21 AÑOS DE TRAYECTORIA E INNOVACIÓN CONECTANDO CON LOS DOMINICANOS

Seguros Reservas se ha consolidado como una institución de primer nivel que ha revolucionado disruptivamente el mercado de los seguros gracias a su visión de transformación y evolución.

Seguros Reservas arriba a sus veintiún aniversarios afianzando su trayectoria como una empresa que evoluciona de manera constante, y se rige por estrategias cada vez más innovadoras que marcan tendencias en el mercado asegurador.

Su posicionamiento, evidenciado por un enfoque basado en resultados, la coloca en el número tres del mercado, siendo la empresa con mayor cartera de vehículos asegurados del país. Además, presentando un incremento del ramo de seguros de personas en un 280% en los últimos dos años.

Esta nueva gestión, focalizada en negocios, está apoyada por la sinergia con las demás áreas estratégicas de la institución, asumiendo cada uno sus roles de manera eficiente para alcanzar mayor efectividad en los procesos que permitan el logro de sus objetivos.

Con un claro enfoque disruptivo, Seguros Reservas ha presentado productos innovadores que promueven la inclusión de condiciones como el Trastorno del Espectro Autista (TEA), y el tratamiento de hipertensión y diabetes. En los últimos años, se ha enfocado en desarrollar soluciones que promuevan el buen manejo y a su vez faciliten el uso de póliza de vehículo con un producto como es Vía Reservas. Conjuntamente, se ha ocupado de implementar nuevas tecnologías que facilitan y promueven la autogestión de sus clientes, y fortalecen su fidelidad.

Asimismo, la empresa de seguros ha robustecido su equipo de negocios con miras a ofrecer una atención especializada a sus clientes e intermediarios, en los ramos de riesgos generales y seguros de personas, enfocándose de manera puntual en las necesidades de cada segmento. La empresa cuenta con un equipo de Experiencia al Cliente que ofrece acompañamiento custo- mizado para evaluar el riesgo con el área de Risk Management, atención personalizada del Concierge para los clientes de Just y otros servicios de valor agregado que complementan la oferta de servicio a través de su Taller AAtech, Asistencia de Rescate 365 y Asistencia Domiciliaria, garantizando así experiencias memorables. Durante el 2022 Seguros Reservas reafirmó su compromiso, adaptándose a los cambios del mercado y logrando una propuesta de productos y atenciones vanguardistas. De igual forma, evidenciando un crecimiento estable y un fortalecimiento financiero, fue posible la obtención por primera vez de una doble calificación de riesgo a nivel internacional por AM Best y Fitch Ratings, ambas sobre A.

El desempeño operativo y financiero de Seguros Reservas sigue siendo referente, logrando un resultado neto de más de DOP$ 650MM, a pesar de responder a 2 desastres naturales.

Se ha consolidado como una institución de primer nivel que ha revolucionado disruptivamente el mercado de los seguros gracias a su visión de transformación y evolución.

“Ambas valoraciones con perspectiva estable de mantenerse a lo largo del tiempo, lo cual ha significado un reconocimiento a nuestra fortaleza financiera, tecnológica, técnica y comercial que, combinadas sin lugar a duda, han tenido un resultado excelente de gestión”, destaca Víctor Rojas, vicepresidente ejecutivo.

En este año 2023, las metas son claras. La aseguradora busca ofrecer servicios orientados al bienestar de los clientes a través de la innovación, y que estén acorde con los nuevos hábitos de consumo e implementar acciones de sostenibilidad que respalden la sociedad y el medioambiente.

De este modo, la estrategia del ejercicio profesional de primer nivel que se han trazado se enfocará en continuar afianzando el posicionamiento de la empresa en los primeros lugares del mercado, no solo en el ejercicio comercial sino en lo técnico, en lo financiero, en gestión humana, y en un ejercicio de excelencia en el trato a las personas y a los asegurados.

El talento humano de Seguros Reservas está liderado por profesionales con gran experiencia, capacidad especializada y notable compromiso en sus áreas, permitiendo desempeños enmarcados en un ambiente de colaboración y planificación, manteniendo una optimización constante en beneficio de sus asegurados.