Rexels expert tipsar

Experten: "Ta beslut – på rätt grunder"

För Patrik Snell, försäljningschef för två av Rexels butiker i Hälsingland, är god service avgörande för en lyckad affär.

Patrik Snell är försäljningschef för Rexels butiker i Söderhamn och Hudiksvall.

– Vi kallar oss Rexel Hälsingland, säger han med ett leende.

Butikerna är ganska små, totalt sju medarbetare med tre på varje och en utesäljare som betjänar båda ställena.

– Det innebär att jag också är innesäljare, utesäljare och står i butiken. Jag är med och packar upp varor på morgonen om det behövs. Det är en stor fördel att vi har det så här, jag får förståelse för allas vardag och jag vill inte ha det på annat sätt, säger Patrik.

Patrik Snell började på Rexel 1998 och många av kollegorna i hans två butiker har också jobbat länge på företaget, så här möter kunden några verkligt skickliga experter. Bland kunderna finns alla olika typer och de uppskattar den lokala expertis de får.

– Vi lever på att ge god service och vi utbildar oss hela tiden för att kunna hjälpa kunderna med det som de har behov av, vi kan svara på de flesta frågor vi får. Vi har också utbildningar för de kunder som är intresserade.

Intresserad av det senaste

Patrik Snell har ett stort intresse för allt det nya i branschen och som växer snabbt, som sol, elbilsladdning, energilager och fastighetsautomation.

– Allt måste synkas ihop och måste styras övergripande, det kommer vara viktigt i framtiden. Vi ska såklart ha basaffären, men det vi adderar är otroligt intressanta områden och en framgångsfaktor, både för oss och våra kunder.

Patrik Snells tre bästa tips för ett smartare hem

Det är viktigt att en kund får ta beslut på rätt grunder. Vissa är kanske inte teknikintresserade, eller vet inte vad man kan göra. Slutkunderna tar hjälp av proffs, elinstallatörererna, och förväntar sig att de ska veta vilka produkter och lösningar som finns på marknaden. Ett exempel är styrning av belysning och smarta hem.

Plejd: För enkel styrning av belysning. Plejd E-nr: 13 777 01

Wiser: För den som vill göra mer än att bara styra belysningen, som vill göra olika favoritinställningar, olika scenarier. Wiser används för ökad säkerhet, energioptimering, styrning av temperatur, upptäcka vattenläckage med mera. Wiser gateway E-nr: 17 240 04

KNX: Fabriksoberoende och full styrning av en fastighet. Inte bara för kommersiella fastigheter, även privatpersoner installerar KNX. Jag har KNX hemma hos mig, jag är ju teknikintresserad, och styr belysningen, värmen, markiser – ja nästan allt hemma. Med KNX är jag helt fri att välja, vill jag göra något som en viss leverantör inte kan så kan jag välja en annan. Multi gateway KNX HomeLYnk E-nr: 17 384 87

PATRIK SNELL Bor: Bergsjö, liten by med 3 000 invånare. Familj: fru och två utflugna barn, barnbarn. När du inte jobbar? Idrottsintresserad, framför allt padel, alpint och motocross. Vad driver dig? Mina arbetskollegor och kunder – det sociala man får på sin arbetsplats är otroligt viktigt.

Text: Petra Lodén