Decibelio

nĂşm. 1 / noviembre 2018

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ÍNDIC 8

16-25

PAMPLONÉS

06 04

07-15 víctimas del ruido

EL BULLICIO

el ruido en datos

UNA MÁQUINA DE RUIDO

TURNO DE NOCHE

26

Directora: Lucía Valero Redactores: Irina Alecha, Marina Cardoso, Ana Castaño, Alejandra G. Feijoo, Eunate Guerrero, Nacho Herrero, Ane Liberal, Pilar Martínez, Marta Sexmilo, Helena Torres, Lucía Valero y Valeria Vitalle Diseño: Raúl Bobé

38-44

EQUIPO

28-37 LOS ruidos emergentes

AISLADOS

CE decibelio / 3

4

EL ruido EN DATOS

22%

FUENTE: INFORME "RUIDO Y SALUD" (2011), "RUIDO Y SALUD EN MADRID"(2017), (DKV Y GAES)

de la población europea dice estar molesta o muy molesta con el ruido.

1,6m años de vida saludable PERDIDOS ANUALMENTE a causa del ruido ambiental

10.000 casos de muertes prematuras anuales EN EUROPA por ruido

> ESPAÑA ES

> BARCELON MAYOR CONTAMIN

9 MILLON

> RUIDO SUPERIORE

S EL PAÍS

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¿de dónde proviene el ruido?

6%

10%

TRENES

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INDUSTRIA

tráfico

80%

MÁS RUIDOSO DE EUROPA

NA ES LA 7º CIUDAD DEL MUNDO CON

NACIÓN ACÚSTICA

NES DE ESPAÑOLES SOPORTAN NIVELES DE

ES A 65 DB

1 de cada 5 europeos viven expuestos a niveles de ruido nocivos para la salud

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UNA MÁQUINA DE SONIDOS ¿Podrías vivir un día sin hacer ningún ruido? ¿Sin estornudar, sin hablar, sin bostezar…? Nuestro organismo necesita constantemente generar ruido, ya sea para liberar tensiones, fluidos o emociones. Somos una continua máquina de movimiento y sonido, pero ¿de dónde vienen todos ellos? ¿por que los hacemos? ¿qué beneficios y consecuencias trae hacerlos?

Una llave comunicativa: la voz

T

odos hablamos por necesidad de comunicación, de relacionarnos y expresarnos. Y todo ello lo conseguimos gracias a la voz.

La voz es nuestra principal y fundamental herramienta para desarrollar nuestro día a día. Pero ¿conocemos realmente a nuestra voz?, ¿sabemos el porqué de nuestra voz?, ¿cómo se produce?... Sometemos al Doctor Fernando Elcarte, otorrino en la Clínica San Miguel de Pamplona, a un cuestionario para conocer los entresijos de nuestra voz. (hercios por segundo) y puede ser grave o agudo. A mayor velocidad vibren las cuerdas vocales, más alta o aguda será la percepción tonal que tengamos.

5- ¿Qué papel juega el tono de voz?

Está comprobado que a través del tono, en apenas diez segundos, la persona que escucha puede saber nuestro estado anímico o físico. Además, variando el énfasis en una frase también podemos variar su significado.

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PREGUNTAS CLAVES SOBRE LA VOZ

1- ¿Cómo se origina la voz?

Se produce en la laringe. Es una estructura constituida por unos cartílagos flexibles que son el soporte de las cuerdas vocales. Estas están formadas por unos músculos finos.

Estos músculos se contraen o se alargan cuando deseamos realizar un sonido. A su vez también, se da un cambio en la presión del aire al salir a través de los pliegues vocales. La acción conjunta de ambas produce una vibración qué, al resonar por la laringe, produce el sonido.

2- ¿Cuáles son las cualidades básicas de la voz?

Tono o altura, volumen o intensidad y timbre o resonancia.

3- ¿Qué órganos intervienen en la producción de la voz?

El aparato fonador se constituye de los órganos de respiración (pulmones, bronquios y tráquea), los órganos de fonación (laringe, resonadores y cuerdas vocales) y los órganos de articulación (paladar, dientes, glotis, labios y lengua).

4- ¿Qué es el tono de la voz?

El tono es la sensación perceptiva que nos producen las variaciones en frecuencia de vibración de las cuerdas vocales. Se produce por las vibraciones de las cuerdas vocales

6- ¿Cómo mejoramos el tono de voz a la hora de hablar?

Es fundamental respirar correctamente desde el diafragma. Tener una postura recta y una respiración profunda dejando que llegue el aire al abdomen. Sonreír nos ayuda a elevar la parte de atrás del paladar y que las ondas sonoras salgán de la garganta con más fluidez.

TEXTO: NACHO HERRERO ILUSTRACIONES: VECTEEZY

nariz:

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S O QUID ll e u c

8- ¿Qué son los resonadores de la voz?

Son los espacios de cavidad nasal, cavidad oral y faringe gracias a los cuales las vibraciones provenientes de nuestras cuerdas vocales se convierten en sonido.

9- ¿Cómo clasificamos las voces humanas?

Principalmente se dividen en voces de mujer o de niño, también llamadas voces blancas; y voces de hombre.

Las voces femeninas se dividen en soprano (voz aguda), mezzosoprano (voz media) y contralto (voz grave).

Por otro lado, las voces masculinas se dividen en tenor (voz aguda), barítono (voz media), bajo, (voz grave) y contratenor (voz más aguda).

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7- ¿Qué es el timbre?

El timbre es la cualidad del sonido debida a la asociación de armónicos a un sonido fundamental. Es característico de cada persona.

10- ¿Es la misma voz la que habla que la que canta?

La voz hablada y cantada se producen a partir de los mismos órganos del cuerpo, pero cada una se caracteriza de forma diferente. De querer cantar adecuadamente, tenemos que educar la voz de forma muy metódica y personalizada, ya que los órganos que intervienen para ambas voces se ejercen de manera distinta.

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¿durmiendo con el enemigo?

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unque al principio era un poco molesto, ahora me he acostumbrado a sus ronquidos. Y cuando no está porque trabaja como médico de guardias, siento como que me cuesta conciliar más el sueño. "Sus ronquidos me ayudan a sincronizar mi respiración con la suya y a dormir con más tranquilidad", declara Beatriz Goñi (54 años, Pamplona) sobre su marido Federico Reparaz.

A veces no somos dueños del ruido que generamos como Federico.

No podemos controlarlos porque nos salen de forma natural. Nuestros órganos y articulaciones se defienden, protegen o reaccionan ante agentes externos que nos afectan y/o rodean.

Algunos de estos ruidos son buenos para nosotros, pero ¿existen malos? ¿perjudican o benefician a quienes nos rodean? Te contamos de dónde vienen y por qué existen. Para ello contamos con propios protagonistas y testigos de estos, antes entendámoslos.

Se producen cuando existe una obstrucción al paso de aire a través de la parte posterior de la boca y nariz. En ésta zona coinciden la lengua con el paladar blando y la úvula o campanilla. Cuando estas estructuras chocan las unas con las otras se produce una vibración durante la respiración, conocido como el ronquido.

Roncamos sin ser conscientes del daño que nos producen. Lo dejamos pasar como si fuese algo natuOlga Díaz, 52. (Ermua, vizcaya)

"Una noche fue tal la desesperación por los ronquidos de mi marido que tras darle golpes y patadas, acabé tirándole un vaso de agua para que me dejase dormir" Marife Vicente, 46. Ribaforada (Navarra)

"Hartas de no poder dormir, conseguimos llevar a mi marido a una farmacia para comprar alguna medicación que pusiese fin a sus ronquidos nocturnos. Fue tal su vergüenza de reconocerle a la farmacéutica lo que sufría que acabó echándole las culpas a una de mis hijas"

Es tó

Jessica Lasterra, 20, (Pamplona, Navarra)

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"Más de un domingo, viendo la típica película que echan por la tarde, he llegado a tener que apagar la tele porque no me enteraba de nada por los altos ronquidos de mi madre"

ral, aunque el Dr. Fernando Elcarte no piensa lo mismo. "Los ronquidos traen consecuencias como un bajo tono muscular en los músculos de la garganta o de la lengua, una excesiva longitud del paladar blando y de la úvula, un desmedido desarrollo de los tejidos de la garganta y una obstrucción de las vías respiratorias nasales", nos advierte el Dr. Elcarte.

Pero, los daños no son solo para uno mismo si uno no duerme solo.

Si duermes con tu pareja, hermano, abuelo o cualquier otro, podrías estar dañando sus ritmos del sueño o tu relación con este sin desearlo. Según estudios del Ministerio de Salud y Bienestar Social, dormir con alguien que ronca provoca que el acompañante llegue a perder una hora de sueño y un 25% de estos empeore su calidad de sueño.

Por ambas partes, también, se rompe la estabilidad y tranquilidad de la pareja por irritabilidad de quien no duerme bien. Además, destaca que el acompañante no llega a cumplir las distintas fases del sueño debido a que llega a despertarse unas veintiún veces por hora. Destacando, para terminar, que los altos niveles de decibelios que alcanzan los ronquidos, entre 90 y 120, pueden llegar a afectar a la audición del acompañante en relaciones de más de 15 años.

Ellas son testigos de estas consecuencias de dormir con alguien que ronca noche tras noche durante muchos años. Así lo viven y así lo relatan. ¿A ti también te ocurre? ¿No sabes como acabar con los ronquidos del que duerme a tu lado? Hay solución para un sueño tranquilo tanto para ti como para tu acompañante.

El Dr. Elcarte, otorrino en la Clínica San Miguel de Pamplona, aconseja evitar una vida sedentaria, tomar tranquilizantes y antihistamínicos, beber alcohol en la cena o tomar grandes cenas, cansancio excesivo, dormir boca arriba y no dormir inclinado. Además de procurar que las personas de su familia se duerman antes.

¿Y t ú ? ¿controlas tu ruido?

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10 VÍCTIMAS DEL RUIDO

EXPUESTOS Nueve millones de españoles CONVIVEN CON altos niveles de ruido en sus puestos de trabajo

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El estruendo de la risa de unos niños mientras patinan, la música de la clases de baile, el crujido del metal al ser golpeado por un martillo, el golpe del aire a presión contra una superficie, el continuo rugido del motor de una máquina o de una pistola de aire. Es el escenario común de nueve millones de españoles durante sus ocho horas de jornada laboral. Un exceso continuado de este, según la OMS, tiene graves consecuencias para la salud.

Texto y Fotos: Pilar Martínez

DOSIMETRÍA Y SONOMETRÍA

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sos 9 millones de españoles afectados se distribuyen con un 33% en las fábricas de muebles, luego les siguen con un 22% la industria extractiva y la de distribución eléctrica. También tienen índices elevados la industria de la alimentación y del tabaco, la del metal, la química y la de construcción.

Y entre estos trabajos se encuentra el que se realiza en Roviña. Una empresa familiar localizada en Benavente, Zamora, que se encarga del tratamiento y valoración de los residuos de construcción, demolición y otros no peligrosos. Su principal función es el reciclaje y está constituída por 20 trabajadores actualmente. En cuanto a su estructura, está formada por varias naves: por un lado están las que protegen diversas máquinas fijas que separan, trituran y empaquetan materiales reciclados.

Y por otro están las que almacenan los materiales listos para la venta. Además cuentan con máquinas móviles que transportan los materiales entre las diversas naves.

“Los trabajadores expuestos al ruido continuo son los que se sitúan en las máquinas fijas, ya que necesitan ser revisadas por si se cuelan materiales dañinos

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para el producto final. Luego están los transportistas, que solo están expuestos al ruido cuando conducen la carretilla, que es la máquina que utilizamos para llevar los materiales de unas naves a otras”, explica Bernardo Román, encargado de la empresa.

El primer paso llevado a cabo la empresa para saber si el ruido que sus máquinas emitían, a la hora de separar y triturar los diferentes residuos con los que trabajan, eran perjudicial para sus trabajadores, fue una medición de los niveles de ruido en sus instalaciones, a través de una empresa experta, en este caso Audiotec. Esta se realizó el 4 de enero de 2017.

La medición se realizó en los dos puestos de trabajo, que según Bernardo y los trabajadores, estaban sometidos a más nivel de ruido. Estos eran el manipulador de materiales y el maquinista. El proceso, denominado dosimetría, fue el mismo para ambos puestos. Consistió en colocar un micrófono durante 41 minutos junto al oído del trabajador y unirlo a través de un cable al sónometro, aparato encargado de la medición. Este equipo se ajusta al cinturón del empleado con una pinza. Durante esta medición, el trabajador no alteró su rutina de trabajo y por ello la exposición al ruido fue la normal de una jornada laboral.

“Lo más curioso fue que tras esto, mandaron a los trabajadores dejar los puestos de trabajo y realizaron la misma medición pero sin ellos”, cuenta asom-

brado Bernardo. Este método se denomina sonometría y consistió en medir las mismas zonas pero en ausencia del empleado para que el campo sonoro no estuviera afectado. Se coloca el micro del sonómetro simulando que está a la altura del oído de este. En este proceso tampoco se alteraron las actividades de la jornada laboral. Los resultadosmedios obtenidos de las dos audiciones mostraban que no era necesario que en la zona de manipulación se utilizase protección, ya que el ruido en dicha zona de trabajo no superaba los 80 decibelios y en ningún caso alcanzaba los 147 decibelios de pico.

Por el contrario, se descubrió que el maquinista podría sufrir sordera profesional si no se buscaban medidas para disminuir los niveles de ruido. Estos llegaban a superar los 87 decibelios y alcanzaban un pico sonoro de 146 decibelios.“Desde entonces los trabajadores que conducen la máquina saben que es obligatorio usar, durante las ocho horas que trabajan, los protectores auditivos”.

Añade que tuvieron que realizar “un mantenimiento de la carretilla para evitar las vibraciones, las fricciones y el golpeteo que producía y que era lo que daba lugar a esos niveles tan altos de ruido” Estas mediciones en las empresas y sus posteriores medidas son imprescindibles, ya que como indica el Instituto Navarro de Salud Laboral (INSL), en un

Ilustraciones: Vecteezy informe sobre Investigación y Epistemología Laboral, “la exposición al ruido en el trabajo es uno de los riesgos más extendidos y la pérdida auditiva relacionada con el trabajo una de las enfermedades profesionales más frecuentes”.

Además, aseguran que no es importante solo porque es bilateral, irreversible y neurosensorial, sino porque supone una pérdida de la calidad de vida tanto personal, como profesional.

n o r m at i va

El Real Decreto 286/2006 expone la normativa de protección de los trabajadores frente a los riegos derivados de la exposición al ruido durante su trabajo.

Este decreto establece cuatro niveles, dependiendo de los decibelios a los que un trabajo estén expuesto.

primer nivel Equivale a una exposición diaria inferior a 80 db . Cuando se da esta situación, el trabajador no tiene que tomar ninguna medida preventiva. Una simple conversación entre trabajadores de una oficina puede llegar alcanzar estos decibelios.

siguiente nivel Engloba los decibelios que van de 80 a 85 db durante toda la jornada laboral además de los picos sonoros que alcancen los 135 db. Cuando el trabajador está expuesto a estos niveles de ruido debe ser formado e informado sobre los riegos y medidas que debe tomar. Estos empleados deberán acudir a una revisión médica cada cinco años. A este nivel están expuestos los peluqueros y los profesores de guardería.

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decibelio / 11 Dos empleados trabajan sin protección auditiva. / PILAR MARTÍNEZ

CASCOS, TAPONES Y EDUCACIÓN ESCOLAR

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386 trabajadores navarros se les ha diagnosticado una enfermedad profesional por la exposición a altos niveles de ruido en sus jonadas laborales. De los cuales 187 han adquirido una baja laboral, sin embargo, son 199 los que siguen trabajando a pesar de esta.

Para disminuir este número de afectados es necesario que las empresas tomen medidas sobre el nivel de ruido que se alcanza durante el trabajo. Sin embargo, actualmente son muchos los trabajadores que no usan protección auditiva, a pesar de que sus puestos de trabajo llegar alcanzar los 100 decibelios de ruido, por ejemplo los profesores de guardería, los peluqueros e incluso en los hospitales.

Como expone Audiotec, la empresa encargada de la ingeniería acústica, son numerosos los efectos que puede padecer una persona cuando ha estado expuesta a niveles de ruido elevados: aumentos de las pulsaciones y de la presión arterial, o incluso una contracción de las venas.

Estos efectos son temporales, pero si la exposición es constante en el tiempo pueden afectar directamente al aparato auditivo y causar enfermedades como la sordera

Es obligatorio llevar puesta la protección auditiva

latente que, aunque no manifiesta síntomas aparentes, puede reducir de forma cuantiosa la percepción auditíva. Son ya, según un estudio realizado por Prevención Fremap, el 32% de los trabajadores españoles los que padecen pérdidas auditivas.

La empresa Tiruña es una de las que sí vela por el cuidado de sus trabajadores. “Eliminar el ruido por completo algo muy difícil, así que optamos siempre por disminuirlo. Para ello tomamos medidas que afecten unas veces al funcionamiento de la máquina y otras al trabajador”, explica Juan Pascual Echechipea, el director de Recursos Humanos de la empresa.

Esta lleva más de 60 años especializándose en el diseño y fabricación de rodillos para la industria del cartón. También se dedica a la construcción y mecanización de piezas metálicas de grandes tamaños. Su plantilla está compuesta por 105 trabajadores. Como explica Echechipea, el ruido se puede provocar por muchas cosas, por ejemplo, por las rotaciones o por el fallo de la máquina.

“En nuestra empresa, por ejemplo, si hablamos de un ruido inevitable, uno por ejemplo procedente de una la máquina que le viene de serie, se le puede poner una panel a la máquina que nos proteja. Se trabaja por esa vía, siempre intentando disminuir el ruido, ya que es muy difícil eliminarlo del todo, porque hasta una conversación tiene

“La música es ruido, pero no molesta. Sin embargo, el ruido pasa a ser insoportable cuando aumentan los decibelios de los chillidos, las risas o las distintas conversaciones de los niños a la vez” Alicia Franco, profesora ruido”. Tiruña cuenta con una gran nave en la que se disponen de más de 50 máquinas, por lo que, como asegura Juan, el ruido es independiente del puesto de trabajo, sin embargo no todos los trabajadores utilizan protección ya que no todas las zonas superan los 80 decibelios. “Hay dos momentos puntuales -cuenta Echechipea- en nuestra empresa con altos decibelios: en la zona de caldedería, que procede del golpe de un martillo contra una chapa, para enderezarla. Y otro cuando sale aire a presión de una máquina y choca contra una superficie”.

Los trabajadores pueden llegar a utilizar tres tipos diferentes de protección auditiva. Tenemos por lado los cascos “orejera” que cubren la oreja entera y se adaptan a ella con almohadillas cubiertas de espuma.

Gracias a esa espuma y a que recubren la oreja de forma total, minimizan el ruido. Este tipo puede llegar a restar 30 decibelios. También existen los tapones, que se introducen en el interior del oído y

se amoldan a la forma de este. Lo que hacen es bloquear la entrada de ruido.

Tienen capacidad para restar 20 decibelios. Y por último, los más eficaces y los más caros, como explica Juan, son los tapones que llevan una base de silicona y que han sido a creados a medida para los trabajadores. “Todos los empleados tienen a su disposición las orejeras y los tapones, los que llevan base de silicona solo son para casos especiales. Nosotros tenemos la obligación de informar y formar

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d a t o :

la pérdida auditiva relacionada con el trabajo una de las enfermedades profesionales más frecuentes FUENTE: INSL (INSTITUTO NAVARRO DE SALUD LABORAL)

tercer nivel

último nivel

Incluyen niveles de ruido continuo entre 85 y 87 db , que lleguen a alcanzar un pico de 137 db . El control médico del profesional debe ser cada tres años. Estas zonas deben estar señalizadas y restringidas en cuanto a su acceso. Un ejemplo sería los trabajadores de empresas que manejan máquinas, que alcanzan altos niveles de ruido durante su uso.

Cuando una zona alcanza datos superiores a 87 db o alcanza un pico de 140 db , ningún trabajador puede estar en dicha zona.

Además, el empresario deberá tomar medidas para reducir los niveles de ruido alcanzados, aumentar las medidas de prevención y protección a fin de que vuelva a producirse una reincidencia. Los pilotos de F1, el personal de control de tierra en los aeropuertos y los obreros de construcción, se encuentran en este grupo.

12 VÍCTIMAS DEL RUIDO sobre las medidas que deben usar en cada zona, pero luego nadie les controla”.

En la empresa Tiruña no ha habido ninguna baja debido a un accidente laboral, pero si hay trabajadores que han perdido audición debido a la exposición continua de ruido en su puesto de trabajo. “En los informes médicos, se ve que algunos han perdido la audición, pero nunca se puede saber el motivo de esa perdida, ya que puede ser un trabajador cazador y eso provoca gran perdida de audición”, explica Juan y añade que ellos en esos casos su procedimiento es cambiar al empleado de puesto de trabajo o bien le hacen tapones de silicona a medida.

A diferencia de esta empresa, se encuentran aquellos trabajos donde las medidas aún no han llegado. Por ejemplo en el trabajo de Alicia Franco, una profesora palentina del colegio Ceip Villa y Tierra. Se encarga de las actividades extra-escolares para niños de entre 4-12 años. Si una conversación puede llegar alcanzar los 80 decibelios, imagínense a niños alborotados, riéndose y chillando, mientras corren con los patines en un pabellón cerrado. Ella es profesora, tres días a la semana, de patines, baile y yoga, de un grupo de entre 8 y 10 niños “Da igual la clase que impartas, tienes que mantener a los niños ocupados en actividades, el tiempo libre para ellos es un sinónimo de alboroto”, explica Alicia.

La clase de patines es la que más nivel de ruido alcanza, argumenta Alicia. “Los momentos más escandalosos de la clase son: el inicio, cuando aún con sus madres, se cambian de calzado y comienzan a patinar por la pista ellos solos.

Y cuando les organizo un circuito compuesto por distintas actividades.

Ya que como no están todos a la vez realizando el juego, porque deben seguir unos turnos, se impacientan y montan jaleo”.

“A pesar de que cuando realizan una actividad la concentración les hace no alborotarse, cuando el juego supone cumplir unas normas y hay ganadores y perdedores, la cosa cambia. Se pican entre ellos y entonces comienzan los gritos de discusiones o de quejas”, expone Alicia.

Y aunque las clases de baile, como explica la profesora, añaden un nuevo elemento ruidoso como es la música, son más calmadas. Esta les mantiene más relajados y además, más atentos al ritmo y a la profesora, para no perderse en los pasos a seguir.

“En el grupo de baile hay una niña con un déficit intelectual, que hace que tenga un comportamiento correspondiente a una niña más pequeña. Pregunta constantemente las cosas, aunque no tengan que ver con la actividad, se ríe con un nivel sonoro muy elevado, chilla y busca continuamente mi atención”, comenta Alicia.

“El otro día por ejemplo, -expone risueña Alicia- le obsesionaba el hecho de si mi marido se había puesto camisa, entonces pregunta continuamente ¿y tu marido lleva camisa? ¿Se ponen camisas? ¿Lleva ahora camisa?”.

A estos componentes, se le suma el hecho de que Alicia, en sus clases de

baile, no solo practica la danza, sino que además organiza juegos para hacerlas más amenas. “El juego de la Tribu es el más ruidoso, ya que consiste entrar y ser aceptado por esta.

Para entrar aprendemos un baile y un canto. Este va subiendo de decibelios a medida que los niños lo van aprendiendo, ya que cada vez están más motivados y van gritando más.

Cuando veo que ya el sonido es insoportable, es cuando decido que la tribu les ha aceptado y acabamos con el juego”.

El ruido en el trabajo de Alicia, como ella explica, es menos molesto que en una fábrica, pero aún así hay veces alcanzan los 100 decibelios. “La música es ruido, pero no es molesto. Sin embargo, el ruido pasa a ser insoportable cuando aumentan los decibelios de los chillidos, las risas o las distintas conversaciones de los niños a la vez. La verdad es que puedo decir que tengo un grupo muy bueno de niños”, argumenta risueña Alicia.

En estos trabajos las medidas conv encionales para evitar la exposición al ruido son nulas. Ya que si usan cascos o tapones, no oirían a los propios alumnos. Sin embargo, aparece una medida alternativa que se trabaja actualmente en colegios, como La Rosella, en Cataluña, que consiste en educar a los niños desde la perspectiva de ruido que provocan con sus acciones.

Todo comenzó con la profesora Cesca-Rodríguez Arias, que comprobó que los niños son cada vez más ruidosos, y no solo porque el ruido cada vez les molesta menos, sino que adquieren tonos de voz más altos.

Este aumento del volumen lo relaciona con el estrés y la aceleración imperante, que hace que los niños estén cada vez más nerviosos. El tema acústico en los niños está muy relacionado con los hábitos del diálogo, el respeto y la atención. Además, el ruido causado por los niños no es solo perjudicial para sus profesores y educadores, sino para ellos mismo. Como advierte la OMS: “los niños expuestos crónicamente a ruidos excesivos demuestran pérdida de atención, memoria, menos capacidad para la resolución de problemas y la habilidad para aprender a leer”. Son seis de cada diez centros educativos los que sufren contaminación acústica.

Gracias a estas medidas y a la acción de asociaciones como Atención a la Deficiencia Auditiva, se está intentando concienciar a los colegios sobre la importancia de la acústica para el correcto funcionamiento del desarrollo educativo. La asociación propone a los centros de enseñanza medidas como: eliminar el material metálico, usar fuentes de luz silenciosas, colocar paneles de corcho en las paredes o colocar protectores en las patas de la sillas y de las mesas.

El colegio Nuestra señora de la Vega, en Madrid, ya ha adquirido alguna de estas medidas.

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¡JUSTO A TIEMPO!

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o resulta nada sencillo probar que trabajador padece una enfermedad laboral, ya que quien la posee debe justificar que la causa de esa pérdida auditiva es única y exclusivamente por la exposición al ruido en el trabajo.

Por ello es imprescindible las revisiones médicas a las que deben someterse los trabajadores, donde se indicará si el trabajador tiene pérdidas auditivas. Además, como explica la responsable de Salud Laboral de la UGT, Jerónimo Cantuche: “Muchas de las veces las mutuas no reconocen la enfermedad por las pérdidas de dinero que conllevaría una indemnización al trabajador”.

No resulta nada sencillo probar que trabajador padece una enfermedad laboral, ya que quien la posee debe justificar que la causa de esa pérdida auditiva es única y exclusivamente por la exposición al ruido en el trabajo.

Por ello es imprescindible las revisiones médicas a las que deben someterse los trabajadores, donde se indicará si el trabajador tiene pérdidas auditivas.

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Un grupo de niños juega en el patio durante la clase de patines. / PILAR MARTÍNEZ

“Muchas de las veces las mutuas no reconocen la enfermedad por las pérdidas de dinero que conllevaría una indemnización al trabajador” Jerónimo Cantuche, responsable de ugt en prevención de riesgos laborales

El ruido puede llegar a estar presente en los lugares aparentemente más tranquilos, como en los centros médicos, o así debería de ser debido a los servicios que presentan. Debería gozar de calma y tranquilidad, pero un ejemplo de que no es así es ell Hospital Virgen de La Concha, en Zamora.

El Servicio de Esterilización las trabajadoras, a través del Delegado de Prevención de la UGT, presentaron un escrito donde pedían medidas para disminuir el ruido causado por el funcionamiento de las lavadoras y las pistolas de aire comprimido.

Días más tarde, se llevó a cabo una medición acústica por el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales. En los resultados se pudo ver reflejado como en la hora en la que se utilizaban las pistolas de aire, el nivel del ruido se elevaba a los 98 decibelios.

Ante ese hecho, se tomaron medidas colectivas que consistían en

el mantenimiento de las pistolas y en caso de que estas no funcionaran se obligaría a los trabajadores a utilizar tapones. Además, se les debía formar e informar de estas medidas y la zona queda restringida y señalizada.

José Manuel De la Fuente Martín, responsable de prevención de Riesgos Laborales del Hospital explica, “pasado un mes, y una vez modificadas las pistolas de aire para rebajar su presión, se realizó una nueva medición. Ahí nos dimos cuenta de que estas herramientas seguían emitiendo un sonido equivalente a los 90 decibelios”. Por lo que las medidas fueron más exhaustivas, como el fomento y la utilización de tapones auditivos que rebajasen mayores decibelios. Y además, la zona será evaluada cada tres años.

Las medidas para disminuir el crujido del metal al ser golpeado por un martillo, el golpe del aire

a presión contra una superficie, el continuo rugido del motor de una máquina o de una pistola de aire ya están en marcha. La muestra más clara es la sentencia aprobada por le Tribunal Supremo. Esta dice que el nivel de ruido a tener en cuenta para poder dar un plus salarial por ruido es el que ofrece el puesto de trabajo en sí, no aquel que percibe el trabajador individual cuando utiliza los medios de protección.

Esto incentiva a las empresas a poner más empeño en las medidas colectivas, como la insonorización de las máquinas, o mayor protrección auditiva individual.

Parece que todo aquello que no han conseguido las campañas de prevención de riesgos de la UGT, o CCOO, ya que, como se ha visto, las enfermedades profesionales ocasionadas por el ruido afectan ya a 9 millones de trabajadores, lo vaya a conseguir el plus salarial.

14 VÍCTIMAS DEL RUIDO Maria Arellano, una joven estudiante de psicología, padece síndrome de Ménière desde que era adolescente. Convive día a día con un sonido continuado en el oído que no tiene cura.

El ruido es considerado como algo negativo, molesto e irritante. En definitiva, no es algo precisamente agradable. Si uno se para a pensar en la cantidad de ruido que escucha y consume a lo largo del día, el resultado es desmesurado. Por lo general, tras una larga jornada de trabajo o estudio se busca tranquilidad y sobre todo silencio. Parece algo sencillo, pero no lo es para un gran número de personas. El ruido es una de las causantes de problemas psicológicos y fisiológicos en nuestra sociedad y generalmente son irreversibles.

Maria Arellano, mallorquina de 20 años, va a vivir toda su vida con un zumbido constante en el oído derecho. Se trata del síndrome de Ménière, una enfermedad que afecta al oído interno debido a una dilatación del laberinto membranoso y el aumento de la tensión de la endolinfa.

En términos coloquiales es el exceso de líquido en la cóclea o el aumento de volumen de esta. 190 de cada 100.000 individuos padecen esta enfermedad de la que no se sabe ni la causa ni la cura. Lo único que se mantiene firme son los síntomas.

La doctora de urgencias, Isaura Grau Tost, afirma que la enfermedad de Ménière se caracteriza por la tríada típica de hipoacusia, acúfenos (percepción de un sonido sin que exista fuente sonora externa que lo provoque) y crisis de vértigo rotatorio de unas horas de duración acompañado de náuseas y vómitos. Cuando se sufre este síndrome, no es fácil saberlo ya que el oído es un órgano muy complejo.

De hecho, puede desarrollarse en los dos oídos, es decir, es probable que sea bilateral. No es por una causa predeterminada, pero a medida que la persona alcanza mayor edad está más expuesta a ello. “María Arellano es un caso muy especial, ya que por lo general este síndrome sólo afecta a las personas entre 25 y 40 años y en su mayoría mujeres”, asegura la doctora.

Hasta que los médicos dieron con el resultado de lo que le ocurría a María pasaron varios años. “Cuándo tenía 14 o 15 años empecé a tener temporadas en las que sufría mareos muy fuertes. No pensé que me pasase nada extraño, así que no le di importancia. Poco a poco, fue yendo a más hasta que comencé a oír un pequeño zumbido en el oído durante estos mareos, eran vértigos”, afirma la joven.

Es el síntoma principal. Son periodos muy cortos en los que se disminuye la audición en un oído y, a medida que pasa el tiempo, se van repitiendo con mayor periodicidad y sonido.

María fue a la clínica Rotger en Palma de Mallorca para encontrar una solución. En un primer momento, pensaron que era falta de hierro, por lo que le mandaron medicación de forma continuada hasta que sus mareos terminasen. Sin embargo, no surtió efecto y el zumbido en su oído se hizo permanente. “Mis padres estaban desesperados. No sabíamos

qué hacer para terminar con mi malestar”, confiesa.

Se tiende a pensar de forma errónea que al padecer el síndrome de meniere deportes como la natación o el submarinismo están prohibidos, pero no es así. La presión en el oído no es buena porque produce dolor debido a la presión, pero no produce una enfermedad incurable. María explica que le cogió miedo a bucear y que jamás metía la cabeza debajo del agua cuando iba a la piscina o a la playa por sí el zumbido iba a más.

La doctora Isaura Grau asegura que este síndrome puede ser muy limitante, pero en el sentido de que el sonido provoca crisis que pueden durar días con un curso violento y náuseas y vómitos.

Durante este periodo de tiempo en el que desconocía que le ocurría, el concentrarse en una conversación le costaba mucho, tenía que poner el doble de atención. Aprendió a leer los labios, aún así admite que era agotador esa situación. Probó todo tipo de medicamentos, tratamientos, prevenciones y un sin fin de remedios. Incluso tomó pastillas de hierbas naturales para controlar el oído.

Finalmente, acudió a la Clínica Universidad de Navarra y descubrió, gracias a los profesionales del centro, que padecía el síndrome de meniere, compuesto por previos tinnitus.

Actualmente, María está siguiendo un tratamiento para disminuir un poco el sonido, aunque la capacidad de audición que tiene en el oído derecho es casi nula. Además de esto, lo que hace es controlar que tarde lo máximo posible en ir en aumento.

No es igual para todos. Cada persona necesita su propia medicación, ya que no todas las pastillas afectan a todos por igual.

En su caso debe tomar varias dosis al día de diferentes fármacos. “Cuando me lo diagnosticaron me recetaron Serc para evitar los mareos, aunque al empeorar la enfermedad no me hacia efecto y me la quitaron. El síndrome al ser provocado por el exceso de líquido en el oído, me mandaron tomar unas pastillas llamadas Edemax, para perder líquidos.

Para terminar, tengo que tomar Boi-K para reforzar los niveles de potasio, ya que Edemox hace que lo pierda”, explica María. Sufrir esto conlleva una serie de limitaciones para todos.

Isaura Grau destaca sobre todo alimentos excitantes como el chocolate, el café, el té, la coca-cola y el hábito tabático.

Otra de las situaciones con las que va a tener que convivir siempre es con el estrés. Si se expone a este tipo de situaciones, el zumbido se vuelve mucho más elevado haciéndose insoportable.

Confiesa que en una ocasión sufrió un ataque de vértigo llamado dropatack. Fue una de sus épocas más duras. “Los médicos me dijeron que lo mejor era ponerme corticoides, pero no solucionó nada. Estaba más incómoda porque me hinche y no me sentía bien. Se me ocurrió consultarles si

aumentar la dosis de mi tratamiento funcionaría y así fue”, dice la joven.

EL LADO BUENO “Tengo muy claro que llegará un momento en el que no oirá absolutamente nada”, afirma María. Los especialistas le han recomendado la opción de ponerse un implante coclear. Se trata de un aparato que va conectado al oído y se encarga de transformar las señales acústicas en señales eléctricas que estimulan el nervio auditivo y así la persona pueda escuchar las voces, aunque un poco más robóticas.

A pesar de todo esto, no le da mayor importancia en su vida, según ella no le hace ni caso. Explica que para ella no es un problema, no quiere convertirlo en algo malo que acabe frustrándola y haciendo que lo pase mal. Insiste en que aquellos que estén pasando por lo mismo que ella, aprendan a convivir con ello. Confiesa que en algunos momentos es algo incómodo porque no se encuentra bien, pero siempre busca el lado positivo. Además ha aprendido a pillarle el truco, tiene mucha facilidad para desconectar y meterse en su propia burbuja. Cómo si no lo escuchase, aunque está ahí.

El consejo que les da a los enfermos del síndrome de meniere es que no deben dejar que pueda con ellos, es un obstáculo más que hay que superar. Le da muchísimo valor a encontrar un buen especialista, ya que cada persona es un mundo y necesita cuidados diferentes. Es algo fundamental, ya que el sonido que oigan será diferente en cada individuo. La doctora Isaura Grau explica que el sonido puede ser diferente. Los sonidos más comunes entre los pacientes son oír un pitido, un zumbido, murmullo de mar o el sonido de un grillo.

A pesar de las adversidades hay que seguir adelante. Muchas personas se habrían hundido al saber que van a vivir siempre oyendo un pitido, zumbido o que incluso van a quedarse sordos con el paso de los años.

La positividad es muy importante para las situaciones difíciles, solo hay que encontrar la manera de hacerlo posible.

MARIA ARELLAN llegará un mo absolutament

decibelio / 15

NO: "tengo muy claro que omento en el que no oiga te nada" texto: EUNATE GUERRERO FOTO: NACHO HERRERO

TOP 5 lugares más ruidosos 1 2 3 4 5

pl. Merindades (mañana) Av. Baja Navarra (mañana) c/ San Nicolás (noche) Av. Bayona (mañana)

93 DB 87 DB

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4

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Paseo Sarasate (mañana)

70 DB

EL B PAM

3 5

2

1

BULLICIO MPLONÉS

18 ENTREVISTA D A V I D P É R E Z E I Ñ A K I N A G O R E , F U N D A D O R E S D E l a e m p r e s a " I D i n g e n i e r í a a c ú s t i c a"

“El 90% de la contaminación acústica lo genera el tráfico rodado” David Pérez e Iñaki Nagore estudiaron Ingeniería técnica de Telecomunicación en la UPNA. Ambos se especializaron en Sonido e Imagen y empezaron a desarrollar sus proyectos en el Laboratorio de Acústica de la UPNA con becas y contratos de ayudantes a través de la universidad, en labores de contaminación acústica y predicción. A partir de ahí desarrollaron sus primeros mapas de ruido. En 2009 nació la idea de crear su propia empresa y en julio de 2010 fundaron su empresa ID Ingeniería Acústica en el Vivero de Empresas del CEIN. Seis años después trasladaron su sede al Polígono Industrial Mutilva Baja.

texto y foto: ane liberal

decibelio / 19 ¿Cuál es la principal fuente de contaminación acústica en Pamplona?

Iñaki Nagore: El 90% de la contaminación acústica lo genera el tráfico rodado.

David Pérez: Aunque en los Mapas Estratégicos del Ruido contemplamos, los cuatro focos que se consideran estables: el tráfico, los aeropuertos, el ferrocarril y la industria.

Y por otro lado, también tenemos en cuenta el ruido proveniente del ocio.

El ruido como agente contaminante. ¿A partir de cuántos decibelios afecta a su salud?

I.N: En Salud Laboral dicen que a partir de 80 decibelios empieza a ser perjudicial para el oído humano.

Pero luego entra el ruido que afecta indirectamente al sueño en el que la normativa exige que la fachada de una vivienda no puede superar por la noche más de 55 decibelios o dentro de una vivienda no puede tener más de 30 dB por la noche.

¿A quién afecta más?

D.P: No existen estudios diferenciados por edades. El problema es que el efecto no se ve directamente. El ruido es una exposición continua que genera problemas visibles a largo plazo con efectos nocivos. La gente muchas veces no ve ese problema.

¿Cómo establecéis los Mapas Estratégicos del Ruido?

I.N: Funcionan a través de los softtware de simulación. Creamos en 3D un modelo de la zona del terreno, las carreteras, el aeropuerto, las vías del tren… Después introducimos la potencia de los distintos factores del ruido. Por ejemplo: en una carretera añadimos cuántos coches pasan, camiones, a qué velocidad, si es una línea de ferrocarril añadimos los tipos de trenes, cuántos, a qué velocidad y qué periodos del día, lo mismo sucede con los aviones y con la industria incorporamos los horarios de funcionamiento que tienen y qué niveles de ruido están emitiendo. Calcula la foto del ruido y después se hacen mediciones para comprobar el resultado.

Se trata de un trabajo complementario.

¿Cuánto tiempo requiere la elaboración de un mapa de ruido?

D.P: Se presentan cada cinco años.

Es un proyecto que se ejecuta durante un año entero. Este año presentamos uno con los datos de 2016 y se elaboró durante 2017. En 2023 se presentará el siguiente. Con información de 2021 porque no disponemos de ella antes.

¿Se ha convertido Pamplona en una ciudad ruidosa?

D.P: Tiene problemas de ruido como todas las ciudades pero tampoco es considerada de las más ruidosas.

Ciudades como Barcelona o Madrid tienen más problemas.

I.N:Quedan algunas industrias dentro de núcleos urbanos, pero son muy pocas las personas afectadas. En la tercera fase de los Mapas Estratégicos del Ruido se ha visto que se ha reducido un poco el nivel de ruido en general de las fases anteriores. ¿Hasta qué punto la contaminación acústica está relacionada con el medio ambiente?

D.P: Cualquier elemento introducido produce una alteración del medio ambiente. Cuando se va a reorganizar una zona, les exigen a los estudios elaborar un proyecto de impacto ambiental y un factor importante a tener en cuenta es el ruido.

Los planes de acción ¿Qué se tiene en cuenta la hora de preparar un plan de acción?

I.N: Preservar las zonas que están bien, no solo reducir aquellas que tienen mucho ruido sino mantener sin ruido aquellas zonas que son más tranquilas para no perderlas.

D.P: Un plan de acción siempre se piensa en reducir, pero muchas veces un buen plan de acción puede ser no empeorar. Tratar de preservar una zona con buenas medidas para que no se contamine. ¿Con qué medidas?

I.N: Intentando no desarrollar nuevas infraestructuras en esa zona, evitar que se implante una industria cerca, que no se generen focos de ruido que vayan a producir que en esa zona el nivel de ruido sea mayor de lo que es. ¿El Plan de Amabilización ha ayudado a reducir el ruido?

D.P: Seguro, pero no está cuantificado. Como los mapas se elaboran cada cinco años, podemos ver las diferencias del Plan de Amabilización y los nuevos núcleos que han pasado a generar más ruido que antes. La situación hay que valorarla pensando en qué factores han podido influir en esa zona.

I.N: Sí, además este plan también puede implantar medidas que fomenten el uso del transporte público o en bici. Con medidas efectivas sí que se va a reducir el tráfico en el centro y por lo tanto el nivel de ruido. Si solo desvían el número de coches lo que cambiará será el foco de ruido en el próximo mapa.

La intervención por parte de las instituciones: ¿Es adecuada? ¿Se implican?

I.N: Los mapas se han presentado en tres fases y cada una implica unos planes de acción. La primera fase coincidió con la crisis y no se ejecutaron las medidas. Son los ayuntamientos y el Gobierno de Navarra los encargados de ejecutarlas. Sin embargo, en la segunda fase tampoco se plantearon porque las de la primera fase no se habían completado.

Ahora, en la tercera fase está por ver cuánto se implican las instituciones y cuánto dinero ponen.

Si no hay dinero, ¿con qué fin se elabora?

I.N: Por un lado, una parte son medidas genéricas (parking disuasorio, transporte público, carriles bici…) en las que seguro que se han ejecutado por parte de los ayuntamientos como la aplicación de zonas 30. Pero sí hay otra serie de actuaciones en Alsasua o Berriozar que planteaban medidas más concretas como la imposición de pantallas acústicas, que requerían un coste más elevado. En ese momento, el departamento de obras públicas del Gobierno de Navarra era el encargado de ejecutarlo.

D.P: Mediante actuaciones directas se busca generar impactos directos.

La idea era colocar una pantalla en cinco zonas planteadas, en su día se argumentó que no había dinero, había de plazo hasta 2015 y a día de hoy siguen sin acometerse. Sabemos que algunas tareas más genéricas se han llevado a cabo, no por el tema del ruido pero han contribuido a ello. ¿Qué otras medidas se han llevado a cabo para reducir el ruido?

D.P: En la ronda norte en frente de Artiberri se redujo la velocidad para disminuir el ruido pero también cambiaron el tipo de asfalto.

I.N: Si cambian el asfalto e incorporan uno más poroso reducen el nivel de ruido del roce del vehículo con el suelo.

D.P: Acústicamente son buenos pero desde el punto de vista de mantenimiento son mucho más caros. Se deterioran antes y hay que renovarlo. La administración valora los distintos aspectos: quiero bajar el ruido pero tampoco me quiero gastar un dineral. En esas zonas también son aplicables las pantallas acústicas y barreras que, de momento no se han implantado.

¿A partir de qué momento las instituciones empiezan a promover los planes de acción?

I.N: En teoría es por una exigencia que parte de la directiva europea.

Aun así hay a quien le cuesta y como se ha juntado con la crisis hay planes que no se han ejecutado, pero a partir de 2002 es cuando “se ajustan las pilas, por obligación”. ¿Qué medidas utilizáis para reducir el ruido en el tema de acústica de salas?

D.P: Reducimos el tiempo de reverberación mediante materiales fonoabsorbentes, similar a una esponja, que ayuda a reducir el ruido. Ahora está de moda que los bares sean de cristal, si en el techo no incorporan un material que sea absorbente acústico, dentro del local se arma mucho jaleo. Es muy común incorporarlo en el techo de los comedores escolares.

Depende un poco del ámbito hay distintas soluciones y cada fin tiene un tiempo de reverberación recomendado. ¿Qué consecuencias conlleva la superación de los objetivos de calidad acústica?

I.N: No es que se vaya a dañar el oído pero no te va a permitir descansar.

Eso deriva en estrés y bajo rendimiento. ¿La ciudadanía es más consciente de los problemas que puede acarrear el ruido?

D.P: Hace 30 o 40 años, se consideraba al ruido como un elemento más con el que había que convivir. Cada vez la gente se va concienciando un poquito más y las cosas van mejorando. En este aspecto vamos un poco más retrasados que en Europa, así como todo el mundo allí tiene una conciencia desde pequeños, son gente más silenciosa… Aquí no estamos muy habituados a ello. Los problemas de ocio surgen del comportamiento cívico. Aunque cada vez está más controlado, no tenemos conciencia de que cuando salimos del bar y seguimos de fiesta la gente duerme. Así se generan los problemas.

“El ruido es una exposición continua que genera problemas visibles a largo plazo con efectos nocivos” David pérez, director de id ingeniería acústica

20 EL BULLICIO PAMPLONÉS

Los vecinos del Casco Viejo, cada noche del jueves, viernes y sábado, tienen que aguantar el ruido que se genera por la fiesta en las calles más céntricas

las melo casco E

NOCHE

l sonido de vidrios rompiéndose sobre un cubo de basura en la puerta del bar Marrano de la calle San Nicolás. Una cuadrilla de amigos gritando y cantando con sus copas en la mano mientras usan la calle San Nicolás como tránsito hacia la discoteca. Un grupo de personas riéndose con intensidad mientras fuman a las puertas del bar Otano.

A la una de la madrugada del sábado 10 de noviembre, cientos de personas se divertían en las calles del Casco Viejo, como sucede cada fin de semana, sin olvidar el popular "juevintxo".

Ese mismo sábado a las 22 horas, se produce una media de 83 decibelios en las calles de San Nicolás, Estafeta y Navarrería. La legislación europea establece los niveles máximos de ruido en 55 decibelios durante el día y 45 durante la noche.

A partir de los 70 decibelios el ruido es perjudicial para la salud, según declara la Organización Mundial de la Salud. Entre 80 y 90 equivaldría a una situación un tanto irritante y molestan si permaneces constantemente en esa situación.

El Casco Viejo pertenece al alma de Pamplona porque se concentra el ocio de la sociedad. Desde bares que se convierten en discotecas hasta tiendas de ropa, alimentación o ferreterías.

En tan sólo 160 metros que mide la calle San Nicolás desde la Plaza del Castillo hasta la plaza San Nicolás hay 15 bares, 17 comercios y 21 portales. Así, es inevitable convivir entre vecinos, comerciantes y hosteleros. “Me suelen dejar la copa, los cigarros y papeles en el escaparate de la tienda. Cuando vengo a abrir me toca limpiarlo siempre”, explica Camino Egaña, propietaria de la tienda las Tres Zetas.

El número de vecinos supera al de los bares y comerciantes. En la calle Estafeta, desde el conocido reloj de Kukuxumusu hasta el cruce con la calle Javier, hay 23 portales, 17 comercios y 14 bares. “En un juevintxo estaba con mis amigos sentado cerca de un portal.

Nos tiraron agua del balcón por hacer ruido”, cuenta Borja García, estudiante en ADE bilingüe. Es un hecho, hay más residentes que personas trabajando, pero cuando llega el fin de semana se concentra mucha gente. “En una noche común pueden llegar a entrar al bar entre 300 y 400 personas durante las horas que estamos abiertos”, comenta Pascual Lajusticia, encargado del Bar Otano.

El Casco Viejo es sinónimo de actividad en Pamplona y cada fin de semana se llena de gente a diferentes horas del día. Niños, familias, parejas, amigos, comidas de celebración... En 2015 se presentó una ‘campaña de sensibilización’ e incluso el Ayuntamiento de Pamplona impulsó una aplicación para el móvil con la que la gente pudiese medir los decibelios en las calles de lo viejo y sensibilizarse.

Sin embargo, muchos echan la culpa a los bares, pero no es así: “El dilema es que la gente se queda en la calle y el ruido es de la gente, no de los bares. Salen los que van a fumar… pero de puerta para fuera no soy el responsable”, explica Pascual. No obstante, desde Aranzadi, se ha propuesto declarar el Casco Viejo de Pamplona como "zona saturada de hoteles y apartamentos".

Según los concejales, la actividad turística es la que provoca que se incompatibilice con los residentes del Casco Viejo.

Hay bares que utilizan varias formas para no tener problemas. Por ejemplo, el bar Otano tiene doble

decibelio / 21

“El dilema está en la gente que se queda en la calle. el ruido es de ellos, no de los bares” pascual lAJUSTICIA, Propietario del bar otano

odías del viejo puerta para ayudar a que no salga la música y además, tiene el bar insonorizado.

Un portero custodia siempre esas puertas para que los clientes no salgan con bebidas, ni en vaso de plástico ni cristal, y para vigilar que se haga un uso adecuado de las puertas.

También, durante la noche hay una persona de seguridad dentro del bar que vigila que el aforo no se exceda.

Con estas medidas, el bar Otano y otros 8 bares de la Calle San Nicolás poseen la licencia especial para abrir jueves, viernes y sábado hasta las 4 de la madrugada. “Si hay algún inconveniente, lo tienen los vecinos con nosotros porque estamos dentro de la legalidad. Pueden decir lo que quieran, pero el Ayuntamiento les va a denegar porque tenemos todo en regla”.

Tres años han acontecido desde que se formó la campaña en la que aparecían carteles por todos los balcones del Casco Antiguo con mensajes como: “Queremos dormir”.

Puede haber excepciones de bares que se salten su normativa, pero el foco está en aquellos que van a lo viejo a bailar, consumir o pasar un buen rato.

La empatía sería el sentimiento que quizás llevaría al remedio, pero no parece cuajar del todo en los ciudadanos. “Cuando estoy tomando algo lo último que pienso es en el ruido. Aunque quizás sí que luego te

das cuenta”, comenta Mikel Elizalde, estudiante de último grado.

Aparentemente la media de edad de las personas que están en lo viejo de noche corresponde a gente joven. Estudiantes que tras una larga semana estudiando deciden salir a bailar, jóvenes trabajadores que desean juntarse con sus amigos o incluso, gente más mayor que busca una noche diferente.

Sin embargo, hay quienes tienen claro que no causan ellos un problema. “El problema es de los que molestan. Por ejemplo estoy tranquilo tomando algo pero no creo que esté gritando, ni levantando la voz”, cuenta Fernando Gutiérrez, vecino de Pamplona.

Conscientes o no, es muy difícil conseguir que una gran multitud de personas no provoque ruido o modere su voz. Pero el problema de partida es que el centro de ocio de Pamplona se encuentra en todo el territorio del Casco Antiguo. “Se podría fomentar que haya bares en otros sitios, pero al final lo viejo es lo que es y cambiar no sería nada bueno”, explica Iñigo Urrizola, graduado en Magisterio Primaria.

Es complicado buscar soluciones eficaces en las que vecinos, comerciantes y hosteleros tengan un equilibrio. Los vecinos incluso saben que es muy difícil: “Al final todos elevamos la voz cuando estamos con los amigos en la calle. Es molesto pero te acostumbras”, dice Julia Fernán-

texto: LUCÍA VALERO foto: nacho herrero

dez, vecina de la calle Estafeta. Julia es una de los muchos vecinos que tienen que convivir cada semana con el ruido, pero sus ventanas dobles le protegen del ruido.

mín.

65 db máx. 83 db

LA OTRA CARA DE LA MONEDA

E

ntre 80 y 90 vecinos viven los 180 metros de la calle San Nicolás, pero hay diferencias de opiniones cuando les preguntas por la situación de su convivencia.

“Algunos fines de semana me he ido a casa de mi hermano a dormir porque es imposible descansar bien”, comenta Domingo Valero, jubilado.

Sólo cuatro días de siete pueden descansar bien los vecinos del Casco Antiguo, pero otros vecinos no ven tan grave la situación. “El ruido para dormir a mí no me molesta y me gusta el barrio. Estoy cerca de muchas cosas”, explica Julen Setuain, estudiante de 24 años.

Sin embargo, más de 40 años separan a Domingo y Julen y es evidente que sus ritmos de vida no son iguales. Domingo se levanta todos

“Se podría fomentar que haya bares en otros sitios. EL TEMA SERÍA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LO VIEJO SIN RENUNCIAR A LO QUE YA ES” Íñigo Urraizola, GRADUADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA.

los fines de semana a la seis de la mañana para dar una vuelta en bici por el monte, después vuelve a casa a descansar.

Julen utiliza las mañanas para dormir, por haber salido de fiesta o simplemente por descansar. Ambos necesitan descansar, pero el más joven tolera más ese ruido que le hace hasta casi dormir plácidamente. “Lo mejor es habituarse a dormir pronto, hacia las 21, para entrar en sueño profundamente. Si te levantas a medianoche, has podido perder la batalla”, explica Domingo.

Distintas soluciones pueden proponerse para solventar los ruidos de la noche en lo Viejo. Ante la creciente actividad turística, el movimiento propio de vida de esas calles y el dato que desde el año 2000 hasta hoy han abierto al menos 100 nuevos negocios de hostelería, los vecinos todavía van a tener que luchar contra los alborotos de la noche y el día hasta las 5 de la mañana.

A esa hora logran escuchar la calle en silencio y los cánticos de los pájaros del amanecer, como si el día les diese una tregua de unas horas.

22 EL BULLICIO PAMPLONÉS

A

N Ó Z

EL CO

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TARDE

20.000 coches diarios en cada sentido convierten Merindades en uno de los puntos más ruidosos de Pamplona . TEXTO: HELENA TORRES / Foto: diario de navarra

“Con el transcurso del día te vas acostumbrando al ruido” yamila gila, dependienta

E

ntre la Plaza Merindades y la Plaza Príncipe de Viana encontramos la Avenida Baja Navarra, que en tan solo 230 metros hay aproximadamente 40 comercios, 5 entidades bancarias y varias cafeterías, además de una parada de taxi y 24 líneas diurnas de autobús. Es difícil imaginar que hace tres décadas la Plaza Merindades era

una de las arterias de Pamplona por la que se movilizaba todo el tráfico de la ciudad, esta se situaba entre la avenida Carlos III, aún abierta al tráfico, y la Avenida Baja Navarra, entonces conocida como Avenida Franco.

Hoy en día el paisaje no ha cambiado mucho. Miguel Martínez lleva 29 años vendiendo castañas en la Plaza y desde su experiencia explica que aunque Carlos III se haya peatonalizado, la plaza mantiene ese espíritu lleno de vida con un pulso continuo

de paseantes, comercios, multitud de vehículos y transportes públicos que nos facilitan el llegar a distintos lugares de la ciudad. Además, recalca que siempre hay gente paseando, aunque haga frío.

Con una medición de 88 decibelios podemos asegurar que es una avenida muy transitada. Aunque para algunos vecinos el trasiego de paseantes y vehículos en sí mismo puede resultar una diversión, para otros no tanto, y solamente los que viven allí pueden contar su experiencia. De nuevo, Miguel Martínez explica que debido al

sonido de los coches y el propio de la calle tiene que elevar el tono de voz, y después de tantos años le pasa factura. Por otro lado, entusiasmada, Mercedes Moreno, vecina del Ensanche y madre de familia, cuenta que “quien vive en Merindades posee un entretenimiento continuo a través de la ventana, además, para el que tenga un poco de imaginación, significa vivir la vida de los demás: madres e hijos corriendo porque se les escapa el autobús, otros llenos de bolsas después de haber realizado montones de compras…”.

La normativa europea estipula que los niveles máximos de ruido duran-

decibelio / 23

DE P

“El ruido de los autobuses y coches es el precio que hay que pagar por estar en la vida social de Pamplona” Inés López, vecina del ensanche

AM PLONA máx. 88 db mín. te el día no deberían superar los 65 decibelios y los 55 decibelios por la noche. Según un estudio del Gobierno de Navarra, son 20.300 los vecinos que viven en el Segundo Ensanche y 5.400 los que soportan niveles superiores de ruido, tanto por el día como por la noche. La causa principal del bullicio que sufren los vecinos de los barrios de Pamplona del Segundo Ensanche es el del tráfico. Por la Avenida Baja Navarra pasan más de 20.000 vehículos diarios en cada sentido, según datos que analiza el grupo tecnológico de la Policía Municipal de Pamplona.

Inés López, vecina de unos 70 años, cuenta que se sienta todos los días a tomar café en la terraza de la panadería Ogi Berri, en la Plaza Príncipe

de Viana, y el ruido de los autobuses y coches que pitan le resulta muy molesto, “pero es el precio que hay que pagar por vivir en la vida social de Pamplona”, concluye convencida.

El ruido y la contaminación son malos compañeros para los habitantes, trabajadores y viandantes de la zona.

Aunque un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios posiciona a Pamplona en el primer puesto en la mejora de transportes urbanos, junto con Bilbao y Logroño, una de las soluciones que ofrece la Mancomunidad son los autobuses híbridos con el fin de reducir la contaminación urbana, el ruido y el gasto en combustible frente a los convencionales.

A algunos comercios no les afecta dicha contaminación acústica ya que cuentan con cristales aislantes.

Ana Martin, trabajadora de Carolina

75 db

Herrera, cuenta que siempre tienen la puerta cerrada y que con su propia música, de alguna manera, se aislan del bullicio exterior. Del mismo modo, Marta Marco, empleada de Caixa Bank, reitera que los cristales aislantes de seguridad que tienen les permiten trabajar en uno de los lugares más transitados sin necesidad de oír la agitación exterior. “La abundancia del flujo de peatones es positiva para la presencia de nuestros clientes habituales y de los que no lo son”, recalca Marco.

Bien porque son otro tipo de negocio o bien por la política de la empresa, no todos cuentan con las ventajas de mantenerse aislados del ruido. Yamila Gila, dependienta de la tienda Tezenis, se queja pero aclara que “con el transcurso del día te vas acostumbrando y además va disminuyendo, hasta que llegan las siete de la tarde, hora punta. La tienda se llena y la calle está repleta de mayo-

res que salen a dar un paseo, madres con hijos que llegan de sus actividades extraescolares…”.

Por otra parte, debido a la peatonalización de las calles cada vez se dificulta más la tarea de encontrar aparcamiento. Las opciones que hay, en el caso de querer moverse por la noche sin necesidad de coche propio, se reducen al taxi, explica Jose Manuel Navarro, un joven de 22 años residente en el Ensanche. En muchos de estos casos, los viandantes se mueven en taxi desde la parada Teobaldos, que se encuentra en la Plaza Merindades. Julia Ulier, estudiante de Pamplona, cuenta que debido a la alta demanda que hay muchas veces hay que esperar demasiado a que lleguen los taxis y reclama una mejora del servicio para cuando pasan las 6 de la tarde.

A pesar de todo, “vivir en Merindades es una gran aliada”, asegura Mercedes Moreno, madre de familia. Vivir, pasear o trabajar en el latido de la ciudad de Pamplona para muchos de nuestros mayores resulta una compañía para la soledad, los que miran por la ventana pueden mirar todo y nada a la vez, puede ser un día plagado de estrés o un descanso tras un exceso de aburrimiento.

24 EL BULLICIO PAMPLONÉS

LA TRANQUILIDAD DEL

RECIÉN LLEGADO

Con 4.723 habitantes y treinta y dos establecimientos, Nuevo Artica se ha convertido en uno de los barrios más silenciosos que rodean Pamplona

máx. 56 db mín.

A

41 db

las 11:09 de la mañana se escuchan agradables "píos" de los pájaros surcando el cielo. Si no fuera porque al mismo tiempo hay un niño de tres años jugando en el tobogán de la plaza principal, cualquier persona pensaría que se encuentra de casa rural. El número de decibelios llega hasta 41, apenas se oye el viento que mueve todas las hojas caídas por la llegada del otoño y al niño que le dice a sus abuelos: “Abuela, abuelo mira cómo me subo”. Y los abuelos se giran para observar a su nieto demostrándoles lo que sabe y puede hacer, porque ya es mayor.

Nuevo Artica es un nuevo barrio residencial que nació en 2004 con un censo de población que no rozaba los 1.000 habitantes.

Catorce años después cuenta con 4.723 habitantes y 32 establecimientos y servicios por y para los vecinos.

Junto a otros nueve municipios, pertenece al Ayuntamiento de Berrioplano, encargado de gestionar los gastos públicos de cada municipio.

Sin embargo, no todo ha sido crecimiento. Pocos años después de que el barrio empezara a ganar vida llegó la crisis y, como consecuencia, no se ejecutaron los servicios ni establecimientos que estaban planeados en un principio, como disponer de una entidad bancaria, un ambulatorio y un colegio.

El presidente del Concejo de Artica, Ángel Óbanos, se encargó de introducir el único cajero automático disponible en todo el barrio: “Se trata de un cajero que paga el Concejo para dar un servicio a los vecinos.

Un total de 7.800 euros al año pagamos a Caja Rural de Navarra para mantenerlo”. Y añade: “Pero esto, lo

tenía que haber ejecutado el Ayuntamiento de Berrioplano, que se encarga de gestionar los servicios de todos los pueblos que lo componen”.

una ciudad dormitorio

E

ste barrio se ha convertido en uno de los barrios más tranquilos que rodean Pamplona. Y su posición geográfica lo facilita: “Es un barrio ‘ciudad dormitorio’ porque no tiene gran circulación, ya que la vía del tren, la ronda y la Avenida Guipúzcoa lo rodean” explica Óbanos. Pero, por otro lado, también sufre de incomunicación. Garbiñe Zabala, exvecina de Nuevo Artica, vivió durante dos años en este barrio.

Aunque regenta una tienda en la plaza principal, a día de hoy vive en la Txantrea, donde estudia su hija: “Nuevo Artica y la Txantrea no están muy bien comunicadas y era muy incómodo llevarla desde aquí al colegio y luego volver de nuevo al barrio. Vivimos dos años antes de mudarnos”.

Aunque, Nueva Artica cuenta con la línea 17 perteneciente al transporte público, transcurre desde Artiberri hasta Mutilva cada 20 minutos y solo facilita el acercamiento a barrios como San Jorge, Buztintxuri, Rochapea y Mutilva. En este caso, la Txantrea se queda fuera del eje que cubre el servicio de villavesas en el municipio.

El hecho de que el barrio no lleve más de quince años en funcionamiento permite que la edad media de los vecinos no supere los 40 años y que la mayor parte de los niños tengan entre 8 y 12 años.

Ahora mismo, una de las grandes facilidades de las que dispone es que todo se organiza por y para los niños.

Hay tres guarderías, una municipal en euskera y dos privadas en bilingüe.

Además, Nuevo Artica cuenta con un centro de apoyo infantil.

Su coordinadora, Maite Montesinos, explica que dentro de unos años tendrá que abandonar el local que tiene alquilado: “El barrio está pensado para los niños pequeños y van a tener que renovar los servicios conforme lleguen a la adolescencia y así sucesivamente”.

Durante la mañana se ven abuelos paseando con sus nietos y madres paseando con sus hijos, muchas veces, menores de cinco años. “La

tranquilidad hace que sea un barrio muy cómodo para vivir”, dice Ángel Óbanos. Sin embargo, continúa: “Lo que le hace falta a Nuevo Artica es un colegio de referencia”.

Con casi 5.000 habitantes y una media de edad de los niños cada vez más cercana a la adolescencia, edificar un colegio es urgente y necesario.

Con el tiempo, las guarderías se verán afectadas, puesto que el número de niños que nazcan en esta localidad próxima a Pamplona será bastante menor y dejará de ser un barrio joven.

Los establecimientos en aumento

R

especto al pueblo, Nuevo Artica ha ganado mucha vida.

Cuenta con cuatro bares/ restaurantes, dos cafeterías, cuatro peluquerías, tres guarderías, dos centros dentales, cinco farmacias, un taller mecánico, una carnicería, una tienda de chuches, una academia de inglés, un centro de ayuda infantil, una clínica veterinaria, un supermercado, una mercería, instalaciones deportivas, una tienda de muebles y dos tiendas de origen chino.

Todos estos establecimientos pagan sus impuestos al Ayuntamiento de Berrioplano, el concejo no recibe dinero de ellos.

Uno de los restaurantes más conocidos es el Novoart. Su dueño situó el local en la plaza principal del pueblo, pensando en la gran cantidad de oficinas que iban a construir en un principio.

Les dijeron que se habían vendido ya la dos primeras plantas de oficinas. Ese fue el dato que necesitaron para estar seguros de que lo iban a construir justo al lado.

No obstante, resultó toda una mentira: “Paralizaron las obras y nunca

existieron esas oficinas. Todo nuestro estudio de mercado no sirvió para nada”. Pero, actualmente, “el 95% de los comensales no son de Nuevo Artica”, continúa el presidente Óbanos.

El gran edificio “lleno de oficinas” quedó abandonado a causa de la crisis. A día de hoy entra gente joven para ingerir drogas o alcohol. El presidente relata que “no son ocupas como tal, porque no viven allí, entran continuamente”.

La empresa Provigosa, se encargó de la construcción y, por la crisis económica, tuvo que abandonar el proyecto. Para cerrarlo definitivamente, la constructora tendría que pagar cerca de 15.000 euros, que no están dispuestos a amortizar.

Problemas con el servicio

U

no de los temas en los que más inciden y por el que se quejan los vecinos es la limpieza.

Blanca Azcona, residente en Nuevo Artica desde hace casi un año, se mudó para vivir más cerca de sus hijos: “Este barrio es perfecto, excepto por la limpieza”.

Según la Ley 6/90, las competencias de los concejos son: la limpieza viaria, las fiestas patronales, los cementerios y los caminos rurales. “Agarrándose a esta ley el Ayuntamiento insiste en que la limpieza debe ejecutarla el Concejo”.

Sin embargo, hay un pequeño matiz y es que el dinero del que dispone lo recibe de las administraciones locales y, por lo tanto, no puede hacer frente a los 150.000 euros que supone la limpieza. Con todo ello, continua Óbanos “el Ayuntamiento de Berrioplano cuenta con un presupuesto de 5 millones de euros frente a los 304.000 euros del concejo”. Hace poco inauguraron una nueva pista de atletismo en frente de la guardería municipal. Ángel Óbanos añade: “Los

“La tranquilidad hace que sea un barrio muy cómodo para vivir” Ángel Óbanos, presidente del concejo de artica

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texto y foto: ane liberal

vecinos quieren añadir luz, pero esa pista pertenece al Ayuntamiento de Berrioplano y debe alumbrarlo”.

En un barrio tan sosegado como lo es Nuevo Artica, parece difícil encontrar conflictos entre el Concejo y el Ayuntamiento.

Pero, hubo un tema que generó gran confrontación entre los vecinos del pueblo de Artica y la constructora de la pista polideportiva Marta Mendía, que se encuentra inhabilitada por el gran ruido que genera.

El error fue cubrirla, como si de un porche se tratara, con vigas de hierro y cristal a gran altura por lo que el sonido retumba e interfiere en la vida de los vecinos. “Los propios habitantes del pueblo denunciaron y terminaron ganando el juicio”, cuenta Óbanos.

El presidente defiende que “habría que construir un Ayuntamiento de Artica, y que desapareciera el Concejo de Artica”. De esta manera, cada uno de los municipios tendría su propio ayuntamiento, que controlaría y distribuiría el presupuesto, y dejaría de existir el Ayuntamiento de Berrioplano. A día de hoy para Óbanos fue una “metedura de pata” que la Casa de la Cultura y el Concejo de Artica estén construidos en el pueblo porque “la gente joven reside en Nuevo Artica y

toda la vida se desarrolla aquí”.

Pero la tranquilidad se quiebra cuando entra en uno de los locales de hostelería, como la cafetería Taberna, una de las más concurridas de la zona. Solo hay una y dentro de ella pueden alcanzar los 70dB en horas puntas.

Sin embargo, Radoscina Emilova, empleada de la panadería, relata que a los trabajadores no les molesta el ruido, porque eso significa que hay gente en el local consumiendo. “Sí es verdad que algunos clientes han presentado quejas, pero no hemos implementado ninguna medida para reducir el ruido, ni tampoco lo tenemos en mente”, cuenta Radoscina.

Mientras, en el exterior, los abuelos continúan observando a su nieto, le dicen que ya es hora de volver a casa. El niño deja el tobogán y obedece, aunque un poco enfadado.

La plaza se queda ahora sí, en silencio. No se oye a nadie. El nieto corre delante de sus abuelos y de vez en cuando se gira para asegurarse de que le siguen. Después de un paseo tranquilo y haber disfrutado de los columpios, solo para él, toca regresar de nuevo por el mismo camino.

Un paseo doble.

Edificar un colegio es cada vez más urgente y necesario PARA EL BARRIo

MAÑANA

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TURNO DE NOCHE La Policía Municipal se encarga todos los fines de semana de controlar el ruido que genera la fiesta nocturna en Pamplona. Una periodista de Decibelio ha acompañado a un agente en una noche repleta de incidentes. Texto Y FOTO: VALERIA VITALLE

también. Ángel decide pisar el acelerador hasta ponerse a la par y, cuando ya están en paralelo empotra su dorada placa de policía contra el cristal derecho de su coche, le echa el intermitente y le hace parar en el lado derecho del arcén.

Tras un par de preguntas Miguel lo deja seguir, era solo un conductor que andaba perdido buscando una gasolinera, pero es mejor prevenir que curar.

Sigue patrullando la ciudad, son las 00:27 y decide hacer ruta por la zona de la Milagrosa. Gira por una esquina y, ¡sorpresa! hacia el este se encuentra a un joven que da la impresión de estar manipulando un candado.

Miguel baja del coche. “¿Qué estabas haciendo?”, le pregunta. “Nada, estoy cenando”, le dice señalando una lata y un dürüm. El agente no se queda satisfecho: “¿Esa bici es tuya?, ¿Llevas documentación?”. El joven repite que no la estaba tocando, va sin documentación, se pone nervioso y dice que no entiende el español. Al final, decide creerle, le advierte que siempre se debe llevar documentación y se sube al coche. “Esa bici era robada, estaba pintada para que no se viera la marca, pero no sé si será suya”, afirma Miguel.

De nuevo, la emisora al habla: requiero patrulla, a una mujer de 49 años le está dando un ictus en su casa, tener cuidado hay un perro grande adentro; otras dos patrullas a lo viejo, a una chica le han tocado los genitales y otra está en coma etílico. 1:36 de la madrugada, prr, prr, prr vibra el móvil: “Nitro, se requiere un paisano a la calle Tejeria, hay un aviso de queja por ruido”.

Nitro es el indicativo con el que identifican a Miguel. De camino a la vivienda el agente cuenta que, durante los últimos días, ha andado liado con el tema del ruido, incluso ha tenido problemas con pisos de estudiantes. “Nadie quiso identificarse para poner su nombre en la denuncia, tuve que volver otro día, así que ahora tienen doble denuncia: por la sonometría y por no dar su identidad”.

01:36

23:03

Durante los seis minutos de escaso trayecto no paran de oírse mensajes nada agradables a través de la emisora, la noche acaba de empezar y, desde la central, comunican que todavía tienen llamadas en lista de espera. Finalmente, cambio de marchas, baja a primera y, frenazo.

-V a m o sMiguel Ángel baja del coche y entra directo al local, ahí le están esperando los responsables de seguridad, le conocen y saben que esta noche iría a comprobar el aforo.

-“Mira, estas son las entradas vendidas, esta la gente que ha venido, y estos son los invitados. Hoy lo tenemos controlado”, afirma uno de los porteros. Pero el agente no se queda satisfecho, sabe que le pueden estar mintiendo y decide pasar a la sala para asegurar que los datos aportados son correctos. Se sitúa detrás del público, su altura le permite captar los huecos libres y la disposición que ocupan en la sala.

Decide subir también a la zona VIP, se conoce el local como la palma de su mano, tras ver que todo está correcto le da el okey al responsable y abandona la sala, todavía queda mucho trabajo por hacer. Abre el coche y la emisora: requiero patrulla para hacer control de alcoholemia o acudir al centro porque alguien está armando jaleo con unos patines.

Mete primera y arranca en dirección a la Plaza de Toros.

Ahí ve un coche que se salta el semáforo en rojo, por lo que coge la emisora e inserta su matrícula sin pensarlo.

“Metiendo la matrícula me sale el nombre del propietario del vehículo, si tiene todos lo papeles en regla, de dónde es o si tiene la ITV en rigor.

Si tiene algo mal sale una luz roja, y si todo está en regla sale verde”, explica Miguel. ¿Resultado? Verde, pero debe comprobar si no va bebido o ha tomado cualquier otra sustancia.

El agente acelera, le echa las largas, pero el conductor no se percata, así que no le queda otra opción más que acelerar, el conductor lo hace

00:27

S

ábado, 17 de noviembre de 2018, las once y tres minutos de la noche.

Localización: Oficinas Policía Municipal de Pamplona.

Mario, un cabo con mucha experiencia, cuenta entre risas e indignación la vez que lo mandaron a San Jorge tras el aviso de una vecina. “Llegué a su casa y me dijo que hiciera una sonometría porque el vecino de arriba se duchaba a las 5:30 de la mañana, me negué y le dije que le debería dar gracias a su vecino por ser aseado, hay que tener un poco de sentido común. No puedo hacer eso”, afirmaba.

Prr, prr, prr. Vibra el walkie talkie. Prr prr prr, la emisora central requiere un paisano al centro. Toca revisar el aforo de un local que, en las últimas dos semanas, ha superado el límite de ventas y recibido varias quejas. Toca correr, galopas por las escaleras, bajas al garaje y eliges vehículo.

Miguel Ángel, un hombre de cuarenta años y estatura alta, va de paisano pero, a sus espaldas le pesan los años como profesional dentro del cuerpo de la Policía Municipal de Pamplona.

Es uno de los ocho componentes de la patrulla especializada que controla el ruido en Pamplona, actúan de jueves a sábado, los días más conflictivos y, por las noches, patrullan de manera individual.

El resto de días lo controla la patrulla general. Para cuando te das cuenta estás de copiloto en un seat de cinco plazas y color gris, cristales tintados y ruedas desgastadas.

La puerta del garaje se abre y el coche sale de un volantazo en dirección al centro de la ciudad. Las calles están tan vacías que retumba el eco de la velocidad del vehículo, conforme nos adentramos a las zonas de fiesta comienza el murmullo y la música, hay gente que lleva un vaso de whisky en la mano, otros prefieren cargar con la botella entera, comienza a verse gente que busca pelea y otros que tan solo buscan pasárselo bien. En fin, esto solo acaba de empezar.

EL AGENTE MARIO CON SONÓMETRO / FOTO: V.V.

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En lo que va de año, el ruido ha sido motivo de 107 denuncias en la capital navarra les entrega una copia y les informa de que ecología urbana les mandará el resultado. Si se trata de viviendas, las sanciones oscilan entre 90 y 240 euros, en hostelería y bares van desde 750 a 1500 euros.

De nuevo, baja a el local de la fiesta, les cuenta el resultado de la sonometría y les entrega la copia, se les permite seguir con la fiesta, aunque les aconseja bajar un poco la música.

De vuelta al coche, Miguel decide seguir patrullando por la ciudad. La calma dura muy poco. 2:43 Prr, Prr, Prr emisora central: patrulla a Iturrama, ha habido una pelea en un pub.

“Voy de apoyo”, Miguel acelera, hay que llegar a tiempo.

Al llegar hay dos patrullas más, los agresores han huido en una furgoneta opel de color crema, otras patrullas ya les están buscando.

Los demás agentes toman declaraciones al agredido y recogen el chiringuito, ahí la policía ya no hace nada. 3:03 prr, prr, prr “Los agresores han vuelto a por el chico, ahora han huido corriendo”. “Esto es un circo”, reitera el agente.

Y, así, de un volantazo, va en búsqueda de esos delincuentes, seis en concreto. En las calles no se ve a nadie, pero, a la altura de las escaleras mecánicas hay dos furgones de policía cruzadas.

Los acaban de retener. Están nerviosos, se excusan diciendo que les habían intentado robar el móvil, aún así la policía se queda con sus datos y, tras una larga charla, les dejan ir. Al girar la esquina, ven que han vuelto al bar. Ahí se les da un ultimátum y parece que esta vez sí lo han entendido.

Regresa a comisaría y hace balance de la noche: “Ya ves que este es un trabajo incómodo, la gente te llama y tienes que ir a su casa, nunca sabes cuándo va a pasar algo, lo que te va a tocar ver, cuándo ocurrirá o dónde, es todo muy imprevisible”. Violencia de género, un ictus y una pelea en tan solo una noche. “Después de ver esto, es el trabajo que nunca querrás hacer”.

03:03

02:43

Una vez en Labrit, aparca y coge el maletín del sonómetro, los vecinos ya estaban esperando. Sube hasta su hogar y ahí, un matrimonio de unos 60 años, le cuenta que el bar de abajo monta fiestas sin tener licencia y no pueden dormir.

En lo que va de 2018 el ruido ha sido motivo 107 denuncias en la capital.

El año pasado hubo un total de 165 denuncias por ruido, la mayoría fue debido a las denuncias entre vecinos, sobre todo originadas por música alta. Pueden parecer muchas, pero el trabajo de la policía municipal y ecología urbana ha dado resultados ya que estas denuncias se han reducido un 50 % desde el año 2009.

Miguel saca el sonómetro, coge el acta de denuncias y va al dormitorio a realizar la sonometría. La medición se debe hacer con puertas y ventanas cerradas, normalmente en el dormitorio, ya que es el lugar de descanso en todo hogar.

Así que Miguel sitúa el aparato a una altura de un metro y medio del suelo, siempre en el mismo lugar de la habitación. Hizo, como se marca en el acta, tres sonometrías, cada una durante siete segundos y dejando entre ellas un tiempo de tres minutos mínimo para demostrar que es un ruido reiterativo.

En la primera prueba ya dio positivo: 41 decibelios, superaba por diez decibelios el número permitido entre las 23:00 y las 7:00. Las otras dos pruebas también resultaron positivas, había que bajar al local en el que estaba el ruido.

Llegó y estaba cerrado, era una fiesta privada. Al final consigue que el responsable lo vea y salga. Le pide que quite la música y le explica la situación. “Ahora tenemos que volver al piso y hacer la sonometría sin la música, tenerla apagada hasta que baje”.

De vuelta en el piso se vuelven a hacer tres pruebas, esta vez sin la música, para comprobar el ruido de fondo, también dio positivo.

“El problema es que también hay jaleo en la calle, no solo viene de la fiesta”, les explica Miguel a los molestos inquilinos. Acaba de rellenar el acta,

05:30

los rui emergen

FAKE NEWS

dos ntes

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ILUSTRACIÓN: VECTEEZY

30 los ruidos emergentes

Las redes sociales: EL altavoz del espectáculo La palabra “ruido” tiene varias acepciones en el diccionario. En la mayoría de ocasiones se texto: marta sexmilo asocia con la de “sonido inarticulado generalmente desagradable”, pero es otra de ellas la que

fotos: SCIENCE, CADENA SER, CÓDIGO NUEVO

adquiere especial importancia en estos tiempos: “repercusión pública de algún hecho”.

H

ablar de fake news es trasladarse a las elecciones presidenciales de Estados Unidos. Facebook ha reconocido que durante las elecciones de 2016, 126 millones de usuarios se vieron afectados por publicaciones de una compañía vinculada a Rusia llamada Research Agency.

Esta operación desestabilizadora de Rusia incluyó el hackeo de correos de los demócratas, fake news y propaganda a favor del ahora presidente, Donald Trump. El eje de la polémica a la que Facebook todavía hoy tiene que hacer frente consiste en el apoyo técnico de la red social a través de la difusión masiva de noticias falsas. El director de comunicación de la campaña de Donald Trump, Brad Parscale, reconoció en una entrevista a la cadena de televisión, CBS que trabajadores de Facebook colaboraron con miembros del equipo de la campaña del candidato republicano.

Unos pocos votos decidieron la presidencia del país más poderoso del mundo y muchos periodistas y académicos argumentaron que buena parte del triunfo republicano en 2016 se debió a su victoria en las redes sociales, donde Donald Trump sobrepasó a Hilary Clinton en número de seguidores, con la excepción de YouTube.

La influencia de las redes sociales en el pensamiento de los ciudadanos es evidente. Lo complicado es destacar de entre todos el ruido que existe.

Un estudio llevado a cabo por el blog Desenredando la red refleja que cada día se envían 500 millones de tuits, cada minuto se publican 46.200 imágenes en Instagram y cada segundo se crean cinco perfiles nuevos en Facebook. Ante esta cantidad de datos en las redes sociales, los usuarios son los que tienen que decidir qué creer y qué no. Jordi Rodríguez Virgili, profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, asegura que "en las redes sociales, el que destaca de entre todo el ruido que hay es el que más grita, el que dice lo más escabroso y el que es más sensacionalista. El volumen de la conversación en las redes sociales cada vez es más alto y para hacerse un hueco hay que mojarse, ser radical y contribuir al espectáculo. Por

eso vemos a Pablo Iglesias tocando la guitarra, a Pedro Sánchez jugando al ping-pong y a Soraya Sáenz de Santamaría bailando en la televisión”.

responsabilidad de todos

A

lfonso Vara, doctor en periodismo y fundador de digital news report, un estudio sobre el consumo de información por los internautas españoles, defiende que la responsabilidad de este problema tan extendido recae tanto en el creador de contenido como del que lo lee y, sin contrastar ni preguntarse si es verdad o no, se lo cree. En las redes sociales no hay control a la hora de publicar contenido. En Twitter, por ejemplo,no se sabe realmente quién escribe el tuit, no se sabe quién está detrás de esa cuenta que escribe el tuit y tampoco se sabe qué intereses le mueven. Frente al ruido, hace falta profesionales de la información con criterio para contar a la ciudadanía lo que necesita saber. Se le da la misma credibilidad a un periodista que a uno que no lo es, pero el periodismo tiene una función social: “Ante tanto ruido, el ciudadano no tiene tiempo ni conocimiento para saber qué es lo cierto, lo relevante y lo que debe saber, por eso confía en el trabajo de los periodistas. Estos deben hacerse las preguntas que los ciudadanos se harían y formulárselas a los expertos”, afirma Alfonso Vara. Ese derecho que tienen los periodistas de contar qué está pasando en un determinado lugar se lo dan los ciudadanos. Si estos mienten, no están haciendo bien su labor, están incumpliendo el pacto que tienen con la sociedad.

Sin embargo, el usuario que lee contenido en las redes y se lo cree sin preguntarse si es verdad o no, también tiene su parte de responsabilidad: “La gente oye lo que quiere oír, el independentista quiere oír a otros independentistas y es muy difícil llegar a un diálogo sobre todo en terrenos tan emocionales como los que manejamos hoy en día”, asegura Jordi Virgili. El referéndum del 1 de octubre, en el que los catalanes votaron a favor o en contra de la independencia de Cataluña, es otro de los casos de utilización de las redes sociales en busca de unos intereses concretos.

El empleo de imágenes de personas

heridas que no corresponden con el día de la celebración de la consulta es uno de los ejemplos. Un menor con la cabeza llena de sangre, que tuvo lugar durante una carga policial llevada a cabo por los Mossos d’Esquadra el 14 de noviembre de 2012 en Tarragona, fue una de las muchas que circularon por las redes sociales.

Otra de un discapacitado agredido que resaltaba la supuesta barbaridad que estaba llevando a cabo la Policía Nacional el 1 de octubre en Cataluña, corresponde a mayo de 2011 durante el movimiento de los indignados del 15-M. Ambas imágenes superaron los mil retuits y provocaron respuestas en las redes sociales en contra de la Policía y del Gobierno español sin que estos hubieran sido protagonistas de los incidentes.

Este fenómeno tiene nombre, se llama sesgo de confirmación y consiste en la tendencia de las personas a fiarse y creer en aquello que está en consonancia con sus propias ideas.

Y esto, como defiende Alfonso Vara, genera polarización en la sociedad.

“Si mis ideas las retroalimento con mensajes próximos a mi cuerda, independientemente de que sean verdaderos o falsos, esta información en mi cabeza se convierte en una caja de resonancia”. Es complicado construir una sociedad bien informada si prima esta idea tan sectaria que, siendo claros, desemboca en radicalismo.

Alfonso Vara concluye que para poder evitar esta división deberíamos buscar una sociedad más culta y con sentido crítico. Y esto, según él, pasa por conseguir que las personas lean, se hagan preguntas e intenten mejorar lo que creen que está mal. Es mucho más difícil engañar a personas cultas.

“El volumen de la conversación en las redes sociales cada vez es más alto y para hacerse un hueco hay que mojarse, ser radical y contribuir al espectáculo” JORDI rodíguez VIRGILI, PROFESOR DE LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA

decibelio / 31

LOS + SONADOS CASO NADIA

“H

CASO PACO SANZ

E

l síndrome de Cowden, que consiste en la facilidad de las personas que la padecen de desarrollar tumores por diferentes partes del cuerpo, fue la excusa que empleó Paco Sanz para lucrarse con ayuda de su madre y de su novia.

Paco Sanz se hizo conocido gracias a su aparición en el programa de televisión Gente. Allí explicó su particular estado de salud y denunció la poca cobertura que hacía el sistema de salud español al respecto. A raíz de esa aparición pública recorrió varios medios de comunicación contando su historia.

Anunció varias veces que estaba a punto de perder la vida y que para curarse necesitaba una gran cantidad de dinero para pagar un tratamiento en Estados Unidos. Según una investigación llevada a cabo por el programa de televisión Espejo Público llegó a recaudar cerca de 100.000 euros con la orga-

nización de eventos con famosos y la publición de un libro titulado: "Paco Sanz; una vida de sueños, una vida de lucha”. Posteriormente los medios revelaron que la gran mayoría del dinero que recaudó se lo gastó en viajes y objetos de lujo y que, en contra de lo que él sostenía, su enfermedad sí podía tratarse en España.

El 8 de marzo de 2017 se confirmó la estafa. La Sexta emitió unos vídeos en los que se veía a Paco burlándose de sus seguidores y mostrando los viajes y objetos de lujo que se costeaba con las donaciones que recaudaba a través de las redes sociales. Actualmente, Paco Sanz sigue en libertad pendiente de que se celebre el juicio.

ola, me llamo Nadia y tengo una enfermedad muy rara. Los médicos tienen que operarme. Solo hay un problema: necesito 18.000 euros”. Esa fue la primera frase del vídeo difundido en las redes sociales que convirtió a la niña de entonces 12 años, Nadia Nerea en un caso viral. Artistas como El Sueño de Morfeo o Maldita Nerea se volcaron con ella y colaboraron en la grabación de un videoclip para recaudar fondos. Según recoge un artículo de El Confidencial, a finales de 2016 su padre volvió a salir a la palestra para contar que padecía un cáncer terminal de hígado y páncreas que no quería tratar por no perder ni un día en luchar por la vida de su hija.

Un día después de anunciar el cáncer, empezaron a surgir las dudas gracias a un artículo publicado en el blog digital La Mala Prensa, según el cual la historia era inverosímil. Poco a poco, y tras investigar a fondo el caso, empezó a quedar

claro que era un fraude. Se procedió a la detención de los padres y un día más tarde se les imputó un delito de estafa. Según la investigación, “de los 918.000 euros recaudados en favor de su hija gastaron 600.000 en fines diferentes a la cura de la menor”. Además de “hacer de la beneficencia su medio de vida” el magistrado del caso abrió un nuevo procedimiento que investiga los delitos de exhibicionismo, provocación sexual y explotación sexual cometidos presuntamente por los padres de Nadia.

32 LOS RUIDOS EMERGENTES

PLAY

A L A TA R J E TA D E C R É D I T O La música, los sonidos y las voces en el punto de venta incitan al consumo Texto: Alejandra G. Feijoo

S

rosa.

Se pueden cerrar los ojos, pero no los oídos.

Es un sentido, el auditivo, que al no ser controlado por el ser humano supone una herramienta para el marketing muy pode-

Estás haciendo la compra del mes en tu supermercado habitual y suena Survivor , la canción más emblemática de la saga de películas del boxeador Rocky Balboa; o Viva la Vida , de Coldplay. ¿Ha sido una casualidad? No lo sabes, pero tampoco te lo planteas. La única certeza que tienes es que provoca en ti un chute de energía repentino.

La ciencia que estudia los procesos mentales que dan explicación a la percepción, conducta y toma de decisiones de los clientes es conocida como neuromarketing. En esencia, el neuromarketing permite entender cómo el cerebro se activa ante estímulos del marketing. El consumidor, a través de las experiencias sensoriales, puede disfrutar, experimentar, sentir y, como consecuencia, comprar o no un producto o servicio. De esto es de lo que se nutren las estrategias de las marcas: una luz tenue, el sonido de las olas o un olor a café arábico. Un conjunto de estímulos que, aunque el sujeto sea consciente de que está siendo influido por ellos, no los asocia al producto y a su conducta de compra. “Uno puede dar un paseo por un centro comercial sin intención de compra, lo cual es una falacia. Todas las imágenes, los sonidos y los olores están dirigidos a que cuando tú te enfrentes a ellos te evoquen necesidades. Somos seres de carne y hueso susceptibles al bombardeo de la propaganda”, reconoce Luis Enrique Echarte, doctor en Filosofía de la Medicina y Bioética en la Universitaria de Navarra.

Se ha generado un enorme interés en torno al neuromarketing tanto por parte de los comercializadores, que ven una oportunidad sin precedentes para mejorar las estrategias de persuasión, como por parte de los ciudadanos, que sienten esta ciencia

como una amenaza similar a la publicidad subliminal. La alarma de la amenaza mencionada se desató en 1957 cuando James Vicary publicó los resultados de un famoso experimento en el que se descubría que los publicitarios estaban incitando al consumo mediante mensajes audiovisuales emitidos por debajo del umbral de percepción consciente.

Ante el descubrimiento de esta manipulación cuantiosos países tomaron medidas judiciales en el asunto, entre ellos España a través de la Ley 34/1988 General de Publicidad donde se indica que la publicidad subliminal es ilícita.

EL CEREBRO EMOCIONAL

A

A la hora de realizar una compra y de tomar todas las decisiones humanas en general confluyen en el cerebro tres niveles: el sistema instintivo, el emocional y el pensante; y por este último nivel, existe una capacidad racional innegable. Mónica Recalde, especialista en psicología del consumo, añade que “si existiera un modo de manipular a una persona para que haga y gaste lo que la empresa quisiera, ya se habría hecho. Pero no se puede concluir que desde el neuromarketing se pueda privar al ser humano de toda la parte racional”.

Desde siempre, y sobre ello se ha vertido mucha tinta en la literatura, se han relacionado los sentimientos con el corazón, separándolos e incluso confrontándolos con lo racional.

Lo cierto, es que investigaciones de la mano de Joseph LeDoux, un destacado especialista de las emociones, pusieron en evidencia que “las emociones no se generan el corazón, sino en el cerebro y a un nivel mucho más profundo que las razones conscientes”. Es decir, si bien existe desde lo racional un juicio valorativo sobre los productos y servicios, casi siempre se recurre a las dos mentes, la que piensa y la que siente, y esta última es la que define las elecciones de los seres humanos.

En un experimento efectuado por investigadores de la Universidad de

Leicester se descubrió el poder emocional de la música en la mente del consumidor aplicado al consumo de vino en un gran supermercado. El 77% de los compradores eligieron vino francés el día que utilizaron música francesa como fondo musical.

Curiosamente, también se concentraron las ventas en los vinos alemanes el día en que la música ambiental era alemana. Así, si se tiene dos marcas de vino el marketing puede incentivar a que se compre una u otra en función de su estrategia auditiva.

Además, se demostró que cuando se pone música clásica, entendida como una música culta y elegante, se compran vinos más caros.

AUDIO MARKETING

D

De los cinco sentidos susceptibles de ser estimulados por el marketing sensorial, el oído es uno de los que más posibilidades creativas posee. Con el fin de impactar emocionalmente en el consumidor, cautivarlo y añadirle valor al producto los profesionales del marketing emplean música, voces o sonidos.

Tradicionalmente, la música ha sido la preferente para influir en los clientes. De hecho, suele emplearse a nivel personal ya sea para exaltar el estado emocional o liberar estrés, por ejemplo. Esto tiene una explicación. Varias investigaciones descritas (Sigue en la pág. siguiente)

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“Todas las imágenes, los sonidos y los olores están dirigidos a que cuando tú te enfrentes a ellos te evoquen necesidades.

Somos seres de carne y hueso susceptibles al bombardeo de la propaganda” Luis enrique echarte, doctor en neurología por la universidad de navarra

por Juslin & Västjäll muestran que la música puede influir a nivel fisiológico en el ser humano provocándole cambios en los latidos del corazón, la presión sanguínea, la temperatura de la piel, la respiración o la secreción hormonal.

Entras en una tienda, comienzas a merodear entre sus colecciones, estampados y prendas y, de repente, empiezas a seguir el ritmo de la música. Que, ¿qué música? Todas las listas de reproducción que acompañan al consumidor durante sus jornadas de shopping y que forman la banda sonora diferente de cada comercio. Inditex apuesta por un estilo House y sus variantes Tech-House y Deep-House. Los ritmos de Zara son más tranquilos que los de Pull & Bear o Stradivarius, debido a la variedad del público objetivo al que se dirigen. De hecho, no se acercan a los 70 decibelios recomendados para los comercios por la Organización Mundial de la Salud (OMS). En cambio, las otras tiendas pensadas para jóvenes y adolescentes optan por música electrónica que lo mismo anima a comprar una camiseta que a pedirse un mojito. Además, ambas superan en volumen los valores máximos de la OMS, alcanzando los 75dB. Estas decisiones estratégicas se deben a que la música movida provoca sentimientos positivos y aumenta el nivel de activación, y en tiendas low cost en las que interesa que haya movimiento de rotación (buscan vender mucho debido al precio inferior) conviene poner un ritmo muy rápido, pautado y repetitivo. El volumen tampoco es causal, la ambientación de Pull & Bear o Stradivarius está pensada para “echar” a los padres de las tiendas y así evitar que limiten a sus hijos los gastos que desean realizar.

Por el contrario, si te adentras en Gucci o Tommy Hilfiger, por ejemplo, escucharás música de estilo pop clásico, jazz e instrumental. En este tipo de marcas consideradas de lujo interesa que el consumidor pertenezca más tiempo en la tienda, bien porque acompañan al mismo con un asesor de compra o bien porque se presupone que el gasto va a ser mayor y es necesario un tiempo de deliberación en el que se aprecie la calidad. Para conseguir esta táctica se emplean ritmos más lentos, pausados y variados que disminuyan la activación de los consumidores y reduzcan la percepción del paso del tiempo.

No sería acorde elegir música de discoteca para tiendas de un cierto estatus, y más allá del estilo, podría perjudicar los ingresos. Julian Treasure, creador de Sound Agency, una firma que da consultoría a empresas de todo el mundo sobre cómo usar el sonido, asegura que una música inadecuada en el punto de venta puede llegar a bajar las ventas hasta un 28%.

El momento importa. Los buenos acompañamientos musicales de los comercios tienen en cuenta el esta-

do anímico del cliente y diferenciar, por ejemplo, un lunes de un sábado, un día de primavera de uno de otoño, las tres de la tarde de las ocho, o San Valentín de Navidad, programando música concreta para cada día. “Hay determinados tipos de música que provocan determinadas respuestas musicales. Los villancicos, por ejemplo, conectan muy bien con la memoria y la infancia, por ello interesa introducir al consumidor en el ambiente navideño”, transmite Mónica Recalde.

EL SECRETO DE LOS SONIDOS

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La música constituye la forma más empleada para generar emociones, pero el campo del marketing auditivo es mucho más amplio. Los sonidos naturales también influyen de la misma manera en el ser humano que la música. El de las olas, por ejemplo, relaja y hace sentir que se está de vacaciones; al igual que el piar de pájaros, ya que durante siglos se ha relacionado su sonido a un espacio seguro y en calma, mientras que el cascabel de una serpiente produce aversión.

Las risas de bebé, la vibración del teléfono, el sonido que producen las máquinas dispensadoras de efectivo o el sonido de destapar y servir una bebida gaseosa son los sonidos con mayor impacto positivo según han determinado numerosas investigaciones de la mano de Martin Lindstrom, autor de libros sobre marcas y comportamiento del consumidor.

La fonética de las palabras también ha sido analizada por los expertos en comunicación. Secreto, gratis, exclusivo, original, único o profesional, ¿es aleatorio que se repitan en cada anuncio? Evidentemente no, Mónica Recalde señala que hay palabras cuya pronunciación tiene más impacto dentro de la psicología del consumidor porque fomentan la memoria, y las mencionadas son ejemplos de ellas junto a fresco, descubre, oportunidad, urgente y premio.

El doctor Echarte indica que “el sonido es un gran medio para la persuasión porque no apunta al objeto y no impregna al sujeto de ninguna manera. No se asocia la melodía a la elección de compra”. No reflexionas tengo muchas ganas de comprar porque me están poniendo Coldplay o la banda sonora de Rocky Balboa.

Y ante esto no se puede hacer nada, porque la naturaleza del ser humano no permite ni cerrar los oídos, ni eliminar el volumen de los sonidos emitidos por las estrategias de neuromarketing y ni mucho menos prescindir de las emociones. Sentimiento y razón en el consumo están más entremezclados que nunca. En la mayor parte de los casos las emociones, los valores y todo aquello que active el sistema de recompensas del cerebro son los desencadenantes de las compras.

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FOTO: FREEPIK

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una vida sin ruido Manuel Herrera es de Pamplona, tiene 25 años y es sordo profundo desde que nació ¿Nunca has deseado poder evadirte de todos los sonidos que te rodean? No escuchar el ruido del tráfico, a tus vecinos discutiendo a las tres de la mañana o la simple alarma del despertador.¿Nunca te has puesto los cascos para no oír? Has puesto cualquier canción con tal de que las personas que van en el mismo vagón de tren que tú o aquellas que están contigo en la biblioteca y que no dejan de pasar papeles y de hablar con su amigo de enfrente te dejen concentrarte.

Texto y Foto: Ana Castaño

A

sí es el día a día de Manuel Herrera, pamplonés de 25 años y sordo de nacimiento. Solo que, a diferencia de una persona oyente que se aísla de la realidad, él no lo eligió. Ni él ni las catorce mil quinientas personas sordas que hay aproximadamente en Navarra, según el diario digital Noticias de Navarra.

En España viven más de cien mil personas con sordera profunda, según el Instituto Nacional de Estadística. Cien mil personas que no pueden escuchar absolutamente ninguno de los sonidos que acabas de leer, ni ningún otro claro.

Cada mañana Manuel se levanta con la luz que entra cuando Isabel, su madre, abre la persiana. Él tiene un despertador especial que, al llegar la hora de alarma programada, activa un sistema que emite destellos de luz que se reflejan en las paredes del dormitorio.

Con esto, Manuel podría despertarse por su cuenta más que de sobra pero, como dice Isabel, “es un remolón”.

Un papel y un bolígrafo es nuestra manera de comunicarnos, así de simple.

No trabaja y le gusta pasar su tiempo libre jugando a videojuegos, haciendo deporte en el gimnasio, andando, de hecho ha completado varias etapas del Camino de Santiago, pero, sobre todo, leyendo. En su mochila de viaje nunca hay menos de tres libros, los de cocina y los de animales son sus favoritos.

Antes de comer vamos a la cafetería del Palacio de Congresos Baluarte. Manuel habla a través de lengua de signos e Isabel hace de intérprete y, por supuesto, de madre.

Isabel pide café y zumos y comienza la charla.

Los implantes cocleares son unos dispositivos médicos electrónicos que sustituyen la función del oído interno dañado, pero Manuel nació directamente sin nervio auditivo. A sus padres les recomendaron que no se lo pusieran porque no iba a servir, pero, “ya sabemos cómo son las madres”, dice Isabel, y se lo acabaron poniendo. No le funcionó, de hecho le hacía mal, veía

una luz en su ojo porque es algo que te implantan en el cerebro y recibes señales eléctricas. En su familia no hay ningún antecedente de sordera, pero él fue prematuro.

Cuando Isabel vio que Manuel era sordo fue a una asociación y se interesó por la lengua de signos al ver que no podía comunicarse bien con él. Empezó a enseñarle las letras, las pegaba en los azulejos del baño y así aprendían palabras. Pidió un diccionario de lengua de signos y cada día le enseñaba una palabra. “Y así íbamos aprendiendo los dos. También cogí a una persona sorda para que le cuidara cuando yo trabajaba y así de paso le enseñaba”.

- “¿Te acuerdas de Pili? Ella te enseñó muchas cosas de las personas sordas”, le pregunta Isabel a Manuel.

- “Sí, y de la hija de Mamen”, contesta él.

Existe una gran diferencia entre la Comunidad Sorda y la Identidad Sorda. La primera es aquella que está formada por todas las personas sordas y lo segundo es el sentimiento de las personas sordas de pertenencia a esta comunidad, de aceptación y de interiorización de los valores de la misma.

Dice Isabel que “hay un problema con la cultura de las personas sordas. Hay una imposición de la oralidad por parte de las personas oyentes. Es como la cultura del zurdo que le prohíben escribir con la mano izquierda para que lo haga con la derecha, es más cómodo para nosotros, pero es importante que la lengua de signos se mantenga porque, gracias a ella, los grupos de personas sordas se comunican muy bien entre sí”.

La educación de Manuel estuvo expuesta desde el principio a multitud de dificultades. Desde ASORNA defienden que “las necesidades de accesibilidad de esta minoría son múltiples, ya que las barreras de comunicación se extienden a todos los ámbitos de la vida diaria”.

Cuando era pequeño fue a un colegio en la Avenida de Zaragoza, en Pamplona, era un colegio preferente para

sordos, que estaba en integración con oyentes y sordos y en el que había apoyos.

No obstante, conforme se iba haciendo mayor había más contenidos y, al final, sus padres tuvieron que elegir entre apoyar más la cultura oyente o apostar por la lengua de signos. “Vi que había un colegio interno para personas sordas en Zaragoza y fuimos allí”, cuenta Isabel.

Los lunes le llevaba en coche y le recogía los viernes al mediodía. Luego ya empezó a ir en el autobús, pero esto suponía llegar a la estación y que el colegio estuviera en otro sitio. Iba un taxi a buscarle a la estación con una persona de acompañamiento de mensajeros de la paz y le llevaban hasta el colegio.

“Hay personas buenas que nos ayudaron en ese sentido”, dice Isabel con una sonrisa.

El Gobierno de Navarra les dio una beca para pagar el colegio de Zaragoza pero, sin previo aviso, se la retiraron y tuvieron que devolver el dinero, “un dinero que no llegaba para pagar todos los gastos del internado, los desplazamientos, etcétera”. La razón que le dieron fue que el Gobierno no apoyaba el estudio de las personas sordas fuera de Navarra y que no hacía falta que Ma-

ISABEL ERRO, MADRE DE MANUEL

“Es, sobre todo, intentar que él busque un poco su camino” SILVIA TENORIO, PROFESORA DE MANUEL

“para comunicarse eficazmente con manuel hace falta la lengua de signos” ISABEL ERRO, MADRE DE MANUEL

“Hay personas buenas que nos ayudaron”

nuel estudiara en Zaragoza porque en la Comunidad Foral ya había colegios para personas sordas.

“Digamos que ellos apoyan la integración pero sin medios, entonces, sin medios, ¿que integración quieres?”, pregunta retóricamente Isabel.

Han tenido que superar muchos obstáculos pero, al final, “es todo intentar adaptarse a la situación. Es complicado y no todo el entorno conoce este problema. Pero es, sobre todo, intentar que él busque un poco su camino”, acepta Isabel.

Para cuando terminamos de hablar es la hora de acompañar a Manuel al colegio.

Manuel estudió Formación Profesional de limpieza, cocina, jardinería y oficina, ahora está desempleado pero dedica seis horas a la semana a asistir al Instituto José María Iribarren, donde mantiene y afianza conocimientos.

Le gusta mucho andar, pero no ir en villavesa. Cuando hay mucha gente, siempre se queda el último para subirse porque si se pone más adelante y alguien le dice algo, no sabe qué hacer. Más de una vez, cuando ha habido inundaciones o nieve y el conductor ha avisado de que tenían que bajarse, él no ha reaccionado hasta el último momento cuando conseguía averiguar qué es lo que pasaba.

Llegamos al instituto, llueve mucho, es un día triste y oscuro, pero Manuel llega con una sonrisa. Somos los primeros y Silvia Tenorio, su profesora, nos recibe en el aula diciéndonos: “Manuel siempre viene contento a clase”.

Manuel asiste a esta clase porque, según dice Silvia “a principio de curso se le pasó una evaluación inicial y, a raíz de los resultados obtenidos, le aconsejamos matricularse en un grupo de Enseñanzas Iniciales para que pueda continuar avanzando en sus estudios y en un contexto lo más normalizado posible, ya que asiste a un grupo al que acuden personas sordas y oyentes”.

Silvia defiende que “una persona sorda puede acceder a la educación igual que una persona oyente. La escuela debe adaptarse y poner a disposición del alumno o alumna con dis-

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capacidad auditiva todos los recursos personales y materiales que necesite para que pueda acceder al currículo con éxito y conseguir el máximo desarrollo de sus capacidades”.

En el aula hay tres mujeres del norte de África y tres chicos jóvenes sordos, cada uno tiene un trabajo individualizado.

Silvia atiende a cada uno en función de sus necesidades. Habla con Manuel, que apenas ha levantado la cabeza de su ejercicio desde que ha empezado la clase, a través de lengua de signos.

Entre alumno y alumno aprovecha para contar que “la mayor dificultad está en el idioma, para poder comunicarse eficazmente con Manuel, por ejemplo, hay que utilizar la lengua de signos”. Por eso, “hay veces que viene un intérprete de ASORNA porque ella sabe lengua de signos de ‘andar por clase’”.

De hecho “en Navarra no se imparte la lengua de signos en ningún centro, ni se informa a las familias de esa opción que ampara la ley 23/2007. Los alumnos sordos no cuentan con intérpretes de lengua de signos en la totalidad de las horas lectivas”, denuncian desde ASORNA. A las cinco y media, después de dos horas, la profesora da por terminada la jornada y se despide de todos. Manuel y yo bajamos las escaleras y al salir por la puerta abrimos nuestros paraguas, caen chuzos de punta. Manuel se junta con los otros dos chicos de su clase y hablan. Hablan lengua de signos. Hablan y ríen. Lo único que se oye es la lluvia y lo único que se ve son sus caras de felicidad.

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GUIADO POR EL SONIDO Y Después de perder la visión a los 25 años, el periodista cesar augusto fassmor cuenta cómo los sonidos fueron esenciales para adaptarse a su nueva realidad

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decibelio / 39 Imagine el camino de su casa hasta la universidad, el trabajo o cualquier otro lugar donde tenga costumbre de ir. ¿Y si a partir de mañana tuviera que hacer todo ese camino con los ojos cerrados para siempre? ¿Cómo sería?

TEXTO: MARINA CARDOSO fOTO: CESAR AUGUSTO FASSMOR

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ace cinco años, fue esa la sentencia que recibió el periodista peruano César Augusto Fassmor, de 30 años. Una inflamación autoinmune le quitaría completamente la vista.

El diagnóstico fue recibido después de un golpe en el ojo derecho, en diciembre de 2010. Con el impacto, Zezé, como le gusta ser llamado, obtuvo una cirugía para su retina, pero no se recuperó como esperaba. Acabó evolucionando hacia una inflamación autoinmune. A finales de 2012 ya había perdido la vista del ojo derecho. Solo tenía 24 años. Al año siguiente, otra mala noticia. La inflamación había alcanzado también el otro ojo hasta comenzar a quitarle también su vista izquierda. La pérdida progresiva de su capacidad de ver fue la señal de alerta que necesitaba para comenzar a adaptarse y a percibir el mundo de otra manera, con sus otros sentidos.

“Me fui adaptando a salir en la calle prestando atención a los sonidos para poder guiarme cuando yo ya no pudiera ver”, afirma Zeze. Más de veinte intervenciones quirúrgicas después, en 2014 Zezé Fassmor ya no podía ver el mundo con los ojos.

“Fue un proceso de aceptación hasta poder salir solo, pero yo hago periodismo musical y radio y siempre tuve los oídos muy abiertos”. Él cuenta que aprendió a distinguir los sonidos de cada lugar, como el motor de un frigorífico que está a la derecha de su casa o el sonido de un riachuelo que él puede escuchar cada vez que vuelve caminando por su calle de madrugada. Esto último es algo común ya que trabaja con la difusión de artistas, en la organización de conciertos hasta un proyecto de poesía performática. .

Pero no siempre el ruido ambiental ayuda. “Hay un tráfico terrible en Argentina, donde vivo desde hace más de trece años.Muchas veces el sonido de las bocinas y los coches no me dejan percibir el sonido natural”, cuenta Fassmor. Él también afirma que las personas en la calle están cada vez menos atentas a lo que sucede a su alrededor, porque todos siempre miran el teléfono, para abajo, y muchas veces no lo ven caminando con el bastón.

También emplea los sonidos del GPS y del lector de pantallas en el teléfono y otras tecnologías para escribir sobre canciones, comunicar sus opiniones en la radio o en su trabajo con artistas.

Sin embargo, él afirma que los sonidos, generalmente, ayudan más

de lo que molestan y son esenciales en su día a día. “Me gusta más seguir la intuición de haber conocido la ciudad, de tenerla en la memoria y además cada lugar tiene un sonido particular”, dice al revelar que se deja guiar por el ruido de las mesas de una cafetería, o de las personas conversando y hasta por una casa donde hay un perro que suele ladrar siempre.

Buscando la independencia “Aceptar que me quedé ciego fue un proceso que me costó gran fuerza mental”, afirma. Pero ver que las personas que lo querían estaban sufriendo le dio fuerzas para empezar a salir acompañado de su familia o amigos.

Hasta el día de hoy él recuerda sobre la primera vez que salió solo en la calle. Era el 11 de septiembre de 2015, un dia antes de su cumpleaños.

“Tenía que ir a un concierto con una cantante francesa y no quería que mi familia se preocupase conmigo”, cuenta. Después de ese día, decidió que necesitaba ser independiente.

Pasó un año en casa, acostumbrándose a caminar con el bastón, a preparar el desayuno y o otras rutinas cotidianas. Todo eso para poder manejarse solo en su vida. Actualmente, además de su trabajo como periodista, él tiene una “fanpage” en el Facebook donde comparte las historias y cosas que hace.

A él le gusta también hacer fotos y videos a ciegas para el caso de que si en un futuro él vuelva a ver que tenga un recuerdo de las personas que conoció, o de cómo solía verse físicamente. “La arte para mí fue solución y la música mi medicina”, dice Zezé.

“Yo no veo negro. Veo como luces por dentro de la vista. En un ojo es algo blanco, con brillo intenso y del otro negro con destello, casi azul.

Digo que es como un eclipse ocular”, afirma, sin ocultar la esperanza de que un día la ciencia y la tecnología permitan que vuelva a ver el mundo con los ojos. Hasta entonces, él sigue bajo un eclipse, viendo el mundo con el corazón.

Abriendo los ojos del alma Es así que Zezé clasifica su despertar de todas las mañanas, después de abrir los párpados y no encontrar nada más que una pared mitad negra y mitad blanca.

Entre rituales matinales comunes, el cepillarse los dientes tal vez sea uno de los más sensibles y bien humorados. En un texto que escribió hace algunos años sobre un dia comun en

“Aceptar que me quedé ciego me costó gran fuerza mental” cesar augusto fassmor, periodista. su vida, él cuenta que después de finalizar este proceso, limpia lo que creer haber ensuciado, levanta la cabeza al espejo, y sin mirarse, le ofrece una sonrisa a su reflejo imaginario “como un momento automático pero sin sentido", explica.

A partir de ahí, parte de su día tiene la compañía de dos voces amigas bautizadas por él como Scarlett Johansson (la voz de su teléfono móvil) y Pepe El Grillo (la voz de su ordenador). La primera es quien lee los mensajes de WhatsApp, las noticias de Facebook y Twitter, que le avisa de la hora o cuando la batería del teléfono está casi terminando.

La otra, la de Pepe, es accionada luego después de escuchar el familiar sonido de la intro de Windows y digitar los atajos (tecla Windows + la letra M) que lo llevan al Escritorio.

Para actualizar sus redes sociales, un truco. Escribe la letra G de Google Chrome. Cuando se abre el navegador, ya tiene las guías predeterminadas: Gmail, Facebook, Twitter, etc.

Todo se utiliza de forma accesible gracias al consejo de un amigo. Todas las páginas están precedidas por un ‘m’ en sus URL. De esta forma, la versión móvil facilita la navegación en Internet.

Lo que no siempre es accesible son las calles. En el autobús, por ejemplo, al ir a la radio donde presenta un programa los domingos, para no depender siempre de la tecnología, él aprendió a sentir una curva que está cerca de su parada.

Pero, solo eso no es suficiente ya que es común que el autobús no se detenga exactamente en el mismo lugar. A veces un poco más atrás o un poco más adelante de la parada habitual. Muchas veces, para ubicarse, él acaba chocando con alguna persona o pared. O incluso cuando se encuentra, es común vivir la aventura de ir sorteando cosas con el bastón en una esquina llena de mesas y sillas por un café, un bar o una heladería.

Aún así, siempre hay alguien dispuesto a sacarlo del laberinto y que lo acampa por el camino, aunque sean comunes algunas preguntas incómodas hechas por personas a las que acaba de conocer. Para contestarlas, él elige el buen humor y la paciencia.

Una vez, por ejemplo, mientras con-

testaba mensajes de Whatsapp en autobús al volver a casa, él sintió que una señora miraba atentamente todo lo que el hacia con el móvil. “Le pregunté si deseaba bajar. Ella me dice que no, solo que se sorprendía con el modo que utilizaba el teléfono sin ver”, recuerda Fassmor.

Y continuó. “Lee en braille?”, insistió la mujer desconocida. Con paciencia, Zezé explicó que no, su teléfono no es adaptado y que es un ciego analfabeto porque nunca aprendió braille, ya que sólo decidió adaptarse tecnológicamente para continuar con su vida. Pero, eso no fue suficiente. La mujer todavía quiere saber si el es ciego de nacimiento. Cuando le respondió diciendo que se quedó ciego a los 24 años, la señora suspiró penosamente y le pregunta algo que ya esperaba de su interrogatorio: “Cómo te quedaste ciego?”. El bromea y fantasea al recordarlo: “Si hubiese sido alguien más jóven o le hubiera conocido de algún concierto, le habría dado mi típica respuesta con humor negro: 'porque veía mucho porno'.

en datos:

La Organización Mundial de la Salud estima, en cifras que datan de 2010, que en Europa existen más de 30 millones de ciegos y discapacitados visuales, o sea, un promedio de 1 de cada 30 europeos sufre pérdida de visión.

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Aparatos ruidosos, tráfico incesante e innumerables estímulos tanto físicos como psíquicos nos acompañan en el día a día. Por tanto, no es de extrañar que el silencio se haya convertido en un bien escaso, de lujo más bien, y que tenga incluso un hueco en el mercado: cada vez más personas viajan para dar con esos espacios donde, el ruido, ya no sea el protagonista.

Se busca escapar de él para hallar la paz, el relax y la quietud.

TEXTO: irina alecha fotos: irina alecha, jesús mari astiz, renfe

silen por cio, f avor huir del ru ido

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HOTELES SILENCIOSOS

osé Lorenzo Fuentes Martel, un joven canario, buscaba tranquilidad cuando viajó a Navarra. Su destino fue Lanz, un municipio del norte de Navarra situado a 24 kilómetros de Pamplona que cuenta con tan solo 155 habitantes.

La paz, su forma de vida y el silencio que, en ese pueblo, se respiraban fueron los factores que más le impactaron a José. Estaba claro que ahí estaba su alternativa para escapar de la saturación de la vida rutinaria. Un tiempo muerto para el bullicio de las urbes. “A veces es necesario

escapar a un lugar tranquilo para desconectar del ruido de la ciudad”. Su destino estaba

en el Hotel Boutique Iribarnia, acreditado por la cooperativa Relais du Silence, por su amplitud, su idílico y natural entorno y, sobre todo, por su carácter de bienestar.

El propietario y dueño del hotel es Jesús Mari Astiz, que en 2009 decidió junto a su mujer Lorena reformar su caserón familiar del siglo XVII de su pueblo natal para convertirlo en un exclusivo rincón donde se pudieran refugiar todos aquellos que buscaran huir del ruido de las grandes ciudades. La iniciativa de abrir el hotel parte de la propia filosofía de Jesús Mari.

Su carácter es sereno y calmado y su intención era invertir en algo que dejara ver su propia personalidad.

“Como a mí no me gusta el bullicio, el griterío, las grandes masas y el gentío, busqué algo que reflejara mi personalidad y de ahí surgió la idea de

convertir este caserón del siglo XVII en este hotel que transmitiera paz y tranquilidad”, declara Jesús Mari.

Fue entonces cuando descubrió la existencia de Relais du Silence, una asociación de hoteles que ofrecen descanso y vivir una experiencia diferente y se percató que ambos, tanto él como la asociación, compartían la misma idea. Es decir, vendían un mismo producto: el descanso.

El propietario del hotel, Jesús Mari Astiz, destaca que su hotel se caracteriza por la tranquilidad, la privacidad, el trato humano y familiar; y todo ello, pensado para conseguir esa la calma y bienestar. Según él, el entorno juega un papel esencial para conseguir ese ambiente de tranquilidad y sosiego. “El hotel, dentro de esa filosofía de Relais du Silence, está ubicado en plena naturaleza, de modo que el lugar ya en sí mismo es muy tranquilo, la campiña, los alrededores, todo se presta a escuchar el sonido típico de la naturaleza: el silencio”.

El hotel está orientado principalmente a parejas, a familias con alto poder adquisitivo, ya que el precio oscila desde los 125 hasta los 275 euros.

Sin embargo, también está enfocado para aquellas personas con profesiones de turnos de noche. “Hay ciertas personas que trabajan de turno de noche como el personal que se dedica a la sanidad y miembros de seguridad y, en general, personas que trabajan en rotación de turno. Se cansan mucho y vienen aquí para descansar y relajarse”, comenta Jesús Mari.

Lo que caracteriza y diferencia al hotel de otros es el concepto con el

que se ha ido regando su filosofía de bienestar y escape del bullicio de las urbes. “Hemos procurado hacer el hotel de manera que al entrar haya una atmósfera que invite al silencio, al no levantar la voz o no gritar. Le damos importancia a la música, a la decoración y al concepto, claro.

Con todo eso, creamos una atmósfera tendente a calma”. Hoy en día vivimos en una sensación de permanente y constante nerviosísimo. Todo avanza a una velocidad frenética -no tenemos tiempo- solemos decir, pero aun así nos acostumbramos.

De la misma manera, nos hemos ido acostumbrando al ruido. Así lo expone Jesús Mari al explicar lo que representa ese barullo que le abruma: “De la contaminación acústica se habla muy poco, pero es un tema bastante grave. Hay muchísimos ruidos de diversos tipos. Cuando se superan unos determinados decibelios se convierte en algo dañino, pero la gente, en general, se va adaptando”.

Sin embargo, aunque la sociedad pueda llegar a acostumbrarse, los efectos que provoca un excesivo aumento de ruido como estrés, irritabilidad y hasta problemas cardiacos, han hecho que cada vez más personas busquen huir del ruido. "Toda esa gente que está en las grandes ciudades está en un bullicio constante y al final les abruma y necesita escapar de ahí para buscar momentos de silencio y relax". Nosotros respondemos un poco a esa necesidad que se ha creado”, declara Jesús Mari.

“como a mí no me gusta el bullicio, busqué algo que reflejara mi personalidad y de ahí surgió la idea de convertir un caserón del siglo xvii en este hotel" JESÚS MARI ASTIZ , pROPIETARIO DEL HOTEL BOUTIQUE IRIBARNIA

HOTEL BOUTIQUE IRIBARNIA *** CALLE SAN JOSÉ, 2 31798 lantz, navarra

www.hoteliribarnia .com

¿QUÉ ES RELAIS DU SILENCE? Relais du silence es una cooperativa de hoteles silenciosos de categoría superior. Están situados en lugares privilegiados en plena naturaleza y ofrecen un servicio de proximidad para las personas que buscan el confort y la tranquilidad en la costa, en la montaña o el campo. La idea nació en Francia en 1968 y, actualmente, cuenta con más de 200 socios por todo Europa. En España hay diez hoteles repartidos entre Cataluña, Valencia, País Vasco, Andalucía y Galicia.

vagones del silencio

Viajar en silencio ya no es solo un sueño

Gracias a Renfe, para algunos, poder descansar viajando ya es un sueño hecho realidad

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esde 2014 Renfe pone a disposición de los clientes el Coche en Silencio, un sistema que permite disfrutar de un viaje relajado y libre de ruidos, orientado a satisfacer la creciente demanda de viajeros que buscan poder descansar en su trayecto.

Puede que llegar a un destino no sea la única vía de escapar del ruido. Puede que solo baste con viajar.

Pero, si hablamos de España y del españolito medio, ese que tiene el tono del teléfono móvil algo elevado, que habla, ríe a voces y emite todo tipo de ruiditos sin un ápice de respeto, el silencio escasea. Por algo será que España, según la OMS (Organización Mundial de la Salud), sea considerado el segundo país más ruidoso del planeta, después de Japón.

Desgraciadamente puede que el simple viaje no sea lo único que canse a más de uno. Pero, y ahora sí, afortunadamente y por cortesía de Renfe, muchos ya pueden relajarse en su viaje. En 2014 AVE puso en marcha el ‘Coche en Silencio’, con el objetivo de ofrecer una alternativa a todos aquellos usuarios que buscaban viajar en un ambiente de silencio y calma.

Según Renfe, se trató de una respuesta a las demandas de aquellos clientes que reclamaban un viaje más tranquilo. Aquel en el que primara la concentración o la posibilidad de relajarse sin que conversaciones ajenas les molestaran. ¿Las condiciones para que esto funcione? Son simples: silenciar los teléfonos móviles, utilizar auriculares si se quiere escuchar música y mantener conversaciones breves y en voz baja, tal y como explica la operadora ferroviaria. Un valor añadido de este sistema es que los vagones disponen de una luz media, tenue, para recrear ese ambiente sosegado.

Es decir, que tiene todos los ingredientes para convertirse en un paraíso, en una fiesta del descanso neuronal. Actualmente este servicio está presente en las líneas de Madrid-Barcelona, Madrid-Sevilla, Madrid-Málaga, Madrid-Alicante y Madrid-Valencia. Tras realizar una encuesta por Renfe para conocer la satisfacción del cliente con este servicio se llegó a la conclusión de que “este servicio es muy utilizado y bien valorado por nuestros clientes”, declara Álvaro Echaniz Fernández, jefe de la Delegación de Renfe Navarra. Concretamente, los datos destacan que el nivel de satisfacción alcanzado es del

83’3%. Dentro de ese porcentaje está Alejandro Navas, licenciado y Doctor en Filosofía por la Universidad de Navarra, viajero habitual de Renfe. “Mi experiencia es muy buena porque es algo reciente y aún no se ha corrompido. En general se cumple la normativa del silencio”, comenta Alejandro. Él mismo explica que, en general, hay un cuidado expreso por mantener ese ambiente de tranquilidad porque en más de una ocasión se ha visto en la situación de que, si alguien habla, algún otro le llama la atención para no romper esa armonía del silencio.

La encuesta elaborada por Renfe concluye que las dos actividades a las que los pasajeros dedican más tiempo son para descansar y para trabajar con un 20’7% y un 10’7% respectivamente. Dos actividades en las que se necesita que reine el silencio y la tranquilidad.

Por ejemplo, Alejandro Navas comenta que él aprovecha el viaje en tren para leer y subraya que necesita para ello que haya silencio alrededor. La iniciativa del ‘Coche en silencio’ coincide con la filosofía del ‘Movimiento creativo MUTE’ puesta en marcha en mayo de 2014 por la Fundación Telefónica para concienciar a la sociedad de la importancia de crear las condiciones necesarias para la innovación, la creatividad y el descanso, de crear espacios de silencio, en definitiva. Según la Fundación, “cuánto más ruido hay, menos ideas generamos”.

EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES CON EL SERVICIO ALCANZA EL 83,3%

EL cliente opina...

"mI EXPERIENCIA ES MUY BUENA PORQUE ES ALGO RECIENTE Y AÚN NO SE HA CORROMPIDO. EN GENERAL SE CUMPLE LA NORMATIVA DEL SILENCIO" ALEJANDRO NAVAS, DOCTOR EN FILOSOFÍA POR LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA

decibelio / 43 HOTELES SIN NIÑOS: "ADULTS ONLY"

"¿Es sin niños, verdad?"

La oferta de viajar sin niños es cada vez más demandada por parejas, solteros y personas de tercera edad que buscan evitar las molestias de los menores y poder desconectar, perderse y descansar en su estancia vacacional

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añarse en una piscina sin que nadie te salpique, acudir a un comedor sin ningún alboroto o poder dormir sin molestias son algunos de los requisitos que la gente solicita cuando quiere irse de vacaciones.

Hace 50 años personas que buscaban el silencio, pasaban sus vacaciones en monasterios como Leyre (Sierra de Leyre-Navarra) o La Oliva (Carcastillo-Navarra).

Sin embargo, hoy, huir del mundanal ruido se está convirtiendo en un negocio en auge porque cada vez aumenta más la oferta de vacaciones, meditación y cursos de yoga que vende precisamente tranquilidad y el silencio, lejos del bullicio de las urbes.

De hecho, la oferta ha crecido un 41 % y, según Viajes el Corte Inglés, cada vez aumenta más la demanda de alojamientos en los que impere la tranquilidad, el silencio o el lujo, sin el griterío y molestias de los más pequeños.

“Adults only es una modalidad hotelera dirigida especialmente a parejas, solteros y personas mayores con alto poder adquisitivo que buscan destinos en los que el buen ambiente, el relax y la personalización sean los protagonistas durante su estancia”, declara una empleada de Viajes el Corte inglés de Pamplona.

Es más, es frecuente que, una vez instalados los clientes en un hotel, se pida el traslado a otro en el que no se permita la entrada a menores de edad. “A veces hemos ofertado y vendido hoteles en los cuales había niños y algunos clientes nos hayan llamado en medio de su estancia va-

cacional para pedirnos que les cambiáramos a otro en el que no se admitiera a menores de 18 años”, declara la misma dependienta de la agencia.

Según la legislación española, no está permitido que los hoteles u otros alojamientos similares prohíban la entrada a menores de 18 años. Sin embargo, sí que se autoriza que se publiciten esos destinos como lugares exclusivos para adultos. Entre los destinos más demandados para este tipo de escapadas son el Caribe, las Islas Baleares y las Islas Canarias, según Viajes Eroski de Pamplona.

En concreto, en el Caribe es donde se encuentra el paradero de Gladden Private Island, un rinconcito para disfrutar de una estancia tranquila y sin barullos. Rosa Aedo, ama de casa de Estella, desconocía la existencia de este tipo de hoteles hasta que descubrió la cadena de hoteles ON HOTELS. Ahora no tiene dudas de que eso es lo que realmente le gusta. Irse de viaje para descansar. “Fui con mi marido a Matalascañas (Huelva) sin saber que era un hotel en el que no se permitía la entrada a menores. Pero la verdad es que fue una maravilla por la tranquilidad en todo el hotel, y, especialmente, en las zonas comunes. En la piscina, por ejemplo, no había niños armando alboroto como en otros hoteles a los que habíamos ido”, explica Rosa.

Sin embargo, esta situación también presenta posturas contrarias como consecuencias de esa discriminación. Eva Giménez, socia Responsable del despacho de abogados RCD opina que es lo mismo prohibir el alojamiento a un niño que no dejar entrar a alguien de otra raza o nacionalidad. “Como nos hemos acostum-

lA cliente opina...

“No tenía a un bebé todas las noches llorando en la habitación de al lado o a niños corriendo por el pasillo” NIEVES OLAVE, JUBILADA

brado a la existencia de estos hoteles nos parece lo más normal, pero no debería ser así. Es la misma situación que si la limitación fuera a una raza o religión”, explica Giménez, según la fuente eldiario.es. Aún así el reclamo al ‘no queremos niños’ parece que funciona porque ya supone cerca de un 5% del total en España.

A diferencia de Rosa, Nieves Olave, jubilada de San Sebastían, sí conocía su destino y tenía un nombre propio: la calma. Fue con su marido al hotel S'Hort de Casa Misses en Selva (Mallorca). Ella ve que la diferencia más notable con respecto a otro tipo de hoteles está en la falta de ruido. “No tenía a un bebé todas las noches llo-

rando en la habitación de al lado o a niños corriendo por el pasillo”, declara. Según ella, la gente está muy concienciada de la tranquilidad y del no molestar al que tienes al lado. “Sabes que vas a descansar y no tienes que estar pendiente de si alguien te salpica en la piscina.

Puedes estar tranquilamente leyendo tu libro sin oír ni el vuelo de una mosca. Eso no tiene precio”. Aunque sí lo tiene, ya que la gente que busca este tipo de servicio paga más por el silencio. Hace solo unos días unos clientes pagaron a la agencia Viajes El Corte Inglés 800 euros más por un hotel libre de niños.

RUIDO* Del lat. tardíO: rugītus ‘rugido’, ‘estruendo’

Sonido inarticulado, por lo general desagradable.