Manual do ceo josh kaufman

Humanização 12. MELHORANDO OS SISTEMAS Otimização Refatoração Os poucos cruciais Retornos decrescentes Atrito Automação O paradoxo da automação A ironia da automação Procedimento Operacional Padrão (POP) Lista de verificação Cessação Resiliência Mecanismo de segurança Teste de estresse Planejamento de cenários O caminho do meio A mentalidade experimental Ainda não é “O fim” APÊNDICE A: Como continuar aprendendo sobre os negócios APÊNDICE B: 49 questões para melhorar seus resultados