Tiedolla johtamalla kestäviä valintoja

Tiedolla johtaminen on keskeinen osa Hoivatilojen toimintaa – se, että tehdyt päätökset pohjautuvat kattavaan asiakasja markkinaymmärrykseen. Tarpeellisen tiedon etsimisessä ja käyttämisessä auttaa vahva tiedolla johtamisen kulttuuri ja strategia.

Kun kaupungissa kaavoitetaan kokonainen uusi asuinalue, täytyy sinne perustaa perusinfrastruktuuri ja peruspalvelut, kuten koulut ja päiväkodit. Tarkoituksenmukaisten kiinteistöhankkeiden tekeminen alueelle vaatii kokonaistavaltaista palveluverkon tuntemista ja ymmärtämistä. Näin tuotetaan kaikkien kannalta parempia ja tarkoituksenmukaisia palveluympäristöjä.

Arvioita kiinteistöhankkeiden toteuttamiskelpoisuudesta sekä kannattavuudesta tehdään suurella määrällä tietoa, jota on Hoivatiloilla keräämässä, jalostamassa ja kokoamassa analyytikko Ville Ylisiurua. Työssään Ylisiurua käsittelee monipuolisesti tietoa esimerkiksi Hoivatilojen hankekehitystä ja myyntiä tekevien tiimien työn ja päätöksenteon tueksi. Tämä on kuitenkin vain yksi osa-alue, jossa tiedon tarve näyttäytyy.

– Ydinjuttuja työssäni ovat esimerkiksi sote- ja sivistyspalveluiden valtakunnallinen sekä alueellinen palvelutarveanalyysi, palvelutuotannon kysynnän ja tarjonnan tarkastelu, demografiset eli väestöön liittyvät tiedot ja alueiden saavutettavuus sekä työvoiman saatavuus ja sijoittuminen. Seuraan myös muun muassa eri asiakassegmenttien kehittymistä ja julkisia hankintakilpailutuksia markkinoilla, Ylisiurua avaa monipuolista toimenkuvaansa.

Monisyisen verkon punontaa

Ylisiuruan laatimien analyysien avulla Hoivatilat saa kattavaa kuvaa kiinteistöalan nykytilasta mutta etenkin tulevaisuudesta. Vastuullisena kiinteistönomistajana Hoivatilat katsoo aina nykyhetkeä pidemmälle, jotta osataan tehdä myös tulevaisuuden kannalta kestäviä ja oikeita valintoja, korostaa Hoivatilojen hankekehityksestä ja asiakkuuksista vastaava johtaja Jussi Vikman

– Keräämämme tieto voi konkretisoitua esimerkiksi niin, että huomaamme alueella tietynlaisen palvelutarpeen kehityksen. Pystymme tekemään päätöksiä sen suhteen, kannattaako tietynlaista hanketta ryhtyä kehittämään juuri siihen sijaintiin. Asia nousee esiin jo hankekehityksen alkujuurilla, kun lähdetään hankkimaan tonttia jotakin hanketta varten.

Tiedonhankinta on äärimmäisen laaja kokonaisuus – Vikman vertaa sitä verkon punomiseen. On osattava kerätä ja jalostaa tietoa, mutta ennen kaikkea tunnistaa tärkeä tieto vähemmän tärkeästä. Laajan kokonaisuuden takia tietomäärä voi paisua todella suureksi. Tehokkaaseen tiedolla johtamiseen kuuluvatkin oikeiden johtopäätösten tekemisen ja kiteyttämisen taito sekä oleellisen tiedon löytäminen nykypäivän valtavasta tietomassasta. Ylisiurua toteaa, että Hoivatiloilla tätä tietotyötä helpottaa selkeästi määritelty strategia sekä konkreettiset tavoitteet.

– Pystymme keskittymään demograafisesti oikeanlaisiin alueisiin ja asiakassegmentteihin ja keskitymme ydintekemiseen. Se tuo asiakkaalle huiman lisäarvon, kun osaamme tiedolla johtamisen kautta tehdä työmme hyvin ja pystymme auttamaan heitä.

Tämä kaikki palautuu Hoivatilojen olemassaolon syyhyn, Vikman sanoo: tahtoon luoda parempia palveluympäristöjä ja sitä kautta parempaa yhteiskuntaa yhdessä kumppaneiden kanssa.

Tiedon jakaminen lisää sen arvoa

Kun oikein kerätyllä tiedolla on arvoa, sen jakaminen muille tuottaa lisäarvoa. Vikman pohtii, että ennen vallan ajateltiin olevan sillä, joka piti tiedon itsellään. Nyt asetelma on kääntynyt tietyssä mielessä päälaelleen.

– Kun kerätty ja jalostettu tieto on yrityksessä lähtökohtaisesti kaikkien käytettävissä, palvelee tieto sekä liiketoimintaa että asiakkaita. Asiantuntijuutemme tulee myös siitä, että meillä on tietoa, jota voimme jakaa henkilöstölle ja ennen kaikkea asiakkaille.

Hoivatiloilla määränpäänä on avoin ja läpinäkyvä yrityskulttuuri, jossa jokaisella työntekijällä olisi mahdollisimman hyvä näkymä omaan työhönsä, mutta toisaalta näkökulmaa kokonaiskuvaan myös laajemmin. Arjessa päätösesityksiä sekä päätöksiä tehdään tietoon pohjautuen, mikä ohjaa jokaista työntekijää omassa työssään keräämään tietoa, analysoimaan sekä hyödyntämään sitä.

Aina varmistetaan liiketoimintakriittisen ja luottamuksellisen tiedon oikeanlainen käsittely. Tietoa ei myöskään jaeta vain jakamisen ilosta, Ylisiurua tähdentää.

– Tietoa ei tarvitse pihistellä, mutta jakamisen päämääränä tulee olla nimenomaan ymmärryksen lisääminen eli konkreettisen hyödyn ja lisäarvon tuottaminen tiedon vastaanottajalle.

Liikennelentäjästä analyytikoksi

Hoivatilojen analyytikon työ on ollut Ville Ylisiurualle mielenkiintoinen hyppy täysin uudelle alalle, sillä aikaisemmin hän toimi liikennelentäjänä. Taskusta löytyy myös kauppatieteiden maisterin tutkinto. Hoivatiloille hän päätti hakea vuonna 2023 avoimella hakemuksella, koska oli kuullut yhtiöstä työpaikkana paljon hyvää.

– Näin tämän toimialan ja erityisesti yhteiskuntakiinteistöjen kehityksen mielenkiintoisena pitkäjänteisenä työnä, joka on myös merkityksellistä. Hoivatiloilla tehdään kiinteistöjä tarpeeseen yhteiskunnan hyväksi, Ylisiurua taustoittaa.

Analyytikon työ on tuonut Ylisiurualle sopivasti hänen toivomiaan haasteita. Työssään hän tutkii muun muassa erilaisia avoimia lähteitä ja raportteja, minkä lisäksi tietoa kerätään asiakas- ja sidosryhmätapaamisista.

– Tiedonhakua tapahtuu myös päivittäin uutisia ja markkinan liikehdintää seuraamalla, Ylisiurua kertoo.

Ylisiurua toteaa olevansa ihminen, joka nauttii tiedon etsimisestä sekä asioiden ymmärtämisestä. Olennainen osa analyytikon työtä onkin kyky muovata tiedot helposti ymmärrettävään muotoon. On myös tärkeää tunnistaa, mikä tieto on hyödyllistä ja mikä ei.

– Tässä työssä huomaa kehittyvänsä koko ajan. On mielekästä huomata, miten tiedonhankinta, sen käsittely ja jakaminen hyödyttää muita. Samalla oma ymmärrykseni markkinasta sekä siitä, mikä kaikki tieto on tarpeellista, kasvaa.

Myös huhut Hoivatiloista hyvänä työpaikkana ovat ehtineet osoittautua täysin oikeiksi, Ylisiurua toteaa hymyillen.

– Uudelle alalle siirtymisessä on aina omat haasteensa, mutta koen sen sujuneen erittäin helposti. Siinä Hoivatilojen aidolla, välittömällä sekä kannustavalla työyhteisöllä on ollut valtavan suuri merkitys.