CARACTERÍSTICAS DE LAS COMPAÑÍAS SOCIALES/SOSTENIBLES/INCLUSIVAS 1. Se crean para buscar respuestas a problemas sociales existentes. 2. Tienen una estructura sostenible: nacen para generar beneficios pero no deben perder dinero. 3. Cuando existan beneficios, éstos se reinventirán en la empresa (los inversores recuperan el dinero inicialmente aportado). 4. Se centran en el consumidor: las compañías definen por adelantado a quién va a ir dirigido su producto, cuántos y quiénes van a ser sus clientes. 5. Alta calidad: siempre que sea posible económicamente, ofrecen servicios y productos de calidad al mismo precio.
6. Valor añadido: aunque su objetivo es aportar soluciones sostenibles a problemas existentes, aportan beneficios indirectos para las empresas como soluciones innovadoras, mejora de la imagen, motivación entre los empleados… 7. Ideas disruptivas: para mantener la calidad de los servicios y productos ofrecidos, la innovación tiene que ser radical; se centra en el consumidor, no en el producto. 8. Motivación: el sentimiento de pertenencia y compromiso aumenta entre los empleados y participantes en iniciativas sociales. 9. Reputación: los consumidores muestran cambios sustanciales en la percepción que tienen de muchas empresas y se establecen nuevos vínculos de confianza y fidelización, especialmente a nivel local.
Figura 16. Sectores con mayor potencial de desarrollar negocios inclusivos dentro del mercado español
Sanidad y servicios sociales Gestión de resuidos y reciclaje Alimentación Hostelería, restauración y turismo Producción agrícola y pesca Manufacturas Sector de la educación Comercio Vivienda y construcción Logística Tecnología de información y comunicación Sector energético Sector financiero Ocio y arte Sector de transporte 65
70
75
80
85
90
Fuente: Observatorio Empresarial Contra la Pobreza
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