Empresas de Nuestra Ciudad
wAutorepuestossur Asesoría y soluciones para su vehículo
Autorepuestossur, es una de las empresas de comercialización de repuestos y asesoría técnica de mayor arremetida en el ámbito local en los último años, , “siendo vendedor de uno de los locales del centro de Chillán, hacia el 2004, producto de la necesidad de incrementar mis ingresos opté por independizarme. Mi primer plan de acción fue atender talleres mecánicos, a los cuales les buscaba las mejores alternativas al momento de adquirir los repuestos para llevar a cabo sus trabajos. La gestión consistía en adquirir los repuestos a un precio ventajoso y llevarlos al taller, lo que les significaba un fuerte ahorro en términos económicos y también de tiempo. Los mismos mecánicos me instaron a buscar un local para instalarme.” … “Por ese tiempo las marcas; Renault, Peugeot y Citroën, introdujeron al mercado una serie de modelos que resultaron muy atractivos para los usuarios, así que al momento de instalarme opté por especializarme en estas marcas, lo que resultó un enorme acierto”. … “El 2005 nos instalamos en Avda. Ohiggins al llegar a Libertad y a mediados del 2006 nos trasladamos a Libertad 309, para el 2010 sumar un segundo local en Claudio Arrau 234, el que lo orientamos para la marca Toyota y otros repuestos requeridos con frecuencia”. De este crecimiento, Rodrigo Riquelme destaca, “En la primera etapa como local independiente, los clientes de talleres fueron fundamentales, pues nos dieron la base para mantenernos y proyectarnos. A esto hay que sumar el hecho de que siempre entendimos el tema como una prestación de servicio más que una simple venta de repuestos, la idea es comprometerse con el problema del cliente, adentrarse en lo que necesita y ofrecerle la mejor solución, aunque esto involucre recomendar que compre a otro colega. La clave es solucionar el inconveniente, si el cliente se equivocó en la adquisición de un producto devolver el dinero o cambiarlo, eso genera que el mecánico o dueño de automóvil compre con más confianza, y nos prefiera”. Sobre lo mismo, refuerza, “El tema de los proveedores también ha sido un importante factor, puesto que nos han brindado un importante apoyo en el tema créditos, garantías y apoyo en imagen corporativa. También hay que destacar el compromiso de nuestro personal, los que rápidamente se han adaptado e interiorizado de las características de los productos que expendemos, aparte de empaparse de la filosofía de la empresa”. En materia de nuevos desafíos, “Uno de mis sueños junto a otros colegas del rubro, es poder alcanzar la asociatividad necesaria como para poder importar. Si logramos aquello, estaríamos dando un fuerte paso en cuanto a competitividad y costos.” Para mayor información visite; www.autorepuestossur.cl 34 EDICION MAYO DEL 2011
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