Inteligencia positiva por que so 20 por

veem como um prato cheio nos torturar por esses fracassos. O Sábio, por outro lado, nos lembra de que todos merecemos nos aceitar e — ouso aqui parecer um clichê — ter amor-próprio, mesmo em momento de fracasso. A empatia do Sábio por si mesmo é incondicional.

Pedi a todos da equipe que pensassem no quanto costumam aceitar e amar a si próprios no final de um dia em que tenham cometido algum erro evitável e custoso. Várias pessoas disseram “zero!”.

A maior parte disse “muito pouco”. Um membro da equipe, que estava influenciado pelo Sabotador Inquieto, disse que tentava afastar a raiva e a decepção se mantendo ocupado. Mas admitiu que os pensamentos e sentimentos negativos voltavam na forma frequente de sono interrompido; ele costumava acordar com a mente a mil.

Todas as pessoas concordaram em fazer o jogo de visualizar a criança para ativar a empatia por eles mesmos como antídoto às energias do Sabotador. Muitos escolheram usar verdadeiras fotos da infância. Poucos dias depois dessa videoconferência, muitas pessoas decidiram mandar as fotos de infância umas para as outras, o que resultou em muitas interações divertidas.

Eles concordaram em, sempre que se sentissem emocionalmente torturados pelo Crítico, visualizarem a foto e permitirem que a energia da compaixão e do afeto por eles mesmos os invadissem. Alguns tiveram sucesso imediato. Outros demoraram algumas semanas para conseguir atingir a empatia por eles mesmos.

Ter empatia pelo comprador Além de ter empatia por si mesmo, o Sábio sabe ter empatia pelo comprador de uma maneira autêntica e sincera. A maior parte de nós fica tocada quando alguém realmente escuta e tem empatia por nós, pois é algo que raramente acontece. Quando uma pessoa demonstra empatia pura e verdadeira, está operando com o Cérebro QP. Isso significa que nós também temos probabilidade de fazer a transição para nosso Cérebro QP, que é o motivo de nos sentirmos tocados pela experiência. O poder do Sábio de ter empatia é uma maneira-chave para ajudar na transição para o Cérebro QP em nós mesmos e no comprador, o que, como discutimos, é mais propício a vendas.

Convidei todas as pessoas a avaliarem honestamente quanta verdadeira empatia sentiam em seus corações pelos clientes em potencial. Em particular, pedi que examinassem em que prestavam atenção durante reuniões com clientes e que tipos de vozes ouviam na cabeça.

Com um pouco de exploração, a maioria das pessoas concordou que grande parte da atenção ainda estava neles mesmos e em suas próprias preocupações durante uma ligação de vendas. Às vezes, eles faziam perguntas para si mesmos, como: “Será que conseguirei fazer essa venda?”, “Como estou me saindo?!”, “Será que conseguirei chegar à minha meta se não fizer esta venda?”, “Será que esse sujeito gosta de mim?” e “Quando ele parar de falar, será que vou ter uma coisa inteligente a dizer?”.

Parece familiar?

A verdadeira empatia por alguém significa que você dá toda a sua atenção para essa pessoa.

Você se coloca no lugar dela e vê o mundo pelos olhos dela. É muito mais fácil ter ideias que atendem às necessidades de um cliente se você conseguir vivenciar o problema pelo ponto de vista dele. Isso constitui o núcleo das vendas bem-sucedidas.

Muitos de nós tentamos isso na forma das técnicas de vendas da audição ativa, repetindo o que ouvimos, mostrando expressão de preocupação, perguntando mais, e assim por diante. O único