A inovação ao serviço do utente
O acompanhamento de utentes com o Sifarma 2000 Para a prestação de dispensas activas acompanhadas pelo necessário e suficiente aconselhamento dirigido a cada utente, o primeiro passo do atendimento é a identificação do utente (Figura 1). O Sifarma 2000 permite, em cada atendimento, a construção e acesso ao Perfil do Utente, o que inevitavelmente conduz a dispensas personalizada.
A Ficha do Utente
Figura 2: Ficha do Utente
A Ficha do Utente permite à Farmácia construir o perfil de cada utente. Para facilitar o registo e análise da informação, a Ficha do Utente está organizada em separadores com informação específica (Figura 2). Percorrendo alguns dos separadores da Ficha do Utente, encontramos: Perfil Farmacoterapêutico Neste separador é possível registar Estados Fisiopatológicos (patologias, alergias e condições particulares como gravidez, amamentação, pediatria e geriatria) e Reacções Adversas que o utente informe terem ocorrido associadas à toma de um dado medicamento (Figura 3). O registo desta informação origina o aparecimento de avisos de segurança no atendimento sempre que for dispensado um medicamento contra-indicado num estado fisiopatológico registado, ou cuja substância activa está na origem de uma reacção adversa reportada pelo utente e registada no seu perfil. Histórico O Sifarma 2000 permite a construção do histórico terapêutico do utente, que se revela um importante suporte, tanto no esclarecimento de questões que possam surgir no atendimento sobre os medicamentos que o utente está a tomar, como na monitorização da adesão à terapêutica (Figura 4). O registo de cada medicamento, posologia associada e duração da terapêutica prevista é feito automaticamente durante o atendimento com utente identificado. Pode ainda ser construído com informação declarada pelo utente sobre outros medicamentos que tome e que não tenha adquirido na Farmácia. Este registo está também na origem do aparecimento de avisos de segurança como Interacção e Terapia Duplicada, que caracterizam o atendimento. Determinações Para uma melhor gestão do estado de saúde de cada utente, é importante manter o registo de informação sobre alguns parâmetros determinados na Farmácia (Figura 5). Assim, neste Farmácia Portuguesa Nº 161 • Janeiro/Fevereiro de 2006
Figura 3: Perfil Farmacoterapêutico
Figura 4: Histórico
Figura 5: Determinações
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