿڇȸڇյã յҘً ʈ˴ݏȿҘə ब əबॆãəѢ؎ڇब Ϲ˴ࠄڇհȹѢ؎ڇब ȸҘͬѢ˴əҘ ³ Ѯ˴ Ϲڇࠄڇȿ ѢҘəࠄȹ Ѣãյãࠄ֖ ىհҘʄѢࠄब Ѣãً֖ݏãѰ˴ ڇȸəհबϹڇȿबȿãѢѢ ԇ Ѫڇݏȿհʄࠄȹə ȿڇѢã ͬãյڇȿϹ ڇյͬ ڇãə˴հ˴ѢѢ Ϲڇəࠄ ѲãȿҘࠄȹ ³ յ ڇȿىȸݏڇब ؎ҘəѮ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿã Ϲ˴ࠄڇհԆ Ϛ ॆãəҘȿ ڇݏȸ ىࠄڇҔãݏѪã ͬͬڇݏब؎Ҙհ ڇȸãϹãࠄ ڇѰ؎ͬ ڇҘѢ ى հڇə Ϛ؎˴ݏ֖ڇã ً ݏҘȿ˴Ѣȹ ֖ࠄݏڇݣ؎ڇब ज़ յݏबϹҘً Ѫ ڇ հڇȿىѢҘ ढढ əࠄڇհҘࠄࠄ ًڇϹ ڇəࠄãհͬ ڇãѢãյࠄ ڇȸãϹãࠄ ڇ
Так, це можливо!
ࠈ˴Ѫ˴؎ ݏãհ ڇѢãյãࠄ ىϹڇəࠄԆ ࠄҘհȹ֖ͬ ىãࠄىѯѢ ًىѢ ݏ˴؎ڇ ͬݏबॆѢ˴ հҘ֖֞ ڇҘ ə؎ãॆѢ ًىəѢҘյãѢ ֖ڇЊҘəࠄȹ ѯब֖ãʄ ѢڇȿҘ ˴؎ڇѮҘҵ ԇ Ϲ˴ࠄڇհȹѢ ًىȸҘͬѢ˴ə Ѣ˴ͬȿã֞ãԆॆ ىѢã əȿڇԆ ©Ѣ˴Ѫڇȿ֖ࠄڇݏڇҘəࠄȹª ѰݏڇҘॆѢ ڇəࠄȿݏڇԆʄ ѢڇȿҘ ً ѢڇȿҘ ब؎ڇȿ ىյհ ѪىࠄىͬڇȿѢڇϹ ڇəѪى֞ڇȿॆڇϹ ڇյڇəȿҘյब əȿڇҵऑ Ϲڇəࠄ˴ً ҏىॆڇѢãԆࠄȹə ȿڇѢ ֖ ىȿ֞˴ ͬãͬѢãॆىȿ ͬ ȿىȸݏڇब հ֖ڇãѮҘҵ ؎ãًȸबࠄѢȹڇϹڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã Ҙ ѪڇյãհȹѯڇϹ ڇ əࠄȿ˴ݏڇѢѢ ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘҵ ҏҘյ ॆãə Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ ֖˴ ʄ ѢãəࠄबѪѢࠄ˴ ؎ىãѪ ؎ڇ ؎ͬ ىãհबॆãʄ؎ ڇȿ˴հ֖ىब ֖Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ ݣãऑҘȿѮҘȿ ͬ ݏҘͬѢىऑ əڇݧ ݏ˴ݣȸࠄ ڇ؎ىã֖ ȿ֖ىհԆॆѢ ڇյհ ࠄڇϹ ڇãȸ ىȿəҘ ͬڇѢ ى ȿ ؎ãًȸबࠄѢȹ؎ڇब Ϲ˴ࠄڇհҘ ȸबհ ىҘյ˴ãհȹѢ ڇѪҘյϹڇࠄڇȿհ˴ѢҘ յڇࠄ ڇϹ ڇѰ ڇϹҘəࠄȹ ȸबյ˴ ֖ڇѢࠄã֖ࠄबȿãࠄ ͬ ىѢ ى؎ىԇ Ѣãѯã ϹڇհڇȿѢã ؎˴ࠄã ³ յãࠄ ىϹڇəࠄԆ Ѣڇȿ ًىյڇəȿҘյ ब ȿəҘऑ ࠄ֖ॆڇãऑ ֖ڇѢࠄã֖ࠄब ҏã؎·ࠄãʄࠄ˴ ȿىəհҘȿ Ѱ ڇȿã֞հىȿҘ ࠄҘհȹ֖ ىѪ˴ݏѯ˴ ࠄã ڇəࠄãѢѢʄ ȿݏã֞˴ѢѢ" Ϛãȸबյȹࠄ˴ ғ˴ Ѣ˴ ࠄã֖
59
Важлива. Кожна. Деталь!
Ѳãȿ˴յब Ѫڇݏəࠄ ًىѪ֖ىݏհãյ Ѳã ڇյѢҘً ͬ ˴֖ə֖बݏəҘً ब Ѣãѯ ȸҘͬѢ˴ə Ϲ˴ࠄڇհȹ :DOO 6WUHHW əѪҘȿͬãəѢڇȿѢ؎ڇ֖ ֖ىѪãѢҘҵ 5DGLR 025( )0 ҏãȿհͬڇ֯ ڇհڇȿ ͬȿ˴ݏѢबȿ बȿãϹब Ѣã ࠄ˴ Ѱ ڇȿəҘ Ѫڇȿ˴ݏऑѢҘ Ҙ ࠄ֖ãѢىѢ ىȿ Ѣݏ˴؎ڇҘ յब֞˴ Ѫىݏʄ؎ѢҘ Ѣã յڇࠈ ֖ىࠄڇȸࠄ ڇ յͬىãًѢ˴ ىݏबȿã֞Ѣ ڇѪڇəࠄãȿىհىə յࠄ ڇã֖ࠄىհȹѢىऑ ə֖հãյڇȿىऑ ज़ ͬȿ·֖ͬब ͬ Ѯ ؎ى յڇյã؎ Ҙ ࠄ˴ Ѱڇ ڇյѢã ͬ Ѣãًյ˴հҘ֖ãࠄѢҘѯىऑ ࠄڇ֖ ֖ڇॆڇѢࠄã֖ࠄब ȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ ³ əãѢȿबͬڇհ ևڇ؎ڇϹࠄىə ȿҘյॆबࠄࠄ ãȸəڇհԆࠄѢڇϹࠄݏڇݣ؎ڇ֖ ڇब ࠄबࠄ յڇəࠄىȹ ə֖հãյѢࠈ ڇã ً ѢҘյ˴ Ѫݏãȿյ ىյҘࠄ ىȸãϹãࠄ֖ ڇҘ Ϲ˴ࠄڇհȹʄ ىݏѪ ڇݏѮ˴ Ѣ˴ Ѣãյࠄͬ ڇã؎ىəհԆԆࠄȹə ѲãॆىѢԆࠄȹ ȿãѢѢҘ ֖Ҙ؎Ѣãࠄ ىȿəҘ؎ Ѣ˴ڇȸऑҘյѢ ؎ىȿȿã֞ãԆॆ ىѮ˴ յڇəࠄãࠄѢҘ؎ յհ Ѫ˴˴ݏȸबȿãѢѢ ࠄã؎ Ϲڇəࠄ Ϛ ڇյѢڇϹ ڇȸ֖ڇब ȿڇѢ֞ڇ؎ ىबࠄȹ ؎ãࠄݏ ىãѮҘԆ Ѳब ֖ ؎֞ڇѢã əࠄȿ ىࠄىݏڇ յڇյãࠄ֖ڇȿ ࠄݏڇݣ؎ڇ֖ ًىब ȿãѢѢҘً ֖Ҙ؎ѢãࠄҘ ֖ã Ҙ ࠄã֖ ڇȸհãյѢãѢã ͬã ڇəࠄãѢѢҘ؎ əհڇȿ ؎ڇյͬىãًѢब ࠄã ࠄ˴ऑѢҘ֖ "ى ǖհ˴ Ѳãѯ ϹҘəࠄȹ ҏãȿհڇ֖ ڇϹͬ ڇϹãյãȿ ȿىѰ˴ ͬãًѯڇȿѯ ىյ ڇȿãѢѢڇҵ ֖Ҙ؎Ѣãࠄ ىȿҘյݏãͬब Ѫ؎ڇҘࠄىȿ ֖ࠄڇࠄݏڇݣ؎ڇȿॆݏڇब յ˴ࠄãհȹ ֖ã ً؎ڇब ͬãѪã؎·ࠄãհãə Ѳã ֖ىݏѯѮҘ बѢҘࠄãͬब ʄ Ѣ˴ȿ˴հ ًى֖ىȿã֞Ҙհȹ ֖ ًىյڇѪ؎ڇãϹãʄ ѪҘյѢࠄ ىҵҵ Ѣ˴ ࠄ֖ݏڇãԆॆىəȹ Ѫڇȿ˴ݏऑѢҘ ҏڇϹڇյȹࠄ˴ə Ѯ˴ յब֞˴ յݏҘȸѢã ݏҘॆ ǖհ˴ ȿڇѢã ѪڇȿҘյ؎ڇհʄ Ϲڇəࠄ˴ȿҘ Ѫ ˴ࠄ ڇݏѰ ڇ Ѫ ڇݏѢȹڇϹࠄ ڇã ًڇϹͬ ࠄݏڇݣ؎ڇ֖ ڇãյब؎ãհىə Ҙ ͬڇݏȸىհ ىȿə˴ Ѱڇȸ ȿҘѢ ֖ڇ؎ڇϹã ؎˴Ѣѯ˴ ֖ڇѢࠄã֖ࠄबȿãȿ ͬ ؎ãհڇѪىݏʄ؎ѢڇԆ Ѫڇȿ˴ݏऑѢ˴Ԇ ғ˴ ڇյѢã ͬ ࠄىəॆ ࠄ ֖ڇॆڇ ֖ڇѢࠄã֖ࠄब ȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ ԇ ȿ ىѢҘ֖ڇհ ىѢ˴ յҘͬѢãʄࠄ˴ə ѢãѪ˴ȿѢ ڇѰ ڇəã؎˴ ©ȿىəࠄݏҘհࠄىȹª ͬãѪã؎·ࠄãʄࠄȹə ϹڇəࠄԆ Ҙ ؎֞ڇհىȿͬ ڇѢڇȿब Ѫىݏȿ˴յ˴ ब ȿãѯ Ϲ˴ࠄڇհȹ
Iнтрига
Ϛͬڇݏब؎Ҙհ ڇյڇࠄ ڇϹ ֖ ڇϹҘəࠄȹ ڇѮҘѢࠄىȹ बəҘ ѪىݏѢãյ؎ ىҘəѮ ȿҘյѪىॆڇѢ֖ब ȿҘѢ ѪڇȿىѢ˴Ѣ ًڇϹ؎ ֖ ڇҘѢҘ؎ब؎ ȿىȸݏãࠄ ىЊ˴ࠄڇհȹѢҘ ؎˴֞˴ݏҘ Ҙ əã؎ڇəࠄҘًѢҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ ًյबࠄȹ Ѣã ݏҘͬѢҘ ऑڇݏࠄىѰҘ Ѱڇȸ əѪڇյڇȸãࠄىə Ϲڇəࠄ؎ ज़ Ѣ˴յãȿѢҘً ڇ؎ͬڇݏȿҘ ͬ ؎˴Ѣ˴յ֞˴ ؎ڇݏѰͬ ڇյҘًəѢԆʄ əࠄݏãࠄ˴ϹҘॆѢ؎ ًىãىࠄ˴֖ݏѢϹ ؎Ҙ֞ѢãڇݏյѢىऑ Ϲ˴ࠄڇհȹѢىऑ ֖؎ڇѪãѢҘً ڇȸϹڇȿىݏڇȿ Ѫ ى؎ڇًىݏյى֖ ڇऑ ȿյãԆࠄȹə ãȸͬ ىãհबॆ ً ىࠄىबࠄ؎ىݏãࠄ ى Ϲڇəࠄ˴ً
60
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
ѲãѪ֖ىݏհãյ ȿ տãə ɀ˴ϹãəҘ ȸबյबԆࠄȹ յब֞˴ ȿ˴հ֖ىҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ ɎãϹãࠄ ͬ ڇȿãə ѢãѪ˴ȿѢ ڇ ȸãॆىհ ىѮҘ ə֖ݏãȿҘ ऑ؎ãڇॆڇݏə ىɀڇѢ ىѢãəࠄҘհȹ֖ ىȿ˴հͬ˴ॆىѢҘ Ѱ֞ڇ؎ ڇबࠄȹ ȿ؎ҘѰबȿãࠄ֖ ىҘհȹ֖ã յ˴əࠄ֖Ҙȿ ˴ݏəࠄݏڇãѢҘȿ ևհ Ѫ˴ݏəڇѢãհब Ѣã ࠄã֖ىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ ѪڇݏѪىəãѢҘ əѪ˴ѮҘãհȹѢҘ ҘѢəࠄݏब֖ѮҘҵ ͬ ȿ֖ãͬҘȿ֖ã؎ ىȿəҘհ֖ ڇѪҘյࠄ؎ىݏबȿãࠄ ىҘѢࠄىݏϹब Ҙ ѢãϹãյबȿãࠄ ىѰ ڇϹ˴ࠄڇհȹ ؎ãʄ ˴ݏəࠄݏڇãѢ ãȸ֖ ڇã ˴ݣѢ˴ ѪͬڇѢãॆ˴ѢҘ Ѣã ֖ãࠄݏҘ ǖհ˴ ȿ Ѣىऑ ڇȸڇȿ·֖ͬڇȿ ڇəհҘյ Ѫڇȸबȿãࠄ ىãյ֞˴ ࠄã؎ ѪڇյãԆࠄȹ ȿىѯब֖ãѢҘ əࠄݏãȿ ىãȸ ڇ ً֖˴ࠄ֖ڇհҘ ˴֞ࠄۯϹڇəࠄԆ ѪڇݏѪڇѢबԆࠄȹ ֖Ҙհȹ֖ã Ѣڇȿىऑ ȿҘյॆबࠄࠄҘȿ ȿͬࠄ ىबॆãəࠄȹ ब əȿڇʄݏҘյѢ؎ڇब ֖ȿ˴əࠄҘ ͬڇݏѯब֖बԆॆ˴ݏ ىəࠄݏڇãѢ əѪڇݏȸबȿãࠄ ىəࠄݏãȿࠄ ىã ѢãѪڇҵ ֖ىऑ Ѣ˴؎ãʄ ȿ ҘѢѯىऑ ͬã֖հãյãऑ ғ˴ Ҙ ʄ Ѣڇȿ ًىյڇəȿҘյ ֖ ًىȸ˴ͬब؎ڇȿѢͬ ڇãѪã؎·ࠄãʄࠄȹə
Локація
ؐ˴֞˴ݏã ǖ/RIW Ѱ ڇѢãհ˴֞ࠄىȹ 6WDUZRRG +RWHOV 5HVRUWV :RUOGZLGH ͬ ֖ڇݏब ȿऑڇյࠄىȹ ब əҘ؎·Ԇ 0DUULRWW ,QWHUQDWLRQDO ³ ȸबյबʄ əȿڇҵ Ϲ˴ࠄڇհҘ ȿ Ѫى؎ڇݏəհڇȿىऑ ͬڇѢãऑ ज़əҘ ࠄڇ֖ ى֖ॆڇѢࠄã֖ࠄब ͬ Ϲڇəࠄ˴؎ ȿ Ѣىऑ əबࠄࠄʄȿ ڇȿҘյݏҘͬѢԆࠄȹə ȿҘյ ə˴˴ݏյѢȹڇəࠄãࠄىəࠄॆىѢىऑ ࠄىऑ յى֖ ڇऑ ͬȿ ֖ىϹҘəࠄȹ ҏ˴ݏəڇѢãհ ब ࠄã֖ىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ Ѣ˴ ؎ãʄ ॆҘࠄ֖ىऑ ڇݏհ˴ً ࠈڇȸࠄ ڇѪڇ֖ڇҵȿ֖ã ؎ ˴֞ڇȸबࠄ ىҘ ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄ ؎ڇݏڇҘ ȸã˴؎ݏѢ ؎ڇ Ҙ ݣڇҘѮҘãѢࠄ ؎ڇʈѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ ى֖ى³ Ѫ˴˴ݏȿã֞Ѣڇ؎ ڇհڇյҘ հԆյ ىज़ Ϲڇəࠄ ͬãͬȿॆىãً ࠄã֖ ًىəࠄãѢ əѪݏãȿ ȿ֖ىհ֖ىãʄ ѢڇȿҘ ˴؎ڇѮҘҵ
Завдання без дедлайну
ʈबॆãəѢҘ əհڇȿѢͬڇݏ ى֖ىѯڇݏݣىȿबԆࠄȹ əհڇȿ© ڇə˴ݏȿҘəª ȿҘյѢڇəѢ ڇȸҘͬѢ˴əब ֖ ȿݏىҘ ѯ˴ѢѢ Ѫڇݏȸհ˴؎֖ ىհҘʄѢࠄã ȿ Ѣãѯ؎ڇब ȿىѪãյ֖ब ³ Ϲڇəࠄ յ ڇҵҵ Ѫڇȿ ىʈ˴ݏȿҘə ब Ϲ˴ࠄڇհȹѢҘً əݏ˴ݣҘ ؎֞ڇѢã ȿͬىѢãॆ ֖ ىࠄىѪ˴˴ݏյȸãॆ˴ѢѢ Ѫڇȸã֞ãѢȹ Ϲڇəࠄ Ҙ ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆ˴ѢѢ ًڇϹ ڇѢڇȿ ؎ىəѪى֞ڇȿॆ ؎ىյڇəȿҘյڇݧ ؎ڇȸࠄڇã Ѣãյ Ѣ ؎ىյհ ؎˴Ѣ˴յ ֞؎˴Ѣࠄब Ҙ ֖֞ڇѢڇϹॆ ڇհ˴Ѣã ֖؎ڇãѢյ ىϹ˴ࠄڇհԆ ѪڇȿىѢѢã ȸबࠄڇ ىəѢڇȿڇѪڇհ֞ڇѢ ؎ى ͬãȿյãѢѢ؎ Ѳã ѪڇəࠄҘًѢҘً ڇəѢڇȿҘ Ɏ˴ͬ ֖ҘѢѮ˴ȿڇϹ؎ݏ˴ࠄ ڇҘѢब ȿڇ֖ىѢãѢѢ
61
80+
900+
ݣãऑҘȿѮҘȿ ȿ ȸ˴֖ ݣڇҘəҘ
27
əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ Ѣã ə˴ͬڇѢѢىऑ Ҙ ؎Ҙəȹ֖ىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ
Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ȿ ؎˴֞˴ݏҘ
в комплексному управлінні і ексклюзивному бронюванні
RIBAS HOTELS GROUP ЦЕ:
6+
˴ݏãհҘͬڇȿãѢىऑ Ϲ˴ࠄڇհȹѢىऑ Ѫࠄ֖˴ڇݏҘȿ ͬã Ѫ·ࠄȹ ֖ڇݏҘȿ
8
֖बࠄݏڇݏѢىऑ հ֖ڇãѮҘً ȿ ज़֖ݏãҵѢҘ
2 франшизи: 0DQDJHG E\ 5LEDV +RWHOV *URXS ݏݹãѢѯͬىã ऑڇəࠄ˴հब )ULGD\
За п’ять років роботи 142 485
ҏًىݏѢࠄ ڇϹڇəࠄ˴ً
280 455
За один календарний рік
+ 63,6% ֯Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ
ȿऑҘյѢىऑ յͬȿҘѢ֖Ҙȿ
+ 70,8% ֯Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ
72% ҏ؎ݏҘ + 7%
+8% ҏڇȿ˴ݏѢ˴ѢѢ
հҘѢҘًѢىऑ ѪݏãѮҘȿѢ֖ىҘȿ Ѣã ڇȸ·ʄ֖ࠄى
ȿىऑҘյѢىऑ յͬȿҘѢ֖Ҙȿ
ۯѪݏãѮȹڇȿãѢ ڇȿऑҘյѢىऑ յͬȿҘѢ֖Ҙȿ
від
ϚãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ؎˴֞˴ݏҘ
+ 40%
Ѫڇݏյã֞Ҙ ͬã ə˴ͬڇѢ
ҏ˴˴ݏյȸãॆबȿãѢ ًى
67% Ѫڇȿ˴ݏѢ˴ѢѢ ə˴ͬڇѢѢىऑ ѪݏãѮҘȿѢ֖ىҘȿ ȿ ݏݏ
ѪݏڇҘȿѢԆԆॆى؎ ͬ ىѢबհ؎ڇ֖ڇݏ ؎ى
62
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
Комплексне управління готелем та рестораном:
34%
ə˴˴ݏյѢʄ ͬȸҘհȹѯ˴ѢѢ ॆىəࠄڇϹ ڇѪىݏȸबࠄ֖ब
20%
ə˴˴ݏյѢʄ ͬȸҘհȹѯ˴ѢѢ ҘѢյ˴֖əब հڇհȹѢڇəࠄҘ Ϲڇəࠄ˴ً
30%
ݣãऑҘȿѮҘȿ ȿ ȸ˴֖ ݣڇҘəҘ
Розробка та повне управління маркетингом, бронюванням і продажами:
40%
ͬȸҘհȹѯ˴ѢѢ ͬãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ
100%
20%
ͬѢ˴֞ىѢѢ ȿݏࠄىãࠄ Ѣã ֖˴ݏհã؎ब
ͬȸҘհȹѯ˴ѢѢ ȿãڇࠄݏəࠄҘ Ѫى֞ڇݏȿãѢѢ
Проектування та авторський нагляд:
ɎҘͬѢ˴ə ѪհãѢबȿãѢѢ ؎ãًȸबࠄѢȹڇϹ ڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄब Ѣã ֖ڇݏҘȿ
Ѫى؎ڇհ ֖ڇ Ѫ ىݏѪհãѢबȿãѢѢҘ ࠄ˴ݏڇࠄىݏҘҵ
ؐã֖ə؎ىब؎ ֖ىݏڇəѢڇҵ ѪհڇѰҘ
В нашому управлінні:
ɎҘͬѢ˴ə Ϲ˴ࠄڇհҘ
֯बࠄݏڇݏѢҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ 63$ Ϲ˴ࠄڇհҘ
63
Ϲ˴ࠄڇհҘ
ǖѪã ࠄݏϹ˴ࠄڇհҘ
МЕНЕДЖМЕНТ ǖѢյݏҘً ؐã˴ݏѢॆब֖ ȿڇ֖ىѢãȿॆ ًىյ ݏڇࠄ֖˴ݏى5LEDV +RWHOV *URXS
64
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
ɎãϹãࠄ ڇϹ˴ࠄڇհҘȿ ѪىॆڇѢãԆࠄȹ əȿڇԆ ڇݏȸࠄڇब ͬ Ϲڇəࠄ˴؎ Ѣã ˴ࠄãѪҘ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ãȸ˴؎ڇ؎ ͬ ڇѢࠄब ًڇϹͬ ڇãҵͬյब ȿ Ϲ˴ࠄڇհȹ ؐ ىȿȿã֞ãʄ؎ ڇѰ ڇѮ ȿͬãʄ؎ڇյҘ ѪڇȿىѢѢã əࠄãࠄݏबȿãࠄ ى Ѱ˴ ͬ ؎˴؎ڇѢࠄब Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ ࠄã ͬãѪबə֖ब ڇȸ·ʄ֖ࠄã Њ˴ࠄڇհȹѢ ًىȸҘͬѢ˴ə ؎ãʄ əबѪڇݏȿڇյ֞बȿãࠄ ىհԆյىѢब ѪࠄڇݏϹ ؎ڇबəȹڇϹ ࠄࠄى֞ ڇ
Ми вміємо бути компетентними секретарями у плануванні подорожі
ज़ Ѯȹ؎ڇब ֖ڇѢࠄ˴֖əࠄҘ յब֞˴ ȿã֞հىȿͬ ًىȿࠄڇݏڇѢ ًى ͬȿ·ͬ؎ڇࠈ ֖ڇब ؎ ىѪݏãϹѢ˴؎ ڇյҘͬѢãࠄىə ब Ϲڇəࠄ˴ً ֖Ҙ Ϲ˴ࠄڇհҘ յհ Ѣىऑ ͬݏबॆѢҘ Ѱ؎ ڇãʄ ȸबࠄ ىȿ Ѣݏ˴؎ڇҘ յհ Ҙյ˴ãհȹѢڇϹࠄݏڇݣ؎ڇ֖ ڇब ֖Ҙ հ֖ڇãѮҘҵ ѮҘ֖ãȿհࠄȹ ҏ ىݏ Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢҘ ѮҘ Ѫڇȸã֞ãѢѢ Ҙ Ѫ˴ݏࠄڇȸ ىȿݏãऑڇȿबԆࠄȹə Ѫ˴ݏѯ ͬã ȿə˴ ևãհҘ Ѫ˴ݏȿىѢѢब ֖؎ڇबѢҘ֖ãѮҘԆ ͬ Ϲڇəࠄ˴؎ Ҙ Ѫ˴ݏѯब ࠄ֖ॆڇब ֖ڇѢࠄã֖ࠄब ȿ֞˴ ҘəѢबԆॆڇϹڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ͬյҘًəѢԆʄ ȿҘյյҘհ ؎ãىࠄ˴֖ݏѢϹब ֖ ًىյãʄ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ͬѢãًࠄ ى Ϲ˴ࠄڇհȹ ࠄã ͬãȸڇݏѢԆȿãࠄڇً ىϹ ڇȿ յ˴֖Ҙհȹ֖ã ֖հҘ֖Ҙȿ ə֖ىݏڇəࠄãȿѯىəȹ ȸबյȹ ֖ͬ ى؎ىãəڇȸã؎؎ڇ֖ ىबѢҘ֖ãѮҘҵ Ѳã յãѢ˴؎ڇ؎ ًىѢࠄ ѢãًյڇəࠄबѪѢҘѯҘ ֖ãѢãհ ىब əȿҘࠄҘ ³ Ѯ˴ ؎˴ə˴Ѣյ֞˴ ىݏҘ ݣबѢ֖ѮҘ ͬȿࠄڇݏڇѢڇϹ ڇյͬȿҘѢ֖ã ɀڇѢ ى յãԆࠄȹ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ͬյҘًəѢ ىࠄىȸڇݏѢԆȿãѢѢ հ˴Ϲ֖ ڇҘ յڇəࠄबѪѢ ڇ ֯ݏҘ؎ ࠄڇϹͬ ڇȸݏىãԆॆىəȹ ब Ѫڇյ ֞ڇݏڇհԆյىѢã ͬȿ˴ ݏ ࠄãʄ बȿãϹब Ѣã ֖˴ݏհã؎ब Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ѪىݏȸհͬىѢͬ ڇã ə ֖ڇݏڇ յѢҘȿ յ ڇȿҘյѪबəࠄ֖؎ڇࠈ ىब Ѣãѯã ֖؎ڇѪãѢҘ ѪىॆڇѢãʄ ֖؎ڇबѢҘ֖ãѮҘԆ Ҙͬ ֖ىݏڇəࠄबȿãॆ˴؎ əã؎˴ Ѣã ˴ࠄãѪҘ Ѫڇѯब ֖ब ؐ ىȿ؎Ҙʄ؎ ڇȸबࠄ؎ڇ֖ ىѪ˴ࠄ˴ѢࠄѢ ى؎ىə˴֖ࠄ˴ݏã ى؎ݏब ѪհãѢबȿãѢѢҘ Ѫڇյ֞ڇݏڇҘ ԇ ϹڇࠄڇȿҘ յڇࠄ ڇϹ ڇѰ ڇѪ˴ࠄڇѢ ѮҘًѢ ًىϹҘəࠄȹ ؎ ˴֞ڇȿ֖ىãͬãࠄ ىȸã֞ãѢѢ ͬãȸڇݏѢԆȿãࠄ ى ãѪãࠄݏã؎˴Ѣࠄͬ ىã ѪҘȿ֖ڇݏब յ˴؎ڇ؎ ڇѢࠄब ͬãҵͬյब ʈã؎˴ ࠄ؎ڇब ѪࠄڇݏϹ ؎ڇѮȹڇϹॆ ڇãəब ȿã֞հىȿ ڇѪҘյࠄ؎ىݏबȿãࠄ ͬ ى Ѣͬ ؎ىȿ·ͬڇࠈ ֖ڇȸࠄ ڇȿѪڇݏյڇȿ֞ बəҘऑ ѯ˴əࠄ؎ ىҘəѮҘȿ ȿҘѢ ؎ãʄ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ȿҘյ؎ڇȿىࠄىə ȿҘյ ȸڇݏѢҘ ؐࠄ ىã֖ ֞ڇ ͬãհىѯãʄ؎ͬ ڇã Ѣ ؎ىѮ˴ Ѫݏãȿ ڇҘ ͬã ࠄ֞ىյ˴Ѣȹ ãȸ ڇյȿã յ ڇ ڇȸब؎ڇȿհ˴Ѣڇҵ յãࠄͬ ىãə˴հ˴ѢѢ Ѳ˴ڇȸऑҘյѢ ڇȿݏãऑڇȿबȿãࠄ ىѰڇ ڇəࠄãѢѢҘ؎ ॆãə ؎ڇϹڇəࠄҘ Ѣ˴ ऑॆڇबࠄȹ ȿݏࠄىãॆãࠄॆ ىãə Ѣã ȿݏىҘѯ˴ѢѢ ãȸڇ ڇȸϹڇȿ˴ݏڇѢѢ Ѫڇȸबࠄڇȿىऑ ѪࠄىãѢȹ ؐ ىյڇəհҘյ֞बʄ؎ ڇəѪى֞ڇȿॆ ًى ѯհऑ ͬ ؎˴؎ڇѢࠄब ֖ڇհ ىհԆյىѢã ͬãȸڇݏѢԆȿãհã Ѣ ݏ˴؎ڇ ً յࠄى؎ ڇҘ ֖ڇհڇ ىѪىѢىհãə ȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ ə֖Ҙհȹ֖ ىѢã Ѯ˴ ѪݏࠄڇҘȸѢ֖ ڇհҘ֖Ҙȿ Ҙ ॆãəब Ѱ ڇȿѪհىѢबհ ڇѢã ݏҘѯ˴ѢѢ ɀã֞հىȿ ڇѰڇȸ Ѣã Ѣãѯىऑ əãًࠄãऑ ࠄã ҘѢѯىऑ ֖ãѢãհãऑ ֖؎ڇबѢҘ֖ãѮҘҵ ϹҘəࠄȹ ؎ىݏࠄڇãȿ յڇəࠄबѪѢब ً ȿݏ˴ॆىѪѢब ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘԆ ͬ बəҘऑ ã֖ࠄबãհȹѢىऑ ѪࠄىãѢȹ ֖Ҙ ؎֞ڇबࠄȹ ȿىѢ֖ىѢबࠄ ىѪ ىݏȿىȸݏڇҘ Ϲ˴ࠄڇհԆ ãȸ ڇѢݏ˴؎ڇã
65
֯ڇհ ىϹҘəࠄȹ ȿ֞˴ ȿͬىѢãॆىȿ əȿڇԆ ؎˴ࠄब ࠄã ؎ݏڇݣãࠄ ȿҘյѪىॆڇѢ֖ब ֖؎ڇबѢҘ֖ãѮҘ Ѫ˴˴ݏऑڇյࠄىȹ ब ؎ݏڇݣãࠄ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ғ˴ً ѪڇݏѮ˴ə Ѣã əबəҘյѢҘऑ əࠄݏڇҘѢ֖ãऑ յ֖ڇհãյѢىݏ֖ͬڇݏ ڇʄ ֖˴ݏҘȿѢ ֖ىȿҘյյҘհब ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ɀãհ˴ݏҘ ڇ֖֞ڇݧϚãͬѢãॆब հىѯ˴ Ѱ ى؎ ڇəࠄȿىݏڇհ ى ȸãͬब əհब֞ȸ ֖Ҙ ؎ڇϹհ ىȸ յڇѪڇ؎ڇϹࠄ ىհԆյىѢҘ Ѱ ڇ ѪݏࠄڇãѪىհã ȿ ə֖ݏबࠄѢ˴ əࠄãѢڇȿىѰ˴ յڇݏڇϹڇԆ յ ڇѢãə Ɏबյ˴؎ ڇѢãյəىհãࠄ ىҘҵ Ϲڇəࠄ؎
HR-політика
ज़ ˴ًॆãݏҘȿ ʄ ॆҘࠄ֖ ڇѪڇݏѪىəãѢ ًىѪݣڇݏҘհȹ Ѫڇəãյ ىज़ Ѣȹ؎ڇब ͬãͬѢãॆ˴Ѣ ڇѰ ڇȿ ѢãѯҘً ֖ݏãҵѢҘ ؎˴Ѣ˴յ֞˴ ͬ ݏ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ࠄã ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄ ݏڇϹ˴ࠄڇհԆ ѪڇȿىѢѢҘ ȿҘհȹѢ ڇ əѪҘհ֖बȿãࠄىə ً Ѫ˴˴ݏѪىəबȿãࠄىə ब ؎˴ə˴Ѣյ֞˴ݏãऑ ࠄã ˴հ˴֖ࠄڇݏѢѢڇԆ ѪڇѯࠄڇԆ ࠄݏȹ؎ڇã ؎ڇȿã؎ ىब֖ݏãҵѢəȹ֖ڇԆ ڇݏəҘًəȹ֖ڇԆ ãѢϹհҘًəȹ֖ڇԆ Ԝ؎ Ѣ˴ڇȸऑҘյѢ ڇѢ˴ Ѫڇݏəࠄ ڇ ͬѢãࠄ ىյҘհڇȿब ؎ڇȿब ã ً Ѫڇݏյãȿãࠄ ىəȿҘً Ϲ˴ࠄڇհȹ Ҙ Ѣ ڇ ؎˴ ݏѮڇ؎ ى؎ىȿã؎ ى Ѳ˴ͬãհ˴֞Ѣ ڇȿҘյ ࠄڇϹ ڇյ˴ հԆյىѢã ѪհãѢबʄ ͬबѪىѢىࠄىə ब ॆͬىݏىࠄڇҘڇ֖ݏȿ؎ڇब Ϲ˴ࠄڇհҘ ãȸ ڇब ऑڇəࠄ˴հҘ ³ ȿڇѢã ؎ىݏࠄڇबʄ ڇյѢã֖ڇȿ֖ ڇҘəѢ ًىə˴ݏȿҘə ϚȿॆىãًѢ ڇȿҘյѪ ڇ ॆىȿãԆࠄȹ ϹڇəࠄҘ ब Ѣݏ˴؎ڇãऑ ݏҘͬѢىऑ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘً ãհ˴ ڇȸəհब ϹڇȿबȿãѢѢ ؎ىݏࠄڇबԆࠄȹ ȿ֖ىհԆॆѢ ڇȿىəڇ֖ڇѪ˴ݣڇݏəҘًѢ˴ ࠈ؎ڇब Ѱ ڇյݏबͬҘȿ Ѣ˴ ȿىȸݏىãԆࠄȹ ͬã Ѫىݏȸबࠄ֖ڇȿҘəࠄԆ
66
Друзів не вибирають за прибутковістю
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є Њ˴ࠄڇհҘ ॆãəࠄͬ ڇãȸबȿãԆࠄȹ Ѫ ڇݏѮ˴ Ҙ Ѣ˴ ȿȿã֞ãԆࠄȹ ͬã ѪݏࠄڇҘȸѢ˴ ͬڇݏѯݏىԆȿãࠄ ىəȿڇԆ ȿͬãʄ؎ڇյҘԆ ͬ Ϲڇəࠄ˴؎ ǖ ؎ ىѢãȿѪã֖ ى³ Ѫ˴ݏҘڇյॆىѢͬ ڇȸҘհȹѯबʄ؎˴ݏ ڇəबݏə ى ȿҘյյҘհब ؎ãىࠄ˴֖ݏѢϹब Ѱڇȸ ѢãѯҘ 600 ؎˴Ѣ˴յ֞˴ ىݏ ͬãȿ֞յ ىȸबհ ىѢã ͬȿ·֖ͬब Ѳ˴ ə˴֖ ࠄ˴ݏѰ ڇѪ˴˴ݏȿã֞Ѣã ȸҘհȹѯҘəࠄȹ հԆյ˴ً ȿ˴յबࠄȹ əڇѮҘãհȹѢ ڇȿҘյ֖ ࠄࠄى֞ ˴ࠄىݏ Ҙ ؎ ىऑͬ ڇ؎˴ॆڇã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ əڇѮ؎˴ ֞˴ݏȿҘࠄãࠄ ىҵऑ ͬҘ ͬѢãॆबѰ ى؎ىѪڇյҘ؎ ىѢãڇݏյ֞˴ѢѢ؎ յىࠄىѢͬ ىã֖ҘѢ ॆ˴ѢѢ؎ बѢҘȿ˴ݏəࠄ˴ࠄىब ؎ىݏࠄڇãѢѢ؎ Ѣڇȿڇҵ ڇݏȸ ىࠄڇѪ ڇ əãյڇȿ ؎ىѪҘյȿىѰ˴ѢѢ؎ ɀȿã֞ãԆ Ѱ ڇȸबࠄ ىब ȸ˴ͬѪڇə˴ ˴ݏյѢҘً ȸհͬىȹ֖ڇəࠄҘ յ ڇհԆյ˴ً ֖Ҙ ڇյѢڇϹݏ ڇãͬब յڇȿҘ ىݏհ ىѢã؎ əȿҘً ȿҘյѪىॆڇѢ ֖ڇѮҘհ֖ ؎ڇѪڇݏىݏյѢ ڇԇ ȿҘյ ѢڇəىѢ ىѮҘ Ѣ˴ ѪڇȿىѢѢҘ ͬã֖ҘѢॆबȿãࠄىə ͬ ȿىҵͬյ ؎ڇϹڇəࠄ ͬ Ϲ˴ࠄڇհԆ ࠄۯѢãѪ֖ىݏհãյ ॆͬ ىã؎ىəհԆȿãհىə ȿ؎ڇॆ ىब յ ڇյݏब ͬҘȿ ऑࠄ˴ॆڇȹə Ѫڇȿ˴ࠄݏãࠄىə" ࠈ؎ڇब Ѱ ڇȿڇѢ ىѪ ڇݏѢãə յȸãԆࠄȹ Ѣ˴ ͬãȸबȿãԆࠄȹ Ѫ ڇݏȿã֞հىȿҘ ѪڇյҘҵ ѪҘյ ѢҘ؎ãԆࠄȹ ѢãəࠄݏҘً ǖ յॆ ڇब֞ىऑ ऑڇհڇյѢىऑ հԆյ˴ً ֖Ҙ ͬã ࠄȿڇҵ ֞ ϹڇݏѯҘ յڇȸ ˴ݏȿڇ֖ىѢãհ ىəȿڇԆ ڇݏȸࠄڇब ãհ˴ Ѣ˴ յãհ ىѪىࠄىͬڇȿѢब ˴؎ڇѮҘԆ ³ Ѫڇȿ˴ࠄݏãࠄىə Ѣ˴ ऑ ڇ ॆ˴ࠄȹə ʈã؎˴ ࠄ؎ڇब Ѣã ȿəҘऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ ؎˴֞˴ݏҘ 5LEDV +R WHOV *URXS ؎ͬ ىãȿ˴հݏࠄ ىãյىѮҘԆ ³ Ѫڇݏə ڇ؎ىϹڇəࠄ˴ً Ѫ ڇѪىݏҵͬյҘ յڇյ؎ڇब ѪڇȿҘյ ىࠄى؎ڇѢã؎ ॆ ىȿə˴ ब Ѣىऑ Ϲãݏãͬյ ֖ յڇҵऑãհ ىॆ ىѢ˴ ȸबհ ڇə֖հãյѢڇѰҘȿ ʈ˴ݏȿҘə ؎ ىѢãյãʄ؎ݏ ڇब֖ã؎ ىѢãѯڇϹ ڇѪ˴ݏəڇѢãհब ʈबࠄȹ ؎˴Ѣ˴յ֞؎˴Ѣࠄब ³ ѪҘյҘȸݏãࠄ ىѢãȿॆ ىࠄىҘ ֖ڇѢࠄڇݏհԆȿãࠄ ى Ϛ ѮҘʄԆ ؎˴ࠄڇԆ ؎ ىəȿڇϹॆ ڇãəब ѪڇݏѪىəãհ ىѪݣڇݏҘհҘ Ѫڇəãյ ࠄىऑ հԆյ˴ً ֖ىऑ ऑ ڇ؎˴ॆڇȸãॆ ىࠄىब əȿڇҵऑ Ϲ˴ࠄڇհऑ ֯ ؎ىȿڇѢ ىѪڇȿىѢѢҘ ȸबࠄ ى؎ى֖ ىѢãȿ֖ॆىã؎ ى ؎ãԆࠄȹ ȿڇհڇյҘࠄ ى ϚҘͬѢãԆə ͬ ݏãյҘəࠄԆ ͬãհबॆãʄ؎ ڇѢã ڇݏȸࠄڇब ब ѢãѯҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ Ѣ˴յڇəȿҘյॆ˴Ѣىऑ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ ͬڇݧϹհյãʄ؎ ڇ ࠄã֖ब հԆյىѢब ֖ ॆىəࠄ ًىã֖ݏबѯ Ѱ ڇյãʄ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ Ѣãȿॆ ىࠄىəȿڇҵ؎ əࠄãѢյãࠄݏã؎ Ѣ˴ յãࠄ ىҘҵ ѪڇѪ˴˴ݏյѢȹ؎ڇब ѮҘհ֖ڇ؎ً ؎ڇȿҘݏѢ ڇѢ˴ϹãࠄىȿѢ؎ڇब յڇəȿҘյब ͬãȿãյ ىࠄى ڇݏȸࠄڇҘ ɀىѢࠄ ֖ڇəࠄãѢڇȿհࠄȹ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ ى֖ىѰ ڇѪݏãѮԆȿãհ ىब ȿҘյى؎ڇऑ Ϲ˴ࠄڇհऑ ؎Ҙəࠄã ãȸݏ֖ ڇãҵѢڇࠈ ىյҘ ؎ڇ ىѮҘѢԆʄ؎ ڇ əã؎ Ϲ˴ࠄڇհȹ ֖Ҙ ȿҘյϹब֖ ىѪ ڇݏѢȹڇϹ ڇѢã %RRNLQJ FRP ֖ͬ ًىȿࠄڇݏڇѢͬ ًىȿ·ͬ ֖ڇȿҘյ ڇݏȸڇࠄڇյãȿѮ ࠈҘհȹ֖ ى ѪڇݏãѢãհҘͬबȿãȿѯ ىյãѢҘ Ѫ؎ًىݏãʄ؎ݏ ڇҘѯ˴ѢѢ Ѫ ڇݏ ͬãѪڇݏѯ˴ѢѢ Ѣã ڇݏȸࠄڇब
Розглядаємо людину як чистий аркуш
ҏڇəãյã ȸबյȹ ֖ڇϹ ڇѪݏãѮҘȿѢ֖ىã ѪڇȿىѢѢã ȸबࠄ ى ѪڇݏѪىəãѢã ॆҘࠄ֖ ڇȸ˴ͬ ãȸəࠄݏã֖ࠄѢىऑ ȿىəհڇȿհԆȿãѢȹ ࠈã֖ əã؎ ֖ ڇҘ ͬ˴ݏԆ؎˴ Ѫ˴ࠄ˴ݏѢյ˴Ѣࠄã ɀə˴ ѪڇȿىѢѢ ڇ ѪҘյյãȿãࠄىə Ѫ˴˴ݏȿҘݏѮҘ ã əã؎˴ ³ Ѣãȿࠄ ى֖ॆىã ȿ؎ҘѢѢ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىã
67
ؐ˴Ѣ˴ յڇəҘ ə؎Ҙѯࠄىȹ ֖ڇհ ىѪ˴ࠄ˴ݏѢյ˴Ѣࠄ Ѣã Ѫڇəãյब ब Ϲ˴ࠄڇհҘ Ѫىѯ˴ ȿ əȿڇʄ؎ब ˴ݏ ͬԆ؎˴ Ѱ ڇȿڇհڇյҘʄ ©Ϲ˴Ѣ ؎ڇϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘª ғ˴ً ȿىəհҘȿ ࠄҘʄԆ ॆ ىҘѢѯڇԆ ؎ҘڇݏԆ ȿىݏڇ֖ىəࠄڇȿबԆࠄȹ Ѫ˴ݏյəࠄãȿѢ ى֖ىə ىݏ˴ݣ+R5H&D ǖհ˴ ѪڇݏѪىəबȿãࠄ ىə˴˴ݏյ əȿڇҵऑ ڇəڇȸىəࠄىऑ ãȸ ڇѪ˴ݣڇݏəҘًѢىऑ ֖ڇəࠄ˴ً Ϲ˴Ѣ ϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘ Ѣã ؎Ҙً ѪڇϹհյ ə؎ҘѯѢ ڇ ࠄã֖ ֖ ًڇϹ ڇѢãȿѢҘəࠄȹ ãȸ ڇȿҘյəबࠄѢҘəࠄȹ Ѣ˴؎֞ڇհىȿ ڇѪ˴˴ݏȿҘ ىࠄىݏ ևॆ˴ݏ ڇҘ ȸãϹãࠄ؎ڇ֖ ڇѪãѢҘً Ѣ˴ Ѣãȿã֞बԆࠄȹə ब ѪݣڇݏҘհҘ Ѫڇəãյڇ ىѪىəãࠄڇͬ ىȿ ѢҘѯѢҘəࠄȹ հԆյىѢ ֞ ىؐ ىѢ˴ Ѫىݏऑڇȿबʄ؎ ڇѰ ڇѢãȸݏىãʄ؎ ڇյҘȿॆãࠄ ͬ ֖ ى؎ىѪىݏʄ؎ Ѣ ڇəѪҘհ֖बȿãࠄىə ڇݧȸ ڇ؎ىѮ˴ յհ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ Ѣãѯ؎ڇब ϹڇəࠄԆ ͬãऑࠄڇҘհڇə ѪҘյҘًࠄ ى Ҙ Ѫڇݏȿ˴əࠄॆ ىãə ֖ڇհ˴ݏ ڇѮ˴ѪѮҘҵ ڇȸϹڇȿݏڇԆԆॆ ͬ ىãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄ ֖ ؎ڇݏڇѪًڇݏѯڇȿ ًڇϹ ڇյ˴Ѣȹ ғ˴ ؎ãىࠄ˴֖ݏѢϹ ब ॆىəࠄ؎ڇब ȿىϹհյҘ ȸ ڇबѪڇݏյڇȿ֞ ȸ˴əҘյ ىϹҘəࠄȹ ؎ ˴֞ڇ ȿىəհڇȿ ىࠄىѪ˴ȿѢҘ Ѫڇȸã֞ãѢѢ ॆ ىबѪڇյڇȸãѢѢ ֖Ҙ ѪࠄڇҘ؎ ؎֞ڇѢã ȿىݏڇ֖ىəࠄãࠄ ى յհ ѢãյãѢѢ ً؎ڇब ֞ յڇյãࠄ֖ڇȿڇϹ ڇə˴ݏȿҘəब
Пошук персоналу
ϚȿॆىãًѢ ڇѢ˴ڇȸऑҘյѢͬڇݏ ڇब؎Ҙࠄڇ֖ ىϹ ڇȿ ىѯब֖ãʄࠄ˴ Ҙ յհ ֖ىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ ѲãѪ֖ىݏհãյ ब ˴ݏəࠄݏڇãѢãऑ ֖ڇѢࠄã֖ࠄ Ϲڇəࠄ ͬ հҘѢҘًѢ ؎ىѪ˴ݏəڇѢãհ ؎ڇյब֞˴ ֖ ًى֖ࠄڇݏڇãհ˴ յब֞˴ ॆãəࠄ ًىबࠄॆڇѢ˴ѢѢ Ѫ˴؎ ڇѢԆ ॆãəब ॆڇҘ֖बȿãѢѢ ͬã؎ڇȿհ˴ѢѢ ѢãѪڇҵȿ ˴؎ڇ֖˴ݏѢյãѮҘҵ Ѫ ڇյ˴ə˴ࠄݏãऑ Ҙ ࠄã֖ յãհҘ ǖ ब Ϲ˴ࠄڇհऑ ϹҘəࠄȹ ؎ ˴֞ڇѪҘյҘًࠄ ى յ˴ݏ ڇѮ˴ѪѮҘҵ Ҙ ऑȿىհىѢ ڇȸϹڇȿݏڇԆȿãࠄ ىҘəࠄݏڇҘԆ ؎Ҙəࠄã ͬãѪࠄىबȿãࠄ ىѪ ڇݏ ȿͬىѢãॆѢҘ Ѫã؎·ࠄ֖֖ ىबհȹࠄबݏѢҘ ѪڇյҘҵ ͬã֖հãյ ىғҘ ˴հ˴؎˴ѢࠄãݏѢҘ ѪڇݏѮ˴ə ֞ڇ؎ ى Ѣã Ҙ ѪݏࠄڇҘȸѢ ڇəࠄãѢյãͬىࠄݏबȿãࠄۯ ىյѢã֖ ѪڇݏѪىəãࠄݣ ىҘհڇəݣڇҘԆ əࠄãȿհ˴ѢѢ Ѫ˴ ݏ əڇѢãհब յ ڇϹڇəࠄ˴ً ؎֞ڇѢã ࠄҘհȹ֖ ىѰڇյ˴ѢѢͬ ى؎ىȸݏڇã؎ڇ ىȸϹڇȿ˴ݏڇѢѢ؎ ى ֖ ؎ ىѮ˴ ڇݏȸ ڇ؎ىज़ Ѣãѯىऑ बѪݏãȿհԆॆىऑ Ϲ˴ࠄڇհ؎ͬ ىãȸݏãѢ ڇյ˴֖Ҙ ͬ ࠄىऑ ݣबѢ֖ѮҘً Ѱ ڇȿҘյȿڇհҘ֖ãԆࠄȹ ҵऑ ȿҘյ Ϲڇəࠄ ࠄã ًڇϹ ڇѪ˴ݏࠄڇȸ ғ˴ Ѣ˴ͬãѪ˴ॆ˴ݏѢ ًىѪհԆə Ѫ˴˴ݏȸबȿãѢѢ Ϲ˴ࠄڇհԆ ȿ बѪݏãȿհҘѢѢҘ ֖˴ݏबԆॆڇҵ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ֯˴ݏҘȿѢ ى֖ىब Ѣãѯىऑ Ϲ˴ࠄڇհऑ Ѣ˴ ͬãً؎ãԆࠄȹə ؎ãىࠄ˴֖ݏѢϹ ؎ڇѪڇݏյã֞ã؎ͬ ىã֖बѪ֖ã؎ ىѪڇѯब֖ ؎ڇ Ѫ˴ݏəڇѢãհब ɀڇѢ ىѪ˴˴ݏյãԆࠄȹ ݣҘհڇəݣڇҘԆ əѪҘհ֖बȿãѢѢ ͬ Ϲڇəࠄ؎֖ ىब ؎ ى ȿͬىѢãॆىհ ىǖյ֞˴ ȿҘյ ࠄڇϹ ֖ ڇəѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ؎ڇ֖ ى֖ىबѢҘ֖बԆࠄȹ Ҙͬ ѪڇəࠄڇհȹѮ؎ ى ͬãհ˴֞ࠄىȹ ˴ݏѪबࠄãѮҘ Ϲ˴ࠄڇհԆ
68
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
Контроль
ɀã֞հىȿ ڇѰڇȸ ֖˴ݏबԆॆã ֖؎ڇѪãѢҘ ͬڇݏब؎Ҙհã ॆ ى ȿڇ֖ىѢबԆࠄȹə əࠄãѢյã ىࠄݏब ȿəҘऑ Ϲ˴ࠄڇհऑ ࠄã ब ȿəҘऑ ˴ݏϹҘڇѢãऑ ևհ ѮȹڇϹ ڇəࠄȿ˴ݏڇѢ ڇȿҘյյҘհ ֖ڇѢࠄڇݏհԆ ֖ڇəࠄҘ ͬ յڇəࠄबѪ ؎ڇյ֖ ڇã؎˴ ݏѢã ȿəҘऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ ʈѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ ى֖ى ȿҘյյҘհब ڇȸյͬȿڇѢԆԆࠄȹ հԆյ˴ً ֖Ҙ ब Ѣãə Ѫ˴˴ݏȸबȿãհ ىϚ ҘѢ؎˴ͬڇѢ ى؎ىϹڇəࠄ؎؎ڇ֖ ىबѢҘ֖बԆࠄȹ ͬã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ ؎˴ə˴Ѣյ֞˴ݏҘȿ Ϛãݏãյ ىѮȹڇϹ ڇյհ ȿҘյյҘհब ڇݏͬڇݏȸհʄ؎ॆ ڇãࠄ ȸࠄڇã ब ࠄ˴հ˴Ϲݏã؎ Ѱڇȸ ؎ىݏࠄڇबȿãࠄ ى ڇѪ˴ݏãࠄىȿѢब ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘԆ Ҙ ؎ã֖ə؎ىãհȹѢ ڇѯȿىյ֖ ڇ ˴ݏãϹबȿãࠄ ىѢã ȸबյȹ ֖˴؎ ًىə˴յ֞ Ϲڇəࠄ ɀҘյյҘհ ֖ڇəࠄҘ Ҙ ʄ ࠄ ؎ىȿҘյյҘհ ًى֖ ؎ڇȸãॆࠄىȹ Ѫى؎ڇհ֖ݣ ىҘ֖əबʄ ҵऑ Ҙ յãʄ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ȿىѪݏãȿ ىࠄى Ѫݏ֖ڇãѰ ىࠄىյ֖ڇब؎˴Ѣࠄ ىəࠄãѢյãͬڇݏ ىࠄݏब؎ҘѢѢ ࠄڇϹ ڇ ֖ बѢ֖ىѢबࠄ ىब ؎ãًȸबࠄѢȹ؎ڇब əऑى֞ڇऑ əࠄىबãѮҘً ϚãͬѢãॆब Ѱ ڇȸãϹãࠄ ڇϹ˴ࠄڇհҘȿ Ѣ˴ऑࠄबԆࠄȹ ࠄã֖ ؎ى ѪҘյͬڇݏյҘհ ؎ڇյҘԆॆͬ ىã ѪىݏѢѮىѪ ؎ڇȿىȿىȿ Ѣ˴յڇݏڇȸ֖ब ³ Ѫ֖ڇãݏãȿ Ѳ˴ڇȸऑҘյѢͬڇݏ ڇѯݏىԆȿãࠄ ىȸҘͬѢ˴ə ѪڇݏѮ˴əࠄ ىã֖ ॆ ى ҘѢã֖ѯ˴ Ѫڇȿ·ͬãѢҘ ͬ Ϲڇəࠄ˴؎ Ѳã ىݏѢ ֖ڇȿىऑڇյࠄȹ Ѫڇݏյब֖ࠄ֖ ىҘ ࠄҘʄԆ ॆ ىҘѢѯڇԆ ؎ҘڇݏԆ Ѫ˴ىࠄ˴ݏѢãԆࠄȹə ͬ Ϲ˴ࠄڇհȹѢ ؎ىȸҘͬѢ˴ə ؎ڇ ɀҘͬȹ؎˴؎ ڇյ ڇѪ֖ىݏհãյब ϹڇյىѢѢ ى֖ى$SSOH :DWFK əࠄȿ˴ݏڇѢҘ ֖ڇհىəȹ ֖ əࠄãࠄबəѢ ًىã֖ə˴əबã ݏǖհ˴ Ѣã əȹڇϹڇյѢҘѯѢҘً յ˴Ѣȹ ȿڇѢ ىȿհԆࠄȹ əڇȸڇԆ ͬãəҘȸ Ѱ ڇ ؎ ˴֞ڇȿࠄݏबȿãࠄ ࠄࠄى֞ ىѪ֖ڇãͬãȿѯ ىə˴ݏѮ˴ȿ ؎ࠄىݏ ًى ؐ ֞˴ࠄ ىѪڇȿىѢѢҘ ؎ã֖ə؎ىãհȹѢͬڇݏ ڇѯ ىࠄىݏى ؎֞ڇհىȿڇəࠄҘ Ѣãѯىऑ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ əࠄãȿѯ ىյհ ֖֞ڇѢڇϹ ڇ Ϲڇəࠄ յݏबϹ ؎ڇѢã ȿə˴ ֞ ࠄࠄىյڇ֖ ڇϹ֞ڇ؎ ڇѢã Ѫڇȿ˴ݏѢबࠄىə ब ȸबյȹ ֖˴؎ڇ؎ ًىѢࠄ
Коли гість поїхав
Ϛãݏãͬ ؎ ىѪݏãѮԆʄ؎ ڇѢãյ ȸҘͬѢ˴ə ѪڇݏѮ˴ə ًى֖ ؎ڇ ͬãѪबə֖ãʄࠄȹə ࠄڇյҘ ֖ڇհ ىϹҘəࠄȹ ҵյ˴ ͬ Ϲ˴ࠄڇհԆ ԇ ѢãȿҘࠄȹ ֖Ѱ ڇब ѢȹڇϹ ڇѢ˴؎ãʄ Ѫ˴ݏࠄڇȸ ىѪىݏҵͬյ ىࠄىյ ڇ ȿãə ѪࠄڇݏϹ ؎ڇյ˴֖Ҙհȹ֖ڇऑ ֖ڇݏҘȿ əհҘյ Ѫ˴ݏҘڇյॆىѢ ڇ ѢãϹãյबȿãࠄ ىѪ ڇݏə˴ȸ˴ ғ˴ յãəࠄȹ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ֖؎ڇब ѢҘ֖बȿãࠄ ͬ ىѢ ؎ىҘ ȸݏãࠄ ىबॆãəࠄȹ ब ًڇϹࠄࠄى֞ ڇҘ Ѱڇȸ ȿҘѢ ͬڇݏब؎Ҙȿ ³ ֖؎ڇѪãѢҘ ãȸڇ֖ ڇѢ֖ࠄ˴ݏѢ ًىϹ˴ࠄڇհȹ Ѫã؎· ࠄãԆࠄȹ Ѫ ڇݏѢȹڇϹ ڇҘ ͬãȿ֞յݏ ىãյҘ ًڇϹ ڇѪڇȿ˴ݏѢ˴ѢѢԆ ֯˴֞ڇѢ ϹҘəࠄȹ ѪڇȿىѢ˴Ѣ ͬڇݏब؎Ҙࠄ ىѰ ڇब ѢȹڇϹ ڇʄ յݏबϹ ब Ѯȹ؎ڇब ؎ҘəࠄҘ ѲãȿҘࠄȹ ֖Ѱ ڇȿҘѢ Ѫىݏȸबȿ Ѣã յڇȸब ब ȿҘյ ݏյ֞˴ѢѢ ज़ ȸबյȹ ֖ॆ ًىãə Ѫڇյब؎ãȿѯ ىѪۯ ڇݏյ˴əब ֯ىҵȿ տȹȿҘȿ ॆ ىȸबյȹ ֖˴ ҘѢѯ˴ ؎Ҙəࠄ ڇȿҘѢ ͬϹãյãʄ Ѫ ڇݏ յݏबϹã ब ֖ڇϹͬ ڇãȿ֞յࠄݏڇݣ؎ڇ֖ ىѢࠄ ڇã ȸ˴ͬѪ˴ॆѢ ڇʈࠄã ȿãًࠄ˴ ࠄã֖ ى؎ىյݏबͬ؎ ىյհ əȿڇҵऑ Ϲڇəࠄ˴ً
69
ПРОЕКТУВАННЯ
70
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
Подорожі завжди залишають емоційний слід у настрої гостя. Навіть якщо привід для поїздки — робоче відрядження. Особливе місце у подорожах займає, звичайно, готель, в якому зупинився турист. ҏ˴˴ݏȸबȿãѢѢ ब ॆब֞؎ڇब ؎ҘəࠄҘ ͬãȿ֞յ ىѪڇȿ·ͬãѢ˴ ͬ յ˴֖ ؎ىəࠄ˴ݏə؎ڇࠄ ؎ڇब հԆյىѢҘ Ѣ˴ڇȸऑҘյѢ ڇȿҘյॆबȿãࠄ ى յ؎ڇãѯѢҘً ͬãࠄىѯ ֖ڇɀڇյѢॆڇãə ؎ҘəѮ˴ ؎ͬڇݏҘѰ˴ѢѢ ѪڇȿىѢѢͬ ڇյىȿबȿãࠄ ىҘ ͬãѪã؎·ࠄãࠄىə əबॆãəѢ؎ڇब ϹڇəࠄԆ ãյ֞˴ ȿҘѢ ȸã֞ãʄ ؎ىݏࠄڇãࠄ ىѢڇȿ ًىəѪى֞ڇȿॆ ًى յڇəȿҘյ
Емоційний готель
Ми змагаємося не просто за клієнтів, а за те, щоб залишатися в їхньому серці
ͱ؎ڇѮҘًѢ ًىϹ˴ࠄڇհȹ ѪىॆڇѢãʄࠄȹə ȿҘյ ȿऑҘյѢڇҵ ϹݏबѪ ى Ҙ ͬã֖ҘѢॆबʄࠄȹə ڇəࠄãѢѢҘ؎ ֖ڇȿࠄ֖֖ ؎ڇãȿ ىѪҘյ ॆãə əѢҘյãѢ֖ब ǖȸəڇհԆࠄѢ ڇȿə˴ ѪڇȿىѢѢ ڇյىȿबȿãࠄ ىãȸ ڇ ѪىݏѢãً؎ѢҘ ȸबࠄͬ ىȿॆىѢ ؎ىյհ Ϲڇəࠄ ֯֞ڇѢã յ˴ࠄãհȹ ѪڇȿىѢѢã ͬã֖հ֖ىãࠄ ىյ ڇѢڇȿىऑ ѪॆڇबࠄࠄҘȿ Ҙ ȿݏã֞˴Ѣȹ ҏҘəհ ȿىəѢã֞հىȿڇҵ յڇݏڇϹ ى؎ ىѪڇȿىѢѢҘ ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆ ىࠄى ѢãѯڇϹ ڇəѪى֞ڇȿãॆã հ˴Ϲ֖ڇԆ յҘʄԆ ³ Ѫىݏʄ؎Ѣ ؎ى Ѫى֞ڇݏȿãѢѢ؎ ब Ϲ˴ࠄڇհҘ ݧãͬ ؎ىࠄ ͬ ؎ڇȿڇѢ؎ ڇबəࠄىȹ ȸबࠄ ى ə֖ݏãȿ ؎ىҘ ѮҘ֖ãȿ ؎ىҘѢã֖ѯ˴ Ѫڇəࠄڇհ˴Ѯȹ ًڇϹ ڇѪڇݏəࠄ ڇ Ѣ˴ ͬãѪã؎·ࠄãʄ ǖյ֞˴ ֖ڇѢ֖ब˴ݏѢࠄ ىϹ˴ࠄڇհԆ əȹڇϹڇյѢҘ ³ Ѯ˴ Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ ىҘѢѯҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ ғ˴ Ҙ Ѫ˴˴ݏȿҘͬѢ ى֖ىҘ ˴ݏəࠄݏڇãѢ ىҘ ѮҘհ˴ ؎Ҙəࠄ؎ͬ ىؐ ڇãϹãʄ؎ڇə Ѣ˴ Ѫڇݏəࠄͬ ڇã ֖հҘʄѢࠄҘȿ ã ͬã ࠄ˴ Ѱڇȸ ͬãհىѯãࠄىə ȿ ҵऑѢȹ؎ڇब ə˴ݏѮҘ ԇѢã֖ѯ˴ ϹҘəࠄȹ Ѣ˴ Ѫڇȿ˴ݏѢ˴ࠄȹə ʈबॆãəѢ؎ ًىãѢյݏҘȿѢ ֖ى ѢãȿҘࠄȹ Ѣ˴ Ѫڇյىȿࠄىȹə Ѣã Ѣ˴˴؎ڇѮҘًѢ ًىϹ˴ࠄڇհȹ ԇ ȿىȸҘڇً ݏϹ ڇѪىॆڇѢãʄࠄȹə ͬ Ѫ˴˴ݏϹհյब ڇࠄڇݣϹݏãݣҘً ȿ ҘѢࠄ˴ݏѢ˴ࠄҘ ɀəҘ Ѣã؎ãϹãԆࠄȹə ȿىȸݏãࠄ ىյհ ə˴ȸ˴ ࠄ˴ Ѱ ڇȿҘյѪڇȿҘյãʄ ҵऑѢȹ؎ڇब ֖ݏãѰ؎ڇब յڇəȿҘյब ãȸ ڇѰڇəȹ ãȸəڇհԆࠄѢ ڇѢڇȿ˴ ǖ Ѯ˴ յڇəϹãʄࠄȹə ͬã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ Ϲݏã؎ࠄڇѢڇϹ ڇյͬىãًѢब ࠄã बѪݏãȿհҘѢѢ ࠈ؎ڇब Ѫ˴ݏѯڇԆ Ҙ ݣबѢյã؎˴ѢࠄãհȹѢڇԆ ڇəڇȸհىȿҘəࠄԆ Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ Ϲ˴ࠄڇհԆ ʄ ॆҘࠄ֖˴ ͬڇݏब؎ҘѢѢ əȿڇϹ ڇϹڇəࠄ Ҙ ًڇϹ ڇѪ˴ݏࠄڇȸ ࠈॆڇѢҘѯ˴ Ϲڇəࠄ˴ً Ѣãѯىऑ ֖հҘʄѢࠄҘȿ ֯˴֞ڇѢ Ϲ˴ࠄڇհȹ ͬãհ˴֞Ѣ ڇȿҘյ ȿ˴֖ࠄݏڇã əȿڇϹͬڇݏ ڇȿ֖ࠄىब ؎ãʄ ãȸəڇհԆࠄѢݏ ڇҘͬѢ ًىѢãȸҘ ݏҘѢݏݣãəࠄݏब֖ࠄब ىݏ
Сіті-готель
ѲãѪ֖ىݏհãյ ब ؎Ҙəȹ֖؎ڇब Ϲ˴ࠄڇհҘ Ѣ֞ڇ؎ ىݏ˴؎ڇबࠄȹ ȸबࠄ ىѢ˴ȿ˴հى֖ىऑ ؎ͬڇݏҘݏҘȿ ЊڇəࠄҘ ֖ Ѫݏãȿىհ ڇ Ѫىݏҵ֞յ֞ãԆࠄȹ յࠄ ڇã֖ىऑ ͬã֖հãյҘȿ Ѱڇȸ ڇϹհѢबࠄ ى ؎Ҙəࠄ؎ڇࠈ ڇब ȿ Ѣݏ˴؎ڇҘ ȿə˴ ѪڇȿىѢѢ ڇȸबࠄ ىհã֖ڇѢҘॆѢ ؎ى Ҙ ݣबѢ֖ѮҘڇѢãհȹѢ ؎ىѢҘ֖ىऑ ͬãًȿىऑ յ˴ࠄãհ˴ً Ѫڇݏəࠄ ڇ Ѣ˴ڇȸऑҘյѢ ࠄݏڇݣ؎ڇ֖ ًىǖ ڇəȹ ͬãϹãհȹѢҘ ͬڇѢݏ֖ ىãѰ˴ ͬڇݏȸ ىࠄىѢãə˴ॆىѢ ى؎ى
71
ЊҘəࠄȹ ֖ ًىȿȿã֞ãʄ ͬã ֖ݏãѰ˴ Ѫى֞ڇݏȿãࠄ ىȿ ࠄबىݏəࠄॆىѢ؎ڇब Ѯ˴ѢࠄݏҘ յ˴ ϹڇյىѢ ىѢã յڇȸब ȿݏىबʄ ֞ ࠄࠄى³ հԆȸࠄىȹ ͬãȿڇյͬ ىࠄىѢãً؎ڇəࠄȿã Ҙ յհ ѢȹڇϹ ڇ յब֞˴ ȿã֞հىȿ ڇѪ˴˴ݏȸबȿãࠄ ىȿ ˴ॆڇࠄڇѢѢҘ Ѣڇȿىऑ հԆյ˴ً ѢãȿҘࠄȹ ब Ϲ˴ࠄڇհҘ ࠈ؎ڇब ࠄݏãѢͬࠄىѢҘ ͬڇѢ ى³ ֖ىݏڇյ ىݏڇհڇȸҘ ࠄ˴ݏãə ىəऑڇյ ى³ ѪݏࠄڇҘȸѢ؎ݏڇݣڇ ڇհࠄ ى ȿىݏڇ֖ىəࠄڇȿबԆॆ ىə֖ݏãȿҘ əࠄىհȹڇȿҘ Ѫ ى؎ڇًىݏ
Сімейний готель
ɀҘѢ ؎ãʄ ȸबࠄݏͬڇݏ ىãऑڇȿãѢ ًىѢã ȸҘհȹѯ ࠄىݏȿãհ˴ Ѫى֞ڇݏȿãѢѢ ؎ãࠄ ىѪڇݏəࠄݏڇҘ Ѣ ىݏ˴؎ڇѪىݏյãࠄѢҘ յհ Ѫ˴˴ݏȸबȿãѢѢ ȿҘյ ࠄݏȹڇऑ Ҙ ȸҘհȹѯ˴ ڇəҘȸ ऑڇݏڇѯब ҘѢݏݣãəࠄݏब֖ࠄबݏब Ҙ ȿىյ؎ىब ȸ˴ͬѪ˴֖ब յհ յҘࠄ˴ً ғ˴ ͬڇѢãॆãʄ Ѱ ڇȿəҘ յॆࠄىҘ ؎ãًյãѢॆ ى֖ىȿãڇ ڇࠄݏȸհãյѢãࠄڇ֖ ى؎ىࠄىݏ֖ ىѢəࠄݏब֖ѮҘ؎ ىѰͬ ڇãऑىѰãԆࠄȹ ȿҘյ əڇѢѮ Ϲब؎ڇȿ ؎ىѪ ؎ࠄࠄىݏ֖ڇѰ؎ ڇҘѢҘ؎Ҙͬबʄ ࠄݏãȿ؎ ىѪ ىݏѪãյҘѢѢҘ ࠈ˴ݏڇࠄىݏҘ ѪڇȿىѢѢã ڇऑڇݏڇѢࠄىə յڇəࠄबѪ ڇȸ؎˴֞˴Ѣڇͬ ًىȸݏã֞˴ѢѢ ͬ ֖ã؎˴ ݏəѪڇəࠄ˴˴֞˴ݏѢѢ ȿىȿڇյࠄىȹə Ѣã ࠄ˴հ˴ȿҘͬ ݏڇब ͬãϹãհȹѢҘً ͬڇѢҘ ãȸ ڇѢã ə؎ãڇݣࠄݏѢ ȸãࠄȹ֖ã Ѱڇȸ ࠄ ًڇ ȿҘյѪىॆڇȿãԆॆ؎ ىҘϹ əѪڇəࠄ˴ݏҘϹãࠄͬ ىã əȿڇʄԆ յىࠄىѢڇԆ
Бізнес-готель
ևհ ѮҘʄҵ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘҵ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ݏյ Ѫ˴ݏࠄڇȸ ࠄã֖ ֞ڇȸबյ˴ ȿҘյݏҘͬѢࠄىə ࠈबࠄ ֖ ࠄݏڇݣ؎ڇ Ҙ ࠄىѯã ؎ãԆࠄȹ Ѫ˴ݏѯݏ˴ॆڇϹڇȿ˴ ͬѢãॆ˴ѢѢ ʈã؎˴ ࠄ؎ڇब ڇəڇȸհىȿ˴ࠄ˴ݏ ڇհȹѢ ڇəհҘյ Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãࠄ ىҘѢ֞˴Ѣ˴ݏѢҘ ؎˴֞˴ݏҘ ࠄã əىəࠄ˴؎ͬ ىȿब֖ڇҘͬڇհѮҘҵ
Хостел
ɎãϹãࠄ ڇऑࠄͬ ڇȿͬڇݏ ֖ىѮҘѢԆȿãࠄ ىऑڇəࠄ˴հ ֖ յ˴ѯ˴ȿѯब ãհȹࠄ˴ݏѢãࠄىȿब Ϲ˴ࠄڇհԆ ˴֞ࠄۯ Ѫ ىݏѪࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢҘ ࠄã֖ڇϹڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ڇݏȸհࠄȹ ã֖Ѯ˴Ѣࠄ Ѣãəã؎Ѫ˴˴ݏյ Ѣã Ѯȹ؎ڇब ɀȿã֞ãԆ ѪڇյҘȸѢ ًىѪҘյऑҘյ Ѫى؎ڇհ֖ڇȿ ؎ىढڇəࠄ˴հ ³ Ѯ˴ Ѫ˴ݏѯ ͬã ȿə˴ ؎ҘəѮ˴ ȿ ֖؎ڇब Ѫى֞ڇݏȿãԆࠄȹ հԆյ ىѪىݏȸհͬىѢڇ ڇյѢڇϹ ڇȿҘ֖ब յݏब֞ѢҘऑ ѮҘѢѢڇəࠄ˴ً əѪڇəڇȸब ֖֞ ࠄࠄىѰ ڇࠄ ڇ֖ࠄڇݏڇ֖ ڇऑڇəࠄ˴հ ³ Ѯ˴ FRPPXQLW\
72
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
ѲãѪ֖ىݏհãյ ȿ ڇյ˴əȹ֖؎ڇब ऑڇəࠄ˴հҘ )ULGD\ Ѱڇً ى؎ ڇϹ ڇəѪࠄ֖˴ڇݏबȿãհ֖ڇݏ ىҘȿ ͬ ڇ յȿã ࠄ؎ڇब Ѣ˴ѰڇյãȿѢͬ ڇबѪىѢىȿə ҘѢ˴؎˴ͬڇѮȹ ֖ ًىѪհãѢबʄ ҘѢȿ˴əࠄबȿãࠄ ىȿ ۯյ˴əҘ ֖Ҙհȹ֖ã ؎ҘհȹًڇѢҘȿ յڇհãݏҘȿ ɀãࠄݏҘəࠄȹ Ѫى֞ڇݏȿãѢѢ յհ ѢȹڇϹ ڇѢ˴ ؎ãհã ͬѢãॆ˴ѢѢ Ѳã ѪࠄىãѢѢ ॆ؎ڇब ȿҘѢ ȿݏىҘѯىȿ Ѫ ىࠄى֞ڇȿ ऑڇəࠄ˴հҘ ȿҘյѪڇȿҘȿ Ѱࠄ ڇҘհȹ֖ࠄ ىã֖ ؎֞ڇѢã ѪͬڇѢãًىࠄى؎ڇə ͬ ã֖ࠄىȿѢڇ؎ ى؎ىհڇյ ى؎ىհԆյȹ؎ ىյҘͬѢãࠄىə Ѫ ڇݏҵऑѢҘ ͬȿॆىãҵ ڇəڇȸհىȿڇəࠄҘ ؎˴ѢࠄãհҘࠄ˴ࠄब ࠄã ҘѢѯҘ ѢԆãѢə ى ևॆ˴ݏ ڇҘ ȿ Ѯȹ؎ڇब ѪڇհϹãʄ əबࠄȹ ڇյѢڇϹ ڇҘͬ ࠄ˴ݏѢյҘȿ ڇəࠄãѢѢȹڇϹॆ ڇãəब ȿ Ϲ˴ࠄڇհȹѢ؎ڇब ȸҘͬѢ˴əҘ ȿىյ؎ىҘ ȿҘյ؎ҘѢѢڇəࠄҘ ؎Ҙ֞ Ϲ˴ࠄڇհ؎ ىҘ ऑڇəࠄ˴հã؎ى؎ͬڇݏ ىȿãԆࠄȹə ࠄã֖ ֖ Ϲڇəࠄ؎ ॆãəࠄ ڇऑࠄ˴ॆڇȹə ڇə˴հىࠄىə ȿ˴հڇ֖ىԆ ֖؎ڇѪãѢҘʄԆ ãհ˴ Ѫ ىݏѮȹ؎ڇब ؎ىݏࠄڇãࠄ ىə˴ݏȿҘə ݏҘȿѢ ϹҘյѢڇϹ ڇϹ˴ࠄڇհԆ ǖȸ ڇѢãȿѪã֖ ىѪڇəࠄڇհȹѮҘ ȿىȿհԆࠄȹ ȸã֞ãѢѢ ڇȸհãѯࠄबȿãࠄىə ब ֖ࠄݏڇݣ؎ڇѢ؎ڇब Ѣݏ˴؎ڇҘ ãհ˴ Ѫ˴˴ݏȸबȿãࠄ ىȿ ࠄबəڇȿѮҘ ऑڇəࠄ˴հब Ѳã Ѫ֖ىݏհãյҘ ऑڇəࠄ˴հब )ULGD\ ͬڇݏѪڇȿҘ؎ ֖ Ѣã؎ ȿյãհڇə ͬãյڇȿڇհȹѢ ىࠄىѮ˴ً ͬãѪ ࠄى Ϲڇəࠄ˴ً ҏ˴˴ݏյबəҘ؎ ȿىյҘհىհ ىѪҘյ əबəѪҘհȹѢ ًىѪڇݏəࠄҘىࠄ˴ݏࠄ ݏѢब ѪհڇѰҘ ȿəȹڇϹ ڇ ऑڇəࠄ˴հब ࠈबࠄ ͬѢãऑڇյࠄىȹə ˴ݏѮ˴ѪѮҘ ͬڇѢã ȿҘյѪىॆڇѢ֖ब յ˴ ȿ˴ॆݏڇã؎ ىѪ֖ڇãͬबԆࠄȹ ֖ҘѢ ڇãȸݣ ڇबࠄȸڇհȹѢҘ ؎ãࠄॆҘ ֖बऑѢ ʰ ͬãࠄىѯѢ֖ ًىबࠄ ֖ڇॆڇյհ ֖؎ڇѪ·Ԇࠄ˴ݏѢىऑ ҘϹ ͬ ݏڇѪىݏəࠄãȿ֖ڇԆ ؐ ىѢãȿҘࠄȹ Ѫ˴˴ݏյȸãॆىհ؎ ىҘəѮ յհ ҘѢࠄڇݏȿ˴ࠄݏҘȿ ֖Ҙ ऑॆڇबࠄȹ ȸबࠄ ىȿ ࠄबəڇȿѮҘ ãհ˴ Ѣ˴ ȸã֞ãԆࠄȹ ȿͬãʄ؎ڇյҘࠄ ͬ ىѢ˴Ԇ ɀ˴հͬ ˴֖ىѢãॆ˴ѢѢ ڇəࠄãѢѢҘ؎ ॆãə ؎ڇȿҘյҘϹݏãʄ ҘѢյىȿҘյबãհȹѢҘəࠄȹ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ ज़ ͬȿ·֖ͬब ͬ Ѯ ؎ىʄ յȿҘ ѢڇȿىѢ ى ढڇݏڇѯã ³ ؎ى֞ ىȿ˴؎ͬ ڇã ॆãəҘȿ ؎ڇݏãѢࠄॆىѢڇϹ ڇəѪى֞ڇȿãѢѢ Ҙ հԆյ؎ ऑࠄ˴ॆڇȹə ֖बѪबȿãࠄڇ؎˴ ىѮҘҵ Ҙ ȿݏã֞˴ѢѢ ȸҘհȹѯ˴ ѢҘ֞ Ѣ˴ݏबऑ؎ڇҘəࠄȹ ãȸ ڇãȿࠄڇ؎ڇȸҘհҘ ҏڇϹãѢã ³ Ѣãə˴ॆىѢѢ əѪى֞ڇȿॆ ؎ىյڇəȿҘյ ؎ڇѢãəࠄҘհȹ֖ ىȿ˴հ ˴֖ىѰ ڇյىȿबȿãࠄ ى Ϲڇəࠄ˴ً əࠄãհ ڇѢãȸãϹãࠄ ڇə֖հãյѢҘѯ˴ Ɏ˴ͬѪ˴֖ã Ҙ ͬãࠄىѯ ֖ڇȸҘհȹѯ Ѣ˴ ʄ ॆڇ؎ىəȹ ڇəڇȸհىȿ ؎ىғ˴ ȿ֞˴ Ϲ˴ࠄڇհȹѢ ًىPXVW KDYH ɀ˴հͬ˴ॆىѢڇԆ Ѫ˴˴ݏȿãϹڇԆ ə˴˴ݏյ ҘѢѯىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ Ҙ ڇյѢ ͬ ؎ىյڇȿϹڇϹݏãԆॆىऑ ࠄ˴ݏѢյҘȿ ȸबյ˴ հ֖ڇãհȹѢҘəࠄȹ ɎãϹãࠄ؎ ڇãѢյݏҘȿѢ֖ىҘȿ ə֖ã֞ݏãࠄȹə Ѣã ࠄ˴ Ѱ ڇϹ˴ࠄڇհҘ ȿ ȸҘհȹѯڇəࠄҘ ֖ݏãҵѢ Ҙ ؎Ҙəࠄ əȿҘࠄब ֖ յȿҘ ֖ݏãѪհҘ ȿڇյ ىəऑ֞ڇҘ ڇյىѢ Ѣã ڇյѢڇϹ ڇ տ֖ڇãհȹѢҘəࠄȹ ȿ֞˴ əã؎ã Ѫ ڇəڇȸҘ ʄ ॆڇ؎ىəȹ ѮҘ֖ãȿ ؎ىã Ѫ ىݏѪ˴ݣڇݏəҘًѢ؎ڇब յͬىãًѢҘ Ѯ˴ ؎ ˴֞ڇəࠄãࠄ ىյब֞˴ əىհȹѢڇԆ Ѫ˴˴ݏȿãϹڇԆ
73
ؐ ͬ ىȿã؎ ىȿ֞˴ ȿͬىѢãॆىհىə ͬ ݏҘͬѢڇȿىյã؎ ىϹ˴ࠄڇհҘȿ ࠈ؎ڇब յãհҘ ͬڇݏѪڇȿҘ؎ Ѫڇ ڇݏəѢڇȿѢҘ ˴ࠄãѪ ىѪࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ ɀҘյݏãͬब յڇ؎ڇȿڇ؎ىə Ѱ ڇѢ˴ ͬãȿڇյ؎ىࠄىब ȿãə ब Ѣ˴ࠄݏҘ əࠄãѢյãͬىࠄݏãѮҘҵ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿã ͬͬڇݏब؎ҘհҘ հىѯ˴ Ѫ˴ݏյəࠄãȿѢ֖ىã؎ ѪݣڇݏҘհȹѢڇҵ ϹãհबͬҘ ҏڇəࠄãݏãԆə ͬڇݏѪڇȿҘəࠄ ى؎ ֖ ىѪىݏȿڇյ ڇ؎ىϹ˴ࠄڇհȹ յڇࠄ ڇϹ ڇ ȿىϹհյब ֖ ًىȿ ىȸãॆ ˴ࠄىѪͬ ىݏãə˴հ˴ѢѢҘ ࠄã Ѫى֞ڇݏȿãѢѢҘ
Етапи проектування
֯ڇհ ىյ ڇѢãə ͬȿ˴ࠄݏãʄࠄȹə ȿհãəѢ ֖ىҘͬ ȸã֞ãѢѢ؎ Ѫڇȸबյबȿãࠄ ىϹ˴ࠄڇհȹ ؎ ى Ѫڇݏȿڇյ ڇ؎ىѪڇѪ˴˴ݏյѢҘً ãѢãհҘͬ ҘѢݏݣãəࠄݏब֖ࠄब ىݏѢãȿ֖ڇհ؎ ڇãًȸबࠄѢȹڇϹ ڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ғ˴ յãʄ ͬ؎ڇϹब ͬͬڇݏब؎Ҙࠄ ىѰ ڇȸबյ˴ յॆ˴ݏڇѢ ڇҘ ã֖ࠄबãհȹѢ ڇȿ Ѣȹ؎ڇब ؐ ىȿىҵ֞յ֞ãʄ؎ ڇѢã ؎ҘəѮ˴ Ҙ Ѫ˴ࠄ˴ݏȿݏڇԆʄ؎ڇə ȿ ࠄڇã֖ىऑ əڇȸҘ յ˴ࠄ˴֖ࠄىȿҘȿ Ѱ ڇ ȿىȿॆãԆࠄȹ ؎˴ѢࠄãհҘࠄ˴ࠄ Ѫڇȿ˴յҘѢ֖ڇȿҘ ऑãݏã֖ࠄ˴ىݏəࠄ ى֖ىѪڇݏىݏյब ͬãѪࠄىҘȿ Ҙ Ѫ˴ݏࠄڇȸ հԆյ˴ً ֖Ҙ Ѫىݏҵͬյࠄȹ ब ѮԆ ؎ҘəѮ˴ȿҘəࠄȹ ɎãϹãࠄ ڇəѪڇəࠄ˴ݏҘϹãʄ؎ ڇҘ əѪҘհ֖बʄ؎ڇə ͬ ࠄबىݏəࠄã؎ ىѰڇȸ յҘͬѢãࠄىə ॆ ؎ىѰ˴ ҵ؎ ȸबհ ڇȸ ѮҘ֖ãȿࠄ ڇबࠄ ͬãًѢࠄىə ֖ Ϲ˴ࠄڇհȹ ѪڇհҘѪѯࠄىȹ Ѯ˴ ؎ҘəѮ˴ ɀҘյ ѪݏãȿىհȹѢىऑ ѪࠄىãѢȹ ͬãհ˴֞ࠄىȹ ऑڇݏڇѯ ًىҘ ѪݏãȿىհȹѢͬ˴ݏ ًىबհȹࠄãࠄ ևãհҘ əѪҘհȹѢݏ˴֖ ͬ ڇबԆॆڇԆ ֖؎ڇѪãѢҘʄԆ 5LEDV ѲRWHOV *URXS əࠄȿݏڇԆʄ؎ ڇ ֖ڇѢѮ˴ѪѮҘԆ Ѳã Ѯȹ؎ڇब ˴ࠄãѪҘ ͬã֖հãյãʄ؎ ڇəࠄݏब֖ࠄबݏब Ҙ ڇəѢڇȿब ³ ϹڇհڇȿѢब Ҙյ˴Ԇ Ϲ˴ࠄڇհԆ ©ҏڇݏऑڇյڇ؎ىª ˴؎ڇѮҘًѢ؎ ًىãݏѯݏबࠄ Ϲڇəࠄ ֖ ًڇϹͬ ڇबəࠄݏҘѢबࠄȹ ֖˴ Ѫ˴ݏѯ˴ ȿݏã֞˴ѢѢ ؎ãʄ ͬ·ȿىࠄىə ֖ڇհ ىȿҘѢ ͬãऑڇյࠄىȹ Ѣã ࠄ˴ݏڇࠄىݏҘԆ յ ڇəã؎ڇҵ ȸबյҘȿհҘ ҏࠄڇҘ؎ Ѫ˴˴ݏऑڇյ ڇ؎ىյ˴ ڇə֖ҘͬѢڇϹ ڇѪࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ Ѳã Ѯȹ؎ڇब ˴ࠄãѪҘ Ѫ֖ڇãͬबʄ؎ ڇ ֖˴ݏəհ˴ѢѢ ȿ ֖ىऑ յڇȸ ˴ݏȿىյѢ ڇҘѢݏݣãəࠄݏब֖ࠄबݏब ࠄ˴ ֖ ؎ãԆࠄȹ ݏबऑãࠄىə ϹڇəࠄҘ Ѫݏڇࠄىݏ˴ࠄ ڇҘҵ ҏڇݏյब؎बʄ؎ݏ ڇबऑ Ҙ Ѫ ى֖ڇࠄڇհԆյ˴ً ֖Ҙ Ѣ˴ ѪڇȿىѢѢҘ Ѫ˴ىࠄ˴ݏѢãࠄىə əࠄȿݏڇԆʄ؎ ڇ ȿ ' ؎ڇյ˴հҘ ݏҘͬѢىऑ əࠄىबãѮҘً Ѱ֞ڇ؎ ڇबࠄȹ ə֖հãəࠄىə ȿ ȸबյҘȿհҘ ϚãͬѢãॆब Ѱ ڇ Ѯ˴ً ѪҘյऑҘյ ʄ ѪىݏѢѮىѪڇȿ ؎ىյհ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ ə ىݏ˴ݣ+R5H&D
74
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
Архітектори сфери HoReCa не просто зводять будівлі або роблять бізнес. Вони створюють свято у житті людей
֖Ѱ ڇѢ˴ ȿݏãऑबȿãࠄ ˴ࠄ ىѰ ڇѪ˴ݏəڇѢãհ ֖बऑѢҘ ࠄã Ϲ˴ࠄڇհԆ ѪڇȿىѢ˴Ѣ ֖ىݏڇəࠄबȿãࠄىə ى؎ى؎˴ݏ֖ڇհҘࠄݣã؎ ى əऑڇյã؎؎ ىãࠄ ىѪҘյəڇȸѢҘ Ѫ؎ىݏҘѰ˴ѢѢ Ҙ ə֖հãյ ى³ ࠄ ڇȿ ؎ãًȸबࠄѢȹ؎ڇब ڇݏȸࠄڇã ȿəȹڇϹ؎ڇ֖ ڇѪհ˴֖əब ȸबյ˴ ȿ֖ݏãً बə֖հãյѢ˴Ѣã ࠈ؎ڇब Ѫ ىݏȸã֞ãѢѢҘ Ѫڇȸबյबȿãࠄ ى Ϲ˴ࠄڇհȹ ऑڇəࠄ˴հ ॆ˴ݏ ىəࠄݏڇãѢ ͬȿ˴ࠄݏãًࠄ˴ə յ ڇ ãݏऑҘࠄ˴֖ࠄݏڇҘȿ Ҙ ݣҘ֖ ؎ݏҘ Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãհڇ ىȸ·ʄ֖ࠄ ى+R5H &D ғ˴ յͬڇȿڇհࠄىȹ बѢ֖ىѢबࠄ ىȸãϹãࠄȹڇऑ Ѫى؎ڇհ ֖ڇѢã əࠄãյҘҵ ˴ݏãհҘͬãѮҘҵ ࠄã ˴֖əѪհबãࠄãѮҘҵ ȸबյҘȿհҘ ࠈã֖ڇ ى؎ ֞ڇѪݏãѮȹڇȿबʄ؎ ڇյͬىãًѢ Ҙ ڇݏȸ ڇ؎ى ȿҘͬबãհҘͬãѮҘҵ ֖Ҙ յãԆࠄȹ बȿհ˴ѢѢ Ѫ ֖ ˴ࠄ ڇݏȸबյ˴ ȿىϹհյãࠄ ىϹ˴ࠄڇհȹ ֯ڇհ˴ ىə֖ҘͬѢ ًىѪͬ ࠄ֖˴ڇݏãࠄ ȿ˴ݏյ֞˴Ѣ ڇѪىݏəࠄबѪãʄ؎ ڇյݣ ڇҘѢãհȹѢڇҵ ॆãəࠄىѢ ى³ ڇݏ ȸڇॆڇϹ ڇѪࠄ֖˴ڇݏब ֖ݏ˴֖ ؎ىबȿãࠄ؎ىबࠄȹə ȸबյҘȿ˴հȹ Ѣ ى֖ىϚãȿ˴ݏѯىȿѯ ىãݏऑҘࠄ˴֖ࠄबݏѢब ॆãəࠄىѢब Ѫࠄ֖˴ڇݏब ѪىॆڇѢãʄ؎ ڇəѪҘհȹѢब ڇݏȸࠄڇब ͬ əब؎Ҙ֞Ѣ ى؎ىəѪ˴ѮҘãհҘə ࠄã؎ ىҘѢ֞˴Ѣ˴ݏã؎ͬ˴ݧ ىबհȹࠄãࠄ ڇݏȸ ͬ ىࠄڇѢ ى؎ى³ ѪڇȿѢ ًىѪã֖˴ࠄ ڇݏȸڇॆڇϹ ڇѪࠄ֖˴ڇݏब ۯəࠄãѢѢҘً ˴ࠄãѪ ³ ˴ݏãհҘͬãѮҘ ͬ ãȿࠄݏڇəȹ֖ ؎ىѢãϹհյ ؎ڇ ڇݏȸࠄڇã ͬ ѪҘյݏյѢ֖ىã؎؎ڇ֖ ىѪհ˴֖ࠄãѮҘ ԇ ڇəȹ ȿҘѢ ³ Ϲ˴ࠄڇհȹ ֖ͬ ًىãհىѯãʄ Ѣ˴ͬãȸबࠄѢҘ ȿݏã֞˴ѢѢ ֖ ȸãॆ ˴ࠄىəࠄȿ˴ݏڇѢѢ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ Ѣ˴ əऑ ˴֞ڇѢã Ѫࠄ֖˴ڇݏबȿãѢѢ ҘѢѯىऑ ȸबյҘȿ˴հȹ ǖݏऑҘࠄ˴֖ࠄ ىݏڇə ىݏ˴ݣ +R5H&D Ѣ˴ Ѫڇݏəࠄͬ ڇȿڇյࠄȹ ȸबյҘȿհҘ ãȸڇݏ ڇȸհࠄȹ ȸҘͬѢ˴ə ɀڇѢ ىəࠄȿݏڇԆԆࠄȹ əȿࠄ ڇब ֞ࠄࠄىҘ հԆյ˴ً
75
БРОНЮВАННЯ ɀãհ˴ݏҘ ݏ˴֖ ڇ֖֞ڇݧҘȿѢ ֖ىȿҘյյҘհब ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ࠄã Ѫڇݏյã֞ब ãȿࠄݏڇ֖ ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢڇҵ ֖ѢىϹ ىѪڇݏյã֞ब 5LEDV +RWHOV *URXS
76
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
Ні для кого не секрет, що готель чи компанію «презентують» співробітники. Наскільки правильну команду ви створите, настільки успішним буде ваш бізнес.
Ми не просто продаємо ліжко-місце. Ми пропонуємо емоції і враження!
Коли я веду співбесіди з потенційними менеджерами з бронювання, передусім звертаю увагу не на те, ЩО вони говорять, а на те, ЯК вони говорять. ҏىݏʄ؎Ѣ ًىϹڇհڇə Ѱݏىã Ѫڇə؎Ҙѯ֖ã Ҙ ȸã֞ãѢѢ յڇѪڇ؎ڇϹࠄ ىȿ ݏڇϹãѢҘͬãѮҘҵ ȿҘյѪىॆڇѢ֖ब ³ ڇəȹ ϹڇհڇȿѢҘ ֖ڇəࠄҘ ؎˴Ѣ˴յ֞˴ݏã ͬ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ǖյ֞˴ ؎ ֖ ى Ϲ˴ࠄڇհȹʄͬ ىݏѢãʄ؎ ڇѰ ڇѢ˴ Ѫڇݏəࠄ ڇѪڇݏյãʄ؎ ڇհҘ֖֞ ڇ ؎ҘəѮ˴ ؐ ىѪڇݏѪڇѢबʄ؎ڇ؎˴ ڇѮҘҵ Ҙ ȿݏã֞˴ѢѢ
Своїм менеджерам я часто кажу: «Уявляйте, що вам телефонує ваша мама і просить забронювати номер у готелі. ֖ ȸ ىȿ ͬ ىѢ˴Ԇ əѪҘհ֖बȿãհىə" ҕ ڇȸ
Ѫݏڇãյىհ "ىॠ ىϹڇȿىݏڇհ ىȸ Ҙͬ बə؎Ҙѯ֖ڇԆ Ѣã ڇȸհॆॆىҘ" ؐͬ ֞ ىãȿ֞յ ىѰݏ ڇݏىãյҘʄ؎ ڇյͬȿҘѢ֖ã؎ ȿҘյ ؎ã؎ ىҘ ͬãȿ֞յ ىϹڇࠄڇȿҘ ҵً յڇѪڇ؎ڇϹࠄىª
ɎãϹãࠄ ڇऑࠄ ڇѢ˴յڇڇѮҘѢԆʄ ڇݏȸࠄڇब ؎˴Ѣ˴յ֞˴ݏҘȿ ͬ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ȿȿã֞ãԆॆ ىѰ ڇȿڇѢã ͬȿڇյࠄىȹə յ ڇ Ѣ˴ə֖հãյѢىऑ ڇ؎ͬڇݏȿ Ҙ Ѯ˴ ȿə˴ հ˴Ϲ֖ ڇҘ Ѫڇݏəࠄۯ ڇյѢã֖ ѪًىݏѢࠄ ىȿҘյ յͬȿҘѢ֖Ҙȿ ͬã յ˴Ѣȹ ȿىȿ ىࠄىѪ˴ݏࠄڇȸ ى ֖֞ڇѢڇϹ ڇϹڇəࠄ ȿҘյѪڇȿҘəࠄ ىѢã ȿəҘ ًڇϹ ڇѪࠄىãѢѢ Ҙ Ѫ ىݏѮȹ؎ڇब ͬãհىѯãࠄىə ȿȿҘॆհىȿ ؎ىबə؎ҘऑѢ˴Ѣ ؎ى Ҙ յڇȸॆىͬڇݏհىȿ ؎ىѢ˴ ࠄã֖ ȿ֞˴ ً հ˴Ϲ֖ ˴֞ڇ؎ ֖ ڇ ͬյãࠄىə
У свою команду я беру менеджерів, які люблять людей і володіють «геном гостинності». ЊڇհڇȿѢ˴ Ѱ ڇѢã؎ãϹãԆə յڇѢ˴əࠄڇ֖ ىհ ى؎ ى ͬѢãً ڇ؎ى؎ڇȿհãəѢ֖ىҘȿ ȸҘͬѢ˴əҘȿ Ҙͬ Ѣãѯ ى؎ى ؎˴ࠄڇյ֖ىã؎ڇݏ ىȸ ىࠄڇ³ ȿ֖հãյãԆॆॆ ىãə Ҙ ϹڇݏѯҘ ब ѢãȿॆãѢѢ Ѫ˴ݏəڇѢãհब ֖˴ݏҘȿѢ؎ىݏࠄڇ ֖ىबʄ ѢãȸãϹãࠄ ڇ ȸҘհȹѯ˴ ѢҘ֞ ȿݏࠄىãॆãʄ
77
ևհ बəѪҘѯѢڇҵ յҘհȹѢڇəࠄҘ ؎˴Ѣ˴յ֞˴ݏҘȿ ͬ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ѪݏࠄڇҘȸ˴Ѣ ॆҘࠄ֖ ًىѪհãѢ Ѫڇݏյã֞Ҙȿ ɀȿã֞ãԆ Ѱ ڇ Ѣãً˴ىࠄ֖˴ݣȿѢҘѯҘ ȿ ҵऑѢҘً ˴ݏãհҘͬãѮҘҵ ࠄã֖Ҙ ҘѢəࠄݏब؎˴Ѣࠄ ى
Сайт
Уявляйте, що вам телефонує ваша мама і просить забронювати номер у готелі
֖Ѱ ڇѢ˴ ȸã֞ãʄࠄ˴ ڇݏȸ ىࠄىյڇյãࠄ֖ڇȿىऑ ȿݏࠄىãࠄ Ѣã əࠄȿ˴ݏڇѢѢ əãًࠄब ə֖ىݏڇəࠄãًࠄ˴ə ͬãϹãհȹѢڇյڇəࠄबѪѢ ى؎ى ֖˴ݏհã؎Ѣ ى؎ىəãًࠄã؎֖ ىҘ ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆãࠄȹ ࠄݏãݣҘ֖ յͬȿҘѢ֖Ҙȿ ۯյىѢ ͬ ѢãًѪڇѪबհݏѢҘѯىऑ ³ %RRNLQJ FRP ɎãϹãࠄ ڇϹ˴ࠄڇհȹʄݏҘȿ Ѣã؎ãϹãԆࠄȹə ى؎ڇѢबࠄ ىѮ˴ً ˴ݏəबݏə ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ࠄ؎ڇब Ѱ ڇѢ˴ ऑॆڇबࠄȹ յҘհىࠄىə ֖؎ڇҘəҘʄԆ ֖ ֖ڇհىѯѢҘً ؎˴Ѣ˴յ֞˴ ͬ ݏѪڇݏյã֞ब ؎ىࠄڇȿͬڇݏ ىब؎ҘԆ ǖհ˴ Ѯ˴ ࠄ ًڇȿىѪãյڇ֖ ֖ڇհݏ֖ ىãѰ˴ ͬãѪհãࠄ؎ڇ֖ ىࠄىҘəҘԆ ࠈۯǖ ڇѢհãًѢ ࠄ˴ݏȿ˴հ ãϹ˴Ѣࠄəࠄȿ ڇѢҘ֞ ͬãհىѯ ىࠄى Ѣ ݏ˴؎ڇəȿڇϹڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã Ѫ֞ڇݏڇѢҘ؎ Ϛã əࠄãࠄىəࠄڇ֖ىԆ ࠄबىݏəࠄ ىȿڇհҘԆࠄȹ ȸڇݏѢԆȿãࠄ ىѢ ىݏ˴؎ڇ əã؎ڇəࠄҘًѢ ڇȿ ؎ى֞˴ݏҘ ڇѢհãًѢ ͬã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ ˴ݏəबݏəҘȿ ֖ ؎ىյڇȿҘݏԆࠄȹ ԇ ࠄã֖Ҙ ȿҘյ؎ڇҘ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ֖ %RRNLQJ FRP ࠄã ([SHGLD ȿҘյѪڇȿҘյãԆࠄȹ बəҘ؎ Ѫ˴ݏ˴ݏãऑڇȿãѢ ؎ى ȿىѰ˴ Ѫڇȸã֞ãѢѢ؎
Туроператори
Ϛȿ˴ݏѢҘࠄȹ बȿãϹब Ѣã ࠄबڇݏѪ˴ݏãࠄݏڇҘȿ ࠄã ֖ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢىऑ ֖հҘʄѢࠄҘȿ ɀҘյݏյ֞˴ѢѢ Ѫڇҵͬյ֖ ىə˴؎ҘѢã˴ݏࠄ ىݏѢҘѢϹ ى ȿ ֖ىऑ ͬãյҘѢҘ ֖ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢҘ ֖հҘʄѢࠄͬ ىãȸ˴ͬѪ˴ॆãࠄȹ ͬãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ ڇȸCʄ֖ࠄҘȿ ब Ѣͬىȹ֖ ًىə˴ͬڇѢ ԇ əã؎˴ ࠄबݏãϹ˴Ѣࠄ ىѪͬڇȸãȿհࠄȹ ©ϹڇհڇȿѢڇϹ ڇȸڇհԆª Ѱڇյ ڇ ͬãə˴հ˴ѢѢ Ѣݏ˴؎ڇѢڇϹڇݣ ڇѢյब Ѣã ࠄىݏȿãհ ًىѪ˴ݏҘڇյ
78
CRM
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
ज़ ֖ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢҘً ֖ѢͬىҘ Ѫڇݏյã֞Ҙȿ ͬڇݏ ًى؎˴ݏ֖ڇյҘհ Ѫىݏəȿॆ˴Ѣ ڇҘѢəࠄݏब؎˴Ѣࠄã؎ ֖Ҙ յڇѪ֞ڇ؎ڇबࠄȹ ͬȸҘհȹѯ ىࠄىѪ؎ݏҘ Ѫڇݏյã֞Ҙ ȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ ً Ѣãհãѯࠄबȿãࠄڇݏ ىȸࠄڇब ؎˴Ѣ˴յ֞˴ݏҘȿ ࠄã ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇҘȿ ֯ͬڇݏ ڇ֖ࠄڇݏڇϹհѢ˴؎ڇ ڇəѢڇȿѢҘ ,3 ࠄ˴հ˴ڇݣѢҘԆ ǖʈज़ &50 ʈࠄãѢյã ىࠄݏȿڇ֖ىѢãѢѢ ѪڇݏѮ˴əҘȿ
IP-телефонія
ǖȿࠄ؎ڇãࠄڇͬىȿãѢã əىəࠄ˴؎ã ڇȸհҘ֖ब յͬȿҘѢ֖Ҙȿ յͬڇȿڇհʄ ڇȸڇݏȸհࠄ ىѢãȿҘࠄȹ Ѫ ڇݏ ѪबѰ˴ѢҘ յͬȿҘѢ֖ ً ىѢ˴ ȿࠄݏãॆãࠄ ىѪ˴ࠄڇѢѮҘًѢىऑ Ϲڇəࠄ˴ً ज़əҘ ֖ڇѢࠄã֖ࠄݣ ىҘ֖əबԆࠄȹə ȿ ڇəڇȸىəࠄ؎ڇब ֖ãȸҘѢ˴ࠄҘ ज़ ȸबյȹ ֖˴؎ڇ؎ ًىѢࠄ ؎˴Ѣ˴յ֞˴ ˴֞ڇ؎ ݏҵऑ ڇȸյͬȿڇѢ ىࠄىϚã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ ѮȹڇϹ ڇҘѢəࠄݏब؎˴Ѣࠄब ࠄã֖֞ڇ؎ ֞ڇѢã Ѫڇ֖ڇݏѢࠄڇݏհԆȿãࠄ˴؎ ֖ ىѢ˴յ֞˴ ݏ əѪҘհ֖बʄࠄȹə ͬ Ϲڇəࠄ˴؎ ԇ յհ ѮȹڇϹ ڇѢ˴ ѪݏࠄڇҘȸѢ ڇəىյҘࠄ֖ ىҘհȹ֖ã ϹڇյىѢ Ѫݏڇबॆ ͬ ڇѪ˴ݏãࠄࠄ ؎ڇݏڇã əհबऑãࠄ ىѪ˴˴ݏϹڇȿ֞ڇؐ ىݏڇѢã ȿىȸҘڇ֖ݏȿ ڇȿ֖հԆॆͬ ىࠄىãѪىə Ҙ Ѫڇݏə հबऑãࠄ ىȿ ͬݏबॆѢॆ ًىãə
АСУ
ǖʈज़ ³ ãȿࠄ؎ڇãࠄڇͬىȿãѢã əىəࠄ˴؎ã बѪݏãȿհҘѢѢ ғ˴ ѪڇݏϹݏã؎Ѣ˴ ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆ˴ѢѢ ֖˴ ȿڇ֖ىѢबʄ əѪ˴֖ࠄ ݏѪ˴ȿѢىऑ ؎ãѢҘѪबհѮҘً Ϛ ًڇϹ ڇյڇѪڇ؎ڇϹڇԆ ؎֞ڇѢã Ѫڇݏȿڇյ ىࠄى əȿڇʄॆãəѢ˴ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ Ѣݏ˴؎ڇã ؎ã֖ə؎ىãհȹѢ ڇəѪڇݏəࠄ ىࠄىѪڇݏѮ˴յबݏब ؎ݏڇݣڇ հ˴ѢѢ Ϲڇəࠄ ͬ बݏãऑबȿãѢѢ؎ ًڇϹ ڇѪڇȸã֞ãѢȹ ѪհãѢबȿãࠄͬ ىãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ Ϲ ˴ࠄڇ հԆ ȿ˴əࠄ ىəࠄãࠄىəࠄ֖ىब Ѣãյãȿãࠄ ىյãѢҘ յհ ؎ݏڇݣबȿãѢѢ ȸबऑϹãհࠄ˴ݏəȹ֖ڇҵ ࠄã बѪݏãȿհҘѢəȹ֖ڇҵ ͬȿҘࠄѢڇəࠄ˴ً
CRM-система
&50 əىəࠄ˴؎ã ³ Ѯ˴ ѪڇݏϹݏã؎Ѣ˴ ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆ˴ѢѢ յհ ãȿࠄ؎ڇãࠄͬىãѮҘҵ ȿͬãʄ؎ڇյҘҵ ͬ ֖հҘʄѢࠄã؎ ˴֖ ىյͬڇȿڇհʄ ͬȸ˴ݏҘϹãࠄ ىȿəԆ ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘԆ Ѫ ڇݏѢىऑ Ҙ ȿىݏڇ֖ىəࠄڇȿबȿãࠄ ى ҵҵ յհ ѪҘյȿىѰ˴ѢѢ հڇհȹѢڇəࠄҘ Ѳ˴ ə˴֖ ࠄ˴ݏѰ ڇҘəѢबʄ ȿ˴հͬ˴ॆىѢã ֖Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ ֖ãѢãհҘȿ ֖؎ڇबѢҘ֖ãѮҘҵ ͬ Ϲڇəࠄ؎ ىȿҘյյãհã Ѫ˴˴ݏȿãϹब ʈ50 əىəࠄ˴؎Ҙ Ҙ Ѱ˴ ֞ڇյѢڇϹ ڇ ݏãͬब Ѫ ڇݏѮ˴ Ѣ˴ Ѫڇѯ֖ڇյबȿãհã
79
ࠈ؎ڇब Ѱ ڇѮ˴ً ҘѢəࠄݏब؎˴Ѣࠄ յͬڇȿڇհʄ ڇȸ·ʄյѢãࠄ ىȿəҘ ͬãȿ֖ ͬ ىəãًࠄब ࠄ˴հ˴ڇݣѢब ؎˴ə˴Ѣյ֞˴ݏҘȿ Ҙ əڇѮ؎˴ ֞˴ݏ ַڇյ˴Ѣ ϹҘəࠄȹ Ѣ˴ ͬãհىѯࠄىȹə ȸ˴ͬ बȿãϹ ىãȸəڇհԆࠄѢ ڇ ȿəҘ ͬãȿ֖ ىȸबյबࠄȹ ڇȸڇݏȸհ˴ѢҘ ज़ ݏã֖बݏəҘ ѪҘյȿىѰ˴ѢѢ ͬãյڇȿڇհ˴ѢڇəࠄҘ Ҙ հڇհȹѢڇəࠄҘ Ϲڇəࠄ˴ً &50 յͬڇȿڇհʄ ؎ҘѢҘ؎Ҙͬबȿãࠄͬ ىȸڇҵ ȿ ڇȸڇݏȸѮҘ ͬȿ˴ݏѢ˴Ѣȹ ࠄã ؎ݏڇݣڇհ˴ѢѢҘ ͬãȿ ֖ڇѢã Ѫى֞ڇݏȿãѢѢ ज़ əىəࠄ˴؎Ҙ ؎֞ڇѢã ݣҘ֖əबȿãࠄ ى ȸबյȹ ֖Ҙ Ѫڇȸã֞ãѢѢ Ϲڇəࠄ बհԆȸհ˴ѢҘ ֖ȿҘࠄ ىѢãѪҘً Ҙ؎· ֖ࠄڇã յ˴Ѣȹ Ѣãڇݏյ֞˴ѢѢ ؎ã؎ڇࠄ ىѰࠄ ڇã Ѫ ىݏ ѢãəࠄबѪѢ؎ڇब ȿҘͬࠄىҘ յ ڇȿãə ؎֞ڇѢã Ѫىݏʄ؎Ѣڇً ڇϹ ڇ ͬյىȿबȿãࠄ ى
Аналітика
ࠈã֖ ֞ڇəىəࠄ˴؎ã Ѣãյãʄ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ֖˴ݏҘȿѢ֖ىã؎ ȸबյȹ ֖ڇϹݏ ڇҘȿѢ ȿҘյəࠄ˴֞बȿãࠄ ىəࠄãࠄबə ȿڇ֖ىѢãѢѢ Ѫڇəࠄãȿհ˴ѢڇϹͬ ڇãȿյãѢѢ ѢãѪ֖ىݏհãյ ॆڇ ىȸڇݏȸհ˴Ѣã ͬãȿ֖ã Ѫ˴ࠄڇѢѮҘًѢڇϹ ڇϹڇəࠄ ॆ ىȿڇ֖ىѢãѢҘ Ѫڇȸã֞ãѢѢ ѪڇəࠄڇհȹѮҘȿ Ϲ˴ࠄڇհԆ ɀ ىѪىݏʄ؎Ѣͬ ڇյىȿबʄࠄ˴ə Ѣãə֖Ҙհȹ֖ͬ ىȸҘհȹѯࠄىȹə Ѫڇݏյब֖ࠄىȿѢҘəࠄȹ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ Ѫ ىݏȿѪڇݏȿãյ֞˴ѢѢҘ &50 əىəࠄ˴؎ ىɀڇѢ ىѪ˴˴ݏəࠄãѢबࠄȹ ȿə˴ ͬãȸबȿãࠄ ى ͬãȿյãѢѢ ȸबյबࠄȹ ȿڇ֖ىѢãѢҘ ब əࠄ ֖ڇݏã Ѫ˴˴ݏȿҘ ىࠄىݏ ҵऑѢԆ ڇݏȸࠄڇब ȸबյ˴ ѢãȸãϹãࠄ ڇѪڇݏəࠄҘѯ˴ Ҙ ѯȿىյѯ˴
Стандарти виконання процесів
Ϛãȿյ֖ ىѪڇݏѪىəãѢ ؎ىѪݏãȿىհã؎ Ѫ؎ڇًىݏब յͬȿҘѢ֖Ҙȿ əѪ˴ѮݣىҘѮҘ Ѫڇݏյã֞ब ȿҘյ əࠄҘً֖˴ݏ ىѮ˴ѪѮҘҵ Ѫڇə˴հ˴ѢѢ ȿىə˴հ˴ѢѢ Ϲڇəࠄ Ҙ ࠄ ҘѢ Ѫ˴ݏҘڇյ ѢãȿॆãѢѢ ࠄã ãյãѪࠄãѮҘҵ Ѣڇȿىऑ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ ͬѢãॆѢ ڇə֖ࠄىࠄڇݏڇȹə ज़ ࠄॆ ˴֞ ًڇãə ͬȸҘհȹѯࠄىȹə ֖ڇѢȿ˴ݏəҘ ؎˴Ѣ˴յ֞˴ݏҘȿ ࠄã ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇҘȿ Ҙ ȿҘյѪڇȿҘյѢ ڇ³ յڇऑҘյ Ϲ˴ࠄڇհԆ ࠈã֖˴؎ڇ֖˴ݏ ֞ڇѢյबԆ Ѫã؎·ࠄãࠄ ىѪݏãȿىհã ֖Ҙ յڇəࠄىȹ ə֖հãյѢ ڇѪڇݏѪىəãࠄ ىãհ˴ յब֞˴ ȸã֞ãѢ ڇȿѢ˴əࠄ ىब ֖ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢब ֖बհȹࠄबݏब əȿڇʄҵ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ؐ˴Ѣ˴յ֞˴֖ ىݏҘ Ѫ؎ًىݏãԆࠄȹ յͬȿҘѢ֖ ىѪڇȿىѢѢҘ əѪҘհ֖बȿãࠄىə ؎ڇȿڇԆ Ϲڇəࠄ ज़ȿ˴əȹ Ѫ˴ݏҘڇյ ã֖ࠄىȿѢڇҵ ȸڇݏѢҘ ؎ͬ ىãѪࠄىबʄ؎ ڇब ѢȹڇϹ ىॆ ڇѢ˴ ͬ؎ҘѢىհىə ѪհãѢ ى ॆ ىѢ˴ ѪݏࠄڇҘȸѢã յڇѪڇ؎ڇϹã ॆ ىѢ˴؎ãʄ ə֖հãյѢڇѰҘȿ Ѫ ىݏ ֖बѪҘȿհҘ ֖ȿ֖ࠄىҘȿ ؐ ىѪڇȿىѢѢҘ ã֖ࠄىȿѢ؎ڇ֖ ڇबѢҘ֖बȿãࠄ ى Ѱڇȸ ؎ã֖ə؎ىãհȹѢ ڇबəबѢबࠄ ىȿəҘ Ѫ˴˴ݏѯ֖ڇյ ىѢã ѯհऑब յ ڇѢãə ϚѢãԆॆ ىѰ ڇϹҘəࠄȹ ҵյ˴ Ѣã əȿڇʄ؎ब ãȿࠄ ً ڇѪىݏȸհͬىѢ ًى ॆãə ȿىҵͬյब Ѫڇȸã֞ãʄ؎؎ڇً ڇब Ѱãəհىȿڇҵ ѪबࠄҘ Ҙ ѪڇѪڇݏə ڇ؎ىѪڇȿҘյ֖ ىࠄى؎ڇѰ ڇѰڇəȹ ࠄݏãѪࠄىȹə յڇݏڇϹڇԆ ؐ ىѢ˴ ѪىͬڇѮҘڇѢबʄ؎ ڇѮ˴ ֖ յڇյãࠄ֖ڇȿ ًى ə˴ݏȿҘə ғ˴ ڇəѢڇȿã ֖ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢڇҵ ֖बհȹࠄब ىݏ
80
Менеджери, які приймають дзвінки, повинні спілкуватися мовою гостя
ǖѢãհҘࠄ֖ىã ʄ Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ڇ ىյѢҘʄԆ ͬ Ѣãًȿã֞հىȿҘѯىऑ ə֖հãյڇȿىऑ ȸҘͬѢ˴ə ѪհãѢबȿãѢѢ ȿڇѢã յڇѪ؎ڇãϹãʄ ڇѪ˴ݏãࠄىȿѢڇ ڇѮҘѢ ىࠄىѪॆڇࠄڇѢ ًىəࠄãѢ əѪݏãȿ ब Ϲ˴ࠄڇհҘ
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
81
ФРАНШИЗА КЕРУЮЧОЇ КОМПАНІЇ RIBAS HOTELS GROUP ؐãݏҘ ࠈबݏҘ֖ڇȿã ֖˴ݏҘȿѢ ֖ىȿҘյյҘհब ͬڇݏȿ֖ࠄىब
82
Вкрай важливо розробити продукт, який буде затребуваний на ринку не тільки сьогодні, а й протягом найближчих 5-10 років
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
У листопадi минулого року на форумі ресторанного та готельного франчайзингу Franchithink ми оголосили, що запускаємо франшизу. Після цього нам з незвичайною сталістю доводиться чути два запитання: • Що являє собою франшиза керуючої компанії? • Чому б не зробити все самому? Њڇࠄڇȿã ѪىݏѪबəࠄ ىࠄىѰ ڇȸãϹãࠄ ڇȿհãəѢ֖ىҘȿ յҘհѢ ֖ڇãȸ ڇ յҘԆॆىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ Ѫڇݏȸबȿãհ ىəã؎ڇəࠄҘًѢͬ ڇãѪबəࠄ ىࠄىҘ ͬڇݏȿىȿãࠄ ىəȿڇҵ ڇȸ·ʄ֖ࠄ ى Ѳã ڇəѢڇȿҘ յڇȿڇհҘ ॆãəࠄڇϹ ڇəѪҘհ֖बȿãѢѢ Ҙͬ Ѣ ى؎ى ѪىݏѪबѰब Ѱ ڇȸ˴ͬ Ѫ˴ݣڇݏəҘًѢڇϹ ڇѪҘյऑڇյब յब֞˴ ȿã֖֞ ڇյڇəϹࠄ ىȿىəى֖ڇऑ ͬ˴ݏबհȹࠄãࠄҘȿ ۯəڇȸհىȿ ڇ ֖ڇհݣ ىबѢ֖ѮҘڇѢãհ बəҘऑ յ˴Ѫãࠄݏã؎˴ѢࠄҘȿ Ѣã؎ãϹãԆࠄȹə ȿڇ֖ىѢãࠄ ىəã؎ڇəࠄҘًѢ ڇ ɀə˴ ࠄ؎ڇब Ѱ ڇϹ˴ࠄڇհȹѢ ًىȸҘͬѢ˴ə ȿ؎ىãϹãʄ ͬѢãॆѢىऑ ҘѢȿ˴əࠄىѮҘً ևڇࠄ ڇϹ ֞ ڇȿ֖ݏãً ȿã֞հىȿڇݏͬڇݏ ڇȸ ىࠄى Ѫڇݏյब֖ࠄ ֖ ًىȸबյ˴ ͬãࠄ˴ݏȸबȿãѢ ًىѢã ىݏѢ֖ब Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ ىəȹڇϹڇյѢҘ ã ً ѪࠄڇݏϹ ؎ڇѢãًȸհىॆ֞ىऑ ֖ڇݏҘȿ ࠈã֖ ֞ڇѢ˴ڇȸऑҘյѢ ڇѢãհãѯࠄबȿãࠄىࠄ֖˴ݣ˴ ىȿѢҘ ȸҘͬѢ˴ə ѪڇݏѮ˴ə ىѰ ڇյͬڇȿڇհࠄȹ ؎ҘѢҘ؎Ҙͬबȿãࠄ؎ݏ˴ࠄ ىҘѢ ى Ѫڇȿ˴ݏѢ˴ѢѢ ȿ֖հãյ˴Ѣȹ ǖհ˴ Ѫ ڇݏȿə˴ Ѫ ڇѪݏڇյ֖ब ˴֞ࠄۯȿҘյѪڇȿҘյãʄ؎ ڇѢã Ѫ˴ݏѯ˴ ѪࠄىãѢѢ
Що таке франшиза керуючої компанії
ज़ Ѣãѯ؎ڇब Ѫ˴ݣࠄݏڇհҘ Ѫ˴ݏյəࠄãȿհ˴ѢҘ յȿҘ ݏݣãѢѯ ىͬى³ Ϲ˴ࠄڇհȹѢã Ҙ ݏݣãѢѯͬىã ऑڇəࠄ˴հã )ULGD\ Њ˴ࠄڇհȹѢã ݏݣãѢѯͬىã Ѣã ȿҘյ؎ҘѢब ȿҘյ ֖հãəॆىѢڇҵ ؎ڇյ˴հҘ ³ Ѯ˴ ѢãȸҘ ݏѢãѯىऑ əࠄãѢյãࠄݏҘȿ ѢãհãϹڇյ֞˴ѢҘ ȸҘͬѢ˴ə ѪڇݏѮ˴əࠄ ىã ˴֖ə֖հԆͬىȿѢ˴ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ब ؎˴֞˴ݏҘ 5LEDV +RWHOV *URXS Њ˴ࠄڇհȹ Ѱ ڇȿҘյѪڇȿҘյãʄ Ѫ˴ȿѢ ؎ى ऑãݏã֖ࠄ˴ىݏəࠄ֖ىã؎ ؎ ˴֞ڇəࠄãࠄ ىबॆãəѢ ؎ڇ֖ىѢãѯڇҵ ݏݣãѢѯͬ ىͬىãհىѯãԆॆ ىəȿҘً ȸ˴ݏѢյ ͬã əڇȸڇԆ ʈѪҘհȹѢ ڇ Lͬ ȿհãəѢ ى؎ ؎ڇ֖ىãյãѪࠄबʄ؎ ڇѢãȿѢब ҘѢݏݣãəࠄݏब֖ࠄबݏब ϚҘ əȿڇϹ ڇȸ֖ڇब ؎ ىѢãȿॆãʄ؎ ڇѪ˴ݏəڇѢãհ ȿѪڇݏȿãյ֞बʄ؎ ڇ ȿəҘ əࠄãѢյã ىࠄݏҘ Ѣã ȿ˴əȹ Ѫ˴ݏҘڇյ յҘҵ ѢãѯڇϹ ڇյڇϹڇȿݏڇब Ѫݏݣ ڇݏãѢѯͬىब ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆबʄ؎ͬ ڇãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ ֖ݏڇѪ ڇ ݏãࠄىȿѢ֖ ى؎ىհҘʄѢࠄã؎ࠄ ىã ҘѢյىȿҘյबãհȹѢ ى؎ىϹڇəࠄ؎ ى
83
ࠈã֖ىॆ ؎ىѢ ؎ڇȿհãəѢڇ֖ ֖ىѢࠄڇݏհԆʄ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ बѪ ݏãȿհҘѢѢ ãհ˴ ͬ ѢȹڇϹͬ ڇѢҘ؎ãʄࠄȹə ȿҘյѪڇȿҘյãհȹѢҘəࠄȹ ͬã ࠄҘ ֖ڇѢࠄã֖ࠄ؎ڇ֖ ً ىѪ˴ࠄ˴ѢѮҘҵ ֖ىऑ ֖ڇݏã؎ ىѢãȸबȿãԆࠄȹ Ѫ˴ݣڇݏəҘڇѢãհ֖ ىã֞ब Ѫ ڇݏəࠄãѢյã ىࠄݏѪ؎ڇًىݏब ͬڇݏ ؎ҘѰ˴ѢѢ ڇȸəհबϹڇȿबȿãѢѢ ब əݏ˴ݣҘ +R5H&D Ѫڇəࠄã ॆãհȹѢ֖ىҘȿ Ѱ ڇѪݏãѮԆԆࠄȹ ͬã ڇѪࠄڇȿ ى؎ىѮҘѢã؎ ىȿ ͬã֖ब ѪҘȿհऑ ؎ҘѢҘ Ѫãݣݏब؎˴ݏҘҵ ࠄ˴֖əࠄىհԆ ࠄã ҘѢѯىऑ ϹڇəѪ ڇ յãݏəȹ֖ىऑ ࠄڇȿãݏҘȿ ǖհ˴ ѢãًϹڇհڇȿѢҘѯ˴ Ѯ˴ ࠄ˴ Ѱͬ ى؎ ڇãȸ˴ͬѪ˴ॆबʄ؎ ڇ ϹڇհڇȿѢ ؎ىϹ˴Ѣ˴ݏãࠄ ؎ڇݏڇϹڇݏѯ˴ً ³ Ϲڇəࠄ؎ ى
Про франшизу хостела Friday
ݏݹãѢѯͬىã ऑڇəࠄ˴հã ³ Ѯ˴ ֖հãəॆىѢã ݏݣãѢѯͬىã յ˴ ݏݣãѢॆãًͬҘ ֖बѪबʄ Ѫݏãȿىݏڇ֖ ڇəࠄबȿãѢѢ ȸ˴ݏѢյ© ؎ڇढڇə ࠄ˴հ )ULGD\ª ʈѪҘհȹѢݏݣ ͬ ڇãѢॆãًͬҘ ؎ ىѪҘյȸݏىãʄ؎ ڇ Ѫ؎ىݏҘѰ˴ѢѢ ڇݏͬڇݏȸհʄ؎ ڇյհ ѢȹڇϹͬ ڇãѪãࠄ˴Ѣࠄڇȿã Ѣ ًىյͬىãًѢ ³ ͬ बѢҘ֖ãհȹѢ˴؎ ى؎ىȸհ؎ىݏڇ ىϹҘѢãհȹ Ѣ ى؎ىҘ Ѫݏã֖ࠄॆىѢ ى؎ىյͬىãًѢ ݏҘѯ˴ѢѢ؎ ىϚյҘًəѢԆʄ؎ڇ ͬãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ ऑڇəࠄ˴հã ॆ˴ ͬ˴ݏѢãѯҘ ֖ãѢãհ؎ڇ֖ ىबѢҘ ֖ãѮҘҵ əãًࠄ əڇѮ؎˴֞˴ݏҘ Ѫࠄݏڇãհڇ ىѢհãًѢ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ
84
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
ݏݹãѢѯͬىã ऑڇəࠄ˴հã )ULGD\ बѢҘ֖ãհȹѢã ȿ ज़֖ݏãҵѢҘ ã ؎֞ڇհىȿ ً ڇब əȿҘࠄҘ Ϛãȿյ֖ ىѪڇȿѢҘəࠄԆ Ѫڇݏյब؎ãѢ ؎ى յͬىãًѢ ݏҘѯ˴ѢѢ؎ ֖֞ڇѢ˴ ًىհ˴؎˴Ѣࠄ ؎˴ȸհҘȿ ֖ȿãյݏãࠄ Ѣ ݏࠄ˴؎ ًىȿىȿҘ˴ݏѢڇ؎ͬ ًىյ˴հȹڇȿãѢ ًىȿ ' յհ Ѫ˴ࠄڇѢ ѮҘًѢىऑ ݏݣãѢॆãًͬҘ ज़əҘ ə֖հãյڇȿҘ Ϲڇࠄڇȿڇҵ ؎ڇյ˴հҘ ؎ ى ؎ ڇ؎˴֞ڇãյãѪࠄबȿãࠄ ىѪҘյ ѪհãѢबȿãѢѢ Ѫ؎ىݏҘѰ˴ѢѢ յ˴ ȸ ȿڇѢ ڇѢ˴ ͬѢãऑڇյىհڇə
Переваги для власників готельних об’єктів
Ѳãəã؎Ѫ˴˴ݏյ ȿհãəѢͬ ֖ىѢҘ؎ãʄ ͬ ə˴ȸ˴ ȿҘյѪڇȿҘյãհȹѢҘəࠄȹ ͬã Ѣãًə֖հãյѢҘѯҘ ѪڇݏѮ˴ə ىѰ ڇѪ˴ݏࠄڇȸबԆࠄȹ Ѫ˴ݣڇݏəҘًѢڇϹ ڇѪҘյऑڇյब ֖؎ڇѪãѢҘҵ ͬ ȿ˴հڇ֖ىԆ ֖Ҙհȹ֖ҘəࠄԆ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ ֖˴ًə ؎ڇəىհȹѢݣڇ ؎ىҘəݏ ͬ ؎ڇҘͬѢ ى؎ى յ˴Ѫãࠄݏã؎˴Ѣࠄã؎ ى ҏ ىݏѪ֖ڇबѪѮҘ Ѣãѯڇҵ Ϲ˴ࠄڇհȹѢڇҵ ݏݣãѢѯͬ ىͬىã ȿհãəѢͬ ؎ڇ֖ىãհىѯãʄࠄȹə ڇѪ˴ݏãѮҘًѢ˴ बѪݏãȿհҘѢѢ ɀҘѢ ֖ Ҙ ݏãѢҘѯ˴ ֖ڇѢࠄڇݏհԆʄ ݣҘѢãѢəڇȿҘ Ѫ ى֖ڇࠄڇ ȿəҘ Ϲ˴ࠄڇհȹѢҘ ѪڇݏѮ˴əͬ ىؐ ىҘ əȿڇϹ ڇȸ֖ڇब ȿॆ ڇ؎ى ѪݏãȿىհȹѢͬڇݏ ڇəࠄãȿհࠄڇ֖ ىѢࠄڇݏհȹѢҘ ࠄ ى֖ॆڇյհ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ ȿݏࠄىãॆãࠄ؎ ىҘѢҘ؎ब؎ ॆãəब Ҙ ؎ىݏࠄڇबȿãࠄ ى ؎ã֖ə؎ىब؎ ڇȸ·ʄ֖ࠄىȿѢڇҵ ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘҵ Ѫ ˴ࠄ ڇݏѰ ڇ ȿҘյȸबȿãʄࠄȹə ȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ Ҙ Ѣãə֖Ҙհȹ֖ ىյىѢã؎Ҙ֖ã ͬڇݏəࠄãѢѢ ȿҘյѪڇȿҘյãʄ ͬãյãѢ؎˴ࠄ ؎ىѪã؎
85
86
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
Терміни окупності об’єкта при впровадженні франшизи Ribas Hotels Group
ؐ ىյ˴֖հãݏबʄ؎֖ ڇѰ ڇѪݏãѮԆȿãࠄ ىѢã ब؎ڇȿãऑ बѪݏãȿհҘѢѢ ãȸ ڇѪݏݣ ڇãѢѯͬىҘ ³ ࠄ˴؎ݏҘѢ֖ڇ ىबѪѢڇəࠄҘ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ͬ؎˴Ѣѯãࠄȹə ǖ ڇəȹ ֖ãѪҘࠄãհҘͬãѮҘ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ѢãȿѪã֖ ى ͬڇݏəࠄ˴ ͬ ѮҘհ֖ڇ ؎ڇȸ·ʄ֖ࠄىȿѢىऑ ѪىॆىݏѢ ɀ ڇȸڇऑ ȿىѪãյ֖ãऑ ؎ͬ ىãȿڇյ ڇ؎ىəȿڇҵऑ ѪڇəࠄãॆãհȹѢ֖ىҘȿ Ѫ˴˴ݏȿҘ˴ݏѢىऑ ȸãϹãࠄȹ؎ã ֖ڇݏã؎ ىबəѪҘѯѢڇϹ ڇəѪҘȿڇݏȸҘࠄѢىѮࠄȿã ϚãͬѢãॆब Ѱ ڇȿ ȿىѪãյ֖Ҙȿ ҵऑѢҘ ѪڇəհबϹ ىյ˴ѯ˴ȿѯҘ ͬã ݏãऑबѢ ֖ڇѢãѯىऑ ڇѪࠄڇȿىऑ ͬã֖बѪҘȿ˴հȹ ؐͬ ىȸҘհȹѯबʄ؎ ڇə˴˴ݏյѢҘً յڇऑҘյ Ѣã Ѣ ݏ˴؎ڇȿ 5HY3$5 ֖ ѢãəհҘյͬ ֖ڇãϹãհȹѢ ًى ȿãհڇȿ ًىյڇऑҘյ Ϲ˴ࠄڇհԆ ѪҘյȿىѰबʄࠄȹə ͬãȿյ֖ ىѢãѯҘً ϹѢबॆ֖Ҙً əىəࠄ˴؎Ҙ ѮҘѢڇबࠄȿ˴ݏڇѢѢ ͬã ֖ब ȿҘյѪڇȿҘյãʄ 5HYHQXH 0DQDJHU Ѣãѯڇҵ ؎˴֞˴ݏҘ ֖Ѱ ى؎ ڇѪݏãѮԆʄ؎ ͬ ڇѪ˴ݏѯڇϹ֖ڇݏ ڇब ȿ ؎Ҙəȹ֖ىऑ Ϲ˴ࠄڇհऑ ࠄ˴؎ݏҘѢ ֖ڇबѪѢڇəࠄҘ ֖ڇհىȿãʄࠄȹə ब ؎˴֞ãऑ ֖ڇݏҘȿ ؐãԆ Ѣã बȿãͬҘ ֖ڇबѪѢҘəࠄȹ ȿəȹڇϹڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ѪڇȿѢҘəࠄԆ ͬ յҘհѢ֖ڇԆ ȸबյҘȿѢىѮࠄȿڇ؎˴ݏ ؎ڇѢࠄࠄ ؎ڇã ڇȸհãյѢãѢѢ؎ ज़ ֖बࠄݏڇݏѢىऑ ˴ݏϹҘڇѢãऑ ࠄã֖ىऑ ֖ Ϛãࠄ֖ڇã ЊىݏȸҘȿ֖ã Ɏब֖ڇȿ˴հȹ ؐݏڇѯىѢ ࠈݏबə֖ãȿ˴Ѯȹ ࠄã ҘѢѯҘ ֖ڇबѪѢҘəࠄȹ ȿ ؎˴֞ãऑ ֖ڇݏҘȿ ज़ յ˴֖ىऑ ȿىѪãյ֖ãऑ ѢãȿҘࠄȹ ͬã ֖ڇݏҘȿ ؎֞ڇѢã ֖ڇबѪ ىࠄىϹ˴ࠄڇհȹ ɀհãəѢ ֖ىѢ˴ ȿࠄݏãॆãʄ əȿڇʄҵ ڇݏհҘ ȿհãəѢ֖ىã Ϲ˴ࠄڇհԆ ɀҘѢ ֖ڇѢࠄڇݏհԆʄ ݣҘѢãѢəڇȿҘ Ѫ؎ىݏࠄڇ ى֖ڇࠄڇबʄ Ѱڇյ˴ѢѢ ًىѰ֞ىࠄڇѢ˴ȿ ًىѰ؎ڇҘəॆѢ ًىѰ֖ڇȿãࠄݏãհȹѢͬ ًىȿҘ ࠄͬ ىã ȿəҘ؎ã ֖հԆॆڇȿ ى؎ىѪ֖ڇãͬѢ֖ىã؎ ى Ϛãȿ֞յ؎ ىãʄ յڇəࠄबѪ յڇݏ ڇȸ ىࠄڇȿҘյյҘհब ֖ڇѢࠄڇݏհԆ ֖ڇəࠄҘ յ˴ ʄ ãबյҘͬڇãѪىə ى ڇ؎ͬڇݏȿ ͬ बəҘ؎ã Ϲڇəࠄ؎֖ ىҘ ࠄबࠄ ؎˴ѯ֖ãհڇ֖ ىհىəȹ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ ֖Ҙ Ѫݏã ѮԆȿãհ ىãȸͬ ڇȿҘհȹѢىհىə ɀҘѢ ࠄã֖؎ ֞ڇãʄ յڇəࠄबѪ յ ڇѪڇݏϹݏã؎ڇ ىȸհҘ֖ब յڇऑڇյҘȿ Ҙ ȿݏࠄىãࠄ ࠄڇȸࠄ ڇब ѢȹڇϹ ڇʄ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ֖ڇѢࠄڇݏհԆȿãࠄ ىҘ Ѫ˴˴ݏϹհյãࠄ ىȿəԆ ͬȿҘࠄѢҘəࠄȹ
87
СОЦІАЛІЗАЦІЯ ЊãհىѢã ॠ˴˴ݏյѢԆ֖ ֖˴ݏҘȿѢ ֖ى35 ȿҘյյҘհब
88
Я К Ц Е П РА Ц Ю Є
Про добрі справи не кричать. Цьому нас з вами вчили з дитинства. Мовляв, зробив хороший вчинок — скромно промовч і йди собі з миром. Разом з тим ми бачимо, що всесвітньо відомі компанії використовують свій бренд як інструмент у досягненні соціальних цілей. І начебто не червоніють кожного разу, коли про це згадують. ѲãѪ֖ىݏհãյ ,.($ ȿ֞˴ ֖ڇݏҘȿ Ѫڇݏյãʄ ҘϹݏãѯ֖ ىəѪҘհȹѢڇݣ ͬ ڇѢյ ًى֖ ؎ڇ Ѫ˴ݏ˴ݏãऑڇȿबʄ Ѣब֞յ˴ѢѢ ؎ىյҘࠄ؎ ڇյىѢ ʄȿ֞ڇ֖ ͬ ڇݏѢڇҵ Ѫ֖ڇबѪ֖ ىज़֞˴ ѢãȸҘϹհ ڇ ѪڇѢãյ ؎ҘհȹًڇѢҘȿ ʄȿ ڇݏǖȸڇ ڇəȹ $SSOH ȿىѪबəࠄىȿ ॆ˴ݏȿڇѢ ًىL3RG ֯ڇѯࠄ ى ȿҘյ Ѫڇݏյã֞Ҙȿ ѢãѪݏãȿհȿ Ѣã ȸࠄڇݏڇȹȸब ͬҘ ʈѲԇև ؎ڇȿ ǖىݏݣѮҘ Ϛã ѪҘյəब؎֖ã؎ ى ֖ã؎ѪãѢҘҵ ͬҘȸݏãѢ ڇѪڇѢãյ ؎ҘհȹًڇѢҘȿ յڇհãݏҘȿ ǖ؎˴֖ىݏãѢəȹ֖ ًى6WDUEXFNV ֖֞ڇѢҘ Ѫ·ࠄȹ Ѯ˴ѢࠄҘȿ ͬã Ѫհѯ֖ब ȿڇյ ىѪ˴ݏ˴ݏãऑڇȿबʄ ब ڇݣѢյ Ѱͬ ڇãً؎ãʄࠄȹə ѪڇəࠄãॆãѢѢ؎ ىॆڇѰ˴Ѣڇҵ ȿڇյ ىѢã ã֖ىݏݣãѢəȹ֖ڇ֖ ًىѢࠄىѢ˴Ѣࠄ ևݏҘȸѢىѮ Ѣãॆ˴ȸࠄࠈ ڇã֖ ڇəȹ ͬã ֖ڇݏҘȿ ѮҘ Ѯ˴ѢࠄҘȿ ͬ ֖֞ڇѢڇҵ Ѫհѯ֖ ىյڇѪڇ؎ڇϹհ ى ࠄىəॆã؎ հԆյ˴ً ѪڇհڇȿىѢã ͬ ֖ىऑ յҘࠄ ى³ əब؎ã ə֖հãհã ؎ҘհȹًڇѢã յڇհãݏҘȿ ֖ȸ ىѮҘ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ؎ڇȿॆãհ ىѪ ڇݏəȿڇҵ յڇȸݏҘ ؎ىࠄڇȿࠄ ىã֖ىऑ ͬ˴ݏबհȹࠄãࠄҘȿ յڇəϹࠄ ى Ѣ˴ ȿյãհڇə ȸ ֖Ѱ ڇϹڇȿ ىࠄىݏڇѪ ڇݏѮ˴ ؎ڇȿڇԆ SXEOLF UHODWLRQV ࠄڇ ڇəѢڇȿѢىࠄڇ؎ ًىȿ əڇѮҘãհȹѢڇϹ ڇ ѪҘãݏब ³ ѪҘյȿىѰ˴ѢѢ ݏҘȿѢ Ϲब؎ãѢҘəࠄॆىѢڇҵ बəȿҘյ؎ڇհ˴ѢڇəࠄҘ əबəѪҘհȹəࠄȿã Ѳãѯã ֖؎ڇѪãѢҘ Ѣ˴ ؎ãʄ ȿ əȿڇʄ؎ब ͬڇݏѪݏڇյ֞˴ѢѢҘ ڇȸࠄڇݏڇҘȿ əȿҘࠄڇȿىऑ ȸ˴ݏѢյҘȿ ҏ ى֖ڇѰ ڇǖհ˴ ȿȿã֞ãʄ؎ ڇѰݏ֖ ڇãѰ˴ ѪىॆڇѢãࠄ ͬ ىə˴ȸ˴ Ҙ ًࠄ ىյ ڇϹհڇȸãհȹѢىऑ ã֖ѮҘً յڇȸݏã ғȹڇϹ֖ڇݏ ڇब Ϲ˴Ѣ˴ݏãհȹѢ ًىյ ݏڇࠄ֖˴ݏى5LEDV +RWHOV *URXS ǖࠄݏब ݏտबѪãѯ֖ ڇ ѪڇѪڇݏəىȿ əȿڇҵऑ ѪãࠄݏѢ˴ݏҘȿ Ҙ Ѫ˴˴ݏյѪհãࠄѢ֖ىҘȿ Ѣ˴ ȿҘࠄãࠄڇً ىϹ ڇҘ ȿڇ֖ىѢãȿॆڇϹ ڇ յݏڇࠄ֖˴ݏىã ǖѢյݏҘ ؐã˴ݏѢॆब֖ã ͬ յѢ˴؎ Ѣãڇݏյ֞˴ѢѢ ѪڇյãݏबѢ֖ã؎ ىϚã ؎Ҙəࠄȹ ѮȹڇϹͬ ڇãѪڇݏѪڇѢबȿãȿ Ѫ˴ݏ˴ݏãऑबȿãࠄ ىȸबյȹ ֖ब əब؎ब ȿ ȸհãϹڇյҘًѢ ًى ڇݣѢյ ©ࠈãȸհ˴ࠄى֖ॆڇª ֖ͬ ًىãऑىѰãʄ ҘѢࠄ˴˴ݏə ىյҘࠄ˴ً ͬ ڇѢ֖ڇհڇϹҘॆѢͬ ى؎ىãऑȿ ڇ ݏԆȿãѢѢ؎ ىज़ ͬ˴ݏबհȹࠄãࠄҘ ѪڇѢãյ ࠄىə ϹݏѢ ȸबհ ڇѪ˴ݏ˴ݏãऑڇȿãѢ ڇѢã ȸհãϹ ڇ յҘࠄ˴ً ज़ ࠄãѢյ˴؎Ҙ ͬ ȸհãϹڇյҘًѢڇݣ ؎ىѢյ ؎ڇҘ؎ ʈȿࠄڇϹ ڇЊىݏϹݏڇҘ ѢãѯҘ əѪҘ֖˴ ىݏȸ˴ݏबࠄȹ बॆãəࠄȹ ब Ѫࠄ֖˴ڇݏҘ ©ҕ˴յ ًىݏȿҘȿࠄ֖ڇݏڇª ֯ڇѯࠄ ىȿҘյ Ѫڇݏյã֞ब ֖ȿ֖ࠄىҘȿ ًյबࠄȹ ब ڇݣѢյ յڇѪڇ؎ڇϹ ىյ؎ڇॆࠄىब ȸबյىѢ֖ब ҘѢࠄ˴ݏѢãࠄब յհ ҘѢȿãհҘյҘȿ ʈѪࠄ ࠄݏڇã֖ ֞ڇ Ѣã؎ãϹãʄ؎ڇə ѪڇʄյѢãࠄ ͬ ىȸհãϹڇյҘًѢͬ ى؎ىãऑڇյã؎ڇ֯ ىѯࠄͬ ىҘȸݏãѢҘ ȿҘյ Ѫڇݏȿ˴յ˴ѢѢ ə˴ݏҘҵ ࠄڇȿãىݏəȹ֖ىऑ ؎ãࠄॆҘȿ ؎Ҙ֞ ã؎ãࠄݏڇəȹ֖؎ڇ֖ ى؎ىãѢյã؎ ىȿىѰىऑ ѢãȿॆãհȹѢىऑ ͬã֖հãյҘȿ ज़֖ݏãҵѢ ىȸबհ ىѪ˴֖˴ݏãͬãѢҘ Ѣã հҘ֖बȿãѢѢ ȿ˴ࠄ˴ݏãѢã ǖࠈ ۯ ғȹڇϹ֖ڇݏ ڇब ֖؎ڇãѢյã 5LEDV +RWHOV *URXS Ѫॆڇãհã ȸݏãࠄ ىबॆãəࠄȹ ब ȸհãϹڇյҘًѢ؎ڇब ࠄबݏѢҘݏҘ ©ҕ "ڇև˴" ֯ڇհ"ىª ϚҘȸݏãѢҘ ϹڇݏѯҘ ѪҘѯհ ىѢã հҘ֖बȿãѢѢ ؎ãհ˴Ѣȹ֖ڇϹ ڇ ǖհȹȸ˴ࠄݏã ʈȿãݏѢã ֖ ًىəࠄݏã֞յãʄ ϹհबऑڇࠄڇԆ Ϲ ڇəࠄबѪ˴Ѣ Ѳã؎ãϹãʄ؎ڇə Ѣ˴ ڇȸ؎˴֞बȿãࠄىə ࠄҘհȹ֖ͬ ىȸڇ֖ ؎ڇݏڇѯࠄҘȿ յհ Ѣब֞յ˴ѢѢىऑ ã ً ѪҘյࠄ؎ىݏबʄ؎ىࠄ ڇऑ ऑࠄࠄ ڇҘհȹً֖ ىյ˴ յ ڇəȿڇϹ ڇȿىȸݏڇब ɀհãѯࠄڇȿबʄ؎֖˴ ڇə֖बݏəҘҵ յհ ѯ֖ڇհݏҘȿ ब əã؎˴ ə˴ݏѮ˴ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ѪҘյ ॆãə ֖ىऑ ͬڇݏѪڇȿҘյãʄ؎ ڇѪ ڇݏѢԆãѢə ى ڇݏȸ ىࠄڇϹ˴ࠄڇհҘȿ Ҙ ȸ˴֖ ݣڇҘəब ѲãѯҘ ࠄڇѪ ؎˴Ѣ˴յ֞˴ ىݏʄ ॆãəࠄ ى؎ىəѪҘ֖˴ݏã؎ ى ȿҘյ֖ىࠄىݏऑ հ˴֖ѮҘً յհ əࠄबյ˴ѢࠄҘȿ ब֖ݏãҵѢəȹ֖ىऑ ȿबͬҘȿ ԇ ͬãϹãհ ؎ڇȿ֞˴ ȸҘհȹѯ˴ əࠄڇѢҘ əࠄबյ˴ѢࠄҘȿ ѪݏãѮ˴ȿհãѯࠄڇȿãѢҘ Ѣã Ѣãѯىऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ ϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘ ؐͬ ىãȿ֞յݏ ىãյҘ ѪىݏʄյѢãࠄىə յ ڇəबəѪҘհȹѢىݏڇ֖ ڇəѢڇҵ əѪݏãȿ ىԇ ͬã֖հ֖ىãʄ؎ ڇ յݏब֞ѢҘ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ݏãͬ ͬ ؎ڇѢã؎ ىѪڇѪबհͬىݏबȿãࠄ ىյڇȸݏҘ ҘѢҘѮҘãࠄىȿ ى
89
90
ГО С ТЯ Н О М Е Р У
ОЛЬГА ФРЕЙМУТ: СЕРВІСУ УКРАЇНИ БРАКУЄ ЛЕГКОСТІ ТА ГОРДОСТІ ЗА ВИБІР ПРОФЕСІЇ տ˴Ϲ֖ڇԆ ऑڇյڇԆ Ѣã ȿىəى֖ڇऑ ѪҘյȸݏڇãऑ ͬ Ҙյ˴ãհȹѢڇԆ ͬãॆҘə֖ڇԆ ࠄã ѪىݏȿҘࠄѢڇԆ बə؎Ҙѯ֖ڇԆ ۯհȹϹã ؎ً˴ݏݹबࠄ बȿҘًѯհã ॆ˴؎ ͬ˴ݏãəىȿѢҘ ѪãݏãյѢҘ յȿ˴ݏҘ ब Ϲ˴ࠄڇհȹѢ˴ݏ ڇəࠄݏڇãѢѢ ًىȸҘͬѢ˴ə ज़֖ݏãҵѢ ى ԇͬ ؎Ҙ֖ڇݣڇݏѢ ؎ڇȿ ݏब֖ãऑ ȸҘհݏ ى؎ىब֖ãȿ֖ॆىã؎ ىब ֖ ى ѯ˴ѢҘ ȿىѯब֖ãѢڇϹڇ֖ ڇəࠄԆ؎ã ͬãऑڇյىհã ͬã հãѯࠄबѢ֖ ى ͬã֖հãյҘȿ ࠄã ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ Ѱڇȸ Ѫ֖ڇãͬãࠄ ىə˴ݏȿҘə Ѫڇյ˴ ֖बյ ىյबѯ˴ȿѢ ًىյ ڇəհҘͬ Ѫڇյ˴֖बյ ىѢ˴ѰãյѢ ًى³ յ ڇѪ˴ݏəڇѢãհब ȿҘյȿҘյबȿãॆҘȿ ࠄã Ϲڇəࠄ˴ً ɀڇѢã ͬڇݏȸىհã əհڇȿã ©˴ݏȿҘͬݏڇª ࠄã ©ҘѢəѪ˴֖ࠄݏڇª ə ى ѢڇѢҘ؎ã؎ ىəȿڇϹ ڇѪݏҘͬȿىѰã ज़֖ݏãҵѢəȹ֖ ًىϹհյãॆ ͬȿ ֖ىȸãॆ ىࠄىҵҵ ࠄã֖ ؎ىəڇȸҘ Ѣ˴ȿࠄ؎ڇѢͬ ؎ىãऑىəѢ ؎ڇ֖ى ȿىəى֖ڇऑ əࠄãѢյãࠄݏҘȿ ڇȸəհबϹڇȿबȿãѢѢ ɀڇѢã Ѣãյ ى ऑãʄ ڇȸबݏԆʄ ə؎Ҙѯࠄىȹ ͬ؎बѯबʄ ͬãյब؎ãࠄىə ѪҘյࠄϹ Ѣबࠄىə Ѫ˴ॆىݏѪबىࠄىݏə Ҙ ѢҘ֖ڇϹ ڇѢ˴ ͬãհىѯãʄ ȸãًյब֞ ؎ى ǖհ˴ ؐãհ ڇऑࠄͬ ڇѢãʄ Ѫ ڇݏҘѢѯҘ ҵҵ ىݏə ىϹݏãѢҘ əࠄݏबѢ ىҏ ڇݏ Ѣ˴ڇə֞Ѣब հԆȸڇȿ յ ڇȸãȸबəҘ ͬ ֖ڇԆ əȿࠄ֖बȿãհã ݏҘॆॆ ҵҵ Ѫãհȹࠄã ब Ѣãً֖ͬڇݏҘѯѢҘѯ؎ڇब ˴ݏəࠄݏڇãѢҘ ֯ىʄȿã ҏ ֖ ˴ࠄ ڇݏѪىݏəհबऑãʄࠄȹə յ ڇյब؎֖ ىѪҘȿࠄ ڇ ݏãݏҘॆѢڇҵ յڇѢȹ֖ ىѰڇյڇͬ ڇȿѢҘѯѢȹڇϹڇ ڇȸݏãͬब ֖ ˴ݏãϹबʄ ֖ڇհ ىҵҵ ȿҘյ؎ڇȿհԆࠄȹə Ѫڇə˴հࠄ ىȿ Ϲ˴ࠄڇհȹ ֖ ॆ˴əѢ ڇϹڇȿࠄىݏڇȹ Ѫ ڇݏյ˴֖Ҙ ؎ҘѢबə ىѪڇѪबհݏѢڇəࠄҘ Ѱ ڇѪͬڇѢãॆãԆࠄȹə Ѣã ȸհͬىȹ֖ىऑ ԇ ͬȿҘəѢ ڇѪ ڇݏ ڇݏ ȸࠄڇब ֖ब Ѣ˴ ȸڇҵࠄȹə Ѣãͬȿãࠄڇ ىյѢҘʄԆ ͬҘ ə֖հãյڇȿىऑ əȿڇϹ ڇѰãəࠄ
91
Олю, Google за 37 секунд видає 540 000 посилань на запит «Ольга Фреймут». Серед основних питань: що їсть, з ким спить, як виховує дітей Ольга Фреймут, зріст, вага, навіть, розмір ноги. Така пильна увага може бути тягарем або натхненням. Чим вона є для вас? ࠈ˴հ˴ȿ˴յबॆã ȸ˴ͬ बȿãϹ ىհԆյ˴ً ³ Ѯ˴ Ѣãॆ˴ հҘ֖ã ݏȸ˴ͬ ѪãѮҘʄѢࠄҘȿ ॠ ىȿॆ˴ࠄىհȹ ȸ˴ͬ बॆѢҘȿ ࠈ˴ Ѱ ڇѮҘ֖ãȿհԆ յݏãࠄबԆ ѢãյىऑãԆ ³ ȿ˴հ ˴֖ىѰãəࠄ ȿ֖ىհ֖ىãԆ ˴؎ڇѮҘҵ ڇݏȸհԆ հԆյ˴ً ֞ىȿ؎ͬ ى؎ىबѯबԆ յىȿबȿãࠄىə Ҙ ѪىհȹѢҘѯ˴ Ѫىݏյىȿհࠄىə յ ڇəȿҘࠄब ͬãȿ֞յ ىհԆȸىհã ȸबࠄ© ىѢã ѪबȸհҘѮҘª ѢҘ֖ڇհ ىѮȹڇϹ ڇ Ѣ˴ əى؎ڇݏڇհãə Ϛ յىࠄىѢəࠄȿã ȿհãѯࠄڇȿबȿãհã əȿࠄã ©և˴Ѣȹ ѪڇյȿҘ·ݏª ©տԆȸڇȿ ͬ Ѫ˴ݏѯڇϹ ڇѪڇϹհյबª յհ Ѫ˴ѢəҘڇѢ˴ݏҘȿ Ѫىəãհã Ҙ ى֞˴ݏəबȿãհã əѮ˴ѢãݏҘҵ ȿىѪबə֖Ѣىऑ ब ѯ֖ڇհҘ ݏҘͬյȿѢىऑ յҘًəࠄȿ Ѳã ȿ˴ॆ˴ݏऑ ब ə˴հҘ ؎ڇϹհã ݏڇϹãѢҘͬबȿãࠄ ىȿ˴əȹ əࠄҘհ ͬյىȿڇȿãѢىऑ Ϲڇəࠄ˴ً əѪҘȿãࠄ ىऑ ؎ڇݏڇ Ϛ յىࠄىѢəࠄȿã əࠄãȿհԆə յ ڇѪ˴ݣڇݏəҘҵ ֖ յ ڇѪ֖ڇհ֖ىãѢѢ ³ ə˴ͬڇًݏѢ ڇɎबࠄ ىȿҘյڇ؎ڇԆ յհ ؎˴Ѣ˴ ͬڇѢãॆãʄ əհब֞ ىࠄىհԆյ؎ ã Ѣ˴ ȿյڇȿڇհȹѢࠄ ىã؎ȸҘѮҘҵ ۯəȹ ࠄҘհȹ֖ݏ ىҘյѢҘ ؎ڇҵ ѢҘ֖ڇȿҘԆࠄȹ ȿҘյ Ѣãյ؎ҘݏѢڇҵ बȿãϹ ى ˴ॆڇࠄڇѢѢ Ϛհãࠄã ڇȸݏã֞ãʄࠄȹə ֖ڇհ ى؎ ىϹबհʄ؎ ڇ ã Ѣãə Ѫ˴ىݏ˴ݏȿãԆࠄȹ Ѣã ֖Ҙًəȹ ȿã֞հىȿҘً յब؎ѮҘ ॆ ى ڇյ֖ڇݏȿ˴ѢѢҘ Ѫڇݏəࠄȹ əڇࠄڇݣϹݏãݣबȿãࠄىə ॠڇհڇȿҘ֖ Ѣ˴ ͬѢãʄ ֖बյ ىə˴ȸ˴ ѪڇյҘࠄ ىȸ ً ڇյ ڇѢȹڇϹ˴ࠄ ڇѪ˴ ݏ ͬȿ˴ࠄݏãԆࠄȹə ͬ ѪڇݏऑãѢѢ؎ ͬڇݏȸڇ֖ ڇࠄڇݣ ىࠄىəȹ ؎ ى ѪىݏѪã֖ݏबȿãհىə ȸҘհ ۯѪ˴ݏѢڇϹ˴ࠄ ڇãࠄݏब ȿ ֯ىʄȿҘ ًѯհ ى əڇȸҘ ȿ ˴ݏəࠄݏڇãѢ Ѫݏڇबॆ ɀڇյҘً ãȿࠄڇȸबəब ˴֖ə֖बݏəҘً əڇࠄڇݣϹݏãݣबȿãȿə ͬҘ ؎ѢڇԆ ã ѪࠄڇҘ؎ ȿҘյॆãًյबѯѢ ڇ ѪڇϹѢãȿə ॆ˴ ͬ˴ݏյڇݏڇϹब յ ڇɀڇհڇյҘ ѢãȿҘࠄȹ Ѫڇյब؎ãհã Ѱ ڇब ॆڇհڇȿҘ֖ã ऑॆڇबࠄȹ ѪڇѮबѪ ىࠄىϹã؎ãѢ˴Ѯȹ ǖ ࠄबࠄ ݏãѪࠄ֞ڇؐ© ؎ڇѢã ͬ ȿã؎ڇࠄڇݣ ֞˴ࠄ ىϹݏãݣҘԆ"ª ɀڇհڇյ Ѣã ȿҘյ؎ҘѢब ȿҘյ ؎˴Ѣ˴ Ѣ˴ ѪڇϹڇյىȿə ࠈã֖ Ҙ ѪڇəѢىȿ ؎ब֞ॆىѢҘ Ѱ ڇȿҘѢ Ѣ˴ əबѪ˴ͬݏҘ֖ݏã
Ви довго працювали у проектах, направлених на підвищення рівня сервісу в Україні. Яку оцінку поставили б собі, оглядаючись на пройдений професійний шлях? ֯ڇհ ىѪىॆڇѢãհã ڇݏȸࠄڇब ©˴ݧȿҘͬݏڇ㪠ə˴ݏȿҘə ȿ ज़֖ݏãҵѢҘ ȸबȿ ֞ãհԆϹҘյѢڇ ؎ىȸհȹڇѪãѢҘ ə֖ãࠄ˴ىࠄݏѢ֖ ىհ˴ًڇѢ֖ ى Ѣã əࠄڇհãऑ Ѫ˴հȹ؎˴ѢҘ ͬ ؎Ҙ֖ڇݏऑȿىհȹڇȿىॆͬڇݏ ֖ڇѢѢã ֖ãȿã ֖ब Ѣãͬىȿãհ֖© ىãѪबॆىѢڇª ѪհãࠄѢҘ ѯ؎ãࠄ ى֖ॆڇ ऑհҘȸã ȸݏबյѢ ًىѪ·Ѣݣڇ ًىҘѮҘãѢࠄ ֖ڇѪҘًॆãѢҘ ॆãًڇȿҘ ȸݏबյѢԆѰҘ ڇȸ֖ब˴ݏѢҘ Ϲ˴ࠄڇհȹѢҘ Ѣ ىݏ˴؎ڇ Ϛãݏãͬ ࠄã֖ڇϹ ڇѢ˴؎ã Ɏबհ ڇȸ ͬबऑȿãհ ڇѪىݏѪىəबȿãࠄ ى ͬ؎ҘѢ ىѢã ֖ݏãѰ˴ əڇȸҘ ࠄã ֖؎ڇãѢյҘ ©˴ݧȿҘͬݏڇ㪠ʈ˴ݏȿҘə ͬ؎ҘѢԆȿãȿə ͬ ॆãəڇݧ ؎ڇəհã əã؎ڇڇѮҘѢ֖ã ब֖ݏãҵѢѮҘȿ
92
ГО С ТЯ Н О М Е Р У
Я, мов амбасадор народу, відстежувала нововведення, критикувала та показувала людям правду. Я стала «своєю дівчиною» для українців. Мені довіряли.
հԆյ ىəࠄãհ ىȸҘհȹѯ˴ Ѫڇյ֞ڇݏڇबȿãࠄ؎ىݏࠄۯ ىãȿѯ ى ©ʰȿ ڇݏª ؎ ىѪॆڇãհ ىϹࠄڇबȿãࠄىə ³ ȿѪ˴ݏѯ˴ ͬã ȿəԆ ҘəࠄݏڇҘԆ ज़֖ݏãҵѢ ى³ յ ڇȿ˴հڇ֖ىϹ ڇѪىݏѪհىȿब ࠄबىݏəࠄҘȿ ؐ ڇѪڇݏϹݏã؎ã ȸबհã ã֖ࠄबãհȹѢڇԆ ؎ڇȿ ã؎ȸãəãյ ݏڇ Ѣãڇݏյब ȿҘյəࠄ˴֞बȿãհã बəҘ ѮҘ Ѣڇȿڇȿȿ˴յ˴ѢѢ ֖ ىࠄىݏ ֖बȿãհã ࠄã Ѫ֖ڇãͬबȿãհã հԆյ؎ Ѫݏãȿյब əࠄãհã ©əȿڇʄԆ յҘȿॆىѢڇԆª յհ ब֖ݏãҵѢѮҘȿ ؐ˴ѢҘ յڇȿҘݏհ ى ԇ ڇݏȸىհ؎ڇ֖ ͬ ى؎ ىãѢյڇԆ ȿə˴ ॆ˴əѢ ڇѲã ȸãհҘȿ Lͬ
Популярність, яку принесли вам проекти «Ревізор» та «Інспектор Фреймут», привела до того, що вас не завжди погоджувалися селити у апартаментах, коли чули ім’я та прізвище. Судячи з готовності нашої мережі бачити вас гостею у будь-якому з готелів, припускаю, що ситуація ця кардинально змінилася і тепер об’єкти гостинності із задоволенням запрошують вас до себе. ɀͬ ىѢãʄࠄ˴ Ѣ˴ ͬ؎ҘѢىհãə ғ˴ Ѫ˴ȿѢىݏࠄ ڇȿãࠄ ˴؎ىबə˴ ֞ ࠄࠄىѲãȿҘࠄȹ ब Ϲ˴ࠄڇհҘ ȿ ؐãݏҘȸ˴հȹ Ѣڇ֖ ؎ڇݏ˴؎ڇϹ ڇ Ѣ˴ ȸबհã ȿݏã֞˴Ѣã ³ ѢãəࠄबѪѢڇϹݏ ڇãѢ֖ब Ѫ˴˴ݏհ֖ãѢًى ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄͬ ݏڇãѪڇݏѪڇѢबȿãȿ ͬ؎ҘѢ ىࠄىѪ˴؎ڇѯ֖ãѢѢ Ѣã ֖ݏãѰ˴ Ϛ·əबȿãհڇə Ѱ ڇѪڇ֖ڇҵȿ֖ڇԆ ࠄã؎ ѪݏãѮԆȿãհã ब֖ݏãҵѢ֖ॆڇã ֯ڇհ ىȿڇѢã Ѫڇȸãॆىհã ؎˴Ѣ˴ Ѣã ˴ݏѮ˴ѪѮҘҵ ڇյݏãͬब əѪڇհڇѯىհã ȿəҘऑ
93
ؐ˴Ѣ˴ Ѯ˴ յब֞˴ ࠄҘѯࠄىȹ ֖ յҘࠄ˴ً ȿ˴ə˴հࠄىȹ ऑबհҘϹãѢ ىࠄى Ϲًڇյãࠄ ىѪҘյ əࠄڇհ ؎ڇѢڇϹã؎ ىॆ ىյͬȿڇѢ ىࠄىब յȿ˴ݏҘ ࠄã ȿࠄҘ֖ãࠄ ى ǖհ˴ ʄ ً ؎ҘѢबə ىؐ ىȿ֞˴ ؎ҘəѮҘ ѯब֖ãʄ؎ ڇѪىݏȸ ى ݏãհȹѢىѮԆ Ɏ ڇѢãѯã ࠄ˴Ѫ˴ݏҘѯѢ յ؎ڇãѯѢ ڇݏȸҘࠄ ѢىѮ ѪݏãѮԆʄ ब Ѣãə ѢѢ˴Ԇ ³ յҘࠄ ىյब֞˴ ҵҵ ѪڇհԆ ȸىհ ىǖ ȿ ãϹ˴ѢѮҘऑ ֖ ࠄҘհȹ֖ॆ ىबԆࠄȹ յڇ֖ ڇϹ ˴ݏࠄ ڇ ȸã ًࠄ ىѪݏãѮԆȿãࠄڇ ىյݏãͬब ȿҘյ؎ڇȿհԆࠄȹə տԆ յ ىѢãѪ˴ȿѢ ڇȿȿã֞ãԆࠄȹ Ѱ ڇऑڇյ֞ब Ѫ ڇऑãࠄҘ ȿ ȸҘհىऑ ݏब֖ãȿ֖ॆىãऑ Ҙ ѯब֖ãԆ ؎Ҙ֖ڇݏȸ ىब ऑڇհڇյىհȹѢ֖ىब հԆ؎ҘѢ ؎ڇݏࠄ˴؎ڇ
94
Люди, напевно, вважають, що я ходжу по хаті в білих рукавичках і шукаю мікроби у холодильнику люмінометром.
ГО С ТЯ Н О М Е Р У
Про Ribas Hotels Group: Багато чула про стрімкий розвиток вашої компанії, високі оцінки на букінгу та палітру адекватного співвідношення ціна/якість.
ज़ Ϲ˴ࠄڇհऑ ज़֖ݏãҵѢ ىѢҘ֖ڇȿҘԆ ɀ ڇյѢ؎ڇब ͬ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ۯյ˴ə˴؎ ىѢ˴յ֞˴ ݏѢãȿҘࠄȹ ѪڇəࠄҘհȹ ͬ յ؎ڇब յհ ؎˴Ѣ˴ ѪىݏѢ˴əհã ȿىѪãյ֖ڇȿ ڇյҘͬѢãհãə Ɏ ڇյ˴əȹ Ѫ˴ݏəڇѢãհ Ѫࠄىॆڇݏãȿ Ѱ ڇհԆȸհԆ ȸҘհब ѪڇəࠄҘհȹѢब ȸҘհͬىѢब ǖ ȿ Ѣىऑ ȸबհã հىѯ˴ ब ȿҘͬ˴ݏबѢ֖ãऑ
Продовжуючи тему білосніжної постілі. Чого бракує українській індустрії гостинності, на ваш погляд? Ѳã؎ ȸݏã֖बʄ ȿҘյȿҘյबȿãॆҘȿ ࠈڇյҘ ȸ ͬ¶ȿىհãə հ˴Ϲ֖Ҙəࠄȹ ब ə˴ݏȿҘəҘ ǖ ͬãݏãͬ յ˴֖Ҙ ͬҘڇ֖ݏȿҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ əऑ֞ڇҘ Ѣã Ɏब֖ҘѢϹ˴؎əȹ֖ ًىѪãհãѮ ³ յब֞˴ ȿə˴ Ѣãյ؎ҘݏѢ ڇ ѲãࠄϹѢबࠄҘ Ѫ˴˴ݏհ֖ãѢҘ Ѫڇə؎Ҙѯ֖ ىѯࠄबॆѢҘ ݏݣãͬ «ىǖ ə˴ݏȿҘə ³ Ѯ˴ ϹڇəࠄىѢѢҘəࠄȹ ֯ڇհͬ ىãࠄىѯѢ ڇҘ ȸ˴ͬѪ˴ॆѢ ڇ ֖ ȿյ؎ڇã ǖհ˴ ѢãȸãϹãࠄݏͬ ڇबॆѢҘѯ˴ ʈ˴ݏȿҘəब ज़֖ݏãҵѢ ىȸݏã֖बʄ հ˴Ϲ֖ڇəࠄҘ ࠄã ϹݏڇյڇəࠄҘ ͬã ȿىȸҘ ݏѪ˴ݣڇݏəҘҵ ࠈݏãյىѮҘً Ѳã Ѯ˴ ѪݏࠄڇҘȸ˴Ѣ ॆãə
Наша мережа Ribas Hotels Group знаходиться на ринку вже близько п’яти років. За цей час ми спостерігаємо стрімкий розвиток української сфери HoReCa: з’являються нові заклади, компанії. Ви стежите за зрушеннями у цій галузі? ࠈã֖ ͬȿॆىãًѢ˴ؐ ڇѢҘ ѮҘ֖ãȿҘ ѢڇȿҘ Ѫ ىࠄ֖˴ڇݏəã؎ã Ѱ˴ Ѣ˴ ͬबѪىѢհãə ब ȿãə ãհ˴ ȸãϹãࠄॆ ڇबհã Ѫ ڇݏəࠄݏҘ؎֖ ًى ͬڇݏȿ؎ڇ֖ ֖ڇࠄىѪãѢҘҵ ȿىə֖ڇҘ ڇѮҘѢ֖ ىѢã ȸब֖ҘѢϹब ࠄã ѪãհҘࠄݏब ãյ˴֖ȿãࠄѢڇϹ ڇəѪҘȿȿҘյѢڇѯ˴ѢѢ ѮҘѢã ֖Ҙəࠄȹ
Погодилися б на пропозицію знову вести проект, пов’язаний з готельно-ресторанним бізнесом? ѲҘ ࠄã֖ ًىѪ ࠄ֖˴ڇݏȿ˴əࠄ ىȸ Ѣ˴ ऑࠄڇҘհã ғ˴ Ѣãॆ˴ ͬã յ˴əࠄȹ ֖ڇݏҘȿ ѪҘəհ ͬã֖ҘѢॆ˴ѢѢ ѯ֖ڇհڇ ىյϹѢबࠄ ى ȿىѪबə֖Ѣ˴ Ѫհãࠄࠄ ؎ݏڇݣ˴ݏãࠄ˴ݏ ݏڇȿڇհԆѮҘڇѢ˴ ݏ³ ؎˴ѢҘ ȿə˴ ѯȿىյ֖ ڇəࠄãʄ Ѣ˴ѮҘ֖ãȿࠄ ֖ ؎ىҘհȹ֖ ىȸãॆब Ѱ ڇ बəѪҘऑब ब Ѫ˴ȿѢҘً əѪݏãȿҘ յڇəϹѢबࠄ ڇ³ ȸ˴ݏबə ͬã Ѱڇəȹ Ѣڇȿ˴ ࠈã֖ã ؎ىݏ ڇəã ऑãݏã֖ࠄ˴ݏब յब֞˴ Ѣ˴ Ѫݏã֖ࠄॆىѢã
Олю, ви були обличчям ювелірного бренду, прикрашали обкладинки багатьох журналів. Проте якось сказали, що не вважаєте себе красунею у класичному розумінні цього слова. Розкажіть, будь ласка, що ви вкладаєте у поняття «краса жінки»?
Уколи краси не врятують пристаркуватість душі.
Ɏबࠄݏ֖ ىãəىȿڇԆ ³ Ѯ˴ ȸबࠄ ىյڇϹհѢबࠄڇԆ ϚյڇݏڇȿڇԆ ևհ ؎˴Ѣ˴ ॆब֞ ى؎ىʄ əѪڇݏȸ ىѪ˴˴ݏऑ ىࠄىݏࠄىѪڇݏىݏյब ࠈ؎ڇब յͬڇȿڇհԆ ͬ؎ݏڇѯ֖ã؎ ͬ·ȿհࠄىə Ѣã ڇȸհॆॆىҘ ज़֖ڇհݏ֖ ىãə ىѢ˴ ȿࠄݏबԆࠄȹ Ѫىݏəࠄã֖ݏबȿãࠄҘəࠄȹ յबѯҘ
95
ۯəȹ ॆ؎ڇब Ѣã؎ãϹãԆə ͬȸ˴˴ݏϹࠄ ىҵҵ ؎ڇհڇյڇԆ Ϛãً؎ãԆə əѪ ؎ڇࠄݏڇѮҘ֖ãȿհԆə əȿҘࠄڇȿ ى؎ىѢڇȿىѢ֖ã؎ ىब ؎ىəࠄ˴ѮࠄȿҘ ࠄã ѢãबѮҘ ɎãϹãࠄॆ ڇãəब Ѫڇݏȿڇյ֞ब Ҙ ݏãյ֞बə ͬ ؎ڇҵ؎ ىյҘࠄȹ؎ ى Ѳ˴ѰڇյãȿѢڇ ڇյϹѢबհã ֖ڇबհ ىݏã ʰȿյ֖ڇҘ ѪҘյҘًѯհã ً ݏҘ֖ͬݏ ؎ىबऑ ؎ڇə֖ىѢबհã ҵऑ ə֖ãͬãհã Ѫ ىݏѮȹ؎ڇब ©Ѳ˴ ࠄ˴ݏȸ㪠ҏҘəհ ࠄã֖ڇϹ˴؎ڇ֖ ڇѢࠄã ݏѪҘȿࠄݏڇãݏҘॆѢڇҵ յىࠄىѢͬ ىȿҘəѢͬ ڇã؎ڇȿىհã əڇȸҘ հҘѢͬ ى ǖ Ѱ˴ ֖ݏãəã ֞ҘѢ֖ ى³ Ѯ˴ ॆىəࠄࠄڇã ԇ ࠄҘհã Ҙ ڇəڇȸհىȿ ڇə˴ݏѮ
Ви святкували з бабусею 25-річчя її пальта в одному з найрозкішніших ресторанів Києва. Які ще неординарні події відмічаєте? ؐ ىəȿࠄ֖बʄ؎ ڇȿə˴ Ѫ˴ݏѯ ًىյ˴Ѣȹ ब əãյ֖ॆڇब ֖ݏबϹհब յãࠄब ͬ Ѫॆڇãࠄ֖ब ڇݏȸ ىࠄڇ ॆڇհڇȿҘ֖ã Ѣã ©Ѳڇȿ؎ڇब ֖ãѢãհҘª յ˴Ѣȹ Ѣãڇݏյ֞˴ѢѢ ȸҘհ ى֖ॆڇҘ ֖ڇѯ˴Ѣࠄ ³ ֞ىȿ˴؎ ڇ ब ͬã؎Ҙəȹ֖؎ڇब ȸबյىѢ֖ब ࠄȿãىݏѢ֖ ىյ ڇѢãə Ѣ˴؎ڇȿ յ ڇɎҘհڇəѢҘ֖֞ ىհىѢबࠄȹ
Ви є автором 4 книжок, які на книжковому порталі Yakaboo розміщені з позначкою «Хіт продажів». Одна з них — книга «Етикет» — це книгаіронія, книга-виклик, книга — вихід за рамки. Тема етикету доволі академічна і не залишає місця для експериментів, тим паче викликів чи іронії. Так я вважала, поки не прочитала ваш твір. Як з’явилася ідея створити її саме такою? ॆãəࠄ ڇȿىəࠄबѪãԆ ͬ ؎ىࠄڇȿबԆॆ ى؎ىհ˴֖ѮҘ؎ ىյ˴ Ѣã ȿհãəѢ؎ڇब Ѫ֖ىݏհãյҘ ѢãյىऑãԆ ҘѢѯىऑ ə؎Ҙհىȿىݏڇ֖ ڇəࠄबȿãࠄىə ֞ ؎ࠄࠄىғ ֖ѢىϹã əࠄȿ˴ݏڇѢã ͬ ؎ڇҵऑ ֖ڇѢəѪ˴֖ࠄҘȿ ͬãѪࠄىãѢȹ ȿҘյѪڇȿҘյ˴ً ãबյݏڇࠄىҘҵ ࠈã֖ ֞ڇȸबհã յ ؎ڇݏڇࠄ֖˴ݏىҔ֖ڇհ ى ѪãѢѢ ֖ڇ³ Ҙ ؎˴ѢҘ ͬãऑࠄڇҘհڇə əࠄȿࠄ ىࠄىݏڇã֖ब əڇȸҘ ؎˴ࠄڇյ֖ॆىब ֯ѢىϹã ȸ·ʄ ȿəҘ ݏڇ֖˴ݏյ ىѪڇݏյã֞Ҙȿ ³ ȿ ब֖ݏãҵѢѮҘȿ ϹãݏѢ˴ Ѫॆڇबࠄࠄ Ϲब؎ݏڇब
96
ГО С ТЯ Н О М Е Р У
Ваша остання книжка «Про любов» відкриває сторону, з якої вас ще не бачив читач або глядач. Ви виступаєте авторкою єсеїв про найпотаємніше — Любов. Якби ви описали любов до України, з яких би слів почали? Якими б словами закінчили? ҏॆڇãհã ȸ ࠄã֖ ©֯ڇհىəȹ Ѣã Ѣ˴ȸҘ ؎˴ѢҘ յͬڇȿڇհىհ ىȿىȸݏãࠄ ىɎãࠄȹ֖ҘȿѰىѢब Ҙ ѪڇѪڇݏəىհã ѢϹڇհҘȿ յڇѢ˴əࠄ˴؎ ىѢ˴ ȿ ज़֖ݏãҵѢब«ª Ϛã֖ҘѢॆ˴ѢѢ ȿىϹհյãհ ڇȸ ࠄã֖ © յͬڇݏڇѪڇȿҘ؎ Ѫ ڇݏəȿڇʄ ֞ ࠄࠄىȿ ज़֖ݏãҵѢҘ ֯ݏãҵѢҘ յ˴ ͬ؎ڇϹհã əࠄãࠄ ىəڇȸڇԆª
У кожному вашому творі, звісно, є частка вас. Якби ви писали книгу автобіографічну з першого рядка до останнього, яку вона мала б назву, жанр, колір, стиль? ѲҘѮѯ˴ Ѫॆڇãȿ Ѫىəãࠄ ىəȿڇԆ ȸҘڇϹݏãݣҘԆ ȿ ֖ڇݏҘȿ ³ ȿҘյॆबȿãȿ Ѱ ڇѪى֞ڇݏȿ˴ ȿҘյѢڇəѢ ڇѢ˴յڇȿϹ ڇ Ѫ ى֖ڇѢ˴ յब؎ãհã Ѫ ڇݏѮ˴ ʈѪࠄىãًࠄ˴ ͬѢڇȿब ॆ˴֖ڇݏ ͬ˴ݏҘȿ
Домовилися, Олю. Бронюю обкладинку на перше півріччя 2069 року. Дякую вам за відверту розмову.
Бесіду вела: ढىݏəࠄىѢã ɀLʄݏ Фото: ʈڇѢ ҏհã֖ىյԆ֖
97
98
ГО С ТЯ Н О М Е Р У
Етикет у готелі від Ольги Фреймут Мої правила ідеального гостя Ϛãհىѯãًࠄ˴ Ѱ˴յݏҘ ॆãًڇȿҘ ֖ڇѢəȹʄ֞ݏब ȸ˴հȸڇԆ Ѫڇ֖ڇҵȿѮҘ ݣڇҘѮҘãѢࠄब ۯȸڇȿC֖ͬڇȿ ڇҘ ͬãȿ֞յ ى ҕݏڇãͬब ѪҘəհ ȿҘյȿҘյىѢ ȿãѢѢڇҵ ֖Ҙ؎Ѣãࠄ ىѪ˴ڇ֖˴ݏѢãًࠄ˴ə Ѱࠄ ڇã؎ ॆىəࠄ ڇ ֯ڇə؎˴ࠄ֖ॆىã ͬã֖ࠄىݏã ݧबً֖ى؎ڇѢ ֖ىȸ˴ͬ ãѢãࠄ؎ڇҘॆѢىऑ ȿى֖ىյҘȿ ɀڇհڇəə ȿҘյ ѰҘࠄ֖ ىब ə؎ҘࠄѢ֖ىब ϚڇݏȸҘࠄȹ ѪىݏȸݏىãѢѢ Ѫڇ֖ڇҵȿ֖ ىհ˴Ϲ֖ ؎ىѲ˴ ͬãհىѯãًࠄ˴ ڇյϹ ͬ؎ҘѯãѢ ͬ ؎ىѪڇəࠄҘհհԆ əѪҘյѢʄ ³ ى֖ͬڇݏյãѢ˴ Ѫ ڇѪҘյհͬڇҘ Ϛãհىѯ֖ ىѪҘѮ ىȿىѢ˴əҘࠄȹ Ѣã ȿबհىѮԆ ब ə؎ҘࠄѢ ֖ى ǖ ֖ݏãѰ˴ Ѣ˴ ϹãѢȹȸҘࠄȹ ə˴ȸ˴ ݣãəࠄ ݣबյ ؎ڇब Ѣݏ˴؎ڇҘ ғ˴ յब֞˴ Ѣ˴ȿȿҘॆհىȿ ڇ Ѳ˴ ͬãً؎ãًࠄ˴ə ֖ڇऑãѢѢ؎ ϹबॆѢݏͬ ڇãѢ֖ब ѪLյ ॆãə əѢҘյãѢ֖ब Ѣã ȿãə յىȿ؎ىࠄىबࠄȹə ֖ Ѣã ͬȸ˴ॆڇѢѮ ѲãѪىѯҘࠄȹ ϹãݏѢ ًىȿҘյϹब֖ Ѫ ڇݏϹ˴ࠄڇհȹ Ѣã ȿҘյѪڇȿҘյѢ؎ڇब ҘѢࠄ˴ݏѢ˴ࠄ ˴ݏəबݏəҘ ॆ ىब ֖ѢͬىҘ Ϲڇəࠄ
99
100
П Р О Щ О ГО В О Р Я Т Ь Е КС П Е Р Т И
АННА МЄДВЄДЄВА, HRДИРЕКТОР HILTON KYIV: Я ВІРЮ У СПІВРОБІТНИКІВ НОВОГО ПОКОЛІННЯ
֯ݏڇѪݏڇãѮҘ +LOWRQ ³ ڇյѢã ͬ ѢãًȿҘյ؎ڇҘѯىऑ ؎˴ ֞˴ݏϹ˴ࠄڇհҘȿ ब əȿҘࠄҘ ɀڇѢã ѢãհҘॆबʄ ȸҘհȹѯ˴ Ѫ·ࠄىࠄ ىəॆ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ब ֖ݏãҵѢãऑ əȿҘࠄब Ҙ ȿऑ ڇ յࠄىȹ յ ڇѪ·ࠄҘݏ֖ ى֖ݏãѰىऑ ڇݏȸڇࠄڇյãȿѮҘȿ Ѫհã Ѣ˴ࠄ ىғȹڇϹ֖ڇݏ ڇब ؎˴֞˴ݏã ȿҘյͬѢãॆãࠄ ˴؎ىəࠄ ڇ հҘࠄѢҘً ԆȿҘհ˴ً ֯؎ڇѪãѢҘ 5LEDV +RWHOV *URXS ȿҘࠄãʄ Ϲڇəࠄ˴ً ࠄã Ѫ˴ݏյəࠄãȿѢ֖ىҘȿ ֖ݏڇѪݏڇãѮҘҵ ͬҘ əȿࠄ ؎ڇҘ ȸã֞ãʄ बəѪҘऑब ब ѢãəࠄबѪѢ؎ڇब əࠄݏڇҘॆॆҘ ज़ ԆȿҘհ˴ًѢ ًىյհ ȿə˴əȿҘࠄѢȹ ڇȿҘյڇ؎ڇҵ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ݏҘ֖ ؎ ىѪڇϹڇȿىݏڇհ ͬ ىKU յ ؎ڇݏڇࠄ֖˴ݏى+LOWRQ .\ҘY ǖѢѢڇԆ ؐʄյȿʄյʄȿڇԆ Ѫ ڇݏəѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ ѢڇȿڇϹ ڇѪڇ֖ڇհҘѢѢ ͬѢã؎˴Ѣ ًىࠄى+LOWRQ HϱHFW ؎˴ࠄڇյڇհڇϹҘԆ ڇݏȸ ىࠄڇҘͬ ѪڇݏϹѢڇͬڇȿãѢڇԆ ֖ãյڇݏȿڇԆ ֖ڇͬىݏԆ ҏ ֖ ˴ࠄ ڇݏѢ˴ ࠄ˴ݏȸã Ѫىəãࠄͬ˴ݏ ىԆ؎˴ ԇ ֖Ҙ ֖؎ڇѪ˴ࠄ˴ѢѮҘҵ ब Ϲ˴ࠄڇհȹѢ؎ڇब ȸҘͬѢ˴əҘ ॆ˴֖ڇݏ ͬ˴ݏҘȿ əࠄãѢबࠄȹ ѢãًȸҘհȹѯ ã֖ࠄबãհȹѢ ى؎ى Ϛ Ѫ˴ݏѯىऑ ऑȿىհىѢ ȸ˴əҘյ ͬ ىǖѢѢڇԆ ȿ֞˴ ؎֞ڇѢã ȸबհ ڇ ݣҘ֖əबȿãࠄ؎ ىãݏڇ֖ ىݏ˴֖ݏѪݏڇãࠄىȿѢڇҵ ֖बհȹࠄब ىݏ +LOWRQ ѪڇѪڇݏəىհã əȿڇԆ əѪҘȿڇ؎ͬڇݏȿѢىѮԆ Ѫ ڇ ȿҘյ ىࠄى؎ڇəȿڇʄ Ѫ ڇȸãࠄȹ֖ڇȿҘ ©ɀͬ ىѢãʄࠄ˴ ब Ѣãə ȿə˴ յब֞˴ յ˴؎ݏ֖ڇãࠄॆىѢ ڇ³ ȿҘյѪڇȿҘհã ȿڇѢã ³ ؐͬ ىȿ˴ࠄݏãʄ؎ڇə ڇյىѢ յڇ ڇյѢڇϹࠄ ڇҘհȹ֖ ىѢã ©ࠄىª Ҙ Ѣ˴ ȿىݏڇ֖ىəࠄڇȿबʄ؎ ڇѪ ڇȸãࠄȹ֖ڇȿҘ Ѣ˴ȿã֞հىȿ ڇյ ڇ ֖ڇϹͬ ڇȿ˴ࠄݏãԆॆىəȹ յ˴؎ ڇѢ˴յ֞˴ݏã ॆݏ˴֖ ىबԆॆڇϹ ڇ Ϲ˴ࠄڇհ˴؎ ࠈã֖ հ˴Ϲѯ˴ ֖؎ڇबѢҘ֖बȿãࠄ؎ ىҘ֞ əڇȸڇԆª
101
Анно, звісно, не втримаюсь і запитаю про вашу першу співбесіду. Якою вона була? Ѫًىݏѯհã əࠄबյ˴Ѣࠄ֖ڇԆ յ˴ѢѢڇҵ ى؎ݏڇݣѢãȿॆãѢѢ Ѫ˴˴ݏհ֖ãѢڇԆ Ҙ ͬڇݏϹबȸհ˴ѢڇԆ ȿҘյѪڇȿҘյãհã ݏҘȿѢ ڇѢã ࠄҘ ѪࠄىãѢѢ ֖Ҙ ؎˴ѢҘ əࠄãȿىհ ىѢ˴ Ϲڇȿىݏڇհã ȸҘհȹѯ˴ ѢҘॆڇϹ ڇҏڇյãȿãհã əȿڇԆ ãѢ֖˴ࠄब Ѣã ѪىͬڇѮҘԆ ѢҘॆѢڇϹ ڇãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇã ݏ֖˴ݧबࠄ˴؎ ىݏãȸबࠄȹ Ѫڇյىȿىհىə Ѣã बəѪҘѯѢҘəࠄȹ ȿ बѢҘȿ˴ݏəࠄ˴ࠄىҘ Ҙ ͬڇݏəबյىհ ى ֖Ѱ ڇȿҘյ؎ҘѢѢىѮ ȿհãѯࠄڇȿबʄࠄȹə Ѣã ѢҘॆѢब ڇݏȸࠄڇब ࠄݏ ڇãѢ ىॆ ڇѪҘͬѢ ڇѪڇəࠄãȿࠄىȹ ȿ ѪݏҘ ࠄ˴ࠄىݏڇəã؎˴ ѢãȿॆãѢѢ ԇ ࠄڇյҘ ͬѢڇȿ ࠄ˴ݏȸã ȸबյ˴ ѯब֖ãࠄͬ ىã؎ҘѢब ؐ˴Ѣ˴ Ѣ˴ ȿͬհ ىãհ˴ Ѣ˴ ͬյãհãə Ѫॆڇãհã ѪݏãѮԆȿãࠄڇ ͬ ىѪ˴ݏãѮҘًѢڇԆ ə֖հãյڇȿڇԆ ब ڇݏݣѢࠄ ݣڇҘəҘ ˴֖əѪ˴յ ؎ڇݏڇࠄى ֖ڇѢəȹʄ ؎˴֞ݏã ѪࠄڇҘ؎ əѪ˴ѮҘãհҘəࠄ ͬ ؎ڇϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘ ֯؎ڇѪãѢҘ Ѣãյãհã ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ѪҘյȿىѰ֖ ىࠄىȿãհҘݣҘ֖ãѮҘԆ ȿ ǖ֖ãյ˴؎Ҙҵ ϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘ ͱ؎ҘݏãࠄҘȿ ब ևबȸãҵ 7KH (PLUDWHV $FDGHP\ RI +RVSLWDOLW\ 0DQDJHPHQW ࠈڇյҘ ȿə˴˴ݏյىѢҘ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ؎˴Ѣ˴ հãϹҘյѢ ڇѢãͬىȿãհ ىVL[ VLJPD ³ հԆյىѢڇԆ ֖ã ब ϹհڇȸãհȹѢҘً ֖ãىࠄݏѢҘ ȸãॆࠄىȹ յ˴ࠄãհҘ Ѫ؎ڇҘॆãʄ յ˴ ىࠄ֖˴ݣəىəࠄ˴؎ͬ ىãȿͬࠄ ڇȿىȿॆãհã ؎˴ࠄڇյڇհڇϹҘԆ ͬڇݏȿ֖ࠄىब Ѫ˴ݏəڇѢãհब Ѫڇݏȸबȿãհã ə˴ȸ˴ ȿ ڇݏհҘ ֖ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢڇϹ˴ݏࠄ ڇѢҘѢϹ ؎˴Ѣ˴յ֞˴ݏã ə֖հãյãհã ѪڇݏϹݏã؎ ىѪݏãѮԆȿãհã ͬ ȿ˴հ؎ڇ֖ ى؎ى֖ىѪãѢҘ؎˴ؐ ىѢҘ յब֞˴ Ѫڇյڇȸãհڇə Ѱ ڇब ͬڇݏȿ ֖ڇࠄىѪ˴ݏəڇѢãհब ȿ֖հãյãհ ىȿ˴հ֖ىҘ ֖ڇѯࠄ ىհԆյ ى ؎ãհڇ؎ͬ ىϹब बյڇə֖ڇѢãհԆȿãࠄ ىəȿڇҵ ֖؎ڇѪ˴ࠄ˴ѢѮҘҵ
Моє улюблене питання про резюме або співбесіди, які запам’яталися. Поділіться, чим кандидатам вдалося вас здивувати. ȿ֞˴ յब؎ãԆ ѢãѪىəãࠄ֖ ىѢىϹब Ѣã ѮԆ ࠄ˴؎ब ҏىݏϹãյबʄࠄȹə ͬ˴ݏԆ؎˴ յҘȿॆىѢ ى Ѣã ѪىͬڇѮҘԆ ©ऑڇəࠄ˴əª ؎ىݏࠄڇãհã ًڇϹ ڇѢã Ѫڇѯࠄब ݹãًհ յब֞˴ յڇȿϹ ڇѢ˴ ȿҘյ֖ىݏȿãȿə Ҙ Ѫڇյब؎ãհã Ѱࠄ ڇã؎ ѢãѪ˴ȿѢ ڇȸãϹãࠄ ڇѢãѪىəãѢ ڇѪ˴ݏ˴ݏãऑڇȿãѢҘ ֖؎ڇѪ˴ࠄ˴ѢѮҘҵ Ѣãȿ ى֖ॆىյڇəȿҘյ ڇݏȸݏ ىࠄڇҘͬѢ؎ڇãѢҘࠄѢҘ ֖बݏəࠄ ىã ࠄ˴ݏѢҘѢϹ ى Ѳãࠄ؎ڇҘəࠄȹ ͬ ѯ˴əࠄ ىã֖ݏबѯҘȿ ³ Ѣã Ѫ·ࠄ ىȸबհڇࠄڇݣ ىϹݏãݣҘҵ ؎ݏڇݣãࠄब ǖ ब ȿəҘऑ ݏã֖बݏəãऑ ѲãًȸҘհȹѯ˴ ؎˴Ѣ˴ ©ѪࠄڇҘѯىհ㪠əȿҘࠄհىѢã Ѫ˴ࠄ˴ݏѢյ˴Ѣࠄ֖ ىȿ ˴֞ڇݏȿ؎ڇब ֖बѪãհȹѢ֖ىब Ѣã ڇݣѢҘ յڇݏڇϹ ىѲã ѯڇəࠄ؎ڇब ã֖ݏबѯҘ Ѣã˴ݏѯࠄҘ Ѫڇȸãॆىհã ֖˴ࠄڇݏڇѢȹ֖ ًىѪ˴˴ݏհҘ֖ ֖؎ڇѪ˴ࠄ˴ѢѮҘً Ѳ˴ ڇݏȸҘࠄȹ ࠄã֖
Проблема кадрового голоду з року в рік стає більш актуальною. За прогнозами, вже наступного року його відчують Німеччина, Бразилія, Південна Корея. А 2030 року значну нестачу співробітників зафіксують в Італії, Іспанії, Канаді, Китаї, Японії, Мексиці та інших країнах. Звісно, Україна теж буде у списку «голодуючих». Розкажіть, будь ласка, як ви готуєтесь до такого випробування. ؐ ىϹࠄڇबʄ؎֖ ڇãյݏ ͬ ىݏҘͬѢىऑ ©ڇݏݣѢࠄҘȿª Ѳ˴ѰڇյãȿѢ ڇѢã ȸãͬҘ ѢãѯڇϹ ڇϹ˴ࠄڇհԆ ͬãѪबəࠄىհ ىѪ© ࠄ֖˴ڇݏԇѢࠄ˴ѢəىȿѢ ًىѪݏã֖ࠄॆىѢ֖ ًىबݏə ϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘª ϚãѪڇݏəىհ ى ࠄىݏѢãյѮࠄȹ ȿ֖ىհãյãॆҘȿ ͬ बəҘʄҵ ज़֖ݏãҵѢ ىҏ˴ݏѯ ًىյ˴Ѣȹ ֖बݏəब ³ ࠄ˴ॆىࠄ˴ݏڇѢ ًى ҏࠄڇҘ؎ ࠄ ىݏյѢҘ Ѫݏã֖ࠄ ى֖ىѪࠄڇݏϹى֖ ؎ڇऑ बॆãəѢ֖ىҘȿ ؎ҘѢԆࠄȹ ȿҘյյҘհã؎ ى ҏىݏȸհͬىѢࠄ ڇã֖ ֖ ब ѯڇब ©ؐãًəࠄ˴ ݏѯ˴ݣª ॠ˴ࠄȿ˴ ًىࠄݏյ˴Ѣȹ ȿҘյȿ˴յ˴Ѣ ڇѢã ͬãऑىəࠄ Ѣãȸबࠄىऑ ͬѢãѢȹ ࠄã յڇəȿҘյब ғ˴ ࠄ˴ ͬ ॆ ؎ىȿڇѢ ىȿىऑڇյࠄȹ ब ͬ˴ݏबհȹࠄãࠄҘ ͬ յãѢڇϹ ڇѪࠄ֖˴ڇݏब Ҙ Ѱ ڇѢ˴əबࠄȹ əȿڇҵ؎ əࠄबյ˴Ѣࠄã؎ ࠈã֖؎ ًىãىࠄ˴֖ݏѢϹڇȿ ًى ҘѢəࠄݏब؎˴Ѣࠄ յڇѪ ˴֞ڇ؎ڇѢã؎ ڇऑڇѪݏڇࠄىݏ˴ࠄ ىࠄىҘԆ ȿəҘʄҵ ज़֖ݏãҵѢ ىȸ ڇѢãًॆãəࠄҘѯ˴ ȿ֖ىհãյãॆҘ ȿ Ѣãѯىऑ ѪݣڇݏҘհȹѢىऑ ȿबͬãऑ ³ Ѯ˴ հԆյ ى֖ىࠄ˴ݏڇ˴ࠄ ىѰ ڇյब֞˴ յãȿѢ ڇ ȸबհ ىѢã Ѫݏã֖ࠄىѮҘ ȿ Ϲ˴ࠄڇհऑ ࠄã ˴ݏəࠄݏڇãѢãऑ ԇ ȿڇհҘԆࠄȹ ͬڇݏѪڇȿҘəࠄ˴ݏ ىãհȹѢҘ ҘəࠄݏڇҘҵ əࠄãѢյã˴ࠄ ىࠄݏѢյ˴ѢѮҘҵ ҘѢѢڇȿãѮҘҵ ғ˴ً ҘѢࠄ˴Ѣəىȿ ȿѪհ˴ࠄ˴Ѣ ڇब ֖बݏə ѪҘյȿىѰ˴ѢѢ ֖ȿãհҘݣҘ֖ãѮҘҵ ȿ֖ىհãյãॆҘȿ
102
П Р О Щ О ГО В О Р Я Т Ь Е КС П Е Р Т И
Серед реалізованих вами проектів був такий, як скорочення плинності персоналу, зокрема покоївок. Для готельєрів — це дуже важлива тема. Як вдалося досягти відсотка нуль у плинності кадрів? Ѳ˴ ؎֞ڇब ə֖ãͬãࠄ ىѰ ڇѮ˴ əबࠄڇ؎ ڇʄ յҘࠄىѰ˴ ԇͬ ֖˴ݏҘȿѢ֖ىã؎ ىȿҘյյҘհब ؎ ىȿىѪڇݏȸबȿãհ֖ ىҘհȹ֖ã əऑ˴؎ ɀȿã֞ãԆ Ѱڇ ڇյىѢ ͬ ֖հԆॆڇȿىऑ ؎˴؎ڇѢࠄҘȿ बəѪҘऑब ³ Ѯ˴ ͬãհबॆ˴ѢѢ յ ڇѪࠄ֖˴ڇݏब Ѫڇ֖ڇҵȿ ֖ڇʈѪҘȿڇݏȸҘࠄѢىѮҘ ȿҘյॆबȿãԆࠄȹ Ѱ ڇյ ڇҵऑѢȹڇҵ յब؎֖ ىѪىݏəհबऑãԆࠄȹə ʈࠄڇəڇȿѢ ڇȿىəѢڇȿ֖Ҙȿ ֖ىऑ ؎ ىյҘًѯհ ىհҘѢҘًѢ ًى Ѫ˴ݏəڇѢãհ ə֖հãյãԆࠄȹ հԆյ ؎ى֖ ىѪݏࠄڇҘȸѢ ڇ ͬãڇݏȸհࠄ ىϹڇݏѯҘ ࠈ؎ڇब ब ڇݏȸࠄڇҘ ͬ Ѣ ى؎ىѢ˴ڇȸऑҘյѢ ڇ յڇȸ ˴ݏѪڇѪݏãѮԆȿãࠄ ىѢãյ əىəࠄ˴؎ڇԆ ֖؎ڇѪ˴ѢəãѮҘҵ ؐãʄ ȸबࠄ֖ ىãəȹ ͬ؎ҘѢѢã ॆãəࠄىѢã Ҙ ѪڇəࠄҘًѢã ҏڇəࠄҘًѢã ³ Ѯ˴ ͬãݏѪհãࠄã ؐͬ ىѢãʄ؎ ڇѰ ڇब Ѫڇ֖ڇҵȿ֖ ىȿڇѢã Ѣ˴ȿ˴հ֖ىã ǖ ڇəȹ ͬҘ ͬ؎ҘѢѢڇԆ ³ ڇݏȸڇࠄڇյãȿ˴Ѯȹ ؎ ˴֞ڇ Ϲݏãࠄىə Ѳãѯã ͬ؎ҘѢѢã ͬãհ˴֞ࠄىȹ ȿҘյ ֖Ҙհȹ֖ҘəѢ ڇ ֖ҘəѢڇϹ ڇѪ֖ڇãͬѢ֖ىã ࠈڇȸࠄ ؎ىॆ ڇȸҘհȹѯ˴ Ѫىݏȸݏãհã ࠄ ؎ىȸҘհȹѯ˴ ͬãڇݏȸىհã ۯѮҘѢ֖ब ֖ڇəࠄҘ ѪىݏȸݏىãѢѢ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ յãԆࠄȹ ѢãѯҘ ϹڇəࠄҘ ࠈ؎ڇब ˴ݏѮ˴Ѫࠄ बəѪҘऑब Ѫڇݏəࠄ ًى³ յãًࠄ˴ հԆյ؎ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ͬãڇݏȸ ىࠄىҘ ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆࠄ˴ ֖ڇѢࠄڇݏհȹ ͬã ֖ҘəࠄԆ ȿڇ֖ىѢãѢѢ
103
Як ви визначаєте, чи є «ген гостинності»? Наприклад, наші керівники, вибираючи топменеджерів для нового готелю, запрошують їх до ресторану й дивляться, як людина поводиться з персоналом. У вас є якийсь прийом? ࠈã֖ ब ؎˴Ѣ˴ ʄ ؎ãհ˴Ѣȹ֖ã ऑݏࠄىҘəࠄȹ ևհ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ ѪݏࠄڇãѪ ىࠄىյ˴؎ ڇѢ˴ Ѣã əѪҘȿȸ˴əҘյब ࠄ˴ݏȸã Ѫ ىࠄًڇݏѪڇȿͬ ؎ڇԆ ֖ڇհ˴Ϲब ֖ã ͬãً؎ãʄࠄȹə ֖ãյڇݏȿڇԆ əѪݏãȿڇԆ ͬãȿ֞յͬ ىȿ˴ࠄݏãԆ बȿãϹब ॆ ىѪىݏȿҘࠄãȿə Ҙ ѪڇѪڇݏѰãȿə ͬ Ѣ˴Ԇ ֖ãѢյىյãࠄ ҏڇյҘȸѢҘ յݏҘȸѢىѮҘ ͬ ݏͬڇݏյब ©ѪڇݏѪबəࠄىȿ ȿѪ˴˴ݏյ Ѣ˴ ѪڇݏѪबəࠄىȿª ©ѪىݏȿҘࠄãȿə Ѣ˴ ѪىݏȿҘࠄãȿəª ऑãݏã֖ࠄ˴ͬىݏबԆࠄȹ հԆյىѢब ȿ Ѫڇȿ˴յҘѢ֖ڇȿ؎ڇब ãəѪ˴֖ࠄҘ ȸҘհȹѯ˴ ѢҘ֞ ȿə˴ Ѱ ڇȿڇѢã ͬڇݏѪڇȿҘəࠄȹ ǖյ֞˴ ȿ ݏã؎֖ãऑ əѪҘհ֖बȿãѢѢ Ѫ˴ࠄ˴ݏѢյ˴Ѣࠄ Ѣã Ѫڇəãյब յãʄ əڇѮҘãհȹѢॆڇ ڇҘ֖बȿãѢҘ ȿҘյѪڇȿҘյҘ ࠈ؎ڇब յब֞˴ ȿã֞հىȿ ڇ Ѣã ȿəҘऑ ˴ࠄãѪãऑ Ѫڇȿ˴ࠄݏãࠄ ىհԆյىѢब ȿ ؎ىѢबհ˴ Ѫڇݏə ىࠄى ڇѪىəãࠄ˴ݏ ىãհȹѢҘ əࠄىबãѮҘҵ տԆյىѢã ֖ã Ѫًىݏѯհã ə˴ȸ˴ ֖˴ݏհã؎बȿãࠄ ىѢ˴ ͬϹãյãʄ Ѫڇȿ˴յҘѢ֖ڇȿىऑ ҘəࠄݏڇҘً ɀڇѢã ȸबյ˴ ڇѪ˴ݏबȿãࠄ ىѮݏݣىã؎ً˴֖ ىəã؎ ىϹݏã؎ࠄڇã؎ ى
104
П Р О Щ О ГО В О Р Я Т Ь Е КС П Е Р Т И
ևॆ˴ݏ ڇҘ ֖Ѱͬڇݏ ڇϹհյãʄࠄȹə Ѫ˴ࠄ˴ݏѢյ˴Ѣࠄ Ѣã ֖˴ݏҘȿѢब Ѫڇəãյब ͬãȿ֞յ ى ˴؎ڇ֖˴ݏѢյबԆ Ѣãȿڇյ ىࠄىյڇȿҘյ֖ ىԇ Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ڇ֖ ͬ ىհ˴Ϲã؎֖ ىҘ ȸबհ ىѢã ڇյѢ؎ڇब Ҙ ࠄ؎ڇब ֞ ݏҘȿѢҘ ͬ ֖ãѢյىյãࠄ ؎ڇã ً ͬ հԆյȹ؎֖ ىҘ ѪݏãѮԆȿãհ ͬ ىѢ ؎ىѢã ȸҘհȹѯ Ѣͬىȹ֖ىऑ ѪىͬڇѮҘऑ ϚãͬѢãॆब Ѱ ڇѢãѯã əݏ˴ݣã յब֞˴ ȿबͬȹ֖ã ȿ ज़֖ݏãҵѢҘ ࠈ؎ڇब յҘͬѢãࠄىə Ѫ ڇݏѪ˴ݣڇݏəҘًѢҘ ֖ڇəࠄҘ ࠄҘʄҵ ॆ ىҘѢѯڇҵ հԆյىѢ ىѢ˴ə֖հãյѢ ڇϚͬڇݏब؎Ҙհ ڇ Ѯ˴ ȸबյ˴ əबȸ·ʄ֖ࠄىȿѢã յब؎֖ã ãհ˴ ͬ बəȹڇϹ ڇѢãȸݏڇब ؎֞ڇѢã ə֖հãəࠄ֖ ىãىࠄݏѢ֖ब
В одному готелі можуть працювати представники різних поколінь. Наприклад: швейцару близько п’ятдесяти років, покоївкам у межах тридцяти восьми — сорока п’яти, хостес — років зо двадцять. Вони охоплюють шкалу кількох поколінь. Через це можуть виникати непорозуміння. Як ви виходите з положення? ҏ ڇѪ˴ݏѯ˴ Ѫڇݏȿڇյڇ ڇ؎ىѪࠄىबȿãѢѢ Ѫ˴ݏəڇѢãհब ãȸͬ ىãݣҘ֖əबȿãࠄ ىȸڇհȹڇȿҘ ࠄ ى֖ॆڇज़ Ѯȹ؎ڇब ãѢ֖˴ࠄबȿãѢѢҘ ͬãȿ֞յ ىʄ ݣҘհȹࠄݏãѮҘ ͬã ȿҘ֖ ؎ڇյհ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ ѪڇݏãѢãհҘͬबȿãࠄ ىѪڇݏȸհ˴؎ࠄ ىã ҵऑѢʄ ؎֞ڇհىȿ˴ յ֞˴˴ݏհ ڇ ҏ ڇյݏबϹ˴ ͬ ֖˴ݏҘȿѢ֖ىã؎ ىȿҘյյҘհҘȿ ֖Ҙ յॆ˴ݏ ڇҘ ࠄã֖ ֞ڇѢãհ˴֞ãࠄȹ յ֖ ڇҘհȹ֖ڇऑ Ѫڇ֖ڇհҘѢȹ ڇəڇȸىəࠄ ڇѪڇݏȿ˴հã ݏյ ࠄ˴ݏѢҘѢϹҘȿ ؐ ىѪڇݏѪݏãѮԆȿãհ ىѪىݏѢѮىѪڇȿҘ ؎˴؎ڇѢࠄ ىɀڇѢ ىѪڇݏϹڇȿىݏڇհ ˴ࠄ ىѰ ڇҵ؎ ȿã֞հىȿ֞ڇ֯ ڇѢ˴ Ѫڇ֖ڇհҘѢѢ Ϲڇȿىݏڇհ ڇ Ѫ ڇݏəȿڇҵ ࠄݏबյѢڇѰҘ ࠄã ब؎ڇȿىࠄ֖˴ݣ˴ ىȿѢڇҵ ڇݏȸ ىࠄڇ ԇ Ѫࠄ˴ݏࠄ ڇʄ ѪݏࠄڇҘȸѢã ֖؎ڇबѢҘ֖ãѮҘ ज़ Ѣãə ʄ ȿѢबࠄݏҘѯѢҘ ҘѢəࠄݏब؎˴Ѣࠄ؎ڇ֖ ىबѢҘ֖ãѮҘҵ ؎ ىѪڇݏȿڇյͬ ڇ؎ىबəࠄݏҘॆҘ ͬ ˴ًॆã ؎ڇݏҘ ڇəڇȸىəࠄҘ ڇ؎ͬڇݏȿͬڇݏ ىؐ ىѪڇȿҘյãʄ؎ ڇѪ ڇݏ ѢãȸڇհҘհ˴ ֖ ब ڇݏյىѢҘ ԇ ͬȿॆىãًѢ ڇѢ˴ ًյ˴؎ ͬ ڇѮىऑ ͬबəࠄݏҘॆ˴ً Ѣ˴ յҘًѯڇȿѯ ى ֖ڇϹڇəȹ ֖ڇѢəࠄݏब֖ࠄىȿѢڇϹݏ ڇҘѯ˴ѢѢ
105
Продовжуючи тему поколінь. На ринок виходить співробітник покоління Z. Деякі рекрутери схильні характеризувати їх як малокомпетентних людей, що вимагають захмарну зарплату. Якої ви про них думки? ɀىəհڇȿհԆ əȿڇԆ əबȸ·ʄ֖ࠄىȿѢब ࠄ֖ॆڇब ͬݏڇब ȿȿã֞ãԆ ©ͬ˴ࠄҘȿª ࠄãհãѢڇȿ ى؎ىࠄى հԆյȹ؎ ͬ ىȿىə ؎ى֖ڇѪ˴ࠄڇѢѮҘãհ ؎ڇѲãȿҘࠄȹ əࠄãȿհԆ əڇȸҘ ͬãȿյãѢѢ ȿॆىࠄىə ब Ѣىऑ ևىȿհॆىəȹ Ѣã əȿڇϹ ڇəىѢã ֖ ѯȿىյ֖ ڇҘ ֖ڇ ى؎ىȸəϹã؎ ىȿҘѢ ѪڇϹհىѢãʄ ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘԆ ͬڇݏब؎ҘԆ Ѱ ڇȿڇѢ ىȿ֞˴ յ˴əȹ ؎ىݏࠄڇãհ ىãѪϹً˴ݏյ ԇ ͬѢãॆѢ ڇ ѯȿىյѯ˴ Ѫ؎ًىݏãԆࠄȹ ݏҘѯ˴ѢѢ ͬյãࠄѢҘ ȸबյȹ յ˴ Ҙ ͬã Ѣڇȿ ى؎ىब؎ڇȿã؎ ى ؎ىݏࠄڇबȿãࠄ ىѢڇȿҘ ͬѢãѢѢ Ѣãȿॆ ى֖ॆىबյڇȿݏڇ ڇҘʄѢࠄबԆࠄȹə ȿ ࠄ˴ݏѢյãऑ ԇ ֖Ѱ ڇ ॆ˴əѢ ڇȿڇѢ ىȿҘյݏҘͬѢԆࠄȹə ࠄ ؎ىѰ ڇѢ˴ ə؎ڇݏڇհࠄȹə Ϲڇȿ ىࠄىݏڇѪ ڇݏəȿڇҵ ã؎ȸҘѮҘҵ əȿڇҵ ȸã֞ãѢѢ ॆڇҘ֖बȿãѢѢ ևॆ˴ݏ ڇҘ əࠄãհã KU յ ؎ڇݏڇࠄ֖˴ݏىյȿڇऑ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ͬ յब֞˴ ã؎ȸҘࠄѢͬ ؎ىãȿյãѢѢ؎ ब յȿãյѮࠄȹ յ˴ȿ·ࠄȹ ֖ڇݏҘȿ Ϛãݏãͬ ȸ Ѣã ѮȹڇϹ֖ ڇãѢյىյãࠄã Ѫڇյىȿىհãə ͬ Ѣ˴յڇȿҘڇݏԆ
Мій викладач журналістики свого часу сказав, що вірить у заочне навчання, як в непорочне зачаття. Як викладач-практик по роботі з персоналом скажіть, чи вірите в ефективність віддаленого навчання співробітників сфери HoReCa? , ࠄã֖ Ҙ ѢҘ ɀҘݏԆ ȿ ࠄ˴ Ѱ ڇѮ˴ յब֞˴ ͬݏबॆѢ ڇҘѢѢڇȿãѮҘًѢࠄݏڇݣ؎ڇ֖ ڇѢ ڇյհ ֖؎ڇѪãѢҘҵ Ҙ յհ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىã ֖ãѢյىյãࠄã Ѳ˴ ȿҘݏԆ ȿ ࠄ؎ڇब ȿىѪãյ֖ब ֖Ѱ ڇब հԆյىѢ ىҘѢѯҘ ֖ãѢãհ ىəѪًىݏѢࠄࠄ ȿڇѢã Ѣ˴յڇəࠄãࠄѢȹ ڇəã؎ݏڇڇϹãѢҘͬڇȿãѢã əã؎ڇյىəѮىѪհҘѢڇȿãѢã Ѱڇȸ ѪڇϹհىѢãࠄ ىҘѢ؎ݏڇݣãѮҘԆ ȿ ࠄã֖؎ڇब ؎ݏڇݣãࠄҘ
106
П Р О Щ О ГО В О Р Я Т Ь Е КС П Е Р Т И ϚãͬѢãॆब Ѱ ڇ+LOWRQ ȸãϹãࠄڇݏ ڇȸࠄىȹ ब ȿ˴֖ࠄݏڇҘ յىəࠄãѢѮҘًѢڇϹ ڇѢãȿॆãѢѢ ؐãʄ؎ ڇ ѯ֖ىãݏѢ ًى+LOWRQ RѢհãًѢ बѢҘȿ˴ݏə ࠄ˴ࠄى+LOWRQ :RUOGZLGH 8QLYHUVLW\ ԇ ѢãȿҘࠄȹ ࠄबࠄ յब֞˴ ȿã֞հىȿ˴؎ڇ؎ ًىѢࠄ əã؎ݏڇڇϹãѢҘͬãѮҘҵ əã؎ڇյىəѮىѪհҘѢ ىҘ Ѫ˴ڇݏ˴ݏȸ֖ ى ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘҵ ढॆڇã ͬãݏãͬ յब֞˴ ȸãϹãࠄ ڇȿҘͬबãհҘͬãѮҘҵ ɀ ֖ڇəࠄҘ Ѫ֖ىݏհãյब ֖ͬڇݏã֞ब Ѱ ڇ+LOWRQ ڇݏͬڇݏȸىȿ ȿىə˴ࠄڇ֖ڇऑѢڇհڇϹҘॆѢब ѪڇݏϹݏã؎ब ѢãȿॆãѢѢ Ѫڇ֖ڇҵȿ ֖ڇ ҏݏã֖ࠄॆىѢã ə֖հãյڇȿã ȿىϹհյãʄ ࠄã֖ հԆյىѢã ѢãյϹãʄ əѪ˴ѮҘãհȹѢҘ ֖ڇबհ ىݏ ɀڇѢ ىյãԆࠄȹ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ब ȿҘࠄݏबãհȹѢҘً ˴ݏãհȹѢڇəࠄҘ Ѫ ىࠄًڇݏѪ֖ ڇҘ؎ѢãࠄҘ Ҙ Ѣãȿॆىࠄىə ãհϹ؎ࠄىݏڇब ѪىݏȸݏىãѢѢ Ѣݏ˴؎ڇब ևãѢ ًىҘѢəࠄݏब؎˴Ѣࠄ յڇѪ؎ڇãϹãʄ Ѣã ؎Ҙً ѪڇϹհյ Ѣã əࠄ ڇȿҘյə֖ࠄڇҘȿ ˴ىࠄ֖˴ݣȿѢ ڇѢãȿॆ ىࠄىհԆյىѢब ֖ã Ϲڇࠄڇȿã յ ڇ ѮȹڇϹ ڇҏ ˴ࠄڇݏҘ ࠄबࠄ ѪىݏəबࠄѢʄ əհãȿѢͬڇȿҘəѢ˴ ©ãհ˴ª ֖ۯबհ ىݏҘͬ ȿҘͬबãհҘͬãѮҘʄԆ Ҙյ˴ãհȹѢ ڇѪҘյҘًյबࠄȹ յհ ѢãȿॆãѢѢ Ѫ˴ݏյəࠄãȿѢ֖ىҘȿ ؎ڇհڇյڇϹ ڇѪڇ֖ڇհҘѢѢ ǖ əࠄãݏѯ ؎ىհԆյ؎ ѪݏࠄڇҘȸѢ ڇȿə˴ ȿҘյॆबࠄ ىѪ؎ڇãѮãࠄ ىȸ֖ ڇãѢãհ ىəѪًىݏѢࠄࠄ ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘҵ ब Ѣىऑ ͬڇȿəҘ؎ ҘѢѯҘ
Не припиняються дискусії про те, чи витіснить роботизована техніка або боти людей з робочих місць. На вашу думку, це можливо? և˴֖Ҙ ݣबѢ֖ѮҘҵ ȿ֞˴ ؎֞ڇѢã հ˴Ϲ֖ ڇѪ˴˴ݏյãࠄڇݏ ىȸࠄڇã؎ ѲãѪ֖ىݏհãյ ॆãəࠄىѢब ڇȸڇݏȸ֖ ىյãѢىऑ ѢãݏãऑबȿãѢѢ ͬãݏѪհãࠄ ىəىəࠄ˴؎ब ֖؎ڇѪ˴ѢəãѮҘҵ ѪҘհȹϹ ࠄڇѰ ڇ ࠈڇȸࠄ ڇհԆյىѢã ȿًىѯհã Ѣã ͬ؎ҘѢब ȿҘյȸ ؎ڇ֖ࠄىѪãհȹѮ ѪҘյࠄȿ˴ݏյىհã əȿڇԆ ѪىݏəबࠄѢҘəࠄȹ Ѣã ڇݏȸ؎ڇॆڇब ؎ҘəѮҘ ҏͬ ڇã֖ҘѢॆ˴ѢѢҘ ڇݏȸ ىࠄڇəىəࠄ˴؎ã ãȿࠄ؎ڇãࠄॆىѢ ڇ Ѫݏڇãऑबȿãհã ͬãڇݏȸհ˴Ѣब Ѫհãࠄब ज़ յ˴֖ىऑ Ϲ˴ࠄڇհऑ Ѣãѯڇҵ ؎˴֞˴ݏҘ ȿ ʰȿڇݏѪҘ Ѯ əىəࠄ˴؎ã ȿ֞˴ बəѪҘѯѢݣ ڇबѢ֖ѮҘڇѢबʄ ࠈã֖ ֞ڇʄ ѪڇݏϹݏã؎ã ֖ã ݏͬڇݏãऑڇȿबʄ ֖Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ Ѣ˴ڇȸऑҘյѢڇϹ ڇѪ˴ݏəڇѢãհब Ѫ ؎ڇًىݏ ͬȿҘհȹѢ˴ѢѢ ࠈڇȸࠄ ڇȿ֞˴ ؎֞ڇѢã Ѫىݏȸݏãࠄڇ؎˴ ىѮҘًѢब ॆãəࠄىѢब ѮҘʄҵ ѪڇݏѮ˴յब ىݏ ǖ ࠄڇѢã ֖˴ݏҘȿѢىऑ ѪىͬڇѮҘऑ ڇݏȸ ىࠄڇѢãȿݏյ ॆ֞ڇ؎ͬ ىबࠄȹ ͬã؎ҘѢ ىࠄىհԆյ˴ً ब ѪىݏѢѮىѪҘ ҏݏࠄڇҘȸѢ ڇѰڇȸ ऑࠄڇəȹ əࠄãȿىȿ əࠄݏãࠄ˴ϹҘԆ ֖˴ݏबȿãȿ ѪڇݏѮ˴əã؎ ى ؎ҘѢȿ ҵऑ ͬã Ѣ˴ڇȸऑҘյѢҘəࠄԆ ڇݏȸىȿ ãѪϹً˴ݏյ əىəࠄ˴؎ ѪݏãѮԆȿãȿ Ѣãյ Ѫى؎ڇհ֖ã؎ ى ज़ѪݏãȿհԆॆڇϹ ڇϹ˴ࠄڇհ˴؎ ڇݏȸ ࠄڇѢ˴ ͬã؎ҘѢࠄىȹ ҕ ڇəࠄڇəबʄࠄȹə Ϲ˴ࠄڇհȹѢڇҵ ə ىݏ˴ݣ+LOWRQ ȿ֞˴ ȿѪڇݏȿãյ֞बʄ ȸãϹãࠄ ڇҘѢѢڇȿãѮҘً ज़ Ѣãə ʄ GLJLWDO FKHFN LQ ǖհ˴ ֖ ؎ ͬ ىȿã؎ ىȿ֞˴ Ϲڇȿىݏڇհ ىհԆյ ىҵյबࠄȹ ͬã ˴؎ڇѮҘ؎ۯ ىəڇȸհىȿ ڇब ֖बࠄݏڇݏѢҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ ǖ ڇ؎ͬڇݏȿհࠄڇݏ ͬ ىȸ ؎ڇࠄڇ³ Ѣ˴ Ѣãյࠄ ڇ ȿ˴ə˴հ ڇʈã؎˴ ࠄ؎ڇब ब ڇݏȸͬىࠄڇãѮҘҵ Ϲ˴ࠄڇհԆ յब֞˴ ȿã֞հىȿ ڇȿݏãऑڇȿबȿãࠄڇً ىϹ ڇ ѢãѪݏãȿհ˴ѢҘəࠄȹ ज़ +LOWRQ Ѣãə əѪڇѢब֖ãԆࠄȹ ؎ىəհ֖ ىࠄىãࠄ˴ϹݏڇҘ؎ ىѢ˴ ֖ڇݏҘȿ ã ³ ֖ڇݏҘȿ ғ˴ ڇݏȸࠄىȹə յհ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ ؎ͬڇݏ ىब؎Ҙհ֖ ىҘ ֖؎ڇѪ˴ࠄ˴ѢѮҘҵ ѪݏࠄڇҘȸѢͬڇݏ ڇȿىȿãࠄ ىब əڇȸҘ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىãऑ Ѱڇȸ ѪݏãѮԆȿãࠄ ىȿ ؎ãًȸबࠄѢȹ؎ڇब Ҙ ͬ ؎ãًȸबࠄѢҘ؎ Ϲڇəࠄ˴؎
Цікаво. А які компетенції ви плануєте розвивати в перспективі двадцятиріччя? ϚѢãʄࠄ˴ ؎ڇ ىȸϹڇȿݏڇԆȿãհ ىѮ˴ Ѣã ڇəࠄãѢѢҘً ˴ًॆãڇ֖ ݏѢ˴ݏ˴ݣѢѮҘҵ ȿ Ɏ˴հȹϹҘҵ ҏ˴˴ݏյबəҘ؎ Ѯ˴ Ѫ˴˴ݏյãॆã ݏबࠄىѢѢىऑ ͬãȿյãѢȹ ڇݏȸࠄڇã؎ ڇȸڇݏȸ֖ã ȿ˴հڇ֖ىҵ ֖Ҙհȹ֖ڇəࠄҘ յãѢىऑ ݏ֖˴ݏबࠄىѢϹ տىѯ˴ ݣҘѢãհȹѢҘ əѪҘȿȸ˴əҘյ ىѪڇݏȿڇյ؎ىࠄىबࠄȹ հԆյ؎ڇࠈ ىब Ѣãѯã ؎˴ࠄã ³ əࠄ˴֞ͬ ىࠄىã ࠄ˴ݏѢյã؎ ىब əȿҘࠄҘ ࠄ˴ऑѢڇհڇϹҘً +LOWRQ ѮȹڇϹݏڇҘॆ ȿىѪڇȿѢԆʄࠄȹə ֖ڇݏҘȿ Ϛ յѢ ͬãəѢबȿãѢѢ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ȸबհã ڇϹڇհڇѯ˴Ѣã ؎ҘəҘ ³ ȿȿڇյڇ؎ڇ֖ ىࠄىϹã ȸҘհȹѯ˴ ҘѢѢڇȿãѮҘً ͬãյհ ֖ࠄݏڇݣ؎ڇब Ϲڇəࠄ˴ً ࠄã əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ ࠈã֖ ڇݏȸ ڇ؎ىѪ ڇəȹڇϹڇյѢҘѯѢҘً յ˴Ѣȹ Ҙ ȸबյ˴؎ڇݏ ڇȸ ىࠄى ब ؎ãًȸबࠄѢȹ؎ڇब
Бесіду вела: Христина Блінова
107
АНДРІЙ СКІП’ЯН, ͬãəѢڇȿѢ؎ڇ֖ ֖ىѪãѢҘҵ +RWHOLHUR ѲãѮҘڇѢãհȹѢڇҵ ˴ݏəࠄݏڇãѢѢڇҵ Ѫ؎˴ݏҘҵ ʈԇտɏ &UHDWLYH &KHI 6XPPLW %$520(7(5 8NUDLQLDQ *DVWUR 6KRZ ؐҘ֞ѢãڇݏյѢڇҵ Ѫ؎˴ݏҘҵ ȿ ҘѢյबəࠄݏҘҵ ϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘ ³ ,QWHUQD WLRQDO +RVSLWDOLW\ $ZDUGV ݏڇݹब؎ब ͬ Ϲ˴ࠄڇհȹѢڇϹࠄ ڇã ˴ݏəࠄݏڇãѢѢڇϹ ڇ ݏݣãѢॆãًͬىѢϹब )5$1&+,7+,1. ѪڇϹڇյىȿə Ѣã ȸհҘѮ ҘѢࠄ˴ݏȿ·Ԇ
˴֞ࠄۯѪ؎ ڇݏãəѯࠄãȸबȿãѢѢ ؎ãًȸबࠄѢʄ ࠄã ڇݏհȹ ֖ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢىऑ ؎˴յҘã ³ ब ֖؎ڇ֖ࠄڇݏڇब յҘãհͬڇҘ Ҙͬ ȸҘͬѢ˴ə؎˴Ѣࠄ ؎ڇã ݣबѢյãࠄ ؎ڇݏڇȸãϹãࠄȹڇऑ बəѪҘѯѢىऑ ؎Ҙ֞ѢãڇݏյѢىऑ Ѫࠄ֖˴ڇݏҘȿ
108
П Р О Щ О ГО В О Р Я Т Ь Е КС П Е Р Т И
ПОГЛЯД ІЗ 2022 РОКУ
Витяг iз підсумкового звіту форсайту на замовлення Hoteliero. Комбінація найвагоміших трендів дала картину неминучого майбутнього.
•
Світова індустрія гостинності продовжує розвиватися, попри економічні спади та різноманітні загрози (тероризм, епідемії тощо).
•
У світі посилюється мода на здоровий, активний спосіб життя, зокрема й у зрілому віці.
•
Темп життя зростає, цінність часу підвищується, але споживач із розвинених країн (забезпечений товарами першої необхідності навіть в умовах економічної турбулентності) прагне нових і нових вражень. Тому він готовий до подорожей. Попит породжує пропозицію — отже, конкуренція за гроші та час споживачів зростає разом із вимогливістю споживачів, їхньою схильністю шукати кращі та дешевші варіанти, щиро й миттєво ділитися відгуками (в соціальних мережах, на спеціальних туристичних онлайнових платформах) та довіряти відгукам один одного більше, ніж рекламі.
•
Збільшення швидкості транспорту та зменшення витрат підвищує темп подорожей, дозволяє більше коротких поїздок. А сучасні технології забезпечують постійний зв’язок із родиною та колегами по роботі, перетворюючи подорожі на звичну і неважку річ.
Збільшення цінності часу — один з головних чинників, що формують тренди в бізнесі загалом та у в сфері HoReCa, зокрема. Які зрушення в готельному сегменті, на ваш погляд, це спричинить у найближчі п’ять років? ɀ ڇѪ˴ݏãѮҘًѢब Ѫݏã֖ࠄ֖ىब Ϲ˴ࠄڇհҘȿ बѪ˴ȿѢ˴Ѣ ڇȿȿLًѯ հ˴ ىѢ˴ݏϹͬڇȸ˴ݏҘϹãԆॆҘ ࠄã GLJLWDO ࠄ˴ऑѢڇհڇϹҘҵ ऑ؎ãݏѢ˴ ͬȸ˴ݏҘϹãѢѢ ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘҵ əىəࠄ˴؎ڇ ىѢհãًѢ ȸڇݏѢԆȿãѢ Ѣ ֖Ҙ ə֖ॆڇݏڇबԆࠄȹ ࠄॆ؎ىãəڇȿҘ ȿݏࠄىãࠄ ى ۯյѢã ͬ հҘյݏىबԆॆىऑ Ϲ˴ࠄڇհȹѢىऑ ؎˴ ֞˴ݏȿىݏڇ֖ىəࠄڇȿबʄ əىəࠄ˴؎ब )DFH ,' ³ ȿऑҘյ ब Ѣͬ ݏ˴؎ڇã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ ə֖ãѢबȿãѢѢ ىݏə ڇȸհ ॆॆىʈ˴˴ݏյ ࠄ˴ऑѢڇհڇϹҘً Ѱ ڇ ͬ·ȿհԆࠄȹə əȹڇϹڇյѢҘ ³ ؎ڇȸҘհȹѢ ًىFKHFN LQ FKHFN RXW बѪݏãȿհҘѢѢ Ѣͬ ؎ڇݏ˴؎ڇã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ ࠄ˴հ˴ڇݣѢब ֯ݏҘ؎ ѮȹڇϹ ڇѮҘѢѢҘəࠄȹ ॆãəब ȿҘյॆबࠄѢã Ҙ ©ͬڇȿѢҘª ³ ə֖ॆڇݏڇबʄࠄȹə ॆãə Ѣã ȸबյҘȿѢىѮࠄȿ ڇϹ˴ࠄڇհҘȿ ࠈ˴ݏѢյ ³ ãѪã ࠄݏϹ˴ࠄڇհҘ ȿə˴˴ݏյىѢҘ ֞ࠄىհڇȿڇϹ؎ڇ֖ ڇѪհ˴֖əब
109
և˴ȿ˴հڇѪ˴ ىݏѪڇݏյब؎बԆࠄȹ ݏڇϹãѢҘͬãѮҘԆ ȿѢबࠄݏҘѯѢȹڇϹ ڇ Ѫڇݏəࠄݏڇब ॆãəࠄىѢब ȿҘյȿڇյࠄȹ ѪҘյ ֖ݏ˴؎ڇѮҘًѢब ࠄã ֞ࠄىհڇȿब Ѣ˴ݏबऑ؎ڇҘəࠄȹ ã ˴ݏѯࠄब ³ ѪҘյ ؎ҘѢҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ əѪ˴ѮҘãհȹѢ ًىѪڇݏəࠄҘࠈ ݏã֖ ֞ڇȸãϹãࠄڇ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ ȸबյबԆࠄȹ Ѣã ϹڇࠄڇȿҘً ֖ڇѢəࠄݏब֖ѮҘҵ ͬãȿյ֖ ىəࠄȿ˴ݏڇѢѢԆ ' ȿҘ֞बãհब ֖ ًىյͬڇȿڇհʄ Ѫڇȸãॆ ىࠄىϹ˴ࠄڇհȹ ´ȿ֞ىȿबµ Ѱ˴ յڇً ڇϹ ڇѪڇȿࠈ ىã֖؎ݏڇݣ ًىãࠄ Ѫىݏə֖ݏڇԆʄ ѪڇݏѮ˴ə Ѫڇȸबյڇȿ˴؎ͬ ىѢѯबʄ ֖Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ ҘѢȿ˴əࠄىѮҘً Ϛã ؎ҘəѮҘȿ ؎֞ڇѢã Ѫڇȸबյबȿãࠄ ىѪڇȿѢڇѮҘѢѢ ًىϹ˴ࠄڇհȹ ज़ ֯ãͬãऑəࠄãѢҘ ࠄã֖˴ ѪհãѢबȿãѢѢ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ֖ىݏڇəࠄबʄࠄȹə ȿ˴հ ؎ى֖ىѪڇѪ ؎ڇࠄى ज़ Ѣãًȸհॆ֞ىҘ ֖ڇݏҘȿ ब ֯ىʄȿҘ Ҙ ȿ ज़֖ݏãҵѢҘ ȿ ѮҘհ؎ڇब ȸबյ˴ Ѱ˴ Ѫ؎ڇҘࠄѢҘѯ ًىã֖Ѯ˴Ѣࠄ ब ͬڇݏȿ֖ࠄىब Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘً ͬҘࠈ ֖ڇݏã֖ ѢãѪ֖ىݏհãյ ब əࠄڇհىѮҘ ȿҘյ֖ ڇࠄىݏϹ˴ࠄڇհȹ $ORIW ȿҘյ 0DUULRWW ,QWHUQDWLRQDO ۯəڇȸհىȿҘəࠄȹ ًڇϹ ڇѪڇհϹãʄ ब ȿҘյəबࠄѢڇəࠄҘ ˴ݏəࠄݏڇãѢब Ѣã əѢҘյãѢ ֖ڇѪڇյãԆࠄȹ ͬã֖बə֖ ىЊ˴ࠄڇհȹ ݏͬڇݏãऑڇȿãѢ ًى Ѣã ؎Ҙհհ˴ѢҘãհҘȿ Ҙ ҵऑѢҘً ѯȿىյ֖ ࠄࠄى֞ ؎ࠄىݏ ًىѲ ىݏ˴؎ڇ ؎ҘѢҘ؎ãհҘəࠄॆىѢҘ ͬ ؎ã֖ə؎ىãհȹѢ ؎ىã֖Ѯ˴Ѣࠄ ؎ڇѢã ͬݏबॆѢҘəࠄȹ Ϲڇəࠄ˴ً յ˴ ͬã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ ࠄ˴հ˴ڇݣѢब ؎֞ڇѢã बѪݏãȿհࠄڇ֖ ىѢյىѮҘڇѢ˴ ؎ڇݏãȸ˴ࠄ ڇհ˴ȿҘͬ ؎ڇݏڇ ࠈã֖ ֞ڇϹ˴ࠄڇհȹʄࠄ ىݏã ãݏऑҘࠄ˴֖ࠄ ىݏڇѪڇݏյब؎बԆࠄȹ յ˴ࠄãհҘ Ѫڇݏͬڇݏ ىݏȸѮҘ ҘѢࠄ˴·ݏʄݏҘȿ Ϲ˴ࠄڇհԆ ֖Ҙ յڇѪ؎ڇãϹãԆࠄȹ յȸãࠄ ىѪ ڇݏѢãȿ֖ڇհىѯѢʄ ə˴˴ݏյڇȿىѰ˴ ҏҘյ ॆãə ڇ֖˴ݏѢəࠄݏब֖ѮҘҵ Ϲ˴ࠄڇհԆ Ѯ˴ ʄ ֖հԆॆڇȿ˴؎ڇ؎ ؎ىѢࠄ ؎ڇѢã ֖ͬ ًىȿ˴ࠄݏãԆࠄȹ बȿãϹब ɀ $ORIW ѢãѪ֖ىݏհãյ əࠄࠄڇȹ बݏѢ ىյհ əࠄݏڇबȿãѢѢ ə؎Ҙࠄࠄ ȿ Ѣݏ˴؎ڇãऑ
Масштабування бізнесу за допомогою франчайзингових мереж — ще один тренд сучасності. Як засновник Форуму з готельного та ресторанного франчайзингу FRANCHITHINK розкажіть, які особливості розвитку цього руху в Україні. ज़ Ϲ˴ࠄڇհȹѢ؎ڇब ȸҘͬѢ˴əҘ ҘəѢबʄ ֞ݏڇəࠄ֖ã Ҙ ؎ãىࠄ˴֖ݏѢϹڇȿã ݏݣãѢѯ ىͬى ज़ ֞ݏڇəࠄ֖ब ݏݣãѢѯͬىब ȸ˴ݏѢյ ͬãऑڇյࠄىȹ ֖ ֖˴ݏबԆॆã ֖؎ڇѪãѢҘ ͬãً؎ãʄࠄȹə ؎ãىࠄ˴֖ݏѢϹ ؎ڇѪڇݏѮ˴əã؎ ى बѪݏãȿհҘѢѢ ज़ ؎ãىࠄ˴֖ݏѢϹڇȿҘً ݏݣãѢѯͬىҘ Ϲ˴ࠄڇհȹ Ѫ˴؎ً˴ݏãʄ ࠄҘհȹ֖ ى əã؎ ȸ˴ݏѢյ əࠄãѢյã ىࠄݏҘ ؎ãىࠄ˴֖ݏѢϹڇȿब Ѫհãࠄ؎ݏڇݣब ãհ˴ बѪݏãȿհʄ əã؎ڇəࠄҘًѢ ڇյ؎ىݏࠄڇबԆॆىəȹ əࠄãࠄबࠄब ؎˴֞˴ݏҘ Њ˴ࠄڇհҘ ə˴˴ݏյѢȹڇϹ֖ ڇհãəब Ҙ ؎ҘѢҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ Ѣ˴ ؎֞ڇबࠄȹ յͬڇȿڇհ ىࠄىəڇȸҘ ͬãհबॆ؎ ىࠄىҘ֞ѢãڇݏյѢब ݏݣãѢѯͬىब ॆ˴ ͬ˴ݏȿىə ًى֖ڇѪݏڇҘϹ ȿऑڇյब ғ˴ ˴֖ڇѢ؎ڇҘॆѢ ڇ Ѣ˴յڇѮҘհȹѢ؎ڇࠈ ڇब ȿڇѢݏ˴֖ ىबԆࠄȹ Ϲ˴ࠄڇհ˴؎ əã؎ڇəࠄҘًѢ ڇ ãȸͬ ڇãհबॆãԆࠄȹ ब֖ݏãҵѢəȹ֖ىऑ Ϲ˴ࠄڇհȹѢىऑ ڇѪ˴ݏãࠄݏڇҘȿ ʈ˴˴ݏյ Ѣىऑ 3UHPLHU +RWHOV DQG 5HVRUWV 5HLNDUW] +RWHO *URXS 5LEDV +RWHOV *URXS
110
П Р О Щ О ГО В О Р Я Т Ь Е КС П Е Р Т И
ɀ ज़֖ݏãҵѢҘ ȸհͬىȹ֖֖ ڇҘəѢىऑ ݏݣãѢѯ ͬىब ݏҘͬѢىऑ ѮҘѢڇȿىऑ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘऑ ɎҘͬѢ˴ə؎˴Ѣ ͬȿ˴ࠄݏãʄࠄȹə յݏݣ ڇãѢॆãًͬ˴ݏã ڇə֖Ҙհȹ֖ ىѮ˴ յͬڇȿڇհʄ ً؎ڇब ֖बѪ ىࠄى ©ѪڇѪ˴˴ݏյѢҘً յڇəȿҘյª Ѣ˴ յڇѪबə֖ãԆॆ ىȿհãəѢىऑ Ѫى؎ڇհ ֖ڇʰ ؎ڇյ˴հȹ ڇݏȸ ىࠄڇ ϹãݏãѢࠄڇȿãѢ ًىѪىݏȸबࠄ ֖ڇѪ ىݏȿڇ֖ىѢãѢѢҘ Ѫ˴ȿѢىऑ əࠄãѢյãࠄݏҘȿ ғ˴ ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ؎ã֖ə؎ىãհȹѢͬ ڇãऑىəࠄ ىࠄىəȿڇҵ ҘѢȿ˴əࠄىѮҘҵ ࠈã֖˴ݏࠄ ًىѢյ Ѫࠄىݏã؎ãѢѢͬ ًىã֖հãյã؎ ѯȿىյ֖ڇϹ ڇऑãॆݏबȿãѢѢ ֖ãȿ·ݏѢ؎ Ѫ˴֖ãݏѢ؎ ࠄã ڇȸ·ʄ֖ࠄã؎ ҘѢѯىऑ ؎ݏڇݣãࠄҘȿ
Світова практика переходу готелів під управління мережевих компаній впевнено входить в українські реалії. Як ви вважаєте, у чому перевага такого ведення бізнесу в нашій країні? ʈã؎ڇəࠄҘًѢ ؎ىϹ˴ࠄڇհ؎ ֖Ҙ յãȿѢ ڇҘəѢबԆࠄȹ ȿ ज़֖ݏãҵѢҘ əࠄãʄ ə֖հãյѢҘѯ˴ ֖ڇѢ֖बݏबȿãࠄ؎ ͬ ىҘ֞ѢãڇݏյѢ ى؎ىʈȹڇϹڇյѢҘ ࠄã֖Ҙ ڇȸ·ʄ֖ࠄ ىȿə˴ ॆãəࠄҘѯ˴ ͬڇݏϹհյãԆࠄȹ ؎֞ڇհىȿڇəࠄҘ əѪҘȿѪݏãѮҘ ͬ ؎˴˴֞˴ݏȿڇ ؎ىѪ˴ݏãࠄ ؎ڇݏڇ Њ˴ࠄڇհҘ əѪڇəࠄ˴ݏҘϹãԆࠄȹ ͬã յڇəȿҘյݏ˴֖ ؎ڇबԆॆڇҵ ֖؎ڇѪãѢҘҵ Ҙ ȿ ȸҘհȹѯڇəࠄҘ ȿىѪãյ֖Ҙȿ ѪݏãϹѢबࠄȹ ȸबࠄ ىȿ ҵҵ ə֖հãյҘ ۯə֖Ҙհȹ֖ ىѮ˴ յͬڇȿڇհʄ əࠄãѢյãͬىࠄݏबȿãࠄ ىȸҘͬѢ˴ə ؎ىݏࠄڇãࠄ ىϹãݏãѢࠄҘԆ Ѣã Ѫ˴ȿѢब ֖Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ Ϲڇəࠄ˴ً ͬãȿյ֖ ىȿѪҘͬѢãȿãѢڇəࠄҘ ȸ˴ݏѢյब ֖ىݏڇəࠄबȿãࠄىə ȿ˴հڇ֖ىԆ յڇȿҘڇݏԆ ȿҘյȿҘյबȿãॆҘȿ Њ˴ࠄڇհȹѢҘ ؎˴֞˴ݏҘ յãԆࠄȹ ȿѪ˴ȿѢ˴ѢҘəࠄȹ ब ֖ڇəࠄҘ ѪڇəհबϹ Ѱ ڇʄ ֖ڇѢ֖ब˴ݏѢࠄѢڇԆ Ѫ˴˴ݏȿãϹڇԆ Ѣã ىݏѢ֖ब
Ви слідкуєте за готельними та ресторанними компаніями і на медіаринку країни. Що скажете про наше позиціонування? ҏ؎ڇҘࠄѢ ڇѰ؎ڇ֖ ڇѪãѢҘ ȸ˴ ˴ݏã֖ࠄىȿѢब बॆãəࠄȹ ब ѪݣڇݏҘհȹѢىऑ Ϲ˴ࠄڇհȹѢىऑ ͬãऑڇյãऑ ã ࠄã֖ॆ ֞ڇãəࠄ ڇѪڇݏȿհʄ əȿڇԆ ˴֖əѪ˴ͬىࠄݏब ͬã յڇѪڇ؎ڇϹڇԆ յڇѪڇȿҘյ˴ً Ҙ ѪबȸհҘ֖ãѮҘً ब ȸҘͬѢ˴ə ȿىյãѢѢऑ ɀ˴հͬ˴ॆىѢब ڇݏհȹ ȿҘյҘϹݏãʄ ڇəڇȸىəࠄ ًىȸ˴ݏѢյ ȿհãəѢ֖ىã ֖؎ڇѪãѢҘҵ ǖࠄݏबݏã տबѪãѯ֖ࠈ ڇã֖ͬ ֞ڇѢãॆѢ ًىҘ؎Ҙյ֞˴ȿ ًىȿѢ˴ə ֖ڇ ڇݏȸࠄىȹ ֖ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢ˴ ȿىյãѢѢ ³ ֞बݏѢãհ 5LEDV 0DJD]LQH ֖ ًىȿىյãʄ ֖؎ڇѪãѢҘ ࠈã֖ ȿѪҘͬѢãȿãѢҘəࠄȹ ȸ˴ݏѢյब ͬڇݏəհã ȿҘյѪڇȿҘյѢ ڇҘ յڇȿҘݏã յ ڇѢȹڇϹ ڇ ȿҘյ ϹݏãȿѮҘȿ Ϲ˴ࠄڇհȹѢڇϹىݏ ڇѢ֖ब
111
112
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й
ЗАПИСКИ ТАЄМНОГО ГОСТЯ ढىݏəࠄىѢã ɀҘʄ ݏȿ֞˴ Ѣ˴ ə˴֖ࠄ˴ݏѢã Ϲڇəࠄ ֖؎ڇѪãѢҘҵ 5LEDV +RWHOV *URXS
Всесвітня мережа рясніє численними статтями про те, як привернути й утримати гостя. Однак секрет успіху в готельному бізнесі зводиться до того, що кожному готелю потрібен не просто лояльний гість. Йому потрібен захоплений гість! ʈã؎˴ ࠄ؎ڇब ֖؎ڇѪãѢҘҵ ѰݏڇҘॆѢ ڇȿݏࠄىãॆãԆࠄȹ Ѣã յڇəհҘյ֞˴ѢѢ əࠄãѢյãࠄݏҘȿ ڇȸəհबϹڇȿबȿãѢѢ ȸհͬىȹ֖؎ ڇհݏյ յڇհãݏҘȿ Ϛյãȿãհڇə ȸ ѪҘյ ॆãə əबॆãəѢڇҵ ˴ݏȿڇհԆѮҘҵ ݣҘյȸ˴֖ब ؎֞ڇѢã ؎ىݏࠄڇबȿãࠄ ى ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘԆ Ѫ ڇݏϹ˴ࠄڇհҘ ȸ˴ͬѪڇə˴˴ݏյѢȹ ڇȿҘյ Ϲڇəࠄ˴ً ॆ˴˴؎ ͬ˴ݏə˴Ѣյ֞˴ ىݏəڇѮ؎˴֞˴ݏҘ ə˴ݏȿҘə ى ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ǖհ˴ Ѣ˴ѪڇऑࠄىѢã əࠄãࠄىəࠄ֖ىã ࠄȿ˴ݏյࠄىȹ Ѱ ڇȸհͬىȹ֖ ڇѪڇəࠄڇհȹѮҘȿ Ѣ˴ͬãյڇȿڇհ˴Ѣىऑ ȿҘյѪىॆڇѢ֖ ؎ڇãȸݏ ڇҘȿѢ˴؎ ə˴ݏȿҘəब Ѣ˴ ȸã֞ãԆࠄȹ ͬڇݏѪڇȿҘյãࠄ˴؎ ىѢ˴յ֞˴ݏã؎ Ѫ؎ ڇݏҘѢबə ىəȿڇϹ ڇѪ˴˴ݏȸबȿãѢѢ ãѢҘ Ѫىəȹ؎ڇȿ ڇ ãѢҘ बəѢ ڇãѢҘ ȿىəࠄãȿհ˴ѢѢ؎ ڇѮҘѢ ֖ڇɀڇѢ ى Ѫڇݏəࠄً ڇյबࠄȹ յڇ֖ ڇѢ֖ब˴ݏѢࠄҘȿ ҏ ڇãѢϹհҘًəȹ֖ ى ࠈã֖ىॆ ؎ىѢڇࠄ˴؎ ؎ڇյ Ѫ˴˴ݏȿҘࠈ© ى֖ݏãʄ؎Ѣ ًىϹҘəࠄȹª 0\VWHU\ JXHVW Ҙ əࠄãȿ ڇյѢ ͬ ؎ىѢãًȸҘհȹѯ յҘʄȿىऑ ҘѢəࠄݏब؎˴ѢࠄҘȿ ȿىȿհ˴ѢѢ ȿãյ ȿ ڇȸəհबϹڇȿबȿãѢѢҘ Ѣã ȿəҘऑ ݏҘȿѢऑ ϚϹҘյѢ ͬ ڇյãѢ ى؎ىѢ˴ͬãհ˴֞Ѣىऑ ڇѪࠄىबȿãѢȹ ًڇϹ ڇबəѪҘѯѢ ڇȿىݏڇ֖ىəࠄڇȿबԆࠄȹ ؎˴˴֞˴ݏȿىऑ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ˴ݏəࠄݏڇãѢҘȿ Ҙ ؎ãϹãͬىѢҘȿ ȸհͬىȹ֖ ڇȸãѢ֖Ҙȿ ؐ˴˴֞˴ݏȿҘ Ϲ˴ࠄڇհҘ ࠄã֖Ҙ ֖ ѢãѯҘ ͬã؎ڇȿհԆࠄȹ ѪڇəհबϹब յհ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ ͬͬڇݏब؎Ҙࠄ ىॆ ىȿ बəҘऑ ڇȸ·ʄ֖ࠄãऑ ڇյѢã֖ڇȿ֖ ڇҘəѢ ڇյ؎ىݏࠄڇबԆࠄȹə əࠄãѢյãࠄݏҘȿ ѲãѪ֖ىݏհãյ ȿҘյյҘհ ֖ڇѢࠄڇݏհԆ ֖ڇəࠄҘ 5LEDV +RWHOV *URXS ѢãѪݏãȿհʄ ˴ݏȿҘͬݏڇҘȿ Ѣã ڇȸ·ʄ֖ࠄ ىѪىݏȸհͬىѢݏ ڇãͬ Ѣã ؎ҘəѮȹ ևհ əã؎ڇəࠄҘًѢىऑ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ҵऑѢҘ ͬȿҘࠄ ىѮҘѢѢҘ ãѢãհҘͬ ؎ڇ ѪॆڇࠄڇѢڇϹ ڇəࠄãѢब ً˴ॆ˴ݏ ࠈãʄ؎Ѣ ى؎ىϹڇəࠄ؎ͬ ىãͬȿॆىãً ѪݏãѮԆԆࠄȹ Ѫ˴ݣڇݏəҘڇѢãհͬ ىҘ əࠄ ىݏ˴ݣब؎ͬىݏब ɀڇѢ؎ ىãԆࠄȹ ѯ֖ڇݏىҘ ֖؎ڇѪ˴ࠄ˴ѢѮҘҵ ࠄã Ѣ˴ڇȸऑҘյѢҘ Ѣãȿ ى֖ॆىյհ ȿͬãʄ؎ڇյҘҵ Ҙ ֖؎ڇबѢҘ֖ãѮҘҵ ȿ ݏҘͬѢىऑ Ѫڇȸबࠄڇȿىऑ Ҙ ѪəىऑڇհڇϹҘॆѢىऑ əࠄىबãѮҘऑ ॠãəࠄ ڇϹ˴ࠄڇհҘ
113
ͬãհबॆãԆࠄȹ Ҙ Ѣ˴Ѫ˴ݣڇݏəҘًѢىऑ ©Ϲڇəࠄ˴ًª ͬ ֖ڇհã յݏबͬҘȿ ȿհãəѢ֖ىã ãȸ ڇȸ˴֖ ݣڇҘəã ֖؎ڇѪãѢҘҵ ɀȿã֞ãʄࠄȹə Ѱ ڇȿҘͬ ىࠄىѢ˴յڇəȿҘյॆ˴Ѣىऑ ҘѢəѪ˴֖ࠄݏڇҘȿ ࠄã֖ ֞ڇյãԆࠄȹ ȿ˴հ ًى֖ىյҘãѪãͬڇѢ ͬãबȿã֞˴Ѣȹ ۯəȹ ؎ ىҘ ȿݏىҘѯىհ ىѪ˴˴ݏȿҘ ىࠄىݏ Ϛãݏबॆىȿѯىəȹ ѪҘյࠄڇ֖؎ىݏԆ Ϲ˴Ѣ˴ݏãհȹѢڇϹ ڇ յݏڇࠄ֖˴ݏىã ֖؎ڇѪãѢҘҵ ǖࠄݏबݏã տबѪãѯ֖ ڇѪڇյãհã ͬãѪ ࠄىѢã ãѢ֖˴ࠄब ࠄãʄ؎ѢڇϹ ڇϹڇəࠄ ब ȿҘյյҘհ ֖ڇѢࠄڇݏհԆ ֖ڇəࠄҘ Ѳã ࠄ˴؎ڇ؎ ًڇѢࠄ Ѫ˴˴ݏȿҘ֖ݏã ȸबհã ѪݏࠄڇҘȸѢã ȸҘͬѢ˴ə Ϲ˴ࠄڇհԆ :DOO 6WUHHW ǖѢҘ յ؎ڇ֖ ݏڇࠄ֖˴ݏىѪãѢҘҵ ãѢҘ յ˴Ѫãࠄݏã؎˴Ѣࠄ ىãѢҘ əã؎ Ϲ˴ࠄڇհȹ Ѣ˴ ͬѢãԆࠄȹ ֖ڇհ ىյ ڇѢىऑ ѢãϹݏѢ˴ ˴ݏȿҘͬ ݏڇ ғ˴ً ѪबѢ֖ࠄ əѪ˴ѮҘãհȹѢ ڇѢ˴ ڇȸब؎ڇȿհԆʄࠄȹə յհ ॆىəࠄ֖˴ ىࠄڇəѪ˴˴؎ىݏѢࠄब
Я не психопат, я високоактивний соціопат. Вивчи терміни! ғ Ѯࠄىãࠄã Ҙͬ ϹबॆѢڇϹ ڇə˴ݏҘãհब 6KHUORFN Ҙͬ Ɏ˴Ѣ˴յ֯ ؎ڇࠄ֖ىã؎ȸ˴ݏȸ˴ࠄॆ˴؎ Ѫىݏऑڇյࠄىȹ ؎˴ѢҘ Ѣã յब؎֖ब Ѱݏڇãͬब ࠄҘհȹ֖ ىѢͬ ڇϹãյãԆ əȿҘً յڇəȿҘյ ڇݏȸࠄ ىࠄڇãʄ؎Ѣ ؎ىϹڇəࠄ˴؎ և˴؎ڇ؎ ڇѢࠄब ֖ڇհ˴؎ ىѢҘ յڇȿ˴հڇə Ѣ ؎ىəࠄãࠄ ىȿȿã֞ãհã ѮԆ ॆãəࠄىѢब ڇȸڇȿ·֖ͬҘȿ ڇݏȸڇࠄڇԆ ؎ݏҘҵ ַىȿ ىəڇȸҘ ȸ˴֖ͬڇѯࠄڇȿѢ ڇȿ ֖ݏãѰىऑ Ϲ˴ࠄڇհऑ ࠄ˴əࠄबً ѪڇəհबϹ ى Ҙ ͬãѪىəबً Ѣ˴յڇհҘ֖ۯ ىյѢã֖ Ѫ˴˴ݏհҘ֖ ࠄڇϹ ڇѰ ڇ ѪڇȿىѢ˴Ѣ Ѫ˴˴ݏȿҘ˴ݏ ىࠄىݏȿҘͬڇ֖ ˴֞ڇ؎ ݏڇհىȿãࠄىə ȿҘյ յ˴əࠄ ىյ ڇյ˴֖Ҙհȹ֖ڇऑ ə˴ࠄڇѢȹ ѪबѢ֖ࠄҘȿ ǖ ֖Ѱ ڇãѢ֖˴ࠄã ȿ֖հԆॆãʄ ً ãհϹڇݏ ى؎ࠄىݏڇȸ ىࠄڇ ͬ ֖ڇѢݣհҘ֖ࠄѢ ى؎ىϹڇəࠄ؎ ى³ ࠄã֖ã ȿͬãʄ؎ڇյҘ Ѫڇȿ·ͬãѢã ͬҘ əࠄ˴ݏə ؎ڇյհ ڇȸڇऑ əࠄݏڇҘѢ ǖյ֞˴ ѢҘऑࠄ ڇѢ˴ Ѫڇݏȿڇյࠄىȹ ֖ãəࠄىѢϹ ىə˴˴ݏյ əڇѮҘڇѪãࠄҘȿ Ѣã Ѫ˴ݏəࠄ֞ىѢब Ѫڇəãյब ࠄãʄ؎ѢڇϹ ڇϹڇəࠄ Ϛãͬȿॆىãً ˴ݏȿҘͬݣ ݏڇҘ֖əबʄ ݏҘȿ˴Ѣȹ ڇəѢãѰ˴ѢѢ ڇȸ·ʄ֖ࠄã ॆىəࠄࠄڇब ȿ Ϲ؎ڇݏãյəȹ֖ىऑ ͬڇѢãऑ Ҙ Ѣݏ˴؎ڇãऑ ˴ݏϹڇѢ؎ڇҘॆѢҘəࠄȹ Ҙ ѢãȿҘϹãѮҘԆ ãə˴؎ىࠄݏڇѢࠄ Ҙ ֖Ҙəࠄȹ əࠄݏãȿ ѯȿىյ֖Ҙəࠄȹ ҵऑ ѪڇյãॆҘ ȿ ˴ݏəࠄݏڇãѢҘ ࠄã ȿ ãѪãࠄݏã؎˴Ѣࠄ֖ ىҘəࠄȹ ؎ҘѢҘ Ѫãݣݏब؎˴ݏҘҵ ࠄã ҘѢѯڇҵ Ѫڇݏյब֖ѮҘҵ ѢãȿѢҘəࠄȹ Ҙ ѢãյãѢѢ յڇյãࠄ֖ڇȿىऑ ѪڇəհबϹ ֖؎ڇѪ˴ࠄ˴ѢѮҘҵ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ Ѣãȿ ى֖ॆى Ѫڇݏյã֞Ҙȿ ȿىऑҘյ Ҙͬ ֖ڇѢݣհҘ֖ࠄѢىऑ əࠄىबãѮҘً
ࠈ؎ڇब ѪݏࠄڇҘȸѢ ڇȸबࠄڇݏࠄ ىऑ ىȿىəڇ֖ڇã֖ࠄىȿѢ ؎ىəڇѮҘڇѪãࠄ ؎ڇѰڇȸ Ѣ˴बѪ˴˴ݏյ֞˴Ѣ ڇ ͬڇݏȸ ىࠄىϹհىȸ ًى֖ڇãѢãհҘࠄॆىѢݏͬ ًىҘͬ əࠄãѢյãࠄݏҘȿ ڇȸəհबϹڇȿबȿãѢѢ Ѣã ڇ؎˴ݏ֖ڇ ȿͬࠄ؎ڇब ڇȸ·ʄ֖ࠄҘ ϹڇəࠄىѢѢڇəࠄҘ
Не скриптами єдиними... ʈȿڇʄ յڇəհҘյ֞˴ѢѢ ࠄãʄ؎Ѣ ًىҘѢəѪ˴֖ࠄ ݏڇѪىॆڇѢãʄ ͬ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ ãѪãࠄݏã؎˴ѢࠄҘȿ ևॆ˴ݏ ڇҘ Ѣ˴ȿ˴հ ًى֖ىϹ˴ࠄڇհȹ ȿ ǖ؎əࠄ˴ݏյã؎Ҙ Ѫىݏəհबऑãȿѯىəȹ յ˴؎ڇ֖˴ݏ ڇѢյãѮҘҵ ࠄãʄ؎ѢڇϹ ڇϹڇəࠄ ѪҘյѢȿ Ѫ֖ڇãͬѢͬ ى֖ىãȿãѢࠄã֞˴ѢѢ Ѣݏ˴؎ڇѢڇϹڇݣ ڇѢյब ʈѪݏãȿã ȿ ࠄ؎ڇब Ѱ˴ݏ ڇȿҘͬ ݏڇब əȿڇʄ؎ब ͬȿҘࠄҘ ͬãबȿã֞ىȿ Ѱ ڇब ȸڇݏѢҘəࠄã Ѣ˴Ѫىݏʄ؎Ѣ ًى ࠄ˴؎ȸ ݏϹڇհڇəब Ҙ ًڇϹ ڇѢ˴ ऑࠄ˴ॆڇȹə əհबऑãࠄ ىԇ ȿə˴ ֖ ࠄҘհȹ֖ͬ ىã؎ҘѢىհ ىյҘȿॆىѢब ڇѪ˴ݏãࠄݏڇã ֖Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ ȸڇݏѢԆȿãѢȹ ͬȸҘհȹѯىհãə ȸڇݏѢԆȿãհã Ѣ ݏ˴؎ڇѢã Ҙ؎· ڇࠄڇݣϹݏãݣã ֖ब ͬãѪڇݏəىհã ͬãݣҘ֖əबȿãࠄ ى Ѣãًə֖ݏãȿҘѯҘ յ˴ࠄãհҘ ˴֖əѪ˴˴؎ىݏѢࠄब ևڇࠄ ڇϹ ֞ ڇѮ˴ յڇѪڇ؎ڇϹհ ڇȿ֖ىհԆॆ ىࠄى Ѣãً؎˴Ѣѯब ؎֞ڇհىȿҘəࠄȹ ȸबࠄ ىबѪҘͬѢãѢڇԆ Њڇհڇə ؎˴Ѣ˴յ֞˴ݏã ȸबȿ Ѫىݏʄ؎Ѣ ؎ىҘ յڇȸॆىͬڇݏհىȿ ؎ىɀڇѢã Ѫڇə؎Ҙऑãհãə ѪҘյ ॆãə ȸ˴əҘյ ىϚѢãԆ Ѱࠄ ڇã֖ ҵऑ ȿॆãࠄȹ ब ȿҘյյҘհҘ ȸڇݏѢԆȿãѢѢ Ҙ Ѯ˴ ȿऑڇյࠄىȹ ȿ ͬڇݏյҘհ ©֯؎ڇबѢҘ֖ãѮҘª ֖ݏڇѪݏڇãࠄىȿѢڇҵ ֖ѢىϹ ى Ѫڇݏյã֞Ҙȿ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ȿəҘհ֖ͬ ڇãѪհबࠄबȿãհã ҵҵ Ѫ˴˴ݏѪࠄىबȿãհã बࠄॆڇѢԆȿãհã ࠄϹѢबհã ॆãə Њڇհڇə ͬãհىѯãȿə ࠄã֖؎˴ॆ ˴֞ ؎ىѢ ؎ىҘ ȿ ֖ҘѢѮҘ ڇ؎ͬڇݏȿ ىҘյ˴ãհȹѢ ڇ ȿҘյѪݏãѮԆȿãȿ ə֖ىݏѪࠄ յҘȿॆىѢã Ѫڇȿࠄىݏڇհã Ҙ؎· Ҙ ѪݏҘͬȿىѰ˴ Ϲڇəࠄ յãࠄͬ ىãҵͬյब ȿىҵͬյब ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘԆ Ѣݏ˴؎ڇã Ҙ ͬãϹãհȹѢब ȿãࠄݏҘəࠄȹ Ѫى֞ڇݏȿãѢѢ
Нестерпні гості: заселення ҏҘͬѢ ڇȿȿ˴ॆ˴ݏҘ ؎ ىյڇəࠄىȹ ϹबॆѢىࠄڇ֖ ڇհ ىȿãհҘͬ ىѪ ڇյݏڇҘ֞ѮҘ ȿ֖ىհãյ˴ѢҘً ãȿࠄ˴ѢࠄॆىѢڇԆ ȸݏब֖Ҙȿ֖ڇԆ ֖ã ѪڇȿىѢѢã ãəڇѮҘԆȿãࠄىə ͬ ȸݏब֖ڇȿãѢڇԆ Ѫڇȿ˴ݏऑѢ˴Ԇ ڇյѢҘʄҵ ͬ ѢãًȿҘյ؎ڇҘѯىऑ ȿबհىѮȹ ѲȹԆ ֖ݏڇڃã ɎҘհ ȿऑڇյब ͬबѪىѢىհىə ѲãȿѢҘəࠄȹ ब Ϲ˴ࠄڇհԆ ॆݏىࠄڇȹڇऑ ͬҘ ֖ڇݏѪ˴˴ݏյȸãॆãʄ Ѱ ڇϹڇəࠄ˴ً ѪڇȿىѢ˴Ѣ ͬबəࠄݏҘॆãࠄ ى ѯȿ˴ًѮã ݏɀ :DOO 6WUHHW ȿҘѢ ȿҘյ֖ىݏȿãʄ ؎ãəىȿѢҘ յȿ˴ݏҘ ॆ˴؎Ѣ ڇȿҘࠄãʄࠄȹə յڇѪ؎ڇãϹãʄ ͬ ȿãհҘͬڇԆ ज़ ȿə֖؎ڇब ݏãͬҘ Ѯ˴ ѪڇݏѪىəãѢ ڇȿ ًڇϹ ڇѪڇəãյڇȿҘً ҘѢəࠄݏब֖ѮҘҵ յ؎ىݏࠄڇãѢѢ ֖ڇҵ Ҙ Ѣãհ˴֞ãհ ڇѪ˴˴ݏȿҘ ىࠄىݏɀ Ҙյ˴ãհȹѢҘً ֖ãىࠄݏѢѮҘ ͬãə˴հ˴ѢѢ ѪࠄڇݏϹ ؎ڇऑȿىհىѢ ىյȿڇऑ ѯȿ˴ًѮã ݏѪڇȿىѢ˴Ѣ ȿ ىࠄًىҘ յڇѪڇ؎ڇϹࠄ ى ϹڇəࠄԆ ͬ ȸãϹã֞˴؎ ज़ ؎ڇʄ؎ब ȿىѪãյ֖ब ȿҘѢ ȿًىѯڇȿ ऑȿىհىѢ ىݏࠄ ͬ˴ݏ˴ॆ ىҏىݏȿҘࠄãȿ Ҙ ѪًىݏѢȿ ȿãհҘͬ ى ҏڇݏѮ˴յबݏã ͬãə˴հ˴ѢѢ ͬãًѢհã ȸհͬىȹ֖ ڇѪ·ࠄ ىऑȿىհىѢ ϚϹҘյѢ ֖˴ॆ ͬ ڇհىəࠄ ؎ڇ ͬãѪىəãհã ҵҵ Ѣã յڇݣڇࠄ֖ىѢ ҏãݏãհ˴հȹѢ ڇə˴֖ࠄ˴ݏѢ ًىϹҘəࠄȹ Ѫڇݏȿڇյࠄىȹ Ѫڇȿ˴ݏऑѢ˴ȿ ًىãबյڇݏ ࠄىȸ ىࠄڇãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇã ڇѮҘѢԆʄ ͬڇȿѢҘѯѢҘً ȿىϹհյ ã֞ յ ڇ ֖ڇհȹݏڇब ؎ãѢҘ֖Ԇݏब ࠄã ͬãॆҘə֖ ىѢãȿѢҘəࠄȹ ȸ˴ًյ֞ã ͬ Ҙ؎·؎ ͬѢãѢѢ ãѢϹհҘًəȹ֖ڇҵ Ϛȿ˴ࠄݏãʄ बȿãϹब Ѣã ͬڇյڇȸհ˴ѢѢ հڇȸҘ ॆ ىȿȿҘ؎֖Ѣ˴Ѣã ڇݣѢڇȿã ؎ब֖ͬىã ॆ؎˴ॆ ىѢ ًى Ѫ˴ݏəڇѢãհ ҏى؎ ى֖ڇհڇȿىյѢã յҘȿॆىѢã ؎ݏڇݣڇհհã յ֖ڇब؎˴Ѣࠄ ى؎ ىȿ˴հ ͬ ىѢ˴Ԇ Ѣ˴֖ȿãѪհىȿब ȸ˴əҘյब Ѫڇݏəىհ ىѪ˴؎ڇ֖˴ݏڇѢյबȿãࠄ ىѢã؎ ऑڇݏڇѯ˴ݏ ًىəࠄݏڇãѢ ͬ ʄȿڇݏѪ˴ًəȹ֖ڇԆ ֖बऑѢ˴Ԇ Ҙ ֖Ҙəȹ ͬڇݏȿãϹ ى ևॆ˴ݏ ڇҘ ڇյѢڇϹڇ؎ ڇϹڇ֖ ڇհ˴Ϲब ࠄãʄ؎ѢڇϹ ڇϹڇəࠄ ֖ ًىѢãȿҘյãȿə յ ڇϹ˴ࠄڇհԆ ؎˴֞˴ݏҘ +\DWW +RWHOV &RUSRUDWLRQ ͬյىȿबȿãȿ ѪҘյऑҘյ ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇã ֖ã յब֞˴ ȿҘյѪڇȿҘյãհȹѢ ڇѪڇəࠄãȿىհãə յ ڇãѢãհڇϹҘॆѢڇϹ ڇѪڇݏऑãѢѢ ɀڇѢã ѪڇѪڇݏəىհã յãࠄ ى ҵً Ѫ·ࠄѢãյѮࠄȹ ऑȿىհىѢ Ҙ Ѫڇȿ˴ݏѢबհãə ͬ ֖ãڇࠄݏԆ ؎Ҙəࠄã Ѳã ѢҘً ؎ã ؎ڇݏ˴֖ݏȸबհ ى ȿҘյͬѢãॆ˴ѢҘ ˴ݏəࠄݏڇãѢ ىȿىəࠄãȿ֖ڇ֖ ىѢѮ˴؎ݏ ىࠄݏã֖ ى֖ݏҘ ȿڇѢã յ˴ࠄãհȹѢ ڇ ڇѪىəãհã
114
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й ɀ :DOO 6WUHHW Ѣã؎ ࠄã֖ ֞ڇȿݏबॆىհ֖ ىãࠄݏब ؎Ҙəࠄã Ѳã ѢҘً ȿ֞˴ ȸबհ ىȿ֖ãͬãѢҘ Ҙ ֖ڇ ڇ֖ࠄڇݏڇѪىəãѢҘ ѮҘ֖ãȿҘ հ֖ڇãѮҘҵ ǖյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄ ݏڇյ֖ڇհãյѢͬڇݏ ڇѪڇȿҘհã Ѣã؎ Ѫ ڇݏ Ѣãًȸհॆ֞ىҘ ˴ݏəࠄݏڇãѢ ىҘ ə˴˴ݏյѢҘً ॆ˴֖ ब Ѣىऑ ؐݏ ىबѯىհ ىյ ڇհҘࠄݣã ֖ ًىȸबȿ ͬã ֖Ҙհȹ֖ã ؎˴ࠄݏҘȿ ȿҘյ ˴ݏѮ˴ѪѮҘҵ ज़ Ѯȹ؎ڇब ؎ҘəѮҘ ؎֞ڇѢã ȸबհ ڇȸ ȿҘյյãࠄ ىѢãѯ ȸãϹã֞ ȸ˴հհ ȸڇԆ ֖ڇݏҘȿ ࠄ؎ڇब ֞ڇյ˴Ѣ Ѫڇȿã֞ãԆॆ ًى ə˴ȸ˴ Ϲ˴ࠄڇհȹ Ѣ˴ յͬڇȿڇհىȿ ȸ ىəڇȸҘ ڇȸऑڇյىࠄىə ȸ˴ͬ ѢڇəҘ ȸãϹã֞ब ǖյ֞˴ ֖؎ڇबəȹ ࠄ˴ݏȸã ȸबհ ڇյڇəࠄãȿհࠄ ىȿ Ѣىॆ ىݏ˴؎ڇəհ˴ѢѢҘ ȿãհҘͬ ىհ˴յҘ ࠄã յ֞˴Ѣࠄհȹ؎˴ѢҘȿ ǖհ˴ ȿ ڇݏѮҘ Ѫڇݏյãȿ˴Ѯȹ Ɏ˴ݏѢãݏյ ʈãյڇब ȿىѢãًѯڇȿ ȿãհҘͬब Ѣã ֖ڇհҘѰãࠄ֖ãऑ ॆ ؎ىϹհىȸͬ ڇ֖ڇãə؎बࠄىȿ Ҙ Ѫݏã֖ࠄॆىѢ ڇѪͬڇȸãȿىȿ ڇݏȸ ىࠄڇѢڇəҘҵȿ ȸãϹã֞ब ǖյ֞˴ ࠄ˴Ѫ˴ ݏѢãȿҘࠄȹ ѪãѢҘ ͬ ࠄڇѢ֖ ى؎ىȸҘհݏ ى؎ىबॆ֖ã؎ڇ؎ ىϹհ ىհ˴Ϲ֖ ڇѪ˴؎˴ݏҘѰãࠄ ىəȿڇʄ ©ѢҘॆڇϹ ڇѢãյҘࠄىª ȸ˴ͬ əࠄڇݏڇѢѢȹڇҵ յڇѪڇ؎ڇϹ ىѲҘ֖ڇϹ؎ ڇãѢ˴ȿݏब յհ ѪڇəىհȹѢڇϹ ڇ
Думай, як покоївка ؐ ىѪڇə˴հىհىə ब ѢãѪҘȿհԆ֖əҘ ࠄã ڇյݏãͬब ȿͬհىə յ ڇãबյࠄىब ҕڇȸ Ѫ˴˴ݏȿҘ ىࠄݏ ڇݏȸࠄڇब Ѫڇ֖ڇҵȿ֖ ىѪݏࠄڇҘȸѢ ڇյब؎ãࠄ ֖ ىѪڇ֖ڇҵȿ֖ã ևڇəȿҘյॆ˴ѢҘ Ϲ˴ࠄڇհȹѢҘ əबѪ˴ݏȿãًͬ˴ ىݏऑڇȿãԆࠄȹ əҘݏѢ ى֖ىյݏҘȸѢҘ ѪãѪҘݏѮҘ ͬã ѯãݣã؎ ىãȸ ڇȿ ࠄ˴؎Ѣىऑ ѢҘѯãऑ ֖Ѱ ڇѮ˴ ə؎Ҙࠄࠄ ͬãհىѯãʄࠄȹə Ѣã ؎ҘəѮҘ ѪҘəհ ѪىݏȸݏىãѢѢ Ѫڇ֖ڇҵȿ֖ब Ѫڇݏəࠄȹ Ѫىݏȸݏãࠄ ىѰ˴ ݏãͬ ɀ ى؎˴ݏ֖ڇऑ ȿىѪãյ֖ãऑ ֖Ѱ ڇѮ˴ Ѫͬىݏȿ˴հ ڇյ ڇ Ѣ˴ȿյڇȿڇհ˴ѢѢ Ϲڇəࠄ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢىѮԆ ؎֞ڇबࠄȹ ڇѯࠄݏãݣबȿãࠄ ى
115
ؐ ىѪڇյब؎ãհ ىѰ ڇəҘݏѢͬ ى֖ىã ѯãڇݣԆ ³ Ѯ˴ ͬãѢãյࠄ˴ॆڇ ڇȿىյѢã ҘѢəѪ˴֖ѮҘ յհ Ѫ˴ݏəڇѢãհब ࠈ؎ڇब ѪҘյ֖ىѢबհ֖ ىҘհȹ֖ã ֖ىݏऑҘࠄѢىऑ ؎ãً֞˴ Ѣ˴ȿىյى؎ىऑ ڇյѢݏڇãͬڇȿىऑ ѯѪىհȹ ֖ڇյհ ȿڇհڇəə ͬã ؎ãəىȿѢ ًىյىȿãѢ əѪىѢ֖ब հҘ֖֞ã Ҙ ȿࠄىəѢबհ ىȿ ͬϹىѢ ؎Ҙ֞ Ѫڇյबѯ֖ã؎ݏ֖ ىҘəհã ࠈã֖ ֞ڇȸҘհȹѯҘəࠄȹ Ϲڇəࠄ˴ً ͬ ѪڇȸڇԆȿãѢѢ؎ əࠄãȿࠄىȹə յى֖ ڇհڇ؎ىȿڇϹ ڇѪ ࠄࠄىݏ֖ڇ ȿ Ѣݏ˴؎ڇãऑ Ҙ Ѣã؎ãϹãʄࠄȹə ֖ڇ؎ڇϹã ؎˴Ѣѯ˴ ֖ڇѢࠄã֖ࠄबȿãࠄ ͬ ىѢ ؎ىЊ˴ࠄڇհҘ ֞ ࠄȿ˴ݏյࠄȹ Ѱࠄ ڇã֖Ҙ Ѫڇȿ˴ݏऑѢҘ ѪىݏȸݏىãԆࠄȹ ڇəڇȸհىȿ˴ࠄ˴ݏ ڇհȹѢ ڇѲãѪ֖ىݏհãյ ȿհãəѢڇ ֖ىյѢڇϹڇ ͬ ڇȸ·ʄ֖ࠄҘȿ ݏãͬ Ѣã ࠄ֞ىյ˴Ѣȹ ڇəڇȸىəࠄ ڇȿىȸݏىãʄ ڇյىѢ ͬ ȿҘհȹѢىऑ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ Ҙ ͬãऑڇյࠄىȹ ࠄबյ ىȿ ڇյѢىऑ ȸҘհىऑ ѯ֖ãݏѪ˴ࠄ֖ãऑ ؎ڇڃब յڇəࠄىȹ Ѫىࠄًڇݏə Ѫ ڇѪ˴ݏࠄ˴؎ىݏब ֖Ҙ؎Ѣãࠄ ىҘ ȿãѢѢڇҵ Ѱڇȸ ͬͬڇݏब؎Ҙࠄ ىѢãə֖Ҙհȹ֖֖ ىҘəѢ ڇѪىݏȸݏãհ ى ؐ ىѪҘѯհ ىյãհҘ ԇ ȸҘհ ى؎ىѯ֖ãݏѪ˴ࠄ֖ã؎ ىѪ˴˴ݏȿҘىݏհ֖ ىҘəࠄȹ ѪىݏȸݏىãѢѢ Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ ىѢãѯڇϹ ڇյȿ֖ڇҘ؎ѢãࠄѢڇϹ ڇѢݏ˴؎ڇã ã ً ֖ىݏڇյݏڇब Ҕ֖ãݏѪ˴ࠄ֖ͬ ىãհىѯىհىə ȸҘհڇəѢҘ֞Ѣ֞ڇؐ ى؎ىհىȿ ڇѮ˴ ڇȸब؎ڇȿհ˴Ѣ ڇѰ˴ ً ࠄ ؎ىѰ ڇϹ˴ࠄڇհȹ յब֞˴ Ѣڇȿ ًى ڇڃϹͬ ڇãѪबəࠄىհ˴؎ ىѢѯ˴ ࠄݏȹڇऑ ֖ڇݏҘȿ ࠄ؎ڇब ɀҘյѪىॆڇȿãԆࠄȹ ࠄबࠄ Ѫ˴˴ݏȿã֞Ѣ ڇ ҘѢ؎˴ͬڇѮҘ ֖Ҙ ˴ݏȿѢ ڇəࠄãȿհࠄȹə յىॆ ڇəࠄ ىࠄڇ Ϛ ؎Ҙ֖ݏबȿãѢȹ ˴əࠄ˴ࠄॆىѢڇəࠄҘ Ѣ˴ Ѫ֖ڇã֞˴؎ ڇȿã؎ Ѫ˴؎ڇݏѢãյ ब ѯ֖ãݏѪ˴ࠄ֖ãऑ Ѫ ڇ ֖ىݏڇյݏڇब ǖհ˴ ȿݏىҘѯىհڇݏͬ ىȸ֖ ىࠄىҘհȹ֖ã ֖ãյݏҘȿ ȸ˴ͬ Ѯىऑ յ˴հҘ֖ãࠄѢىऑ յ˴ࠄãհ˴ً Ϲãݏյ˴ڇݏȸब ࠈã֖ Ҙ ͬ·ȿىհãə Ҙյ˴ əѪڇѢࠄãѢѢڇҵ ى֖؎ڇًͬڇࠄڇݣब ࠄݏãѢͬࠄىѢҘً ͬڇѢҘ ֖ब յॆ˴ݏ ڇҘ ؎ ىѢ˴ ѪڇϹڇյىհ ͬ ىãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄ ؎ڇݏڇ
116
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й ɀىəѢڇȿ֖֖ ىҘ ؎ڇݏͬ ىȸىհͬ ىȿã֞ىȿѯىəȹ Ѣã ѮԆ Ѣ˴ȿ˴հ֖ىब Ѫڇݏȿ֖ڇãѮҘԆ • ֯ڇȿڇݏհҘѢ ȿ ֖ىݏڇյݏڇãऑ յڇəࠄىȹ ѰҘհȹѢ ًىѰڇȸ ͬϹãə ىࠄىȿəҘ əࠄڇݏڇѢѢҘ ͬȿब֖ ى əࠄब֖Ҙࠄ ֞ҘѢىॆڇऑ ѪҘյȸݏڇҘȿ Ϲबࠄڇ֖ݏҘѢѢ ȿã֖֞ىऑ ȿãհҘͬ ȸҘϹãѢىѢब յҘࠄ˴ً Ҙ Ϲڇəࠄ˴ً ֖ͬ ؎ىã؎ãѢबհڇə ͬڇݏȸݏ ىࠄىãѪࠄڇȿब ً֖ͬ؎ڇब •
ҏҘյȿىѰ˴ѢҘً ͬȿब֖ڇҘͬڇհѮҘҵ əѪىݏԆࠄȹ Ҙ յȿ˴ݏҘ Ѣݏ˴؎ڇҘȿ ևհ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ͬã؎ڇȿհԆࠄȹ əѪ˴ѮҘãհȹѢҘ ؎ڇյ˴հҘ ɀڇѢ ىѢ˴ ࠄҘհȹ֖ڇࠄ ىȿѰҘ ࠄã ؎ҘѮѢҘѯҘ ͬã ͬȿॆىãًѢҘ ãհ˴ ً Ѣã Ѣ֞ىѢҘً əȿڇҵً əࠄڇݏڇѢҘ ؎ãԆࠄȹ əѪ˴ѮҘãհȹѢब ͬãϹհबѯ֖ब ֖ã Ѣ˴ յͬڇȿڇհʄ ͬȿब֖ã؎ ѪڇݏѢ֖ىãࠄ ىȿ Ѣ ݏ˴؎ڇ
•
ҏ˴ݏəڇѢãհ Ϲ˴ࠄڇհԆ յڇəࠄىȹ əࠄ˴ݏəڇəࠄҘً֖ͬ ىؐ ًىѢãհ ىѰ ڇѢãə ȸãॆãࠄȹ Ѣã ֖ã؎˴ݏãऑ ȿҘյ˴ڇəѪڇəࠄ˴˴֞˴ݏѢѢ ȿ ֖ىݏڇյݏڇãऑ ҏ ˴ࠄڇݏѢã؎ Ѣ˴ ͬڇݏȸىհ ى ֞ڇյѢڇϹͬ ڇãबȿã֞˴ѢѢ ؐ֞ڇհىȿͬڇݏ ڇəबյىհ ىѰ ڇѪ ى֖ڇѢ˴ ѢãյҘًѯհ ڇə֖ãݏϹ ȿҘյ ҘѢѯىऑ ѪڇəࠄڇհȹѮҘȿ ³ ؎֞ڇѢã ͬã֖ॆڇ ىࠄىݏҘ Ѣã ࠄã֖ब Ѣ˴əãѢ֖ѮҘڇѢڇȿãѢब ã֖ࠄىȿѢҘəࠄȹ Ϲڇəࠄ˴ً
Лате із присмаком скандалу Ѳãəࠄãȿ ॆãə ȿ˴ॆ˴ݏҘ ڃյबॆ ͬ ىϹ˴ࠄڇհԆ ȿ ڇյىѢ ͬ ˴؎ڇ֖˴ݏѢյڇȿãѢىऑ ˴ݏəࠄݏڇãѢҘȿ ؎ ى ѪڇѪڇݏəىհ ىãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇã Ѫڇݏȿ˴əࠄ ىȿ Ѣãѯ؎ڇब Ѣݏ˴؎ڇҘ յڇյãࠄ֖ڇȿ˴ ѪىݏȸݏىãѢѢ ҏҘəհ Ѫڇȿ˴ݏѢ˴ѢѢ ͬȿॆىãًѢ ڇѪ˴˴ݏȿҘىݏհ֖ ىҘəࠄȹ ڇݏȸ ىࠄڇѪڇ֖ڇҵȿ֖© ىʈ؎Ҙࠄࠄª ͬã ѯãڇݣԆ Ҙ ѢãȿҘࠄȹ ब ֖ݏҘəհҘ ؎ ىѢ˴ ȿىȿىհ ى ϚҘ əȿڇʄҵ ȿ˴ॆҘݏѢȹڇҵ ѪڇݏϹबհѢ֖ ىѪىݏѢ˴əհ ىյȿã հãࠄ˴ ͬ ֖ىݏڇѮ˴Ԇ Ѣã ؎ىϹյãհȹѢ؎ڇब ؎ڇհڇѮҘ ҏҘəհ ڇѪҘȿѢॆڇҘ ȿىѪãյ֖ڇȿ ڇãհ˴ Ѯ˴ Ѣ˴ ࠄॆڇѢ ڇѪڇݏհىհ ىѢãѪҘً Ѣã Ѫհãࠄࠄ ֯ãȿڇȿã Ѫհ؎ã ͬ ѪҘѰىѢ֖ã؎ىݏڇ֖ ىѮҘ ѪڇȿҘհȹѢ֖˴ࠄͬڇݏ ڇհãə Ѫͬ ڇѯࠄىҘً Ѣã ͬã؎ڇȿհ˴ѢѢ əब֖ѢҘ ͬ ࠄ֖ãѢىѢ ىȿҘյࠄҘѢ֖ब ©ॆ˴ݏȿڇѢã Ϲݏबѯ㪠֯ڇհҘ؎ىݏࠄڇ ݏãհ ى ֖؎ىəȹ ऑ؎ڇݏࠄىबյ ؎ىݏəѪڇəڇȸ؎ڇࠄ ؎ڇब ȿڇݏىȸѢ˴؎ڇ֖˴ݏ ى֖ىѢյबȿãհ ىѪݏãࠄ ى ًڇϹࠄ ڇҘհȹ֖ ىȿݏबॆѢब Ҙ Ѣ˴ ͬãəࠄڇəڇȿबȿãࠄ ىãȿࠄ؎ڇãࠄॆىѢब əबѯ֖ब ʈࠄىबãѮҘ ѪڇϹҘݏѯबȿãհãə Ѱ˴ ً ࠄ ؎ىѰى؎ ڇϹյãհȹѢ˴ ؎ڇհ؎ ڇ֖ڇҘəࠄࠄىȹ ȸҘհȹѯ˴ Ѣãə˴ॆىѢىऑ ֞ݏىҘȿ ֖Ҙ ֖ݏãѰ˴ ͬãəȿڇԆԆࠄȹə ݏڇϹãѢҘͬ؎ ؎ڇҘ հ˴Ϲѯ˴ ȿȸݏىãԆࠄȹə ࠄ֖ãѢىѢڇԆ ͬ ѢãࠄबݏãհȹѢىऑ Ѣ ֖ڇࠄىѲãȿҘࠄȹ յ˴հҘ֖ãࠄѢ ؎ى֞˴ݏ ًىѪݏãѢѢ ͬãհىѯىȿ ȸ ى ͬãհ ى؎ڇѢã ࠄ֖ãѢىѢҘ Ҙ ࠄॆڇѢ ڇѢ˴ ȿىȿҘȿ ȸ ىəհҘյى؎ ىϹյãհȹѢڇϹڇ؎ ڇհ֖ڇã ؐ ىȿ֖ىհ֖ىãհ ىѪڇ֖ڇҵȿ֖ब Ҙ ͬڇݏѪڇȿҘհ ىѪ ڇݏѢ˴Ѫىݏʄ؎ѢڇəࠄҘ ևڇյãհ ىѰ ڇѪհãࠄࠄ Ѣã؎ ѪݏࠄڇҘȸѢ˴ յ ڇѯڇəࠄڇҵ ݏãѢ֖ब ॆىəࠄ˴ əबऑ˴ ȿىѪݏãəबȿãѢ˴ ғ˴ ȸबȿ Ѫ˴ȿѢ֖ ֖ىͬىݏ ًىѰ ڇȿࠄىॆ ىãհ ىѪ˴ݏѯ ًىȿىѪबə֖ ֞बݏѢãհब ࠄ ڇ ً؎ڇȿҘݏѢ ڇѪã؎·ࠄãʄࠄ˴ ҘəࠄݏڇҘԆ Ѫ֖ ֖ ˴ࠄ ڇݏҘհȹ֖ã ֖ڇݏҘȿ ࠄ؎ڇब Ѣڇȿ˴Ѣȹ֖ã Ѫڇ֖ڇҵȿ֖ã ؎ىݏࠄڇãȿѯ ىȿҘյ Ϲڇəࠄ ȿڇȿѢѢ ًىəȿ˴ࠄ ͬ ݏѪհ؎ڇԆ ȿىѪݏãհã ًڇϹ ڇѢ˴ ȿ ࠄ؎ڇब ؎ى֞˴ݏҘ Ҙ ݏҘॆ Ѫڇݏəࠄ˴؎ͬ ڇѢѯىհãə Ѣã ѪҘȿࠄݏڇã ؎ͬڇݏҘݏब ҏڇəࠄڇհȹѮ˴ȿҘ ࠄڇյҘ ȿҘյѯ֖ڇյबȿãհ ىȿãࠄݏҘəࠄȹ Ѫ˴ݏյ؎˴ࠄã Ϲãݏյ˴ڇݏȸã Ҙ ͬãȸ˴ͬѪ˴ॆىհ ى ȸ˴֖ͬڇѯࠄڇȿѢ˴ Ѫى֞ڇݏȿãѢѢ ज़ ͬ˴ݏबհȹࠄãࠄҘ ȿҘѢ əࠄãȿ ѪڇəࠄҘًѢ ؎ىϹڇəࠄ˴؎ Ϲ˴ࠄڇհԆ Ҙ ͬϹڇյ؎ͬڇݏ ؎ڇҘѰबȿãȿ əȿڇҵऑ յݏबͬҘȿ Ҙ ѪãࠄݏѢ˴ݏҘȿ ࠄҘհȹ֖ ىȿ :DOO 6WUHHW ǖ ֖ࠄڇݏڇ֖ ࠄڇã Ҙ ࠄݏãϹҘॆѢã յڇհ əȿ˴ࠄݏã ͬãհىѯىհãə Ѫͬڇã ֖ãյ«؎ڇݏ ˴֞ࠄۯѢã؎ Ѣ˴ ͬãհىѯãհڇə ѢҘॆڇϹݏ֖ڇ ڇҘ؎ ֖ ॆ˴֖ãࠄڇ ىȸब؎ڇȿհ˴ѢڇϹॆ ڇãəब
«Тропічний дощ» замовляли? ǖबյ ࠄىȿãѢѢڇҵ ֖Ҙ؎Ѣãࠄ ىғ˴ ࠄҘհȹ֖ͬ ىȿबॆࠄىȹ ə˴ͬڇًݏѢ ڇѲãəѪݏãȿյҘ ѪݏࠄڇҘȸѢ ڇ Ѫڇݏəࠄͬڇݏͬ ڇब؎Ҙࠄ ىॆ ىȿə˴ ֖ࠄݏڇݣ؎ڇѢ ڇȿհãѯࠄڇȿãѢ ڇյհ ѢãًȿىȸãϹհىȿҘѯڇϹ ڇ Ϲڇəࠄ ֖Ѱ ڇȿ֞˴ ͬڇȿəҘ؎ ॆҘѪհࠄىə ࠄ ڇյã؎ã؎ ब ȿãѢѢҘً ؎ ˴֞ڇѢ˴ ȿىəࠄãॆ؎˴ࠄ ىࠄىѢڇϹ ڇ ݏबѯѢ֖ॆىã յհ ͬѢࠄࠄ ؎ã֖Ҙ֞ब ज़ ȸãϹãࠄȹڇऑ Ϲ˴ࠄڇհऑ ʰȿڇݏѪ ىȿڇѢ ىȿ֞˴ ȿऑڇյࠄȹ յ ڇəࠄãѢյãࠄݏѢڇϹ ڇѢãȸݏڇब
117
ࠈã֖ ֞ڇब Ѣãѯ؎ڇब ѢãѪҘȿհԆ֖əҘ Ѣ˴ ȸबհ ڇȿãѢѢڇҵ ֖ȸࠄ ىबࠄ ͬबѪىѢىհãə ѪãѢҘ ֖ã ȿəԆ յڇݏڇϹब ؎ݏҘհã ѪًىݏѢࠄ ىȿãѢѢब ͬ ѪҘѢ֖ڇԆ ࠄ ڇҵً յڇȿ˴հڇə ȸ Ѫڇݏə ىࠄىҘѢѯ ًى Ѣ ݏ˴؎ڇ ǖ ࠄڇյबѯڇȿã ֖ãȸҘѢã յڇəࠄىȹ Ѫڇݏəࠄݏڇã ЊҘəࠄȹ ؎ ˴֞ڇȿىȸݏãࠄ ىȸã֞ãѢ ؎ى֞˴ݏ ًىज़ ࠄ؎ڇब ॆىəհҘ ѪڇѪबհݏѢڇݏࠄ© ًىѪҘॆѢ ًىյڇѰª Ѳ˴ͬݏबॆѢҘəࠄȹ ѮҘʄҵ ֖ڇѢəࠄݏब֖ѮҘҵ ؎֞ڇѢã ڇѪىəãࠄ ىȿىəհڇȿڇ ؎ڇյѢڇϹ ڇѪڇѪबհݏѢڇϹ ڇȸհڇϹ˴ݏã Ѫ ˴ࠄ ڇݏѰ ڇəबॆãəѢҘ ֞ҘѢ֖ ى ҘѢڇյҘ ؎ىԆࠄȹ Ϲڇհڇȿब ڇ؎˴ݏ֖ڇȿҘյ ࠄҘհã Ҙ ѢãȿѪã֖ ىǖ յ˴֖Ҙ ѢãȿҘࠄȹ ڇѪڇհҘə֖बԆࠄȹ ॆबȸॆ ڇ؎˴ݏ֖ڇ ֖ىȿҘյ ȿəȹڇϹ ڇȿڇհڇəə
Пронизливість третього гудка Ɏհͬىȹ֖ࠄ˴ݏࠄ ڇȹڇҵ ϹڇյىѢ ىѢॆڇҘ ؎ͬڇݏͬ ىब؎Ҙհ ىѰ ڇѢãə ؎बॆࠄىȹ ȸ˴ͬəڇѢѢ ҏڇյͬȿڇѢىհ ىѢã ˴ݏѮ˴ѪѮҘԆ Ҙ ѪڇѪڇݏəىհ ىəѢڇյҘًѢڇϹ ڇǖյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄ ݏڇȿѢॆڇҘ Ѣ˴ əѪࠄىȹ ҏҘյѢࠄݏࠄ ىबȸ֖ब ȿҘѢ ѪڇȿىѢ˴Ѣ Ѣ˴ ѪҘͬѢҘѯ˴ ࠄࠄ˴ݏȹڇϹ ڇϹबյ֖ã ؐ ىյݏڇãऑबȿãհ ى յ ڇյȿڇऑ ѪҘəհ ॆڇϹ ڇյҘȿॆىѢã ȸãյȹ ڇݏڇȿҘյѪڇȿҘհã Ѣã؎ Ѱ ڇəѢڇյҘًѢ˴ ब Ѣىऑ ѰًڇѢ ڇ ͬã֖ҘѢॆىհڇə ؐ ىѪڇȸհã֞հىȿ ڇѪڇϹڇյىհىə Ѣã ©ȿãհ˴·ݏѢ֖बª ãȸ© ڇϹհҘѮىѢॆ֖ىª ۯյѢã֖ Ҙ ѮȹڇϹ ڇȿ ãѪࠄ˴ॆѮҘ Ϲ˴ࠄڇհԆ Ѣ˴ ͬѢãًѯհڇə Ѳã؎ ͬãѪڇݏѪڇѢबȿãհ ىѪىݏѢ˴əࠄ ى ȿ Ѣ˴ࠄ ݏ˴؎ڇѪհڇϹڇ؎ ڇհ֖ڇã Ҙ ؎˴յब ԇ Ѯ˴ ãȸəڇհԆࠄѢ ڇѪݏãȿىհȹѢ ڇǖյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇã؎ ֖ãࠄ˴ϹॆىݏڇѢͬ ڇãȸڇݏڇѢʄࠄȹə ȿىյãȿãࠄ˴؎ ىյॆىѢҘ Ѫ˴ݏѪãݏãࠄ ىϹڇəࠄ؎ ѲãȿҘࠄȹ ֖Ѱࠄ ڇҘ ͬãѪ˴ȿѢԆࠄȹ Ѱ© ڇѢब ؎ ى ֞ ѪڇəࠄҘًѢҘ ϹڇəࠄҘª ©ȿյ؎ڇã ͬãȸबհ ىəȿڇҵª ©ࠄॆڇѢ ڇѢ˴؎ãʄ ãհ˴ݏϹҘҵª
Універсальний... коньяк ۯյѢã ͬ ѢãًȸҘհȹѯ əब؎ѢҘȿѢىऑ ѪىͬڇѮҘً ȿ Ѣݏ˴؎ڇҘ ³ ؎ҘѢҘ ȸã ݏॠãəࠄ ڇϹڇəࠄҘ ࠄȿ˴ݏյࠄȹ Ѱ ڇѢҘॆڇϹ ڇѢ˴ ॆҘѪãհ ىã Ѫڇ֖ڇҵȿ֖ã Ѣ˴ յڇհҘॆबʄࠄȹə ѯڇ֖ڇհãյब ãհ֖ڇϹڇհԆ ãȸ ڇѮब֖˴ ֖ڇݏɀ ڇյѢ؎ڇब ͬ Ѣãѯىऑ Ϲ˴ࠄڇհҘȿ ѢãȿҘࠄȹ ȸबȿ ȿىѪãյڇ֖ ֖ڇհ ىϹҘəࠄȹ ȿىѪىȿ ֖ڇѢȹ֖ ͬ ؎ҘѢҘ ȸãݏब Ҙ ͬãհىȿ ब Ѫհѯ֖ॆ ىãً ҏ ىݏȿҘյ·ҵͬյҘ ͬãȿىȿ ѢҘȸ ىѢ˴ बȿհʄ Ѱݏࠄ ڇãѪىհڇə ͬ ֖ڇѢȹ֖ ؎ڇ ֯˴ݏबԆॆىəȹ ȿ֖ىհԆॆѢ ڇѪबѢ֖ࠄã؎ ىãѢ֖˴ࠄ ى؎ ىȿࠄىϹհ ͬ ىѪݏڇѮҘًѢڇҵ बѪã֖ڇȿ֖ ى ֖Ҙհȹ֖ã Ѯब֖˴ ֖ڇݏã֖बݏãࠄѢͬ ڇã֖ىݏհ ىҵҵ Ҙ Ѫڇȿ˴ݏѢबհ ىѢã ؎ҘəѮ˴ ʈѪًڇհ˴ ݏѪ ىݏ ȿىə˴հ˴ѢѢҘ Ѯब֖˴ ى֖ݏѢ˴ ȿѢ˴əհ ىȿ ॆ˴֖ ғ˴ ͬڇѢãॆãհ ڇѰ ڇѪڇ֖ڇҵȿ֖ã Ѣ˴ Ѫ؎ڇҘࠄىհã ͬѢ֖ىѢ˴ѢѢ ãȸ ڇѢã؎ ҵऑ Ѫڇݏȸãॆىհ ى Ϛյ˴ȸҘհȹѯڇϹ ڇəब؎ͬ ىȸ֖ࠄىब ȿҘյ ȿىݏڇ֖ىəࠄãѢѢ ə֖հãյڇȿىऑ ؎ҘѢҘ ȸãݏब Ѣ˴ ࠄã֖Ҙ ȿىə֖ڇҘ Ѱڇȸ ֖ىͬىݏबȿãࠄ˴ݏ ىѪबࠄãѮҘʄԆ Ϲ˴ࠄڇհԆ Ҙ ѢãѪڇݏѯबȿãࠄىə Ѣã Ѣ˴ϹãࠄىȿѢҘ ȿҘյϹब֖؎ڇࠄ ىब Ϲڇəࠄ˴ً ȿҘյѪबə֖ãԆࠄȹ ͬ ؎ ؎ڇݏىҘ ֖Ҙհȹ֖؎ڇã Ѯब֖˴֖ݏã؎ ىȿ ֖ىѯ˴ѢҘ ǖ ڇəȹ Ҙͬ ȸҘհȹѯ յڇݏڇϹ؎ ؎ىãًѢࠄ ؎ڇã֖˴ Ѣ˴ ѪݏãѮԆʄ ɀ ؎ڇʄ؎ब əѪىə֖ब Ϲ˴ࠄڇհȹѢىऑ ͬհڇȿ؎ىəѢ֖ىҘȿ հҘյݏىबʄ ֞ҘѢ֖ã Ѱ ڇϹڇəࠄԆȿãհã ȿ 3UHPLHU ,QQ ɀڇѢã ȿݏىҘѯىհã Ѱ ڇҵً յब֞˴ ѪݏࠄڇҘȸ˴Ѣ յȿڇəѪãհȹѢ؎ ًىãࠄݏãѮ ͬ Ѣݏ˴؎ڇã ȿ ֖؎ڇब ͬबѪىѢىհãə Ϛͬڇݏब؎Ҙհ ڇəѪڇݏȸã ȿىѢ˴əࠄڇً ىϹ ڇѢ˴ ͬãհىѯىհãə Ѣ˴Ѫ؎ڇҘॆ˴ѢڇԆ Ϛã ͬ˴ݏबհȹࠄãࠄã؎ ىãѢڇѢҘ؎ѢڇϹڇ ڇѪࠄىबȿãѢѢ ȸࠄىݏãѢəȹ֖ڇϹࠄ ڇबىݏəࠄॆىѢڇϹ ڇ Ѫࠄݏڇãհब ȸհͬىȹ֖˴ݏ ڇəѪڇѢյ˴ѢࠄҘȿ ͬҘͬѢãհىə ȿ ֖ݏãյҘ֖֞ãऑ ͬ ً˴ॆ˴ݏϹ˴ࠄڇհԆ ã ֖˴֞ڇѢ əȹ ًى؎ڇѪڇѪãȿə Ѣã Ϲã؎ڇॆݏब Њ˴ࠄڇհȹѢҘ ͬհڇյԆ֖֞ͬ ىãͬȿॆىãً Ѣã؎ãϹãԆࠄȹə ىࠄى֞ͬڇݏə ѢãəࠄҘհȹѢ ى؎ىհã؎Ѫã؎ ىյىȿãѢѢ ى؎ىѪڇյबѯ֖ã؎ ى ȿãͬã؎ ىəࠄڇհڇȿ ى؎ىѪىݏȸݏڇã؎ ىȸãࠄãً֖˴ݏã؎ ىȿҘյ ѪबհȹࠄҘȿ ȿͬबࠄࠄʄȿ ى؎ى հ֖֞ڇã؎ ىҘ ѪڇəࠄҘհȹѢڇԆ ȸҘհͬىѢڇԆ ؐͬ ىȿॆىãًѢ ڇѢ˴ Ѣã؎ãϹãհىə Ѫڇȿࠄ ىࠄىݏڇյڇəȿҘյ ãȿãѢࠄԆىݏəࠄ֖؎ ͬ ىãࠄݏãѮ ؎ڇ Ѳã؎ ѪݏࠄڇҘȸѢ ڇȸबհ ڇհىѯ˴ ͬãȸݏãࠄ ىãȸͬ ڇãऑڇȿãࠄ֖ ىҘհȹ֖ã ݏबѯѢ֖ىҘȿ ɀىȸݏãհ ى յݏबϹ˴ əऑڇȿãհݏ ىबѯѢ ى֖ىȿ ؎ҘəѮऑ ֖Ҙ Ѫڇ֖ڇҵȿ֖ã ࠄॆڇѢ ڇѢ˴ Ѫ˴˴ݏȿҘ ˴؎ىࠄݏѪ ىݏ ˴֖əѪ˴ݏə ڇϹհյҘ Ѣݏ˴؎ڇã ȿ ѢãȿڇհॆڇѮҘ ڇյѢҘʄҵ ͬ ॆݏىࠄڇȹڇऑ Ѫڇյबѯ ֖ڇҘ ȿ ©֖ىѯ˴ѢҘª ѯࠄ ىݏڇ
118
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й
ݧҘȿѢ ڇ ڇѯڇəࠄҘً ݏãѢ֖ब ؎˴ѢҘ ѪىݏѢ˴əհ ىѪհãࠄࠄ ֖Ҙəࠄȹ ڇݏȸ ىࠄڇѪڇ֖ڇҵȿ֖ ى ȿڇ ˴ࠄ˴֞ڇ؎ ىѮҘѢ ىࠄىəã؎Ҙ ڇə֖Ҙհȹ֖ͬ ىã֖հԆॆѢҘ ֖ãյڇݏͬ ى؎ ىݏȸىհ ىȿ֞˴ ѪҘəհ ॆىəࠄ֖ ֖ ىȸãॆ ˴ࠄىѢã Ѫ˴ݏѯ؎ڇब ڇࠄڇݣյ ڇѮȹڇϹ؎ ڇãࠄ˴ݏҘãհब ؎ڇҵ ѪڇȸڇԆȿãѢѢ Ѣ˴ əѪݏãȿյىհىə əब֖Ѣ Ѣ˴ ͬ؎˴Ѣѯىհãə Ѣã ѢҘً Ѣ˴ ȸबհڇ֞ ڇյѢڇҵ Ѫհ؎ ى֖ॆڇ ©ॆ˴ݏȿڇѢã Ϲݏबѯ㪠Ѣ˴ ȿࠄݏãࠄىհã ֞ڇյѢڇϹ ڇȿҘյࠄҘѢ֖ब
Прощання ɀã؎ ॆãəࠄ ڇѪىѯबࠄȹ ݏब֖ڇѪىəѢҘ հىəࠄ "ىѢ˴ ؎ىݏࠄڇबȿãհã ҵऑ յ˴֖Ҙհȹ֖ã ֖ڇݏҘȿ ǖ֞ յࠄ ڇãʄ؎ѢڇϹ ڇȿҘͬࠄىब ȿ :DOO 6WUHHW ֯ãȿã ͬ əڇȸڇԆ ѯڇ֖ڇհãյѢ؎ ًىãݣҘѢ Ҙ հىəࠄ ब ֖ڇѢȿ˴ࠄݏҘ ȿҘյ Ϲ˴Ѣ˴ݏãհȹѢڇϹ ڇ յݏڇࠄ֖˴ݏىã ֖؎ڇѪãѢҘҵ ѢãѪىəãѢ ًىȿҘյ ݏब֖ ىज़ Ѣȹ؎ڇब ȿҘѢ յ֖बʄ Ϲڇəࠄ˴ȿҘ ͬã ȿىȸҘ ݏ Ϲ˴ࠄڇհԆ ͬڇݏѪڇȿҘյãʄ յ˴֖Ҙ ؎ىհҘ յݏҘȸѢىѮҘ Ѫ ڇݏѮ˴ ؎ҘəѮ˴ ͬãѪڇݏѯबʄ Ѫىݏҵͬյ ىࠄى ॆãəࠄҘѯ˴ Ҙ ȸã֞ãʄ Ѱãəհىȿڇҵ յڇݏڇϹ ى ࠈã֖ ؎ىȸबհ ڇѢãѯ˴ ѪڇݏѰãѢѢ ͬ Ϲ˴ࠄڇհ˴؎ ࠄڇϹ ڇѪڇݏऑڇհڇյѢڇϹݏ ڇãѢ֖ब ɀڇѢ ڇѢ˴ ͬã֖ҘѢॆىհڇə ֖ڇհ ى؎ ىəҘհ ىȿ ࠄã֖əҘ Ҙ ͬѢ֖ىհͬ ىã Ѫڇȿ ؎ڇࠄڇݏڇ ֯ãȿã ͬҘϹݏҘȿãհã Ѱ˴ ऑȿىհىѢ Ѫ·ࠄѢãյѮࠄȹ ã հىəࠄ յڇəҘ əհबϹबʄ ͬã֖հãյ֖ڇԆ ȿ Ѱڇյ˴ѢѢ֖ىब Ҙ ѢãϹãյबʄ Ѫࠄ ڇݏã֖ ًىѪڇݏəࠄ ًىãհ˴ ѢãյͬȿॆىãًѢ˴ࠄ ڇѪհ ًى ѪڇݏѰãհȹѢ ًىѯࠄىݏऑ
119
ОДНОГО РАЗУ В ГОТЕЛІ ҏҘͬѢҘ؎ ȿ˴ॆ ؎ڇݏڇϹҘəࠄȹ Lͬ ݏݹãѢѮҘҵ Ѣã Ҙ؎· ҏڇհȹ ڇə˴հىȿə ब Ϲ˴ࠄڇհҘ :DOO 6WUHHW ͬڇݧϹڇȿىݏڇȿѯىəȹ ͬ ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄ ؎ڇݏڇ՚հҘʄԆ ͬãबȿã֞ىȿ Ѱͬ ڇãȿࠄݏã ȿȿ˴ॆ˴ݏҘ ȿىհҘࠄãʄ յى֯ ڇʄȿã ͬȿҘյࠄ ى³ յڇյ؎ڇब Ѱڇȸ ȿəࠄىϹѢबࠄ ىѢã əȿҘً յ˴Ѣȹ Ѣãڇݏյ֞˴ѢѢ ԇ ȿ֞˴ ͬ Ѣ˴ࠄ˴ݏѪҘѢѢ؎ बȿհʄ ֖ ͬ·ҵəࠄȹ ȿ˴հ˴ࠄ˴Ѣəȹ֖֖ ًىबə˴Ѣȹ əȿڇϹ ڇबհԆȸհ˴ѢڇϹ ڇ ѪڇհबѢॆىѢى؎ ڇϹյãհȹѢڇϹॆ ڇҘ֖ͬ˴ً֖ब ࠈ ى؎ىյѢ؎ ͬ˴ݏ˴ॆ ىѪڇϹڇյѢҘ ब؎ڇȿ ىबəҘ ً˴ݏə ىյ ڇəࠄڇհىѮҘ ȿҘյ؎ҘѢىհ ىԇ Ϲڇəࠄ˴ȿҘ Ѣ˴ ͬãհىѯãհڇə ѢҘॆڇϹݏ֖ ڇҘ؎ ࠄڇϹ ڇѰڇȸ Ѫڇݏյڇȿ֞؎ݏ˴ࠄ ىࠄىҘѢ Ѫ˴˴ݏȸबȿãѢѢ ȿ Ϲ˴ࠄڇհҘ ևҘͬѢãȿѯىəȹ Ѫ ڇݏѮ˴ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢͬ ى֖ىãյब؎ãհىəȹ Ѣãյ ࠄ˴ࠄ ֖ ؎ىѪհҘѯ˴ ѪىݏȿҘࠄãࠄ ىѪىݏϹѢҘॆ˴ѢڇϹ ڇə֖ãəڇȿãѢ ى؎ىѪհãѢã؎ ىϹڇəࠄ Ϛãͬȿॆىãً ȿىѢबȿãࠄѮԆ əȿࠄã յãݏबԆࠄȹ Ѫհѯ֖ब ѯã؎ѪãѢəȹ֖ڇϹࠄ ڇã հىəࠄҘȿ֖ब Ҙͬ ࠄ˴Ѫհ ى؎ىəհڇȿã؎ ى ǖհ˴ Ѯ˴ əѪݏãȿհʄ Ѫىݏʄ؎Ѣ˴ ȿݏã֞˴ѢѢ Ѣã ࠄىऑ ऑࠄͬ ڇबѪىѢԆॆىəȹ ब Ϲ˴ࠄڇհҘ ݏͬڇݏãऑڇȿबȿãȿ Ѣã ࠄ˴ Ѱͬ ڇबəࠄݏҘѢ˴ əȿڇʄ əȿࠄ ڇब ًڇϹ ڇəࠄҘѢãऑ ǖ ֖ ֞˴ Ѫݏڇãյबȿãࠄ ى հԆյىѢब ֖ã Ѣ˴ ȿəࠄىϹѢ˴ Ѣã ȿհãəѢ ًىյ˴Ѣȹ Ѣãڇݏյ֞˴ѢѢ" ǖյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄͬ ݏڇϹãյãհã Ѱ ڇҏڇհȹ յब֞˴ հԆȸࠄىȹ ॆҘ֖ͬ˴ً֖ ɀڇѢã ڇȸյͬȿڇѢىհã ȸհ֞ىѢҘ ֖ڇѢյݏ˴ࠄىəȹ֖Ҙ ࠄã Ѫ˴֖ãݏѢҘ ǖհ˴ ѪڇհबѢॆىѢى؎ ڇϹյãհȹѢڇϹ ڇѢҘյ˴ Ѣ˴ ڇݏȸىհ ىևҘȿॆىѢã ȿ֞˴ ͬѢ˴ȿҘىݏհãə Ѱ ˴֞ڇ؎ͬ ڇȿࠄҘհ ىࠄىəȿڇԆ Ҙյ˴Ԇ ֖ڇհڇ ىյѢã ͬ Ѫڇ֖ڇҵȿ ֖ڇə֖ãͬãհã Ѱݏ֖ ڇãͬ Ѫݏڇյ ͬ Ҙҵ յ ؎ڇ؎ڇյѢ؎ ىȿҘյ֖ىݏհãəȹ ֖ãȿ·ݏѢ Ҙͬ Ѣ˴ً؎ڇȿҘݏѢ ى؎ىյ˴ə˴ࠄݏã؎ ىև˴֖Ҙհȹ֖ã յͬȿҘѢ֖Ҙȿ ब Ѣڇȿͬ ًىã֖հãյ Ҙ ՚հҘ յҘͬѢãհãəȹ Ѱ ڇब ֖ãȿ·ݏѢҘ ϹࠄڇबԆࠄȹ ࠄ ًڇəã؎ॆ ًىҘ֖ͬ˴ً֖ ǖհ˴ ȿڇѢã ͬѢãऑڇյىհãə Ѣã ҘѢѯ؎ڇब ֖ҘѢѮҘ ؎Ҙəࠄã Ҙ յڇəࠄãȿ֖ब ͬã֖հãյ Ѣ˴ Ѣãյãȿãȿ ՚հҘ ͬϹãյãհã Ѱ ڇब ࠄ؎ڇब ݏãًڇѢҘ ֞ىȿ˴ ڇյѢã ͬ ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇҘȿ ɀڇѢã ѪڇյͬȿڇѢىհã Ҙ ͬڇݏѪڇȿҘհã Ѫ ڇݏ əȿڇԆ Ҙյ˴Ԇ « ۯѪҘȿ Ѣã յ˴əࠄब ݏãѢ֖ब ब Ѣ ݏ˴؎ڇҏڇհ ࠄىऑ ڇѪڇəࠄब֖ãհ ىɀҘѢ Ѫڇյब؎ãȿ Ѱ ڇѪىݏѢ˴əհ ىəѢҘյãѢͬ ًى֖ ֖ڇã؎ڇȿىȿ ब Ѣ ݏ˴؎ڇѲ˴ Ѫى؎ڇհىȿə ݣۯҘѮҘãѢࠄ յڇəࠄãȿىȿ ͬã؎ڇȿհ˴ѢѢ ֖ ˴֞ ًىѪڇյىȿ ȸबȿ ब Ϲڇəࠄ ֖ڇհ ىȿҘѢ Ѫڇȸãॆىȿ Ѱ ڇѢã ࠄãݏҘհѮҘ ֖ݏãəबʄࠄȹə ًڇϹ ڇबհԆȸհ˴Ѣॆ ًىҘ֖ͬ˴ً֖ ǖ Ѫݏڇյ Ҙͬ Ѣ ؎ىѪڇհबѢॆىѢ ؎ى ࠄڇѪҘѢϹ ؎ڇȿىȿ˴յ˴ѢҘ əհڇȿã ©-R\HX[ DQQLYHUVDLUH 3DXO ª
120
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й
ЗА П’ЯТЬ РОКІВ В ГОТЕЛЯХ, ЩО ЗНАХОДЯТЬСЯ ПІД УПРАВЛІННЯМ RIBAS HOTELS GROUP: 427 455
320
63
832
Ѣã Ѱãəࠄ
ͬڇݧȸ˴֖ ڇࠄىհىऑҘȿ
ɀىѪॆ ڇࠄىãѯ֖ ֖ڇãȿ ى
Ϛڇݏȸհ˴Ѣ ڇѪڇݏѪىͬڇѮҘً ݏब֖ࠄ ىã ə˴ݏѮ
ҏڇݏȿ˴յ˴Ѣڇࠄڇݣ ڇə˴əҘً
27
675 пляшок
ϚҘϹݏãѢ ڇȿ˴əҘհȹ
ɀىѪ ڇࠄىȿҘə֖Ҙ ͬ ؎ҘѢҘ ȸãݏब
МІЛЬЙОН
50 176
ॆ˴ݏȿڇѢىऑ ࠄڇݏѢյ ѪڇյãڇݏȿãѢڇ
Ϛڇݏȸհ˴Ѣ؎ڇ֖ ڇѪհҘ؎˴ѢࠄҘȿ ãյ؎ҘѢҘəࠄݏãࠄݏڇã؎ ͬã ֖ݏãəىȿҘ əѢҘ ॆڇҘ
111 106
Ϛڇݏȸհ˴Ѣ ڇə˴հݣҘ
71 200
ѲãѪىəãѢ ڇȿҘյϹब֖Ҙȿ ȿҘյ Ϲڇəࠄ˴ً
108
ɀىѢ˴ə˴Ѣ ڇऑãհãࠄҘȿ
ЗАБУТО В ГОТЕЛЯХ: 2
յҘࠄ˴ً
75
6
ȿãհҘͬ
3 кг
23
ͬãݏյ ֖ڇȿҘյ Ϲãյ֞˴ࠄҘȿ
121
3
əãհã
əब֖ѢҘ
ϹҘࠄãىݏ
ІСТОРІЯ ОДНІЄЇ ЩАСЛИВОЇ ЛЮДИНИ 122
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й
Ԝҵ յѢҘ ؎ىѢãհࠄ ىã֖ əã؎ ֖ ڇब ࠄىəॆ ҘѢѯىऑ յҘȿॆãࠄ Ҕȿىյ֖ ًىəѢҘյãѢ ֖ڇѪࠄڇҘ؎ ѪڇəѪҘऑ ؎ڇѢã ڇݏȸࠄڇब ࠄã ϹڇյىѢͬ ىã ֖؎ڇѪ·Ԇࠄ˴ ؎ڇݏѲã ڇȸҘյ ȿڇѢã ȿىऑڇյىհã յ ݏڇ؎ ڇѪڇյىऑãࠄ ىѪڇȿҘࠄ ؎ݏҘ ѪڇϹڇյबȿãࠄॆ ىãً ֖ڇ ҏࠄãऑ ىҘ ؎ ˴ݏڇəࠄãհ ىѪ˴ݏѯ ى؎ىϹ˴ ى؎ڇݏҵҵ əࠄݏڇҘѢ֖ ىȿ ,QVWDJUDP ɀڇѢࠄ ىã֖ ѪڇհԆȸىհىə ֖ىݏڇəࠄबȿãॆã؎ Ѱ ڇ յҘȿॆىѢब Ѣãͬȿãհ ىȿڇհڇյãڇ֖ݏԆ ॆãً ֖ڇ Ϛãݏãͬ ֯ãىݏѢã Ɏबհãȿəȹ֖ã əã؎ã ѪհãѢबʄ əȿڇҵ ͬãऑڇյ ى əȿҘࠄãѢ֖ ىҘ ॆãə ؎Ҙ֞ Ѣ ى؎ىϚãً؎ãʄࠄȹə बհԆȸհ˴ѢڇԆ əѪݏãȿڇԆ Ѫڇյ֞ڇݏڇबʄ ȸबյबʄ ѪհãѢ ىѢã ؎ãًȸबࠄѢʄ Ҙ յҘհࠄىȹə ѢãյىऑãԆॆ ى؎ىѪڇəࠄã؎ ىҘͬ ࠄىəॆã؎ ى əȿڇҵऑ ڇݣհڇȿ˴ݏҘȿ ϚȿॆىãًѢ ڇյىȿã Ѣ˴ ȸबհ ڇɀڇѢã Ѣ˴ Ѫى֖ڇݏѢबհãə ڇյѢڇϹ ڇѪݏ֖˴ݏãəѢڇϹݏ ڇãѢ֖ब ͬãࠄ˴ݏȸबȿãѢ ؎ىȸհڇϹ˴ ؎ڇݏ ͬ ؎ãəڇԆ ȿىϹҘյѢىऑ ѪڇݏѪىͬڇѮҘً Ҙ ȸãϹãࠄىࠄڇəॆѢڇԆ ã؎ݏҘʄԆ ѯãѢबȿãհȹѢ֖ىҘȿ ؐ ىѪڇϹڇȿىݏڇհڇ ͬ ىյ˴əڇ֖ࠄىԆ ؎ãѢյݏҘȿѢىѮ˴Ԇ Ҙ Ѫڇݏəࠄ ڇ ֖ݏãəबѢ˴Ԇ ֯ãىݏѢڇԆ Ɏबհãȿəȹ֖ڇԆ ȿҘյڇ؎ڇԆ ȿ ,QVWD JUDP ֖ NDULVKDVKDVKD Ѫ ؎ى֖ ˴ࠄ ڇݏȸबȿ Ҙҵ ѯհऑ Ɏ˴əҘյã ȿًىѯհã Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ ىѪ ڇݏबəѪҘऑ ब əڇѮ؎˴֞˴ݏҘ ғ˴ ҘəࠄݏڇҘ Ѫݏ ڇݏҘѯ˴ѢѢ əࠄãࠄ ىѰãəհىȿڇԆ ҏࠄ ڇݏȿ˴ݏյ˴ ѪݏãϹѢ˴ѢѢ Ѫͬڇȸबࠄىə əࠄ؎ىݏबԆॆىऑ əब؎ѢҘȿҘȿ Ҙ əࠄݏãऑҘȿ ҏ ڇݏãȿࠄݏڇəࠄȿ ڇȿəȹڇϹ ڇѰڇࠄ ͬ ڇȸڇԆ ȿҘյȸबȿãʄࠄȹə ԇ ֖ ѢãəհҘյ ֖ڇѪ ڇݏհ˴Ϲ֖Ҙəࠄȹ ͬҘࠄऑѢबࠄ ىѢã ѪڇȿѢҘ Ϲݏबյ ىəã؎˴ ࠄã؎ յ˴ յãȿѢݏ؎ ڇҘհã
Карино, ти входиш у топ українських і очолюєш топ одеських блогерів, тебе впізнають на вулицях Києва, Одеси, Львова та інших українських міст. Відчуваєш за собою силу людини, до якої прислухається така кількість людей? ʈىհब Ѣ˴ ȿҘյॆबȿãԆ ࠄ؎ڇब Ѱ ڇѢҘ֖ڇհ ىҵҵ Ѣ˴ ѯब֖ãհã Ѣ˴ əࠄãȿհԆə յ ڇəȿڇϹ ڇã֖ãबѢࠄब ֖ յڇݏ ڇȸ ىࠄڇȿ˴յब ًڇϹ ֖ ڇəȿڇʄݏҘյѢ ًىѰڇյ˴ѢѢ ֖ىǖհ˴ ȿҘյॆबȿãԆ ȿ˴հ֖ىब ȿҘյѪڇȿҘյãհȹѢҘəࠄȹ Ѫ˴˴ݏյ əȿڇҵ؎ ىѪҘյѪىəѢ֖ىã؎؎ڇࠈ ىब ȿҘյऑىհԆ ȸհͬىȹ֖ ڇѪڇݏѪىͬڇѮҘً Ѫ֖˴ݏ ڇݏհã؎ब ज़əҘ ࠄڇȿã ىݏãȸ ڇѪڇəհबϹ ىѪ֖ ڇݏҘ ͬڇݏѪڇȿҘյãԆ Ѫ˴˴ݏȿҘݏԆ Ѣã əڇȸҘ Ҙ Ѣ˴ ѪڇϹڇյ֞बԆə Ѣã əѪҘȿѪݏãѮԆ ֖Ѱ˴؎ ڇѢҘ Ѱڇəȹ Ѣ˴ Ѫڇյڇȸãʄࠄȹə ॆً ىյ˴ ȿݏͬڇݏҘͬ ͬ ؎ڇҵ؎ əȿҘࠄڇȿҘյॆबࠄࠄ؎ ãȸ ڇѪىݏѢѮىѪã؎ ى ѲãѪ֖ىݏհãյ ѢҘ֖ڇհ ىѢ˴ əࠄãѢब ֖˴ݏհã؎बȿãࠄ ى ȿڇݏىȸѢ֖ىҘȿ ѪҘյڇݏȸ ֖ڇȸ˴ݏѢյڇȿىऑ əब؎ ֖ڇϚȿॆىãًѢ ڇ ҘəѢबԆࠄȹ յब֞˴ ֖ҘəѢҘ ˴ݏѪհҘ֖ ىȸ˴ݏѢյҘȿ ãհ˴ ȸ Ѣ˴ Ѣڇəىհã Ѣ˴ऑãً Ҙ ऑڇݏڇѯब ãհ˴ ֖ڇѪҘԆ ࠈ֖ ֞ڇѰ ڇ Ѫ֖˴ݏڇݏհã؎बԆ ѪڇյҘȸѢ˴ ѢãȿҘࠄȹ ͬã ϹڇݏѯҘ Ѯ˴ Ѣ˴ ȸबյ˴ Ѫ˴˴ݏϹब֖बȿãࠄىə ͬ ࠄҘʄԆ Ѫڇյãॆ˴Ԇ ֖ब ࠄݏãѢəհԆԆ ȿ əȿڇʄ؎ब ã֖ãबѢࠄҘ տԆյ ىѢ˴ ѪڇȿҘࠄݏȹ Ҙ ֖˴ݏհã؎ã ȸबյ˴ Ѣ˴˴ىࠄ֖˴ݣȿѢڇԆ
123
Якщо перегорнути твій Insta-щоденник на кілька років назад, можна простежити значний розвиток акаунту... Чи тільки акаунту? Ѳ˴ ࠄҘհȹ֖ ىԇQVWDJUDP յڇѪ؎ڇҘϹ Ҙ ؎˴ѢҘ Ϛãȿյ֖؎ڇً ىब ͬͬڇݏब؎Ҙհã Ѱڇ ڇȸ֞ڇѢԆԆ ؎ڇȸҘհȹѢब ڇࠄڇݣϹݏãݣҘԆ և ڇյȿãյѮࠄ ىѪ·ࠄ֖ڇݏ ىҘȿ ѪݏãѮԆȿãհã ȿ ݣڇҘəҘ ͬ յ˴ȿ·ࠄڇҵ յ ڇѯڇəࠄڇҵ Ҙ Ѣ˴ յब֞˴ ͬڇݏब؎Ҙհã ॆ ؎ىऑࠄڇҘհã ȸ ͬãً؎ãࠄىə ҏڇݏϹबհѢ֖ ى յ ݏڇ؎ ڇȿ ڇȸҘյ ȸबհ ىյհ ؎˴Ѣ˴ ֖ڇȿࠄ֖ ؎ڇəȿҘ֞ڇϹ ڇѪڇȿҘࠄ ݏȿ Ѫ؎ڇ؎ݏब Ҙ Ѫ˴˴ݏѢڇəѢ؎ڇब ͬѢãॆ˴ѢѢҘ ڇࠄڇݣϹݏãݣबȿãհã ॆãً ˴ݏڇ؎ ֖ڇҘ Ѱ ڇݏىȿȿã֞ãհã Ѱ ڇ Ѯ˴ Ѣãյىऑãʄ ࠄҘհȹ֖˴؎ ىѢ˴ Ҙ ؎ڇʄ ˴ॆڇࠄڇѢѢ ǖհ˴ ֖Ҙհȹ֖Ҙəࠄȹ ѪҘյѪىə ֖ڇѢã ؎˴Ѣ˴ ͬ ॆãəڇݏͬ ؎ڇəࠄãհã տԆյ ىѪॆڇãհ ىѪىəãࠄ˴؎ ىѢҘ ȿ յ ࠄ֖˴ݏىյ֖बȿãࠄͬ ىã ڇࠄڇݣҘ ѢãࠄऑѢ˴ѢѢ ֖˴ ȿڇѢ ىҵ؎ յãݏबԆࠄȹ ҕ˴ ѪڇհԆȸىհã ə˴ȸ˴ Ѳã˴ݏѯࠄҘ ֖Ѱ ىࠄ ڇəѪबə֖ãհãə յ ڇəã؎ڇϹ ڇѪॆڇãࠄ֖ब ؎ڇʄҵ əࠄݏҘॆ֖ڇ؎ً ڇࠄ ىȿҘݏѢ ڇѪ؎ڇҘࠄىհã Ѱࠄ ڇã؎ յब֞˴ ؎ãհ ڇə˴հݣҘ ࠈã֖ ࠄىݏȿãհ ڇ Ѫڇ ى֖ڇյىѢ ȸհڇϹ˴ ݏѢ˴ ə֖ãͬãȿ Ѱ ڇȿ ؎ڇʄ؎ब ã֖ãबѢࠄҘ ȸݏã֖बʄ« ؎˴Ѣ˴ տԆյ ى ॆࠄىãԆࠄȹ ؎ىࠄڇȿबԆॆҘ Ѫڇəࠄ ىȸãॆãࠄȹ ֖ݏãəىȿҘ ֖ãىࠄݏѢ֖ ىãհ˴ Ѣ˴ əѪҘȿȿҘյѢڇəࠄȹ ҵऑ ͬ ãȿࠄ˴ؐ ؎ڇݏڇѢҘ յڇȿ˴հڇə Ѫڇݏȿ˴əࠄ ىյब֞˴ ə˴ͬڇًݏѢब ڇݏȸࠄڇब Ѣãյ ѪًىݏѢࠄࠄ؎ ə˴ȸ˴ Ѱڇȸ Ѫॆڇãࠄ؎ىݏࠄڇ ىबȿãࠄͬ ىãյڇȿڇհ˴ѢѢ ȿҘյ ًͬ ֖ڇ؎ڇ ʈڇѮ؎˴֞˴ݏã յڇѪڇ؎ڇϹհã ؎˴ѢҘ Ѫ˴ࠄ˴ݏȿ ىࠄىݏڇऑڇȸҘ ³ ؎ڇȸҘհȹѢब ً֖ͬ؎ڇब ³ ब əѪݏãȿब ֖ã ѪىݏѢڇəࠄىȹ Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ͬ ىãյڇȿڇհ˴ѢѢ ãհ˴ ً Ѫىݏȸबࠄ ֖ڇյڇəࠄãࠄѢҘً յհ ȿىऑڇյब ͬ ݣڇҘəब ब ©ȿҘհȹѢ˴ ѪհãȿãѢѢª ݏãѪࠄ ؎ڇबəȿҘյى؎ڇհã Ѱ ڇհԆյ؎ ѢãəࠄҘհȹ֖ ىȸհͬىȹ֖˴ ؎ڇʄ ȸãॆ˴ѢѢ Ѱ ڇȿڇѢ֖ ىबѪबԆࠄȹ ॆڇऑհ ىյհ ࠄ˴հ˴ڇݣѢҘȿ ͬ ؎ڇҵ؎ڇࠄڇݣ ىϹݏãݣҘ؎ॆ ىãً ֖ڇԇ ࠄ؎ىݏãԆࠄȹ Ϲãյ֞˴ࠄݏ֖˴ ىãѢ ؎ڇյڇѢͬىब Ѱڇȸ ॆãəࠄҘѯ˴ յىȿىࠄىə Ѣã ѮҘ ͬѢҘ؎֖ ىғ˴ Ѣ˴ً؎ڇȿҘݏѢ ڇѪىݏʄ؎Ѣ ڇ ʈȿڇԆ Ѫىݏəࠄݏãəࠄȹ յ ڇѪڇյࠄ ً˴֞ڇݏڇã֖ ֞ڇѢãѪݏãȿىհã ब ࠄȿݏ ˴ॆݏڇबəհ˴ࠈ ڇѪ˴ ݏ ݏãͬ؎ڇ֖ ͬ ؎ڇãѢյڇԆ 7ULS RI P\ GUHDP ݏڇϹãѢҘͬڇȿबԆ ࠄ˴ݏȿ˴հ Ѫڇҵͬյ֖ ىɀ֞˴ Ѫڇȸबȿãհ ىȿ ǖ؎əࠄ˴ݏյã؎Ҙ Ѳ˴ͬãȸã ؎ڇݏѪڇҵյ˴؎ ڇȿ Ɏãݏə˴հڇѢब ҏҘəհ Ѣ˴ҵ ³ յ ڇ ҏࠄݏڇबϹãհҘҵ ҕ˴ յब֞˴ ȸڇհãə ȿىəࠄबѪãࠄ ىѢã ѪबȸհҘѮҘ ǖհ˴ ͬãȿյ֖ ى,QVWDJUDP Ѫڇݏȿ˴հã ֖Ҙհȹ֖ã ؎ãًəࠄ˴֖ ݏհãəҘȿ ͬ ؎ڇȸҘհȹѢڇҵ ڇࠄڇݣϹݏãݣҘҵ ࠈ˴Ѫ˴ ݏȿѪհҘࠄãԆ ҵऑ ȿ ѢãѯҘ ࠄ ڇࠄڇݣब ىݏ
124
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й Є думка, що життя блогера не таке вже яскраве і безтурботне, як його стрічка в Instagram. Це правда? ɎãϹãࠄڇॆ ڇϹͬ ڇȿॆىãًѢͬ ڇãհىѯãʄࠄȹə ͬã ֖ãյ ؎ڇݏѲãѪ֖ىݏհãյ ͬѢҘ؎֖ڇȿҘ ͬ հҘ֖֞ ؎ڇब ѪڇհҘ ͬ ֖ڇѪىѮ؎ ىəҘѢã Ѫ˴˴ݏյबȿãհã ͬڇȿəҘ؎ Ѣ˴ ڇࠄڇݣϹ˴ѢҘॆѢã ҘəࠄݏڇҘ Ѫ ى؎ ֖ ˴ࠄ ڇݏѢã əȿҘࠄãѢ֖ब ȿãѢࠄã֞ىհ ىȿ ؎ãѯىѢब ȿəҘ ã֖ə˴əबã ىݏյڇȿϹ ڇѢ˴ ؎ڇϹհͬ ىѢãًࠄ ىյȿڇəѪãհȹѢ ًىѢãյबȿѢ؎ ًىãࠄݏãѮ ࠄ؎ڇब ȿͬհ ىյȿã ڇյѢڇəѪãհȹѢҘ ֖ հ˴յȿ˴ ࠄϹհ ىȿ˴հͬ˴ॆىѢ˴ ȿã֖֞˴ յͬ˴֖ݏãհ ڇȿ ؎ãəىȿѢҘً յ˴˴ݏȿ·ѢҘً ݏã؎Ҙ ã ѪࠄڇҘ؎ ͬ·ҵ֞յ֞ãհ ىѢã Ѣȹ؎ڇब ͬҘ əऑىհब յ˴ ȸबհã ࠄͬڇݏãѯڇȿãѢã Ѣãѯã հ֖ڇãѮҘ ֖ ؎ڇյ˴հȹ əҘյãհã ãȸ ڇѢã؎ãϹãհãə ֖ãىࠄݏѢѢ ڇȿհϹࠄىə Ѣã ə˴˴ݏյىѢब ©հҘ֖֞㪠ã ؎ãࠄݏãѮ·ͬڇݏ ىҵ֞յ֞ãհىə Ҙ बࠄȿݏڇԆȿãհãə ѪࠄڇȿݏڇѢã ͬãѪãյىѢã ֖ब Ѣ˴ ؎֞ڇѢã ȸबհͬ ڇã؎ãə֖बȿãࠄ ىϚãࠄ˴ əࠄȿ˴ݏڇѢã ڇࠄڇݣϹݏãݣҘ յब֞˴ əѪڇյڇȸãհãə ãबյݏڇࠄىҘҵ ҏҘəհ ҵҵ ѪबȸհҘ֖ãѮҘҵ ڇյىѢ ֖ىҵȿəȹ֖ ًىȸ˴ݏѢյ ѪڇəࠄҘհȹѢڇҵ ȸҘհͬىѢڇݏͬ ىȸىȿ ؎˴ѢҘ ѪڇݏѪىͬڇѮҘԆ Ѫ ڇݏəѪҘȿѪݏãѮԆ ࠈã֖ ͬ·ȿىհãə ə˴ݏҘ ͬڇ؎ىȿىऑ ͬ ڇࠄڇݣəҘڇݏԆ ѪڇəࠄҘհȹѢڇԆ ȸҘհͬىѢڇԆ Ѣã ȸ˴ͬ˴ݏҘ ؎ ݏڇ
Фотографія в легкому платті у засніженому лісі, напевно, створювалася так само цікаво. Поділися, будь ласка. ࠈã֖ Ѯ˴ ȸबհ ڇյब֞˴ ͬãऑڇѪհԆԆॆ˴ ѲãѪ˴˴ݏյڇյѢҘ ؎ڇʄҵ Ѫڇҵͬյ֖ ͬ ىѪڇյݏबϹã؎ ى յ ڇɎब֖ڇȿ˴հԆ ڇյىѢ ؎ãϹãͬىѢ ֞ҘѢڇॆڇϹڇ ڇյϹब ȿҘյѪݏãȿىȿ ؎˴ѢҘ Ѫհãࠄࠄ յհ ֖˴ݏհã؎ѢڇϹ ڇѪڇəࠄã Ѫڇյब؎ãհã Ѱ ڇȸबհ ڇȸ յब֞˴ ֖ݏãəىȿ ڇəࠄ ىࠄڇȿ Ѣȹ؎ڇब ब ͬãəѢҘ֞˴Ѣ؎ڇब հҘəҘ ࠈ؎ڇब ȿͬհã ًڇϹ ڇȿ Ѫڇҵͬյ֖ब ज़ ࠄ ًڇյ˴Ѣȹ ȸबհ ڇϹݏãյबəҘȿ ًѯڇȿ əѢҘϹ ؐ ىѪҘյѢհىə յ ڇѢãًȿىѰڇϹ ڇѪҘյً؎ڇѢ֖ىã ȿىȸݏãհ؎ ىãհȹڇȿѢ ˴ॆى ؎ҘəѮ˴ ࠈã؎ ȸबհã ȿ˴հͬ˴ॆىѢã ֖ڇհڇյã əࠄ˴֖֞ã Ѱ ڇȿ˴յ˴ յ ڇհҘəब ãȿࠄ˴ѢࠄॆىѢ ًى յ˴˴ݏȿ·Ѣ ًىѪã֖ݏãѢ Ҙ հىѢ֖ ىȿ əѢҘϹब ͬڇݧब؎Ҙհã Ѱ ڇյڇȿϹ ڇѢ˴ ͬ؎֞ڇब əࠄ ىࠄڇ Ѣã ؎ͬڇݏڇҘ ࠄ؎ڇब յ˴ࠄãհȹѢ ڇѪڇݏҘѢəࠄݏब֖ࠄबȿãհã ѪڇյݏबϹब ѲãȿҘࠄȹ ѪىݏϹىͬڇݏհã Ѣ˴ ڇࠄڇݣϹݏãݣबȿãࠄ ىҵҵ ȿ ѮҘً əब֖ѢҘ ֖Ѱ ڇѢ˴ ȿѪݏڇãʄࠄȹə ҏڇݏȸबհã ȿ ѢãݏյҘ ȸհͬىȹ֖ ڇ Ѫ·ࠄѢãյѮࠄ ىऑȿىհىѢ ʈѪॆڇãࠄ֖ब ͬãȸݏãհãə Ѣã ֖ڇհڇյब Ҙ ڇࠄڇݣϹݏãݣबȿãհãə ͬ ͬҘȸݏãѢ ؎ىȿڇհڇəə؎ ѪࠄڇҘ؎ ͬڇݏѪबəࠄىհã ֖ڇə ىѲã Ѯىऑ ڇࠄڇݣϹݏãݣҘऑ ȿҘյ əࠄڇݏڇѢѢȹڇϹ֖ڇ ڇã ѪىݏऑڇȿãѢ ڇѰ ڇѪҘյ əब֖Ѣ˴Ԇ Ѣã ؎˴ѢҘ ʄ յ֞ىѢə ىҘ ॆڇȸ ىࠄڇǖհ˴ ѪࠄڇҘ؎ əѪबəࠄىհãə յ ڇѪã֖ݏãѢब յ˴ ͬѢհã ҵऑ Ҙ ؎ڇݏͬ ىȸىհ֖ ىãյ ىݏѢã ֖ىऑ ࠄҘհȹ֖ ىȿ ѪհãࠄࠄҘ Ҙ ȸڇəڇѢҘ֞ ҏڇݏѢͬىհىȿڇϹ ڇऑڇհڇյब Ѣã ࠄ˴؎ڇ؎ ًڇѢࠄ Ѣ˴ ȿҘյॆबȿãհã Ϛյãȿãհڇə Ѱ ڇəѢҘϹ ڇȸѪҘ֖ãʄ ѢڇϹ ىã Ѣ˴ ڇऑڇհڇյ֞बʄ ҵऑ
125
ҏ˴ݏҘڇյॆىѢ ڇѪڇȿͬ Ѣãə ѪڇݏѢڇəىհىə հ֞ىѢ ى֖ى ϚȿॆىãًѢ ى؎ ڇȿىϹհյãհ؎ڇ֖ ىҘॆѢۯ ڇյѢҘ ѪىݏȿҘࠄѢ ڇ ؎ãऑãհ ىѢã؎ ݏब֖ڇԆ ҘѢѯҘ ȿ ͬãհ˴֞ѢڇəࠄҘ ȿҘյ ѯȿىյ֖ڇəࠄҘ ֖ڇȿͬãѢѢ Ѣã؎ãϹãհىə ͬãȿ؎˴ ىࠄݏҘ ͬڇݏյىȿىࠄىə Ѱ ڇ ֞ ब Ѣãə ȿҘյȸबȿãʄࠄȹə
Нестаріюча тема — тренди в Іnstagram. Поділися, чого навчаєш тих, хто приходить на твої майстер-класи? ֖Ѱ˴ॆ ڇəѢ ڇə֖հãյѢ ڇϹڇȿ ىࠄىݏڇѪ֖ ڇݏҘəȹ ֖ڇѢ֖ࠄ˴ݏѢҘ ࠄ˴ݏѢյ؎ڇࠄ ىब Ѱ ڇʄ ȸ˴ͬհҘॆ ã֖ãबѢࠄҘȿ ͬ ѯãѢबȿãհȹѢ֖ىã؎ ى ȸհͬىȹ֖؎ ڇҘհȹًڇѢã Ҙ ࠄã؎ Ѣ˴əबࠄȹ ѪڇȿѢब ʄ˴ݏəȹ ȿ ѪհãѢҘ ֖ڇѢࠄ˴Ѣࠄब յڇѪबə֖ãԆࠄȹ Ѣ˴Ѯ˴ѢͬबݏѢब հ˴֖ə֖ىब ãȸ ڇ ѢҘॆڇϹ ڇѢ˴ Ѣ˴əबࠄȹ ȿͬãϹãհҘ əबѪڇݏȿڇյ֞बԆࠄȹ ڇࠄڇݣϹݏãݣҘҵ ऑ˴ѯࠄ˴Ϲã؎ ىə؎ãًհã؎ ىҘ ȿə˴ ǖհ˴ յհ ə˴ȸ˴ ȿͬىѢãॆىհã յ˴֖Ҙ ѪىݏѢѮىѪ ى؎ى֖ ى ֖˴ݏबԆə
126
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й Щирість. ֖Ѱ ڇȿ əȿڇʄ؎ब ã֖ãबѢࠄҘ ȿ ىѪىͬڇѮҘڇѢबʄࠄ˴ ə˴ȸ˴ ڇյѢҘʄԆ հԆյىѢڇԆ ã
ȿ ֞ࠄࠄىҘ ʄ ͬڇȿəҘ؎ ҘѢѯڇԆ ࠄ ڇհԆյͬڇݏ ىѪҘͬѢãԆࠄȹ ݣãհȹѯ ֯ݏãѰ˴ ȸबࠄ ىѰ ؎ىݏىҘ ©ȿãѯ㪠ãबյݏڇࠄىҘ ȿãə ͬѢãًյ˴
Якісний контент. ғ˴ ѪڇѢࠄࠄ ȿ ,QVWDJUDP յڇəࠄىȹ ͬڇݏѪհىȿॆãəࠄ˴ ȸ ڇãबյݏڇࠄىҘ ࠄã؎ ãȸəڇհԆࠄѢݏ ڇҘͬѢã ҏڇȿã֞ãًࠄ˴ əȿڇϹ ڇѪҘյѪىəѢ֖ىã ͬȿ˴ࠄݏãًࠄ˴ बȿãϹब Ѣã ࠄ˴֖əࠄ ىɀڇѢ ىѪڇȿىѢѢҘ ȸबࠄ ىϹݏã؎ࠄڇѢ ى؎ىã ڇࠄڇݣϹݏãݣҘҵ ³ ֖ݏãəىȿ ى؎ى
Стрічка. Ѳ˴ ؎ͬڇݏҘѰबًࠄ˴ Ѫݏڇबॆ ͬѢҘ؎֖ڇ ىȸڇݏȸհ˴ѢҘ ͬãѢãյࠄݏ ڇҘͬѢ ى؎ى ݣҘհȹࠄݏã؎ ىѲãѪ֖ىݏհãյ ॆݏڇѢ ڇȸҘհã ڇࠄڇݣϹݏãݣҘ Ѫݏڇबॆ ͬ ֖ڇհȹڇݏڇȿڇԆ ȸबյ˴ ȿىϹհյãࠄ ىѢ˴ յब֞˴ Ϲãڇ؎ݏѢҘًѢ ڇȿ ȸबյȹ ֖؎ڇब ѪݣڇݏҘհҘ Стиль. Ɏã֞ãѢ ڇյ؎ىݏࠄڇबȿãࠄىə ʄյىѢڇϹ ڇəࠄىհԆ ãհ˴ ͬѢãًࠄ ىȿ Ѣȹ؎ڇब ͬڇհࠄڇब ə˴˴ݏյىѢब ֖ã ȸ Ѣ˴ ڇȸ؎˴֞बȿãհã ȿãə ѲãѪ֖ىݏհãյ ʄյىѢã ֖ڇհȹڇݏڇȿã Ϲã؎ã ѪҘյҘًյ˴ IDVKLRQ ȸհڇϹ˴ݏã؎ ब ֖ىऑ ȸãϹãࠄ֖˴ݏ ڇհã؎ ىҘ ȿڇѢͬ ىãəࠄڇəڇȿबԆࠄȹ ҵҵ ѪڇȿəԆյѢ ڇ
Stories. ֖֯ࠄڇݏڇҘ ȿҘյ˴ͬ ڇãݏãͬ յىȿհࠄȹə ȸҘհȹѯ˴ ѢҘ֞ əࠄݏҘॆ֖ब ڇݹհڇȿ˴ݏã؎
ѮҘ֖ãȿҘѯ˴ əѪڇəࠄ˴ݏҘϹãࠄͬ ىã հԆյȹ؎ ىѢã ֖ىऑ ࠄ ىѪҘյѪىəãѢ ًىȿ ؎ى֞˴ݏҘ ˴ݏãհȹѢڇϹॆ ڇãəब 6WRULHV ब Ѫ˴ȿѢ؎ڇब ə˴ѢəҘ ॆ˴əѢҘѯ˴ ͬã ڇࠄڇݣϹݏãݣҘԆ
Секрети ідеального фото.
ҏݏىࠄڇݏãًࠄ˴ ֖ã؎˴ݏब Ѫ˴˴ݏյ ࠄڇࠄڇݣ ֖ ؎ىϹݏãݣबȿãࠄ ىϚãȿ֞յ ىɀ ىѢ˴ बȿհʄࠄ˴ ə֖Ҙհȹ֖ ىѢ˴ً؎ڇȿҘݏѢىऑ ͬѢҘ؎֖Ҙȿ Ѣ˴ ؎֞ڇѢã ȸबհ˴ݏ ڇãѢҘ؎बȿãࠄࠄ ىҘհȹ֖ ˴ࠄ ͬ˴ݏ˴ॆ ى Ѱ֖ ڇã؎˴ݏã ȸबհã ͬãѪҘࠄѢҘհã ãȸ֖ ڇबݏѢã
ҏڇəࠄãȿࠄ˴ əҘࠄ֖ब Ѱڇȸ ڇݏȸݏ ىࠄىҘȿѢҘ ֖ãىࠄݏѢ֖ڇࠈ ىյҘ Ѣ˴ ȸबյ˴ ə֖ڇѯ˴ѢڇϹ ڇ ϹڇͬىݏڇѢࠄब Ҙ ֖ىݏȿىऑ ȸबյҘȿ˴հȹ Ѳ˴ ڇࠄڇݣϹݏãݣबًࠄ˴ հԆյىѢब ͬȿ˴ݏऑब ɀىݏڇ֖ىəࠄڇȿबԆॆ ىѮ˴ً Ѫ ؎ڇًىݏ ؎ىݏࠄڇबʄࠄ˴ ȿ˴հͬ˴ॆىѢब Ϲڇհڇȿब Ҙ ؎ãհ˴Ѣȹ֖Ҙ ѢҘ֖֞ ى Ϛȿ˴ࠄݏãًࠄ˴ बȿãϹब Ѣã ࠄ˴ Ѱڇȸ ȿ ֖ãյݏҘ Ѣ˴ ȸबհ ڇѢҘॆڇϹͬ ڇãًȿڇϹ ڇϚȿॆىãًѢ ڇ ؎֞ڇѢã Ѫڇ ىݏȸڇݏȸѮҘ ͬãࠄ˴ ىࠄݏȿə˴ Ѱͬ ڇãȿϹڇյѢ ڇǖհ˴ ؎ ڇѪݏڇãյã ³ əѪॆڇãࠄ֖ब Ѣã؎ãϹãࠄىə ڇݏȸىॆ ىࠄىəࠄҘ ֖ݏãəىȿҘ ֖ãىࠄݏѢ֖ ى և˴ࠄãհҘ ³ ࠄ ڇհԆȸڇȿ ɀىݏڇ֖ىəࠄڇȿबًࠄ˴ Ѫࠄ˴ݏࠄݏڇѢ ؎ى֞˴ݏ ًىѢã ࠄ˴հ˴ڇݣѢҘ Ѣã ѪڇȿѢब
127
У келихів з твоєї сторінки тревел-лист насиченіший, ніж у деяких завзятих мандрівників. Розкажи, як з’явилася ідея цих яскравих прийомів зі сплесками води. Ѫڇȸãॆىհã ѪڇյҘȸѢ֖ ًىãյ ݏब ȸհڇϹ˴ݏã ʈ˴ݏϹҘ ʈबऑڇȿã ϚѢãԆ Ѱ ڇȿҘѢ յڇյãʄ ȸ ى֖ͬىݏऑबյ֞ڇѢȹڇ ڇȸڇݏȸհʄ Ѫ؎ڇݏãհȹڇȿबʄ ࠄã֖ Ѣ˴؎ڇȿ ȿڇյã ڇȸȿىȿãʄࠄȹə Ѣãȿ֖ڇհ ڇѢڇϹ ىãȸݏ ڇब֖ ى, Ѫڇյब؎ãհã Ѫ ˴ࠄ ڇݏѰ ڇऑࠄڇҘհã ȸ ͬڇݏȸ ىࠄىѮҘ əѪհ˴ə֖ ى ãհ˴ Ѫ ڇəѪݏãȿ֞Ѣȹ؎ڇब Ҙ ȿ Ѣ˴ͬȿॆىãًѢىऑ ؎ҘəѮऑ ԇ ڇəȹ Ѫڇҵऑãհã ȿ ؎ىݧѢã ॆ ىݏىࠄڇյѢҘ ֯बѪىհã ȿȿ˴ॆ˴ݏҘ ֖˴հىऑ Ҙ յȿڇհҘࠄڇݏȿब बѪã֖ڇȿ֖ब յ˴ѯ˴ȿڇϹ ڇȿىѢã ɀəࠄãհã յब֞˴ ݏãѢ ڇѰڇȸ ѪڇϹबհࠄ ىəڇѢѢ؎ ؎ىҘəࠄ ؎ڇ Ҙ ڇࠄڇݣϹ˴ѢҘॆѢ ڇѪڇѪհ˴ə֖ãࠄ ىȿىѢ ڇज़ȿҘࠄȹ Ѫ ڇȿݏãѢҘѯѢҘ؎ ȿबհىѮ؎ ًյ˴ յҘȿॆىѢã ͬ ȿ˴հͬ˴ॆىѢ˴֖ ؎ىհىऑ ؎ڇबѪã֖ڇȿ֖ڇԆ ȿىѢã Ҙ ݏԆ֖ͬã֖ͬ ؎ڇã əѪىѢڇԆ ѲãϹãյãԆ ȿ ѮҘً ֖ݏãҵѢҘ ͬãȸڇݏڇѢ˴Ѣͬڇݏ ڇѪىȿãࠄ ىãհ֖ڇϹڇհȹѢҘ ѢãѪڇҵ Ѣã ȿबհىѮҘ ֯ڇհ ىȸãॆࠄىȹ ֖˴əȹ ϹãݏѢ˴ ؎ҘəѮ˴ Ѣãհىȿãʄ ȿىѢ ڇѢã؎ãϹãʄࠄȹə ֖ݏãəىȿ ڇȿىѪհ˴əѢबࠄڇً ىϹ ͬ ڇ ֖˴հىऑã Ҙ əڇࠄڇݣϹݏãݣबȿãࠄ «ىज़ȿىհ "ى ࠈã֖ ऑڇյىհã Ѫݏ ڇҘͬѢىऑ ֖ݏãəىȿىऑ Ѫڇݏȿबհ֖ãऑ Ѫ ى֖ڇȿىѢ ڇѢ˴ ͬã֖ҘѢॆىհڇə Ϛͬڇݏब؎Ҙհ ڇȿ ѪڇݏѮ˴əҘ ًͬڇ ى֖؎ڇȸհىհãə Ѣ ͬ ؎ىϹڇհڇȿ ىյ ڇѢҘϹ ɀҘյ ؎˴Ѣ˴ Ѣ˴əհ ڇ Ѯ ؎ىѪڇݏڇѯ֖ڇȿ ؎ىѢãѪڇʄ؎ ͬã ֖Ҙհ ݏࠄ˴؎ڇҘ Ѱ ڇݏىѢ˴ ͬڇݏब؎ҘԆ ֖ ࠄڇϹݏ ڇãѢ֖ब ؎˴Ѣ˴ Ѣ˴ ͬबѪىѢىհ ىѪݏãȿڇڇऑڇݏڇѢѮҘ Ҕ֖ڇյã Ѱ ڇѢ˴ ȸबհ ڇҘѢѯڇϹڇࠄڇݣ ڇϹݏãݣã ֖ ًىȸ ىəڇࠄڇݣϹݏãݣबȿãȿ Ѯ˴ً ˴ѪҘॆѢ ًىȿىյ Ѳãًə؎ҘѯѢҘѯ˴ Ѱͬ ڇϹڇյͬڇݏͬ ؎ڇब؎Ҙհã ֖ãյ ͬ ىݏȿڇյڇԆ Ѱ ڇȿىȸىݏə֖बʄ ͬ ֖˴հىऑã ȿىऑڇյࠄȹ ֖बյݏ֖ ىãəىȿҘѯࠈ ى؎ىã؎ ə֖ݏҘͬȹ ʄ ڇݣѢࠄãѢ֞ڇ؎ ىѢã Ѣãȸݏىãࠄ ىȿڇյब Ҙ Ѫհ˴ə֖ãࠄ ىə֖Ҙհȹ֖ ىյबѯҘ ͬãȿϹڇյѢࠄ ڇã֖ ͬãऑڇѪىհãə ȸҘհ ڇݣѢࠄãѢब ࠈ˴ݏȿҘ Ѱ ڇ ֖ࠄىãًѮҘ ֖Ҙ əã؎˴ Ϲबհհ ىѪ؎ ڇҘəࠄब ͬյىȿڇȿãѢͬ ڇã ؎ѢڇԆ əѪڇəࠄ˴ݏҘϹãհ ىҘ ࠄىऑ ڇ Ѫ˴˴ݏѯҘѪࠄबȿãհىə ѲãѪ˴ȿѢ ڇյब؎ãհ ىѰ؎ ڇҘəѮ˴ȿã ؎Ҙəȹ֖ã ȸ˴֞ڇȿҘհȹѢã
Ти побувала в багатьох країнах: Італії, Грузії, Туреччині, Швейцарії, Німеччині, Польщі, Угорщині та інших. Відчула на собі особливості їхньої гостинності. Чого, на твій погляд, не вистачає українській сфері туризму? Ѳãȿݏյ ॆ֞ڇ؎ͬ ىब ͬڇݏȸݏͬ ىࠄىҘͬ Ѫ ڇȿəҘऑ ˴ݏϹҘڇѢãऑ ज़֖ݏãҵѢࠄ ֖ ىबىݏəࠄ ȿҘյȿҘյबȿãհã ࠄҘհȹ֖ ىɎब֖ڇȿ˴հȹ ʈհãȿəȹ֖˴ տȹȿҘȿ ؐ˴ѢҘ Ѣ˴ Ѫڇյڇȸãʄࠄȹə əࠄãȿ հ˴ѢѢ յ˴֖ىऑ ֖ãࠄ˴ϹݏڇҘً Ѫ˴ݏəڇѢãհब յ ڇҘѢѯىऑ հԆյ˴ً ҏڇəѢԆ ؐ ىҵͬյىհ ͬ ى ѪڇյݏबϹã؎ ىȿॆݏىࠄڇȹڇऑ ब ʈհãȿəȹ֖˴ ԇ ȿ Ѣãѯ؎ڇब Ѣݏ˴؎ڇҘ Ѣã ȸãॆ֖ब बѢҘࠄãͬã ͬãѪãհã ֖ѢڇѪ֖ã ɎãѢãհȹѢã əࠄىबãѮҘ ѪڇϹڇյȹࠄ˴ə ҏڇյͬȿڇѢىհ ىѢã ˴ݏѮ˴ѪѮҘԆ Ѣã؎ Ѫىݏəհãհ ىəãѢࠄ˴ऑѢҘ֖ã ҏ ى֖ڇȿҘѢ बəबȿãȿ Ѫڇհ֖؎ڇब ȿ˴əȹ ॆãə Ѫڇ؎ىݏȿհȿ ©ғ˴ Ѱ ڇѪݏࠄڇҘȸѢ ڇȸबհڇݏ ڇȸ ىࠄىѰڇȸ ࠄã֖ Ѫڇհã؎ãࠄ "ىª ©ҕͬ ڇã əȿىѢҘ ࠄã֖ ə˴ȸ˴ ȿ˴յबࠄȹ" ª Ҙ ࠄã֖ յãհҘ ॠ˴ݏࠄ ىȸã Ϲڇȿ ىࠄىݏڇ Ѱ ڇѪҘəհ ࠄã֖ىऑ ֖˴؎ڇѢࠄãݏҘȿ ͬãհىѯىȿə յब֞˴ Ѣ˴Ѫىݏʄ؎Ѣڇ ًىəãյ ͬڇݏब؎ҘԆ Ѱ ڇब Ѫ˴ݏəڇѢãհब ؎Ҙͬ˴ݏѢҘ ͬãݏѪհãࠄॆ ىãəࠄ ڇəѪҘȿڇݏȸҘࠄѢͬڇݏ ى֖ىհԆॆ˴ѢҘ ॆ˴ ͬ˴ݏѮ˴ Ѣã ȿ˴əȹ əȿҘࠄ ǖհ˴ ֖ ϹҘəࠄȹ ֖ͬ ًىҘࠄ֖Ѣबȿə ͬ ѪڇյҘȸѢ ؎ىəࠄãȿհ˴ѢѢ؎ Ѣãȿݏյ ॆ ى Ѫڇȿ˴ݏѢबə ȿ ࠄ ًڇϹ˴ࠄڇհȹ ࠈã֖˴؎ ֞ڇѢҘ յब֞˴ Ѣ˴ ȿىəࠄãॆãʄ ॆىəࠄ˴ ً ىࠄڇəࠄ˴ࠄॆىѢڇəࠄҘ ғ˴ əࠄڇəबʄࠄȹə Ѣ˴ ࠄҘհȹ֖ ىə ىݏ˴ݣ+R5H&D ढॆڇã ֖Ѱͬڇݏ ڇϹհյãࠄࠄ ىब ؎ͬىݏब ϹհڇȸãհȹѢ؎ڇब ѪհãѢҘ ࠄ ڇѢãȿҘࠄȹ Ѫ˴ݏ˴ݣىݏҘ ࠄबىݏəࠄॆىѢىऑ ˴ݏϹҘڇѢҘȿ ؎ ˴֞ڇϹݏãࠄ ىѪىࠄىͬڇȿѢब ڇݏհȹ ब ؎ݏڇݣबȿãѢѢҘ ȸ˴ݏѢյब ֖ݏãҵѢ ى
128
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й ֖Ѱ ڇѪڇݏҵऑãࠄىə Ѫ؎ ڇҘəࠄ˴ॆ֖ãऑ ԇࠄãհҘҵ ࠄ֞ڇ؎ ڇѢã Ѫڇȸãॆ ىࠄىհãյѢҘ ϹãͬڇѢ ى յڇϹհѢबࠄҘ ѪىݏȸबյىѢ֖ڇȿҘ ࠄ˴ݏڇࠄىݏҘҵ ॆىəࠄҘ ѪհڇѰҘ ؎Ҙ֞ Ѣãə˴հ˴Ѣ ى؎ىѪबѢ֖ࠄã؎ ى ǖ Ѱ˴ ؎ىհىऑ ȸãȸबəȹ ब əȿҘࠄհ؎ڇब ڇյͬҘ ȸҘհىऑ ݏब֖ãȿ֖ॆىãऑ ֖Ҙ յڇϹհյãԆࠄȹ ͬã əȿڇҵ؎ ىã֖बݏãࠄѢ֖ ى؎ىհब؎ȸã؎˴ؐ ىѢҘ ֖ڇəȹ ȿյãհڇə ѪڇəѪڇəࠄ˴ݏҘϹãࠄͬ ىã յ˴֖ ͬ ى؎ىѢىऑ ज़ȿҘࠄȹ əڇȸҘ ڇऑãًѢब ѪãѢҘ ֖ڇݏҘȿ ȿҘəҘ؎յ˴əࠄ֖ ىã Ѣ˴ ȿىऑڇյࠄىȹ ͬ յ؎ڇब ȸ˴ͬ ə֖ݏãȿڇҵ ॆ˴ݏȿڇѢڇҵ Ѫ؎ڇãյ֖ ىãѪ˴հԆѯ֖ã յڇȸͬ ˴ݏѯڇࠄىҵ əब֖ѢҘ Ҙ ֖ݏãəىȿىऑ ȸबə ɀڇѢã Ѣ˴əѪҘѯѢ ڇəࠄ˴հࠄىȹ ѪҘյ ֖ڇհҘѢã ݏबѯѢ ֖ڇॆىҘ ڇѪबə֖ãʄࠄȹə ȸҘհ əȿڇʄҵ Ϲݏյ֖ ىҏݏãѮԆʄ ࠄڇݏऑ ىȿ֖ىհԆॆѢ ڇյհ əȿڇϹͬ ڇãյڇȿڇհ˴ѢѢ Ҙ ͬãյհ ə֖ݏãȿڇəࠄҘ Ѣã ֖հब؎ȸҘ ֖Ѱ ֞ ڇѪڇݏҵऑãࠄىə Ѫ ڇѢãѯىऑ ə˴հãऑ Ѳã ڇ֖ڇհىѮऑ ؎֞ڇѢã əѪڇəࠄ˴ݏҘϹãࠄ ى ऑãॆىࠄڇѢҘ ֖बѪ ىə؎Ҙࠄࠄ ã əҘհȹəȹ֖ ؎ىȸãȸबə؎ ֖Ҙ ͬबəࠄݏҘॆãհىə Ѣã ؎ڇʄ؎ब ѯհऑब ऑࠄڇҘհڇə ȿҘյյãࠄ ىȿə˴ Ѱ ڇʄ ࠄҘհȹ֖ ىȸ ȿڇѢ ىѢ˴ ȿىϹհյãհࠄ ىã֖ ى؎ىəब؎Ѣ ى؎ىҘ ͬ؎बॆ˴Ѣ ى؎ىғ˴ ãȸəڇհԆࠄѢ ڇѢ˴ əѪىݏʄ ȸã֞ãѢѢԆ Ѫڇյ֞ڇݏڇबȿãࠄ ىѪ ڇѪ˴ݏ˴ݣىݏҘҵ
Скажи, ти вважаєш себе щасливою людиною? ࠈã֖ Ѱãəհىȿã ֯ݏҘ؎ ȸãࠄȹ֖Ҙȿ ֖Ҙѯ֖ ىҘ बհԆȸհ˴ѢڇϹ ڇյ؎ڇब ब ؎˴Ѣ˴ ͬãݏãͬ ѢҘॆڇϹ ڇ Ѣ˴؎ãʄ ҏ ى֖ڇѢ˴ ͬबəࠄݏҘհã Ҙ յݏबϹब ѪڇհڇȿىѢ֖ब ãհ˴ ͬѢãԆ Ѱ ڇѮ˴ ڇȸڇȿ·֖ͬڇȿ ڇ əࠄãѢ˴ࠄȹə ͬãً؎ãԆə əڇȸڇԆ ࠄã बհԆȸհ˴ѢڇԆ əѪݏãȿڇԆ ȿҘյ ֖ڇҵ ؎ىݏࠄڇबԆ ȸ˴֞ڇȿҘհȹѢब ȿҘյյãॆब ؐ˴ѢҘ ֖˴֞ڇѢ յ˴Ѣȹ Ѫىѯबࠄȹ ѢãًյڇȸݏҘѯҘ ѪڇȿҘյ؎ڇհ˴ѢѢ ͬ Ѫڇյ֖ã؎ͬڇݏ ىब؎ҘԆ Ѱ ڇѢã յãѢ؎ڇब ֞ࠄࠄىʄȿ؎ڇब ȿҘյݏҘ֖ͬब ؎ڇʄ ͬãȿյãѢѢ ³ Ѣ˴əࠄ ىհԆյ؎ յڇȸ˴ࠄ ڇݏѪհ ڇəȿҘࠄհ ڇհԆȸڇȿ
Як твій давній фоловер, маю право заявити, що ти блискуче справляєшся з ним. Дякую за чесність і відкритість. Бесіду вела: Кіра Нікітіна Фото @karishashasha
129
МИ ЗІБРАЛИ ДЛЯ ВАС НАЙЕФЕКТИВНІШІ ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ ПОДОРОЖЕЙ Ϛãͬȿॆىãً ѪڇյҘȸѢҘ əѪىə֖ ىȿəҘ ֖ ڇյىѢ ͬڇݏѪىॆڇѢãԆࠄȹə ͬ ࠄã֖ىऑ ѪबѢ֖ࠄҘȿ ֖ %RRNLQJ FRP ([SHGLD 7ULS$GYLVRU ࠄҘ ҘѢѯҘ ϚҘͬѢãʄ؎ڇə əѪॆڇãࠄ֖ब ؎ ى ࠄ˴֞ ऑࠄڇҘհ ىѪҘࠄ ىѮ ؎ىѯհऑ ؎ڇǖ ѪࠄڇҘ؎ ڇѪࠄىãհ֖˴ ىəѪ˴ࠄݏҘȿ ֖؎ڇѪãѢҘҵ ֖Ҙ ॆãəࠄ ڇѪڇյ֞ڇݏڇबԆࠄȹ ԇ ȿݏىҘѯىհ ىѪڇյҘհىࠄىə ͬ ȿã؎ ىѪ˴˴ݏհҘ֖ ؎ڇə˴ݏȿҘəҘȿ Ѱ ڇ ͬѢãऑڇյࠄȹə ब ҵऑѢҘऑ Ϲãյ֞˴ࠄãऑ Ҙ ֖ىݏڇəࠄबԆࠄȹə ȿ˴հڇ֖ىԆ ѪڇѪबհݏѢҘəࠄԆ
ВИБИРАЄМО 1RPDGOLVW
؎Ҙəࠄࠄىȹ ȸãͬब ؎ãً֞˴ ȿəҘऑ ֖ݏãҵѢ Ѣãѯڇҵ ѪհãѢ˴ࠄ ىҘ յͬڇȿڇհʄ ݣҘհȹࠄݏबȿãࠄ ىҵऑ ͬã ȸãϹãࠄȹ؎ã Ѫãݏã؎˴ࠄ ݏã؎ݏ ىҘȿ˴Ѣȹ ֞ ࠄࠄىѪڇϹڇյѢҘ ब؎ڇȿ ىȸ˴ͬѪ˴֖ã ֖Ҙəࠄȹ ҘѢࠄ˴ݏѢ˴ࠄ ͬ·ʄյѢãѢѢ ࠄã ҘѢ ؐڇ ىϹڇհڇəىհ ى ًڇϹ ڇҘյ˴ãհȹѢ ؎ىյհ ȿҘյյãհ˴ѢڇϹ ڇȿىȸݏڇब ֖ݏãҵѢ ى յհ Ѫڇյ֞ڇݏڇҘ ãȸ ڇѢãȿҘࠄȹ Ѫ˴˴ݏҵͬյब
7ULS0\'UHDP
ͬãڇѰãյࠄىȹ ȿã؎ ॆãə ȸͬ ڇãȿãѢࠄã֞ىȿѯ ىəڇȸҘ Ѯ˴ً յڇյãࠄ ֖ڇãȸ ڇѪҘյѪىəãȿѯىəȹ Ѣã ࠄ˴հ˴Ϲݏã؎ ֖ãѢãհ ȿ ىȿ֞˴ ؎ ˴ࠄ˴֞ڇѢ˴ ؎ڇѢҘࠄ ىࠄىݏڇյ˴əࠄ֖ ىəãًࠄҘȿ ͬ ãȿҘã֖ȿ֖ࠄىã؎ࠄ ىबݏã؎ͬ ىѢ֖֞ىã؎ ىҘ ã֖ѮҘ؎ ىɀə˴ ȸबյ˴ ȿ ڇյѢ؎ڇब յڇյãࠄ֖ब ғ˴ ڇյىѢ ͬ ֖ݏãѰىऑ ə˴ݏȿҘəҘȿ յհ əã؎ڇəࠄҘًѢڇϹ ڇѪհãѢबȿãѢѢ Ѫڇյ ً˴֞ڇݏڇ
ЛЕТИМО $YLDVDOHV
Ҕब֖ãʄ Ѣãًյ˴ѯ˴ȿѯҘ ֖ȿ ى֖ࠄىब ݣڇҘѮҘًѢىऑ յىհ˴ݏҘȿ ãȿҘã֖؎ڇѪãѢҘً əȿҘࠄब ɀҘյ ə˴ȸ˴ յڇյã؎ ڇѰ ڇब Ѣىऑ յब֞˴ ͬݏबॆѢ ًىҘѢࠄ˴ً˴ݣݏə Ҙ ݣबѢ֖ѮҘҵ Ѫڇѯब֖ब
130
6N\VFDQQHU
ҕ˴ ڇյىѢ ѪڇѪबհݏѢ ًىѪڇѯब֖ڇȿ֖ ֖ىȿ֖ࠄىҘȿ ʰ ֖ѢڇѪ֖ã ©Ѫڇѯब֖ ə֖ݏҘͬȹª ֖ã յͬڇȿڇհʄ ͬѢãًࠄ ىѢãًȸԆյ֞˴ࠄѢҘѯҘ ѢãѪ ى֖؎ݏҘ Ѫ˴ݏҘ ڇ յ ͬ ىѢãًѢ ى؎ىॆ֞ىѮҘѢã؎ ىѲã յݏबϹ˴ ؎ҘəѮ˴ ؎ڇً ىϹ ڇѪڇəࠄãȿىհ ىհىѯ˴ ࠄ؎ڇब Ѱ ڇब Ѫ ڇ ѯब֖ब ȿҘѢ Ѣ˴ ȿىյãʄ հڇब֖ڇəࠄ ى
Н АТХ Н Е Н Н Я Д Л Я ГО С Т Е Й
У ПОЛЬОТІ 3RFNHW
؎ ˴֞ڇəࠄãࠄ ىյհ ȿãə Ѣãً֖ݏãѰ ؎ىəबѪबࠄѢ ؎ڇ֖ىब ࠄݏãѢə֖ڇѢࠄىѢ˴ѢࠄãհȹѢىऑ ãȸ ڇѪڇݏəࠄ ڇյڇȿϹىऑ Ѫ˴ ˴ݏ հȹࠄڇãऑ ݧҘॆ ब ࠄҘ؎ Ѱ ڇѮ˴ً ݣڇհãًѢڇȿݏ ًىҘյ˴ ڇ؎ ݏ ֞˴ ͬȸ˴˴ݏϹࠄ ىѢãًѮҘ֖ãȿҘѯ˴ ͬ बհԆȸհ˴Ѣىऑ əãًࠄҘȿ ԇ ֖ڇհ ىҘѢࠄ˴ݏѢ˴ࠄ ȸबյ˴ Ѣ˴յڇəࠄबѪѢ ًىȿ ˴ࠄ˴֞ڇ؎ͬ ى Ѫࠄىॆڇãࠄ ىҘ ѢãȿҘࠄȹ Ѫڇəհबऑãࠄ ىѪڇəࠄ ىॆ ىəࠄãࠄࠄҘ ͬ ً˴ݣəȸब֖ब Ѱ ڇյãȿѢ ڇȿҘյ֖հãյãհ ىज़ յڇյãࠄ ֖ڇȿȸब յڇȿãѢã Ϲڇհڇəڇȿã ѪڇݏϹݏã؎ã ֖ã ͬڇȿबॆबʄ ѢãѪىəã Ѣ˴ ࠈڇ֖ ֞ڇհ ىȿ ىѢãࠄݏãѪىհ ىѢã ѮҘ֖ãȿब ҘѢ؎ݏڇݣã ѮҘԆ ã ॆãəब ֖ãࠄãəࠄݣڇݏҘॆѢ ڇѢ˴ ȿىəࠄãॆãʄ ѪݏࠄڇҘȸѢ ڇ ͬڇݏȸ ىࠄىհىѯ˴ ֖Ҙհȹ֖ã ֖հҘ֖Ҙȿ 3RFNHW ͬȸ˴ ˴֞˴ݏҵҵ յհ ȿãə
В МЕРЕЖІ ,QVWDEULGJH
ə˴֖ࠄ˴ݏѢã ͬȸͬ ڇݏã ȿҘյəबࠄѢڇəࠄҘ ҘѢࠄ˴ݏѢ˴ࠄब ևڇյãࠄ ֖ڇ :L )L ѯ˴ݏҘѢϹब յͬڇȿڇհʄ ѪҘյ֖ڇѢ˴֖ࠄىࠄىə յ؎ ڇҘհȹ ًڇѢҘȿ :L )L Ѫ ڇȿəȹ؎ڇब əȿҘࠄब ؐãѢյݏҘȿѢ ى֖ىյ ڇ յãԆࠄȹ ࠄबյ ىѪãڇݏհҘ Ҙ հڇϹҘѢ ىյհ ͬã֖ىࠄىݏऑ Ҙ ȸ˴ͬ ֖ڇѯࠄڇȿѢىऑ ҘѢࠄ˴ݏѢ˴ࠄ ͬ·ʄյѢãѢȹ ҏڇȿҘ ˴ࠄݏə֖ىݏڇə ࠄãȿѯىəȹ Ѣ ؎ىȿ ىյब֞˴ ͬյىȿबʄࠄ˴ə ȿىȿىȿѯ ى ؎˴֞˴ݏब ब ѢãًȿҘյյãհ˴ѢҘѯىऑ ֖बࠄ֖ॆڇãऑ ѪհãѢ˴ࠄ ى
131
©ɀࠄ ىã֖Ҙ ؎ڇհڇյҘ ª ғ˴ ڇյѢ˴ ͬ ѢãًȸҘհȹѯ ॆãəࠄىऑ ͬãबȿã֞˴Ѣȹ ֖Ҙ յڇȿڇյࠄىȹə ॆबࠄ ىѢãѯڇࠄ ؎ىѪ ؎˴Ѣ˴յ֞˴ݏã؎ Ѣã Ѫ˴˴ݏϹڇȿݏڇãऑ ͬ ȿհãəѢ֖ىã؎ ىȸҘͬѢ˴əब L Ѫ˴ࠄڇѢѮҘًѢ ى؎ىѪãࠄݏѢ˴ݏã؎ ىãȸڇ֖ ڇհ ىȿڇѢ ىȿىəࠄबѪãԆࠄȹ ͬ հ˴֖ѮҘ؎ ىॆ ى Ѫڇݏȿڇյࠄȹ ࠄ˴ݏѢҘѢϹ ى ࠈã֖ ؎ً ىյ˴؎ࠄ ڇҘʄԆ əã؎ڇԆ յڇݏڇϹڇԆ ؎ڇհڇյىऑ Ѫ֖ ڇݏब ȿəҘ ॆबհ ىևڇݏڇϹڇԆ ࠄىऑ ऑࠄ ڇѢ˴ ȸڇҵࠄȹə Ѣ˴əѪڇյҘȿãѢ ֖ڇѢڇȿىऑ ࠄ˴ऑѢڇհڇϹҘً ϹհڇȸãհȹѢىऑ ѮҘհ˴ً ԇ ѪڇհҘͬãյãॆѢڇəࠄҘ ȿҘəҘ؎յ˴əࠄڇϹݏ ڇҘȿѢ ࠈã֖ əȿڇҵ ͬڇݏյҘհ ىǖࠄݏब ݏտबѪãѯ֖ ڇ յڇѪىəबȿãȿ ब Ѫ˴ݏ˴ݏȿãऑ ؎Ҙ֞ Ѫ˴˴ݏϹڇȿݏڇã؎ ىѪ˴˴ݏȸबȿãԆॆ ىब ѯȿىյ֖ҘəѢ؎ڇब ѪڇҵͬյҘ ȿ ؎ãѯىѢҘ ã ѪࠄڇҘ؎ ब հҘࠄã֖ब ǖݏऑҘࠄ˴֖ࠄ ݏڇȿѢڇəىȿ ڇəࠄãѢѢҘ Ѫݏãȿ֖ ىȿ ࠄ˴֖əࠄ ͬ ȸबյ؎ãًյãѢॆ֖ىã ѢãѯڇϹ ڇѢڇȿڇϹ ڇϹ˴ࠄڇհԆ ȿ Ɏब֖ڇȿ˴հҘ ғ˴ ѯհऑ əىհȹѢىऑ Ѱىݏىऑ Ҙ ࠄãհãѢڇȿىࠄىऑ հԆյ˴ً ֖Ҙ ͬѢãًѯհ ىəȿڇʄ Ѱãəࠄ ब Ѫ˴ݣڇݏəҘҵ ȿհãəѢҘً əѪݏãȿҘ ֖֞ڇѢҘً ऑȿىհىѢҘ ֞ ࠄࠄىԇ ѪڇյҘհىհىə Ѯ ؎ىҘͬ Ѣã؎ ى ʈã؎˴ ࠄ؎ڇब əѪ֖ڇҘًѢ ڇѪڇəࠄãȿىհã ѪҘյѪىə Ѣã ڇəࠄãѢѢҘً əࠄݏڇҘѢѮҘ ॆݏڇѢڇȿڇϹ ڇ ȿãݏҘãѢࠄब ȿҘյѪबə֖ãԆॆڇً ىϹ ڇȿ ͬã֖հԆॆѢࠄ˴ ًىãѪ ڇݏȸ؎ڇࠈ ىࠄڇब Ѱ ڇȿѪ˴ȿѢ˴Ѣã ³ ब ȿãѯىऑ ݏब֖ãऑ Ѣ˴ Ѫڇݏəࠄڇ֖ ڇѢࠄ˴Ѣࠄ əࠄãݏãѢѢ ڇѪҘյϹڇࠄڇȿհ˴Ѣ ًىյհ ࠄݏȹڇऑ ãबյݏڇࠄىҘً ³ ѪãࠄݏѢ˴ݏҘȿ Ϲڇəࠄ˴ً Ҙ əѪҘȿڇݏȸҘࠄѢ֖ىҘȿ ғ˴ ֞बݏѢãհ Ѣã ֖֖˴ॆ ًىãհ ى
Головний редактор журналу Ribas corporate magazine Христина Вієр
НАД ВИПУСКОМ ПРАЦЮВАЛИ: Коректор:
Фото обкладинки:
Фото:
Автори:
,ىݏѢã ֯बͬȹ֖ڇȿã 2հ˴֖əãѢյݏã ࠈã؎֖ڇȿã ʈڇѢ ҏհã֖ىյԆ֖ ɀڇհڇյ˴ؐ ݏى؎ىհȹѢ֖ى
ʈãѯã ʈã؎əڇѢڇȿã
ढىݏəࠄىѢã ɎհҘѢڇȿã ֯Ҙݏã ѲҘ֖ҘࠄҘѢã ढىݏəࠄىѢã ɀҘʄݏ
Дизайн та верстка 3XQNW
Адреса: Україна, м. Одеса; пр-т Гагаріна, 25 тел.: +38048 706 47 36 partners@ribashotels.com ribashotelsgroup.com fb: ribasgroup ԇյ˴ ࠄ˴֖əࠄڇȿ ًىҘ ڇ֖ڇࠄڇݣѢࠄ˴Ѣࠄ ऑबյ֞ڇѢʄ ؎ݏڇݣڇհ˴ѢѢ ʄ ڇȸ ʄ֖ࠄã؎ ىãȿࠄݏڇəȹ֖ڇϹ ڇѪݏãȿã Ҙ ڇऑڇݏڇѢԆࠄȹə ȿҘյѪڇȿҘյѢ ڇյ ڇब֖ݏãҵѢəȹ֖ڇϹࠄ ڇã ؎Ҙ֞ѢãڇݏյѢڇϹͬ ڇã֖ڇѢڇյãȿəࠄȿã Ѫ ڇݏãȿࠄݏڇəȹ֖Ҙ Ѫݏãȿã ϚãȸڇݏڇѢʄࠄȹə ѪڇȿѢ˴ ãȸॆ ڇãəࠄ֖ڇȿ˴ ȿىݏڇ֖ىəࠄãѢѢ ڇѪबȸհҘ֖ڇȿãѢىऑ ؎ãࠄ˴ݏҘãհҘȿ ȸ˴ͬ ͬϹڇյ؎ڇ֖ ىѪãѢҘҵ 5LEDV +RWHOV *URXS 5LEDV FRUSRUDWH PDJD]LQH ³ Ѯ˴ Ѫ˴ͬ˴ݏѢࠄãѮҘًѢ֞ ًىबݏѢãհ ɀҘѢ Ѣ˴ Ѣãհ˴֞ࠄىȹ յͬ ڇãəڇȸҘȿ ؎ãəڇȿڇҵ ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘҵ ȿ ͬڇݏब؎ҘѢѢҘ Ϛã֖ڇѢब ज़֖ݏãҵѢ© ىҏ ڇݏյݏब֖ڇȿãѢҘ ͬãəڇȸ؎ ىãəڇȿڇҵ ҘѢ؎ݏڇݣãѮҘҵ Ѫ˴ݏəब ȿ ज़֖ݏãҵѢҘª ַबݏѢãհ əࠄȿ˴ݏڇѢ ًىब ȿىյãȿѢ؎ڇॆىब ȸԆݏڇ֖ ڇݏѪݏڇãࠄىȿѢىऑ ؎˴յҘã ³ 3XQNW SQNW RUJ