Palabras de bienvenida
L
A comunicación es el eje fundamental para la relación entre las personas y ha evolucionado hasta llegar a ser tan interactiva que agiliza el proceso de intercambio de información. Organización y comunicación son conceptos interdisciplinarios encaminados al éxito de procesos de gestión y actividades que se realizan. Nace de la necesidad de coordinar de manera integral los recursos de que dispone la organización. Independientemente de su sector, cada vez más las empresas añaden a sus propósitos la importancia de la gestión de la comunicación y saben que para lograrlo se debe invertir en la relación con los públicos internos y externos, pues por experiencias anteriores conocen que si se opta por una comunicación rudimentaria, la organización dejará de trascender. En consecuencia, la responsabilidad de investigación, planificación gestión y evaluación de la comunicación recae en un equipo, ya sea de dos o más personas dirigido por un líder que unas veces se llamará Director de Comunicación y en otras Dircom. Pero, ¿cuáles son las líneas que debe seguir para una comunicación efectiva? Sobre este interrogante, la Universidad Técnica Particular de Loja, desde el año 2010, comienza a realizar investigaciones vinculadas a la comunicación. El presente cuaderno es la recopilación de la
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